网络营销第二版课后题电子版+答案

思考与练习

第一章网络营销的网络基础

1．单项选择题

（1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点：

A. 技术性

B. 整合性

C. 跨时空性 D．成长性

（2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点：

A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性 D．成长性

（3）关于网络营销．下列说法中错误的是（ D）

A. 网络营销不是孤立存在的

B. 网络营销不是网上销售

C. 网络营销不等于电子商务

D. 网络营销就是建立企业网站

（4）下列说法中错误的是（C）

A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸”

B．好销活动强调的是相互尊重和沟通

C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象

D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广

（5）定制营销将（ B）看做个细分市场。

A.需求相同的顾

B. 每一位顾客

C. 居住地相同的顾客

D. 年龄相同的顾客

2．多项选择题

（1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE）

A网站推广 B信息发布和产品展示 C产品销售 D销售促进 E顾客服务

（2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD）

A跨时空性 B双向互动沟通 C价格优势 D个性化 E安全性高

( 3 ) 下列关于网络营销的说法正确的是（ACE）

A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动

B. 网络营销完全独立于传统营销活动

C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品

D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同

E. 网络营销不可替代传统营销

（4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。

A虚拟市场 B网络礼仪 C网络社区 D网络消费者 E网络技术

（5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD）

A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分

B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分

C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲

D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力

E. 网上销售的产品质量低劣

3.简答题

（1）什么是网络营销？如何理解网络营销？P5

（2）网络营销如何与传统营销整合？ P15

（3）网络营销产生的技术基础观念基础和现实基础是什么？ P3 P24

（4）简述直复营销、关系营销、软营销、整合营销、定制营销的主要思想。P18 P24

（5）简述4C策略。P15

（6）网络营销可以完全取代传统营销吗？为什么？14

（7）网络营销与传统营销的相同点有哪些区别又是什么？P11

（8）简述网络营销的优势和不足。P13

第二章网络营销环境

1．单项选择题

（1）网络营销环境是指（ A ）

A影响网络营销活动的各种因素 B计算机 C企业的内部条件的安全环境 D网络上的交易环境

（2）Nike公司的广告中使用动画人物“黑棍小人”形象被认定为剽窃中国闪客而被判赔30万元。这是Nike公司忽略（ A ）环境因素的原因：

A政治法律 B网络经济 C社会文化 D科学技术

（3）某跨国公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的（ C）

A政治法律环境 B网络经济 C社会文化 D科学技术

（4）为开展网络营销活动的企业提供商品运输配送的专业物流机构属于企业的（D）

A网上公众 B网络竞争者 C供应商 D网络营销中介顾客

（5）包括网上银行风险投资公司在内的（ C）是网络营销企业的融资对象或投资人

A网络媒体 B内联网公众 C网络金融服务机构 D网民

2. 多项选择题

（1）宏观环境包括（ACE）等因素，是影响企业进行网络营销活动的宏观条件

A政治法律 B网络竞争者 C社会文化 D企业内部 E科学技术

（2）网上公众是指对网络营销企业实现其营销目标构成实际或潜在影响的团体、单位和个人，包括（ABCDE ）A网民 B网络媒体 C内联网公众 D政府 E网络金融服务机构

（3）网络营销中介包括（BCED ）

A网络供应商 B网络中间商 C认证中心 D网上金融服务商 E第三方物流提供商

（4）网络营销管理系统的功能有（ABCDE ）

A信息发布与沟通 B电子单据的传输 C网上支付与结算 D物流系统 E网络营销的售后服务（5）网络营销下物流配送系统的特征有（ABCDE）

A实时化 B信息化 C智能化 D网络化 E柔性化

3. 简答题

（1）简述网络营销宏观环境的内容。 P29

（2）简述网络营销微观环境的内容。P35

（3）网络营销管理系统应具备哪些功能？P41

（4）电子支付系统在网络营销中起什么作用？P43

（5）举例说明中国网络营销的安全保障现状和完善措施。 P48

案例分析：

社交网络——一种新的商业模式

思考题：调查3家以上社交网络，比较分析这3家社交网络的营销模式和内容之间的差异。

第三章网络市场调研

1. 单项选择题

（1）网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法建议，这说明网络调研具有的特点是（D ）A及时性和共享性 B便捷性和低成本 C可靠、客观真实 D交互性和充分性

（2）问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实施，可以确保网络市场调研的（D ）