人际关系题历年真题

1.和谐团结的同事关系对于个人和组织都非常重要，你准备如何保证同事间的关系，得到同事的信任？（2011年４月２３日上午浙江省宁波地区面试真题）

2.你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办？（2011 年６月１１日上午北京市公务员面试真题）

3.刚刚来到单位，小赵对你做事指手画脚，小李对你私生活非常感兴趣，小孙特别热情，第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系？（2011年６月２０日吉林省公务员面试真题）

1.答案要点

处理好同事之间的人际关系非常重要，有利于增加同事之间的感情和信任，形成和谐的

工作氛围，有助于高效地开展工作。我想从以下几点做起，维护同事间的关系：

第一，在工作上要踏实肯干，积极完成各项工作任务。同时保持谦虚谨慎、不骄不躁的

作风，有担当、不争功，团结同事，携手并进，赢得大家的信任。

第二，多向同事和领导请教，虚心接受他们的意见和建议，改进工作中的不足。

第三，在生活上要积极热情，尽自己最大的努力去帮助、关心同事。和同事要进行适当的、有效的沟通交流，不仅做工作中的伙伴，更要做生活中的朋友。

经过我和同事的共同努力，一定能形成一个相互团结信任，富有凝聚力、战斗力的集体。

2.答案要点

和谐的人际关系是工作的助推器，同事之间在遇到问题的时候更应该互相帮助。如果遇

到题中的情况，我会本着宽容、谦虚、学习的态度处理。

第一，同事在我工作的关键环节帮助了我才避免了失误，我应该感谢他，并向他学习，

努力提高自己的业务水平。

第二，对于他在领导和其他同事面前对我指指点点，我会保持平和心态，不影响工作。

第三，我会主动与这位同事沟通，虚心接受他所提的意见和建议，择其善者而从之，以

改进我的工作方式，提高工作效率。

第四，对于同事和领导对我的工作能力产生怀疑这个问题，我相信这只是暂时的。只要

我在自己的工作岗位上兢兢业业地做好每一项工作，并不断提高自己的业务能力和素质，相信领导和同事会改变对我的看法和态度的。

3.答案要点

与性格各异的同事相处也考查一个人的能力，我认为只要待人真诚，处理好工作关系与

生活关系，就能够与同事们和谐相处。

第一，无论同事对我的看法如何，我都要本着尊重同事，工作第一的原则，积极做好工作。

第二，对于小赵，他喜欢对我指手画脚，我应该以包容的心态看待，可能是因为他的工

作经验比我丰富，想要在工作中多指导我。对于他的有益见解，我会虚心接受，并感谢他的帮助。

第三，对于小李，他对我的私生活感兴趣，我要感谢他对我的关心。在休息的时间或者

下班之后我可以和小李多交流，谈谈大家都比较感兴趣的话题。

第四，对于小孙，他跟我称兄道弟，我要感谢他对我的友善和信任，但是在工作中我们

就是同事关系，要注意保持一定的距离，在工作以外的时间，我们可以兄弟相称。

最后，在以后的工作中遇到问题要多向有经验的同事们请教，不断提升工作能力。在工

作之余多交流，相互了解，增进感情。

4.作为新进公务员的小李，不懂地方方言，群众找他办事他应付不过来，而且8小时外也有群众来办事，还有检查组来检查，导致休息时间不规律。如果你是小李，你该怎么办？（2011 年6月25日江西省公务员面试真题）

5.你的领导和另外一名领导协商，把你借调到一个新的部门，工作期间，你表现优异，新领导对你非常满意，想把你留在这个单位，并且可以为你办理相关手续，你也很向往，但这时原部门提出要你回到原部门，你会怎么做？（2011年7月9日黑龙江省公务员面试真题）

6.如果你的领导很有本事，既有经验又有能力。你已经很努力了，但还是挨批，都不想干了。遇到这种情况你该怎么办？（2010年3月11日辽宁国税面试真题）

4.答案要点

刚进入新的单位，对语言、工作环境和工作内容都不够熟悉，难免会遇到各种各样的问题。

首先，在接待群众的时候，我会向群众解释我不懂方言，并请办公室里懂方言的同事帮

我翻译一下，以保证能够接待好群众。如果8小时外还有群众来找我办事的话，我会遵照单位的规定，同时又尽我所能，尽量帮助群众办好事情。

其次，在完成好工作的同时，我还要抓紧学习。一是争取在短时间内做到听懂本地的方言，二是在短时间内熟悉本单位的工作业务内容和工作流程。

最后，对于检查组的检查工作，我会将其作为对我的督促和工作的动力，积极配合检查

组的工作；因为刚投入到工作中，还有很多东西需要学，只把休息时间运用到工作中去，才能顺利完成工作任务。

5.答案要点

如果出现上述的艰难选择，我一方面会尊重各位领导的指示，另一方面也要考虑自己的

发展，同时结合自己的兴趣、性格等各个因素，做一个全面的考量。

第一，经过我的全面考量，我觉得在新部门能为单位作出更多贡献。我要向新部门的领

导表示感谢，同时希望他能够给我一段时间，与原来部门的领导和同事做好协调工作。

第二，向原部门领导详细说明情况，真诚地表明自己的想法，表明自己想去新部门是认

为自己的专业、兴趣更适合新的职位要求，争取获得领导的理解和支持。

第三，向领导表明自己即使调到新的工作岗位，也会一如既往地尊重领导，将原来部门

的优良传统发扬下去，踏踏实实地工作。

6.答案要点

摆正心态，坦诚接受批评，继续积极工作，不产生抵触情绪。

理性面对领导批评：这一方面是关照，是提携；另一方面则要“有则改之，无则加勉”。

领导既有经验又有能力，是我的良师益友，要虚心向他请教学习，适应工作的需要。同

时更好处理与领导关系，尊重、理解、学习领导。

多向领导请示汇报，以便他在执行过程中为出现的新情况和新问题作出相应的调整和部署，帮助我把握工作的方向，改进我工作上的不足。

最后联系自我，提升自己，适应工作和领导的要求。

7.你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办？（2010年3月13日上午部委面试真题）

8.你有个同事刚来单位，要负责单位档案的整理，但他不会做，同时你也有很重要的任务要处理，你怎么帮助他？（2010年3月5日下午国家公务员面试真题）