第二讲_决策学绪论

中层管理 者 策略决策 非程序化决策 多目标决策 序贯决策(动态决策) 科学型决策 中观决策 不确定型决策 宏观决策 风险型决策
高层管理者
战略决策
定性决策 群体决策 公共决策 独立决策
要求
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大 喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里 牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每 天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示 感谢，我送你一辆劳施莱斯！”
例3:“囚徒两难”决策
乙 甲 不招供 招供 不招供
(-1,-1) (0,-8)
招供
(-8,0) (-5,-5)
每个囚徒的推理： 如果对方选择“不招供”，我的 最佳选择是“招供”，这样我可 以得到自由,不用坐牢。如果对 方选择“招供”，我的最佳选择 也是“招供”，否则我就要承担 全部罪行判8年而对方将消遥法 外。
第二节 决策的类型
一、决策的类型
类型 分类标志
按决策层次 按决策结构 按决策目标 按决策过程连续性 按科学性 按范围分 按自然状态 按定量和定性 按决策主体 按决策目的和应用 有无决策对手
基层管理者
业务决策 程序化决策 单目标决策 单向决策(静态决策) 经验型决策 微观决策 确定型决策 定量决策 个体决策 个人决策 互动决策
2.决策的四个基本要素
（1）决策主体——决策人，个人或组织。 （2）决策目标——决策的开端是确定目标， 终端是实现目标。 （3）决策对象——决策的客体，可以包括人 类活动的各个方面。凡是人的行为不能施 加影响的事物，不能作为决策对象。 （4）决策环境——是指相对于主体、构成主 体存在条件的物质实体或社会文化等要素。
案例讨论
• 一位农民和他的儿子及一头骡到几里外的城镇去赶集 。开始时，农民骑骡，儿子走路；没走多远，碰到一 位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子，于是农民 走路，儿子骑骡；走了一里路，遇到一位老和尚，他 骂年轻人不孝顺，于是两人都不骑，牵着骡走了四里 地；又碰到一位学者，学者笑话他们放着骡不骑，累 得气喘吁吁是自找苦吃，于是两人一起骑骡又走了三 里路；碰到一位外国人，这位外国人见他们俩骑一头 骡，就指责他们虐待牲口。
双方都这样推理：个人是合理的，但是集体不合理，每 人判5年合起来判10年。
例: 抗美援朝决策
（1）问题：美军入侵朝鲜，朝鲜向中国求救 （2）目标：保和平，卫祖国 （3）方案A：参战 方案B：不参战 （4）最优方案：方案A参战（抗美援朝）
（5）结局：实现和平
第一章
绪论
第一节、决策概述
第二节、决策类型
二、决策分析发展简史
• 决策分析是一门年轻的学科，其产生和发展是由两条线展开，最 后交叉汇合形成的。 • 第一条线是统计决策，决策分析最初是在统计决策理论的基础上 发展起来的： 20世纪20年代开始，统计学家奈曼(J.Neyman)和皮尔逊 (E.S.Pearson)提出假设检验理论，利用抽样信息对统计假设作出 统计推断，在接受和拒绝两种行动中作出决定，即最早提出“决 定”(Decision)的概念。 20世纪40年代，冯.诺依曼和摩根斯坦发表了名著《决策理论和经 济行为》，在古典效用概念基础上，提出了现代效用理论，成为决 策分析的重要理论基础。 20世纪50年代，萨维奇用统计分析方法研究决策问题，建立贝叶斯 决策理论；美国哥伦比亚大学教授瓦尔德提出决策函数的概念和 方法，利用最大期望值准则，作为风险决策的标准。 20世纪60年代，霍华德发表《决策分析：应用决策理论》一文，首 次提出“决策分析”这一名词。此后，许多学者在决策分析领域作 出了大量的研究工作，例如序贯决策、多目标决策、群决策等。
• 这个故事告诉我们，人与人交往， 常常是意志力与意志力的较量。不 是你影响他，就是他影响你，而我 们要想成功，一定要培养自己的影 响力，只有影响力大的人才可以成 为最强者。
20世纪60年代 K.Arrow ：群决策 中的不可能定理
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三、与决策有关的名词术语
1.预测：是对未来将要放声的情况及变化做出的推 断和预见。决策学理论来说，预测是指对某一个非 控制变量的预报，是描述一定条件下或一定环境中 可能发生的变化，是向人们提供一种未来将要发生 何种情况的信息。预测既是决策的依据，也是改进 决策的手段。 2.策略：代表重点 的选择 ，是在特定时期对局部问 题的决策，是战略的一部分，包含一系列决策。 3.战略：原指对战争的全局规划和指导原则，后引 申为在一定历史时期中带全局性的规划与策略。
第三节、决策原则和程序
第四章、决策的地位
第一节 决策概述
• 决策与每个人的生活与命运息息相关，与其说“个性决定命
运”，倒不如说“决策的方式与执行决定一个人的命运”。 • 决策在管理领域中也是被深入探讨最少的领域。一方 面，因为决策是“道可道，非常道”的艺术，一般人往往只 能看到决策结果，而许多卓越的决策者的内心世界未必是其 他人所能理解的。另一方面，决策的研究仍然需要科学的方 法做有系统的研究，然而这样的研究不能离开人性，所以硬
讨论 • 农夫和儿子屡遭指责，是几位过路人 的观点有误吗？是父子俩的行为不对 吗？为什么？ • 从中你领悟到了什么？ • 如果你是那位农民，你会怎么做？
决策的例子
例1:“丁谓修皇宫”
宋真宗大中祥符年间，都城开封里的皇宫着了火，宫室毁坏了不少。 右谏议大夫、权三司使丁渭受命负责重新营造皇宫。建造皇宫需要很多土， 丁渭考虑到从营建工地到城外取土的地方距离太远，费工费力。丁渭便下 令将城中街道挖开取土，节省了不少工时。挖了不久，街道便成了大沟。 丁渭又命人挖开官堤，引汴水进入大沟之中，然后调来各地的竹筏木船经 这条大沟运送建造皇宫所用的各种物材，十分便利。等到皇宫营建完毕， 丁渭命人将大沟中的水排尽，再将拆掉废旧皇宫以及营建新皇宫所丢弃的 砖头瓦砾添入大沟中，大沟又变成了平地，重新成为街道。这样，丁渭一 举三得，挖土、运送物材、处理废弃瓦砾等三件工程一蹴而成，节省的工 费数以亿万计。
挖河
取土
烧砖制瓦
河行船
水运建材
碴土填河
皇宫修复后
这个例子是古人应用系统工程思 想进行决策的典型案例。丁谓把“修 皇宫”作为一个系统，而把“挖土烧 砖”、“运输材料”、“清理垃圾” 作为三个子系统，通过子系统间的有 机联系和相互协调而达到了系统的整 体的最优化。高明的决策是人类智慧 的结晶。
例2:“田忌赛马”
齐使者如梁，孙膑以刑徒阴见，说齐使。 齐使以为奇，窃载与之齐。齐将田忌善而客 待之。忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其 马足不甚相远，马有上、中、下辈。于是孙 子谓田忌曰：“君弟重射，臣能令君胜。” 田忌信然之，与王及诸公子逐射千金。及临 质，孙子曰：“今以君之下驷与彼上驷，取 君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷。”既 驰三辈毕，而田忌一不胜而再胜，卒得王千 金。于是忌进孙子于威王。威王问兵法，遂 以为师。
3.科学决策必要的四环节
（1）围绕既定目标拟定各种实施方案——基 本要求 （2）在若干有价值的实施方案中比较和选优。 （3）决策的目的是为了达到一个既定的目标。 （4）决策既要考虑实施过程中情况不断变化 的应变方案，又要考虑实现目标之后的经 济效果和社会效果。
4.决策的特征
系统性 应坚持以整体目标为核心进行系统分析，使决策从整体上最优或令人 满意。系统的思想和方法，是现代决策分析的灵魂。 动态性 决策必须考虑到系统是处于不断变化中的。表现在时间和空间上，系 统的状态不是静止的，而是随着时间的变化而变化，决策必须分析系 统结构和功能的动态情况。在空间上系统内部要素之间，系统与环境 之间的相互联系、相互作用，都是在运动变化中实现的。 信息性 信息是物质运动的普遍属性，是事和物运动状态的直接或间接表达， 决策和信息的关系，好像江河的源和流的关系，源远才能流长，信息 是科学决策的基础和依据。
套某学数量方法的研究就像“削足适履”，无法被真正应用
而产生具体贡献，甚至会误导决策。
一、决策的概念
1.决策定义 决策分析简称决策，是一种评估和取舍执行方案的过程。
• “决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。” --美国学 者里基· 格里芬 • “决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决 策”-- 20世纪60年代美经济与管理学家赫伯特· A· 西蒙（H.A.Simon） 狭义──决策就是在不同行动方案中作出最佳选择，即泛指作出决定。 广义──把决策看作是一个过程，还包括在作出选择之后采取行动的 一切活动。
• 第二条线是管理科学。 • 二战前后，生产的发展和科技的进步，对管理提出更高的要 求，促使管理科学进入深入发展的新阶段。美国学者巴纳德 和斯特恩在管理科学中首次提出决策的概念。 20世纪50年代，美国卡内基大学教授西蒙发表《管理决策新 科学》等一系列著作，突出了决策在管理中的核心地位，对 决策准则、决策程序以及决策过程中目标冲突等问题做出开 创性的分析，首次将行为科学引入决策分析理论，突出用 “满意准则”替代传统的“最优准则”，并倡导将人工智能 技术引入决策科学，为决策支持系统的研究指出了新方向， 西蒙开创性的工作奠定了现代管理决策的理论基础，对管理 科学做出了重大贡献，获得了1978年诺贝尔经济学奖。 20世纪60年代，经济学家阿罗发表著作《社会选择和个人价 值》，他的不可能定理对群决策和社会选择领域的研究起着 重要作用。 • 在决策分析学科的发展历史过程中，两条线索相互交叉和促 进。此后，许多学者充分吸收系统科学、行为科学、运筹学、 统计学和计算机科学的内容和方法，使决策分析学科在广度 和深度方面都得到充分的发展，逐渐形成了现代决策分析理 论的框架和基础。
20世纪20年代 统计决策：假设检验理 论，提出“决定”的概 念
20世纪40年代 现代效用理论
20世纪60年代 决策分析
20世纪50年代 H.A.Simon ：将行为科 学引入决策分析理论， 用“满意准则”替代 “最优准则” 系统科学 行为科学 运筹学 统计学 计算科学 …
20世纪50年代 贝叶斯决策 决策函数 风险型决策的 最大期望值准则
• 这个故事告诉我们，什么样的选择决 定什么样的生活。今天的生活是由三 年前我们的选择决定的，而今天我们 的抉择将决定我们三年后的生活。我 们要选择接触最新的信息，了解最新 的趋势，从而更好的创造自己的将来 。
我是陈阿土
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅 游团出了国外。 国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团， 一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！” 陈阿 土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓 ？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声 “GOODMORNING SIR！ ”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住 ，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导 游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生 。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道： “GOODMORNING SIR！ ” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
• 典型的定义：决策是人们为了达到一定目 标，在掌握充分的信息和有关情况进行分 析的基础上，用科学的理论和方法拟订并 评估各种方案，从中选出合理（最满意的） 方案，并对方案的实施进行检查。
• 学术界普遍定义：决策是决定未来的行 动目标，并从两个以上实现目标的方案中 选择一个合理方案的分析判断过程。