2017医院信息系统应急演练方案(细化)
信息系统事件应急预案演练
一、前言随着信息化建设的不断深入，信息系统已成为医院运营的重要支撑。
然而，信息系统故障或安全事件的发生，可能导致医疗秩序混乱、患者权益受损，甚至危及生命安全。
为了提高我院对信息系统事件的应急处理能力，确保医院信息系统的安全稳定运行，特制定本应急预案演练方案。
二、演练目的1. 提高医院信息系统安全事件的应急响应能力；2. 检验应急预案的实用性和可操作性；3. 增强医院各部门之间的协同配合能力；4. 提高医院全体员工的应急意识和应急处置能力。
三、演练时间及地点1. 时间：XX年XX月XX日；2. 地点：医院信息系统运维中心。
四、演练内容1. 演练背景：模拟医院信息系统发生重大故障，导致医院业务无法正常开展；2. 演练流程：（1）发现故障：信息系统运维人员发现医院信息系统出现异常，立即向应急指挥部报告；（2）启动应急预案：应急指挥部接到报告后，立即启动《信息系统安全事件应急预案》，组织各部门开展应急响应；（3）应急响应：各部门按照预案要求，迅速采取应急措施，确保医院业务正常运行；（4）故障排除：信息系统运维人员对故障进行排查，尽快恢复信息系统正常运行；（5）总结评估：应急指挥部组织相关部门对演练过程进行总结评估，完善应急预案。
五、演练组织及职责1. 演练领导小组：由医院院长担任组长，分管副院长担任副组长，各部门负责人为成员；2. 演练指挥部：负责演练的全面指挥和协调工作；3. 应急指挥部：负责应急响应的组织和实施；4. 信息系统运维组：负责故障排查和信息系统恢复；5. 门诊部：负责患者就诊分流和解释工作；6. 药剂科：负责急救药品的发放；7. 收费处：负责手工登记患者信息，出具应急发票；8. 各临床科室：负责患者就诊流程的人工操作。
六、演练流程1. 演练前准备：（1）成立演练领导小组和应急指挥部；（2）制定演练方案，明确各部门职责；（3）召开演练动员大会，对参演人员进行培训；（4）准备好演练所需的设备和物资。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案一、引言医院信息系统在医疗工作中扮演着至关重要的角色，涉及到患者信息管理、医疗流程协调、医疗设备管理等方面。
然而，信息系统面临的风险和挑战也在不断增加，如病毒攻击、硬件故障、系统崩溃等。
为了保障信息系统的安全和稳定运行，有必要进行应急演练，以应对突发情况并提高应对能力。
二、应急演练目标1. 检验医院信息系统在紧急情况下的可用性和可靠性，以及相关应急措施的有效性。
2. 提高医院内部人员的应急响应能力和技术水平，培养应急意识和应急能力。
3. 验证应急预案和相应的专业人员的组织协调能力和应变能力。
4. 提高医院全员的安全意识，加强信息系统安全管理。
三、应急演练方案1. 演练内容：（1）病毒攻击应急演练：模拟病毒性攻击对医院信息系统造成的影响，测试医院的病毒防护措施和应急响应能力。
（2）硬件故障应急演练：模拟关键服务器硬件故障，测试医院硬件备份和恢复措施的有效性。
（3）系统崩溃应急演练：模拟医院核心系统崩溃，测试医院的灾备恢复能力和数据备份策略。
2. 演练步骤：（1）确定演练目标和演练内容。
（2）组织演练团队，明确各个角色和责任。
（3）编制演练计划，包括演练时间、地点、演练过程安排、演练场景设置等。
（4）发布演练通知，告知参与人员演练时间、地点、目标以及相关演练要求。
（5）开展预演，分析可能出现的问题，并进行相应的调整。
（6）正式演练，根据预设场景开展演练。
（7）演练结束后，组织评估，总结经验教训，完善预案和措施。
四、应急演练的关键环节1. 演练方案编制：根据医院实际情况，制定详细的应急演练方案，包括演练目标、过程、时间和地点等。
2. 演练预演与调整：在正式演练之前，进行一次或多次预演，根据预演结果进行方案和措施的调整。
3. 应急响应人员培训：对参与应急演练的人员进行培训，提高其应急响应能力和技术水平。
4. 演练过程记录和评估：对演练过程进行全程记录，包括操作过程、问题记录等，并进行评估，总结经验教训。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案
一、前言
随着医院信息化建设的不断深入，信息系统已经成为医院治疗、教学、科研和管理等方面的重要基础设施。
尽管现代网络技术和系
统安全措施已经不断进步和完善，但是依然无法避免因灾害、恶人
或者技术故障等原因导致信息系统的故障或失效。
为了加强信息系
统的应急能力，本文将详细介绍医院信息系统应急演练方案。
二、演练准备
1、明确演练目标：根据具体情况确定演练的目标，如压制病毒、恢复系统等。
2、制定应急预案：在制定过程中需要考虑应急响应流程、保障
人员、物资、设备以及如何通知上级等。
3、确定演练时间和地点：在确定时间和地点时需考虑人员排班
和系统负荷情况等因素。
4、统筹备战：在演练前需进行应急物资和备件的储备、应急通信、应急救援等方面的准备工作。
5、召开预演练会议：确定演练方案，制定演练流程，分配演练
任务，核对设备和物资等。
三、演练实施
1、演练流程
（1）演练阶段一：岗位应急响应能力模拟。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案1.引言医院作为一个集医疗、科研、教学于一体的大型综合性机构，信息化建设对其发展具有重要意义。
信息系统的崩溃和意外瘫痪会极大地危及患者的生命安全和医院的声誉。
因此，医院应急演练是必不可少的活动，可以有效提高医院的应急处置能力和应对突发事件的实践能力。
2.明确目标医院信息系统应急演练的目标是帮助医院发现和解决信息系统中存在的安全漏洞，提高医院应急处置的能力，加强各部门之间的沟通与协调，评估医院应急预案的可行性和有效性。
3.预演方案（1）组织流程应急演练由医院信息中心主导，医院相关部门参与。
首先制定应急预案，明确演练内容和流程，并在事先宣布时间和地点。
在演练之前，组织所有参与演练的人员进行必要的培训和演练工作前的准备，并分配职责和任务。
（2）演练内容应急演练分为三个阶段：演练前的准备工作、演练过程、演练后的总结。
演练前的准备工作：安排演练时间地点，明确演练目标和演练内容，向参与人员发布通知和演练方案，确认各参与部门的职责和任务，对演练流程进行模拟和确认。
演练过程：在规定时间开始演练，按照事先设计的模拟情况进行演练。
在演练中发现的问题应记录下来，以更好地改进和完善预案。
同时，部门间需要加强沟通和协调，互相推进相应的工作流程，处理紧急情况时，相互之间要实现有效配合。
演练后的总结：对演练情况进行全面总结，对演练存在的不足和漏洞进行分析和改进。
整合所有参与者的反馈意见，汇总修改预案。
（3）演练类型常见的演练类型包括现场演练、桌面演练和混合演练。
现场演练是指在医院的信息系统上进行演练，实现真实的演练教育效果。
桌面演练则是指在一个虚拟的环境中进行演练，控制演练的具体内容并提高演练效率。
混合演练则是将现场演练和桌面演练相结合，同时具有真实性和效率。
4.演练评估演练结束后，应进行全面的评估，以确定医院的应急处置能力，发现并完善应急预案的漏洞和不足之处。
这一过程应由医院领导组织，使用现成的评估工具或自行设计评估工具。
医院信息化应急演练预案
一、预案背景随着医疗信息化的快速发展，医院信息系统在医疗、科研、管理等方面发挥着越来越重要的作用。
然而，信息系统一旦发生故障，将对医院的正常运营和医疗服务产生严重影响。
为提高医院应对信息系统突发事件的能力，保障医疗秩序稳定和患者安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高医院应对信息系统突发事件的能力，确保在信息系统故障时，医疗工作不受影响。
2. 保障患者生命安全，减少患者因信息系统故障造成的损失。
3. 提高医院信息化管理水平，确保信息系统安全稳定运行。
三、预案适用范围本预案适用于医院信息系统发生故障、安全事件等突发事件，包括但不限于以下情况：1. 服务器故障、网络中断等硬件设备故障。
2. 软件系统崩溃、数据丢失等软件故障。
3. 黑客攻击、病毒感染等网络安全事件。
4. 突发停电、自然灾害等外部因素导致的系统故障。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组负责组织、协调、指挥应急演练工作，下设以下工作组：（1）指挥调度组：负责应急演练的组织、协调、指挥和调度。
（2）现场处置组：负责现场应急响应、处置和救援。
（3）信息保障组：负责应急演练信息收集、报送、发布和沟通。
（4）医疗救治组：负责患者救治、医疗资源调配和保障。
2. 应急响应组（1）技术支持组：负责信息系统故障诊断、修复和恢复。
（2）设备保障组：负责硬件设备维护、更换和修复。
（3）网络保障组：负责网络故障排查、修复和恢复。
（4）安全防护组：负责网络安全事件应对、处置和恢复。
五、应急响应流程1. 紧急启动（1）发现信息系统故障，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组根据故障情况，启动应急预案。
2. 现场处置（1）现场处置组立即赶到现场，了解故障情况。
（2）技术支持组进行故障诊断，确定故障原因。
（3）设备保障组、网络保障组、安全防护组根据故障原因，采取相应措施。
3. 信息发布（1）信息保障组收集、整理应急演练信息。
（2）通过医院网站、微信公众号等渠道发布应急演练信息。
医院系统应急演练实施方案
一、目的为提高我院医护人员对突发事件的应急处置能力，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展，特制定本方案。
二、适用范围本方案适用于我院信息系统故障、自然灾害、火灾等突发事件。
三、组织机构成立医院应急演练指挥部，负责全面领导、协调和指挥应急演练工作。
1. 指挥长：院长2. 副指挥长：副院长3. 成员：各科室负责人、应急演练专家、信息科、后勤保障部等相关部门人员四、演练内容1. 信息系统故障应急演练（1）模拟信息系统突然出现故障，导致无法正常使用。
（2）各科室按照应急预案，启动备用系统或手工操作，确保诊疗工作正常进行。
（3）信息科进行抢修，尽快恢复系统正常运行。
2. 自然灾害应急演练（1）模拟地震、洪水等自然灾害发生。
（2）各科室组织人员撤离，确保患者安全。
（3）后勤保障部负责物资供应和现场救援。
3. 火灾应急演练（1）模拟病区发生火灾。
（2）各科室组织人员灭火和疏散，确保患者安全。
（3）后勤保障部负责物资供应和现场救援。
五、演练步骤1. 演练准备（1）成立应急演练指挥部，制定演练方案。
（2）各部门负责人组织科室人员学习应急预案。
（3）应急演练指挥部召开动员大会，明确演练目的、任务和注意事项。
2. 演练实施（1）按照演练方案，模拟突发事件发生。
（2）各部门按照应急预案，启动应急响应。
（3）应急演练指挥部实时监控演练过程，确保演练顺利进行。
3. 演练总结（1）应急演练结束后，指挥部组织各部门负责人召开总结会议。
（2）总结演练过程中存在的问题，提出改进措施。
（3）对演练过程中表现突出的单位和个人给予表彰。
六、注意事项1. 演练过程中，各部门要密切配合，确保演练顺利进行。
2. 演练过程中，要注意确保患者安全，防止意外发生。
3. 演练结束后，要及时总结经验，完善应急预案。
4. 定期组织应急演练，提高医护人员的应急处置能力。
本方案自发布之日起实施，由医院应急演练指挥部负责解释。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案医院信息系统是医疗机构运行的重要基础设施，一旦发生故障或被黑客攻击，将会对医院的各项业务造成重大影响甚至瘫痪。
为了提高医院信息系统应急处理能力和保障医院信息安全，下文将从应急演练的目标、方案设计、演练流程和总结四个方面提出医院信息系统应急演练方案。
一、应急演练目标：1.完善应急响应机制：建立完善的医院信息系统应急响应制度，明确工作职责和流程，提高应急处理效率。
2.健全信息安全防护策略：通过演练，发现系统漏洞及安全风险，并及时修复和升级，提高医院信息系统的安全性。
3.提高员工应急处置能力：通过演练，让医院员工能够熟练掌握各项应急处理措施和技能，提高应急处置能力。
4.完善信息系统备份与恢复方案：通过演练，验证医院信息系统备份与恢复方案的可靠性和有效性，保障系统及数据的完整性。
二、方案设计：1.确定演练内容：根据医院信息系统的风险评估，确定演练内容，包括系统故障、黑客攻击、病毒感染等各类情景。
2.制定应急预案：根据演练内容，制定详细的应急预案，包括发现故障的报告流程、应急处置流程、协调沟通流程等。
3.确定演练时间与范围：根据医院信息系统的运行情况，选择演练时间并明确演练范围，可以选择特定时间段和特定科室进行演练。
4.模拟演练环境：搭建虚拟的医院信息系统环境，模拟真实情景，确保演练的真实性和准确性。
5.准备演练设备和工具：准备演练所需的设备和工具，如备用服务器、备份机制、安全防护系统等。
6.分配演练角色：根据演练场景，分配演练角色，包括应急处置人员、系统管理员、通信协调员等。
7.设计演练考核标准：明确演练的考核标准，评估演练的效果和漏洞，为后续提供改进方案参考。
三、演练流程：1.进行系统故障模拟：通过意外断电、断网、服务器故障等手段，模拟系统故障情景，观察演练对象的应急处置能力。
2.发起应急响应：由通信协调员接到“系统故障”报告后，立即启动应急响应流程，通知相关人员进行处置。
3.应急处置：根据预先制定的应急预案，进行应急处置工作，包括开启备用服务器、检测病毒、修复系统漏洞等。
医院信息系统应急预案演练方案（二篇）
医院信息系统应急预案演练方案为妥善应对和处置我院信息系统___，确保信息系统安全、稳定、持续运行，进一步提高网络信息系统应急保障能力，特制定本演练方案。
一、应急演练指挥部副指挥：成员：职责。
负责信息系统应急演练的指挥、___协调和过程控制，向上级领导报告信息系统应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。
二、演练方案：1、演练时间：2、演练地点：3、演练内容。
门诊楼网络设备出现故障，导致不能使用电脑开展正常业务。
三、演练目的：通过___应急演练以提高各部门应对___的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统安全为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统管理工作，并制定有效的问责制度。
坚持以预防为主，建立和完善信息系统___风险防范体系，对可能导致___的风险进行有效的识别，分析和控制。
减少重大___发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保___发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，降低事件可能造成的损失。
四、演练的准备阶段：1、下发《栾川县人民医院门诊信息系统应急预案》。
2、___相关科室学习和模拟应急预案的内容，提高员工对___的应急处置意识。
五、演练事项：___年___月___日上班后，发现门诊楼整体断网，无法访问服务器，因此不能使用电脑办理正常业务，立即报告信息科管理员，信息科立即将此情况报告应急演练指挥部。
指挥部启动相关应急预案并___人员进行故障排除，故障排除后，网络恢复正常，可办理业务。
六、总结汇报：演练结束后，由科主任和护士长认真填写《应急演练总结表》，针对演练过程中出现的问题要及时上报及时整改。
附：应急演练___。
医院信息系统应急预案演练方案（二）一、前言随着信息化建设的不断推进，医院信息系统已经成为医院运营和管理的重要组成部分。
然而，因为各种原因，如自然灾害、网络攻击、硬件故障等，医院信息系统可能会受到不可预知的干扰和损坏，对医院的正常运营和服务产生影响。
医院信息系统应急演练方案
人民医院信息系统应急演练方案(门诊部分)为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，经研究定于2017年3月24日晚上6时，在门诊大厅进行医院信息系统应急演练。
一、演练时间2017年3月24日18时至19时。
二、演练地点急诊科、西药房、门诊收费室、门诊医技科室。
三、演练目的1、验证应急预案的可行性，完善应急预案。
2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度；3、提高处理突发故障的应对能力。
四、演练成员总指挥：分管院长成员：医务科护理部门诊部财务科药剂科急诊科放射科检验科、功能科、超声影像科、信息科五、演练流程1、一线科室首先发现系统故障，第一时间通知网络中心。
２、网络中心排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知门诊部等相关职能科室、一线科室。
3、门诊部在接到通知后，通知收费室停止使用就诊卡，启动手工挂号，并将应急纸质各种处方、申请单向门诊诊室发放，安排应急方案实施，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。
4、一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。
5、门诊收费处耐心向患者解释，各种收费按照申请单手工划价金额收取，系统恢复后数据将自动上传至服务器。
6、门诊药房启用手工划价，备好计算器、医院药品物价表6、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向并陪人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。
7、医技科室凭手工申请单、门诊手工发票做检查，检验科使用仪器自带的软件打印报告，影像科室启用手工书写报告模式。
六、演练总结参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。
信息科2017年3月21日。
医院信息科信息安全应急演练及信息系统故障演练方案
医院信息科信息安全应急演练及信息系统故障演练方案医院信息科信息安全应急演练及信息系统故障演练方案为了确保事情或工作扎实开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
那要怎么制定科学的'方案呢？下面是小编精心整理的医院信息科信息安全应急演练及信息系统故障演练方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、演练目的：建立健全信息安全运行应急工作制度，检验信息安全应急预案及信息系统故障应急预案的有效性，验证相关组织和人员应对网络和信息安全突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证信息安全突发应急指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下网络和信息系统安全运行保障和故障恢复的需要，确保信息系统安全通畅。
二、演练依据：《惠水县妇幼保健院网络与信息安全类突发事件应急预案》《惠水县妇幼保健院关于信息系统故障应急预案（试行）》三、演练场景：1、病毒攻击导致医生的电脑或相关系统失效演练2、医院管理系统故障停止工作四、演练方式：现场演练五、演练时间、地点及参加人员：1、时间：20xx年07月01日2、地点：产科门诊、收费室、药房、检验科、B超室3、参加人员：（院长）、（分管副院长）、（医务科负责人）、（护理部负责人）、（院办负责人）、（检验科负责人）、（影像科工作人员）、（药房工作人员）、（产科主任）、（妇科主任）、（信息科负责人）六、演练过程一：1、门诊医生向信息科反映自己电脑的HIS系统打不开，一点击快捷方式就死机。
2、信息科到现场查看，高度怀疑是计算机病毒感染，立即拔出该台电脑网线。
3、运行电脑上的杀毒软件，查看到有病毒攻击该台电脑。
4、病毒非常顽固，且杀毒软件无法清除该病毒，信息科立即上报分管院长，同时查看其他电脑有无类似情况。
5、分管领导到场后指示，坐诊医生暂时使用其他备用电脑接诊患者，使用独立的U盘拷贝该台电脑上的重要数据，必要时寻求专业网络安全人员帮助恢复数据。
医院信息应急演练预案
一、预案背景为提高我院应对突发信息事故的能力，确保医院信息系统安全稳定运行，保障医疗工作正常开展，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高我院信息管理人员对信息事故的应急处置能力。
2. 确保在信息事故发生时，能够迅速采取有效措施，最大限度地减少损失。
3. 建立健全信息安全管理机制，提高医院信息系统的安全防护水平。
三、预案适用范围本预案适用于我院信息系统发生以下情况时的应急处理：1. 系统故障导致无法正常使用；2. 网络攻击导致信息泄露或系统瘫痪；3. 硬件设备损坏导致数据丢失；4. 突发事件导致信息系统无法正常运行。
四、组织机构与职责1. 成立应急指挥部：由院长担任总指挥，分管信息工作的副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）应急响应小组：负责信息事故的发现、报告、处理和恢复工作；（2）技术支持小组：负责信息系统的故障排查、修复和技术支持；（3）信息沟通小组：负责与上级部门、相关部门和院内外沟通协调；（4）后勤保障小组：负责应急物资的储备、调配和供应。
五、应急响应流程1. 信息事故发现：信息管理人员发现信息系统异常时，立即向应急指挥部报告。
2. 应急响应小组启动：应急指挥部接到报告后，立即启动应急响应程序，通知相关部门和人员。
3. 技术支持小组排查故障：技术支持小组迅速对信息系统进行故障排查，找出故障原因。
4. 信息沟通小组协调：信息沟通小组负责与上级部门、相关部门和院内外沟通协调，确保信息畅通。
5. 后勤保障小组保障：后勤保障小组负责应急物资的储备、调配和供应。
6. 故障修复：技术支持小组根据故障原因进行修复，确保信息系统恢复正常运行。
7. 信息恢复：应急响应小组负责信息数据的备份和恢复工作，确保信息完整性。
8. 应急结束：信息系统恢复正常运行后，应急指挥部宣布应急结束。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急人员的实战能力；2. 演练内容包括：信息系统故障、网络攻击、硬件设备损坏等；3. 演练结束后，对演练情况进行总结评估，不断优化应急预案。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案1. 引言为了应对各种系统故障、网络攻击和自然灾害等情况，医院需要制定并演练应急方案，以确保医院信息系统的持续正常运行。
本文档将介绍医院信息系统应急演练的方案和步骤。
2. 应急演练目标医院信息系统的应急演练旨在达到以下目标： - 检验应急预案的有效性和实施性。
- 检验医院信息系统的稳定性和可靠性。
- 熟悉应急处理流程和操作流程。
- 培养医院信息系统管理团队的应急意识和应对能力。
- 探索和解决潜在的系统漏洞和安全风险。
3. 应急演练策划3.1 确定演练内容根据医院信息系统的特点和实际需要，确定演练内容，包括但不限于： - 系统故障恢复演练。
- 网络攻击应急响应演练。
- 自然灾害应急演练。
3.2 制定演练计划根据演练内容，制定详细的演练计划，包括演练日期、演练时间、参与演练的人员和部门、演练场地等信息。
确保演练计划与医院其他运营活动互不冲突，并提前通知参与演练的人员和相关部门。
3.3 分配演练角色根据演练计划，确定演练的角色和责任，包括应急小组的组长、操作人员、观察员等。
每个角色的职责和权限需明确，并事先进行培训和演练。
4. 应急演练步骤4.1 演练准备阶段在正式开始演练前，进行以下准备工作： - 检查医院信息系统的备份和灾备设备是否正常运行。
- 检查网络安全设备和防护措施的有效性。
- 检查演练环境是否符合要求，包括场地、硬件设备和网络连接等。
- 确保演练所需的软件系统和数据完整并进行备份。
4.2 演练启动阶段按照演练计划和角色分配，启动演练，并进行以下操作： - 模拟系统故障、网络攻击或自然灾害等情况。
- 角色扮演，按照事先确定的责任和权限进行操作和应对。
- 记录演练过程中的问题和反馈。
4.3 演练评估阶段演练结束后，进行以下评估工作： - 根据演练过程和结果，评估演练的有效性和实施性。
- 分析演练过程中出现的问题和不足，提出改进建议。
- 根据演练评估结果，修改和完善应急预案和操作流程。
医院信息系统应急演练方案
2017医院信息系统应急演练方案(细化)(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--人民医院信息系统故障应急演练执行细化方案随着医院业务工作越来越依赖信息系统。
信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系中，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。
因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定2017年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。
一、故障名称：数据库服务器故障二、故障等级：二级故障三、故障恢复时间：大于30分钟四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。
五、演练目标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。
七、故障方式：模拟数据库服务器故障——服务器断网。
八、演练流程：九、演练时间：月日下午4点~5点。
十、各科室演练具体工作方法：1、门诊各科室医生：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：处方签、检验及检查申请单、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，关闭工作站电脑，开始执行应急预案。
手工开具处方、检验申请单、放射申请单。
手工单上需填写病人就诊卡号，方便收费室补录数据。
无卡病人则注明“无卡”。
（3）保留手工挂号签，写上医生姓名。
（4）接到演练结束通知后，登陆信息系统，恢复正常工作。
医院信息应急演练的方案
一、演练目的为了提高医院应对信息系统突发事件的能力，确保医院信息系统的安全稳定运行，提高全体员工的信息安全意识和应急处置能力，特制定本演练方案。
二、演练内容1. 演练背景：模拟医院信息系统发生故障，导致部分功能无法正常运行，影响医院正常诊疗秩序。
2. 演练科目：（1）信息科接到信息系统故障报告；（2）信息科启动应急预案，进行故障排查；（3）相关部门配合信息科进行故障处理；（4）故障恢复，恢复正常诊疗秩序；（5）总结评估，提出改进措施。
三、演练组织1. 演练领导小组：由院长担任组长，分管副院长担任副组长，信息科、财务部、护理部、医教部、药学部、医保办、安保部等部门负责人为成员。
2. 演练工作小组：由信息科牵头，各相关部门抽调人员组成。
四、演练时间及地点1. 时间：根据实际情况安排，提前通知参演人员。
2. 地点：医院信息科、相关科室。
五、演练流程1. 信息科接到信息系统故障报告，立即向演练领导小组报告。
2. 演练领导小组启动应急预案，组织相关部门进行故障处理。
3. 信息科组织人员进行故障排查，确定故障原因。
4. 相关部门配合信息科进行故障处理，如调整网络配置、修复软件等。
5. 故障恢复，恢复正常诊疗秩序。
6. 总结评估，提出改进措施。
六、演练要求1. 参演人员应熟悉本部门职责，明确演练流程。
2. 演练过程中，各部门要密切配合，确保演练顺利进行。
3. 演练结束后，各部门要认真总结，分析问题，提出改进措施。
4. 信息科要及时汇总演练情况，形成演练报告，上报演练领导小组。
七、演练总结1. 演练结束后，各部门要对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 演练领导小组对演练情况进行评估，对各部门的应急处理能力进行评价。
3. 根据演练总结，完善医院信息系统应急预案，提高医院应对信息系统突发事件的能力。
八、附则1. 本方案由医院信息科负责解释。
2. 本方案自发布之日起实施。
医院信息系统应急预案演练方案
医院信息系统应急预案演练方案一、前言随着医院信息化建设升级和数字化转型的深入推进，故障和事故事件也愈加频发。
而医院信息系统是医院运作的中枢，信息系统的中断或数据泄露可能造成重大损失。
因此，为了应对突发情况，保障医院信息系统的安全性和可用性，在医院进行信息系统应急预案演练具有十分重要的意义。
二、应急预案演练目的1. 检验医院信息系统应急预案的有效性，确定预案内容与流程是否完备，发现隐患和缺陷，及时予以改正。
2. 提高医院信息系统应对突发事件、危机事件和灾害事件的能力，增强医院信息系统运维人员的防范意识和应急处置能力。
3. 加深员工对信息安全意识和紧急情况下相关流程和规定的熟悉程度，顺畅有效地响应和处置突发事件。
4. 为应急响应，能快速想出应对方式和最佳解决方案，保障医疗质量、服务质量和医院声誉。
5. 有助于形成“防患于未然、预防为主”安全观念，减少、避免或化解各类安全威胁。
三、应急预案演练步骤1. 演练前(1)确定演练范围、演练主题和目的，列出演练清单和相关演练资料。
(2)精心策划演练方案，制定详细流程和时间表，设计演练场景和情节，营造现实感和紧迫感。
(3)明确演练人员和角色，制定演练指导手册，组织相关部门和人员进行现场演练前的准备工作，包括检查硬件设施与网络环境、测试系统可用性和稳定性、备份数据的安全性等。
(4)准备好演练设备、人员通讯工具和记录工具，确保演练的连续性和完整性。
(5)召开演练会议，对演练内容和流程进行讲解，明确演练要求和注意事项，强调演练中的重点和难点，明确评估标准和结果评价标准。
2. 演练中(1)主持人宣布演练正式开始，并根据预设演练场景和情节，在演练人员中选择一个或多个事件点，给演员布置任务并观察演员们的行动和反应能力。
(2)演练情节由初步情节逐渐升级，结束一级情节后再引入二级情节。
演练人员根据事发情况，及时启动应急预案，进行线上、线下处置和相互沟通，各自完成预案中的任务并及时上报准确的情况汇报。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案一、背景和目的医院信息系统作为医院运营的重要支撑，一旦出现故障或遭受攻击，将对医院的正常运营产生严重后果。
为了提高医院信息系统的应急响应能力和降低潜在的风险，医院需要定期进行信息系统应急演练。
本次演练的目的是检验医院信息系统应急预案的有效性，提高医院信息系统的可靠性和稳定性。
二、演练目标和内容1. 目标：通过应急演练，验证医院信息系统应急预案的完整性和可操作性，提高医院信息系统应对突发事件的能力。
2. 内容：包括信息系统故障应对、数据备份与恢复、网络攻击防范等方面的应急响应措施。
三、演练组织架构1. 演练领导小组：由医院领导担任组长，相关部门负责人担任成员，负责演练的策划、组织和指挥。
2. 演练实施小组：由信息中心、网络中心、运维部门等相关人员组成，负责演练的具体实施。
3. 演练评估小组：由专业人士组成，负责对演练过程进行评估和总结。
四、演练流程1. 演练策划：根据实际情况，确定演练目标、内容、范围和时间表，制定演练方案。
2. 演练准备：配置演练环境，准备演练所需的软硬件设备和工具，确保演练的顺利进行。
3. 演练实施：按照演练方案，模拟各种突发事件，进行应急响应措施的演练。
4. 演练评估：对演练过程进行记录和评估，总结演练成果和不足之处，提出改进措施。
5. 演练总结：对演练结果进行总结和汇报，推广演练成果，完善应急预案。
五、演练场景设定1. 场景一：信息系统故障假设医院信息系统出现故障，导致部分医疗服务无法正常进行。
演练内容包括：故障诊断、故障排除、系统恢复等。
2. 场景二：数据备份与恢复假设医院信息系统数据遭受意外丢失或损坏，演练内容包括：数据备份、数据恢复、数据验证等。
3. 场景三：网络攻击防范假设医院信息系统遭受网络攻击，导致系统服务不可用。
演练内容包括：攻击检测、攻击防御、系统修复等。
六、演练评估与总结1. 评估内容：对演练过程的组织、实施、响应效果等方面进行评估，包括演练目标的达成情况、演练流程的合理性、参演人员的表现等。
医院信息系统应急预案演练
摘要：随着医疗信息化建设的不断深入，医院信息系统在医疗工作中扮演着越来越重要的角色。
为应对信息系统可能出现的故障，确保医疗秩序稳定和诊疗工作顺利进行，我院特制定并实施了信息系统应急预案。
本文将详细介绍我院信息系统应急预案的演练过程，以提升应急处置能力，保障患者安全。
一、引言医院信息系统作为现代医疗工作的核心，其稳定运行对医疗服务质量具有重要意义。
然而，由于各种原因，如软件故障、硬件损坏、网络攻击等，信息系统可能发生故障，给医院工作带来严重影响。
为应对此类突发事件，我院制定了信息系统应急预案，并通过定期演练，提高应急处置能力。
二、演练目的1. 检验信息系统应急预案的可行性和有效性。
2. 提高医护人员对信息系统故障的应急处置能力。
3. 增强各部门之间的协同配合，确保医疗秩序稳定。
4. 提高患者满意度，保障患者安全。
三、演练时间及地点1. 时间：2021年3月15日2. 地点：我院信息中心四、演练组织及参与人员1. 组织：由医院信息化领导小组负责，信息科牵头组织实施。
2. 参与人员：信息科、医务科、护理部、门诊部、财务科、药剂科等相关部门工作人员。
五、演练内容1. 演练背景：模拟信息中心服务器发生故障，导致医院信息系统无法正常使用。
2. 演练流程：a. 信息科发现故障，立即向应急领导小组报告。
b. 应急领导小组启动应急预案，成立应急指挥部。
c. 信息科组织技术团队进行故障排查和修复。
d. 各部门根据应急预案，开展相关工作。
i. 医务科、护理部：启动备用信息系统，确保医疗工作正常进行。
ii. 门诊部：启动手工挂号、收费等操作，保证患者就诊流程顺畅。
iii. 财务科、药剂科：启动备用财务系统和药房管理系统，确保财务和药房工作正常运行。
e. 故障排除后，各部门恢复正常工作。
3. 演练总结：应急领导小组组织各部门对演练过程进行总结，分析不足，提出改进措施。
六、演练效果1. 演练过程中，各部门反应迅速，协同配合，确保了医疗秩序稳定和诊疗工作顺利进行。
信息系统应急预案2017版
信息系统运行与安全专项应急预案一、总则（一)目的提高处置医院信息系统运行与突发安全事件的应急处置能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻信息系统突发事件的危害，保护患者隐私,维护正常的医疗业务秩序.（二)依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机病毒防治管理办法》等制定本预案。
（三)适用范围本预案是《＊*医院总体应急预案》的专项预案，适用于医院信息系统因软件、硬件、电源等故障或安全事件，导致全系统或局部运行瘫痪的应急处置。
二、组织机构及职责（一）应急组织体系医院成立信息系统运行与安全应急工作组，由分管信息中心的院领导担任组长，信息中心、医务部、护理部、门诊部等负责人为工作组成员。
应急工作组承担信息系统运行与突发安全事件应急处置的领导、协调、组织工作。
信息系统运行与安全应急工作组办公室设在信息中心，办公室主任由信息中心主任兼任。
各部门、科室主任为部门、本科室突发安全事件应急工作第一责任人，负责本部门、科室应急处置预案的执行工作.（二）职责分工发生信息系统运行与突发安全事件后,信息中心负责人向信息系统运行与安全应急工作组组长汇报情况，并根据故障情况，提出是否启动“信息系统运行与安全专项应急预案”的建议.信息系统运行与安全应急工作组组长发出启动应急预案的指令后，信息中心负责人立即通知信息系统运行与安全应急工作组各成员，应急工作组各成员按各自职责组织、协调各部门、科室应急小组执行应急处置方案。
信息系统运行与安全应急工作组成员职责如下：信息中心：负责组织技术力量排查和解决故障，消除安全隐患,完善网络系统及信息安全措施。
门诊部：负责急诊科、收费科、药房以及各诊室、各医技科室等应急处置的组织和协调工作。
医务部：负责各病区医生应急处置的组织和协调工作。
护理部：负责各病区护士应急处置的组织和协调工作.三、预防与预警（一）预防措施1.信息中心加强信息系统日常管理,按照《信息系统管理制度》《信息安全管理制度》《计算机系统值班、交接班制度》等有关规定,做好信息系统终端管理、计算机机房管理、系统监控和运行管理、数据备份和安全管理等工作，加强计算机机房和重点部位的现场巡查和网络监控(运行状态）工作，做到早发现、早报告、早处置，防患于未然。
完整word版,医院突发信息系统事件应急预案演练记录
甘泉县人民医院突发信息系统事件应急预案演练记录一、演练目的：为提高信息系统突发事件应急响应水品，确保医院信息中心及计算机网络系统的正常运行。
二、演练根据：信息系统应急预案。
三、演练目的：突发信息系统事件演练四、演练地点：门诊大楼、住院大楼、机房五、演练时间：2017年6月6日，上午9：00六、演练程序：1、9:00宣布应急预案演练开始。
2、演练灾害发生：9:15分。
门诊、挂号和住院收费室等部门陆续报告计算机HIS系统无法正常运行，医院网管室的管理人员杨帆接到报告后，立即检查网络及服务器，发现医院HIS系统网络瘫痪，无法访问医院HIS服务器，ping医院HIS服务器地址显示网络不通。
3、紧急处理过程：迅速进入中心机房进行检查，发现机房核心交换机发生故障，交换机各个端口指示灯长亮无闪烁，立即重启该交换机，待几分钟后重启成功后，该核心交换机的各个端口指示灯长亮无闪烁，故障无法短期排除，故启动应急预案。
4、医院应急措施：在事故发生10分钟后，9：25医院信息管理员杨帆首先以口头方式向医院信息科主任朱江宇报告。
朱江宇接到报告后，立即向医院院长白彦逵报告。
报告内容包括事发时间、影响范围、发展趋势、已采取的措施等，且在灾害发生一段时间内，连续上报灾害发展趋势和应急处置过程中的有关情况。
同时要求医院相关科室启动医院信息系统应急预案，保证日常工作的正常运行。
通知财务科王小琴主任采用手工挂号、划价、记账。
住院医生开医嘱，护士凭处方到药房取药。
待系统恢复后，将数据录入医院信息系统，保证数据的一致性和完整性。
5、信息科主任朱江宇在接到报告后一方面立刻向医院领导汇报，另一方面通知医务科主任孙永霞、财务科科长王小琴、护理部主任何艳东等，这些人员于15分钟内到达信息科办公室，与信息科主任朱江宇、信息管理员贾延萍、杨帆、张家伟一起分别组成。
其中应急指挥小组由院长白彦逵、网管室、信息科、医务科、护理部等管理部门相关人员组成；应急处理工作由网管室技术人员组成。
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人民医院信息系统故障应急演练执行细化方案随着医院业务工作越来越依赖信息系统。
信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系屮，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。
因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定20】7年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。
一、故障名称：数据库服务器故障二、故障等级：二级故障三、故障恢复时间：大于30分钟四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。
五、演练冃标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。
七、故障方式：模拟数据库服务器故障一一服务器断网。
八、演练流程：九、演练时间：月R下午4点〜5点。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，向指定的手工划价收费窗口收费员提供手工票据，并做好发票登记监管记录。
（3）接到演练结束通知后，指派专门人员到手工划价收费窗口回收手工发票及补录数据产生的正式发票，并监督收费人员进行数据补录，做好财务监控及补录数据的核查。
回收手工发票科室留存联及存根联。
（4）对无法完成补录且病人未前来进行医保卡换冲的收费现金，按手工交款流程完成收款。
4、门诊药房：（1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工发药窗口，核实处方及手工收费票据后，进行手工发药，发药后将处方单独存放，便于收费室补录数据。
（2）接到演练结束通知后，将手工处方及手工发票科室留存联交到收费室进行数据补录。
（3）收费室补录数据结束后，手工发药窗口人员开启信息系统，在手工处方发药菜单屮完成审核发药减库工作。
按药房管理规定保存手工处方。
5、放射科：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、紅一市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）'接到启动网°络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接在医技科室程序屮或集屮到住院处，完成住院病人的记账。
（3）门诊病人核实申请单及手工收费票据后，单独保存申请单和发票; 在设备上直接进行手工登记，完成检查后，直接打印胶片，手工完成报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或者采用打印文档出具临时扌艮告0（4）住院病°人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具手工报告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统中出具正式报告。
（5）接到演练结束通知后，可在信息系统屮，手工补充登记患者信息, 完成图片映射后，将DICOM图片上传至信息系统保存。
也可打印胶片，按传统的胶片保存方式进行存档。
复写纸质报告，可单独保存，也可录入系统，科室可视医疗风险情况自行掌握。
（6）演练结束，将门诊病人的手工申请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据补录。
功能科：6、（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、紅一市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文3件袋装好，长期备用。
（2） 接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行 手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住 院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接 在医技科室程序屮或集屮到住院处，完成住院病人的记账。
（3） 门诊病人核实申请单及手工收费票据后，在设备上直接完成检查 和手工报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或 者采用打印文档出具临时报告。
（4） 住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具正式手工报 告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统屮出具 正式报告。
（5） 采用如下操作方法完成图像本地保存及系统恢复后的数据映射上 传保存工作。
接到演练结束通知后，可在信息系统屮，手工补充登记患者 信息，按下述C 、D 条方法完成数据补录工作。
A启动PACS 采图工具，在右键菜单中点击'预览'激活采图。
B 踩脚踏板采集图像，图像的存储位置在DFihCEJpgnZ 文件夹下。
说明：山于所有患 者采集的图片都存在该文件夹口录下，因此做完一个病人后，以病人姓名为文件夹名称，把 该患者的图片复制到该文件夹下，以便区分病人图像。
C 当网络恢复之后，登录PACS .1：作站，把检査的病人登记到系统中，进入报告界面，然 后点击图像列表中的'导入’，找到该病人采集的图片，导入到列表中。
D 图片到如成功后，还要在该图片上点击右键，选择'重新上传'，再将打印文档的报告 文字复制进入该病人的报告。
（6） 接到演练结束通知后，恢复正常工作模式。
将门诊病人的手工申 请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据 内镜类科室（消化内科、耳鼻喉科）：（1） 需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、 市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急物品”的文件盒或文件 袋装好，长期备用。
（2） 接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行 手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住 院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接 在医技科室程序屮或集屮到住院处，完成住院病人的记账。
（3） n 诊病人核实申请单及手工收费票据后，在设备上直接完成检查 和手工报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或 者采用打印文档出具临时报告。
（4） 住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具正式手工报 告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统屮出具 正式报告。
（5） 采用如下操作方法完成图像本地保存及系统恢复后的数据映射上C 、D 补录。
7、传保存工作。
接到演练结束通知后，可在信息系统屮，手工补充登记患者 信息，按下述C 、D 条方法完成数据补录工作。
A 启动PACS 釆图工具，在右键菜单中点击'预览’激活釆图。
B 踩脚踏板采集图像，图像的存储位置在DHealthCEJp 纫Z 文件夹下。
说明：山于所有患 者采集的图片都存在该文件夹U 录下，因此做完一个病人后，以病人姓名为文件夹名称，把 该患者的图片复制到该文件夹下，以便区分病人图像。
C 当网络恢复之后，登录PACS .匸作站，把检查的病人登记到系统中，进入报告界面，然 后点击图像列表中的'导入’，找到该病人采集的图片，导入到列表中。
D 图片到如成功后，还要在该图片上点击右键，选择'重新上传’，再将打印文档的报告 文字复制进入该病人的报吿。
（6）接到演练结束通知后，恢复正常工作模式。
将门诊病人的手工申 请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据 补录。
住院部各科室：（医务部、护理部跟进防范风险）（1） 需准备的信息系统故障应急演练物品：住院病历及病程记录续页、 长期医嘱及临时医嘱单、入院评估记录、体温单、检验及检查申请单、处 方签、©-市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他 的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的 文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2） 接到启动网络故障应急预案通知后：医生手工工作模式：a 、病历书写：急危重或咼风险病人，需及时完成手工病历书写，系统 恢复后，及时补充完成电子病历；普通病人可等待系统恢复后书写电了病 历。
补写的内容应在病程记录中注明“此前内容为信息系统应急演练后补 记”或“此前内容为信息系统故障后补记”。
医嘱开具：使用纸质医嘱单，手工开具医嘱，交由护理人员执行； 必要时需开相应的借药处方。
系统恢复后，补录电了医嘱，并在说明栏注 明“应急演练补录”或“系统故障补录”。
根据科室护理人员的要求开具借 药处方。
儿科借药处方用量要与系统恢复运行后手动生成的摆药单用量一 致，避免增加护理及药房人员核对药品及计费的难度。
检验检查申请单：急危重病人，开具手工医嘱后，使用纸质申请单, 手工开具检查检验申请（申请单必须填写住院号等病人详细信息），交由护 理人员执行。
系统恢复后，用“说明”类医嘱补录申请医嘱并在说明栏注 明“应急演练补录”或“系统故障补录”，不能使用电了申请单功能，避免 造成检查科室重复检查或数据混乱。
普通病人可等待系统恢复后再开具检 查检验申请单，科室根据病情及风险自行掌握。
护理人员手工工作模式：a 、医嘱执行：接到医生的手工医嘱单后，进行人工核对、转抄、执行, 并手工签名。
信息系统恢复后，在系统屮及时转抄执行医生补录的电子医 嘱。
要特別分清楚哪些是补录医嘱，哪些是新增医嘱，防止重复执行。
检验申请手工执行：核对采集标本后，手工做好标记，将纸质申请5C 、D b 、 c> b 、单连同标本一一对应，送至检验科。
检查申请单：直接凭检查单，到相关科室检查。
三测数据：可使用原有纸质体温单记录，也可直接使用记录本记录, 信息系统恢复后，完成数据补录。
e 、 护理记录单：按要求需书写护理记录单的病人，可用纸质护理记录 单现行记录，信息系统恢复后，完成数据补录。
补录完成后，要另起行特 別注明“以上数据为应急演练后补录”或“以上数据为信息系统故障后补 录”。
f 、 药品取药：如果科室无药品，需通知医生开具一日用量借药处方， 然后到药房借药，系统恢复正常进行电了医嘱发药时，扣除所借药品，并 清查病人实际使用药品与系统记账药品的差异，根据差异通知医生开具记 账或退账处方。
1 （3、）接到演练结束通知后，科室医生及护理人员应及时完成数据补录。
9、 检验科：（1） 接到启动网络故障应急预案通知后，关闭工作站电脑，开始执行 应急预案。
（2） 启动手工工作模式（手工编试验号、手工上机）（3） 检验设备完成检验后，单机保存实验数据。
（4） 手工出具临时报告。
对于门诊病人如果需要正式报告的，可在系 统恢复后凭临时报告换取正式报告。