社会工作综合能力初级

12. 企业社会工作
第二章 社会工作价值观与专业伦理
第一节 社会工作价值观
• 一、社会工作价值观的作用 • 1. 保护服务对象的权益 • 2.帮助社会工作者解决伦理难题 • 3.促进专业的健康发展 • 4.促进社会服务机构的能力建设 • 5.维护社会正义
第一节 社会工作价值观
• 二、社会工作价值观的内容 • 1. 服务大众 • 2. 践行社会公正 • 3. 强调服务对象个人的尊严和价值 • 4. 注重服务中人与人之间关系的重要性 • 5. 待人真诚和守信 • 6. 注重能力培养和再学习
第三节 社会工作专业伦理守则
• 三、我国社会工作专业的伦理守则内容 • 1. 我国社会工作专业伦理制定的原则 • （1）现实需要和未来发展相结合 • （2）本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专
业伦理规则相结合 • （3）专业实践与政治实践互不冲突
第三节 社会工作专业伦理守则
• 三、我国社会工作专业的伦理守则内容 • 2. 社会工作者职业道德指引的主要内容 • （1）尊重服务对象全心全意服务 • （2）信任支持同事促进共同成长 • （3）践行专业使命促进机构发展 • （4）提升专业能力维护专业形象 • （5）勇担社会责任增进社会福祉
第二节 社会工作的目标与功能
• 社会工作的目标
服务对象层面目标 社会层面的目标 文化层面的目标
1. 解救危难 2. 缓解困难 3. 激发潜能 4. 促进发展
1. 解救社会问题 1. 弘扬人道主义 2. 促进社会公正 2. 促进社会团结
第二节 社会工作的目标与功能
• 社会工作的功能： • 社会工作对服务对象的功能 • 1. 促进服务对象正常生活 • 2. 恢复弱化的功能 • 3. 促进人的发展 • 4. 促进人与社会环境的相互
第三节 社会工作专业伦理守则
• 二、社会工作伦理守则的基本内容 • 1. 服务 • 2. 社会正义 • 3. 人的尊严和价值 • 4. 人类关系的重要性 • 5. 正直 • 6. 能力
第三节 社会工作专业伦理守则
• （二）社会工作伦理守则的国际惯例 • 1. 社会工作者对服务对象的伦理责任 • 2. 社会工作者对同事的伦理责任 • 3. 社会工作者对专业的伦理责任 • 4. 社会工作者对机构的伦理责任 • 5. 社会工作者对社会的伦理责任 • 6. 社会工作者的态度和行为
第四节 社会工作的主要领域
• 社会工作的主要领域 • 1. 儿童与青少年社会工作 • 2. 老年社会工作 • 3. 妇女社会工作 • 4. 残疾人社会工作 • 5. 矫正社会工作 • 6. 优抚安置社会工作
7. 社会救助社会工作 8. 家庭社会工作 9. 学校社会工作 10. 社区社会工作 11. 医务社会工作
第一节 人类行为
• 二、人类行为的类型和特点 • （二）人类行为的类型 • 1. 本能行为和系的行为 • 2. 亲社会行为和反社会行为 • 3. 正常行为和偏差行为
第三章 人类行为与社会环境
第一节 人类行为
• 一、人类需要的层次与类型 • （一）人类需要的层次 • 1. 马斯洛需要层次理论 • 2Biblioteka Baidu 阿尔德弗尔的ERG理论 • 3. 莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论
第一节 人类行为
• 一、人类需要的层次与类型 • （二）人类需要的类型 • 1. 生理性需要和社会性需要 • 2. 物质需要和精神需要 • 3. 生存性需要和发展性需要
适应
社会工作对社会的功 能 1. 维护社会秩序 2. 建构社会资本 3. 促进社会和谐 4. 推动社会进步
第三节 社会工作的要素
• 一、社会工作的要素 • 1. 社会工作的对象 • 2. 社会工作者 • 3. 社会工作价值观 • 4. 专业助人方法 • 5. 助人活动
第三节 社会工作的要素
• 二、社会工作的核心能力 • 1. 沟通与建立关系的能力 • 2. 促进和使能的能力 • 3. 评估和计划的能力 • 4. 提供服务和干预的能力 • 5. 在组织中工作的能力
社会工作综合能力 （初级）
第一章 社会工作的目标、对象及主要领域
第一节 社会工作的含义与特点
• 一、什么是社会工作
• （一）社会工作的含义
• （二）我国社会工作的三种理解
• （三）社会工作的特点
•
1. 专业助人活动；2. 注重专业价值；3. 强调专业方法；
4. 注重实践；5. 互动合作；6. 多方协同
第一节 人类行为
• 二、人类行为的相关概念 • （二）人类需要的类型 • 1. 生理性需要和社会性需要 • 2. 物质需要和精神需要 • 3. 生存性需要和发展性需要
第一节 人类行为
• 二、人类行为的类型和特点 • （一）人类行为的含义 • 广义的人类行为是指由客观刺激通过人的心理活动
而引起的内部与外部的反应，狭义的人类行为仅指外 显的行为。 • 行为主义学派：B= f（S. A） • 勒温：B= f（P. E）
第一节 社会工作价值观
• 三、我国社会工作价值观的内容 • 1. 以人为本，回应需要 • 2. 接纳和尊重 • 3. 个别化和非评判 • 4. 注重和谐，促进发展 • 5. 平等待人，注重民主参与 • 6. 权利与责任并重 • 7. 个人的发展与社会发展相结合
第二节 社会工作专业伦理
• 一、社会工作专业伦理的内容 • 1. 社会工作者对服务对象的伦理责任 • 2. 社会工作者对同事的伦理责任 • 3. 社会工作者对服务机构的伦理责任 • 4. 社会工作者作为专业人员的伦理责任 • 5. 社会工作者对社会工作专业的伦理责任 • 6. 社会工作者对全社会的伦理责任
第二节 社会工作专业伦理
• 二、社会工作的伦理难题 • 1. 保密问题 • 2. 人情与法制及规定的冲突问题 • 3. 价值介入与客观性的矛盾 • 4. 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲
突。 • 5. 自我决定问题。
第二节 社会工作专业伦理
• 三、伦理难题处理的基本原则 • 1. 保护生命原则 • 2. 差别平等原则 • 3. 自由自主原则 • 4. 最小伤害原则 • 5. 生命质量原则 • 6. 隐私保密原则 • 7. 真诚原则