民航指令-基础指令(4.1)
飞行员标准指令模板
飞行员标准指令模板
飞行员标准指令模板可以包括以下内容：
1. 起始指令：飞行员在开始执行任务或操作之前，需要接收起始指令。
例如：“开始起飞程序。
”
2. 导航指令：飞行员需要根据导航指令确定飞行路线和航向。
例如：“向右转90度，然后保持航向。
”
3. 速度控制指令：飞行员需要根据速度控制指令来调整飞行速度。
例如：“将速度降至250节。
”
4. 高度控制指令：飞行员需要根据高度控制指令来调整飞行高度。
例如：“爬升至10000英尺高度。
”
5. 飞机状态指令：飞行员需要定期报告飞机状态，例如燃油量、飞行高度、航向等。
例如：“报告燃油量，当前高度，航向。
”
6. 结束指令：飞行员在完成所有任务或操作后，需要接收结束指令。
例如：“完成降落程序，请关闭所有发动机。
”
需要注意的是，以上模板仅供参考，具体的指令应根据实际情况和飞行任务进行调整。
同时，飞行员应确保准确理解和执行所有指令，以确保飞行安全。
国际航空常用指令最新完整版
国际常用指令汇总一、日常操作1、进入系统>$$OPEN TIPC32、输入工作号>SI:工作号/密码3、退出系统>SO4、修改密码>AN：旧密码/新密码5、查看SIGN-IN信息>SIIF6、指令使用帮助>HELP：指令7、向前翻页>PB8、向后翻页>PN9、清屏指令>CP10、重复显示当前页>PG12、一屏显示所有内容>PG11、Q显示指令>QT2、Q开始处理指令>QS3、Q延迟处理指令>QD4、Q释放指令>QN5、Q重新显示指令>QR6、Q转移指令>QC7、发送指令>QE二、航班查询1、基础查询>A V：城市对/日期/航空公司代码（查外航时必加）例：A VPEKL ON10SEP/BA2、查询航班子舱位>A V:H/城市对/日期/航空公司代码例：A VH/DLCTYO10OCT/CA3、查询最早有座位航班>FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码/经停标志/舱位（只适用于国内）4、查询航班飞行周期>SK：城市对/航空公司代码5、查询航班经停点和起降时间>FF：航班号/日期（国内）6、查询航班详细信息>DSG:C/航班号/日期/航段(国内)>IT:航班号/日期(国际)7、指定日期的回程机位查询>A V：RA/16DEC(A V显示去程后操作)8、指定航班序号的所有舱位信息查询>A V:C/1(A V显示后操作)三、PNR建立1、航段预订1)直接建立航段组SS >SS CA1517/Y/21NOV/PEKSHA NN12)间接建立航段组SD >A V PEKSHA3)OPEN航段的建立SN >SN YY/F/PEKSHA>SN CA/F/PEKSHA4)地面运输（缺口）段的建立SA >SA NRTPEK5)调整航段顺序CS >CS 2/16)更改航段舱位为B舱（也可用于快速补位）>XE3,BNN(其中3为航段序号，B为舱位，NN为固定格式)2、姓名输入1)基本输入>NM 1FENG/MING (英文或拼音姓名)>NM 1凤鸣(中文姓名)>NM1凤小鸣CHD (儿童)>XN IN/凤小鸣INF(MAY05)/P1(婴儿)2)同姓旅客英文名的输入 >NM 2FENG/A/B (2表示两个同姓旅客)3、联系方式输入>CT PEK/T 010-123456784、证件信息输入1)国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2)国际旅客>SSR DOCS YY HK1 P/护照签发地/护照号码/国籍/旅客出生年月日/旅客姓名/性别及婴儿标识/持有人标识/PnSSR DOCS CZ HK1 P/CN/G12836632/CN/03MAR80/M/01FEB10/PIAO/GUOFEN G/P15、出票时限输入>TK TL/1200/21NOV/DLC2166手工票号输入>TK T/783-2203752149/P17、选择指定航段进行票价计算或打票1)选择需要票价计算的航段>SEL:指定航段序号2)选择需要打印的航段>SEL:指定航段序号8、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项>PA T:9、国际客票经过Q TE/XS FSQ,自动生成FN/FC项>DFSQ:10、付款方式组FP >FP:CASH,CNY11、签注信息组EI12、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入)13、票号自动传输STN >STN:票号/Pn/指定航段序号四、PNR提取和更改1、PNR提取1）按记录编号提取>RT 记录编号2）按旅客名单提取>RT 旅客姓/航班号/DDMMYY注：日期必须写上年份例：RTGUO/CA951/10SEP083）提取本OFFICE某一天预定的所有旅客名单>AB：12DEC4）提取完整PN R >RT C/记录编号5）提取PNR的历史部分>RT U6）返回PNR的现行部分>RT A7）航空公司记录编号转为代理人记录编号>RRT:V/航空公司记录编号/航班号/日期>RRT:OK2、PNR取消取消PNR>XEPNR@取消非本OFFICE订取的PNR >XEPNR@BJSXXX(注：DLCXXX为PNR所属责任组的O FFIC E)3、PNR修改1）旅客姓名修改>1/1旅客姓名2）删除姓名组外的内容>XE 序号4、PNR封口1）正常封口>@2）以下几种情况可使用@K封口>@KA)将KK,KL或TK变成HKB)将UU,US或TL变成HLC)将TN变成H ND)将带有NI,U C,UN的项移到PNR的历史部分3）以下情况可使用@I封口>@IA)航段不连续B)邮寄时间不够C)有航班变更标识D）两个连接航段的停留时间小于最小连接时间5、还原未封口的操作>IG五、BSP打票1、显示打票机工作状态>DI:2、建立打票机控制>EC:3、输入正确票号的流程>XO:>TN:>TO:4、清除积票的流程>DI:>TE:>DQ:>TE:5、将积压客票打印出来的流程>DI:>XO:>TO:6、作废空记录票号>VT:4/票号—票号后五位7、作废客票>VT:4/票号/记录编号8、恢复当天作废的客票指令>VT:票号/记录编号/R（只适用于国内）9、退票指令TRFD自动生成半屏退票单>TRFD:AM/4/I(国内1号打票机)自动生成全屏退票单>TRFD:A/4/I已知退票单号创建半屏退票单>TRFD:M/4/I/40000001用票号和半屏方式提取退票单>TRFD:TM/4/I/999-1234567890打印并用半屏方式显示退票单>TRFD:H/4/I/20000001用票号提取并打印退票单>TRFD:TH/4/I/999-123456789010、查看日常销售报告TSL查看当日销售报告> TSL:C/4查看过期销售报表>TPR:C/4/12JUN08七、国际运价查询1、票价显示1）指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q(*OW/*RT)优先显示低票价>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X按照票价类型查询>XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX….)2）查询票价NU C数值查询指定舱位的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC查询指定舱位的1/2RT的NU C数值>XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR) 查询指定舱位的单程NU C数值>XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC 查询往返票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC查询单程票价的NUC的数值>XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC3）查询北美票价比较3家航空公司的票价>XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC查询指定舱位的最低票价>XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q4）查询含税的票价单程票价>XS FSP SHA10N OV#CUASFO#R/UA往返票价>XS FSP SHA10N OV#CUASFO:09DEC#R/UA开口程票价 >XS FSP BJS#NLHFRA/MUC20N OVBJS#R/LH有转机点的开口程票价>XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF2、票价规则显示1)票价规则文本显示方法>XS FSN1//6-92）票价规则文本中使用条件查询适用航班>XS FSN1//FLIGHT or>XS FSN1//4票价签注栏 >XS FSN1//EN or>XS FSN1//18最短停留期和最长停留期>XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7 经停点和转机点>XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明>XS FSN1//PE or >XS FSN1//16 儿童和婴儿折扣>XS FSN1//CH or >XS FSN1//193、自动计算票价指令指定出票航空公司>QTE:/airlin e计算儿童(婴儿)票价>QTE:CH(IN)/airlin e计算最低票价>QTE:/airlin e免除指定税>QTE:/airlin e///#E*E-指定票价代号(YEE3M)>QTE:*YEE3M/airlin e显示运价计算模式>XS FSQ4、辅助票价计算1）NUC数值查询>XS FSD SHAHEL/10NOV/A Y/NUC>XS FSD SHAHEL/10NOV/A Y/2>XS FSD SHAHEL/10NOV/A Y/OW/NUC2）票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则>XS FSN在票价计算基础上，查询指定票价的规则>XS FSG3）税、费查询指定国家的税种查询>XS FXT CN指定税名查询>XS FXT CN/AE查询XF税的内容>XS FXP SFO/UA查询附加费的内容XS FSN//12(XS FSG//12)查询指定行程的税总和>XS FSU1/TAX4）里程查询环球程里程查询>XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS5）NUC/ROE/货币转换CNY转换N U C >XS FSC 1500CN Y/NUC两种货币的换算>XS FSC 150JPY/USD6）国家/城市/货币转换国家代码-----国名>XS FXR/CHINA城市代码------城市>XS FXR/PDX货币代码------货币名称>XS FXR/CU/SKK5、国际净价查询电子运价手册---需得到航空公司授权，并使用ETERM3.2以上版本八、信息查询及辅助功能1、24小时北京天气预报WF >WF 城市3字代码2、机场转机信息查询DSM >DSM:PEK3、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1）查询城市三字代码>CNTD T/BEIJIN G2）查询城市名称>CD PEK3）查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4）查询国家名称>CNTD C/CN5）查询国家两字码>CNTD N/CHINA6）查询航空公司信息>CNTD D/CA7）查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA4、计算CO1）四则运算>CO 100+22）计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3）显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4）英里换算成公里>CO K/英里数5）公里换算成英里>CO M/公里数5、日期查询DA TE1)显示当前日期和星期几>DA TE2）显示10天，90天后的日期>DA TE 10/903）显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DA TE 1JAN04/-2/20zv6、时间查询TI ME1）显示当前时间>TIME2）北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG7/长度、重量、温度换算C/V1)100公里换算成英里>CV 100KM2）100英里换算成公里>CV 100MI3）摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4）华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5）10英镑转化为公斤>CV 10LB6）10公斤转化为英镑>CV 10KG8、查询中文信息Y I1）显示所有静态信息的目录>YI2）显示不含副标题的公告>YI标题3）显示有副标题的公告>YII/某标题9、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2）查询健康检疫信息>TIM TIFH3）同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4）查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5）显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6）显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7）显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8）显示下一页>TIPN9）显示上一页>TIPB九、特殊服务1、查看航班座位图> ADM:航段序号/航段2、机上座位预订>ASR:航段序号/座位号3、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK/发卡航空公司代码卡号/Pn 4、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/ Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA:无烟靠走廊的座位NSSW:无烟靠窗的座位NSST:无烟座位SMSA:吸烟靠走廊的座位SMSW:吸烟靠窗的座位SMST:吸烟座位特殊餐食A VML:亚洲素食BLML:流食CHML:儿童餐DBML:糖尿病患者餐FPML:水果拼盘SFML:海洋餐HFML:高纤维餐HNML:印度餐BBML:婴儿餐KSML:犹太餐LCML:低卡路里餐LFML:低胆固醇、低脂肪餐LSML:无盐餐MOML:穆斯林餐VLML:素食(含糖、鸡蛋) VGML:素食(无糖)其他PETC:宠物(需要详细说明) BSCT:摇篮车/吊车/婴儿摇篮十、电子客票常用指令1、电子客票打票>ETDZ:打票机号/Pn(操作后在PN R中形成一个电子票号SSR TKNE项）2、电子客票的提取1）根据记录号提取记录>DETR:CN/记录编号2）根据身份证号提取记录>DETR:NI/身份证号3）根据旅客姓名提取记录>DETR:NM/旅客姓名4）根据票号提取记录>DETR:TN/票号3、出票重试>ETRY:4、作废客票>VT:打票机号/票号/记录编号例：VT：4/999-1234567890/V RDNX5、退票>ETRF:航段号/票号/PRNT/打票机号例：ETRF：1/999-1234567890/PRNT/46、电子客票挂起1）散客TSS:TN/票号/S (使用票号将电子客票挂起)TSS:TN/票号/B (使用票号将电子客票解挂)3)团队TSS:CN/记录编号/出票日期/S(将PNR里的所有票的航段挂起) TSS:CN/记录编号/出票日期/B(将PNR里的所有票的航段解挂)。
航空公司系统基本指令
民航eterm指令大全一、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定日期的某一时刻之后某航空公司的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利用21NOV(WED)SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E> SA NS VA UA WA TAES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E> L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQO43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 3200^B E> HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS说明：1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的方式不同，DS#是最高的协议级别。
若显示AS#，则表示该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利用情况代号，有以下几种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数而没有可利用座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利用情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显示民航系统指令：SK城市对/日期,显示一周左右的航班航班经停点及起降时间的显示FF经停查询指令格式：FF航班号/日期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/日期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F// . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C// . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y// . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y// . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y// . /01JUL07 /7001指令格式二：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显示当前页PAGE1. 航班信息查询AVH：出发城市到达城市/日期/月份代号例如:上海-北京12月18日,AVH/SHAPEK/18DEEC 输入（输入键是f12）查看各舱位价格用:FD序号,往后翻是用:PN往前翻是用:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ 0840 1210 320 1^B E序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后面,显示0是代表不经停,显示1是代表有经停一次.订位SD序号舱位/人数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/日期/office号\F12封口输入例如:SD1Y/1NM1李明CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两人含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会生存PNR,有了PNR,把PNR调出来用PAT: 或PAT:A输入,查看所定舱位的价格.输入旅客证件号码.用SSR FOID 航空公司 HK/NI 例如:SSR FOID MU HK/NI123456789/P1定位成功会显示出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显示DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显示RR是已经出票,核对一下姓名,航程,舱位,日期,航班,要检查一下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输入,例如:RTPNGFD输入分离指令:SP序号输入,取消纪录编号用 XEPNR,注意:在取消之前首先核对是否是自己要取消的旅客及航程,如预定了3人,只取消1人 XEP序号如果取消航段用:XE序号提取大编号用:RRT:V/编号/航班号/日期。
民航eterm指令大全
机票预订的知识指令城市代码机场代码应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。
所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）民航eterm指令大全 登录 1.进入系统>$$open tipc3 2.输入工作号>si：工作号/密码 3.查看pid状态>da 4.退出系统>so 5.修改密码>an：旧密码/新密码 6.随时查看sign-in信息>siif: 7.指令使用帮助>help: 指令 8.屏幕向上一页>pb 9.屏幕向下一页>pn 10.清屏指令>cp 11.重复显示当前页>pg 12.一屏显示所有内容>pq1--------------------------------------------------------------------------------查询 1. 航班座位可利用显示>av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码) 2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/ 舱位 3. 航班飞行周期的查询>sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令>ff: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段 或rt之后，>dsg: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能 一、24小时北京天气预报wf >wf 城市三字代码 二、机场转机信息查询dsm >dsm: pek 三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd 1)查询城市三字代码>cntd t/beijing 2)查询城市名称>cd pek 3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn 4)查询国家全称>cntd c/cn 5)查询国家两字码>cntd n/china 6)查询航空公司信息>cntd d/ca 7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china 四、计算co 1)四则运算>co 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg 3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/0000 4)英里换算成公里>co k/英里数 5)公里换算成英里>co m/公里数 五、日期查询date 1)显示当前日期和星期几>date 2)显示10天，90天后的日期>date 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20 六、时间查询time 1)显示当前时间>time 2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg 3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg 七、长度、重量、温度换算cv 1)100公里换算成英里>cv 100km 2)100英里换算成公里>cv 100mi 3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c 4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f 5)10英镑转化为公斤>cv 10lb 6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg 八、查询中文信息yi 1)显示所有静态信息的目录>yi 2)显示不含副标题的公告>yi标题 3)显示有副标题的公告>yi i/某标题 九、旅游信息查询tim 1)查询签证信息>tim tifv 2)查询健康检疫信息>tim tifh 3)同时查询签证、健康检疫信息>tim tifa 4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码 5)显示tim帮助功能>tim tihelp 6)显示tim中有关规则>tim tirules 7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews 8)显示下一页>tipn 9)显示上一页>tipb--------------------------------------------------------------------------------建立pnr 一、航段预订 1)直接建立航段组ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 1400 2)间接建立航段组sd>av pekcan >sd 1y1 3)open航段的建立sn>sn yy/f/pekcan >sn cz/f/pekcan 4)arnk段的建立sa >sa tsnpek 5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk 6)调整航段顺序cs>cs 2/1 二、姓名输入nm 1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi 2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang 3)中文姓名的输入>nm 1杨振振1马永 4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4) 5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永 >xn in/马晓涌inf(mar01)p1 6)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou 三、联系方式ct >ct pek/1234567 四、证件信息输入ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码) 1) 国内旅客>ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证；pp-护照；id-其他证件 2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn 注：下划线部分为必输项 五、出票时限tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123 六、手工票号输入tkt>tkt/783-2203752149/p1 七、票价信息的简易输入fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号 九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat: 十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项：>dfsq: 十一、付款方式组fp>fp:cash/ check,cny 十二、签注信息组ei 十三、旅游代码组tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览tktv>tktv: 打票机序号 十五、票号自动传输stn>stn: 票号/pn/指定航段序号 十六、客票打印dz 打印pnr中所有人的客票>dz:1 仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf 仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl 打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf 打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl--------------------------------------------------------------------------------特殊服务ssr 一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段 二、进行机上座位预订asr>asr: 航段序号/座位号 三、里程输入>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn 四、其他特殊服务的申请 >ssr 特殊服务代码航空公司nn数量/pn/sn 常用特殊服务代码： 机位申请 nssa：无烟靠走廊的座位nssw：无烟靠窗的座位 nsst：无烟座位smsa：吸烟靠走廊的座位 smsw：吸烟靠窗的座位smst：吸烟座位 特殊餐食 avml：亚洲素食blml：流食 chml：儿童餐dbml：糖尿病患者餐 fpml：水果拼盘sfml：海洋餐 hfml：高纤维餐hnml：印度餐 bbml：婴儿餐ksml：犹太教餐 lcml：低卡路里餐lfml：低胆固醇、低脂肪餐 lsml：无盐餐moml：穆斯林餐 vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖) 其他 petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮 bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架) blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸) cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴) xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸) frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸) meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明) speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸) stcr：担架旅客umnr：无人陪伴儿童--------------------------------------------------------------------------------pnr提取和修改 一、pnr提取 1)记录编号提取pnr >rt 记录编号 2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期 3)提取完整pnr >rt c/记录编号 4)提取pnr的历史部分>rt u 5)返回到pnr的现行部分>rt a 6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号 7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct 8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct 9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct 10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct 11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct 二、国内航空公司记录的提取和转换 >rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期 >@ok 三、记录分离sp >sp 1/3 四、记录修改 1)旅客姓名修改>1/1杨振 2)删除姓名组以外的内容>xe 序号 3)取消pnr>xepnr@ 五、记录封口@ 1)正常封口>@ 2)以下几种情况可使用@k封口>@k a)将kk,kl或tk变为hk b)将uu,us或tl变为hl c)将tn变为hn d)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分 3)以下情况可使用@i封口>@i a)航段不连续 b)有航班变更标识 c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询 一、国内公布运价查询： 1).查询城市对间当前可用票价fd >fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价) 2).运价限制条件信息查询pfn >pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上>pfn: 运价序号 3).查询运价的航线限制pfr 在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr: 运价序号 二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权) 1.查询运价总则>nfn:gr00/ca 2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca 3.指定旅行日期查询：>nfd:peklon/21may04/ca 4.查询单程票价>nfd:peklon/ca*ow 5.查询m舱票价>nfd:peklon/ca#m 6.查询运价基础为hit的票价>nfd:peklon/ca@hit 7.查询学生票价>nfd:peklon/ca*sd 8.查询团队票价>nfd:peklon/ca*gc 9.显示第3条票价的规则限制>nfn:3 10.显示第3条票价的航线规定>nfr:3 11.显示第4条票价的签注信息>nfe:4 12. 修改查询条件，快速重新查询票价：>nfc: 13.指定航线查询>nfq:pek15may04lonpek/ca 14. 按协议查询>nfl:/ca 15. 显示第2条协议的内容>nfl:2 16.显示第2条协议中的所有票价>nfl:2*all 操作流程示例： 某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
民航eterm指令大全
民航eterm指令大全一、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定日期的某一时刻之后某航空公司航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ 指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利用21NOV(WED) SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E > SA NS VA UA WA TA ES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E > L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 320 0^B E > HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS说明：1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的方式不同，DS#是最高的协议级别。
若显示AS#，则表示该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利用情况代号，有以下几种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数而没有可利用座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利用情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显示民航系统指令：SK城市对/日期,显示一周左右的航班航班经停点及起降时间的显示FF经停查询指令格式：FF航班号/日期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/日期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F/ / . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C/ / . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y/ / . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y/ / . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y/ / . /01JUL07 /7001 指令格式二：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显示当前页PAGE1.航班信息查询AVH：出发城市到达城市/日期/月份代号例如:上海-北京12月18日,AVH/SHAPEK/18DEEC 输入（输入键是f12）查看各舱位价格用:FD序号,往后翻是用:PN往前翻是用:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ 0840 1210 320 1^B E 序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后面,显示0是代表不经停,显示1是代表有经停一次.订位SD序号舱位/人数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/日期/office号\F12封口输入例如:SD1Y/1NM1李明CT:TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两人含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华CT:TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会生存PNR,有了PNR,把PNR调出来用PAT: 或PAT:A输入,查看所定舱位的价格.输入旅客证件号码.用SSR FOID 航空公司HK/NI 例如:SSR FOID MU HK/NI/P1定位成功会显示出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显示DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显示RR是已经出票,核对一下姓名,航程,舱位,日期,航班,要检查一下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输入,例如:RTPNGFD输入分离指令:SP序号输入,取消纪录编号用XEPNR,注意:在取消之前首先核对是否是自己要取消的旅客及航程,如预定了3人,只取消1人XEP序号如果取消航段用:XE序号提取大编号用:RRT:V/编号/航班号/日期。
民航定座指令知识
民航定座指令知识民用航空，是指使用各类航空器从事除了国防、警察和海关等国家航空活动以外的所有的航空活动。
下面店铺为大家整理的民航定座指令知识，欢迎大家阅读浏览。
一.订座系统：包括代理人分销系统(CRS)，航空公司系统(ICS)，离港系统，货运系统三个大型主机系统为支持的发展格局。
二.系统注册1.进入系统：DA：查看是否输入营业员工作号2.进入营业员工作号SI 格式：SI：工作号/密码/级别例：工作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进入系统。
〉SI：11111/123A/413.退出系统SO4.密码的修改AN 格式：旧保密号/新保密号例：假定有工作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。
(1) 进入系统：〉SI：11111/123A/41(2) 用AN指令进行修改：〉AN：123A/888F(3) 退出系统：〉SO(4) 重新进入系统：SI：11111/888F/41三.航班信息查询指令(一)航班时刻显示SK：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。
格式：SK 城市对三字代码/ 日期/ 航空公司二字代码/ 舱位例1：查询15OCT前后三天的一周时间内上海到深圳的航班时刻〉SK：SHASZX/15OCT(航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息)12OCT(MON)/18OCT(SUN)SHASZX2 FM373 SHASZX 0830 1035 757 0 M 31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。
例2：显示以今天为中心前后三天之内北京到上海的航班信息〉SK：PEKSHA例3：显示14OCT前后三天从北京至长沙的MU的F舱的航班〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F例4：显示10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班〉SK：PEKCDG/10OCT/D(二)座位可利用情况显示AV——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。
航班订座与分控基本指令
航班订座与分控基本指令中国民航的两种订座系统；CRS：Computer Reservation SystemICS： Control System第一节订座基本指令1、DA：用来显示某终端上的各工作区的使用情况。
格式：DA：PIDPID为电脑终端号，缺省表示本终端。
DAA* 10701 19MAR 0911 12 HKK001B AVAILC AVAILD AVAILE UNAVAILPID = 10159 HARDCOPY = 9811TIME= 0912 DATE = 19MAR HOST = CAAC AIRLINE =H4 SYSTEM = CAAC00 APPLICATION =1 ABCDE：表示不同的工作区域*：表示该工作区正被使用A区中内容分别为：工作号、进号日期、进号时间、工作号级别、OFFICE号AVAIL：表示该区域为可用区域；如果不可用，用UNAVAIL表示，如，E区PID：本终端的终端号HARDCOPY：本终端系统打印机的终端号HOST：表示是中国民航订座系统的终端AIRLINE：所属航空公司；显示1E时，表示该终端为CRS。
SYSTEM：CAAC00表示为ICS，CAAC01表示为CRS。
2、SI：工作人员在终端上输入工作号信息进入系统。
格式：SI：工作方式/工作号/保密号/级别/部门号如：SI：F/10701/12345A/12F：表示进入系统后，输出为全屏显示级别：当工作号有多种级别时，才需要输入部门号：当工作号对应多个部门号时，才需要输入3、SO：使工作号退出所占有的工作区。
4、AO：用于暂时放弃对工作区的控制。
5、AI：重新进入暂时放弃的系统工作区，对应于用AO退出的工作区。
格式： AI：工作区/工作号/保密号6、AN：用于改变工作号的保密号。
格式：AN：旧密码/新密码密码最多有6个数字、1个字母组成。
7、CO：提供简单的四则运算功能。
格式：CO：运算表达式8、页显示功能。
中国民航离港系统
中国民航离港系统操作教材Departure Control SystemOperations Manual目录一. 离港系统简介41.1系统介绍（软件）41.2．终端与主机的连接（硬件）错误!未定义书签。
1.3. 系统使用基础知识4二. 基本系统指令错误!未定义书签。
2.1.进入系统42.2.工作区操作DA/SI/AI/SO/AO/AN42.3.工作号定义52.4.页控制PG/PF/PN/PB/PL52.5.打印指令PT/PC52.6.查询指令CD/CNTD/CO/TIME/ACRT/HELP5三．工作流程6四. 建立航班错误!未定义书签。
4.1.基础指令EX/CND/SEI/SEM/CG64.2.建T-CARD BF:T64.3.查看过渡区航班SFL74.4.生效过渡区中的航班BP:R/ACT84.5.查看生效航班AFL84.6.删除航班T-CARD BF:T84.7.航班建立流程84.8.查看及修改航班信息84.8.1查看航班信息FI84.8.2修改航班信息FU（单项修改）94.8.3修改航班信息FDC （多项修改）94.8.4显示及修改编目航班信息CSD/CSM10五. 准备航班115.1.初始化航班IF115.2查看名单报MB/MD115.3设置缺省航班FT115.4航班状态显示SY115.5删除航班初始化DFL125.6 航班座位控制125.6.1.航班座位图显示SE125.6.2 .锁定座位BS135.6.3.改变座位性质SU145.6.4.保留座位RS145.6.5.锁过站座位BT145.6.6.分配座位AL145.6.7.预留座位JCS# PA#155.6.8.释放保留座位RA15六. 控制航班：166.1.建立航班控制终端EF166.2.建立航班控制员AK166.3.航班配餐及备注信息RK166.4.值机航班显示CFL166.5.设立/取消航班保护PO/POC176.6.限额控制176.6.1.修改GO-SHOW额GS176.6.2.登机人数限制HL176.6.3.候补状态旅客限制SL176.6.4.设定/调整持折扣票旅客限额ID186.7.航班控制流程错误!未定义书签。
中国民航订座指令
一）．航班信息查询指令（一）SK指令：显示航班时刻，查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。
格式：SK 城市对三字代码/ 日期/ 航空公司二字代码/ 舱位例1：查询15MAR前后三天的一周时间内广州到北京的航班时刻〉SK：CANPEK/15OCT（航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息）12MAR(MON)/18MAR(SUN) CANBJS1-CZ3101 CANPEK 0800 1110 77B 0 C E 22FEB24MAR FAPCDIJWZYTKHMGSL*2-以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。
3-例2：显示14MAR前后三天从广州到北京的CZ的航班〉SK：CANPEK/14MAR/CZ例3：显示10MAR前后三天广州到上海的直达航班〉SK：CANSHA/10MAR/D（二）座位可利用情况显示A V——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。
格式：A V城市对三字代码/ 日期/ 航空公司二字代码/ 舱位/ 座位数例1：显示10OCT的PEK到SHA航班座位可利用情况插入图片：〉A V：PEKSHA/10OCT（航空公司二字代码和舱位等可省略，表示查询所有信息）10OCT00（TUE）PEKSHA7+ FM106 PEKSHA 1815 2050 757 0 M DS# FA AS Y6 IS HS*以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、存取级别标识、舱位和座位可利用情况标识。
※座位可利用情况标识：A可利用座位数在10或10个以上；1～9 可利用座位个数数字显示；L 没有座位（只能候补）；R 只能申请（需向其他航空公司申请且待答复）；C 航班完全关闭；X 航班取消（不允许候补或申请）；S 限制销售；例2：显示指定日期某航班的所有舱位〉A V：C/航班序号或〉A V：FM101/1DEC例3：显示指定日期直达航班〉A V：PEKCAN/1DEC/D*（三）航班经停点及起降时间显示FF：查询航班的经停城市，起降时间和机型。
国际航空常用指令 最新完整版
国际常用指令汇总一、日常操作1、进入系统>$$OPEN TIPC32、输入工作号>SI:工作号/密码3、退出系统>SO4、修改密码>AN：旧密码/新密码5、查看SIGN-IN信息>SIIF6、指令使用帮助>HELP：指令7、向前翻页>PB8、向后翻页>PN9、清屏指令>CP10、重复显示当前页>PG12、一屏显示所有内容>PG11、Q显示指令>QT2、Q开始处理指令>QS3、Q延迟处理指令>QD4、Q释放指令>QN5、Q重新显示指令>QR6、Q转移指令>QC7、发送指令>QE二、航班查询1、基础查询>A V：城市对/日期/航空公司代码（查外航时必加）例：A VPEKLON10SEP/BA2、查询航班子舱位>A V:H/城市对/日期/航空公司代码例：A VH/DLCTYO10OCT/CA3、查询最早有座位航班>FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码/经停标志/舱位（只适用于国内）4、查询航班飞行周期>SK：城市对/航空公司代码5、查询航班经停点和起降时间>FF：航班号/日期（国内）6、查询航班详细信息>DSG:C/航班号/日期/航段(国内)>IT:航班号/日期(国际)7、指定日期的回程机位查询>A V：RA/16DEC(AV显示去程后操作)8、指定航班序号的所有舱位信息查询>A V:C/1(A V显示后操作)三、PNR建立1、航段预订1)直接建立航段组SS >SS CA1517/Y/21NOV/PEKSHANN12)间接建立航段组SD >A V PEKSHA3)OPEN航段的建立SN >SN YY/F/PEKSHA>SN CA/F/PEKSHA4)地面运输（缺口）段的建立SA >SA NRTPEK5)调整航段顺序CS >CS 2/16)更改航段舱位为B舱（也可用于快速补位）>XE3,BNN(其中3为航段序号，B为舱位，NN为固定格式)2、姓名输入1)基本输入>NM 1FENG/MING (英文或拼音姓名)>NM 1凤鸣(中文姓名)>NM1凤小鸣CHD (儿童)>XN IN/凤小鸣INF(MAY05)/P1(婴儿)2)同姓旅客英文名的输入>NM 2FENG/A/B (2表示两个同姓旅客)3、联系方式输入>CT PEK/T 010-4、证件信息输入1)国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2)国际旅客>SSR DOCS YY HK1 P/护照签发地/护照号码/国籍/旅客出生年月日/旅客姓名/性别及婴儿标识/持有人标识/PnSSR DOCS CZ HK1 P/CN/G/CN/03MAR80/M/01FEB10/PIAO/GUOFENG/P15、出票时限输入>TK TL/1200/21NOV/DLC2166手工票号输入>TK T/783-/P17、选择指定航段进行票价计算或打票1)选择需要票价计算的航段>SEL:指定航段序号2)选择需要打印的航段>SEL:指定航段序号8、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项>PAT:9、国际客票经过QTE/XS FSQ,自动生成FN/FC项>DFSQ:10、付款方式组FP >FP:CASH,CNY11、签注信息组EI12、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入)13、票号自动传输STN >STN:票号/Pn/指定航段序号四、PNR提取和更改1、PNR提取1）按记录编号提取>RT 记录编号2）按旅客名单提取>RT 旅客姓/航班号/DDMMYY注：日期必须写上年份例：RTGUO/CA951/10SEP083）提取本OFFICE某一天预定的所有旅客名单>AB：12DEC 4）提取完整PNR >RT C/记录编号5）提取PNR的历史部分>RT U6）返回PNR的现行部分>RT A7）航空公司记录编号转为代理人记录编号>RRT:V/航空公司记录编号/航班号/日期>RRT:OK2、PNR取消取消PNR >XEPNR@取消非本OFFICE订取的PNR >XEPNR@BJSXXX(注：DLCXXX为PNR所属责任组的OFFICE)3、PNR修改1）旅客姓名修改>1/1旅客姓名2）删除姓名组外的内容>XE 序号4、PNR封口1）正常封口>@2）以下几种情况可使用@K封口>@KA)将KK,KL或TK变成HKB)将UU,US或TL变成HLC)将TN变成HND)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3）以下情况可使用@I封口>@IA)航段不连续B)邮寄时间不够C)有航班变更标识D）两个连接航段的停留时间小于最小连接时间5、还原未封口的操作>IG五、BSP打票1、显示打票机工作状态>DI:2、建立打票机控制>EC:3、输入正确票号的流程>XO:>TN:>TO:4、清除积票的流程>DI:>TE:>DQ:>TE:5、将积压客票打印出来的流程>DI:>XO:>TO:6、作废空记录票号>VT:4/票号—票号后五位7、作废客票>VT:4/票号/记录编号8、恢复当天作废的客票指令>VT:票号/记录编号/R（只适用于国内）9、退票指令TRFD自动生成半屏退票单>TRFD:AM/4/I(国内1号打票机)自动生成全屏退票单>TRFD:A/4/I已知退票单号创建半屏退票单>TRFD:M/4/I/用票号和半屏方式提取退票单>TRFD:TM/4/I/999-打印并用半屏方式显示退票单>TRFD:H/4/I/用票号提取并打印退票单>TRFD:TH/4/I/999-10、查看日常销售报告TSL查看当日销售报告> TSL:C/4查看过期销售报表>TPR:C/4/12JUN08七、国际运价查询1、票价显示1）指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q(*OW/*RT)优先显示低票价>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X按照票价类型查询>XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX….)2）查询票价NUC数值查询指定舱位的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC查询指定舱位的1/2RT的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR) 查询指定舱位的单程NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC 查询往返票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC查询单程票价的NUC的数值>XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC3）查询北美票价比较3家航空公司的票价>XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC查询指定舱位的最低票价>XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q4）查询含税的票价单程票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA往返票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA开口程票价>XS FSP BJS#NLHFRA/MUC20NOVBJS#R/LH有转机点的开口程票价>XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF2、票价规则显示1)票价规则文本显示方法>XS FSN1//6-92）票价规则文本中使用条件查询适用航班>XS FSN1//FLIGHT or>XS FSN1//4票价签注栏>XS FSN1//EN or>XS FSN1//18最短停留期和最长停留期>XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7 经停点和转机点>XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明>XS FSN1//PE or >XS FSN1//16 儿童和婴儿折扣>XS FSN1//CH or >XS FSN1//193、自动计算票价指令指定出票航空公司>QTE:/airline计算儿童(婴儿)票价>QTE:CH(IN)/airline计算最低票价>QTE:/airline免除指定税>QTE:/airline///#E*E-指定票价代号(YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline显示运价计算模式>XS FSQ4、辅助票价计算1）NUC数值查询>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC2）票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则>XS FSN在票价计算基础上，查询指定票价的规则>XS FSG3）税、费查询指定国家的税种查询>XS FXT CN指定税名查询>XS FXT CN/AE查询XF税的内容>XS FXP SFO/UA查询附加费的内容XS FSN//12(XS FSG//12)查询指定行程的税总和>XS FSU1/TAX4）里程查询环球程里程查询>XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS5）NUC/ROE/货币转换CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC两种货币的换算>XS FSC 150JPY/USD6）国家/城市/货币转换国家代码-----国名>XS FXR/CHINA城市代码------城市>XS FXR/PDX货币代码------货币名称>XS FXR/CU/SKK5、国际净价查询电子运价手册---需得到航空公司授权，并使用ETERM3.2以上版本八、信息查询及辅助功能1、24小时北京天气预报WF >WF 城市3字代码2、机场转机信息查询DSM >DSM:PEK3、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1）查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2）查询城市名称>CD PEK3）查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4）查询国家名称>CNTD C/CN5）查询国家两字码>CNTD N/CHINA6）查询航空公司信息>CNTD D/CA7）查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA4、计算CO1）四则运算>CO 100+22）计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3）显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4）英里换算成公里>CO K/英里数5）公里换算成英里>CO M/公里数5、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2）显示10天，90天后的日期>DATE 10/903）显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20zv6、时间查询TIME1）显示当前时间>TIME2）北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG7/长度、重量、温度换算C/V1)100公里换算成英里>CV 100KM2）100英里换算成公里>CV 100MI3）摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4）华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5）10英镑转化为公斤>CV 10LB6）10公斤转化为英镑>CV 10KG8、查询中文信息YI1）显示所有静态信息的目录>YI2）显示不含副标题的公告>YI标题3）显示有副标题的公告>YII/某标题9、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2）查询健康检疫信息>TIM TIFH3）同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4）查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5）显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6）显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7）显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8）显示下一页>TIPN9）显示上一页>TIPB九、特殊服务1、查看航班座位图> ADM:航段序号/航段2、机上座位预订>ASR:航段序号/座位号3、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK/发卡航空公司代码卡号/Pn 4、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/ Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA:无烟靠走廊的座位NSSW:无烟靠窗的座位NSST:无烟座位SMSA:吸烟靠走廊的座位SMSW:吸烟靠窗的座位SMST:吸烟座位特殊餐食A VML:亚洲素食BLML:流食CHML:儿童餐DBML:糖尿病患者餐FPML:水果拼盘SFML:海洋餐HFML:高纤维餐HNML:印度餐BBML:婴儿餐KSML:犹太餐LCML:低卡路里餐LFML:低胆固醇、低脂肪餐LSML:无盐餐MOML:穆斯林餐VLML:素食(含糖、鸡蛋) VGML:素食(无糖)其他PETC:宠物(需要详细说明) BSCT:摇篮车/吊车/婴儿摇篮十、电子客票常用指令1、电子客票打票>ETDZ:打票机号/Pn(操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项）2、电子客票的提取1）根据记录号提取记录>DETR:CN/记录编号2）根据身份证号提取记录>DETR:NI/身份证号3）根据旅客姓名提取记录>DETR:NM/旅客姓名4）根据票号提取记录>DETR:TN/票号3、出票重试>ETRY:4、作废客票>VT:打票机号/票号/记录编号例：VT：4/999-/VRDNX5、退票>ETRF:航段号/票号/PRNT/打票机号例：ETRF：1/999-/PRNT/46、电子客票挂起1）散客TSS:TN/票号/S (使用票号将电子客票挂起)TSS:TN/票号/B (使用票号将电子客票解挂)3)团队TSS:CN/记录编号/出票日期/S(将PNR里的所有票的航段挂起) TSS:CN/记录编号/出票日期/B(将PNR里的所有票的航段解挂)。
中国民航离港系统
中国民航离港系统 操作教材Departure Control System Operations Manual目录一. 离港系统简介51.1系统介绍（软件）51.2．终端与主机的连接（硬件）5 1.3. 系统使用基础知识5二. 基本系统指令错误！未定义书签。
2.1.进入系统62.2.工作区操作DA/SI/AI/SO/AO/AN62.3.工作号定义72.4.页控制PG/PF/PN/PB/PL72.5.打印指令PT/PC72.6.查询指令CD/CNTD/CO/TIME/ACRT/HELP7三．工作流程8 四. 建立航班94.1.基础指令EX/CND/SEI/SEM/CG94.2.建T-CARD BF:T9 4.3.查看过渡区航班SFL104.4.生效过渡区中的航班BP:R/ACT114.5.查看生效航班AFL11 4.6.删除航班T-CARD BF:T11 4.7.航班建立流程124.8.查看及修改航班信息12 4.8.1查看航班信息FI124.8.2修改航班信息FU （单项修改）134.8.3修改航班信息FDC （多项修改）134.8.4显示及修改编目航班信息CSD/CSM13五. 准备航班155.1.初始化航班IF15 5.2查看名单报MB/MD155.3设置缺省航班FT155.4航班状态显示SY155.5删除航班初始化DFL175.6 航班座位控制175.6.1.航班座位图显示SE175.6.2 .锁定座位BS185.6.3.改变座位性质SU185.6.4.保留座位RS185.6.5.锁过站座位BT195.6.6.分配座位AL195.6.7.预留座位JCS# PA#205.6.8.释放保留座位RA20六. 控制航班：216.1.建立航班控制终端EF216.2.建立航班控制员AK216.3.航班配餐及备注信息RK216.4.值机航班显示CFL216.5.设立/取消航班保护PO/POC226.6.限额控制226.6.1.修改GO-SHOW额GS226.6.2.登机人数限制 HL236.6.3.候补状态旅客限制SL236.6.4.设定/调整持折扣票旅客限额ID236.7.航班控制流程24七. 办理值机手续257.1提取旅客记录257.1.1.显示旅客名单PD257.1.2.提取旅客详细纪录PR267.1.3.提取旅客记录的几种简化格式RL/RN/FB/FSN26 7.2.接收旅客PA277.3.修改旅客记录PU287.4.删除旅客记录或记录中数据项PW287.5.候补状态旅客处理287.5.1．产生SBY原因代码287.5.2 接收SBY旅客，已经接收过SB/JC/AC297.6.值机操作程序29八. 关闭航班及发报：298.1.关闭航班298.1.1航班初始关闭 (值机柜台关闭) CI298.1.2.航班中间关闭CCL308.1.3.航班最后关闭CC308.2 打开已关闭航班308.2.1.打开最后关闭航班CC:-308.2.2.打开中间关闭航班CCL:-308.2.3.打开值机关闭航班CI:-308.3 发报308.3.1.自动发报308.3.2.手工发报LR318.3.3.旅客登机名单的产生JL318.3.4.系统内部发报MSG/TLX31九．处理过站航班329.1.前站使用DCS 329.2.前站未用DCS 32十. 特殊情况处理及辅助指令3310.1.手工建航班3310.1.1.建立航班信息MBM3310.1.2.显示及修改航班信息MBD/MBL3310.1.3.手工输入名单报MBP3310.1.4.手工拍发增减报MBA3410.2.自动换飞机3410.2.1.初始化前换飞机3410.2.2.航班已经初始化，还未办理旅客,PA之前3410.2.3已经办理旅客AEC/REA3410.3.航班转换BR/BRC/BRN3410.4.辅助指令JFL/ACL/JB/FSD/DIL/AIL/CSTD/CSBD/CSFD34十一. PDQ 操作及OFFC QUE 处理：3611.1.PDQ操作3611.2.OFFC QUEUE 的处理3611.2.1.显示各种QUEUE的数量QT3611.2.2.处理QUEUE QS/QD/QB/QN/QH36十二．控制及值机小结3712.1.系统简介3712.2.建T-CARD 3712.3.准备航班3712.4.监控航班，办值机之前做好3712.5.办理值机手续3712.6.关闭航班 CI—> CCL—> CC 3712.7.PDQ OFFC-Q 37十二. 航班配载平衡：3812.1.建立配载航班LCFD3812.2.航班油量控制LFFD3812.3.航班配货、加旅客LPAD3912.3.1.配货LPAD……CGO13912.3.2.本站旅客数LPAD……PAX3912.3.3.过站旅客数LPAD……PAX14012.4.查看航班状态、关闭航班LFSD4012.5.打印舱单LLSP4112.6.手工发报LLDM/LLPM/LCPM/LMSD4112.7.辅助指令4212.7.1.修改航班操作数LODD4212.7.2.显示配载航班预配重心LPDD4212.7.3.显示航空公司飞机注册号及布局LLAF4312.7.4.显示配载有效航班LFLD4312.7.5.显示配载报文地址定义LAID4312.7.6.显示飞机基本数据LADD4312.8.配载操作程序4412.9.过站航班处理44 12.9.1.上一站用DCS 44 12.9.2.上一站无DCS 44十三、离港系统办理航班的全过程45 一、 离港系统简介 1、系统介绍（软件）离港系统 订座系统计算机离港控制系统(Departure Control System)，简称DCS ，是中国民航引进美国UNISYS 公司的航空公司旅客服务大型系统，分为旅客值机控制（CKI ）、配载平衡（LDP ）两大部分。
民航指令-基础指令(4.1)
系统操作指令
◇ AO指令 1）指令功能：临时退出系统 2）指令格式： AO↓ 截图：
◇ AI指令 1）指令功能：临时退出系统后，重新进入工作区 2）指令格式：AI工作区/工作号/密码 截图:
系统操作指令
查询OFFICE CODE 1）使用GI:AGENT/HKK 指令查询我司OFFICE CODE及联系方 式； 2）GI:AGENT/HKK 截屏：
03
订座指令
订座指令
什么是PNR？ ◇PNR是旅客订座记录，即英文Passenger Name Record的缩写 ◇ PNR反映了旅客的航程、航班座位占用数量及旅客其 它信息
订座指令
◆订座指令 ◇建立一个完整的PNR所需指令 1）AV城市对/日期 2）SD序号 舱位等级/人数（SD序号 舱位等级/LL人数--申请指 令） 3) NM1姓名(汉)1姓/名(英)… 4）OSI 航空公司二字代码 CTCT电话号码、C:95339
系统操作指令
◇ SI指令 1）指令功能：输入工作号进入系统 2）指令格式：SI工作号/密码 例如：si27256/12345q/hkk001 截图：
系统操作指令
◇ SO指令 1）指令功能：退出工作号 2）指令格式：SO↓ 截图：
◇密码修改指令 1）使用AN:旧密码／新密码修改账号的密码 例如：AN7743X/4377A 截图：
2）RT姓/航班号/日期（提取此航班中该姓氏的旅客信息） 截图：
订座指令
RTN（在PNR中提取姓名） 截图:
订座指令
提取PNR历史记录 1）使用RT指令突起PNR后再使用RTU1指令，提取PNR历史记 录，查询历史记录中订座航段是否有UN记录； 2）RTU1截屏：
订座指令
用小编码提取旅客订座记录 1）格式为RT：X/小编码； 2）例如：RT: X/HTF58D 3）截屏：
国际航空常用指令 最新完整版
国际常用指令汇总一、日常操作1、进入系统>$$OPEN TIPC32、输入工作号>SI:工作号/密码3、退出系统>SO4、修改密码>AN：旧密码/新密码5、查看SIGN-IN信息>SIIF6、指令使用帮助>HELP：指令7、向前翻页>PB8、向后翻页>PN9、清屏指令>CP10、重复显示当前页>PG12、一屏显示所有内容>PG11、Q显示指令>QT2、Q开始处理指令>QS3、Q延迟处理指令>QD4、Q释放指令>QN5、Q重新显示指令>QR6、Q转移指令>QC7、发送指令>QE二、航班查询1、基础查询>A V：城市对/日期/航空公司代码（查外航时必加）例：A VPEKLON10SEP/BA2、查询航班子舱位>A V:H/城市对/日期/航空公司代码例：A VH/DLCTYO10OCT/CA3、查询最早有座位航班>FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码/经停标志/舱位（只适用于国内）4、查询航班飞行周期>SK：城市对/航空公司代码5、查询航班经停点和起降时间>FF：航班号/日期（国内）6、查询航班详细信息>DSG:C/航班号/日期/航段(国内)>IT:航班号/日期(国际)7、指定日期的回程机位查询>A V：RA/16DEC(AV显示去程后操作)8、指定航班序号的所有舱位信息查询>A V:C/1(A V显示后操作)三、PNR建立1、航段预订1)直接建立航段组SS >SS CA1517/Y/21NOV/PEKSHANN12)间接建立航段组SD >A V PEKSHA3)OPEN航段的建立SN >SN YY/F/PEKSHA>SN CA/F/PEKSHA4)地面运输（缺口）段的建立SA >SA NRTPEK5)调整航段顺序CS >CS 2/16)更改航段舱位为B舱（也可用于快速补位）>XE3,BNN(其中3为航段序号，B为舱位，NN为固定格式)2、姓名输入1)基本输入>NM 1FENG/MING (英文或拼音姓名)>NM 1凤鸣(中文姓名)>NM1凤小鸣CHD (儿童)>XN IN/凤小鸣INF(MAY05)/P1(婴儿)2)同姓旅客英文名的输入>NM 2FENG/A/B (2表示两个同姓旅客)3、联系方式输入>CT PEK/T 010-4、证件信息输入1)国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2)国际旅客>SSR DOCS YY HK1 P/护照签发地/护照号码/国籍/旅客出生年月日/旅客姓名/性别及婴儿标识/持有人标识/PnSSR DOCS CZ HK1 P/CN/G/CN/03MAR80/M/01FEB10/PIAO/GUOFENG/P15、出票时限输入>TK TL/1200/21NOV/DLC2166手工票号输入>TK T/783-/P17、选择指定航段进行票价计算或打票1)选择需要票价计算的航段>SEL:指定航段序号2)选择需要打印的航段>SEL:指定航段序号8、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项>PAT:9、国际客票经过QTE/XS FSQ,自动生成FN/FC项>DFSQ:10、付款方式组FP >FP:CASH,CNY11、签注信息组EI12、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入)13、票号自动传输STN >STN:票号/Pn/指定航段序号四、PNR提取和更改1、PNR提取1）按记录编号提取>RT 记录编号2）按旅客名单提取>RT 旅客姓/航班号/DDMMYY注：日期必须写上年份例：RTGUO/CA951/10SEP083）提取本OFFICE某一天预定的所有旅客名单>AB：12DEC 4）提取完整PNR >RT C/记录编号5）提取PNR的历史部分>RT U6）返回PNR的现行部分>RT A7）航空公司记录编号转为代理人记录编号>RRT:V/航空公司记录编号/航班号/日期>RRT:OK2、PNR取消取消PNR >XEPNR@取消非本OFFICE订取的PNR >XEPNR@BJSXXX(注：DLCXXX为PNR所属责任组的OFFICE)3、PNR修改1）旅客姓名修改>1/1旅客姓名2）删除姓名组外的内容>XE 序号4、PNR封口1）正常封口>@2）以下几种情况可使用@K封口>@KA)将KK,KL或TK变成HKB)将UU,US或TL变成HLC)将TN变成HND)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3）以下情况可使用@I封口>@IA)航段不连续B)邮寄时间不够C)有航班变更标识D）两个连接航段的停留时间小于最小连接时间5、还原未封口的操作>IG五、BSP打票1、显示打票机工作状态>DI:2、建立打票机控制>EC:3、输入正确票号的流程>XO:>TN:>TO:4、清除积票的流程>DI:>TE:>DQ:>TE:5、将积压客票打印出来的流程>DI:>XO:>TO:6、作废空记录票号>VT:4/票号—票号后五位7、作废客票>VT:4/票号/记录编号8、恢复当天作废的客票指令>VT:票号/记录编号/R（只适用于国内）9、退票指令TRFD自动生成半屏退票单>TRFD:AM/4/I(国内1号打票机)自动生成全屏退票单>TRFD:A/4/I已知退票单号创建半屏退票单>TRFD:M/4/I/用票号和半屏方式提取退票单>TRFD:TM/4/I/999-打印并用半屏方式显示退票单>TRFD:H/4/I/用票号提取并打印退票单>TRFD:TH/4/I/999-10、查看日常销售报告TSL查看当日销售报告> TSL:C/4查看过期销售报表>TPR:C/4/12JUN08七、国际运价查询1、票价显示1）指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q(*OW/*RT)优先显示低票价>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X按照票价类型查询>XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX….)2）查询票价NUC数值查询指定舱位的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC查询指定舱位的1/2RT的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR) 查询指定舱位的单程NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC 查询往返票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC查询单程票价的NUC的数值>XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC3）查询北美票价比较3家航空公司的票价>XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC查询指定舱位的最低票价>XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q4）查询含税的票价单程票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA往返票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA开口程票价>XS FSP BJS#NLHFRA/MUC20NOVBJS#R/LH有转机点的开口程票价>XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF2、票价规则显示1)票价规则文本显示方法>XS FSN1//6-92）票价规则文本中使用条件查询适用航班>XS FSN1//FLIGHT or>XS FSN1//4票价签注栏>XS FSN1//EN or>XS FSN1//18最短停留期和最长停留期>XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7 经停点和转机点>XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明>XS FSN1//PE or >XS FSN1//16 儿童和婴儿折扣>XS FSN1//CH or >XS FSN1//193、自动计算票价指令指定出票航空公司>QTE:/airline计算儿童(婴儿)票价>QTE:CH(IN)/airline计算最低票价>QTE:/airline免除指定税>QTE:/airline///#E*E-指定票价代号(YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline显示运价计算模式>XS FSQ4、辅助票价计算1）NUC数值查询>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC2）票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则>XS FSN在票价计算基础上，查询指定票价的规则>XS FSG3）税、费查询指定国家的税种查询>XS FXT CN指定税名查询>XS FXT CN/AE查询XF税的内容>XS FXP SFO/UA查询附加费的内容XS FSN//12(XS FSG//12)查询指定行程的税总和>XS FSU1/TAX4）里程查询环球程里程查询>XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS5）NUC/ROE/货币转换CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC两种货币的换算>XS FSC 150JPY/USD6）国家/城市/货币转换国家代码-----国名>XS FXR/CHINA城市代码------城市>XS FXR/PDX货币代码------货币名称>XS FXR/CU/SKK5、国际净价查询电子运价手册---需得到航空公司授权，并使用ETERM3.2以上版本八、信息查询及辅助功能1、24小时北京天气预报WF >WF 城市3字代码2、机场转机信息查询DSM >DSM:PEK3、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1）查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2）查询城市名称>CD PEK3）查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4）查询国家名称>CNTD C/CN5）查询国家两字码>CNTD N/CHINA6）查询航空公司信息>CNTD D/CA7）查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA4、计算CO1）四则运算>CO 100+22）计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3）显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4）英里换算成公里>CO K/英里数5）公里换算成英里>CO M/公里数5、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2）显示10天，90天后的日期>DATE 10/903）显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20zv6、时间查询TIME1）显示当前时间>TIME2）北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG7/长度、重量、温度换算C/V1)100公里换算成英里>CV 100KM2）100英里换算成公里>CV 100MI3）摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4）华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5）10英镑转化为公斤>CV 10LB6）10公斤转化为英镑>CV 10KG8、查询中文信息YI1）显示所有静态信息的目录>YI2）显示不含副标题的公告>YI标题3）显示有副标题的公告>YII/某标题9、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2）查询健康检疫信息>TIM TIFH3）同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4）查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5）显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6）显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7）显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8）显示下一页>TIPN9）显示上一页>TIPB九、特殊服务1、查看航班座位图> ADM:航段序号/航段2、机上座位预订>ASR:航段序号/座位号3、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK/发卡航空公司代码卡号/Pn 4、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/ Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA:无烟靠走廊的座位NSSW:无烟靠窗的座位NSST:无烟座位SMSA:吸烟靠走廊的座位SMSW:吸烟靠窗的座位SMST:吸烟座位特殊餐食A VML:亚洲素食BLML:流食CHML:儿童餐DBML:糖尿病患者餐FPML:水果拼盘SFML:海洋餐HFML:高纤维餐HNML:印度餐BBML:婴儿餐KSML:犹太餐LCML:低卡路里餐LFML:低胆固醇、低脂肪餐LSML:无盐餐MOML:穆斯林餐VLML:素食(含糖、鸡蛋) VGML:素食(无糖)其他PETC:宠物(需要详细说明) BSCT:摇篮车/吊车/婴儿摇篮十、电子客票常用指令1、电子客票打票>ETDZ:打票机号/Pn(操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项）2、电子客票的提取1）根据记录号提取记录>DETR:CN/记录编号2）根据身份证号提取记录>DETR:NI/身份证号3）根据旅客姓名提取记录>DETR:NM/旅客姓名4）根据票号提取记录>DETR:TN/票号3、出票重试>ETRY:4、作废客票>VT:打票机号/票号/记录编号例：VT：4/999-/VRDNX5、退票>ETRF:航段号/票号/PRNT/打票机号例：ETRF：1/999-/PRNT/46、电子客票挂起1）散客TSS:TN/票号/S (使用票号将电子客票挂起)TSS:TN/票号/B (使用票号将电子客票解挂)3)团队TSS:CN/记录编号/出票日期/S(将PNR里的所有票的航段挂起) TSS:CN/记录编号/出票日期/B(将PNR里的所有票的航段解挂)。
航空指令
民航eterm指令大全一、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定日期的某一时刻之后某航空公司的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利用21NOV(WED)SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E> SA NS VA UA WA TAES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E> L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQO43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 3200^B E> HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS说明：1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的方式不同，DS#是最高的协议级别。
若显示AS#，则表示该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利用情况代号，有以下几种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数而没有可利用座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利用情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显示民航系统指令：SK城市对/日期,显示一周左右的航班航班经停点及起降时间的显示FF经停查询指令格式：FF航班号/日期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/日期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F// . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C// . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y// . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y// . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y// . /01JUL07 /7001指令格式二：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显示当前页PAGE1. 航班信息查询AVH：出发城市到达城市/日期/月份代号例如:上海-北京12月18日,AVH/SHAPEK/18DEEC 输入（输入键是f12）查看各舱位价格用:FD序号,往后翻是用:PN往前翻是用:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ 0840 1210 320 1^B E序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后面,显示0是代表不经停,显示1是代表有经停一次.订位SD序号舱位/人数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/日期/office号\F12封口输入例如:SD1Y/1NM1李明CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两人含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会生存PNR,有了PNR,把PNR调出来用PAT: 或PAT:A输入,查看所定舱位的价格.输入旅客证件号码.用SSR FOID 航空公司 HK/NI 例如:SSR FOID MU HK/NI123456789/P1定位成功会显示出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显示DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显示RR是已经出票,核对一下姓名,航程,舱位,日期,航班,要检查一下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输入,例如:RTPNGFD输入分离指令:SP序号输入,取消纪录编号用 XEPNR,注意:在取消之前首先核对是否是自己要取消的旅客及航程,如预定了3人,只取消1人 XEP序号如果取消航段用:XE序号提取大编号用:RRT:V/编号/航班号/日期。
民航定座指令知识
民航定座指令知识 民⽤航空，是指使⽤各类航空器从事除了国防、警察和海关等国家航空活动以外的所有的航空活动。
下⾯店铺为⼤家整理的民航定座指令知识，欢迎⼤家阅读浏览。
⼀.订座系统：包括代理⼈分销系统(CRS)，航空公司系统(ICS)，离港系统，货运系统三个⼤型主机系统为⽀持的发展格局。
⼆.系统注册 1.进⼊系统：DA：查看是否输⼊营业员⼯作号 2.进⼊营业员⼯作号SI 格式：SI：⼯作号/密码/级别 例：⼯作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进⼊系统。
〉SI：11111/123A/41 3.退出系统SO 4.密码的修改AN 格式：旧保密号/新保密号 例：假定有⼯作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。
(1) 进⼊系统：〉SI：11111/123A/41 (2) ⽤AN指令进⾏修改：〉AN：123A/888F (3) 退出系统：〉SO (4) 重新进⼊系统：SI：11111/888F/41 三.航班信息查询指令 (⼀)航班时刻显⽰SK：查询⼀城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。
格式：SK 城市对三字代码/ ⽇期/ 航空公司⼆字代码/ 舱位 例1：查询15OCT前后三天的⼀周时间内上海到深圳的航班时刻 〉SK：SHASZX/15OCT(航空公司⼆字代码和舱位可省略，表⽰查询所有信息) 12OCT(MON)/18OCT(SUN)SHASZX2 FM373 SHASZX 0830 1035 757 0 M 31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW 以上显⽰信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐⾷、期限和舱位。
例2：显⽰以今天为中⼼前后三天之内北京到上海的航班信息 〉SK：PEKSHA 例3：显⽰14OCT前后三天从北京⾄长沙的MU的F舱的航班 〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F 例4：显⽰10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班 〉SK：PEKCDG/10OCT/D (⼆)座位可利⽤情况显⽰AV——查询航班座位可利⽤情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。
基本指令-航线管理员
中国民航的两种订座系统CRS： Computer Reservation SystemICS： Inventory Control System基本指令查询指令旅客订座记录IM指令系列PCF表的使用LSTX拍发旅客名单报一、基本指令1、DA：用来显示某终端上的各工作区的使用情况。
格式：DA：PIDPID为电脑终端号，缺省表示本终端。
DAA* 10701 19MAR 0911 12 HKK001B AVAILC AVAILD AVAILE UNAVAILPID = 10159 HARDCOPY = 9811TIME= 0912 DATE = 19MAR HOST = CAACAIRLINE =HU SYSTEM = CAAC00 APPLICATION =1ABCDE：表示不同的工作区域*：表示该工作区正被使用A区中内容分别为：工作号、进号日期、进号时间、工作号级别、OFFICE号AVAIL：表示该区域为可用区域；如果不可用，用UNAVAIL表示，如，E区PID：本终端的终端号HARDCOPY：本终端系统打印机的终端号HOST：表示是中国民航订座系统的终端AIRLINE：所属航空公司；显示1E时，表示该终端为CRS。
SYSTEM：CAAC00表示为ICS，CAAC01表示为CRS。
2、SI：工作人员在终端上输入工作号信息进入系统。
格式：SI：工作方式/工作号/保密号/级别/部门号如：SI：F/10701/12345A/12F：表示进入系统后，输出为全屏显示级别：当工作号有多种级别时，才需要输入部门号：当工作号对应多个部门号时，才需要输入3、SO：使工作号退出所占有的工作区。
4、AO：用于暂时放弃对工作区的控制。
5、AI：重新进入暂时放弃的系统工作区，对应于用AO退出的工作区。
格式： AI：工作区/工作号/保密号6、AN：用于改变工作号的保密号。
格式：AN：旧密码/新密码密码最多有6个数字、1个字母组成。
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32
订座指令
33
订座指令
◇ XE指令的相关格式及作用 1）XEPNR\（取消整个PNR） 截图：
◇ XEP旅客序号（取消某一旅客） 截图：
34
订座指令
◇ XEG取消的总共座位数（未输入旅客姓名的取消） 截图：
◇ XE序号(取消PNR中的某一项) 截图：
PAPER TICKET 此票为用电子客票换开的纸票(用纸票票号提出显示)
SUSPENDED
系统处理中，或人为挂起禁止使用该票。
VOID
已作废
FIM EXCH
此票已经通过FIM单（即中断舱单）签转至外航
47
THANKS
48
18
查询指令
FD指令 1）指令功能：查询票价 2）指令格式：FD城市对/承运人 截图:
19
查询指令
◇查询两个城市之间的航班情况指令 1）使用AV城市对/日期，指令提取当天指定城市之间的航班座位可 利用情况 例如：AVHAKFOC/22MAY/HU/D 截图;
20
查询指令
练习
21
查询指令
练习题：
聋哑人旅客
•SSR DEAF HU HK1 HAKCAN 7007 Y31DEC/P1
病残旅客
•SSR MEDA HU HK1 HAKCAN 7007 Y31DEC/P1
特殊餐食旅客 •SSR SPML HU HK1 HAKCAN 7007 Q31DEC/P1
31
订座指令
◇ SP指令 1）指令功能：分离PNR中的部分旅客 2）指令格式：SP旅客序号（已输入旅客姓名）
机上订餐 1）使用SSR 餐食种类 HU NN1/PN/S2 指令申请机上餐食； 2）例如：SSR MOML HU NN1/P1/S2
42
订座指令
◆小结—完整的PNR包括：
◇ • AV指令查询航班可利用情况 • 用SD或SS建立航段
◇
• 用NM指令建立旅客姓名
◇
• 用CT指令建立联系组
◇
• 用T指令建立出票情况组
45
04
电子客票状态
46
电子客票状态
客票状态
说明
OPEN FOR USE 客票有效未使用
CHECKED IN
已办理值机手续
LIFT/BOARDED 航班离港
USED/FLOWN
已使用
REFUNDED
已退票
PRINT/EXCH
电子客票已换开为纸票(用电子客票票号提出显示)
EXCHANGED
电子客票已换开为其他客票
例：
无成人陪伴儿童 •SSR UMNR HU HK1 HAKCAN/P1
轮椅旅客
•SSR WCHC（WCHR、WCHS）HU HK1 HAKCAN 航班号 舱位 日期/P1
担架旅客
•SSR STCR HU HK1 HAKCAN 7007 Y31DEC/P1
盲人旅客
•SSR BLND HU HK1 HAKCAN 7007 Y31DEC/P1
7
Hale Waihona Puke 系统操作指令◇ SI指令 1）指令功能：输入工作号进入系统 2）指令格式：SI工作号/密码 例如：si27256/12345q/hkk001 截图：
8
系统操作指令
◇ SO指令 1）指令功能：退出工作号 2）指令格式：SO↓ 截图：
◇密码修改指令 1）使用AN:旧密码／新密码修改账号的密码 例如：AN7743X/4377A 截图：
4)提供到达情况航段的建立 指令：SA 始发城市目的地城市 例：SA HAKSYX
◇ OSI指令 1）指令功能：其他服务组 2）指令格式：OSI 承运人 自由格式（VIP等） 例如：OSI HU HANGBANQUXIAOLVKEBAOHU 截图：
29
订座指令
◇ RMK指令 1）指令功能：备注 2）指令格式：RMK：自由格式 例如:RMK HU 原票号***** 截图：
25
◆订座指令
订座指令
◇建立一个完整的PNR所需指令 1）AV城市对/日期
2）SD序号 舱位等级/人数（SD序号 舱位等级/LL人数--申请指令）
3) NM1姓名(汉)1姓/名(英)…
4）OSI 航空公司二字代码 CTCT电话号码、C:95339
5）SSR FOID HU HK/NI证件号码
6）TK出票组（T票号--已出票；TL时间/日期/终端地址，出票时间 限定--未出票）
二字代码
称
AN AIRLINES
16
查询指令
◇ PB以及PN指令 1）指令功能：PB显示上一页，PN显示下一页 2）指令格式：PB↓以及PN↓ 截图：无 ◇ SK指令 1）指令功能：航班时刻显示（周航班） 2）指令格式：SK城市对 截图:
17
查询指令
◇ FF指令 1）指令功能：航班情况显示（查经停地） 2）指令格式：FF：航班号/日期 截图：
11
系统操作指令
◇ AGENT指令 1）指令功能：查OFFICE号 2）指令格式：GI:AGENT/HKK 截图:
◇ CO指令 1）指令功能：计算 2）指令格式：CO 运算表达式 截图：
12
系统操作指令
查询个人AGENT号 1）使用AGENT:AGENT号 指令查询此工号员工信息； 2）AGTR:63065 截屏：
40
订座指令
特殊餐食查询 1) 使用GI：SPM/HU 指令查询特殊餐食代码及品种； 2）GI：SPM/HU 截屏：
41
订座指令
机上订座 1）先使用RT指令提前旅客订座记录，然后使用ADM:航段序号/座位 号码/PN指令 预订机上座位； 2）例如： ADM:2 ASR:2/32F32G32H32K/P1P2P3P4 3) ADM截屏：
◇ IG指令 1）指令功能：还原。当在PNR的生成或修改时，在没有执行封口指令之前 ，如果不想生成或修改这个PNR，可用IG（I）来恢复 2）指令格式：IG↓或者I↓ 截图：
30
订座指令
◇特殊服务备注指令
中航信系统里已统一定义特殊服务代码的旅客指令格式为： SSR 服务类型 航空公司代码 行动代号 航段 人数
用国家名称查询国家二字代码
用航空公司二字代码查询航空 公司名称
指令格式
CNTD:A/部分城市名 称 CNTD:C/国家二字代 码 CNTD:N/国家名称
CNTD:D/航空公司二 字代码
示例
CNTD:A/BEI
CNTD:C/CN
CNTD:N/CHIN A CNTD:D/CA
用航空公司名称查询航空公司 CNTD:M/航空公司名 CNTD:M/HAIN
35
订座指令
RT指令 1）RT记录编号（提取PNR） 截图：
2）RT姓/航班号/日期（提取此航班中该姓氏的旅客信息） 截图：
36
订座指令
RTN（在PNR中提取姓名） 截图:
37
订座指令
提取PNR历史记录 1）使用RT指令突起PNR后再使用RTU1指令，提取PNR历史记录， 查询历史记录中订座航段是否有UN记录； 2）RTU1截屏：
5
系统操作指令
◇OFFICE号 销售单位的部门代号，如HKK070、HKK001、HKK540 ◇PID号 每台终端都有唯一的PID号 ◇AGENT号 每位工作人员都有AGENT号，每个AGENT号只能在本部门的OFFICE中 使用
6
系统操作指令
注：“↓”表示“F12”键输入 ◇ DA指令 1）指令功能：显示某终端上各工作区的使用情况 2）指令格式：DA↓ 截图：
9
系统操作指令
◇ AO指令 1）指令功能：临时退出系统 2）指令格式： AO↓ 截图：
◇ AI指令 1）指令功能：临时退出系统后，重新进入工作区 2）指令格式：AI工作区/工作号/密码 截图:
10
系统操作指令
查询OFFICE CODE 1）使用GI:AGENT/HKK 指令查询我司OFFICE CODE及联系方式； 2）GI:AGENT/HKK 截屏：
◇
• 用SSR或OSI指令建立特殊服务组
◇
• PNR的修改：SP、XE、I、@或\
◇
◇ • PNR的提取
43
订座指令
练习
44
订座指令
◇建立一个共三位旅客的完整PNR 预定10月30日海口-北京海航航班，旅客姓名分 别是：张三、李四、王五、赵六 ◇为三位旅客预定机上座位 ◇分离其中两位旅客：李四、王五 ◇取消所订的PNR
1、练习DA、SI 、 AI 、 AO 、 SO指令
2、查询以下城市三字代码 成都 南昌 佳木斯 天津
恩施
杭州
3、查询以下城市名称 WUH URC NNG MDG JZH NZH
4、查询以下航空公司两字代码 国航 祥鹏航空 厦门航空
山东航空
四川航空
5、查询以下航空公司名称 BK KN 8C GS JD FM
民航基础指令
1
01 系统介绍系统操作指令 02 查询指令 03 订座指令 04 客票状态
2
目标
能运用指令为生成PNR
能运用指令生成PNR 熟练的运用指令查询航班情况 能查询指定的航班，并说清楚航班各项情况（时间、
航段、经停点、餐食等）
3
01
系统介绍系统操作指令
4
系统介绍
中国民航计算机订座系统
26
完整PNR截图：
订座指令
27
订座指令
◇航段组建立的相关指令 1) 直接建立航段组 指令：SS承运人 航班号 舱位等级 日期 航段 行动代号 人数 截图：
2)间接建立航段组 指令：SD序号 舱位等级 行动代号 人数 3) OPEN航段组的建立 指令：SN 承运人 舱位等级城市对 截图：