家庭医生签约服务情况自评报告

家庭医生签约服务情况自评报告

根据卫计局下发的《广东省卫生计生委办公室关于印发〈2018年广东省家庭医生签约服务质量督导实施方案〉的通知》要求，我院高度重视，立即组织相关科室对我镇家庭医生签约服务情况认真开展自查评估，现将有关情况报告如下。

一、自查情况

为全面推进城乡家庭医生式服务工作，宣传普及家庭医生签约式服务，在社会营造和关注家庭医生式服务模式的良好氛围，为保证家庭医生式服务模式的顺利开展（一）根据工作需要我院组建全科团队，成立了家庭医生签约服务领导小组、技术指导小组和绩效考核小组；按团队职责分工向患者提供签约式、互动式、跟踪式、关怀式、监测式服务，建立与城乡居民长期稳定的服务关系。

（二）明确工作目标

1、2017年1月-2017年12月在全辖区启动家庭医生式服务工作，家庭医生式服务签约覆盖率达80%。

在家庭医生式服务签约的同时，进一步完善居民健康档案的建立、健康档案要做到资料真实、数据准确、无缺项、漏项的第三版档案。健康档案建档率、合格率、动态管理率达90%以上。

新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者、孕产妇保健、0-6岁儿童健康管理档案。要求档案内容不能空缺、虚假；达到规范化管理率95%以上。

2、2017年12月全辖区家庭了解并能够享受到家庭医生式服务，家庭医生式服务全面覆盖，并不断完善服务内容，提高服务质量。

截止到2018年3月我镇家庭医生签约服务签约情况如下：

（三）突出重点：根据实际服务能力，首先以辖区的老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者、严重精神障碍患者、肺结核患者为工作重点，优先覆盖、优先签约、优先服务。

（四）加强队伍建设，提高家庭医生服务人员的能力。结合我院工作实际，组织团队人员参加家庭医生签约服务培训。

二、内部工作的经验、做法及取得的成效

（一）研究制定工作方案。2017年5月3日对家庭医生签约服务工作进行安排、部署，落实了牵头和监督科室，研究并制定下发了《南雄市湖口中心卫生院家庭医生式服务工作实施方案》。

（二）建立健全了操作性较强的服务流程，进一步促进了我镇家庭医生签约服务工作的规范化。

（三）加强宣传，提高家庭医生对家庭医生签约服务的良好服务意识，组织开展工作业务培训，不断提高相关人员的能力和水平

（四）制定了《XXXX家庭医生式服务工作实施方案》，对工作原则、工作目标、服务内容、工作步骤、服务流程、工作要求有明确的指示。建立健全了家庭医生工作制度和职责、例会制度、培训制度、考核制度等一系列制度、措施，从源头上规范了我镇家庭医生签约服务工作。

三、家庭医生签约服务工作中存在的问题与遇到的困难

我镇家庭医生签约服务工作在医院领导下，在卫计部门的正确指导下，建立了一系列制度，形成了对家庭医生签约服务工作各个方面的规范化，从源头预防和减少了群众对家庭医生签约服务工作的不理解和不支持。但家庭医生签约服务工作是一项才开展不久的工作势必会有各种各样的问题：

一是家庭医生签约服务工作宣传的力度还需进一步加强，群众自觉来履约的的意识还比较差。

二是全科医生人才较少，对群众的履约能力还有待提高的。

三是部分家庭医生团队中的人员责任心较欠缺，致使履约执行力不够。

四、下一步家庭医生签约服务工作计划

一是修改完善家庭医生签约服务工作制度，进一步优化细化工作流程，保持家庭医生签约服务工作制度的可行性。

二是加强家庭医生签约服务工作的宣传力度，组织开展家庭医生宣传日宣教活动，让家庭医生签约服务工作进一步深入民心

三是加大培训力度，不断提高家庭医生服务团队的自身素质，积极主动融入到家庭医生签约服务工作中去。

四是加强管理，定期进行家庭医生签约服务工作情况通报，对家庭医生签约服务工的家庭医生成员纳入年度目标绩效考核,调动家庭医生服务团队的积极性。

XXXXXXXXXXXXXXX 2018年4月26日