“传统企业如何做新零售？搭建平台线上线下互动营销方案实用PPT

DATA
在大数据时代，消费者趋于透明化。
数据可以显示地域、性别、星座、时 间段购买的特征，每个消费者的网上 消费记录，都被记录在案，变成可以 回忆的消费历史；消费者及消费行为 的大数据化，给企业与顾客建立关系
DELETE
无限连接、永远在线的背面，是消 费者掌握了主动权：如果任何传播 让消费者讨厌，你就不要指望可以 继续像恶俗的脑白金广告一样，用 霸占黄金时间的强制广告向顾客心 智里植入所谓超级符号，顾客会直 接将你的品牌痕迹（App、公众号） 从一切终端里删除。 提示一下，移动互联网时代抛 弃的代名词叫删除（Delete）。
主动型 传播
持续性 购买
而非一次买卖 持续性购买 月卡、年卡、家套
不纯粹是购物的地方 像剧场一样，没有舞台和观众的区别 心里洞察，主动性的传播 是一个讲故事的场所 消费者自己入戏 自己体验，而不是我们告诉给他 一个消费者自己演出的剧场
门店达到的
目的
可灵活移动的空间布局
门店支持体系
门店 设计
未来的10个关键词
互联网
平台
用户
体验
社群
新零售
极致
大数据
跨界
情怀
BIG
“大有可为”
大营销
Backstage
平台
线下营销
模式核心
做粉丝 力量
做口碑 价值
做增量 发展
以家庭为目标群体，以O2O+会员制为基础做平台，网聚忠实客户群 制度化奖励分享行为，特色化打造产品、服务和体验，“自传播”作为品牌的生命之源 避免冲击现有渠道模式，用新渠道开拓新用户，用以新模式开发存量用户
行业经验
资源如何转化为商机？
未来商业形态有哪些趋势？
在变化不大的环境下，格局决定趋势；在变化剧烈的环境下，趋势决定格局。
零售业大势
SSS
Social（社群化），企业与顾客不能只是交 易关系，必须是社群化的生活伙伴关系，才 能生存； Service（服务化），传统零售的服务仅限于 卖场内的便利，未来零售的服务必须提供直 达家庭的服务；
新零售
新零售
线上线下 互动营销运营方案
NEXT IS NOW
预见未来
OPEN
构建线上线下新零售平台
Backstage
Shop
Marketing
平台
门店
模式构建 营销规划
营销
我们面临的6大挑战
利润下降
人员成本高
渠道成本高
互联网冲击
行业竞争
低价冲击
传统行业+互联网
积累的5大优势资源
团队
会员
人脉
资金
Supply-chain（供应链），在渠道决定购买
的阶段，供应链体现为采购的强权与压价， 未来供应链则体现为对优质供应资源的争夺 与供应链关系的维护。
提供了技术保障。可以说，“为产品
找到滚雪球增长的顾客”，将成为企 业销售的核心课题。只要建立起顾客 关系并构建粉丝互动渠道，企业将不 再惧怕任何外部竞争与冲击。
服务
女神魔方 客服– 整合微信、电话、 商城的智能客服 线下沙龙、活动， 线上和电话专属服务
用户消费场景
资金流
平台实现 全部结算 功能！
大使
体验店
平台
结算场景
下单 支付
下单、零售价备货
双周结算、返利到电子账户Βιβλιοθήκη Baidu
物流
大使
0 24
平台
全包邮
即日达
体验店
营销模式
营销
CRM 会员管理
DATA 大数据管理
3网合1
互联网
人际网
门店网
互联网推广的广度和深度 对业务的支撑力度 大数据营销
由体验创造的附加价值
与人和网的整合度
到达的便利性
健康大使的数量和质量 奖金制度的吸引力 培训的质量
信息流
大使
+
体验店
平台
360°导流场景
视觉化展示材料
呼叫中心 + CRM
+ 集成电话、网站、网店、微信的智能客服平台
促销辅助工具： 活动，扫码，推荐链接
SI 手册
门店 装修
运营 体系
团队 服务
培训 体系
新零售+
线上
后台作业
商品评价
接口 引流
现 场 体 验
线 上 下 单
工厂 生产
仓储
会员
线下
配送运输
送货体验
Marketing
营销
关键成功因素
怎样撬动消费
市场 机会 把握 机会 盈利 模式 专业 团队
Team “什么样的专业团队保驾护航？”
未来 规划
客服小艾
E-learning + 大使微信公号（含社区） + CRM +营养师服务的工具
健康大使
视觉化展示材料 促销辅助工具： 活动，扫码，推荐链接 记录：作业报告，客户追踪
参与讲座
亲朋推荐
视觉化展示材料 + 促销辅助工具 + 智能交互 + CRM + 咨询 + 心理咨询
体验店
SEM 专题推广活动，配合软文 站外SEO，问答百科论坛等
市场
传播模式
类直销利益绑定、品牌故事、产品体验、口碑传播
门店风格
重格调 轻装修
健康饮吧
产品陈列
咨询室
简易操作台
洗手间
休闲区 自由组合座椅
背景墙
智能设备 体验区
文化区 书吧
下单区 IPAD等
灵活
功能区域
新空间 形式
有别与传统的空间布局 消费者感受到的是 重新定义：新空间
讲故事 的地方
剧场式 演出
购物、积分、奖励、咨询、交互
平台提供支持
微信 商城
PC 商城
结算 体系
CRM 体系
运营 体系
就这么简单！
1
2
3
Shop
门店
线下体验
产品力/稀缺
产品
独立商城
服务
高端/尊享
定价
定位
。。
研发
项目核心 定位
意见领袖
顾客
专家\热销 \免费
公关
线上线下一 体化会员营 销
销售
网络广告 在线互动
传播
会员大数据
网上渠道
产品资讯、活动、客服、订单、积分兑 换、服务、查伪溯源等
专题推广活动
信息推送
会员公号
营销效果监测和评估
社交媒体 会员网站
+ 购买产品、参与活动、积分兑换 + 展业辅助工具、业绩查询、奖金提现等
推荐
会员的消费顾问
体验
体验馆 直营店 - 连锁店 – 社区店
下单
微商平台 – APP 智能客服系统、CRM系统、 ERP系统、大数据分析系统
The future “爱本的未来规划？”
opportunity Seize the opportunity Profit “投资开店 市场机会在哪？”“如何能够快速增长，做大市场？” “如何构建盈利模式？”
产业大势
品牌大势
顾客大势
媒体大势
MI+
MI+里的M，指的是
Mobile（移动），，MI+ 时代里不仅有“微”创新， 更有“巨”创新。没有任 何限制的随意跨界，是产 业的大趋势。可穿戴设备、 在线教育、互联网金融、 乐视智能电视等，已经冲 破边界清晰的传统产业空 间。
IDEA
品牌大势正在从拼爹转 向拼创意，这给独立品 牌的崛起、诚意产品的 风行提供了便利，本来 生活网的褚橙，就是品 牌大势转变下农产品营 销的成功案例