医德医风考评科室设置、考评小组
医务人员医德医风考评制度(5篇)
医务人员医德医风考评制度是评价医务人员职业素养和道德行为的一种管理制度,旨在规范医务人员的职业行为,提升医疗服务质量和医疗形象。
下面是一个约____字的医务人员医德医风考评制度的示例:一、考评原则和目标医务人员医德医风考评制度的核心原则是公平、公正、公开、科学,目标是促进医务人员积极向上的职业道德,提高医疗服务的质量和安全,保证患者利益,维护医疗行业的良好形象。
二、考评内容1. 服务态度(1)热情周到、礼貌待人,言行举止亲切和谐;(2)主动关心患者需求,耐心解答疑问,提供专业的医疗建议;(3)积极开展健康宣教,提高患者健康素养。
2. 专业水平(1)掌握执业所需的基础理论知识和临床技能,为患者提供准确、及时、有效的诊疗服务;(2)积极参加相关学术交流活动,不断更新专业知识和技术;(3)遵守医疗规范和操作流程,不擅自更换诊疗方案或使用不合规的医疗器械。
3. 诚信守法(1)尊重病人的知情权、选择权和隐私权,保护患者的个人信息;(2)遵守职业道德规范,不误导患者,不随意开展无效或不必要的检查和治疗;(3)拒收患者以外的任何形式的回扣,不参与医疗器械、药品等利益链条。
4. 团队合作(1)积极与其他科室、医务人员合作,共同协作解决患者问题;(2)遵守卫生管理流程,保持医疗环境的清洁、整洁;(3)与其他医务人员相互尊重,互帮互助,共同提升医疗服务质量。
5. 紧急救治能力(1)熟悉急诊科的医疗常识和操作流程,提供及时有效的急救服务;(2)对急重症患者能够迅速做出正确判断和处理,避免延误救治时机;(3)参与应急演练,熟悉医疗院内的应急处理措施。
三、考评方法和程序1. 自评医务人员应自觉履行职业责任,定期进行自我评估,总结自己的工作表现和存在的问题,并提出自我改进的计划。
2. 互评医务人员之间进行相互评价,形成多方面、多角度的评价结果。
互评采用匿名方式进行,评价的对象应事先获知评价的内容和标准。
3. 上级评医务人员的上级对其进行综合评价,评价内容涵盖医务人员的工作状况、业务水平、职业道德等方面。
2024年县中心卫生院医德医风考评制度模版(二篇)
2024年县中心卫生院医德医风考评制度模版为强化医院的系统管理,提升医疗人员的服务理念和职业操守,确保服务质量,秉持以患者利益为核心的宗旨,特制订如下医德医风评估机制:一、规划并实施医德医风建设方案,将其作为单位及个人考核的关键内容,与绩效薪酬直接关联。
二、定期组织全体员工深入学习医德规范,开展医德医风教育,注重树立典范,以示范带动整体提升。
三、积极倡导四种精神,即敬业精神、奉献精神、艰苦奋斗精神和团队协作精神,致力于培养具有崇高理想、道德情操、文化素养和纪律意识的新一代医疗工作者。
四、通过树立典范引领新风尚,及时总结经验,表彰典型,弘扬正气,激发全体员工争当优秀医疗工作者的进取心。
五、将职工工资的一部分纳入绩效考核体系。
实行院、科两级考核机制,由科室负责人负责科室人员的日常考核,每周进行一次。
医院层面的考核由医院组织专门团队每月进行一次全面评估。
六、坚持定期考核与日常考核相结合,确保日常考核工作的连续性,定期进行检查评估,并做好相关记录。
七、采取多元化的考核与评价方式:1. 定期召开工作研讨会,医院每月一次,临床科室每周一次,及时收集员工、患者及家属的反馈,并制定改进措施。
2. 每季度邀请社会监督员及患者代表参与座谈会,由医院领导及相关部门参与,听取意见和建议。
3. 护理部门每半个月向患者发放《意见征询卡》并汇总,及时向相关科室和个人反馈,对突出的问题迅速研究解决。
4. 医院设立院长接待制度和医患沟通部门,设置院长信箱和监督举报热线,以便收集和处理问题。
八、医院门诊和住院部每月整合各渠道的反馈,进行综合分析,并向院长报告。
九、将医德医风考核结果与绩效薪酬挂钩,根据医院职工管理制度进行奖惩。
十、拓宽社会监督渠道:1. 医院设立社会监督电话、意见箱(包括网络邮箱),并由专人负责管理。
2. 建立医院领导与所在社区的联系机制,了解和收集当地群众的反馈和建议。
3. 邀请院外监督员,定期召开会议,通报医院工作进展,征求对医院工作的意见和建议。
医院医德医风考评办法
医德医风考评办法
为贯彻执行医德医风规范及实施计划,搞好医德评价和监督,特制定医德医风考评办法如下:
一、实行院、科两级考核。
院级考核由人事科负责组织,党政工团共同参加组成考核组,每年对全院职工考核一次,考核情况向院办汇报,考核结果报人事科与奖金挂钩。
各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核,依据医德医风考核标准逐一打分,并将医德教育考试成绩,奖惩情况一并记入医德档案。
二、坚持定期考核与平时考核相结合。
医德医风工作,党、政、工、团齐抓共管,做好日常工作,坚持平时检查考核,做好记录。
三、采取多方位、多渠道考核评价。
(一)定期召开工休座谈会,院每半年一次,临床科室每季度一次,及时听取病、陪人意见。
并做好记录,定出改进措施。
(二)聘请社会监督员,每半年召开一次社会监督员、社区单位代表座谈会,由院领导和有关人员参加座谈,听取意见、建议。
(三)每半年向各科出院病人发放《征求意见表》100份,人事科负责归纳汇总,并及时反馈到有关科室和领导。
突出的问题依据医德医风制度作出处理。
(四)医院设置意见箱、院长信箱和监督电话,科设立意见簿。
四、院办每季度将各渠道反映的情况汇总,进行综合分析,向院领导班子汇报。
五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制,评分结果与奖金挂钩,并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。
医德医风监督小组制度及职责
医德医风监督小组制度及职责一、制度1.设立医德医风监督小组的依据:医德医风是医院的灵魂,是保障医院良好形象的基础。
为了加强对医德医风的监督,医疗机构应设立医德医风监督小组。
2.医德医风监督小组的组成:医德医风监督小组由医疗机构的领导班子成员、不同科室代表、护理人员代表等组成。
其中,应当有医院纪委(或监察部门)的相关人员参与。
3.医德医风监督小组的职责:医德医风监督小组的主要职责包括但不限于以下几个方面:(1)制定医德医风评价指标和监督考核制度,建立医德医风监督台账,对医务人员开展医德医风评价和监督考核,并根据考核结果对医务人员进行奖惩。
(2)开展医德医风的宣传教育工作,加强对医务人员的道德教育,引导医务人员提高医德和职业操守。
(3)接受医务人员、患者及其家属对医务人员违反医德医风的投诉和举报,调查核实有关情况,对违规违纪人员进行处理。
(4)定期召开医德医风监督小组会议,听取各科室的工作汇报,研究解决医德医风方面的问题。
(5)对医疗机构内部存在的潜在医德医风问题进行督促整改,并配合上级部门的督导工作。
二、职责1.负责医德医风评价和监督考核工作:医德医风监督小组应制定医德医风评价指标和监督考核制度,对医务人员的医德医风进行评价和监督考核,通过考核结果对医务人员进行奖惩,以激励良好的医德行为。
2.开展医德医风宣传教育工作:医德医风监督小组应组织开展医德医风宣传教育活动,通过讲座、培训等形式,加强医务人员的道德教育,引导医务人员提高医德和职业操守。
3.处理医德医风投诉和举报:医德医风监督小组接受医务人员、患者及其家属对医务人员违反医德医风的投诉和举报,调查核实有关情况,对违规违纪人员进行处理,以维护医疗机构的良好形象。
4.定期召开监督小组会议:医德医风监督小组应定期召开会议,听取各科室的工作汇报,研究解决医德医风方面的问题,并对存在的潜在问题进行督促整改。
以上是医德医风监督小组制度及职责的相关内容。
通过建立医德医风监督小组,可以有效监督医务人员的行为和言论,加强医德教育,提高医务人员的职业素质和服务质量,为患者提供更加高效、安全、优质的医疗服务。
医德医风考评工作制度
医德医风考评工作制度1.目的:为进一步贯彻落实医疗机构工作人员廉洁从业九项准则,健全医德医风教育培训、监督、考评的长效工作机制,将廉洁从医工作融入医院发展的全过程,为医院高质量发展营造风清气正的政治生态和良好的发展环境,特制定本制度。
2.使用范围:全院3.定义:无4.内容:4.1 医德医风考评实行院、科两级管理。
4.2 医院成立医德医风考评小组,由院领导、党办、纪检监察室、投诉办公室、医务科、护理部、人事科等部门人员组成,负责对全院医务人员的医德医风进行综合考评。
4.3 各科室、部门相应成立考核小组,由科主任、副主任(或质控员)、护长组成,负责对本科室医务人员的医德医风进行考核评价,各党支部对医德医风考评工作参与监督。
4.4 医德医风教育4.4.1 医德医风学习。
由医德医风办公室结合医院工作,每年制定并下发医德医风教育年度学习安排,以科室/部门为单位采取集中学习。
4.4.2 医德医风考试。
医德医风办公室每年组织医德医风考试一次,针对存在的问题做持续改进。
4.4.3 医德医风大事记。
各科室、部门做好医务人员服务行为突出事项日常登记并上报职能部门,对好人好事给予表扬,对违反制度等不良行为提出批评教育,将登记事项列入医德医风年度考核内容。
4.5 医德考评4.5.1 医德考评原则:医德医风考评按照《琼海市人民医院医德考评内容及评分细则》(附件1),实事求是、客观公正,坚持定性考评与量化考核相结合。
医德医风考评结果作为年度和定期考核的一项重要内容,每年进行一次,纳入医院人事管理体系。
4.5.2 实施方法4.5.2.1 考核流程:个人自我评价→科室评价→主管部门审核→医德医风考评领导小组评价。
4.5.2.2 自我评价。
医务人员根据医德医风考评内容和标准,结合本人的实际工作表现,认真对照各项考评内容和考评标准,临床医技科室人员填写《琼海市人民医院医务人员医德医风考评表》(附件2),行政后勤人员填写《琼海市人民医院行政后勤人员医德医风考评表》(附件3)。
多部门共同参与的医德医风考评及结果共享机制
多部门共同参与的医德医风考评及结果共享机制关于建立多部门共同参与的医德医风考评及结果共享机制的通知各科室、疗区:为更好地贯彻落实卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》和省卫生厅关于《吉林省医务人员医德考评实施办法(试行)》的要求,发挥医德考评制度在医院管理体系中的重要作用和医德考评结果对医务人员、工作人员职业道德行为的约束、激励作用,经院党委会研究,建立多部门参与的医德医风考评及结果共享机制:一、医院成立由院领导、党办、院办、医务科、护理部、人事科、监督检查室、投诉办、财务科、审计科、门诊部、工会、保卫科、药剂科等职能部门共同参与的医务人员医德考评小组,由党办牵头负责组织实施。
二、各职能部门落实责任,明确分工,按照医德考评标准,负责对医务人员医疗护理服务行为的监督。
做好日常的检查、考核、登记和问卷调查、投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集,为年终医德考评提供准确、真实依据。
凡加分、减分要有记录和凭证。
对年终无法提供本应该提供的日常检查结果和资料的,对职能科室负责人和相关人员进行责任追究。
三、考核项目具体分工:(一)有关医德考评基本要求部分:1、救死扶伤,全心全意为人民服务(1)增强政治实际和职业品德研究,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨认识和服务认识,大力宏扬XXX精神(责任部分:党办);(2)增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责(责任部门:党办、人事科)。
2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(1)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视(责任部门:党办);(2)维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密(责任部门:医务科、护理部);(3)在开展临床药物或医疗器械试验、应用技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权(责任部门:医务科)。
3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分)。
(1)关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心(责任部门:党办);(2)着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象(责任部分:党办、投诉办);(3)认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系(责任部门:党办)。
医院调整医德医风建设领导小组及考核标准和考核办法的通知
医院调整医德医风建设领导小组及考核标准和考
核办法的通知
各科室:
为加强全院医务人员医德医风建设,提高医务人员执业道德素质和医疗技术水平,经医院党委决定调整医德医风建设领导小组和考评小组成员,现通知如下。
一、领导小组
组长:
副组长:
成员:
工作职责:
全面负责医院医德医风建设的指导工作,对医德医风建设工作计划、考评方案进行审核,对医德医风考评结果进行审批
二、考评小组
组长:
成员:
工作职责:
(一)在医院医德医风建设领导小组领导下,负责制定医院医德医风建设工作计划、管理制度和考评方案。
(二)负责对全院医务人员医德医风考评工作进行培训指导和日常检查督导,建立医德医风考评档案。
(三)负责对全院医务人员医德医风考评结果进行认定审核,上报医德医风领导小组审批备案。
(四)落实医德医风考评结果的运用,将考评结果纳入医务人员年度考核、绩效核算、职务职称晋升、评先树优、岗位聘用等。
附件:行风建设(医德医风)考核标准及考核办法(试行)
**县人民医院
2023年3月3日
附件
行风建设(医德医风)考核标准及考核办法(试行)
—3。
医德医风考评制度及考评实施细则(3篇)
医德医风考评制度及考评实施细则第一章总则第一条为了加强医务人员的职业道德和职业风险的建设,提高医疗质量和服务水平,树立良好的医疗形象,制定本考评制度。
第二条本制度适用于任何医疗机构内的医务人员。
第三条本制度的目标是评估医务人员的职业道德和职业风险,以及促进其自律行为的形成和巩固。
第四条本制度包括医德医风考评的指标体系、考评方法、考评内容和考评期限等。
第二章医德医风考评的指标体系第五条医德医风考评的指标体系由医务人员道德行为、职业操守、医疗安全和患者满意度等方面的指标组成,具体包括以下几个方面:(一)职业道德:医务人员是否严格遵守职业道德准则,包括医疗秘密保密、尊重患者权益、禁止收受回扣、拒绝利用职务便利等方面。
(二)职业操守:医务人员是否严格按照规章制度执行医疗工作,包括准时到岗、准确记录病历、遵守手术规程等方面。
(三)医疗安全:医务人员是否严格遵守相关的医疗安全规定,包括手术操作规范、医疗器械使用标准等方面。
(四)患者满意度:医务人员的服务态度和服务质量是否得到患者的认可和满意。
第三章考评方法第六条医德医风考评采取定期考评与不定期考评相结合的方式进行。
第七条定期考评由医疗机构按照一定的周期(如半年或一年)进行,具体考评的内容和形式由医疗机构制定。
第八条不定期考评包括突击考评和投诉考评。
(一)突击考评:医疗机构可以随时组织对医务人员的职业道德和职业风险进行突击性考评,以检查其是否具备良好的职业素养。
(二)投诉考评:医疗机构会对收到的患者投诉进行调查以及医护人员的工作情况进行考评,以确定是否存在职业道德和职业风险问题。
第四章考评内容第九条定期考评的内容包括医务人员的道德行为、职业操守、医疗安全和患者满意度等方面的考评。
第十条突击考评的内容主要包括医务人员对突发事件的应急处理能力、服务态度等方面的考评。
第十一条投诉考评的内容主要包括医务人员对患者投诉的回应和处理情况的考评。
第五章考评期限第十二条定期考评的周期一般为半年或一年,具体周期由医疗机构根据实际情况确定。
医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评细则试行第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法.第二条以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务.第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会主义医德医风.第四条医德医风考评制度化建设工作纳入市卫生局对医疗机构的目标管理和医院等级评审.各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容.第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全市各级各类医疗机构以及医疗机构中的医生、护理及其他卫生专业技术人员以下统称医务人员.第六条医院医德医风考评内容:一医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实;收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;患者和社会对医疗服务的满意度≧90%.二医院认真贯彻落实法律法规及有关规定;建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划.三严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定.有健全的约束机制和监控制度.对医务人员进行经常性的廉洁行医教育.四严格执行卫生部、自治区卫生厅病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人.医院用药全部从正规渠道采购,不得使用无批号、过期、变质、失效药品.有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序. 五维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益.第七条医务人员医德医风考评内容:考评以表格形式,量化指标,根据具体分数确定等级,内容如下:一救死扶伤,全心全意为人民服务.1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神.2.增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责.二尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密.1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视.2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密.3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权.三遵纪守法,廉洁行医.1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全.2.在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物.3.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益.4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料.5.不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别.四文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系.1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心.2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象.3.认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系.五因病施治,规范医疗服务行为.1.严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药.2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施.3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用.六顾全大局,团结协作,和谐共事.1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动.2.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步.七严谨求实,努力提高专业技术水平.1.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平.2.增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生.第三章组织领导第八条市卫生局医德医风考评工作由局党总支牵头负责,局纪检监察室、、办公室、医政股参与具体实施,第九条医疗机构设立医务人员医德医风考评领导小组.医德医风考评领导小组组长由院长担任,副组长由分管院领导成员担任,成员由院办、医务、护理、纪检监察、人事等科室负责人组成.第四章医德医风规章制度第十条医德医风档案制度.医院在岗职工,均建立医德医风档案.是评价医务人员和机关后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料,是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据.第十一条医德医风教育管理制度.将医德医风教育纳入医院目标管理工作,实行党政工团齐抓共管,有计划、有目的地开展医德医风教育;建立岗前职业道德教育制度.新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育,未经培训者不得上岗,学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案.第十二条建立医德医风投诉、监督制度.一医德医风监督员制度.从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请医德医风监督员,由医疗机构颁发聘书,监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议,宣传医院发展状况.每年至少召开一次监督员座谈会,及时汇总意见,反馈结果.二院长接待日制度.由值班领导在门诊办公处接待来访患者.院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次,列入对院领导干部年度考核的内容.三医德医风调查制度.门诊病人在就诊前由门诊部发放医德医风调查表,病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上,投入门诊医德医风监督箱内,每月由办公室负责回收、整理.住院病人出院时,由所在科室发放一份医德医风调查表,病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上,投送邮寄到医德医风办公室或投入医德医风监督箱,每月底由医德医风办公室负责回收、整理.四社区单位座谈会议制度.医院每年必须召开一次社区单位代表座谈会.医院主要领导和职能科室负责人参加会议,对社区单位代表所提意见或建议,认真记录,进行整理、分析、处理.五病员信访制度.门诊部、医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访.对病人投诉应及时收集整理,上报医德医风办公室,由有关部门负责处理,并将结果在一月内反馈给病人或其家属.六工休座谈会制度.病区每月召开一次工休座谈会,由科主任、护士长主持,对患者反映的问题及时研究,提出整改措施,或向医院有关部门反馈情况,向患者反馈有关问题的处理意见.第十三条医德医风奖惩制度.对模范遵守医德规范、医德高尚者,给予表彰和奖励;对违反医德规范者,给予批评教育,严重违反医德规范,经教育不改者,分别情况给予处分.第五章考评的主要方法与应用第十四条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系,医院每年进行二次,上半年为初评,下半年为总评,市卫生局进行抽查,各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案.考评工作分为三个步骤:一自我评价.医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价.二科室评价.在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价.三单位评价.由医疗机构的医德考评机构组织实施,根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语.第十五条医德考评结果及其应用医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差.医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在本单位考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五.医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:一在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;二在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;三违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;四隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;五不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;六出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;七医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;八其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形.医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评时应当适当加分,加分控制在5分以内:一积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分.二突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加1分;获市级表彰的加2分;获省级以上表彰的加3分.三被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分;被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分;四受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的,给个人的加1分,给集体的科内有关人员各加分.五检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加3分.第十六条考评结果要在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩.医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格.医务人员定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据.考核周期内,有一次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格,按照有关法律、法规和规章的规定处理.执业医师的医德考评结果,医疗机构应当按照医师定期考核管理办法的规定报送执业医师定期考核机构,同时报送医师执业注册的卫生行政部门.第六章附则第十七条本办法适用于各级各类医疗机构及医务人员,行政管理人员、工勤人员考评办法参照本办法执行,由各医疗机构自行制订.第十八条本办法自公布之日起施行.医德医风考评表科室医务人员职称:。
医德医风考评委员会
医德医风考评委员会为保证我院职业道德规范的贯彻落实,把医德医风建设的各项内容真正落到实处,进一步提高医疗质量和服务水平,努力为人民群众提供优质高效的医疗服务,现就我院医德医风监督考核、管理工作做如下规定。
组织领导与职责1、成立医院医德医风建设考评委员会,委员会由院领导、党办、护理部、财务科等部门负责人组成,负责对全院医德医风建设和纠正行业不正之风工作统一领导,考核、监督、管理。
具体分工如下组长:王海廷卫生院支部书记、院长副组长:崔国强副院长陈仁国副院长成员:刘东彪财务科长夏长荣药事组长徐秀婷护理组长王涛领导小组下设办公室,设在卫生院财务科,由刘东彪同志兼任办公室主任,负责日常具体工作事务。
2、考评委员会的主要职责有:①负责对全院医德医风情况进行调查研究和考核评价,②制定医德医风建设方面的目标、规划、制度、规定等;③对上级和医院所部署的医德医风建设方面的工作任务进行监督落实。
④对全院医德医风教育,管理工作定期和不定期进行监督检查,对群众举报反映出来的问题进行查实,为医院决定奖罚、惩处、表彰提供依据。
二、考核办法:1、医院医德医风建设考评委员会按其职责要求,每季对全院各科室医德医风状况进行一次考核,考核结果与得分情况与科室工资挂钩。
2、成立医德医风建设考评小组,每季度对全院各科室的医德医风状况进行一次考核,将各科室的考评情况报考评委员会,审核后将结果在院务公开栏上公布。
3、考核小组每季度对各科室进行一次综合考评。
个人要认真做出自我总结评价,科室要认真写出总结,综合考评结果,科室总结,经院考评委员会审查后存入医德医风档案。
4、考核小组于年终对全院医德医风建设进行综合年度考评,根据月考核、季度考评情况,对每个职工,每个科室做出综合评价。
评价结果作为职工个人晋职、晋级、科室评先、评优的主要依据,并实行一票否决。
5、在实际考核过程中,各科干部、职工必须全力支持考核工作,考核人员要实是求是,严肃认真,不得弄虚作假,无中生有,不得无理取闹,要重事实,讲原则,以理服人,要严格按照考核标准,防止人为因素,对借任何理由干扰、扰乱医德医风考核工作的,要视情节给予必要的组织、纪律处分。
医德医风公示制度 医院医德医风考评制度及考评细则
医德医风公示制度医院医德医风考评制度及考评细则医院医德医风考评制度及考评细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法。
第二条以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会主义医德医风。
第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管理,作为医院管理的重要内容。
第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。
第六条医务人员医德医风考评内容:考评以表格形式,量化指标,根据具体分数确定等级,内容如下:(一)救死扶伤,全心全意为人民服务。
1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
(三)遵纪守法,廉洁行医。
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
行风建设及医德医风考核领导小组
行风建设及医德医风考核领导小组
(一)组职机构
组长:院长、书记副组长:分管副院长
组员:党政班子、人事科长、院(党)主任、医教科科长、护理部主任、工会主席、各支部书记
(二)主要职能
1.在院党总支的领导下,认真贯彻上级关于行风建设的文件精神,结合医院实际,制度年度工作计划,开展思想政治工作和精神文明建设。
2.建立医德医风考核与评价制度,制定切实可行的医德医风考核标准及办法。
组织做好医德医风测评工作,建立并管理好本单位的医德医风档案。
3.每月一次进行门诊、住院病人意见征询,并将意见反馈,提出整改措施,督促改进。
4.定期督查各科室思想政治学习情况,各病区工休座谈会召开、反馈整改情况。
5.每年组织进行各种形式的全院性职业道德教育。
6.组织督查医德医风工作,研究决定并落实医德医风奖惩。
7.组织召开社会行风监督员座谈会,认真听取意见、建议,不断改进工作。
8.设立医疗服务监督电话,随时听取病人意见和建议,对反映的问题及时查实并反馈。
9.每月汇总表扬批评意见、做好病人投诉的调查处理。
10.每季度召开一次会议,研究、讨论、布置医院行风建设工作,并作好记录。
(三)挂靠部门
日常工作挂靠党办,由办公室配合。
医德医风考评科室设置、考评小组
医德医风考评科室设置、考评小组:
1、门诊部(内科、中医科、五官科、口腔科、皮肤科、理疗科、碎石科、门导诊护士):
科室考评组长:李映辉
成员:刘丽娟、卢祝东、王之敬
2、急诊科(注射室):
科室考评组长:刘日新
成员:骆玲、贺光教
3、外科(综合病区):
科室考评组长:付国保
成员:邓银花、李玲
4、妇产科:
科室考评组长:罗少青
成员:康涛、李正华
5、计免、供应室、手术室:
科室考评组长:林瑞銮
成员:温振荣、沈育菊
6、检验科、药剂科、放射科、B超室:
科室考评组长:农庆前
成员:赵晓密、吴小秋、王金兰。
医德医风考评制度
医德医风考评制度
一、医院医德医风考评小组每年组织对全院职工进行医德医风考评1次,并建立考评档案。
二、每月对各科室的医德医风考评内容:
(一)是否将医德医风教育纳入科室总体建设,是否成立管理组织,是否落实上级部署的医德医风工作。
(二)是否按时完成工作任务,是否遵守劳动纪律。
(三)是否认真执行医德规范和文明礼貌、规范性服务用语。
(四)服务对象问卷调查满意率达标情况。
(五)对病人的意见或投诉,科室处理和反馈情况。
(六)是否定期召开工休会,征求病人和家属意见,是否做好记录。
(七)科室和科室人员廉洁行医情况
(八)每年是否按期对全科人员进行医德医风评价,填写鉴定表。
三、医德医风的考评结果与科室的评先和效绩工资挂钩,与个人的评先、晋升、晋级、聘用、年度考核、效绩工资挂钩。
四、建立医院职工医德档案,实行一人一档,纪检监察室负责档案管理。
附:各科室医德考评标准
1、本部门的医德医风工作,指定专人负责,认真落实上级部署的医德医风工作,与本部门团结协作。
2、每月组织医德医风研究1次,研究出席率达80%,研究记录符合要求。
3、完成医院下达的各项指令性任务。
4、坚持文明礼貌、规范性服务,按要求着装、挂牌上岗。
实行首问、首诊负责制,落实“知情服务”,不发生因服务态度、乱收费所引发的的投诉、批评等来来访事件。
对发生的纠纷、投诉科内及时处理。
医德医风考评制度
医德医风考评制度一、引言医德医风是医疗机构的核心竞争力,也是医疗机构健康发展的重要保障。
为了提高医疗机构的服务质量,提升医生的职业道德素质,加强医德医风建设,制定和完善医德医风考评制度显得尤为重要。
医德医风考评制度是对医生职业道德和行为规范的全面考核和评价,是激励医生遵守医德医风,提升医疗服务质量的重要手段。
二、医德医风考评制度的目的和意义1. 提高医生的职业道德素质:通过医德医风考评制度,可以促使医生时刻保持良好的职业道德,以患者为中心,全心全意为患者服务。
2. 提升医疗服务质量:医德医风考评制度可以引导医生不断改进医疗服务态度,提高医疗服务水平,提升患者满意度。
3. 树立良好的行业形象:医德医风考评制度有助于提升医疗机构的整体形象,增强患者对医疗机构的信任度。
4. 促进医患关系的和谐:医德医风考评制度有助于医生与患者之间建立良好的沟通和信任,减少医患矛盾,促进医患关系的和谐。
5. 提高医疗机构的管理水平:医德医风考评制度可以推动医疗机构加强对医生的管理,提升医疗机构的整体管理水平。
三、医德医风考评制度的主要内容1. 医德医风考评指标:医德医风考评指标应涵盖医生的职业道德、医疗服务质量、患者满意度等多个方面,具体可以包括医德行为、医德规范、医疗技术、服务态度、廉洁自律等指标。
2. 考评方法:医德医风考评可以采用定量和定性相结合的方法,如设立考评表格,对医生的医德医风情况进行量化评分;同时,可以采取患者满意度调查、同行评价、领导评价等方式进行定性评价。
3. 考评周期:医德医风考评可以按照季度、半年或年度进行,确保考评的及时性和有效性。
4. 考评结果的运用:考评结果可以作为医生职称晋升、评优评先的重要依据,对于考评结果优秀的医生,可以给予一定的奖励;对于考评结果不合格的医生,应进行严肃处理,直至取消其执业资格。
四、医德医风考评制度的实施与监管1. 成立医德医风考评小组:医疗机构应成立专门的医德医风考评小组,负责医德医风考评制度的实施和监管。
医德医风考评制度及考评实施细则范文(三篇)
医德医风考评制度及考评实施细则范文一、考评制度的背景和目的医德医风是医务人员应遵循的基本道德规范和行为准则,是医疗机构提供高质量医疗服务的重要方面。
为了促进医务人员遵守医德医风,提升医疗服务质量,制定医德医风考评制度并进行考评是必要的。
本制度的目的是明确医务人员应遵守的医德医风要求,规范行为准则,评估医务人员的专业素养和道德品质。
二、考评内容和标准1. 专业知识和技术能力:考评医务人员是否具备扎实的专业知识和技术能力,包括医学理论知识的掌握、临床操作的熟练程度等。
评估标准包括医务人员所在科室或专业领域的专业要求及标准。
2. 医患沟通和人际关系:考评医务人员与患者及其家属的沟通能力和交流方式是否得体和有效,是否能够平等、尊重和关心患者,是否能够处理好医患矛盾和纠纷。
评估标准包括患者满意度调查结果、医患沟通记录等。
3. 诊疗行为和效果:考评医务人员的诊疗行为是否规范和合理,是否能够根据患者的情况制定合适的诊疗方案,是否能够达到预期的诊疗效果。
评估标准包括医务人员的诊疗记录、病案质量评估结果等。
4. 临床研究和学术水平:考评医务人员对新的医学知识和技术的了解和应用,是否积极参与临床研究和学术交流活动,是否具备一定的学术影响力。
评估标准包括科研成果、学术报告、发表论文等。
5. 服务意识和职业道德:考评医务人员的服务态度和职业道德,是否能够以患者为中心,恪守职业操守,遵守医德医风准则。
评估标准包括患者满意度调查结果、医患纠纷记录等。
三、考评流程和方法1. 考评周期:每年进行一次考评。
2. 考评内容和标准的确定:由医院制定考评要求和评估标准,并向全体医务人员公布。
3. 考评数据收集:医务人员的考评数据由各科室主任或行政人员负责收集,包括患者满意度调查结果、病案质量评估结果等。
4. 考评结果计算和分析:根据考评数据,计算每位医务人员的得分,并进行分析和比较。
医务人员的得分将以一定形式公示,以便让医务人员了解自身的优势和不足之处。
2024年卫生院医德医风考评制度(三篇)
2024年卫生院医德医风考评制度为加强医务人员的职业道德建设,确保医疗服务质量,维护良好的医疗环境,本院特制定医德医风考评制度。
以下是该制度的详细内容:一、考评标准医德医风考评以____分为基础分,用于衡量医务人员的职业表现。
在此基础上,设立加分与扣分项目,以全面、客观地反映医务人员的医德医风状况。
(一)基本标准分1. 文明礼貌,提供优质服务,积极构建和谐医患关系;(____分)2. 顾全大局,展现团结协作精神,与同事和谐共事;(____分)3. 坚守救死扶伤职责,全心全意为人民服务;(____分)4. 遵循因病施治原则,规范医疗服务行为;(____分)5. 尊重病人的人格与权利,为病人保守隐私;(____分)6. 遵纪守法,廉洁行医,维护医疗行业的纯洁性;(____分)7. 严谨求实,致力于提高个人专业技术水平;(____分)(二)加分项1. 在工作岗位上遭受病人及家属的无端谩骂、殴打,仍能保持冷静,继续履行职责的,视情况加____分;2. 获得上级相关部门表彰的,市级每次加____分,县级每次加____分,其他级别每次加____分;3. 积极参与各类医疗抢救工作,每次加____分;4. 收到患者表扬信件、锦旗等,每次加____分;5. 坚决抵制商业贿赂,自觉拒收与工作相关的回扣,或按规定上缴难以拒收的财物,每次加____分;6. 自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物,或按规定上缴,每次加____分;7. 在工作中责任心强、认真细致,及时发现并纠正他人工作差错,从而避免医疗事故的,酌情每次加____分;(三)减分项1. 被投诉服务态度差,经查实存在生、冷、硬、顶、推等现象的,每次扣____分;与服务对象发生争吵,主要责任在医务人员的扣____分,在病人的扣____分;2. 无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉未能按时完成任务的,每次扣____分;3. 科室间或同事间不团结,影响工作正常进行的,每次扣____分;4. 上班时擅自离岗、串岗,着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明的,查实后每次扣____分;5. 存在滥检查、滥用药、开大处方行为的,酌情扣____分;6. 泄露病人医疗隐私,造成不良影响的,酌情每次扣____分;7. 收受药品、器械回扣,索要病人及家属财物,或收受“红包”的,每次扣____分;8. 违规鉴定胎儿性别或出具虚假医学证明的,每次扣____分;9. 工作责任心不强,发生一般差错但未造成不良影响的,每次扣____分;造成较严重差错的,每次扣____分;造成重大差错的,每次扣____分;二、考评方法医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次,结合科室评价与院部评价,各占____%,最终确定评价等次。
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医德医风考评科室设置、考评小组:
1、门诊部(内科、中医科、五官科、口腔科、皮肤科、理疗科、碎石科、门导诊护士):
科室考评组长:李映辉
成员:刘丽娟、卢祝东、王之敬
2、急诊科(注射室):
科室考评组长:刘日新
成员:骆玲、贺光教
3、外科(综合病区):
科室考评组长:付国保
成员:邓银花、李玲
4、妇产科:
科室考评组长:罗少青
成员:康涛、李正华
5、计免、供应室、手术室:
科室考评组长:林瑞銮
成员:温振荣、沈育菊
6、检验科、药剂科、放射科、B超室:
科室考评组长:农庆前
成员:赵晓密、吴小秋、王金兰。