新员工培训课程内容.

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最新员工培训课程设计五篇

最新员工培训课程设计五篇

最新员工培训课程设计五篇1. 前言员工培训是为了提升员工的能力和技能,以帮助他们更好地适应工作环境和发展职业。

本文档将设计五个最新的员工培训课程,旨在提供有效的培训内容和研究方法,以满足员工的需求并促进公司的发展。

2. 课程一:沟通技巧提升目标:通过此课程,员工将研究如何有效地与同事、客户和管理层进行沟通,提升沟通技巧和沟通效果。

内容:- 沟通的重要性和原则- 非语言沟通技巧的应用- 有效的听取和表达技巧- 处理沟通障碍和冲突- 跨文化沟通的挑战与解决方法3. 课程二:时间管理和工作效率提升目标:通过此课程,员工将研究如何合理安排时间,提高工作效率,减少工作压力和焦虑。

内容:- 时间管理的基本原则和方法- 制定和执行效率计划- 优先级管理和任务分配- 技术工具的应用,如日历和任务管理软件- 压力管理和自我调节技巧4. 课程三:团队合作与协作能力培养目标:通过此课程,员工将研究如何在团队中积极合作,提高协作能力,并实现团队的共同目标。

内容:- 团队合作的原则和好处- 团队角色与责任分工- 团队建设和协作技巧- 有效的沟通和冲突解决- 团队目标规划和执行5. 课程四:领导力与管理技巧培养目标:通过此课程,员工将研究领导力和管理技巧,提升自身的管理能力,并在职业发展中具备更大的竞争力。

内容:- 领导力的不同理论和风格- 基本管理技能的掌握,如目标设定和决策制定- 团队激励和员工发展- 有效的反馈和绩效评估- 变革管理和问题解决6. 课程五:自我提升与职业发展规划目标:通过此课程,员工将研究如何进行自我提升,规划个人职业发展,并为职业生涯做好准备。

内容:- 职业规划和目标设定- 自我评估和职业兴趣匹配- 资源获取和研究计划制定- 提升职业形象和个人品牌- 职业发展的持续研究和适应能力7. 总结以上是五个最新员工培训课程的设计内容。

通过这些课程的研究,员工可以不断提升自身的能力,进一步发展职业,并为公司的成功做出贡献。

新员工入职培训讲义(大全)

新员工入职培训讲义(大全)

新员工入职培训讲义(大全)第一篇:新员工入职培训讲义(大全)新员工入职培训一.培训目的⌝使新入职的员工对公司的情况及规章制度有一定的了解。

⌝使新入职的员工能够更快地融入到公司中,熟悉自己的工作职责。

二.培训内容1.培训主题⌝新员工入职培训⌝食品企业GMP要求规范⌝员工个人安全与卫生培训⌝员工GMP执行承诺书的签署⌝新员工入职GMP考试2.培训内容ν公司情况介绍:元盛是一家以加工肉制品为主的食品企业,主要给肯德基、必胜客及大型超市供应半成品。

ν食品企业厂纪厂规介绍:⌝更衣室要求:每位新进的生产部员工都会分配一个更衣柜,更衣室不可以进食、打闹、抽烟,可以喝水,但水杯自己准备(要求是带盖的)。

⌝车间要求:进出车间都必须更换工作服和工作靴,进车间必须洗手消毒,个人物品不允许带进车间,车间里不允许打闹玩耍、聊天、依靠在机器设备上。

⌝卫生间要求:上卫生间须更换工作服和工作靴,不得抽烟ν车间员工个人安全与卫生规范;⌝工作服穿戴流程:口罩、发网、帽子、上衣、裤子、靴子。

(每位员工都会发两套工作服,脏了要及时送到洗衣房清洗)⌝口罩的正确佩戴:带铁丝的一边朝上,在鼻子处捏一下,以便和鼻子很好地贴合,防止呼气时呼处细菌,鼻子不得露出来。

⌝正确的洗手程序:润湿手部、按一到两滴洗手液洗手、洗手20秒以上(手腕、指缝、指甲缝)、清水冲洗干净、烘干⌝正确的进车间流程:工作服工作靴、风淋、洗手消毒、烘干、过脚消毒池⌝指甲首饰头发化妆品要求:不得留长指甲、不得佩戴任何首饰(项链、耳环、耳钉、戒指)三.培训效果跟踪⌝培训现场GMP考试。

⌝培训后两天内到现场观察、提问。

第二篇:新员工入职培训讲义第一部分1、自我介绍、课程介绍及课堂要求5分钟2、课程介入,与学员互动5分钟3、集团简介、公司简介15分钟。

此处可播放视频4、Logo介绍,5分钟5、课程回顾,5分钟各位同事,大家下午好,首先欢迎大家进入企业这个大家庭,为了让大家能在最短的时间了解企业,公司安排了此次岗前培训。

完整版)新员工入职培训课程体系

完整版)新员工入职培训课程体系

完整版)新员工入职培训课程体系培训主要内容:通过实际操作,让新员工熟悉公司业务流程,掌握各项工作技能;推荐讲师范围:各部门主管或经验丰富的员工;建议课时:一周。

三)能力篇1.组织能力培训主要内容:介绍组织能力的重要性,如何提高组织能力,如何有效地进行团队协作等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。

2.沟通能力培训主要内容:介绍沟通的基本原则,如何有效地进行沟通,如何处理沟通中的问题等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。

3.领导能力培训主要内容:介绍领导能力的重要性,如何提高领导能力,如何有效地进行团队管理等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。

4.自我管理能力培训主要内容:介绍自我管理的重要性,如何提高自我管理能力,如何有效地进行时间管理等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。

为了让新员工尽快适应公司环境,我们制定了全面的培训课程体系。

该体系包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。

知识篇主要介绍公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识。

技能篇则主要针对员工的职业技能进行培训。

能力篇则是提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。

在知识篇中,我们将公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识进行了详细介绍。

而在技能篇中,我们则注重培养员工的职业技能,如职业道德、公文写作、办公软件使用、车辆常识和安全管理等方面的技能。

最后,在能力篇中,我们重点培养员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。

通过这样全面的培训课程体系,我们相信新员工能够更快地适应公司环境,融入企业文化,完成自身角色的转变。

同时,也能够提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力,为公司的发展注入新的活力。

新员工入职岗前培训内容

新员工入职岗前培训内容

新员工入职岗前培训内容
新员工入职岗前培训内容通常包括以下几个方面:
1. 公司文化:介绍公司的历史、愿景、使命、价值观和经营理念,使新员工对公司的文化有初步的理解和认识。

2. 组织结构:展示公司的组织结构,让新员工了解自己的定位和归属部门,以及各个部门的职责和相互关系。

3. 规章制度:讲解公司的规章制度和工作流程,包括考勤制度、请假制度、安全制度等,让新员工明确在公司中的行为规范和注意事项。

4. 岗位职责:详细介绍新员工的岗位职责、工作内容、工作要求和绩效评估标准,使其明确自己的工作任务和职责范围。

5. 技能培训:根据岗位需求,进行必要的技能培训,如办公软件操作、设备使用、沟通技巧等,以提高新员工的工作效率和绩效。

6. 安全教育:进行安全教育和培训,使新员工了解公司安全规定和操作规程,增强安全意识,预防安全事故的发生。

7. 团队协作:加强团队协作和沟通能力的培养,让新员工了解团队合作的重要性,提高人际交往和沟通能力。

8. 职业规划:引导新员工制定职业规划,了解公司的人才培养计划和发展通道,为员工的职业发展提供指导和支持。

9. 产品知识:针对公司业务需求,介绍相关产品或服务的特点、用途和市场定位,使新员工快速了解公司产品或服务。

10. 法律法规:讲解与公司业务相关的法律法规和政策,让新员工了解公司遵从的法律要求和合规标准。

这些培训内容是新员工入职岗前培训的基本框架,具体培训内容和方式可根据公司的实际情况进行调整和完善。

通过有效的岗前培训,可以帮助新员工快速适应公司环境,提高工作满意度和工作效率,同时也有助于公司降低员工流失率。

新员工班组级培训的主要内容

新员工班组级培训的主要内容

新员工班组级培训的主要内容
1. 安全知识培训呀!这就好比开车要系安全带一样重要!比如说,在咱们工作的地方,哪些地方有危险,怎么避免受伤,这些都得清楚明白呀!可别小瞧了,一旦出问题那可不是闹着玩的!
2. 工作流程培训也不能少啊!就像拼图一样,每个步骤都得按顺序来。

你想想,如果连流程都不懂,怎么能做好工作呢,对吧?比如说咱们这个产品究竟是怎么一步步生产出来的。

3. 技能操作培训那可是关键哟!这不就跟打游戏升级技能一样嘛!咱得学会怎么用那些工具和设备,只有熟练了,才能高效工作呀!就像你玩游戏,技能熟练才能大杀四方嘛!
4. 团队协作培训也超重要哇!这就如同打篮球,一个人再厉害也赢不了比赛,得大家配合好呀!咱在班组里,怎么互相帮忙,怎么沟通协调,这都得好好学。

比如说一个任务来了,怎么分工合作。

5. 规章制度培训得重视呀!这好比交通规则,不遵守能行吗?哪些能做,哪些不能做,必须得心里有数!可不能因为不了解规则而犯错呀!
6. 职业素养培训也不能落下哦!这就好像培养良好的生活习惯一样。

要做到认真负责、积极主动,这样才能有更好的发展呀!比如说对待工作别敷衍,要有责任心。

我觉得呀,这些新员工班组级培训内容真的都非常重要,每个新员工都得认真对待,这样才能尽快适应工作,为班组做出贡献!。

新员工培训方案及课程大纲

新员工培训方案及课程大纲

新员工培训方案及课程大纲一、背景介绍随着企业的发展和壮大,引进新员工成为不可避免的事实。

为了确保新员工尽快适应工作环境和工作内容,提高其工作效率和绩效,制定一套完善的新员工培训方案至关重要。

本文将对新员工培训方案及课程大纲进行详细阐述。

二、培训目标1. 理解企业文化和价值观:通过培训,使新员工了解企业的核心价值观,以及企业文化的形成和发展历程,增强归属感。

2. 掌握工作技能和知识:针对不同岗位,提供相应的技能培训,确保新员工掌握岗位所需的专业知识和操作技能,为工作做好准备。

3. 培养团队合作意识:通过团队合作训练,培养新员工的沟通、协作和解决问题的能力,加强团队合作意识。

4. 提高个人自我管理能力:通过培训,帮助新员工提高时间管理、压力管理等个人自我管理能力,提升工作效率和自我发展空间。

三、培训内容及课程大纲1. 公司概况介绍- 公司背景和发展历程- 公司组织架构和职能分工- 公司核心价值观的解读2. 岗位职责和工作流程- 各个岗位的职责和工作内容- 相关工作流程和操作规范- 岗位间的协作与配合3. 专业知识培训3.1 销售岗位相关知识培训- 产品知识和技术细节- 销售技巧和沟通技巧- 客户管理和维护3.2 财务岗位相关知识培训- 财务基础知识和财务流程- 薪酬核算和报销流程- 财务报表分析和预算控制3.3 人力资源岗位相关知识培训- 招聘与选拔流程- 培训与发展规划- 绩效考核与薪酬激励4. 团队合作训练- 团队合作意识培养- 团队沟通与协作技巧培训- 团队解决问题的方法与技巧5. 个人发展能力提升- 时间管理和计划制定- 压力管理与情绪调节- 自我职业规划和目标设定四、培训方法1. 讲座式培训:通过专家讲解和案例分享,传授理论知识和实践经验。

2. 实践操作:在真实工作环境中,对新员工进行岗位操作演练和模拟。

3. 角色扮演:通过角色扮演的方式进行团队合作和沟通技巧的实践培训。

4. 群体讨论:组织小组讨论,促进新员工之间的交流和思维碰撞。

新员工岗位培训内容

新员工岗位培训内容

新员工岗位培训内容
1. 公司介绍和文化培训
- 公司背景和发展历程介绍
- 公司的核心价值观和文化理念
- 公司的组织结构和各部门职责
2. 岗位职责和工作流程培训
- 对新员工的岗位职责进行详细解释
- 工作流程和操作规范的介绍
- 工作任务的分配和协作方式的说明
3. 产品知识培训
- 公司核心产品的特点和优势介绍
- 产品的使用方法和操作技巧演示
- 解答常见的产品问题和疑问
4. 客户服务培训
- 客户服务的重要性和目标介绍
- 提供良好的客户体验的方法和技巧
- 处理客户投诉和问题的解决策略
5. 销售技巧和沟通能力培训
- 销售技巧和销售流程的说明
- 有效的沟通技巧和表达能力的培养- 谈判技巧和客户关系管理的介绍
6. 团队合作培训
- 团队合作的重要性和优势介绍
- 团队协作的原则和团队角色分工- 团队合作中的冲突管理和问题解决
7. 安全和风险意识培训
- 安全意识和工作环境安全的介绍- 风险意识和危险品处理的相关知识- 应急预案和灾害防范的措施培训
8. 职业发展和继续研究培训
- 职业规划和个人发展的重要性介绍- 继续研究和专业能力提升的机会
- 公司提供的培训计划和发展机制说明。

新员工入职培训内容

新员工入职培训内容

新员工入职培训内容第一天上午 10:00—— 11:00的培训内容一、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假 (特殊情况除外 ,擅自缺席,视为自动离职。

2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派, 一切不利于团结的事,一律禁止。

6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做及培训无关的事。

二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。

心若改变,你的态度跟着改变。

态度改变,你的习惯跟着改变。

习惯改变,你的性格跟着改变。

性格改变,你的人生跟着改变。

2. 培训的意义:①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。

②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作能力,有利于未来发展。

三、学院概况四、组织架构企业文化我们的使命:我们的成功法则:◆顾客的 101%满意我们一切的收入都源自于学生的惠顾。

我们不仅能提供学生所期待的产品,而且还能够提供给学生令人惊喜的额外收获。

让每位光临我们学院的顾客都能够享受到 101%满意的“美食”体验。

◆股东的信任只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。

◆员工的诚实和责任心诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。

公司新员工培训方案5篇

公司新员工培训方案5篇

公司新员工培训方案公司新员工培训方案精选5篇(一)公司新员工培训方案一、培训目标:1. 让新员工了解公司的组织结构、企业文化、以及岗位职责,明确工作目标和要求。

2. 帮助新员工熟悉公司的工作流程、规章制度和相关政策。

3. 培养新员工的专业技能和职业素养,提升工作能力和绩效。

二、培训内容:1. 公司概况介绍:包括公司的历史背景、发展战略、主要业务领域等。

2. 组织结构与岗位职责:详细介绍公司各个部门的职能和工作职责,明确岗位的工作内容和要求。

3. 企业文化培训:介绍公司的核心价值观和文化理念,提升新员工的使命感和归属感。

4. 工作流程和规章制度:详细介绍公司的各项工作流程和相关规章制度,确保新员工能够按照规定进行工作。

5. 产品知识培训:针对新员工所在岗位的产品或服务进行详细讲解,帮助他们快速掌握相关知识。

6. 专业技能培训:根据不同岗位的需求,开展相应的专业技能培训,提高新员工的工作能力。

7. 团队协作培训:通过团队建设活动和小组讨论,培养新员工的团队合作意识和沟通能力。

8. 职业素养培训:针对工作场所的基本礼仪、沟通技巧、时间管理等方面进行培训,提升新员工的职业素养和个人形象。

三、培训方式:1. 系统培训课程:安排新员工参加公司内部的培训课程,由相关部门负责培训内容的设计和讲解。

2. 导师带教:为新员工配备导师,进行一对一的辅导和指导,帮助他们快速适应工作环境。

3. 考核评估:通过培训期间的考试和实际操作评估,对新员工的培训效果进行评估和反馈。

四、培训周期:根据不同岗位的需求,公司新员工培训周期一般为1个月至3个月,具体时间可以根据实际情况进行调整。

五、培训单元:根据培训内容的不同划分为多个培训单元,每个培训单元安排相应的讲师或导师进行教学和指导。

六、培训资源:1. 培训材料:准备培训所需的课件、手册等教学材料。

2. 培训场地:确保提供适合培训的场地和设备。

3. 培训讲师或导师:选派经验丰富的员工或外部专业讲师进行培训。

新进员工入职培训内容

新进员工入职培训内容

新进员工入职培训内容以下是 7 条新进员工入职培训内容:1. 咱公司的文化和价值观啊,那可特别重要!就好比是一艘大船的指南针,指引着我们前进的方向。

你想想,要是没有这个,那我们不就像无头苍蝇一样乱撞啦?咱公司提倡创新、团队合作,以后大家工作的时候可得记住咯。

例子:比如小组讨论的时候,大家别光自己一个人想,要多听听别人的想法呀,这才叫团队合作嘛!2. 工作流程,这可是关键中的关键呀!它就像一条高速公路,让我们能又快又稳地到达目的地。

你不熟悉它,那不就容易走弯路嘛。

所以一定要认真学起来哦!例子:就像你要寄个快递,总得知道在哪儿填单子、怎么包装吧,这就是流程呀!3. 沟通技巧也是必不可少的哟!这就像一把钥匙,能打开彼此之间的心门。

要是沟通不好,可能会产生很多误会呢,那可不行呀!例子:比如说你和同事讨论方案,得清楚表达自己的想法,也得耐心听人家说,对吧?4. 职场礼仪可不能小瞧呀!它就像衣服上的扣子,一颗都不能掉。

礼貌待人、尊重他人,这会让我们的工作氛围更美好呢。

例子:见到领导问声好,和同事互相帮忙,这些小细节可重要着呢!5. 安全知识也得牢记心中呀!这就像我们的保护盾,没有它怎么行呢?大家在工作中一定要注意安全,保护好自己哦。

例子:像那些危险的机器操作,一定要按照规定来,不能马虎呀!6. 职业发展规划,这可是你未来的蓝图呀!你得想好自己要朝哪个方向努力,可不能瞎碰瞎撞哟!例子:你要是想做管理层,那现在开始就要积累相关经验啦!7. 团队协作啦,这简直太重要啦!我们是一个团队,要互相帮助、共同进步。

就像一场足球比赛,只有大家齐心协力,才能赢得比赛呀!例子:有困难大家一起解决,有成果大家一起分享,多棒呀!我觉得这些入职培训内容对于新进员工来说真的非常重要,一定要认真对待和学习呀,这样才能在公司更好地发展和成长!。

新进员工安全教育培训内容

新进员工安全教育培训内容

新进员工安全教育培训内容一、培训目的新进员工安全教育培训旨在提高员工对工作场所安全的认识和意识,增强员工的安全意识和自我保护能力,确保员工在工作过程中遵守安全规定,减少事故的发生,保障员工的人身安全和财产安全。

二、培训内容1. 公司安全政策和法规介绍公司的安全政策和法规,包括员工在工作中应遵守的安全规定、禁止性行为以及违反安全规定的后果等。

同时还会介绍国家相关的安全法律法规,使员工明确自己在工作中的法律责任和义务。

2. 工作场所安全介绍工作场所的安全设施和安全措施,包括消防设备的使用方法、紧急疏散的流程和注意事项等。

同时还会介绍工作场所的安全风险和事故案例,提醒员工在工作中要注意安全,避免发生意外事故。

3. 个人防护用品的使用介绍不同工作岗位所需的个人防护用品,并详细介绍如何正确佩戴和使用个人防护用品,以及如何保养和存放个人防护用品。

通过实际操作演示,让员工掌握正确使用个人防护用品的技巧。

4. 事故报告和应急处理介绍事故报告的流程和要求,包括员工在发生事故后应该如何及时报告和记录事故,并介绍应急处理的基本原则和方法。

同时还会进行模拟演练,让员工了解应急处理的流程和技巧。

5. 健康与安全意识培养介绍员工的健康与安全意识的培养方法,包括如何正确使用工作设备、如何正确使用办公家具、如何正确使用电脑和电器设备等。

同时还会介绍员工在工作中如何正确使用工作姿势,避免因工作姿势不正确而引发的身体损伤。

6. 紧急情况的处理介绍员工在紧急情况下的应对方法和注意事项,包括地震、火灾、爆炸等突发事件的应急处理措施,以及如何正确使用灭火器和紧急逃生的技巧。

通过模拟演练,让员工掌握正确的紧急情况处理方法。

7. 安全意识的巩固通过安全知识竞赛、情景模拟和案例分析等形式,巩固员工的安全意识,提高员工对安全问题的警惕性。

同时还会定期组织安全演练和应急演练,让员工在实际操作中检验和提高自己的安全能力。

三、培训方式1. 线下培训在公司内部指定场地进行面对面的培训,由专业的安全培训师进行讲解和演示。

新员工入职培训需要培训的内容

新员工入职培训需要培训的内容

新员工入职培训需要培训的内容新员工入职培训是帮助新入职员工了解公司,学习其业务及实践操作的过程。

培训的目的是为了让他们熟悉公司的文化、政策、流程以及公司的组织架构,确保他们能够更快地适应工作环境,快速融入团队。

但是,这一过程中需要培训的内容十分繁琐,不仅仅局限于基本业务知识,同时还涉及到一些管理、技能等方面的内容。

现在我们就针对新员工入职培训需要培训的内容进行详细的分析和解读。

一、基础业务知识培训1. 公司架构了解公司的组织架构,熟悉各部门的名称、职责及联系方式。

加强对公司的认识,能够快速定位相关部门,便于日常沟通与协作。

2. 公司文化学习公司的核心价值观、企业文化,了解公司的行业定位、产品规划和发展战略。

有助于员工深刻认识公司历史沿革及发展趋势,从而更好的融入公司文化。

3. 公司制度学习公司的各项制度、规章,如员工行为规范、福利制度、奖惩制度等。

有助于员工充分了解公司的企业文化,制度条例,起到良好的规范作用。

4. 产品知识了解公司的核心产品的相关知识,包括产品的线上线下表现、特点以及市场定位。

有助于员工掌握公司业务的基本知识,方便日常工作的顺利开展。

二、技能培训1. 职业技能根据员工所在岗位,进行各自的职业能力提升,如销售、客服等。

加强职能相关的知识和技巧,提升个人综合素养和职业技能。

2. 沟通技巧培训员工的沟通技巧,如商务礼仪、沟通技巧、口语表达等,协助员工提高工作效率,减少误解,方便员工与人良好地沟通。

3. 业务流程学习公司的各种业务流程,包括合同签订、售后服务、售前服务等,从而可以更好的快速处理日常业务。

三、管理培训1. 团队建设了解公司团队建设的相关理念和方法,学习如何团结协作,如何有效沟通等,建设高效协作的团队,助力企业快速发展。

2. 时间管理将时间管理的理念和方法帮助员工学习,让其认识到时间管理的重要性以及如何合理安排时间,提高员工工作效率。

3. 领导管理通过领导力培训,帮助新员工更好的理解顶层管理者的思想、决策和管理,对公司战略有清晰的认识, 增强员工的归属感。

新员工岗前安全培训内容

新员工岗前安全培训内容

新员工岗前安全培训内容
以下是 9 条新员工岗前安全培训内容:
1. 进入工作场所,就像进入一个需要小心翼翼才能畅行无阻的迷宫,安全意识绝对不能少!比如说,看到那些电线插头,可别随便乱碰,万一触电了怎么办呀!明白不?
2. 操作机器设备可不是闹着玩的!就好比驾驭一辆跑车,得熟悉它的性能才能不出事呀。

操作前一定要仔细了解,千万别瞎捣鼓啊!记住没?
3. 干活的时候千万要注意周边环境呀,这就跟在马路上走要眼观六路一样。

别光顾着自己手头,万一旁边有啥危险呢,对吧?
4. 防护用品可不是装饰品哦!那是保护我们的铠甲呀,就像战士上战场得穿好盔甲一样。

不戴好怎么行呢,嗯?
5. 遵守安全规章制度可不是说着玩的呀,这就像游戏有规则,不守规则肯定得输。

难道我们要明知故犯吗?
6. 团队合作在安全中也很重要哇!大家互相提醒,就像好朋友互相照顾一样。

如果有人看到危险不吭声,那成啥啦?
7. 遇到紧急情况别慌神啊,这就好比遇到突发火灾要冷静应对。

慌张能解决问题吗?当然不能呀!
8. 登高作业的时候可得小心再小心呀,那可不是平地,就像走钢丝一样危险呢。

掉以轻心会咋样,想想都可怕吧?
9. 安全无小事,这可不是开玩笑的!每一个小细节都可能引发大问题,我们可不能不在乎呀!别等到出事了才后悔,对吧?
结论:安全是重中之重,大家一定要牢记这些培训内容,时刻保持警惕,确保自己和他人的安全。

新入职员工岗前安全培训内容

新入职员工岗前安全培训内容

新入职员工岗前安全培训内容以下是 6 条新入职员工岗前安全培训内容:1. 安全无小事,那可跟咱的小命息息相关啊!举个例子,就像你走在路上,突然有辆车冲出来,多吓人,所以在工作中也要时刻注意安全。

进入工作区域,一定要穿戴好合适的防护装备,比如安全帽、安全鞋。

你想想,要是没戴安全帽,万一上面掉下个东西砸到脑袋,那不就完蛋啦!可别嫌麻烦哦。

2. 工作场所的安全标识那可得看清啦!这就好比是路上的交通指示牌,告诉你该怎么走,哪里有危险。

比如看到红色的禁止标识,就千万别去碰。

记得有一次啊,有个新同事就没注意,差点惹出大麻烦呢。

咱可不能学他呀,要当个聪明的安全小卫士!3. 机械设备操作可得慎之又慎啊!这可不是玩具呀,弄不好就会伤人的。

就跟开车一样,得小心驾驶,遵守规则。

操作前一定要认真学习使用方法和注意事项,要是不懂就瞎摆弄,那不是找事儿吗!咱别给自己和别人找麻烦,好不好哇?4. 同事之间要相互提醒安全问题呀!这就像是一群小伙伴出去玩,大家互相照顾一样。

看到别人有不安全的行为,赶紧说出来,可别不好意思。

上次我看到小李没系安全带,我就马上提醒他,避免了危险呢。

安全靠大家呀!5. 紧急情况的应对方法可得牢记于心!这就好比火灾来了,你得知道怎么跑、往哪跑。

要熟悉逃生通道和紧急出口,万一真遇到事儿了,才能不慌不忙地应对。

咱可不能两眼一抹黑呀,那多危险!平时多演练演练,有备无患嘛。

6. 安全是长期的事儿,不能三天打鱼两天晒网的!要一直保持警惕,别刚开始认真,后面就松懈了。

这就像每天跑步健身,得坚持才行呀。

安全意识要扎根在心里,不管什么时候都不能放松。

大家说是不是呀!总的来说,安全是最重要的,关系到我们每个人的生命和健康,新入职的大家一定要重视起来呀!。

新员工入职安全培训的主要内容

新员工入职安全培训的主要内容

新员工入职安全培训的主要内容
新员工入职安全培训的主要内容包括:
1. 公司的安全政策和程序:介绍公司的安全方针、目标,以及员工在工作中应遵守的安全程序。

2. 火灾安全:包括如何使用和操作灭火器、报警器等灭火设备,应对火灾紧急情况的逃生方式以及火灾预防措施等。

3. 急救与医疗:学习基本的急救技能,如心肺复苏、止血和基本包扎等,以及应对常见事故和紧急情况的应急处理方法。

4. 人身安全:教育员工如何预防和处理意外伤害,包括个人防护装备的正确使用,避免跌倒、滑倒和摔伤等。

5. 办公环境安全:介绍办公设施的安全规定,包括正确使用电子设备、防止事故发生的机械设备操作规范等。

6. 环境保护和职业健康:向员工传达公司的环保政策和健康安全文化,提醒员工使用环保材料、节约能源和正确处理有害物质。

7. 电气安全:教育员工正确使用电气设备,如插头和插座的使用方法,避免电击和电火灾等电气事故。

8. 车辆安全:为公司需要驾驶车辆的员工提供车辆安全培训,包括驾车技巧、交通规则、防止意外和紧急情况的应对方法等。

9. 信息安全:介绍公司的信息安全政策和流程,教育员工保护公司机密信息、使用密码和安全连接,以及如何防止网络欺诈和数据泄露。

10. 紧急事件应对:培训员工在自然灾害(如地震、风暴等)和其他紧急事件发生时的应对方法,包括撤离程序和应急联系人等。

这些培训内容旨在向新员工传达公司的安全文化,提高员工的安全意识和应对紧急情况的能力,以确保员工在工作过程中的个人安全和公司财产的安全。

新入岗安全教育培训内容(2篇)

新入岗安全教育培训内容(2篇)

第1篇一、培训目的为了提高新员工的安全意识,普及安全知识,使新员工掌握基本的安全技能,预防和减少安全事故的发生,保障员工的生命财产安全,根据我国《安全生产法》和相关法律法规的要求,特制定本培训内容。

二、培训对象本培训对象为新入职的员工,包括但不限于生产、管理、技术、财务、行政等各个岗位。

三、培训内容1. 安全生产法律法规(1)我国安全生产法律法规体系概述(2)安全生产法律法规的主要内容(3)安全生产法律法规的适用范围和实施要求2. 安全生产基本知识(1)安全生产的基本概念(2)安全生产的基本原则(3)安全生产的基本要求(4)安全生产的基本程序3. 安全生产责任制(1)安全生产责任制的基本概念(2)安全生产责任制的实施要求(3)安全生产责任制的考核与奖惩4. 安全生产规章制度(1)企业安全生产规章制度概述(2)企业安全生产规章制度的主要内容(3)企业安全生产规章制度的实施与监督5. 安全生产操作规程(1)安全生产操作规程的基本概念(2)安全生产操作规程的主要内容(3)安全生产操作规程的实施与执行6. 事故案例分析(1)典型事故案例分析(2)事故原因分析及预防措施(3)事故教训及启示7. 应急处理与救援(1)应急预案的概念及分类(2)应急预案的编制与实施(3)事故应急救援的基本原则(4)事故应急救援的组织与实施8. 个人防护用品的使用与维护(1)个人防护用品的种类及特点(2)个人防护用品的使用方法(3)个人防护用品的维护与保养9. 职业健康与环境保护(1)职业病危害因素及预防措施(2)环境保护法律法规及企业环保责任(3)企业环保措施及员工环保意识10. 安全生产培训与考核(1)安全生产培训的目的与意义(2)安全生产培训的内容与方法(3)安全生产考核的要求与标准四、培训方法1. 讲座法:邀请安全生产专家、企业内部安全管理人员进行专题讲座,普及安全生产知识。

2. 视频教学:播放安全生产宣传片、事故案例视频,增强员工的安全生产意识。

新员工入职岗前培训内容

新员工入职岗前培训内容

新员工入职岗前培训内容
新员工入职岗前培训的内容可以根据具体岗位和公司需求进行调整,但通常包括以下几个方面:
1. 公司概况和组织架构:介绍公司的发展历程、核心价值观、组织结构以及各部门职责,让新员工了解公司的背景和运营方式。

2. 岗位职责和工作流程:详细介绍新员工的岗位职责,包括工作内容、工作流程、工作目标等,帮助他们快速上手工作。

3. 公司文化和价值观:传达公司的文化价值观,包括使命、愿景、核心价值观等,让新员工了解公司所追求的价值观念,提高他们的归属感和凝聚力。

4. 工作规范和制度:介绍公司的工作规范、制度和流程,包括考勤制度、请假制度、奖惩制度等,让新员工明确公司的规范要求。

5. 产品或服务知识:根据具体岗位的需要,对公司的产品或服务进行详细介绍,包括产品特点、使用方法、市场竞争等,帮助新员工更好地理解和推销公司的产品或服务。

6. 专业技能培训:根据新员工的具体岗位需求,进行相关的专业技能培训,提高他们在工作中的专业能力和竞争力。

7. 团队合作和沟通技巧:培养新员工的团队合作意识和沟通技巧,包括如何与同事协作、如何有效沟通、如何解决问题等,提高工作
效率和团队凝聚力。

8. 安全培训:针对特定行业或岗位,进行相关的安全培训,包括安全操作规范、应急处理等,确保新员工的安全意识和安全操作能力。

9. 入职手续和福利待遇:介绍新员工的入职手续,包括签订合同、注册社保等,同时介绍公司的福利待遇,如薪资结构、员工福利、培训机会等。

10. 反馈和评估:在培训结束后,进行反馈和评估,了解新员工的学习情况和适应程度,及时解决问题并提供必要的支持和指导。

以上是一些常见的新员工入职岗前培训内容,具体内容可以根据公司的实际情况进行调整和补充。

新进员工培训要略 课程讲义

新进员工培训要略 课程讲义

新进员工培训要略课程讲义本课程要点1. 无法省略的培训工作2. 培训内容3. 培训方法4. 过程策划5. 特别注意事项一、无法省略的培训工作◆ 请先问自己一个问题※ 你是否记得你第一次到一个新工作单位、岗位的情景※ 对策:新进员工培训※ 大多数企业新进员工培训做得不够完美、不够漂亮◆ 新进员工培训是人力资源管理的必备工作※ 新进人员必须在接受培训后才能上岗※ 有人曾低估新进人员培训的全面价值※ 新进员工培训一定要做,而且必须做好※不做或不做好新进员工培训就是渎职◆ 什么是新进员工培训※ 定义:新进员工培训是一种使新员工适应组织、工作部门及工作职位的需要,努力解答员工问题以使他们能最大限度地为组织做出贡献,同时也达到自身满足的一种方法※ 设计完美的新进员工培训◆ 新进人员的心理陷阱※ 陷阱:认为自己是一个新人,别人、公司应该很好地体谅自己,而且应给予更多的宽容※ 别把客气当福气,从而放纵自己、降低对自己要求,否则吃亏的只能是自己◆ 常见的毛病※ 不重视※ 不正式※ 不规范※ 不漂亮※ 重硬不重软◆ 目的※新进员工培训的目的※ 新进员工要做到的内容※ 错误的假设:认为新进员工对他们将要从事的工作已有充分了解※ 作为主管,一定要明确新进员工培训的目的◆ 新进员工培训的效果※ 迅速地适应环境※ 掌握工作技能和技巧培训※ 迅速消除焦虑的心情※ 树立自信心※ 良好的新进人员培训可加快新员工成功的步伐,实现个人与组织的双赢二、培训内容◆ 整体框架※ 新进员工培训应具备的特征◆ 引导建立正确的自我意识※ 树立理念:从现在开始,我就是企业组织的一份子,我有责任和使命为企业贡献自己的独特价值※ 为此,要尽快了解公司提供给客户的产品和服务,了解公司经营理念,了解自己的工作职责,了解团队合作是效率和成功的基础※ 引导建立正确的自我意识是新进员工培训的首要目标和任务◆ 解释待遇※ 作为主持方,一定要对新人解释清楚各种待遇状况※ 错误的认识:"本单位待遇不高,所以不好意思多讲"※ 错误的认识:"他们迟早会明白的"※ 诀窍:有关待遇的问题,越是不利,越要早讲◆ 认识公司※ 只有当新员工对公司有较深刻的认识后,才会产生认同感、使命感,才会热爱本单位※ 对公司的介绍※ 对公司的全面参观是一个有效的方法◆ 认同企业文化※ 企业文化需要新进员工来星火相传、发扬光大※ 对新员工传递企业文化的方法◆ 了解公司管理政策及制度◆ 了解自己的职务※ 责任※ 权限※ 义务◆ 熟悉前后工序环节※ 要使你的前手充分地了解你有哪些需求※ 对于后手,你必须充分知道他的需要是什么◆ 掌握必备技能三、培训方法◆ 讲座为主※ 新进员工培训的方法不宜过分花哨、夸张※ 讲座是新进员工培训的主要方式※ 讲座成功的关键◆ 团体活动◆ 实地参观※ 对参观者来说※ 对被参观者来说◆辅助资料四、过程策划◆ 新进员工培训的流程※ 目标设定※ 制定计划※ 时间安排※ 内容安排※ 讲师选定※ 考核和发证※ 跟踪检查和评估◆ 目标设定※ 新进人员培训的作用※ 具体的行为目标◆ 制定计划◆ 时间安排※ 新进员工培训一般为3-5天,不宜过长,也不宜过短※ 开始时间宜在新员工到达后尽快展开◆ 内容安排※ 企业文化培训※ 业务培训◆ 讲师的选定※ 透彻理解本专题的内容的和特点※ 良好的表达能力◆ 考核和发证◆ 跟踪检查和评估五、特别注意事项◆ 高层领导亲临◆ 领导握手须知※ 你一定要在握手的当时,将对方视为最重要的人◆ 每人一只资料袋◆ 注意细节◆ 激励和竞争机制※ 培训管理者※ 教学者※ 新进员工◆ 制度建设※ 先培训后上岗制度※ 培训管理制度※ 教材建设制度※ 讲师聘用制度◆ 一切准备完毕。

新员工培训课程方案4篇

新员工培训课程方案4篇

新员工培训课程方案4篇新员工培训课程方案1一、计划目的1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则、要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。

整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

20年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于x天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于x天;一般职工操作技能培训累计时间不少于x天。

三、培训内容、方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。

通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训内容及流程一、新员工入职培训内容:1.公司介绍:包括公司的历史、发展概况、组织结构、主营业务等,让新员工对公司有一个全面的了解。

2.企业文化:向新员工介绍公司的核心价值观、企业精神、行为准则等,让其快速融入企业文化。

3.岗位职责:详细介绍新员工所在部门的工作内容、工作目标以及具体的岗位职责,让其清楚自己的工作职责。

4.工作规范和流程:介绍公司的工作规范、流程和制度,包括考勤制度、工作时间安排、请假流程、会议制度等等。

5.产品和服务知识:根据员工的工作性质,向其介绍公司的产品和服务知识,包括产品特点、使用方法、市场竞争对手等。

6.技能培训:根据员工的具体岗位,安排相关的技能培训,包括软件操作、沟通技巧、团队合作等方面的培训。

7.安全和环保培训:对员工进行相关的安全和环保知识培训,提高员工的安全意识和环保意识。

8.培训评估:通过培训评估考核,对员工的培训效果进行评估,及时调整培训方案和提供补充培训。

二、新员工入职培训流程:1.招聘前培训:在员工入职前,公司可以通过在线培训、邮件或者面试前的资料提供等方式,向员工提供一些基础的培训内容,如公司介绍、岗位职责等。

2.入职前准备:在员工入职前,要为其准备好工作所需的各种物资和设备,并确定好入职日期和入职手续的办理。

3.入职手续办理:员工入职时,需要进行一系列的入职手续,如签订劳动合同、办理员工工号和社会保险等。

4.入职培训阶段:在员工入职后的前几天,安排新员工进入全员培训,成为公司大家庭的一员。

这些培训可以由人力资源部门或相关部门负责,可以通过课堂培训、讲座、案例分析、现场实地考察等多种形式进行。

5.岗位培训阶段:根据员工的具体岗位和工作内容,安排相关的岗位培训,由岗位上的老员工或相关部门负责培训,以帮助新员工快速掌握工作技能。

6.跟岗实习:安排新员工进行一段时间的跟岗实习,让其深入了解工作环境、熟悉工作流程,并与老员工进行交流和学习。

7.培训反馈和改进:针对新员工入职培训的效果,可以进行培训反馈和改进,根据员工的反馈意见和培训评估结果,及时调整培训内容和方式。

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1、迎客——您好/早上好/中午好/晚上好,很高兴见到您!
2、拉椅请坐——先生/小姐,请坐!
3、问茶——请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢?我们有……
4、派毛巾——先生/小姐,请用毛巾。
5、斟茶——先生/小姐,请用热茶,小心烫。
6、问酒水——先生/小姐,请问喜欢喝些什么酒呢?我们有……
7、斟酒水——先生/小姐,帮您斟上……酒好吗?
8、收茶杯——先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?
9、上汤——这是……汤,请慢用。
10、上菜——这是……菜,请各位慢用(必要时包装菜式
11、更换骨碟——先生/小姐,帮您换一下骨碟。
12、撤换茶碟——请问,这个茶碟可以收走吗?
13、上水果——这盘腌制水果是我们……经理送的,可以帮助消化,
请慢用。
14、饭后茶——请用茶,小心烫!
3、了解公司的内线电话
酒吧:208紫云阁:228收银:218、101清香阁:226
传菜:205福禄居:201
营业台:212、888人事部:805
三、员工的仪容仪表,形体及楼面服务员基本礼貌用语
A:仪容仪表要求
(一女员工要求:整体自然、大方得体,符合工作需要及安全规则。
1、发型:大方,梳理整齐,无头皮屑,不留披肩发,不能留新潮,
新员工培训课程内容
培训纪律:
不得喧哗,不可迟到、早退。一切行动听指挥,不懂就要问,禁说粗言烂语等不文明字眼,在培训当中不可接听电话,电话调振机或关机。培训目的:
为了大家能更快地进入角色,能更快、更好的完成工作,使大家受到公司的熏陶,了解企业有关的知识,和外理人际关系的能力。
培训课程:
一、自我介绍
1、首先每个参加培训人员做自我介绍;(在不超过10个人以上,以提高员工之间的认识。(限时间3分钟
不得与客人抢道穿行,不可三五成群举行,不可搭肩搂背,边笑边走,边哼小调。
4、迎客姿:带客走在客人前面,离客人大约100左右,一定要在
客人右手边(路遇客人一定要先让客人并要微笑致意,打招呼问好
5、服务操作的脚姿:永远保持“丁字步”,给客人点菜时保持小八
字步,身体微微弯腰的姿势。
C、楼面服务员基本礼貌用语
房。转盘放员工电梯口。备用台裙、台胶每区备有,红色台布在
B1布草房。3、加台流程如:大厅客坐满情况下,可以在106、205、306后面各加一张四人台。4、所有餐具的认识及所搭配的菜式,特别是汤水搭配酒杯、酒器的认识。5、家私打烂后该怎样处理。6、楼面所有资产的摆放(如茶叶、牙签、茶壶、垫纸等)五、了解菜牌,菜价、海鲜价、产品包装及酒水价格,品种。六、服务操作的标准1、托托盘标准:手掌打开,手心不可贴上托盘,重物品放在靠近身边,方便护助,托盘有重物品时,放下一定要用右手扶助,轻轻推进去,在托东西过程中碰到有客人走过,一定要让道,右手扶助托盘,向客人问好,不可跟客人抢道,服务客人时,托盘不可托在客人的肩膀上方。2、铺台布及收脏台布标准:公司标准向门口或路口,四人台一个人铺,六人台以上两人铺,(前提:摆好椅子备好干净台布放在椅子上,收干净台面,把台布卷起来)3、摆台标准及加位、减位标准,(实操演示)4、折席巾及毛巾仔的标准:大厅折扁形,大房统一折圣旨形,毛巾仔折长方形。(演示)5、拿餐具标准:上刀叉,摆匙、筷架、筷子,位更时一定要垫上席巾,拿碗仔,茶杯手不可拿碗口或杯口,拿酒杯时拿杯的下端。
主任:梁江萍严丽殷国蛟
部长:黄缘珍胡国红李伟振严秋霞陆美艳
传菜主管:李金玉
传菜部长:林丽
后勤主管:艾四根
工程部主管:尹光明
营销部:
经理:谢春苗
主任:邹江云廖丽珍
出品部:
行政总厨:黄永佳
头锅:刘少峰
头贴;林湖涛
2、了解公司现有多少餐位,可容纳多少人(多少间房,厅有多大,
大厅有散台19张,94个餐位,厅房有17间
6、拿分更标准:一手操作(演示)7、堂灼准备的标准:如:堂灼响螺,备鲍鱼车,毛巾仔,上刀叉等。8、拉凳子的标准手势:两手轻轻往后拉,客人坐下时轻轻用脚往前推,请客坐下。七、葡萄酒服务标准:1、点酒2、准备工作:如点冰酒或白葡萄酒,准备冰桶,白葡萄酒杯。3、展示葡萄酒:左手托瓶底,右手握瓶颈,商标对准客人,清晰报出酒名。4、开葡萄酒:实操演示5、试葡萄酒:倒一小口摇至6-8圈,请客人试酒,要求做到以下几点:A、要求从客人的右边,身体斜站,以微微弯腰的姿势。B、斟酒顺序:先主宾后主人,先女士后男士,然后按顺时针的方向逐位斟上。C、斟酒规格:啤酒果汁等饮料,8分满,白酒9分满,洋酒1P,红酒1P。6、加添葡萄酒八、标准服务流程(详见附件资料)九、电脑输单点菜(部级以上)十、工作安排、申请调休、换班流程1、每班开档,收档的工作该做什么?如:补充台布,折毛巾仔,进茶叶,摆经理餐,每间房水壶加水等都
1、站态:挺胸、收腹、背不靠物,手不叉腰,不抱胸,不插袋,眼
睛平视前方,面带微笑,(男员工两手交叉握住,自然背在后面,肩平脚底成大八字步。(女员工两手交叉自然放在小腹前,肩平放,脚底成小八字。
2、坐态:腰要挺直,胸部前挺,双肩放松,双膝并拢或稍微叉开形
成15度。目视前方,面带微笑。
3、走姿:走路脚不可拖地走,眼睛直视前方,脸带微笑,身体挺直,
2、了解公司的规章制度,行为守则,及本食府的基本出品特色,解释员工福利。
二、公司初步认识:
1、认识了解公司现有的管理层,记住所有管理层及部门主管见到客人
和同事一定要打招呼问好。
总经办:
总经理:马江明副总经理:张汉微营业总监:黄应华
办公室主任:刘显波服务总监:杨丽香人事部:尧健
楼面部:
经理:单雪勤经理:向红梅
怪异发型,头发亦不可遮住眼睛,头发过肩要盘起来,头饰以途小型为好,不可夸张耀眼。
2、面部:脸、颈及耳朵要绝对干净,服务员要他淡妆,口红颜色
不可太红,迎宾员要艳而不俗,擦粉要均匀。
3、个人卫生:要勤洗澡,保持口腔及身体无异味,如;香水要淡
香味为好。
4、饰物:除结婚戒指和手表,其它装饰物绝不可戴,同时底衣不
15、结帐——请问哪位买单?多谢九折……多少钱。多谢,收您……
钱,多谢,找回您……钱。
16、词意见——请问今天对我们的菜式或服务有什么建意吗?请提一
下您的宝贵意见,谢谢!
17、送客——请带齐随身物品,谢谢慢走,再见!
四、楼面家私分类及固定物品的所在地摆放
1、家私分类(艾四根
2、固定物品的所在地摆放位置;如:台板备用椅子椅,放21号
2、发型:大方、梳理整齐、不留长发,头发长度要适宜,前不及眉,
旁不遮耳,后不及衣领,无头皮屑。
3、脸部:颈及耳朵绝对干净,不能留胡子。
4、饰物:同女员工一样。
5、个。
8、鞋袜:袜子无破损,鞋要是黑色皮鞋、擦亮,袜子要求黑色,清
洁无异味。
B、形体
可外露。
5、制服:制服要整洁,干净,纽扣要齐全扣好,工作牌端正的佩
戴在左胸前峭能将前袖、裤脚卷起来,制服外衣、衣袖、衣领外不得显露出个人物品,而且鼓起。
6、手:不能留长指甲,不能涂指甲油,保持干净。
7、鞋袜:穿黑色有跟皮鞋,不可有污渍,鞋要擦亮,袜子穿肉色
丝袜,无破损、清洁无异味。
(二男员工
1、同女员工一样
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