销售人员的最高境界

销售人员的最高境界

在销售过程中，销售人员每一次恰到好处的提问都是在为最终成交加分。

比如，通过恰到好处的提问，销售人员可以从客户那里了解到更详细的信息，从客户的具体需求、客户现状、客户需求挖掘、到客户意向、客户时间、预算等重要的信息有更准确的把握。

再比如，当销售人员对客户的需求提出问题时，客户会感觉到你的专业度，感受到你对他的注意，对他的问题很关注，会感受到你在帮助他，被尊重，同时会把心中的需求讲的很透彻。

此外，主动提问可以使销售人员更好的场控每一次和客户的沟通过程，经验丰富的销售人员能够利用针对性的提问来逐步达成交易，并且还能和客户成为很好的朋友并为成交之后的转介绍做好铺垫。

但是，在实际销售中，很多的销售人员会把客户问死，有时也会被客户给场控，客户了解了他所要了解的所有信息，而销售人员却对客户一脸蒙圈，甚至会觉得客户很意向。错误的判断导致后期的跟进无用功，还很疑惑为什么客户跟着跟着就没有消息了。

原因就是：销售人员的提问方式错了。

在销售中，怎么才能把握住销售中每一次的场控呢？

到底应该怎么提问呢？现实销售中，销售人员往往总是希望通过陈述自己的公司、自己的产品、自己的服务很好很好来打动客户，达成交易，销售人员的焦点一直都在自己这边，往往忽略了客户的感受。

这样做的后果是，客户心理超级排斥，会感受到销售人员的不断推销，就是为了让自己给钱，脾气暴的客户会特别反感，甚至会提出比较尖锐的问题，反映出客户的反感。脾气好些的客户会委婉的说考虑考虑再说。

其实，销售的最高境界，就是聊天。

1、真正的销售成交是一个愉快的聊天过程；聊对方的需求、聊对方的痛点、聊对方的现状、聊如何帮助完成对方的需求、聊如何帮助解决对方的痛点。

2、真正的销售完全站在客户的角度想问题。

3、真正的销售能够站在客户的角度帮助对方解决问题。

4、真正的销售能让客户百分百的跟着你的思维走。

5、真正的销售客户没有压力，完全信任你。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的，并且是对方想要的。

7、真正的销售是你卖给客户产品，客户会由衷说谢谢。

8、很多人都说，销售很难做。但是，你一旦了解和参透了销售之道，你对销售的感受会改变，你在成交客户的同时，自己也在成长中，并由此改变自己的人生。

真正的销售只有两个步骤：

第一：发现需求，扩大需求，满足需求。

第二：想客户之所想，急客户之所急。

销售最大的收获：

销售最大的收获是：每一个成交客户都是你的资源，客户信任你。自己精神和物质上在不断的提升。

销售最大的敌人：

不是竞争对手，不是价格太高，不是客户拒绝你，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：抱怨。