宜家的竞争优势

六. 宜家面临挑战建议采取的行动
1. 保持现有的竞争优势，同时吸收竞争对手的长处，不断创新；
2.
3. 4. 5.
着力培养本土人才；
增加一些高品质有差异性的产品； 适当增加中国元素； 考虑向三四线城市扩张，或选择在稍微原离市区的近郊开办网点；
6.
7.
持续寻找低价优质供应商；
着手建立电商渠道
谢 谢
一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府，而是永远处于家族控制之中，即便是政变
和战争阶段也是如此。 二是宜家能够享受到利益的最大化（比如低税收）
坎普拉德家族企业所有权关系
宜家集团扁平化组织结构
四.宜家的竞争优势
4.2 区位优势 宜家有315个商场分布在27个国家，1002个 供应 商分布于51个国家. 宜家现在在中国共有370 多家供应商，在哈尔 滨、青岛、厦门、蛇口、武汉、成都和上海设立了 7 个采购中心，进行全球集中采购。 宜家采取的是全球统一采购的进货模式，同时在全 球范围内调整其供应链布局，根据各地不同产品的 销量变化，不断调整其生产订单在全球的分布。 宜家公司将全球市场划分为 8 个区域，在这些 区域下设 28 个配送中心，其中 19 个设在欧洲，5 个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚 这 2 个区域。这些配送中心和中央仓库均被设置在 海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提 供货物，并能在很大程度上降低物流费用。宜家通 过科学的计算，决定本地制造并销售和海外销售的 产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和 销售成本。各地的宜家商场需要根据当地的销 售情况向宜家的贸易公司“购买”所需的产品类型 和数量。宜家贸易公司在宜家整个利润链条中发挥 了重要的作用。这些贸易公司通过赚取全球的宜家 商场的丰厚利润，将这些收益顺利带到了低税收或 免税收的国家或地区。
宜家的产品崇尚功能多样化、设计自然化及品味高尚化， 具有浓厚的北欧风情和后现代主义风格，强调产品“简约、 自然、清新、设计精良”的独特风格，现代但不追赶时髦， 很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家 居的古老传统。
四.宜家的竞争优势
4.1.3 广泛的产品线 宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本上，任何品味 的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。 在宜家商场里，沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐 具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居 用品应有尽有。
预算
设计
采购
生产
四.宜家的竞争优势
③ 平板式包装 绝大多数的宜家产品都被设计成可以分拆运输的 结构,外包装是平板。这样可以最大化利用运输集 装箱内的空间,这种方式所运输的数量是组装后运 输方式的6倍。平板式包装所带来的成本节省非常 可观。 ④ 有限服务 a. 宜家放弃了销售员贴身顾客的销售方式，而 是采取销售员咨询、店内展示的自助式服务。宜 家没有太多的服务人员，顾客可以通过标签了解 自己想知道的内容，标签上汇集了购买指南、保 养方法、价格等顾客关心的内容。 b. 顾客自助购物。宜家擅长设立样板间，以陈 列相关的产品，顾客不需要设计师的协助，就可 以想象各种家具摆放在一起的样子。 c. 产品由顾客自行运送回家并自主安装。这从 很大程度上解决了搬运以及由搬运所引起的相关
四.宜家的竞争优势
4.1.5 筹资渠道和顶层设计 • 宜家坚持不上市的策略，因此以内部筹资为主要筹资方式，通过留存盈余和利润留成等 内部资金来源筹集企业发展所需的资金。 • 宜家是一家典型的家族企业，坎普拉德没有退休之前，一切由他说了算。他强调：
“公司就是家，家就是公司。”
• 独特的宜家组织结构 目的：
问题所带来的成本。
四.宜家的竞争优势
⑤ 全球采购，生产及物流体系 全球有 1002 个厂商分布于 51 个国家，这些供应商通常位于生产成本较低的国家。 宜家的配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场
提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。
供应商A 设计 完成
商场A
供应商B
随着国民收入水平不断提高，对家具品质和档次的要求也随之不断提升； 家具不仅是一种实用品，艺术品同时也是文化的载体，宜家产品缺少中国文化元素； 宜家产品为模块化生产，无法满足定制化及个性化需求；
6.
7. 8.
宜家商场多选在一二线城市中心地带，前期投资及人工成本较高；
原材料及物流成本不断攀升，对宜家的低价格策略形成一定的挑战； 电商渠道缺乏
4.1.4 展示产品的方法及独特的购物环境 a. 宜家目录册 每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中，收录有大约 12000件的商品，在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ界上号称是除了《圣经》之外最被广
为散布的书籍.这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，
而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合 表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和 实用的解决方案。
四.宜家的竞争优势
4.1 专属优势 4.1.1 低价格 以下五个因素保证了宜家产品的低价格
① 先定价后设计
• 在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了销售价格及成本
• 在此基础上设计师再设计样式和结构
• 设计师同生产商一起协同工作，共同完成选料、打样、定型直到包装整 个工艺流程 ② 模块化设计 • 产品分成不同模块，分块设计； • 不同的模块可根据成本在不同地区生产； • 有些模块在不同家具间也可通用。 这样不仅设计的成本得以降低，而且产品的总成 本也能得到降低。
• 宜家中国拥有超过7,000名员工；
• 宜家中国测试及培训中心 (ITTC)是瑞典阿姆霍特以外唯一的测试实验室。
2500
2216
2280
2000
1500
宜家中国销售额
宜家全球销售额 1000
500 63 0 2013 2014 88
2013,2014宜家在中国销售收入为全球总销售收入的2.8%和3.9% （ 单位：亿元人民币）
四.宜家的竞争优势
4.3 内部化优势 宜家独立在世界各地开设卖场，专卖宜家自行设计生产的产品，直接面向消费者， 控制产品的终端销售渠道。 目前宜家在27个国家拥有315个商场。
五. 宜家面临的挑战
1. 本土家具品牌的崛起，外来品牌的不断进入，面临的竞争日趋激烈；
2.
3. 4. 5.
本土人才缺乏；
2014
三.中国家具行业现状
2013年，排名前6位家居连锁流通企业总收入占 全国规模以上建材家居流通企业销售总额 9.8% 。
500 300 100 100 100 63 37 红星美凯龙 居然之家 月星 欧亚达 集美家居 11280 宜家 百安居 其他 2013年中国家居流通企业销售收入 （单位：亿元）
1963年
在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。这也是宜家在瑞典以外开办的第一家商场。 1998 在中国上海开办第一家宜家商场。目前宜家在中国已开设了16家商场。
一.宜家的发展历史及现状
目前，宜家集团是世界最大家具零售企业。
• 截至2014年8月，宜家集团在27个市场共拥有315家商场，1002个供应商分布在51个国家， 员工14.7万名。 • 销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏 系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
四.宜家的竞争优势
宜家选择了附加值最高的微笑曲线两端： 前端：研发，采购 后端：销售，服务，品牌经营
从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开发、生产加工制造、销售流通、客户服 务五个过程，这些过程是按照微笑曲线状态分布的，宜家抓住了产品设计和销售这两个利润回报最
大的环节，同时将服务已经融入到销售环节中去，其余的利润回报较低的环节基本采用外包的方式
三.中国家具行业现状
25% 中国家具产能 75% 其他国家家具产能
2005年，中国家具产能已占到世界家具产能的25%
8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2013 单位：亿元人民币 63 88 6463
7187
宜家销售收入 中国家具行业总收入
宜家在中国 2013财年销售收入63亿元，占中国市场的1%； 2014财年销售收入88亿元，占中国市场的1.2%
品牌 红星美凯龙 居然之家 月星 欧亚达
网点数 113 78 25 18
销售收入 500 300 100 100
集美家居
宜家 百安居
8
15 39
100
63 37
其他品牌总和
--
11280
单位：亿元人民币
中国的家具行业市场集中度较低，是一个完全竞争市场，80%以上是中小型企业，全国性 的家具品牌屈指可数，行业所谓知名品牌较多，但是被市场和消费者普遍 认知和信任的品牌 家具几乎没有。
• 2014财年（2013年8月31日至2014年8月31日）宜家集团全球销售总额达287亿欧元（约合2280亿人民币），
净收入达33亿欧元
二.宜家在中国的现状
• 1998年，宜家在上海开设了第一家商场； • 目前宜家在中国拥有16家商场； • 宜家中国2013财年的销售额是63亿人民币；2014财年的销售额是88亿人民币；
四.宜家的竞争优势
b. 现场情景式销售引导消费 宜家的卖场展示富于技巧。宜家采用现场情景式模 拟家居空间的方式，这种模拟充分地诠释了家居的 空间使用，使人产生很真实的现场感，顾客可以原 封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到 和与商场中一样的效果。
c. 体验式购物 在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发 等物品上体验
四.宜家的竞争优势
d. 商业空间规划的强制性 只要进入宜家家居就一定要跑完全程。因为宜家的商业空间的设计具有单程单向性，不管 顾客是否愿意，时间、体力是否充足，你必须顺着商家为你划定的路线，跑完漫长的全
程。
e. 购物环境 每一个宜家商场都具有完备的配套设施，如儿童 游乐场所和欧式餐厅，让消费者的购物过程变成 一个真正享受生活的过程。
完成产业链的协同。
四.宜家的竞争优势
从三个方面分析宜家的竞争优势：
专属优势
专属优势，区位优势，内部化优势
低价格 先定价后设计 模块化设计
产品设计独创性及设计风格
广泛的产品线
平板设计
展示产品的方法及独特的购物环境 宜家竞争优势 区位优势 筹资方式及顶层设计
有限服务
全球采购，生产 及物流体系
内部化优势
中央仓库
分拨 中心
商场B
供应商C
商场C
中央仓库 所在地商 场
四.宜家的竞争优势
4.1.2 产品独创性及设计风格 宜家拥有高效的创新管理团队及拥有国际水准的精英设计师团 队，一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有100 多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专 利”。 10000多种系列商品的设计几乎都是拥有自主知识产权，多数商 品拥有设计及技术专利。
宜 家 竞 争 优 势
905424434@qq.com 2015.4.8
目录
一. 宜家的发展历史及现状
二. 宜家在中国的现状
三. 中国家具市场的现状 四. 宜家的竞争优势（专属优势，区位优势，内部化优势） 五. 宜家面临的挑战 六. 宜家面临挑战建议采取的行动
一.宜家的发展历史及现状
1943年 17岁的英格瓦.坎普拉德在瑞典创立了宜家。 宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd) 的第一个字母组合而成的。宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及 尼龙袜等 - 几乎英格瓦能够想到的任何低价格产品。 1947年 将家具引入宜家的产品系列中。 1951年 宜家的创始人停止生产所有其他产品，集中力量生产低价格的家具，我们今天熟知的宜家从此 诞生了。 1955年 宜家开始设计自己的家具。 1956 宜家开始试用平板包装。 1958 在创建第一家宜家商场。6700平方米的建筑规模！是当时北欧最大的家具展示场所。