大学生人际交往与口语交际

第四章 感悟亲情
• 亲情，一个永不褪色的话题，虽被谈论到今，可何曾有 过确切的含义？不为什么，只为真挚的感情是无法诠释 的！ • 或许有一天，你为生活奔波而忘记亲情，但你不能忘记 父母对你的牵挂会随你的远离而绵延。 • 或许有一天，你会为每月寄钱回家而觉得坦然，但你是 否想过父母为你含辛茹苦一辈子为是的那一沓沓令他们 心寒的钞票吗？ • 拿什么献给我们的爹娘，是爱？是金钱？还是…
基本内容
分类 总结
促进人际沟通协调
• 社会交往中，人们总是以一定的仪表装束、言认谈举 止出现的。养成良好的礼仪行为，使人在交往的活动 中充满自信，同时良好的精神风貌，整洁的衣着，热 情的问候，亲切的微笑，文明的谈吐，得体的举止， 向交往的对象表达自己的尊重、敬佩和友情，唤起别 人与你交往的欲望，增进彼此的了解。
第二节 大学生与礼仪
• 礼仪是一种社会现象，是人类文明发展 的产物，是人类文明进步的标志。中华 民族文化源远流长，其礼仪文化是中华 民族文化的精髓，是我国传统文化宝库 中的一颗璀璨的明珠。礼仪是人们在社 会生活中，联系、沟通、交往的纽带和 桥梁，是人们日常行为的规范约束。
现代礼仪 • 什么是现代礼仪
测测你的交往能力
• 1、你同学的朋友邀请你共进晚餐，回到 寝室，你发现你的同学颇为好奇，此时 你会（） • A、告诉他详细的内容 • B、不透露蛛丝马迹 • C、粗略描述，淡化内容的重要性
• 2、当你主持会议时，有一位同学一直以 不相干的问题干扰会议，此时你会（） A、要求其他同学先别提出问题，直到你把 正题研究完毕 B、纵容下去 C、告诉该同学在预定的议程之前先不要提出 别的问题
有人说过：谈吐自如是一种风度，笑对群儒是一种能力。 高尔其曾说过这样一个谜语：不是蜜，却可以粘住一切。 所以说，不管是正式场合还是非正式场合，通过语言的交 流，你都会在别人心目中树立起一个鲜明的形象。
第一节
谈吐达概述
• 所谓谈吐，即口语表达，又称口才，就 是指说话的艺术和技巧。它是人们在社 会交往中逐渐创建发展起来的一种基本 的口语表达能力。一个人的社会交往是 否成功，关键看他是否具有较强的社会 交往能力。社会交往能力包括很多方面， 是内在修养和外在表现的综合反映，其 中口语表达能力是最重要的社会交往能 力。
3.你跟同学正在讨论事情，有人打长途电 话来找你，此时你会（） • A、让接电话的同学回复说你不在 • B、接电话，而且该说多久就说多久 • C、告诉对方你现在有事，待会再回电话 4.你是班长，有位同学连续三次向你请假 不参加集体活动，此时你会说（） • A、我不能再批准你的请假了，你要顾及 其他人的想法 • B、这次不行，今天的活动很重要 • C、你对我们相当重要，我们大家需要 你的参与，特别是这次活动
第一讲 大学生与社会
• 什么是社会 对于我们每一个人来说，社会不仅是我们生 存的环境，而且对我们自身的生存与发展有 很大的影响。
作为个体的我们——人
《现代汉语词典》的解释是：能制造工 具并能熟练使用工具进行劳动的高等动 物。
作为大学生
• 作为年轻人我们经常问自己，人为什么活着？ 人生的价值在哪里？
二、图书馆礼仪 三、宿舍礼仪 四、食堂礼仪 五、公厕礼仪 六、校园行走礼仪
第四节 校园集体活动礼仪
• 一、集体会议 • （一）组织者礼仪 • （二）参与者礼仪
• 二、晚会、舞会礼仪 • （一）晚会礼仪 • （二）舞会礼仪
体育赛事礼仪
（一）运动员礼仪
（二）裁判礼仪 （三）观众礼仪
第三章 谈吐自如
• 9.母亲生你的时候是顺产还是难产？经历过什么痛苦？ • 10.你吃过母亲的奶吗？多长时间？奶水够不够 ？父母 想了什么办法？ • 11.你小的时候有没有夜啼不睡觉的毛病？如果有，父 母怎么办？ • 12.你有没有挑食的毛病？如果有，父母怎么办？ • 13.你有没受伤出过血？当时父母怎么办？ • 14.父母何时参加工作？都做过哪些工作？ • 15.父母第一个月工资是多少？怎样用的？ • 16.父母在工作中受过什么奖励、表扬？ • 17.父母一天工作几个小时？路上几个小时？做家务几 个小时？吃饭、睡眠几小时？ • 18.父母一般晚上几点睡觉？早上几点起床？你先起还 是他们先起？
二、什么是家庭礼仪
• 马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中讲 到：“人的本质并不是单个人所固有的 抽象物。在其现实性上，它是一切社会 关系的总和。”每一个人都必须是社会 的人，都必须进入社会、适应社会。家 庭是社会的基础细胞，是我们一切习惯 的渊源。那么，什么是家庭礼仪呢？
第二节 大学生与父母
• 一、大学生与父母关系现状及原因分析 • （一）大学生“成人感”开始产生 • （二）大学生对自身形象的追求
大学生的社会化
• 大学生社会化面临的问题 “有31%的同学认为大学的同学关系没有 中学时融洽，难以找到知心的朋友； 22%的同学认为远离了家庭和原来熟悉 的环境很容易产生不顺心、不温暖的感 觉；54%的同学表示希望在时间充裕的 大学环境中，更加了解自己和他人的内 心世界。”这组数字来自这份调查报告， 勾勒出了大学生在校园人际关系交往中 遇到的现状。
第二节 师生之间交往礼仪
• 一、尊敬尊重，以礼相待
• 1、学会尊重老师的劳动
• 2、虚心接受老师的教导
师生交往礼仪
• • • • • 二、师生交流，态度谦逊 三、拜会老师，守时守约 四、路遇老师，礼貌热情 五、进出办公室，礼节周全 六、有事请假，注意细节
如何处理师生关系
• 1.当遇到与老师的学术观点不致时：
• （三）大学生人生观与价值观的初步形 成 • （四）大学生心理素质的不健全
你了解自己的父母吗？
• 你了解自己的父母吗？你真的爱他们吗？请先看看下 面的问题： • 1.父母出生哪一年、哪一月、哪一天？ • 2.父母的属相是什么？ • 3.父母出生的地点在哪里？ • 4.父母叫什么名字？谁给他们起的名字？有什么意义 • 5.父母年轻时爱唱什么歌，会跳什么舞？ • 6.父母各自有几个好朋友？他们是谁？ • 7.父母多大的时候谈恋爱？父母多大岁数时结婚？有 哪些人参加他们的婚礼？ • 8.母亲怀你的时候有什么妊娠反映？
三、是大学生建立良好人际关系的 需要
处理人际关系是一种能力，更是一种技术。 大学生通过人际交往，提高个人人际关系能 力和综合素质，大大提高工作效率，为自己 的事业成功打下良好的基础。
四、是大学生形成和谐的心理氛 围的需要
• 人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人 际交往有助于大学生建立良好的人际关系，获 得愉快的人际环境。有利于提高大学生的自信 和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和烦恼， 宣泄愤怒、压抑和痛苦，有效避免不良情绪的 产生。
第一章 大学生与社会交际
• 转变，意味着变化，而变化应该从低级向高级迈 进。进入一个新的环境，大学生朋友们，你必然 面临着适应与转变。当你走过奋战的六月，走进 大学，这既是高中的结束，也是新的开始。无论 你期待还是排斥，无论你追逐还是逃避，无论你 兴奋还是沮丧。 • 总之，过去的已经成为过去，新的人生篇章已经 开启。你必须面对现实，你必须学会转变，为自 己的职场人生做好准备。在中学，你只需要伏案 学习，在大学你需要站起来，四面观望。
第四节 大学生成才与口才
一、良好的口才帮助大学生成长 二、良好的口才是努力学习的结果 三、大学生如何学习社交礼仪
第二章 校园人际交流
• 岁月流逝，时空转换，人生旅途让我们在这儿 相聚，让我们从五湖四海来到同一座城市，同 一所校园，让我们在这儿留下青春的足迹。 • 朋友，你和我的相逢，是一种缘分。让我们珍 惜吧！珍惜青春岁月的情谊，珍惜难得的同窗 缘分。一同欢笑，一起成长！
推进和谐社会的建立
• 荀子曾说：人无礼不生，事无礼不 成，国家无礼不宁。
大学生与礼仪
大学生的礼仪行为直接体现为大学生的 个人基本素质，行为举止的礼仪礼貌。 这个不仅影响个人形象，更重要的是影 响大学生的成长成才。
第三节 大学生成长与人际交往
社会是人的载体，人是社会的细胞，人是不可 能脱离社会而独立存大。 一个古代的阿拉伯哲人曾经形象地描述：一个 不会交往的人，犹如陆地上的船，永远不会漂 流到人生的大海中去。“
现代礼仪是指现代社会交往中人们共同 遵守的行为准则和规范。其中包含了三 层含义：礼貌、礼节、仪式。
礼貌
• 礼貌是人们在社会生活中，相互交往时， 表示尊重和友好的行为规范。它体现时 代的风尚与道德水平，反映人们的文明 程度，个人修养及精神面貌。 • 礼貌包含了个人的仪容、仪表，语言谈 吐，待人处世的方式和态度。
现代礼仪的作用
• 在当今时代，礼仪已深入人们的社会生 活，在国际交往和社会人际交往中发挥 着非常重要的作用，是构建和谐社会、 推动社会主义精神文明建设的重要内容 之一。
规范和约束个人行为
• 在社会交往中，人与人的了解和认识是 从礼仪中的礼貌开始的。而在个人的成 长过程中，由于受教育程度的不同，以 及个性、年龄、职业、性别、民族、文 化背景等方面的差异，导致人们在人际 交往中有不同的角色表现，不同的价值 取向。
• 5.假如你被选为学生会主席，而你知道 还有几个人也关注这个职位，上任第一 天，你会（） • A、个别找人谈话，以确认哪几个人有 意竞争这个职位 • B、忽略这个问题，并认为情绪的波动 会随之过去 • C、把问题记在心上，但在投入工作时 ，留意关注每一个人
• 6.如有一位同学说：”有件事我本不应该 告诉你，但你有没有听到……”你会说（） • A、我不想听传来传去的流言 • B、跟学习有关的事我才感兴趣 • C、谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详 情
第一节 同学之间交往礼仪
• 一、同学之间交往的原则
•பைடு நூலகம்
• • •
1.平等的原则
2.互利的原则 3.信用的原则 4.宽容的原则
二、同学之间交往的技巧
• 1.与陌生同学的交谈技巧
• 2.与不同性格的同学交往技巧 • 3.校园里同学间的寒暄
三、男女同学之间的语言交流
1、神情态度应自然大方
2、慎重选择交谈话题 3、充分展示性别的语言魅力
• • • • • •
2.当发现老师讲错某个知识点时： 3.当你被老师当众批评时： 4.当你感受到老师不够公正时： 5.当你感受到老师特别呵护你时： 6.当你感受老师很平庸时： 7.当你感觉老师很有才华时：
第三节 校园公共场所礼仪
• • • • • 一、教学场所礼仪 1.文明礼貌，保持安静 2.着装整洁，大方得体 3.准时到课，守时守纪 4.认真听课，礼貌答题
一、是大学生提高个人素质的需要
• 人际交往可以帮助大学生更好地认识自己，提 高对自己的认识，以及自己对别人的认识。人 际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认 识了对方。
二、是大学生适应现代信息社会的 需要
• 通过人际交往，人们可以相互交流信息和成果， 使自己经验丰富，增长见识，开阔视野，活跃 思维，启迪思想。
第一节 大学生与家庭
• 问题一:大学生与家庭的联系方式、频率。
• 问题二：大学生如何看待家人、朋友、学业、 金钱。 • 问题三：大学生的恋家情结。
一、大学生与家庭的关系
• “家”，对于我们每一个而言，从来都 是一个亘古不变的主题。我们赋予它太 多的诠释，也赋予它太多的内涵。那么 ，正值青春年少的大学生们是如何看待 家庭，处理家庭关系的呢？
第二节 • 一、交流互动
口才的特点
• （一）言出心声，动之以情 • （二）营造气氛，传递情感
二、情感互动
三、分寸有度 （一）看对象 （二）看场合 （三）选时机 四、语体多样 五、内容平实
训练
• 用最快速度说出某一类事物所包含的项目
• 例：家用电器、电视机、电冰箱、微波炉、电脑、洗衣机、 电熨斗、电热毯…… • 1.水果类_ • 2.体育运动项目_ • 3.学习用品_ • 4.时尚生活用品_ • 5.音乐类型_
大学生社会化面临的问题
• ☆羞于表达、孤僻冷漠——交往路上的 绊脚石
大学生社会化面临的问题
• ☆醉心学习的“独行侠”——到大四还 没有知心朋友
大学生在人际交往过程中
• 与社会相比，大学是一个 相对纯净的“象牙塔”， 可同样离不开人际交往。 如今，随着大学的日渐开 放，大学生与社会交往的 日渐增多，社会上一些复 杂的人际关系在大学生活 中也有投射。因此，和谐 的人际关系既是大学生心 理健康不可缺少的条件， 也是大学生获得心理健康 的重要途径。
礼节
• 礼节是人们在日常生活及社交场合中待人接物 的行为准则。是礼貌的具体表现。
• 礼节包含了在社会交往中，人与人之间的相互 尊重、问候、致意、祝福慰问以及给予的协助 与照顾等。
礼仪
• 礼仪是一种较为正规的礼节形式。通常是指重 要或必要的场合，表示重视而举行的合乎时代 社交规则和道德规范的一种仪式。