《电子商务物流》课程标准

电子商务物流课程标准

课程代码：建议课时数：68 学分：4

适用专业：电子商务、物流管理

先修课程：电子商务概论、商贸实务等

后续课程：电子商务综合实训等

一、前言

1.课程的性质

该课程是省五年制高职电子商务专业的一门专业平台课程。其任务是以物流管理、客户服务等职业岗位业务处理能力培养为重点，培养学生在电子商务物流方面的实际应用能力，养成基本的物流职业素养，为将来从事电子商务物流工作奠定坚实的基础。

2.设计思路

该课程是依据《高等职业学校电子商务专业教学标准》和《省五年制高等职业教育电子商务专业指导性人才培养方案》设置的。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。课程容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业书对知识、技能和态度的要求。项目设计以一般电子商务物流过程为线索来进行。教学过程中，要通过校企合作、校实训基地建设、网络平台等多种途径，采取理实一体形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。

二、课程目标

1．知识目标：掌握电子商务与现代物流知识；掌握主要电子商务物流技术；掌握电子商务下的供应链管理知识；掌握企业采购与供应物流管理知识；掌握电子商务下生产物流计划与控制知识；掌握现代销售与逆向物流管理知识；掌握仓储管理与库存控制、保管原则等知识；了解搬运装卸与运输、包装合理化知识；掌握电子商务配送与配送中心知识；了解现代物流运作模式知识；了解物流服务管理流程，理解物流服务管理原则。

2．能力目标：能够识别包装标志，能够选用合适的材料包装快递商品；能够完成网上发货操作和退换货操作；熟悉物流的基本流程；能够给客户提供良好的物流方面的客户服务；能够对快递公司进行比较选择；熟悉供应链管理和相关信息技术。

3．素质目标：培养勇于创新、吃苦耐劳的精神，具有团队合作能力，形成客户至上的服务理念，养成善于观察思考、精研业务、认真工作的习惯，具有环保、节能和安全意识。

四、实施建议

（一）教学建议

1.应针对学生实际职业能力的培养来进行教学，通过工作任务的仿真或全真操作，提高学生的学习兴趣，掌握各种物流相关活动操作能力和实施能力。

2.应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示，组织学生进行活动，让学生在活动中树立责任意识，增强团队的合作精神，掌握本课程的职业能力。

3.应注重职业情境的创设，以多媒体、录像、案例分析等方法提高学生解决和处理实际问题的职业能力。

（二）教学评价

1.突出过程与项目评价，结合课堂提问、实训操作、课后作业、项目考核等手段，加强实践性教学环节的考核。

2.强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重学生创新能力的评价。

3.强调课程结束后综合评价，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生的职业素养及职业能力，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。

4.建议在日常教学中分项目评分，课程结束时进行综合项目考核。

（三）教学基本条件

本课程专业教师必须具备双师素质，能经常到企业调研，与企业经营人员交流，熟悉现代物流企业经营活动现状；在实训装备方面需要配有网络环境的计算机房，安装物流管理系统软件等商务软件。

（四）教材选用与编写

本课程的教材选用与编写必须依据本课程标准。要充分体现课程设计思想，以项目为载体实施教学，项目选取要科学，要符合该门课程的工作逻辑，能形成系列，让学生在完成项目的过程中逐步提高职业能力，同时要考虑可操作性。教材容要反映新知识、新技术、新方法。

（五）课程资源的开发与利用

本课程资源开发与利用中应注意及时收集网络上的最新商务动态信息，充实到资源库中，共建校际网络课程平台。

（编写者：顾明焦微家）