组织设计流程和岗位设计
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“达标、创一流” 管理研发过程、方法探讨
2007－2
1
学习目的
1、了解什么是管理研发 2、了解管理研发的目的和意义 3、了解管理研发开展的逻辑思路和方法 4、学会管理研发的操作方法
掌握公司的通用语言和工作方式, 适应今后的部门工作，提高工作的有效性
2
几个概念
管理
为实现组织目标所采取的方式、方法及其过程。 是主体（人）通过客体（对象）来实现自己的目的的一种活动
研发
研究和发展 目的：掌握新的技术和方法 结果：在研究领域达到新的高度并取得优势
管理 研发
将管理视为真正的科学进行研究 发现管理的规律和方法 找到新的管理模式，提升公司管理水平 建立自己的竞争优势
3
管理研发的目的
1、提升管理水平，提高管理的有效性 2、提高公司经济效益
管理研发的结果
1、建立以岗位为轴心的管理模式 2、部门“达标、创一流”
21
5、目的
为什么？ 明确工作的必要性，说明要做此工作的直接原因； 通过拷问目的，发现、剔除无效工作。
6、目标
做得怎样？指是衡量工作结果的标准； 工作需达成的目标可能有多个，目标应量化和细化，便于考核 采用量标和范标相结合的办法 例：打字的工作标准 打字速度为100字/分钟，正确率为99%。
22
7、工作步骤与要求
1、工作罗列就是理清事，搞清楚有多少工作 2、以部门为单位进行，按照计划管理、事务管理、部门 人员管理、成本管理、研发项目管理等进行分类 3、1-5级逐级展开，确定最小工作事项
工作罗列的作用
1、是工作分析乃至整个管理研发的基础工作 2、工作罗列是区别于传统粗放管理模式的基点 3、也是对原来所作工作的甄别
24
10、单次工时
指熟练员工完成此 项工作（单次）的时间，
11、工作频率
一个月做几次？便于计算月工时
12、月工时
单次工时×频率；
13、年总工时
一年的总工作量，便于进行人数计算（效率）
25
14、信息（输入、输出）
完成此项工作需要引入的信息和产生的信息 包括信息的输入和输出 输入：标准、制度、文件、记录、数据、表格、图片、指令等 输出：记录、数据、表格、文件等
13
二、工作分析
什么是工作分析
对最小工作事项从价值、目的、目标、工作步骤与要 求等18个方面进行分析和描述（中进行）
工作分析的意义
弄清楚最小工作事项的各个特征 为进行岗位设计、人数确定、作业卡的编制提供条件 是管理研发工作的基础工作
14
工作分析内容
1、对最小工作事项进行18个项目的分析； 2、对成本项目、研发项目进行价值分析； 3、形成3个分析表； 4、对最小工作事项、成本项目、研发项目汇总分析，形成分析图表；
17
பைடு நூலகம்、风险分析
评价方面： 主要考虑如果该项工作不到位，将会给公司造成损失或 额外支出的程度。
划分依据： 风险为3：可能造成显著损失或额外支出 风险为2：可能造成明显损失或额外支出 风险为1：可能造成损失或额外支出 风险为0：影响可以忽略
18
3、复杂度（难度）
评价方面： 1）完成该项工作需整合的内、外部资源； 2）需综合运用知识的程度； 3）需创新的程度。 划分依据： 复杂度为2：对以上3个方面需求多 复杂度为1：对以上3个方面需求一般
19
4、工作事项等级
价值、风险都有时取 值大者定位；
相同时按照价值一侧 定位。
Z复杂度
A’ C’
B’ D’
1,3,1;
2,3,1
Y风险 3
2
E’ 2 E F’ F
1
10 1
20
每项工作对应 一个区间
CA DB
2
3 X价值
工作分类的结果和作用
整体上呈现正态分布 体现80/20原则 重要的工作较少，大部分是一般工作 明确哪些是重要的工作（3个维度） 便于部门负责人抓住工作重点
4
●我们对管理的理解
管理
理管清理事
研发
管管好理人
督导
做管到理位
考核
5
管理研发逻辑思路：八大步骤
一、工作罗列 二、工作分析 三、流程设计 四、岗位设计 五、制度整合 六、成果汇编 七、成果运用 八、达标验收
6
管理研发技术线路
7
公司管理研发十大系统
T F
HXQ
W
S
Y
C R
8
一、工作罗列
什么是工作罗列
生产方面作业类事项 可以适当灵活，按照 作业项目分解、罗列
11
3、成本项目罗列
成本项目罗列的要求
将系统所有的成本按直接成本和间接成本罗列 直接成本：能直接、准确划分到具体工作事项的成本。 间接成本：不能直接划分到具体工作事项，只能采用平摊方式。
成本项目罗列的意义
弄清楚有那些成本项目 这些成本项目的价值大小、是否可控 帮助部门负责人抓住重点的控制项目
12
4、研发项目罗列
研发项目罗列的要求
（1）对系统中用到的方法、方式（管理模式）、技术、模型等方 面进行研发的项目进行罗列。 （２）研发项目应考虑与工作事项对应，体现研发项目由来。
研发项目罗列的意义
工作分类：一般、重点、推进性 弄清这些研发项目的价值大小 帮助部门负责人了解那些是推进行工作，需要进行研发
9
工作罗列的总体思路
目标与主要 职能分解
自上而下 应该做的
两头碰 剔除无效工作 补充应做工作
实际工作 罗列汇总
自下而上 实际做的
改变现状：该做的没有做，不该做的做了
10
工作罗列的要求
1、分层罗列：一般不超过5层 层次分解过多的，通过 组合适当减少层次！
2、最小工作事项界定 •流程的一个步骤 •必须由一个岗位连续不间断完成
明确工作如何开展，具有什么要求 要求详细、具体，具有可操作性 任何有一定知识的人照此可以操作
意义
将隐性的知识显性化 便于编制作业卡和岗位说明书
23
8、需要准备的工器具
做该项工作需要准备什么工器具？ 数量、规格、型号 是作业卡中的重要项目（举例）
9、物料消耗
该项工作消耗的物质材料 主要在生产工作中存在 确定消耗的比例或定额
工作分析的要求
1、按照各个项目的具体要求进行； 2、各个项目的描述要准确、具体、到位； 3、形成柱状图和饼状图，并进行说明；
15
工作分析的具体内容、意义
16
工作分析的具体内容
1、价值分析
评价方面： 1）直接或间接带来公司（系统、部门）收入的增 加或 成本的降低； 2）提升公司竞争力； 划3分）依对据公：司（系统、部门）目标贡献或支撑程度。 价值为3：有显著影响、起主要作用 价值为2：有明显影响、起重要作用 价值为1：有一般影响、起支撑作用 价值为0：影响和作用可以忽略
2007－2
1
学习目的
1、了解什么是管理研发 2、了解管理研发的目的和意义 3、了解管理研发开展的逻辑思路和方法 4、学会管理研发的操作方法
掌握公司的通用语言和工作方式, 适应今后的部门工作，提高工作的有效性
2
几个概念
管理
为实现组织目标所采取的方式、方法及其过程。 是主体（人）通过客体（对象）来实现自己的目的的一种活动
研发
研究和发展 目的：掌握新的技术和方法 结果：在研究领域达到新的高度并取得优势
管理 研发
将管理视为真正的科学进行研究 发现管理的规律和方法 找到新的管理模式，提升公司管理水平 建立自己的竞争优势
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管理研发的目的
1、提升管理水平，提高管理的有效性 2、提高公司经济效益
管理研发的结果
1、建立以岗位为轴心的管理模式 2、部门“达标、创一流”
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5、目的
为什么？ 明确工作的必要性，说明要做此工作的直接原因； 通过拷问目的，发现、剔除无效工作。
6、目标
做得怎样？指是衡量工作结果的标准； 工作需达成的目标可能有多个，目标应量化和细化，便于考核 采用量标和范标相结合的办法 例：打字的工作标准 打字速度为100字/分钟，正确率为99%。
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7、工作步骤与要求
1、工作罗列就是理清事，搞清楚有多少工作 2、以部门为单位进行，按照计划管理、事务管理、部门 人员管理、成本管理、研发项目管理等进行分类 3、1-5级逐级展开，确定最小工作事项
工作罗列的作用
1、是工作分析乃至整个管理研发的基础工作 2、工作罗列是区别于传统粗放管理模式的基点 3、也是对原来所作工作的甄别
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10、单次工时
指熟练员工完成此 项工作（单次）的时间，
11、工作频率
一个月做几次？便于计算月工时
12、月工时
单次工时×频率；
13、年总工时
一年的总工作量，便于进行人数计算（效率）
25
14、信息（输入、输出）
完成此项工作需要引入的信息和产生的信息 包括信息的输入和输出 输入：标准、制度、文件、记录、数据、表格、图片、指令等 输出：记录、数据、表格、文件等
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二、工作分析
什么是工作分析
对最小工作事项从价值、目的、目标、工作步骤与要 求等18个方面进行分析和描述（中进行）
工作分析的意义
弄清楚最小工作事项的各个特征 为进行岗位设计、人数确定、作业卡的编制提供条件 是管理研发工作的基础工作
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工作分析内容
1、对最小工作事项进行18个项目的分析； 2、对成本项目、研发项目进行价值分析； 3、形成3个分析表； 4、对最小工作事项、成本项目、研发项目汇总分析，形成分析图表；
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பைடு நூலகம்、风险分析
评价方面： 主要考虑如果该项工作不到位，将会给公司造成损失或 额外支出的程度。
划分依据： 风险为3：可能造成显著损失或额外支出 风险为2：可能造成明显损失或额外支出 风险为1：可能造成损失或额外支出 风险为0：影响可以忽略
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3、复杂度（难度）
评价方面： 1）完成该项工作需整合的内、外部资源； 2）需综合运用知识的程度； 3）需创新的程度。 划分依据： 复杂度为2：对以上3个方面需求多 复杂度为1：对以上3个方面需求一般
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4、工作事项等级
价值、风险都有时取 值大者定位；
相同时按照价值一侧 定位。
Z复杂度
A’ C’
B’ D’
1,3,1;
2,3,1
Y风险 3
2
E’ 2 E F’ F
1
10 1
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每项工作对应 一个区间
CA DB
2
3 X价值
工作分类的结果和作用
整体上呈现正态分布 体现80/20原则 重要的工作较少，大部分是一般工作 明确哪些是重要的工作（3个维度） 便于部门负责人抓住工作重点
4
●我们对管理的理解
管理
理管清理事
研发
管管好理人
督导
做管到理位
考核
5
管理研发逻辑思路：八大步骤
一、工作罗列 二、工作分析 三、流程设计 四、岗位设计 五、制度整合 六、成果汇编 七、成果运用 八、达标验收
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管理研发技术线路
7
公司管理研发十大系统
T F
HXQ
W
S
Y
C R
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一、工作罗列
什么是工作罗列
生产方面作业类事项 可以适当灵活，按照 作业项目分解、罗列
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3、成本项目罗列
成本项目罗列的要求
将系统所有的成本按直接成本和间接成本罗列 直接成本：能直接、准确划分到具体工作事项的成本。 间接成本：不能直接划分到具体工作事项，只能采用平摊方式。
成本项目罗列的意义
弄清楚有那些成本项目 这些成本项目的价值大小、是否可控 帮助部门负责人抓住重点的控制项目
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4、研发项目罗列
研发项目罗列的要求
（1）对系统中用到的方法、方式（管理模式）、技术、模型等方 面进行研发的项目进行罗列。 （２）研发项目应考虑与工作事项对应，体现研发项目由来。
研发项目罗列的意义
工作分类：一般、重点、推进性 弄清这些研发项目的价值大小 帮助部门负责人了解那些是推进行工作，需要进行研发
9
工作罗列的总体思路
目标与主要 职能分解
自上而下 应该做的
两头碰 剔除无效工作 补充应做工作
实际工作 罗列汇总
自下而上 实际做的
改变现状：该做的没有做，不该做的做了
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工作罗列的要求
1、分层罗列：一般不超过5层 层次分解过多的，通过 组合适当减少层次！
2、最小工作事项界定 •流程的一个步骤 •必须由一个岗位连续不间断完成
明确工作如何开展，具有什么要求 要求详细、具体，具有可操作性 任何有一定知识的人照此可以操作
意义
将隐性的知识显性化 便于编制作业卡和岗位说明书
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8、需要准备的工器具
做该项工作需要准备什么工器具？ 数量、规格、型号 是作业卡中的重要项目（举例）
9、物料消耗
该项工作消耗的物质材料 主要在生产工作中存在 确定消耗的比例或定额
工作分析的要求
1、按照各个项目的具体要求进行； 2、各个项目的描述要准确、具体、到位； 3、形成柱状图和饼状图，并进行说明；
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工作分析的具体内容、意义
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工作分析的具体内容
1、价值分析
评价方面： 1）直接或间接带来公司（系统、部门）收入的增 加或 成本的降低； 2）提升公司竞争力； 划3分）依对据公：司（系统、部门）目标贡献或支撑程度。 价值为3：有显著影响、起主要作用 价值为2：有明显影响、起重要作用 价值为1：有一般影响、起支撑作用 价值为0：影响和作用可以忽略