管理学基础课程综述定稿

人才培养模式改革和开放教育试点毕业论文

安徽广播电视大学

毕业论文

分校名称

教学点名称

年级名称2011春

专业名称行政管理专

课题名称《管理学基础》课程综述

学生姓名

指导教师

2013年5月8日

目录

一、《管理学基础》课程主要内容 (3)

二、《管理学基础》的实际应用 (4)

三、《管理学基础》的学习体会 (6)

《管理学基础》课程综述

11春行政管理专

[摘要]《管理学基础》课程主要介绍了管理学的基本概念、基本原理、基本方法和管理的艺术性，使读者能够掌握基本的管理知识和基本技能。管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。所谓全面质量管理，是指企业内部的全体成员都参与到企业的产品质量和工作质量的管理工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。

[关键词] 管理质量管理激励艺术性

一、课程主要内容

《管理学基础》课程主要内容包括管理总论、管理理论的形成与发展、计划、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础、控制系统与方法等。在内容组织方面，该书在阐明了管理学的基本原理和经典理论的同时，还对20世纪80年代以来出现的引起广泛关注，并在许多组织得到有效应用的管理新思想、新理论予以了介绍，有助于读者掌握现代管理的基本概念、基本原理和基本方法以及管理的艺术性，树立科学的管理理念，为实际管理工作提供理论指导。

管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

计划工作是所有管理职能中最基本的一项职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方案、措施。管理工作的核心是决策，渗透于管理的所有职能之中。决策是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

如果把组织比喻成一个人，组织结构就相当于这个人的骨架结构。建立合适的组织结构对于组织的正常运行和提高效率起着至关重要的作用。怎样才能有效地把组织中的人组织起来，按某种共同的规律和方式来运作，以保证每个人的工作都朝向组织的整体目标，这就是管理学要探讨的组织结构。组织结构设计是组织与其目标、环境相匹配的必然结果。在进行组织结构设计时，需要遵从有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则、弹性结构原则等，并要充分考虑战略、环境、技术和规模等因素的影响。组织在

设计结构时可以考虑多种结构，不同的组织结构有不同的优缺点并有其适用的范围。组织变革是组织与环境互动所必须的。组织结构设计为组织系统的运作提供了基本的框架，而要使组织系统运作起来还要依靠人的力量，人是组织目标得以实现的直接动力。人员配备的主要任务就是为组织结构中的所有职位，特别是管理职位，配备合适的人员。人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动的正常进行，实现组织的既定目标的活动。

如果说管理是为实现组织目标而进行的有目的的组织、协调、控制活动，那么领导者就是这种活动的基本组织者。领导者在组织中起着最为重要的作用。领导，是一种活动过程，是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。领导者则是领导行为主体，是指挥组织活动的能动的行为主体。要做好领导工作，必须掌握领导的艺术，主要有决策的艺术、合理用人的艺术、有效协调人际关系的艺术以及科学利用时间的艺术。任何一个组织都是人的集合体，对组织的管理首先是对人的管理，也是通过人而进行的管理。人类的行为都是由于某种需要而引发的，因需要而产生动机，进而引发了行为。沟通是管理者最重要的基本技能之一。沟通是一个双向过程，过程非常复杂。沟通有不同的分类，不同的沟通有其各自的适用范围和使用领域。

管理的控制职能是通过对组织绩效的衡量与纠正，确保组织目标以及为实现目标所制定的各项计划得以完成。控制是指在动态环境下，为确保组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现而进行的监督、检查和纠正偏差等管理活动的统称。它的作用主要体现在两个方面：纠偏和调适功能。在管理实践中，控制的对象包括人员、预算、作业和全面绩效等。根据控制对象的不同，可以将组织控制体系分为人员控制系统、预算控制系统、作业控制系统和全面绩效控制系统等。不同的控制系统采用的控制方法是不同的。

二、《管理学基础》的实际应用

我个人近十几年一直是就职于一家燃气行业，任职该企业下属的一个加气站站长。通过对《管理学基础》的学习，将所学到的一些理论知识与本职工作相结合，有过一些实际应用的案例。

（一）、全面质量管理所谓全面质量管理，是指企业内部的全体成员都参与到企业的产品质量和工作质量的管理工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。全员质量管理的含义主要包含两方面：一是全员参与质量管理；二是全过程质量管理。必须把组织内部所有人员的积极性和创造性调动起来，不断提高每一个人的质量意识和质量管理素质，真正做到“质量工作人人有责”。全员参与质量管理的一个重要方法是建立质量小组。质量小组是由工作相关、有共同兴趣爱好的人员自发组织起来，对共同感兴趣的质量问题进行定期或者不定期的研究，提出解决质量问题的措施意见，或者直接自觉地解决工作中出现的各种问题。质量小组的建立不仅是解决问题的过程，也是一个学习的过程。小组成员在解决质量问题、