业务需求导向的培训体系——贾珵媗

业务需求导向的培训体系——京东刘哲

——贾珵媗记

一个基本假设：

培训体系：一家公司围绕培训做的所有事项的集合（6大维度）

假设：在组织内部培训功能的定义是能够推动业务发展的，培训体系就可以以业务需求为导向的培训体系。

培训的内容不是以公司核心业务的就不是业务需求为导向的培训体系。

两种设计思维：

在团队业绩提升方面选用业务需求导向培训体系和学习项目

工作流程：培训可以做绩效支持的辅助工具，绩效改善的知识内容

人才发展：人才发展导向

关注员工士气：团队氛围建设、士气打造

1、业务需求导向：让组织走的更快自下而上的业务需求（业务当下问题）—

—基于当下岗位任务来开展（任务导向为基础的学习项目与体系搭建）

原则：解决当下急需的时间上的需求；解决问题导向工作导向的业务需求2、人才发展导向：让组织走的更远战略自上而下的发展需求（业务长期问题）

——提升为储蓄未来的需要的能力，以能力为基础的培养（能力导向为基础学习项目与体现搭建）

任务导向：（以实际工作场景为基础，提供更好适应岗位教学，解决当下的岗位问题）工作岗位、任务的SOP、最佳经验萃取；业务场景化教学

能力导向：（以提升人员能力，增强岗位胜任力）

四个工作步骤：

1.锁定目标对象：识别目标对象标签

2.聚焦工作场景：锁定核心业务场景——场景化教学为基础

3.确认绩效期望：领导期望——萃取高绩效员工的行为——确认工作任务或步

骤（课程开发）

4.确认学习需求：能力需求（胜任工作所需的知识、技能和态度）

动机需求（设计学员学习动机，岗位晋升、获取资源等）

环境需求（学习的环节或方式）

六大设计维度

1.人才体系：识别关键人群（以任务为导向的培训：对象是核心主管和骨干员

工以岗赋能，对于高层核心员工或负责人以需（组织需求、业务发展需求、人员需求）赋能）

2.课程体系：核心主管：以管理专业类为主；骨干员工：以技能提升类为主（以

岗赋能）以需求业务为导向的课程体系建设用ADDIE的方法，先按照岗位族的方法去设计，在去积累课程体系；

3.评估体系：柯氏四级理论，

骨干员工：方式：岗位认证（要求工作任务）；名师认证（要求分享知识）成为员工指导员；

核心主管：方式：业绩考评、能力考评

负责人：组织绩效指标的高低变化、ROE（期望回报）评估，实验组与标杆组对比；进行复盘回顾预期；（前后变化-排除无关-预期回顾）

4.讲师体系：等级划分（金银铜）授课内容评定

5.制度体系：

6.运营体系：社群运营项目运营学习平台运营课程运营学习管理系统搭建创业型的组织不需要培训体系，制作课程或项目

流程性工作：人才体系、课程体系、评估体系

平台性工作：讲师体系、制度体系、运营体系

培训项目与培训体系的区别

1.6大维度是否完整（平台性工作+流程性工作）

2.面对岗位族群是否包含平台性工作与流程性工作