服装店铺陈列要点
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陈列十问
1. 服装吊牌是否收好? 2. 裤带是否收好? 3. 包带有无扎紧,收好? 4. 服装出样是否充足? 5. 相应货架是否陈列了规定的SKU? 6. 鞋带是否收好, 填充物是否充足? 7. 鞋类顶牌是否和鞋子对应? 8. 店内POP是否完好无破损? 9. VCD是否正确播放? 10. 射灯位置是否正确?
*描红簿-刚开始学毛笔的小孩子, 不会让他马上写宣纸的, 都是从描红簿开始的. 不了解陈列的人, 让他按照一张现成的陈列图纸, 依样画葫芦, 会 得到很好的效果. *辅导员-小时候, 大队辅导员总是会告诉你, 这样做是不对的, 那样做才对. 对陈列 一知半解的人, 要及时的把错误观念纠正过来. *顾问-顾问不会主动告诉你对错, 因为你自己会问他. 对陈列原则了解的人, 会主 动要求有所提高. 这时候, 你就是一个陈列的顾问. 新手-从未接受过陈列培训. 一般是新的或是一般店员, 也可能有一些新的 店长.一知半解的人(初学者)-有些没有参加过培训的店长, 店铺的陈列员. 合格者-工作时间较长的公司陈列主管
Strategy 4: Double & triple display Initiative products 策略 4: 季节性产品的重复出样
• The single, most effective way to highlight key models and stories and grab consumers attention • 这是简洁的\最有效的突出主打产品和主题故事并且能 吸引住消费者的方法 • Create excitement and clarity on shoe wall • 让鞋墙清晰明了并富有激情 • This strategy works very well with color stories • 重复出样对于突出产品的颜色故事非常有效
陈列日第二步
•正式开始陈列时, 你的角色是一个团队的领导. 你必须带领所有的店员进行陈列. (千万不要一个 人做) •布置任务, 让每个人知道自己要做什么. 你的命 令必须遵循SMART原则: S-Specific 准确详细 M-Measurable 可衡量 A-Agreed 双方都同意 R-Realistic 现实可行 T-Timed 有时间限制
Strategy 1: Grab consumers at the door 策略 1: 在店铺入口吸引住消费者
• • • • • • • • • • Highlight new models or stories at the entranceway 在入口处突出主打产品和故事 Draw consumers into your store 将顾客吸引进你的店铺内 Create impactful footwear zone areas - Bench and tower merchandising 规划出有视觉冲击的鞋类产品区域 – 试鞋凳和鞋塔上的陈列 Show your consumers that you have new product every week and every month 让你的顾客知道每周或每月你都有新的产品出售 Excite consumers to buy! 刺激消费者购买!
Strategy 6: How to merchandise footwear and apparel together? 策略 6: 怎样将鞋子和服装搭配陈列?
• The shoe wall is the most effective and most important place to display footwear. • 鞋墙始终是陈列鞋子最有效和最重要的地方 • Can display footwear together with apparel if: • 如果有以下情况,可以将鞋子和服装搭配陈列: – Footwear hooks with apparel by color – 在颜色上鞋子和服装可以搭配协调 – Footwear hooks with apparel by category – 鞋子和服装属于同一系列 • However, all footwear displayed with apparel must also be displayed on shoe wall • 但是,所有和服装搭配陈列的鞋子也必须同时陈列在鞋墙上
“Zone Offense” Store Design 店铺区域布局设计1 店铺区域布局设计
Narrow & Deep layout 过窄&过深的布局 过窄 过深的布局 Scr / ten / acg / ba / xt / bbl / run Decreasing category importance Wrun / wxt / wba / wacg / wten Decreasing category importance Closeout wall 过季产品
·
-
· -
(25%) 按照陈列的标准进行店铺陈列维护 店铺实际陈列维护 保证将当季主打产品在合适位置突出陈列.
新开店陈列 规划并且保证新店的货架, 陈列器件的到位 在新店陈列的时候进行店员的陈列培训 负责陈列的所有跟踪工作
想成为一个优秀的陈列员, 你必须首先是一 个陈列方面的专家.
· -
(20%)
Strategy 5: Speed Up Product Turns 策略 5: 加快产品的周转
Goal: each sku lifecycle 60 days
目标:每个SKU的循环周期为60天
• • • • Statement product: 30 days lifecycle 顶尖产品: 30天的循环周期 No product in store over 90 days! 任何产品在店内的时间不应多于90天
– Never mix men’s and women’s together on shoe wall – too confusing for consumers – 永远不要将男鞋和女鞋混放,这样做会误导消费者 永远
• •
Clearly separate categories on the shoe wall 在鞋墙上必须清楚的将系列分开
陈列日前10天 陈列日前10天: 10 •拿到店铺平面图 拿到店铺平面图 •计算店铺容量 计算店铺容量 •陈列培训 陈列培训 陈列日第四步: 陈列日第四步: •拍照 拍照
陈列日前5 陈列日前5天: •查看配货单, 对照产品 查看配货单, 查看配货单 目录,了解货品情况, 目录,了解货品情况,划 出陈列草图
陈列日第三步
•到这步的时候, 你的基本陈列已经完成. 安 排一些店员留下帮助你对陈列进行改进, 其 他的店员可以进行开店的其他工作如打核价 牌, 清洁场地等. •改进工作应该做到尽善尽美. 根据下表检查.
如何做到有针对性 有效的陈列培训? 针对性的, 有效 针对性
针对性 针对不同的受训对象, 采用不同的培训方法: -对不了解陈列的新手, 用“描红簿*”的办法 -对陈列一知半解的人, 用“辅导员*”的办法 -对陈列原则很了解, 需要提高的人, 用“顾问*”的办法
系列的重要性依此递减
系列的重要性依此递减
G
Front of Store
店铺入口
Window display
橱窗陈列
Back of Store
店铺后部
G
Ftwr highlight stand
突出陈列鞋类产品
– Never mix categories together on shoe wall – too confusing for consumers – 永远不要将不同系列的鞋混放,这样做会误导消费者
• •
Most expensive products on top, cheapest on the bottom. 最贵的产品在鞋墙的最上方,最便宜的则在最下方 Make it easy for consumers to find the right products and price points they want. Easy sales = more sales. 让消费者很容易的找到他所想要的产品和所能接受的价位 方便的销售=更多的销售
陈列日第一步: 陈列日第一步: •货品到店,盘点,进仓, 出 货品到店,盘点,进仓, 货品到店 清洁货架. 样, 清洁货架.
陈列日第三步: 陈列日第三步: •清洁工作 清洁工作 •其他开店工作 其他开店工作
陈列日第二步: 陈列日第二步: •正式陈列 正式陈列
陈列日第一步
•货品到店后, 安排好人员进行盘点进仓. •所有的SKU先出一件样衣(盘点时同时做此 工作). •将所有出样的SKU按照男女, 系列, 颜色以及 你的规划草图集中到相应位置. •清洁陈列器架, 准备陈列.
有效 要想做出一个有效的陈列培训, 一定要包括两个内容, 缺一不可. 这两个内容是: 1. 理论(有针对性的把陈列知识灌输给相应的听众) 2. 实践 (的陈列实际演练)
80% 店铺陈列培训和零售形象监督
In-store training and retail presentation
·Fra Baidu bibliotek
·
(30%) 通过以下的各种方式培训店长和店铺的销售人员: 通过以下的各种方式培训店长和店铺的销售人员: 有针对性的, 有效的店铺陈列培训(大型) 一对一的陈列培训, 检查及其它(小型) 新开店铺陈列培训 (25%) 按照陈列的标准进行店铺陈列维护 店铺实际陈列维护 保证将当季主打产品在合适位置突出陈列. (20%) 新开店陈列 规划并且保证新店的货架, 陈列器件的到位 在新店陈列的时候进行店员的陈列培训 负责陈列的所有跟踪工作
的销售人员: 通过以下的各种方式培训店长和店铺 的销售人员: 有针对性的, 有效的店铺陈列培训(大型) 一对一的陈列培训, 检查及其它(小型) 新开店铺陈列培训
最重要的是陈列培训
陈列员首要的任务是维护店铺的陈列及形象. 要做到这一点就需要让 所有店长, 店铺陈列员知道陈列要求, 能够时刻按照要求维护店铺陈 列. 要做到这一点只有通过有效的, 有针对性的陈列培训*来实现. 我们现在的情况是, 有些陈列员用了很多的时间在店铺里, 但是都是 自己在做. 做的很辛苦, 但是收效甚微. 一旦你几天不去店里, 店铺的 陈列水平就会下降. 不管是对自己, 还是对店铺, 都是不利的. 所以, 把陈列培训搞好, 让店铺的陈列每时每刻都能够保持好, 是陈列 员工作的重点.
Strategy 2: Merchandise by gender, category, and price point 策略 2: 按照男女,系列和价格陈列鞋墙
• • Clearly separate men’s and women’s product on shoe wall 在鞋墙上必须清楚的将男鞋和女鞋分开
Strategy 3: Display products by story 策略 3: 根据故事来订货和陈列产品
• • • • • • • • • • • • Use “story” to sell 通过故事卖产品 Give consumers clear choices. Do not create a confusing “Shoe Sea” 给消费者清晰的指示,不要在鞋墙上造成一片“ 鞋海”的感觉 Order and display all stories together 订完整的故事产品并作出完整的陈列 Easier for store staff to sell to consumers 让店员更容易的向消费者销售产品 Can help store staff sell more than one product 能帮助店员销售更多的产品 Great stories + clear choices = more sales 明确的产品故事 + 明确的选择 =更多的销售
1. 服装吊牌是否收好? 2. 裤带是否收好? 3. 包带有无扎紧,收好? 4. 服装出样是否充足? 5. 相应货架是否陈列了规定的SKU? 6. 鞋带是否收好, 填充物是否充足? 7. 鞋类顶牌是否和鞋子对应? 8. 店内POP是否完好无破损? 9. VCD是否正确播放? 10. 射灯位置是否正确?
*描红簿-刚开始学毛笔的小孩子, 不会让他马上写宣纸的, 都是从描红簿开始的. 不了解陈列的人, 让他按照一张现成的陈列图纸, 依样画葫芦, 会 得到很好的效果. *辅导员-小时候, 大队辅导员总是会告诉你, 这样做是不对的, 那样做才对. 对陈列 一知半解的人, 要及时的把错误观念纠正过来. *顾问-顾问不会主动告诉你对错, 因为你自己会问他. 对陈列原则了解的人, 会主 动要求有所提高. 这时候, 你就是一个陈列的顾问. 新手-从未接受过陈列培训. 一般是新的或是一般店员, 也可能有一些新的 店长.一知半解的人(初学者)-有些没有参加过培训的店长, 店铺的陈列员. 合格者-工作时间较长的公司陈列主管
Strategy 4: Double & triple display Initiative products 策略 4: 季节性产品的重复出样
• The single, most effective way to highlight key models and stories and grab consumers attention • 这是简洁的\最有效的突出主打产品和主题故事并且能 吸引住消费者的方法 • Create excitement and clarity on shoe wall • 让鞋墙清晰明了并富有激情 • This strategy works very well with color stories • 重复出样对于突出产品的颜色故事非常有效
陈列日第二步
•正式开始陈列时, 你的角色是一个团队的领导. 你必须带领所有的店员进行陈列. (千万不要一个 人做) •布置任务, 让每个人知道自己要做什么. 你的命 令必须遵循SMART原则: S-Specific 准确详细 M-Measurable 可衡量 A-Agreed 双方都同意 R-Realistic 现实可行 T-Timed 有时间限制
Strategy 1: Grab consumers at the door 策略 1: 在店铺入口吸引住消费者
• • • • • • • • • • Highlight new models or stories at the entranceway 在入口处突出主打产品和故事 Draw consumers into your store 将顾客吸引进你的店铺内 Create impactful footwear zone areas - Bench and tower merchandising 规划出有视觉冲击的鞋类产品区域 – 试鞋凳和鞋塔上的陈列 Show your consumers that you have new product every week and every month 让你的顾客知道每周或每月你都有新的产品出售 Excite consumers to buy! 刺激消费者购买!
Strategy 6: How to merchandise footwear and apparel together? 策略 6: 怎样将鞋子和服装搭配陈列?
• The shoe wall is the most effective and most important place to display footwear. • 鞋墙始终是陈列鞋子最有效和最重要的地方 • Can display footwear together with apparel if: • 如果有以下情况,可以将鞋子和服装搭配陈列: – Footwear hooks with apparel by color – 在颜色上鞋子和服装可以搭配协调 – Footwear hooks with apparel by category – 鞋子和服装属于同一系列 • However, all footwear displayed with apparel must also be displayed on shoe wall • 但是,所有和服装搭配陈列的鞋子也必须同时陈列在鞋墙上
“Zone Offense” Store Design 店铺区域布局设计1 店铺区域布局设计
Narrow & Deep layout 过窄&过深的布局 过窄 过深的布局 Scr / ten / acg / ba / xt / bbl / run Decreasing category importance Wrun / wxt / wba / wacg / wten Decreasing category importance Closeout wall 过季产品
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(25%) 按照陈列的标准进行店铺陈列维护 店铺实际陈列维护 保证将当季主打产品在合适位置突出陈列.
新开店陈列 规划并且保证新店的货架, 陈列器件的到位 在新店陈列的时候进行店员的陈列培训 负责陈列的所有跟踪工作
想成为一个优秀的陈列员, 你必须首先是一 个陈列方面的专家.
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(20%)
Strategy 5: Speed Up Product Turns 策略 5: 加快产品的周转
Goal: each sku lifecycle 60 days
目标:每个SKU的循环周期为60天
• • • • Statement product: 30 days lifecycle 顶尖产品: 30天的循环周期 No product in store over 90 days! 任何产品在店内的时间不应多于90天
– Never mix men’s and women’s together on shoe wall – too confusing for consumers – 永远不要将男鞋和女鞋混放,这样做会误导消费者 永远
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Clearly separate categories on the shoe wall 在鞋墙上必须清楚的将系列分开
陈列日前10天 陈列日前10天: 10 •拿到店铺平面图 拿到店铺平面图 •计算店铺容量 计算店铺容量 •陈列培训 陈列培训 陈列日第四步: 陈列日第四步: •拍照 拍照
陈列日前5 陈列日前5天: •查看配货单, 对照产品 查看配货单, 查看配货单 目录,了解货品情况, 目录,了解货品情况,划 出陈列草图
陈列日第三步
•到这步的时候, 你的基本陈列已经完成. 安 排一些店员留下帮助你对陈列进行改进, 其 他的店员可以进行开店的其他工作如打核价 牌, 清洁场地等. •改进工作应该做到尽善尽美. 根据下表检查.
如何做到有针对性 有效的陈列培训? 针对性的, 有效 针对性
针对性 针对不同的受训对象, 采用不同的培训方法: -对不了解陈列的新手, 用“描红簿*”的办法 -对陈列一知半解的人, 用“辅导员*”的办法 -对陈列原则很了解, 需要提高的人, 用“顾问*”的办法
系列的重要性依此递减
系列的重要性依此递减
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Front of Store
店铺入口
Window display
橱窗陈列
Back of Store
店铺后部
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Ftwr highlight stand
突出陈列鞋类产品
– Never mix categories together on shoe wall – too confusing for consumers – 永远不要将不同系列的鞋混放,这样做会误导消费者
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Most expensive products on top, cheapest on the bottom. 最贵的产品在鞋墙的最上方,最便宜的则在最下方 Make it easy for consumers to find the right products and price points they want. Easy sales = more sales. 让消费者很容易的找到他所想要的产品和所能接受的价位 方便的销售=更多的销售
陈列日第一步: 陈列日第一步: •货品到店,盘点,进仓, 出 货品到店,盘点,进仓, 货品到店 清洁货架. 样, 清洁货架.
陈列日第三步: 陈列日第三步: •清洁工作 清洁工作 •其他开店工作 其他开店工作
陈列日第二步: 陈列日第二步: •正式陈列 正式陈列
陈列日第一步
•货品到店后, 安排好人员进行盘点进仓. •所有的SKU先出一件样衣(盘点时同时做此 工作). •将所有出样的SKU按照男女, 系列, 颜色以及 你的规划草图集中到相应位置. •清洁陈列器架, 准备陈列.
有效 要想做出一个有效的陈列培训, 一定要包括两个内容, 缺一不可. 这两个内容是: 1. 理论(有针对性的把陈列知识灌输给相应的听众) 2. 实践 (的陈列实际演练)
80% 店铺陈列培训和零售形象监督
In-store training and retail presentation
·Fra Baidu bibliotek
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(30%) 通过以下的各种方式培训店长和店铺的销售人员: 通过以下的各种方式培训店长和店铺的销售人员: 有针对性的, 有效的店铺陈列培训(大型) 一对一的陈列培训, 检查及其它(小型) 新开店铺陈列培训 (25%) 按照陈列的标准进行店铺陈列维护 店铺实际陈列维护 保证将当季主打产品在合适位置突出陈列. (20%) 新开店陈列 规划并且保证新店的货架, 陈列器件的到位 在新店陈列的时候进行店员的陈列培训 负责陈列的所有跟踪工作
的销售人员: 通过以下的各种方式培训店长和店铺 的销售人员: 有针对性的, 有效的店铺陈列培训(大型) 一对一的陈列培训, 检查及其它(小型) 新开店铺陈列培训
最重要的是陈列培训
陈列员首要的任务是维护店铺的陈列及形象. 要做到这一点就需要让 所有店长, 店铺陈列员知道陈列要求, 能够时刻按照要求维护店铺陈 列. 要做到这一点只有通过有效的, 有针对性的陈列培训*来实现. 我们现在的情况是, 有些陈列员用了很多的时间在店铺里, 但是都是 自己在做. 做的很辛苦, 但是收效甚微. 一旦你几天不去店里, 店铺的 陈列水平就会下降. 不管是对自己, 还是对店铺, 都是不利的. 所以, 把陈列培训搞好, 让店铺的陈列每时每刻都能够保持好, 是陈列 员工作的重点.
Strategy 2: Merchandise by gender, category, and price point 策略 2: 按照男女,系列和价格陈列鞋墙
• • Clearly separate men’s and women’s product on shoe wall 在鞋墙上必须清楚的将男鞋和女鞋分开
Strategy 3: Display products by story 策略 3: 根据故事来订货和陈列产品
• • • • • • • • • • • • Use “story” to sell 通过故事卖产品 Give consumers clear choices. Do not create a confusing “Shoe Sea” 给消费者清晰的指示,不要在鞋墙上造成一片“ 鞋海”的感觉 Order and display all stories together 订完整的故事产品并作出完整的陈列 Easier for store staff to sell to consumers 让店员更容易的向消费者销售产品 Can help store staff sell more than one product 能帮助店员销售更多的产品 Great stories + clear choices = more sales 明确的产品故事 + 明确的选择 =更多的销售