业务需求导向的培训体系——贾珵媗
业务培训体系
业务培训体系在当今竞争激烈的商业环境下，持续不断的业务培训对于企业的成功至关重要。
一个完善的业务培训体系可以帮助企业提升员工的专业能力和绩效，培养出一支高素质的团队。
本文将探讨业务培训体系的设立和运作，以及其对企业的益处。
一、业务培训体系的设立1.明确培训目标在建立业务培训体系之前，企业需要明确培训的具体目标。
这些目标应该与企业的战略和发展方向相一致，并且能够满足员工在岗位上所需的技能和知识。
2.识别培训需求为了确定培训的内容和方式，企业需要进行培训需求分析。
这可以通过员工能力评估、关键岗位分析等方式来实现。
通过识别培训需求，企业可以有针对性地进行培训计划的制定。
3.制定培训计划基于培训需求的分析结果，企业可以制定相应的培训计划。
培训计划应该包括培训的目标、内容、方式、时间、预算等要素，并设立明确的培训指标和评估机制。
二、业务培训体系的运作1.内部培训师团队企业可以建立专业的内部培训师团队，由具备丰富经验和专业知识的员工组成。
这些培训师可以负责内部培训课程的开发和授课，促进员工之间的经验共享和学习。
2.外部培训资源除了内部培训师团队，企业还可以利用外部培训资源来补充培训内容。
外部培训机构或专业咨询公司可以提供与企业业务相关的专业知识和技能培训，帮助企业提高员工的综合素质。
3.在线学习平台随着技术的发展，企业可以利用在线学习平台来支持业务培训体系的运作。
这些平台可以提供各种培训资源，包括课程资料、学习视频、在线测试等，帮助员工进行灵活的学习和培训。
三、业务培训体系对企业的益处1.提高员工绩效通过持续的业务培训，员工能够不断提升自己的专业能力和技能水平，从而更好地完成工作任务。
高素质的员工可以提高工作效率和质量，进而提升企业的绩效和竞争力。
2.增强员工士气一个良好的业务培训体系可以激发员工的学习热情和积极性。
员工通过不断学习和进修，可以提升自己的职业能力，获得成就感和满足感，从而增强工作的动力和士气。
基于成果导向的ＯＢＥ_人才培养体系建设分析
Ｒ人力资源ＥＮＬＩＺＩＹＵＡＮ基于成果导向的ＯＢＥ人才培养体系建设分析郭怡萱(上海立信会计金融学院ꎬ上海㊀２００１２０)摘㊀要:ＯＢＥ(ＯｕｔｃｏｍｅｂａｓｅｄｅｄｕｃａｔｉｏｎꎬＯＢＥ)教育理念ꎬ又称为成果导向教育㊁能力导向教育㊁目标导向教育或需求导向教育ꎮＯＢＥ教育理念是一种以成果为目标导向ꎬ以学生为本ꎬ采用逆向思维的方式进行的课程体系的建设理念ꎬ是一种先进的教育理念ꎮ在技术高速发展的过程中ꎬ我国进入了产业转型和创新驱动的关键时期ꎬ为满足经济发展对人才的需求ꎬ应当创新人才培养模式ꎬ在ＯＢＥ理念的指导下健全人才培养体系ꎮ文章分析了ＯＢＥ理念的内涵㊁特点及实施架构ꎬ对ＯＢＥ理念下的人才培养特点进行分析ꎬ以成果为导向ꎬ对ＯＢＥ理念下的人才培养体系建设路径进行研究ꎬ培养出符合经济社会发展需求的高素质人才ꎮ关键词:成果导向ꎻＯＢＥ理念ꎻ人才培养体系中图分类号:Ｃ９６１㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－６７２８(２０２３)２３－０１６３－０４课题项目:文章系中国服贸协会２０２３年课题 基于ＯＢＥ理念的新商科应用型人才培养方案设计 (编号:ＦＷＭＹＫＴ－２０２３０５)研究成果ꎮ㊀㊀传统的人才培养缺少明确的目标ꎬ人才无法满足社会的实际需求ꎬ人才培养的实效性较差ꎬ为了改变这种情况ꎬ有必要对人才培养体系进行创新ꎬ在成果导向下培养人才ꎮＯＢＥ理念以成果为导向ꎬ根据社会对人才的需求确定培养目标ꎬ围绕学习产出目标制订培养方案ꎬ建立完善的人才培养体系ꎬ通过先进的培养模式提高人才培养质量ꎮ一㊁ＯＢＥ理念的内涵㊁特点及实施架构(一)ＯＢＥ理念的内涵ＯＢＥ理念即成果导向理念ꎬ该理念最初被提出的时间是２０世纪６０ ７０年代ꎬ该理念具有良好的人才培养效果ꎬ是人才培养的重要手段ꎬ得到了各行各业的广泛关注ꎮ根据ＯＢＥ理念培养人才ꎬ需要明确人才培养的成果ꎬ对人才培养成果进行评价时ꎬ不会仅仅依靠最终的考核分数进行评价ꎬ而是会真正考虑人才所掌握的知识和具备的能力ꎬ确保人才能够解决问题ꎮ应用ＯＢＥ理念时ꎬ需要以人才为中心ꎬ以人才培养成果为导向ꎬ在培养的过程中不断完善人才培养体系ꎬ优化培训模块ꎬ合理设计实践活动ꎬ对人才培养模式进行改进和创新ꎬ实现最终的人才培养目标ꎮ应用该理念时ꎬ需要明确四个问题:第一ꎬ想要让人才取得怎样的学习成果?第二ꎬ为什么要让人才取得这样的学习成果?第三ꎬ如何帮助人才取得学习成果?第四ꎬ怎样判断人才是否取得了学习成果?第一个问题实际上就是人才培养目标ꎬ第二个问题分析了人才培养的深层原因ꎬ第三个问题主要指的是人才培养的方式方法ꎬ第四个问题指的是评价标准ꎮ基于ＯＢＥ理念进行人才培养ꎬ需要采用逆向设计的方式ꎬ制定合理的人才培养方案ꎮ(二)ＯＢＥ理念的特征ＯＢＥ理念主要具备三个特征:第一ꎬ以需求为导向ꎮ分析需求时ꎬ应当明确内部需求ꎬ包括培训要求和考核要求等ꎬ在理论讲解和实践活动的实施中ꎬ逐渐满足内部需求ꎬ实现学校的人才培养目标ꎮ另外ꎬ在人才培养中还要明确外部需求ꎬ主要指的是企事业单位对人才的需求ꎬ需要对行业发展情况进行分析ꎬ明确企业对专业人才能力素质的要求ꎬ根据社会企业的实际需求确定人才培养目标ꎮ第二ꎬ以人才为中心ꎮ传统的人才培养模式主要以培训者为核心ꎬ没有切实考虑人才的需求ꎬＯＢＥ理念强调以人才为核心ꎬ根据人才的需求和想法制订培养方案ꎬ为人才提供充足的学习资源ꎬ以此来达到人才培养目标ꎮ第三ꎬ有明确的预期成果和人才培养目标ꎮＯＢＥ理念更注重人才是否学到了知识或技能ꎬ是否通过学习具备了一定的专业能力ꎬ在成果导向的基础上ꎬ所有培训内容３６１Ｒ人力资源ＥＮＬＩＺＩＹＵＡＮ和实践活动都围绕预期成果展开ꎮ(三)ＯＢＥ人才培训的实施架构传统的人才培养模式完全以学科为导向ꎬ更注重学科知识体系的完整性ꎮ在人才培养中ꎬ往往会忽视市场对人才的真实需求ꎬ导致人才培养成效较差ꎮＯＢＥ理念主要采用了反向设计的方式ꎬ以需求为出发点ꎬ根据内外部需求确定人才培养目标ꎬ根据目标确定培训内容ꎬ最后再建立人才培训体系ꎮ需要注意的是ꎬ基于ＯＢＥ理念的设计方式和实施方式存在一定差异ꎬ反向设计主要以成果为导向ꎬ在顶层规划中ꎬ需要遵循反向设计的原则ꎬ从目标逐渐推导到培训体系ꎮ但是在实施过程中ꎬ需要采用正向实施的方式ꎬ先建立人才培训体系ꎬ再根据培养目标进行培养ꎬ根据毕业要求进行考核评价ꎬ实现人才培养目标ꎬ满足市场对人才的需求ꎬ这样才能让目标和成果达成一致ꎮ二㊁成果导向下的人才培养特点首先ꎬ成果导向基础上的人才培养模式存在跨学科㊁跨行业的特点ꎮ在成果导向下培养人才ꎬ需要打破不同学科和不同行业之间的壁垒ꎬ采用跨学科㊁跨行业的人才培养方式ꎬ对财经人才进行培养时ꎬ可以将金融㊁会计㊁管理以及其他学科的知识相结合ꎬ让人才充分了解金融行业的基本情况ꎬ同时还具备一定的管理能力ꎬ掌握会计学知识ꎬ具备较高的会计能力ꎮ在跨学科㊁跨行业的培养模式下ꎬ人才能够更深入地了解某个学科和行业领域ꎬ经过跨学科和跨行业学习ꎬ人才会具备更强的综合能力与综合素质ꎮ其次ꎬ成果导向基础上的人才培养更注重创新创业能力ꎮ在社会㊁经济㊁科技的高速发展中ꎬ我国的产业结构发生了非常大的变化ꎬ在产业结构转型升级的背景下ꎬ社会对人才提出了更高的要求ꎮ学校应当看到社会的发展和变化ꎬ改变传统的人才培养模式ꎬ不能只关注知识性的内容ꎬ更要关注人才的职业能力和专业素质ꎬ重点培养人才的创新创业能力ꎬ将创新创业渗透到培训体系中ꎬ使人才具备更强的社会适应能力ꎬ满足社会发展的需求ꎮ培养人才时ꎬ将理论和实践相结合ꎬ开展丰富的实践活动ꎬ为人才提供实训项目ꎬ鼓励人才参加创新创业大赛ꎬ增强人才的创新能力和创业能力ꎮ最后ꎬ成果导向基础上的人才培养模式主要会采用产教融合的协同培养模式ꎮＯＢＥ理念具有较强的先进性ꎬ根据该理念培养人才时ꎬ需要加强产学研协同培育ꎬ对人才进行培养的过程中ꎬ让人才进入企业ꎬ在观察和实践中明确企业的组织架构㊁运行模式㊁生产流程㊁工作制度ꎬ了解行业的发展现状和未来发展方向ꎬ在工作中积累一定的经验ꎬ掌握专业的技能ꎮ学校和企业应当加强合作ꎬ建立良好的合作关系ꎬ在产教融合的情况下ꎬ共同培养高素质人才ꎮ三㊁基于成果导向的ＯＢＥ人才培养体系建设策略(一)明确人才培养需求ꎬ确定人才培养目标对市场发展需求进行调查ꎬ以此为依据ꎬ对企事业单位的用人需求进行分析ꎬ调查人才的就业情况ꎬ根据ＯＢＥ理念进行反向设计和正向实施ꎬ确定人才培养的需求和目标ꎮ在调查的过程中ꎬ明确应用型人才培养目标ꎬ进一步确定毕业要求ꎬ加强人才培训体系建设ꎬ对人才培养方式进行创新ꎬ加强统筹协调和顶层设计ꎮ在人才培养中ꎬ需要重点培养应用型专业人才ꎬ注重专业能力的培养ꎬ以人才发展为本位ꎬ以提高人才综合能力为导向ꎬ将理论和实践㊁线上和线下㊁通识和专业㊁共性和个性相结合ꎬ建立完善的人才培养方案ꎮ在ＯＢＥ理念的指导下确定人才培养目标ꎬ应当关注人才的综合能力与综合素养ꎬ培养人才的创新精神和创业能力ꎬ拓展人才的国际视野ꎬ确保人才充分掌握专业知识ꎬ有着较宽的知识面ꎬ同时还具备较强的实践能力ꎮ随着国际交往越来越密切ꎬ应当从语言上进行培养ꎬ使人才掌握另一门语言ꎮ在信息化时代ꎬ办公方式发生了变化ꎬ应当提高人才的信息技术应用水平ꎬ确保人才能够熟练运用专业软件ꎬ为企事业单位培养复合型人才ꎬ培养应用型人才[１]ꎮ(二)重构培训模块ꎬ创新人才培养内容根据ＯＢＥ理念重构人才培训体系ꎬ对金融专业㊁管理专业㊁会计专业㊁经济学专业的内容进行重构ꎬ引入丰富的资源ꎬ借助图表㊁动画㊁案例进行培养ꎬ让人才对案例进行分析和讨论ꎬ综合运用各学科知识研究案例ꎬ使人才培养内容更加丰富ꎮ完善培训内容ꎬ包括通识类知识㊁学科基础知识㊁专业知识㊁综合实践活４６１Ｒ人力资源ＥＮＬＩＺＩＹＵＡＮ动等ꎬ其中ꎬ通识类内容包括外语㊁计算机等内容ꎮ学科基础内容以学科基础知识为主ꎬ使人才掌握学科的专业基本理论ꎬ掌握学科相关的专业工具ꎬ为专业学习和创新创业奠定坚实的基础ꎮ专业内容包括专业方向知识和专业技能ꎬ在培训的过程中ꎬ可以开展专业竞赛ꎬ通过竞赛的方式培养人才的专业能力ꎮ人才培育者要加强创新创业指导ꎬ强化人才的创新意识ꎬ增强人才的创新能力[２]ꎮ(三)创新人才培养方式ꎬ构建线上学习平台对人才培养方式进行创新的过程中ꎬ建立 平台＋模块＋项目 应用型人才培养体系ꎬ以职业需求能力为导向ꎬ打造专业的人才培训群ꎬ以人才为中心ꎬ对人才培养模式进行创新ꎻ在人才培养的过程中ꎬ注重校企育人ꎬ让培训者成为激发人才实践应用的行业导师ꎬ打造以实践能力培养为导向的应用型卓越人才培养模式ꎮ依据学校 厚基础㊁重素养㊁强能力 的人才培养理念和 以人才为中心㊁以成果为导向㊁持续改进 的ＯＢＥ育人理念ꎬ深化产教融合㊁强化协同育人要求ꎬ做好实践活动设计㊁实践平台建设㊁实践方式创新㊁评价方式创新等工作ꎬ促进人才培养实践体系的建设ꎬ打造全新的人才培养方式ꎮ在人才培养中ꎬ要注重实践能力的培养ꎬ可以为人才介绍案例㊁设计项目㊁布置任务ꎬ将案例法㊁项目法㊁任务驱动法相结合ꎬ引导人才自主探究ꎮ在进行探究的过程中ꎬ学校和企业可以采用线上平台ꎬ应用智能化的培训工具ꎬ为人才提供真实的体验环境ꎬ让人才在场景化的环境中进行学习和探究ꎮ学校和企业可以共同构建在线平台ꎬ开发线上学习Ａｐｐꎬ在线上平台分享培训资料ꎮ人才可以根据自身的学习需求自主查看课件㊁视频㊁习题ꎬ还可以在线上平台中与其他人才进行讨论ꎮ学校要将线上和线下结合到一起ꎬ引导人才主动学习㊁深度学习ꎬ在学习的过程中不断成长[３]ꎮ(四)产教融合ꎬ建设模拟仿真实训室围绕 学赛㊁学研㊁学用㊁学创 的四个维度ꎬ开展实训活动ꎬ将创新创业训练㊁专业实习实训ꎬ将专业竞赛㊁专业调研㊁社会实践㊁创新创业实践全面融入人才培养方案ꎬ运用课内实训㊁社团代训㊁校地合训㊁以赛促训的方式ꎬ从知识体系㊁职业素养㊁应用能力㊁创新意识这几个层面完应用型人才培养体系ꎮ在产教融合模式下ꎬ进行专业实训ꎬ建设实训基地ꎬ为人才提供不同类型的实训内容ꎮ第一ꎬ为人才提供基础知识仿真模拟实训ꎮ以专业基础知识为核心ꎬ在此基础上设计实训任务ꎮ通过案例指导人才ꎬ可以在实训练习中引入动画ꎬ将动画与文字相结合ꎬ生动地展示案例ꎬ创设真实的情境ꎬ让人才结合情境分析问题和解决问题ꎮ第二ꎬ为人才提供综合性专业仿真模拟实训ꎮ将各方面的知识和技能综合到一起ꎬ对人才的综合能力进行培养ꎬ确保人才能够充分融合不同专业的知识ꎮ比如ꎬ采用网中网的 财务决策综合实训 ꎮ在该实训中ꎬ采用人机对抗和团队竞争的方式ꎬ模拟生产制造型企业ꎬ由人才组成的团队需要做好以下工作:创建公司㊁筹集资金㊁采购物资㊁生产研发㊁销售产品㊁内外投资等ꎮ在这项实训练习中ꎬ人才需要综合运用各方面的知识ꎬ包括运营㊁营销㊁成本㊁税务㊁财务会计等知识ꎮ第三ꎬ为人才提供综合性跨专业仿真模拟实训ꎮ该实训内容以跨学科㊁跨专业为主ꎬ使人才掌握各学科㊁各专业的知识ꎬ能够综合运用不同的知识和技能解决实际问题ꎮ例如ꎬ为人才提供«ＥＸＣＥＬ在财务中的运用»«统计分析与ＳＰＳＳ的应用»«会计信息化编程与应用»等ꎮ在这类实训项目的开展中ꎬ人才不仅要掌握专业知识ꎬ也要具备数据开发能力ꎬ提高自身的编程能力ꎬ利用先进的技术和软件处理数据ꎬ对信息进行分析ꎬ为决策提供准确的参考ꎮ第四ꎬ为人才提供竞赛类仿真模拟实训ꎮ这类实训主要是为了培养人才的创新创业能力ꎮ在实训过程中ꎬ可以开展不同类型的竞赛ꎬ如财会职业能力大赛和会计信息化技能大赛等ꎮ在各类竞赛的开展中ꎬ人才需要明确自身的工作内容ꎬ利用掌握的知识和技能完成竞赛中的任务ꎬ通过竞赛的方式不断增强实践操作能力ꎬ实现应用型人才的培养目标[４]ꎮ(五)建立全程式实践育人评价体系要想判断人才是否实现了培养目标ꎬ是否取得了预期的学习成果ꎬ需要对人才培养的全过程进行评价ꎬ建立全程式实践育人评价体系ꎬ将过程评价和成果评价相结合ꎬ根据人才培养的实际情况不断调整和优化人才培养方案ꎮ在人才评价中ꎬ需要做到 过程与结果并重 和 反馈与持续改进并行 ꎮ在全程式５６１Ｒ人力资源ＥＮＬＩＺＩＹＵＡＮ评价体系的实施中ꎬ需要注重人才培养过程评价ꎬ除了由导师评价人才ꎬ还可以让人才自我评价ꎬ在团队协作任务中ꎬ让团队中的成员相互评价ꎬ将导师评价㊁自我评价㊁人才互评等形式结合起来ꎬ对人才培养过程㊁培训资源㊁人才培养方案设计㊁学习效果等内容展开评价ꎮ在成果评价中ꎬ可以采用互评的方式ꎬ人才要对培训效果进行评价ꎬ导师要对人才的学习成果进行评价ꎮ此外ꎬ可以采用专家评价的方式ꎬ由校内外专家督导进行评价ꎮ在校企合作中ꎬ还可以由企事业单位进行评价ꎻ在评价的过程中ꎬ不仅要考虑人才对知识和技能的掌握程度ꎬ还要考虑人才自身的综合能力与个人素质ꎬ重点关注人才在实践活动中的表现ꎬ对实践效果进行评价[５]ꎮ(六)健全人才培养质量保障机制为了保证人才培养的实效性ꎬ需要建立人才培养质量保障机制ꎬ为人才培养提供保障ꎮ对质量保障机制进行建设时ꎬ需要加强督导ꎬ对培训者进行督导ꎬ对人才培养过程进行监督ꎬ对人才培养结果进行评价ꎬ建立规范的评价机制ꎬ最大限度保障人才培养质量ꎮ在校企合作模式的实施中ꎬ可以建立校企师资双向流动机制ꎬ实施双向导师制ꎬ充分发挥学校和企业的优势ꎬ推动学科和行业的交叉融合ꎬ以此来保障应用型财经人才产出成果ꎮ导师的能力水平会对人才培养效果产生较大影响ꎬ为了提高人才培养质量ꎬ需要坚强师资队伍建设ꎬ建立导师遴选制度ꎬ选拔专业能力强㊁实践经验丰富㊁技术水平高的导师ꎬ在导师的引领下展开人才培养工作ꎮ导师要不断学习ꎬ积极参加学术交流活动ꎬ主动展开科研调研工作ꎬ参加讲座研讨会ꎬ通过多种途径提升自身的专业能力ꎮ学校还可以邀请企事业单位的精英ꎬ或者邀请其他学校的专家学者ꎬ让高级技术人员和专家学者举办讲座ꎬ不断拓展人才的见识ꎬ拓宽人才的知识结构ꎮ学校应当与企事业单位保持密切的联系ꎬ建立稳定的合作关系ꎬ将实践活动㊁毕业设计㊁社会实践㊁企业实习㊁科研活动结合起来ꎬ鼓励人才参加创业大赛和职业竞赛ꎬ通过多种方式保障人才培养质量ꎮ四㊁结论培养专业人才是促进社会发展和科技创新的关键条件ꎬ要想满足社会经济发展对人才的需求ꎬ应当积极创新人才培养模式ꎬ认识到ＯＢＥ理念的优势和价值ꎬ用ＯＢＥ理念指导人才培养工作ꎬ对人才培养体系进行完善ꎮ制订人才培养方案时ꎬ应当以成果为导向ꎬ确定社会对人才的需求ꎬ只有明确社会需求ꎬ才能明确人才培养和发展的主要方向ꎬ根据人才培养目标重构培训体系ꎬ创新培养内容和培养方式ꎬ打造线上学习平台和实训室ꎬ采用产教融合模式ꎬ通过产学研结合提高人才培养质量ꎮ为保证人才培养体系顺利实施ꎬ应当建立科学的实践育人评价体系和人才培养质量保障机制ꎬ确保人才能够满足经济社会发展的需要ꎮ参考文献:[１]邓阳.成果导向教育理念下的人才培养[Ｊ].人才资源开发ꎬ２０２１(１８):１２－１４.[２]唐庆杰ꎬ吴文荣ꎬ陆银平ꎬ等.基于成果导向教育理念(ＯＢＥ)的课堂教学活动之设计㊁组织与实施[Ｊ].高教学刊ꎬ２０２１ꎬ７(２３):９３－９６.[３]汪婵婵ꎬ邵云娜ꎬ侯晓华.基于ＯＢＥ成果导向的人才培养课程体系反向构建[Ｊ].电脑知识与技术ꎬ２０２１ꎬ１７(５):１６２－１６４ꎬ１７６.[４]胡婷鹿ꎬ李慧. 成果导向 教育理念下高校经管类应用型人才培养模式探索[Ｊ].质量与市场ꎬ２０２０(２４):１４９－１５０. [５]马佳.基于成果导向教育(ＯＢＥ)的高校人才培养模式分析[Ｊ].智库时代ꎬ２０１９(３６):９９－１００.作者简介:郭怡萱(１９８５ ㊀)ꎬ女ꎬ汉族ꎬ浙江象山人ꎮ主要研究方向:工商管理㊁艺术金融管理ꎮ６６１。
企业员工培训中的问题分析与创新路径_1
企业员工培训中的问题分析与创新路径发布时间：2022-04-28T13:29:31.092Z 来源：《中国科技信息》2022年第1月第1期作者：王若颖[导读] 人才是21世纪各企业相互竞争的资源王若颖白银有色集团股份有限公司选矿公司甘肃白银 730900摘要：人才是21世纪各企业相互竞争的资源，人力资源更是企业的重要资源，是企业核心竞争力的源泉。
未来企业竞争的核心是人才的竞争。
因此，越来越多的企业开始重视对员工的培训与开发工作。
事实也证明，注重员工培训与开发的企业相比忽视员工培训与开发的企业更容易取得好的业绩，也更容易适应竞争环境的变化。
尽管企业对员工培训工作投入了极大的热情，但培训的成效却不尽理想，这往往与企业培训缺乏系统规划、培训项目设定过于随意、培训效果缺乏评估与考核等相关。
因此，如何构建高效科学的企业人力资源培训体系，满足企业不断提升的高素质人力资源需求，成为了当前企业亟待思考和解决的问题。
本文就企业员工培训中的问题分析与创新路径展开探讨。
关键词：企业；人力资源；培训体系引言在严峻复杂的国内外形势下，市场竞争更趋激烈，企业只有提高自身的竞争力才能应对市场经济的挑战，而人才竞争更是关键一环，企业如果想解决自身发展难题，必须重视职工的教育培训工作。
1企业培训管理模式存在的问题1.1培训内容和模式有待更新我国大部分企业的员工培训仍采取传统模式，培训内容一般均为专业知识、操作技能、企业文化与价值观等，培训模式多采取群体培训。
培训内容和培训方法看似丰富多样，但却存在固化严重，缺乏系统性和针对性的问题。
首先是入职培训。
不同岗位甚至不同部门的新入职员工参加的入职培训内容基本一致，但随着企业各部门间分工的越来越精细，不同岗位的工作环境和职责要求差异明显，统一的入职培训很难取得有效成果。
其次是岗前培训和在职培训。
企业内一般采取群体培训的方式，但不同职级的员工自身知识储备、技能掌握情况，以及接受速度都有所不同，群体培训很难照顾到所有参加培训员工的进度，最终导致培训结果参差不齐，不同员工对培训的态度也变得截然不同。
浅谈以需求为导向的培训管理创新
浅谈以需求为导向的培训管理创新发表时间：2018-05-22T11:15:59.043Z 来源：《基层建设》2018年第1期作者：成超[导读] 摘要：本文主要针对培训管理进行分析，主要围绕着以需求为导向的培训管理进行总结，提出了以需求为导向的培训管理的创新思路和创新的具体的方法，可以为今后的研究提供借鉴。
中车南京浦镇车辆有限公司江苏南京 210000摘要：本文主要针对培训管理进行分析，主要围绕着以需求为导向的培训管理进行总结，提出了以需求为导向的培训管理的创新思路和创新的具体的方法，可以为今后的研究提供借鉴。
关键性：需求；导向；培训管理；创新前言在当前以需求为导向的培训管理的过程中，管理工作要更加的得当，同时，也要为管理的方法和管理的要求提供更好的一些思路，才能够提高以需求为导向的培训管理创新水平。
1、企业培训管理的重要性有人说，21世纪人力资本已成为企业发展不可复制的优势，当今时代的竞争必将是人才的竞争。
如今我们处在知识化、信息化的时代，时代的急速发展伴随着知识与技术更新速度的加快，迫切要求企业员工不断提高知识和技能。
人力资源培训作为企业人力资源开发的重要内容，它是通过教育和训练，提高员工知识和技能、改善员工工作态度和行为方式，从而提高员工工作绩效。
然而，目前我国企业人力资源培训与开发工作存在一些问题，主要表现在一方面企业投入的培训资源还没有得到最大程度的发挥，另一方面企业人力资源也没有得到科学合理的开发。
现代企业人力资源培训是指企业组织员工参加各种形式的学习，使其在知识、技能上不断提高，最大限度地使员工知识、技能、态度与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。
[在我国，越来越来的企业已经认识到人力资源培训开发在现代企业发展中的重要地位，并开始探索适应企业自身的人力资源开发方式，其中包括外资企业、国有大中型企业、私营企业以及民营企业。
比如联想集团在集团内部成立了联想管理学院、海尔集团成立了海尔大学，以此作为企业培养具有国际水平管理人才、技术人才的培训基地。
构建以需求为导向的干部培训开发体系
构建以需求为导向的干部培训开发体系
成丕德
【期刊名称】《中国浦东干部学院学报》
【年(卷),期】2010(000)006
【摘要】按需施教是干部教育培训的基本规律。
提高干部培训质量,最突出的任务是增强培训的针对性、实效性,这在客观上要求必须把培训需求摆在培训工作体系的首要位置。
富有成效的培训离不开尊重、研究、把握干部培训需求,离不开把按需施教的理念贯穿于干部培训管理的各项流程环节中。
【总页数】5页(P114-118)
【作者】成丕德
【作者单位】中共中央宣传部干部局,北京100806
【正文语种】中文
【中图分类】D262.3
【相关文献】
1.以需求为导向进一步提升铁路党校干部培训能力
2.大型工程企业核心员工素能导向的培训开发体系构建
3.创新干部培训模式必须坚持以需求为导向
4.基于需求导向的退役士兵动态定向岗位开发体系
5.需求导向型干部培训的流程设计
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以职业需求为导向以工作任务为载体构建模块化课程体系
以职业需求为导向以工作任务为载体构建模块化课程体系中职旅游专业的培养目标是，培养具有较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和职业生涯发展基础，在饭店、景区、旅行社、会展等一线工作的初中级服务人员和基层管理人员。
围绕这一目标，中职旅游专业课程体系构建必须以职业需求为导向。
一、建构背景（一）就业市场对中职学校毕业生的新要求。
随着旅游业的发展，企业对专业技能人才要求多样化、复杂化，提出了“留得住、用得上、上手能干事”的零过渡上岗要求。
企业希望与学校实行双向对接，即学生素质培养与企业用人对接、学生角色与员工角色对接，希望招聘到的学生一到单位就能适应工作岗位，或经过短期培训即可上岗。
（二）虽然目前中职学校对现代职教课程模式、实践教学体系、项目课程等方面都进行了有效的探索，但是在以就业为导向的课程改革实践中，还难以与国家职业资格标准和岗位实践要求直接对应，无法将国家职业资格标准、现代职教课程模式及学校人才培养整体课程设计直接结合起来，同时在课堂教学中无法从根本上克服知识技能的“迁移性”困难，难以将“课堂教学”“做中学”“做中教”和在岗学习进行有效地整合，以缩小教育、培训与实际职业活动之问的差距。
（三）课程模式陈旧，学校毕业生难以适应市场发展的需要。
学校的培养目标、课程结构、教学内容与社会需求脱节，与市场的联系不够紧密，与企业的标准有较大差距，与生产实际脱离；也造成教师抱怨现在的学生“难”教，学生抱怨教学内容“难”学的两难局面。
（四）打破传统教学架构，创新课程教学改革思路；传统的中职导游专业课程学科架构体系的特点是章节间的联系是基于理论知识的联系，或者彼此间的联系并不明显，这样的课程体系在实际的中职教学中存在很多弊端，因此需要对该课程结构进行必要的重构，打破原有的学科架构课程体系，重构基于工作过程模块化的课程体系。
二、建构方案（一）模块化课程体系的建设思路。
工作过程导向的课程体系的开发方法是从企业真实工作岗位和工作任务出发，将真实工作任务转化为学习性工作任务的思路。
基于“岗课赛证”融合的“建筑结构”课程标准的制定
基于“岗课赛证”融合的“建筑结构”课程标准的制定作者：乔丹马鹏来源：《科技风》2024年第04期摘要：课程是职业教育人才培养的载体。
要实现“建筑结构”课程“岗课赛证”融合的职业教育模式，必须构建以行业市场需求为导向、以大职教观为核心的课程体系。
课程标准是课程建设之纲，文章结合“建筑结构”课程教学现状，以“以岗定课、以赛促课、以证融课”为出发点，从课程教学目标的确定、教学内容的选取以及教学模式的改革等方面探究了课程标准的制定，为“岗课赛证”融合育人模式下的“建筑结构”课程教学改革奠定了基础。
关键词：“岗课赛证”融合；课程标准；建筑结构；建筑工程技术中图分类号：G712文献标识码：A2021年4月，全国职业教育大会上提出了一种全新的“岗课赛证”融通综合育人模式，以此来推动职业教育高质量发展。
“岗课赛证”四者中课程是核心，具有重要意义，一则通过课程教学，使学生掌握本学科的专业基础知识和专业技能；二则将技能大赛的规程、岗位技能要求和职业技能等级证书考点融入课程，实现产教融合。
因此，进行课程教学改革对于深入实施“岗课赛证”综合育人机制尤为重要。
课程标准对于实施课程教学起指导性作用，明确了课程的教学目标和教学内容，规范了课程教学要求，是编写教材、组织教学、考核评价的基本依据。
课程标准是教学得以进行最根本的依据，教师使用课程标准指导教学实施。
因此，课程标准是课程改革的起点，是课程建设之纲。
“建筑结构”课程，是建筑工程技术专业必修的专业基础课，是学生将来从事建筑工程施工、管理工作必不可少的一门专业核心课。
最新的“岗课赛证”融合育人对“建筑结构”课程的教学改革提出了新的挑战。
本文针对“建筑结构”课程的教学现状，以“以岗定课、以赛促课、以证融课”为出发点，从课程教学目标的确定、教学内容的选取以及教学模式的改革等方面探究了课程标准的制定，为“岗课赛证”融合育人模式下的“建筑结构”课程教学改革提供依据。
1“建筑结构”课程传统教学中存在的问题1.1课岗分离“建筑结构”课程兼具理论性与实践性，知识内容繁多、复杂。
NBSS需求导向式销售授权讲师培训班手册
销售训练大纲根据NBSS :需求导向式销售编写收录重点：哪些能快速提升业务员的业绩，哪些最实用。
每个里面挑一条来组成一个销售方法, 增加实用性。
如：问哪些问题，确定什么事，这些很重要。
第一部分销售基本功第一章销售你自己（销售就是练习与人打交道的技能，一个优秀的销售者，肯定是一个人际关系大师）△没有产品知识的销售行为等于投机。
△学习+计划+知识运用+技巧运用=成功的销售一、销售是所有人的基本功。
孩子靠哭声来说自己饿了；学生好好学习向老师证明自己是好孩子；总统演说向公众推荐自己。
二、推销产品之前先推销自己只有懂得与客户沟通才能有定单。
推销就是话说出来去，钱收回来！有一个好的形象的几个要点：1、要有一个很好的外在形象。
看上去像一个人物比一个人物更重要；看上去像一个成功人士比一个成功人士更重要。
打造自己的专家形象！2、谈笑风生。
具有良好的性情和人格魅力。
3、学说才能。
做好一件事的四个原则：一是，了解你所做的事；二是，相信你所做的事；三是，热爱你所做的事；四是，全力以赴地做好应该做的事。
相信自己的产品才能把产品卖好！（如何把自己的产品赋予最高的价值？）要让别人接受你，要对他完全感兴趣，并找到你们的共同之处。
销售是一个心理学的游戏，是意志的竞赛，是气势的对决，所以要攻心为上。
（如何让猫吃辣椒？）三、月入百万营销员的九大习惯第一，时刻保持一颗企图心！苏格拉底年轻人渴望空气（如何激发员工的企图心？？？）第二，不断地给自己明确目标。
1、你要到哪里？2、你现在在哪里？3、你怎么去？（请写出来，要求详细！！！）第三，不断地学习，并找最好的教练。
拜名师、交贵友、多学习、勤实践，下一个高手就是我！（喊出来。
）第四，寻找积极、正面的环境去相处，认识比你强的人。
认识大量的千万富翁和亿万富翁。
第五，开发大客户。
80/20定律。
找有钱的人销售更加容易。
第六，寻找强劲的竞争对手。
只要竞争对手活着，他就一定有值得我学习的地方。
第七，用演说来开发大量的A级客户。
论企业员工教育培训系统建设历程中的关键环节_1
论企业员工教育培训系统建设历程中的关键环节发布时间：2021-08-11T16:49:22.593Z 来源：《科学与技术》2021年第29卷3月第9期作者：马岩、赵卫、刘芳、曲昱晓[导读] 企业人力资源通过选用育留这四个环节进行人力资源的管理，而人马岩、赵卫、刘芳、曲昱晓北京国电通网络技术有限公司 100000摘要企业人力资源通过选用育留这四个环节进行人力资源的管理，而人力资源管理的核心是对人才发展的管理，通过对人才标准的制定，并根据标准进行人才的选拔、培养与评价，最终打造成符合企业发展战略的专业人才。
而企业员工教育培训平台则是人才发展过程的重要载体，企业员工教育培训平台的建立促进企业内部知识积累与沉淀，最终实现知识的共享，提升员工的职业技能，为企业培养优秀的人才，从而为实现企业战略提供了必要的人才支撑。
本文主要从企业员工教育培训平台建设历程为出发点，从培训体系建设、培训资源建设、培训平台建设以及运营体系建设四个方面结合实际建设过程中所遇到的问题来阐述对企业员工教育培训平台建设历程的认识。
最后，提出我对企业员工教育培训平台建设历程的一些心得体会。
1.概述人才竞争力是社会可持续发展的不竭动力，员工竞争力是企业可持续发展的重要支撑。
企业人力资源紧密围绕公司战略对人才培训的要求，通过选用育留这四个环节进行人力资源的管理，而人力资源管理的核心是对人才发展的管理，通过对人才标准的制定，并根据标准进行人才的选拔、培养与评价，最终打造成符合企业发展战略的专业人才。
而企业员工教育培训平台则是人才发展过程的重要载体，员工培训是企业人力资源开发的重要方式，培训目标就要定位于造就一批与企业战略目标相对应的优良员工队伍。
为成功地激发出员工的创造性，并能帮助员工准确地认识自己的潜力和后劲之所在。
企业员工教育培训平台作为员工学习的载体，从很大程度上促进了内部培训工作的专业化提升，协助企业形成体系化的课程体系、讲师体系，使企业内部知识得到积累与沉淀，最终实现知识的共享，提升员工的职业技能，为企业培养优秀的人才，从而为实现企业战略提供了必要的人才支撑。
建立以需求为导向的量化培训体系-许盛华
建立以需求为导向的量化培训体系概述在当今竞争日益激烈的市场环境中，企业要不断提高员工的工作技能和素质，才能更好地适应市场的变化，保持强大的竞争力。
因此，建立量化的培训体系，是企业必须重视的一项工作。
建立以需求为导向的量化培训体系，不仅能够满足员工的个性化需求，同时也能提升企业的绩效和效益。
建立以需求为导向的培训体系的必要性传统的培训方式往往是按照教育机构设定的标准来实施的，很难满足每个学员的个性化需求。
而建立以需求为导向的培训体系则可以更加有效地满足每个学员的需求，提高培训效果。
因此，建立以需求为导向的量化培训体系非常必要。
建立以需求为导向的培训体系，可以让学员在最短的时间内掌握技能和知识，提高学员的学习效率；同时，也可以提高企业的培训效果，使企业在人才培养方面更具优势。
建立以需求为导向的培训体系的实现步骤第一步：分析员工的需求建立以需求为导向的培训体系，首先需要对员工的需求进行全面细致地分析。
在分析过程中，需要了解每个员工的工作职责和技能要求，还需要将员工的能力、知识和技能进行分类，确定培训方向和目标。
第二步：制定培训计划在了解了员工的需求之后，就需要根据需求制定相应的培训计划。
在制定计划时，需要考虑到培训的时间、地点和培训方式等因素。
第三步：培训实施在进行培训实施时，需要采用符合各类员工需求的不同培训方式，如现场授课或在线培训。
同时，还需根据培训计划，精心准备教材，制定教学大纲和课程表。
第四步：实施效果评估建立以需求为导向的量化培训体系，需要对培训效果进行评估。
员工参加完培训后，需要评估培训效果，了解培训的成效如何，并有针对性地完善培训体系。
结论建立以需求为导向的量化培训体系，可以最大限度地满足员工需求，提高学员效率和企业绩效，同时也提高了企业在人才培养方面的竞争力。
建立以需求为导向的量化培训体系是当前企业必须重视的一项工作。
如何建立以需求为导向的培训体系
如何建立以需求为导向的培训体系在企业中，培训是一项非常重要的工作。
只有不断提高员工的能力和技能，企业才能更好的发展壮大。
但是，企业在制定培训计划时，最常见的一个问题就是培训内容与企业需求不符合。
如果企业想要建立一个以需求为导向的培训体系，可以采取以下措施。
1. 制定明确的培训目标制定培训目标是一个明确的过程，需要考虑员工需要哪些能力和技能，以及如何透过培训程序来获得这些能力和技能。
这个过程需要与企业的业务需求和留存计划相结合。
在制定培训目标的时候，企业可以采用SMART方法。
SMART是指具体（Specific），可测量（Measurable），可达成（Achievable），相关（Relevant），时限性（Time-bound）。
例如：在未来六个月内，所有销售人员都应该掌握最新品牌定位战略和销售技巧，提高客户回复率和业绩。
2. 了解员工的需求企业需要了解员工的想法和需求，以了解员工需要哪些培训和提升内容。
企业可以通过各种形式来了解员工的需求，如问卷调查、面谈等。
企业可以将收集到的信息分析归纳，为制定培训计划提供数据支持。
在了解员工需求的时候，企业可以考虑更多的让员工参与制定培训计划的过程。
让员工参与制定工作，不仅可以让员工觉得公司重视他们，同时也能够提高员工的参与感，并且通过参与保证培训方向的精准度。
3. 定期评估和更新培训计划对于一个以需求为导向的培训体系，定期评估和更新计划同样非常重要。
企业应该将培训计划设置为一个不断更新的过程，比如每隔一年进行一次评估。
在评估培训计划时，企业需要收集员工的反馈和工作表现数据，分析培训计划的成效。
根据评估结果，企业可以更新培训计划，确保培训计划和企业发展需求一致。
4. 利用先进的培训方法和工具随着科技的发展，培训方式和工具也在不断创新和进化。
企业应该考虑新的培训方法和工具，以提高培训的效果和效率。
例如，企业可以采用网络培训平台，为员工提供在线学习的机会。
培训体系TSFC四步培训法
（培训体系）TSFC四步培训法模块三知识能力试题答案壹、名词解释1、饭店人员培训壹个有用的饭店培训能够理解为壹个系统过程。
于这个过程中企业的人力资源通过指导和实践活动获得知识、培养技能、改变态度、增进能力，从而提高企业整体的绩效。
2、培训需求分析需求分析就是通过对酒店及其成员的现有情况和理想工作情况的差距进行分析，来确定是否需要培训以及培训的内容的系统方法。
需求分析具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。
3、交叉培训又称工作轮换，指让受训人有计划地从壹个岗位换到另壹个岗位，以使员工熟悉不同部门或岗位的业务，具备多项专业技能。
4、TSFC四步培训法具有科学性的“TSFC四步培训法”，即✧准备（Tellyou）课前准备且告知学员培训的关联知识和技能✧示范（Showyou）示范和重复培训步骤✧练习（Followme）学员于培训师指导下对所学知识和技能进行练习。
✧检查和跟踪（Checkyou）对学员完成的任务进行检查且给予积极支持和及时反馈。
二、填空题1、培训评估主要从（反应）（学习）（行为）（结果）四方面进行。
2、培训目标主要分为：技能培训、知识传授和（增强能力）。
3、培训的特点是（针对性）（多样性）（速成性）（持续性）（强化外语培训）。
4、培训应遵循（成人学习）原则。
三、单项选择题1.师傅带徒弟这种培训方式的开发主体是(D)。
2. A.师傅B.徒弟3. C.学校D.企业或单位4.于欧美、日本等国家盛行的，不经培训或培训不合格不得进入岗位的培训形式是(C)。
A.于职培训B.非于职培训C.岗前培训D.脱产培训5.下列哪项不是于培训过程中教室布置的决定因素（D）。
A.参训人员人数B.培训活动形式C.课堂控制程度D.学员参和程度4.下列哪项不是培训的“Learn”教育方法的内容：（E）A.多讨论B.重视经历C.积极参和D.关联内容E.游戏5.培训目标是学员接受培训后所表现出来的工作能力水平的描述。
2024年业务学习培训工作计划（6篇）
业务学习培训工作计划一、指导思想根据学校教导处的安排，本学期数学组的教研工作的要点应为：以推进素质教育为基础，不断深化课程改革和课堂教学改革；以提高教育质量为中心，强化教学过程管理；以提高教师水平为前提，积极参加课改培训；以提高学生学习成绩为目标，开展各种有益于学生学习进步的活动。
具体应着重做好以下几方面的工作：二、工作目标：1、发展上学期数学教学成果，提高数学教学质量，力争使各年级数学成绩上新台阶，努力达到学校教学质量目标的规定。
2、加强学生的口算和简便运算训练，力争口算和基本计算过关。
3、力争在课堂教学专题研究中，教师专业能得到一定的成长，取得一定的成绩。
三、工作重点：配合学校教学质量要上新台阶的要求，我组本学期把提高备课、上课、批改作业的质量和提高学生数学成绩作为本学期的工作重点。
主要作好四项工作：一、继续学习《数学新课程标准》，促进教师的专业成长；二、加强各年级的教材解读工作，提高教师教研能力；三、以课堂教学的形式，在组内分年级开展计算教学、概念教学、空间与图形教学、综合运用教学、统计教学等五个课堂教学专题研究，提高课堂教学效率。
四、在学生中开展口算竞过关、数学综合知识过关、办数学手抄报、写数学日记等丰富多彩的活动，培养学生学习兴趣，提高学生运用数学知识解决实际问题的能力。
四、工作措施：1、做好备→教→改→测→评常规教学工作。
教师要认真备好每一节课（备课要充分，做到提前一周备课）、做好每一节课的课前准备、思考好每一个知识点的处理方法、处理好每一种题型的变化练习。
每一节课要及时了解学生对知识的掌握情况，也就是说，每个知识点要做到“当堂学习、当堂练习、当面批改、当堂改正、当堂学会。
”教师要认真完成每一个单元的知识检测工作，特别是要严肃考试纪律，要对典型题的错误对情况进行统计、分析原因、对症下药、争取人人过关。
从而改进自己的教学方法和练习策略。
努力向课堂____分钟要效益，努力提高学生学业成绩，让教学有质量。
以目标效果为导向的国有企业培训体系建设探析
以目标效果为导向的国有企业培训体系建设探析作者：苏学博，程英杰来源：《中外企业家》 2017年第3期苏学博，程英杰（山东济南烟草有限公司，济南 250100）摘要：人才资源是第一资源，教育培训作为人力资源管理中的重要环节，在培养打造高素质人才队伍、提高企业核心竞争力、促进企业发展方面发挥着不可替代的作用。
通过分析国有企业教育培训工作的现状及存在的问题，聚焦国有企业培训工作中普遍存在的重点和难点问题，提出相对科学有效的改善对策，以期为国有企业完善教育培训体系，改进教育培训工作提供借鉴。
关键词：目标效果；动态管理；培训体系中图分类号：F272.9；C975文献标志码：A文章编号：1000-8772（2017）07-0146-03一、构建企业培训体系的必要性企业培训体系是指在企业内部建立一个系统的、与企业发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系和培训实施体系。
建立一套完整有效的培训体系是企业实施培训的重要保障，有利于改善企业员工工作方法，提高工作能力，实现快出人才、多出人才、出好人才的良性发展局面；有利于调整企业在改革发展过程中人岗之间的差距和矛盾，实现员工与岗位胜任要求之间的良性互动和成长；有利于提高员工积极性和主动性，及时传递和培育企业文化。
（一）培训体系的建立是企业和员工共同发展的需要。
培训体系的建立是根据公司战略发展方向和策略形成的，是支持员工综合能力持续开发的体系，企业要保持和提升竞争力，除了要有规范的管理，完善的制度外，还要依赖全面、系统、持续的人员培训，而实现全面、系统、持续的人员培训，就需要一套完整的、动态的教育培训体系作支撑。
（二）培训体系的建立是实施培训的重要保障。
培训是员工素质提升的重要手段，是企业持续健康发展的力量源泉。
然而，员工培训并不是简单的培训实施，而是一项系统工程，做好员工培训不仅要选择对的培训内容，更重要的是建立一套完整的培训体系，不成体系，就会导致培训的随意性，就会导致培训流于形式，所以，建立有效的培训体系是培训得以顺利实施的重要保障。
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业务需求导向的培训体系——京东刘哲
——贾珵媗记
一个基本假设：
培训体系：一家公司围绕培训做的所有事项的集合（6大维度）
假设：在组织内部培训功能的定义是能够推动业务发展的，培训体系就可以以业务需求为导向的培训体系。
培训的内容不是以公司核心业务的就不是业务需求为导向的培训体系。
两种设计思维：
在团队业绩提升方面选用业务需求导向培训体系和学习项目
工作流程：培训可以做绩效支持的辅助工具，绩效改善的知识内容
人才发展：人才发展导向
关注员工士气：团队氛围建设、士气打造
1、业务需求导向：让组织走的更快自下而上的业务需求（业务当下问题）—
—基于当下岗位任务来开展（任务导向为基础的学习项目与体系搭建）
原则：解决当下急需的时间上的需求；解决问题导向工作导向的业务需求2、人才发展导向：让组织走的更远战略自上而下的发展需求（业务长期问题）
——提升为储蓄未来的需要的能力，以能力为基础的培养（能力导向为基础学习项目与体现搭建）
任务导向：（以实际工作场景为基础，提供更好适应岗位教学，解决当下的岗位问题）工作岗位、任务的SOP、最佳经验萃取；业务场景化教学
能力导向：（以提升人员能力，增强岗位胜任力）
四个工作步骤：
1.锁定目标对象：识别目标对象标签
2.聚焦工作场景：锁定核心业务场景——场景化教学为基础
3.确认绩效期望：领导期望——萃取高绩效员工的行为——确认工作任务或步
骤（课程开发）
4.确认学习需求：能力需求（胜任工作所需的知识、技能和态度）
动机需求（设计学员学习动机，岗位晋升、获取资源等）
环境需求（学习的环节或方式）
六大设计维度
1.人才体系：识别关键人群（以任务为导向的培训：对象是核心主管和骨干员
工以岗赋能，对于高层核心员工或负责人以需（组织需求、业务发展需求、人员需求）赋能）
2.课程体系：核心主管：以管理专业类为主；骨干员工：以技能提升类为主（以
岗赋能）以需求业务为导向的课程体系建设用ADDIE的方法，先按照岗位族的方法去设计，在去积累课程体系；
3.评估体系：柯氏四级理论，
骨干员工：方式：岗位认证（要求工作任务）；名师认证（要求分享知识）成为员工指导员；
核心主管：方式：业绩考评、能力考评
负责人：组织绩效指标的高低变化、ROE（期望回报）评估，实验组与标杆组对比；进行复盘回顾预期；（前后变化-排除无关-预期回顾）
4.讲师体系：等级划分（金银铜）授课内容评定
5.制度体系：
6.运营体系：社群运营项目运营学习平台运营课程运营学习管理系统搭建创业型的组织不需要培训体系，制作课程或项目
流程性工作：人才体系、课程体系、评估体系
平台性工作：讲师体系、制度体系、运营体系
培训项目与培训体系的区别
1.6大维度是否完整（平台性工作+流程性工作）
2.面对岗位族群是否包含平台性工作与流程性工作。