关于对私域流量最关心的10个问题

私域流量是从去年底到目前为止，一直在运营圈很火的一个词。在去年，大家普遍比较重视如何做用户增长，所以，去年“增长黑客”这个词火了近一年。由“增长黑客”到“私域流量”，其实是运营思维的一种转变，由流量思维到精细化运营的用户思维的一种转变。

私域流量，具有哪些特点？

1、可以长期使用；

2、相对来说比较安全；

3、可多次利用，可规模化操作；

4、免费的，或者说成本较低；

5、对用户的骚扰较少；

6、把用户当人看，为用户提供延伸的、长期的价值；

7、提升与用户的互动频率和沟通效率，提升用户的忠诚度；

8、可以增家开单率、客单价、复购率；

9、侧重于为用户提供优质产品，不断优化服务，做精细化的运营。

10、有助于塑造品牌，用户与用户之间有了更多交流，可以强化口碑（前提：确保企业的产品和服务确实是对用户有价值的）

曾经的互联网圈一直强调“内容为王”，那么私域流量是什么？我个人认为可以用这个词更加合适：私域流量其实更加注重“用户为王”，在这个方向上不断地去做精细化运营。

不仅仅是运营圈的同行们在思考如何做“私域流量”，其实大平台也在致力于帮助平台上的用户搭建自己的私域流量。比如淘宝的直播，腾讯的企业微信。

私域流量可以解决那些问题？

1、可以更好的解决用户留存的问题；

2、提升用户LTV；（提高老客户复购率；提高老客户客单价和毛利额；转介绍新客户）

构建私域流量前我们要明确一个方向，就是我们要为用户提供长期价值，而非短期利益。

私域流量适合哪些企业？

服装、视频、餐饮等等用户日常会产生高频消费的领域，有些客单价高的低频消费的领域也有过案例，比如珠宝行业。

大中型平台，有自己的流量了，做私域流量池效果会更加明显。

小平台和个人如果在流量增长环节就开始操作私域流量池，就需要对流量池做二次迭代升级，将更优质的用户筛分出来

私域流量池应该聚集哪些人？我觉得有两类：

1、有其它平台或者线下店铺引流过来的初始的用户群；

2、经过筛分的对企业产品和服务认同感更强的用户。

第二块群体我么更应该投入更多的精力去运营，在最初引流时尽量避免大批羊毛党的涌入，或者在筛分时过滤掉这部分群体，避免时间人力成本浪费。

私域流量的核心是什么？

打造强链接的用户关系！

搭建私域流量池什么时间进入比较合适？

个人认为尽应当早布局，因为随着大部分人都开始入局，这种运营方式对用户的价值也会弱化，谁最先建立这种链接，谁的优势更大一些。

搭建私域流量池需要注意的地方。

要因地制宜，根据自己公司的情况来做规划。

为什么微信更适合企业搭建私域流量池？

微信带来了巨大的流量红利，可以让企业低成本地获取其中的流量。微信流量具备连接与交易这两项关键能力，可以让企业基于微信建立自己的私域流量池。由于微信流量是基于人的社交流量，因此每个微信用户就是一个KOC，也是一个自带流量的超级自媒体。每个员工就是企业的私域流量入口。如何利用好每个员工的流量呢？这就需要给每个员工建一个站和一个店，从而实现全员营销，这是一种低成本构建企业私域流量池的方式。

1、微信是国民级的应用，大部分人都有微信，有的人还不止一个。

2、能够搭建相对稳固的社交关系链，便于用户之间建立信任；（记得某位大咖说过，我觉得挺有道理：社交是一个高频场景，购物是一个低频场景，在高频的社交场景中，有更多的机会进行变现转化）。

3、微信支付有助于成交。

如何构建私域流量池？

前提还是你要有流量，只是在用户的运营上由粗放变成更精细化的方式了。如果之前平台以内容为主，我们还是要做好内容。如果裂变效果好，还是要尝试各种各样的裂变活动。

如果有线上线下的店铺，在服务好用户同时，增加一些福利引导的环节，提供一些长期的价值，将用户沉淀到自己的私域流量池。

也就是在搭建私域流量池前，我们还是要想办法大幅度增加流量，或者至少稳定流量的基础增长。个

人觉得这个私域流量池的模型是适合大多数企业或者个人的：微信个人号+朋友圈+社群+公众号，如果有条件，可以考虑再加入小程序，公众号，app。

对于企业来说要打造私域流量池，企业要先实现“7个在线”：员工在线、老板在线、客户在线、管理在线、培训在线、产品在线、营销在线，让传统的销售流程实现数字化和智能化升级。加推的这套数字化营销系统包含3大子系统，分别是智能物料系统、智能营销系统和智能管理系统。企业可以在总部统一配置这3套系统，配置好以后，让每个员工标准化、统一化地运营私域流量，其本质是帮每个员工更好地运营客户关系，更好地传递价值。结合3大系统，通过4个关键步骤（见

面、跟进、成交、管理），形成一套标准化的执行流程，能在短时间内将每个员工培养成为超级销售人员。

因此，加推这套由APP、小程序、H5组成的数字化营销系统构成了企业打造私域流量池的核心工具。

私域流量搭建完成后，下一步要做什么？以微信为例：

1、打造个人IP；

2、微信用户做精细化标签；

3、做用户分层，进行圈层运营；

4、寻找超级用户；

5、产品要推给特定的圈层用户；

6、社交，与用户做朋友，建立信任。

私域流量并不是一个风口或一个短暂的趋势，而是一种经营理念，是要让商家从被平台流量绑架的思维中挣脱出来，开始重视自身流量池、重视每一个顾客的价值。