社区护士岗选择

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三、单项选择题
1.有关社区定义来源的说法,正确的是(C)
A.目前采用德国裴迪南先生的定义
B.采用世界卫生组织的定义
C.采用我国社会学家费孝通先生的定义
D.主张采用社区卫生服务组织的定义
E.使用英国社会学家的定义
2.有关构成社区的基本要素描述,正确的是(D)A.社区中人口的密度是构成社区的第一要素
B.社区人口的性别比例是构成社区的第一要素
C.一个社区的人口越多,越容易完成社区的目标
D.人是社会生活的主体,是构成社区的第一要素
E.社区中一定数量的人口彼此间相对独立没有联系
3.有关社区地域文化内容的陈述,正确的是(B)A.社区的地域文化是构成社区的第一要素
B.社区成员的价值观体现于社区文化之中
C.不同社区居民的地域文化是相同的
D.社区居民的心理特质不属于社区地域文化内容
E.社区地域文化仅涉及居民的物质生活方面
4.下列有关社区功能的描述,正确的是(C)
A.目前将社区分为城市社区和农村社区两种
B.生产与发展是构成社区的根本要素
C.社区通过各种管理体制,体现社区的控制功能
D.居民间通过社区内的沟通、交流改变自己的人生观E.作为社区必须对弱势群体提供全程服务
5.社区卫生服务与医院服务的不同点是(B)
A.服务对象是以病人为中心
B.服务对象是以群体为中心
C.以寻找致病因素为主要任务
D.以寻找社区内的致病因素为主要任务
E.以社区卫生服务中心为主体开展工作
6.有关社区卫生服务的特点,下列正确的说法是(E)A.社区卫生服务要让居民对收费标准感到满意
B.社区保健人员需要对非住院群体的健康负责
C.保健人员主要关注社区内亚健康群体的状况
D.社区保健人员需要具备良好的专科治疗技术
E.对居民提供的是第一线、最基本的医疗保健服务
7.社区卫生服务的可及性特点,是指居民可以(A)A.随时获得及时、方便、经济的综合性服务
B.按需要及时获得专科性治疗服务
C.在家里就能及时治疗疑难病症
D.不出门就能得到治疗专家或名医上门服务
E.随时获得免费体检服务
8.下列有关社区卫生服务特点的描述,正确的是(C)A.社区卫生服务以满足慢性病人群的需要为主
B.从病人住院治疗开始,社区卫生服务就结束了
C.社区卫生保健服务是医院治疗服务的补充和延续
D.社区卫生保健服务受时间和空间的限制
E.社区卫生保健人员以提供阶段性保健服务为主
9.社区卫生服务的特点,是强调为社区居民提供(D)A.阶段性服务B.个体化服务
C.专科性服务D.基础性服务
E.治疗性服务
10.下列有关社区医疗特点的描述,正确的是(A)A.是当前社区卫生服务的重点工作
B.强调以个体专科治疗为主
C.以门诊和出诊为主要方式
D.以收费服务为主
E.以西医西药为主
11.有关社区康复的描述,不正确的是(B)
A.社区康复体现医疗与保健为一体、身心兼顾的特点
B.是居家开展疾病后期治疗的一种方法
C.强调采用医学和社会人文科学等综合措施
D.体现提供连续性、协调性的全科性卫生服务原则
E.其宗旨是促使残疾者获得生活能力,重新回归社会
12.有关社区卫生服务中心的描述,正确的是(B)
A.原则上按10~30万居民规划设置社区卫生服务中心
B.政府原则上按街道办事处范围设置社区卫生服务中心C.业务用房面积不应少于1500平方米
D.为方便群众,根据需要可以设置少量住院病床
E.根据需要可以设立日间观察床2张
13.有关社区卫生服务站的描述,正确的是(A)
A.是作为对社区卫生服务中心因各种原因无法覆盖区域的补充B.业务用房面积不应少于1000平方米
C.需要开展科研和教学的基本条件
D.按国家有关规定为居民提供专科医疗服务
E.根据居民的需要,可以设置一定数量的住院病床
14.下列有关全科医学提供服务特点的描述,应除外(C)A.提供人性化服务B.提供综合性服务
C.提供阶段性服务D.提供协调性服务
E.提供可及性服务
15.下列有关全科医疗特点的描述,错误的是(A)A.以社区居民为对象提供专科医疗服务
B.体现以人为中心,以社区为范围的工作原则
C.采用以预防为导向的服务
D.采取团队合作方式
E.提供以门诊服务为主体的初级卫生保健服务
16.在社区卫生服务概念中,强调的服务特点应除外(C)A.以人群健康为中心B.以家庭为单位
C.以生活困难者为重点D.以社区为范围
E.以妇女、儿童、老年人等为重点
17.社区卫生服务工作的内容,不包括(E)
A.传染病和多发病的预防
B.卫生监督和管理
C.慢性病控制
D.社区治疗中特别强调使用适宜技术、中医中药等
E.提供危急重症的治疗服务
四、多项选择题
1.下列属于社区卫生服务工作范围的内容是(ABCD)
A.医疗与保健B.健康教育
C.计划生育D.医疗康复
E.疑难病的会诊
2.有关社区医疗的陈述,正确的有(BDE)
A.是目前社区卫生服务中工作量最大的部分
B.为居民提供出诊、巡诊、转诊及家庭病房服务
C.为居民提供治疗包括专科疾病在内的社区服务
D.社区服务人员要为居民建立健康档案
E.社区治疗中特别强调使用适宜技术、中医、中药等
3.有关社区康复的描述,正确的是(ABCE)
A.社区康复不同于医疗康复
B.社区康复强调采用医学和社会人文科学等综合措施
C.是社区卫生保健服务的主要内容
D.强调通过康复训练恢复残疾人的正常生活能力
E.由康复人员进行生活自理、语言、心理训练等
4.目前我国社区卫生服务发展中存在的主要问题有(ACDE)
A.仍然存在重病轻防的倾向
B.大量常见病患者集中在社区卫生服务站
C.缺乏高素质的社区卫生服务人员
D.常见病、多发病的患者仍然选择去大的综合性医院
E.普遍对社区卫生服务模式及特点认识不足,重视不够
6.三级预防
三、单项选择题
1.甲乙两地年龄标准化死亡率相等,而甲地粗死亡率较低,最可能的原因是(E)A.两地人群的年龄分布相同
B.甲地诊断比乙地更准确
C.乙地诊断比甲地更准确
D.甲地老年人比重高于乙地
E.乙地老年人比重高于甲地
2.某病的患病率是指(D)
A.某病新发病例数/同期暴露人口数
B.某病曾患病的总人数/同期平均人口数
C.所有疾病患病人数/年平均人口数
D.某病新旧病例数/同期平均人口数
E.某病患病人数/同期暴露人口数
3.对某社区10万人进行某病普查,共查出病例30人,因此得出(B)
A.某社区某病发病率为30/l0万
B.某社区某病患病率为30/l0万
C.某社区某病罹患率为30/10万
D.某社区某病感染率为30/10万
E.某社区累积发病率为30/10万
4.某工厂体检,检查了500人的乙肝表面抗原,结果发现50人阳性,最合适的描述指标为(D)
A.发病率B.患病率C.罹患率
D.感染率E.生存率
5.罹患率可以表示为(B)
A.(观察期内的所有病例数/同期平均人口数)×k
B.(观察期内的新病例数/同期暴露人口数)×k
C.(一年内的新病例数/同年暴露人口数)×k
D.(观察期内的新病例数/同期平均人口数)×k
E.(观察期内的新旧病例数/同期暴露人口数)×k
6.某种新疗法可延长患病后寿命,但不能治愈该疾病,可能会出现(C)
A.该病发病率将增加B.该病发病率将减少
C.该病患病率将增加D.该病患病率将减少
E.该病发病率和患病率都减少
7.下列因素与患病率的变化无关的是(C)
A.发病率的升高或下降
B.病死率的升高或下降
C.人口总数自然增加或减少
D.治疗水平的提高或降低
E.存活时间长短
8.在评价暴发性肝炎临床抢救效果时,最恰当的指标应是(E)
A.罹患率B.发病率C.患病率
D.死亡率E.病死率
9.某区有人口10万人,2000年因各种疾病死亡800人。

该年共新发生结核病例300人,原有结核病人400人,当年共有50人死于结核,则结核的病死率为(C)
A.50/300 B.50/400 C.50/700
D.50/800 E.50/10万
10.下列措施属于第一级预防的是(A)
A.做好婚前检查B.开展社区康复
C.建立家庭病床D.加强心理咨询
E.设立专科门诊
11.下列措施属于第二级预防的是(B)
A.免疫接种B.高危人群重点监测
C.禁止近亲结婚D.心理咨询与指导
E.开展社区康复
12.下列有关发病率的描述中不正确的是(C)
A.其分子是在一定时期内新发生某病的病例数。

B.新病例以第一次就诊为准。

C.分母为人群总数。

D.可衡量疾病发生频率
E.可用于探讨疾病的发病因素
三、单项选择题
1.医学伦理学的基本原则不包括(B)
A.公正原则B.价值原则
C.有利原则D.尊重原则
E.不伤害原则
2.我国卫生部制定《医务人员医德规范及其实施办法》的时间是( A )
A.1988年B.1978年C.1968年
D.1958年E.1989年
3.《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》正式发布的时间是( C )
A.1995年B.1996年C.1997年
D.1998年E.1999年
4.以下对社区卫生服务的公正原则的理解,错误的是(D)
A.基于我国国情,公正原则强调人人享有初级卫生保健的权利
B.对老少边穷地区应当给予更多的支援
C.公正原则应与区域化的发展相结合
D.公正原则强调事实与结果的完全平等
E.公正原则体现的是一种人道主义公正观
5.医师向病人说明病情、治疗过程及预后状况履行的义务是(B)
A.维护健康,减轻痛苦
B.帮助病人知情
C.对病人特殊病情及隐私保密
D..帮助病人获取病历资料
E.公正地对待每一位病人
6.“人人享有初级卫生保健”的战略目标体现(D)
A.行善原则B.有利原则
C.不伤害原则D.公正原则
E.尊重原则
7.当妊娠危及胎儿母亲的生命时,可允许行人工流产或引产,这符合( C )
A.有利原则B.公正原则
C.不伤害原则D.尊重原则
E.行善原则
8.医生在治疗中确诊一名肝癌患者,他妥当的做法应是(D)
A.对患者绝对保密
B.向患者本人宣布病情危重程度
C.同时向患者本人及家属宣布病情危重程度
D.向患者家属如实交代病情,征求家属意见,尊重患者意愿
E.将假诊断书交给患者,隐瞒病情和预后
9.某大医院眼科医生第二天要为一位病人做角膜移植手术,当天晚上发现准备的角膜不见了,若病人第二天做不了手术,将有完全失明的危险,于是该医生到医院太平间偷偷摘取了一位刚刚死亡的病人的角膜。

第二天,手术很成功。

但不久,死亡病人的家属发现角膜不见了,状告了该医生。

关于这起案件,下列说法的正确的是(A)
A.该医生侵犯了患者和家属的知情同意权
B.该医生的做法是正确的
C.该病人已死亡,就不存在侵犯知情同意权的问题
D.该医生应请示上级同意,但不用和家属商量
E.不用征求家属的同意
10.不会造成对病人的伤害的情况是(D)
A.强迫病人接受某种治疗
B.对病人置之不理
C.拖延对病人的抢救
D.病人不可逆昏迷用呼吸机维持时允许病人死亡
E.拒绝对病人的治疗
11.下列描述中,体现有利原则的是(A)
A.对有危险或伤害的诊治措施,通过评价选择利益大于危险或利益大于伤害的行动
B.将有关的类似个案以同样的准则加以处理,而将不同的个案以不同的准则加以处理
C.人在患病后,有权选择愿意接受或拒绝医生制定的诊治方案
D.杜绝对病人的有意伤害
E.告知病人病情
12.一个医护行动的双重效应在有害效应上其主观性质是(B)
A.有具体身、心伤害的B.间接、可预见的
C.伦理、法律不能接受的D.直接、有意的
E.间接、不可预见的
13.《城市社区卫生服务基本工作内容(试行)》规定城市社区卫生服务的基本工作内容共有(D)
A.10项B.6项C.12项D.13项E.8项
14.下列关于我国社区卫生服务的立法概况的描述错误的是(C)
A.社区卫生服务工作尚无专门的立法
B.社区护理工作没有专门的法律文件加以规范和调整
C.社区卫生服务工作无法可依
D.社区卫生服务过程中形成的社会关系受民法的调整
E.目前开展社区卫生服务工作主要依据有关政策性文件的精神
15.《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》提出的我国社区卫生服务完成“全国地级以上城市和有条件的县级市建立比较完善的城市社区卫生服务体系”的工作目标的时间是(C)
A.2008年B.2009年C.2010年
D.2012年E.2015年
四、多项选择题
1.医学伦理学的基本原则包括(ACDE)
A.不伤害原则B.价值原则C.有利原则
D.尊重原则E.公正原则
2.下列关于国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》提出的发展社区卫生服务的基本原则的描述正确的是(ABCE)
A.坚持社区卫生服务的公益性质,注重卫生服务的公平、效率和可及性。

B.坚持政府主导,鼓励社会参与,多渠道发展社区卫生服务
C.坚持实行区域卫生规划,立足于调整现有卫生资源、
辅以改扩建和新建,健全社区卫生服务网络
D.坚持基本医疗为主,中西医并重,防治结合
E.坚持以地方为主,因地制宜,探索创新,积极推进
3.知情同意的内容包括(ABDE)
A.信息的告知B.信息的理解
C.告知的对象D.病人同意的能力
E.自由同意的程度
4.下列关于病人自主性的前提的描述正确的是(ABCD)
A.医护人员提供足够的、正确的和可理解的信息
B.病人必须有一定的自主能力
C.病人的情绪处于稳定状态
D.病人的自主性决定不会与他人和社会的利益发生严重冲突
E.病人的自主性决定是他独自做出的
5.下列属于侵犯病人隐私权的行为有(BCDE)
A.谈论病人的个人信息时有意识地避开其他无关人员
B.病人的个人信息与家人分享
C.在公共场合随意散播病人的信息
D.在闲谈中无意泄漏病人的个人隐私
E.在闲谈中故意泄漏病人的个人隐私
三、单项选择题
1.下列不属于公共卫生项目的是(E)
A.孕前保健B.孕产期保健
C.更年期保健D.妇女常见病筛查
E.妇女常见病治疗
2能评价护理的成效标准是(C)
A.医生,护士主任的认可
B.计划及护理干预不需调整
C.所设定的成效指标能达到
D.准确记录干预过程及其效果
E.患者、家人/其照顾者的投诉
3.以下那一项不属于社区护理成效指标(E)
A.评价数据有清楚记录, 其它专业团队亦容易获得
B.有不断更新计划及护理干预
C.所设定的成效指标能达到或再评价
D.患者、家人/其照顾者对所提供的照顾感满意
E.小区护士的收入及满意度
4.以下那一项不属于社区护士的职责(D)
A.为所提供照顾者代言人
B.维持健康环境
C.开展护理科研
D.管理小区中心的经济及物价
E.记录所提供的服务
5.国家提出到哪一年要全国地级以上城市和有条件的县级市建立比较完善的城市社区卫生服务体系”的工作目标(B)A.2009 B.2010 C.2011 D.2012 E.2013
四、多项选择题
1.卫生信息管理包括(ABE)
A.日常疾病预防控制信息收集
B.健康档案管理C.医院档案管理
D.医院疾病诊断E.社区卫生诊断
2.评估健康照顾需求的结构标准包括(BCD)
A.有医院的系统支持
B.社区护士拥有相关知识和技巧
C.有相关评估架构和工具
D.有相应仪器去执行特定的评估
E.有清楚健康评估记录表
3.社区护理的特点包括(ACE)
A.广泛性B.依赖医嘱C.协调性
D.高收费E.可及性
4.社区护士所执行的护理过程标准有(ACDE)
A.健康教育、指导和劝导
B.治疗和处方药物能力
C.治疗和处置能力
D.个案管理
E.监测患者健康状况
5.个案管理是指(ABE)
A.向所负责的患者提供身心社灵的整体护理
B.充分且合理地运用人、财、物和社区资源
C.自行在社区处理患者情況,不用与医院临床护士协调
D.以社区护士价值观为依归
E.协助患者寻求相应的帮助和支持
6.社区护士在监测患者健康状况过程中,包括(ABCD)
A.正确地应用体查方法及辅助仪器测量健康变化
B.持续监测患者家居康复训练计划的执行情况
C.持续监测患者疾病自我管理的实施情况
D.监测急性发作的症状和体征
E.监测社区护士所使用的護理時間
7.在推行国家社区护理工程时,那几项工作需要加速发展(ABCDE)
A.规范化服务的管理
B.社区护理中心的人力资源配备
C.医院与社区双向转诊制度
D.社区护士的教育制度
E.社区护士的制度规范管理
二、单选题
1.小明,男,7岁,同他一起居住的家庭成员有爸爸、妈妈、奶奶和未婚的小姑。

小明所在的家庭类型是:(B )A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭
D.单亲家庭E.单身家庭
2.属于家庭健康功能的是(C )
A.抚养和赡养的功能B.经济的功能
C.寻求卫生服务D.社会化功能
E.赋予成员地位的功能
3.某家庭,主要家庭成员有夫妇二人,一女,14岁。

按照Duvall的家庭周期划分,该家庭所处的发展阶段为:(C )A.有学龄前儿童家庭B.有学龄期儿童家庭
C.有青少年家庭D.有年青人家庭
E.中年期家庭
4.中年期家庭的主要发展任务是:( B )
A.调整进入父母角色
B.巩固婚姻关系,计划退休后生活
C.把孩子从家庭释放到社会
D.教育孩子,使孩子社会化
E.适应和应对多种丧失
5.挡风玻璃似的调查是指:( D )
A.护理人员通过对社区中各层次人员进行访问或问卷调查
B.护理人员基于评估工具对评估对象进行整体全面的调查
C.护理人员通过各种图书馆资料、统计报表等资料了解社区情况
D.护理人员通过自己观察大体上了解社区的特点
E.护理人员直接参与社区活动,以社区成员的角色了解社区情况
6.在社区护理诊断中,按照北美护理诊断协会护理诊断系统,属于健康性护理诊断的是(A )A.有增强社区应对的趋势B.社区应对无效
C.家庭运行中断D.有中毒的危险
E.有照顾者紧张的危险
7.在下列社区护理目标中,属于书写正确的是(E )
A.居民了解安全饮用水的管理
B.方庄社区90%居民能够了解安全饮用水的管理
C.社区护士对方庄社区90%居民进行饮用水管理的教育
D.至2007年12月31日居民了解安全饮用水的管理
E.至2007年12月31日方庄社区90%居民能够得到安全的饮用水
8.属于结果评价的是( A )
A.所制定的具体目标是完全达到、部分达到还是未达到
B.护理计划实施过程中人力、物力是否能够满足完成计划的要求
C.社区设施使用是否得当、充分
D.社区中是否有足够的和可获取的资源供使用以满足社区的需求
E.护理人员的知识技能是否能满足社区居民的需求
9.按照Duvall的家庭周期划分,中年期家庭是指( D )
A.最大孩子介于13~20岁
B.最大孩子离开家到退休
C.最大到最小的孩子离开家
D.从所有孩子离家到退休
E.退休到死亡
10.属于家庭凝聚力的评估内容是( C )
A.家庭的主要生活事件B.家庭的自我保健能力
C.家庭管理是否充分满足身体、精神的需要
D.家庭的生活周期E.家庭的感情氛围如何
11.属于家庭内资源的是( B )
A.亲朋提供的经济支持B.疾病照顾能力
C.社会提供的物质支持D.文化资源
E.环境资源
12.关于家庭亲密度图正确的陈述是( E )
A.包括整个家庭的构成及结构
B.可以了解家庭的疾病史和相互关系
C.可以了解家庭的功能和结构
D.体现以护理对象为中心的家庭内、外的相互作用
E.用于理解家庭成员之间的亲密关系及相互关系
13.关于评估性家访,下列叙述正确的是(A )
A.目的是对照顾对象的家庭进行评估
B.目的是为病人提供连续性的照顾
C.目的是临时处理附近的紧急情况
D.主要用于患有慢性病或行动受限的病人
E.多为定期进行,有时也为随机性
14.在默克的社区问题优先顺序决定准则中,除外( B )
A.社区动机B.对其他社区的借鉴
C.问题的严重程度D.可利用的资源
E.健康政策与目标
15.关于社区护理措施的制定,下列陈述错误的是(D )
A.基于科学原理及医学和护理知识
B.要考虑到社区的人力、物力和财力
C.针对社区护理问题制定措施
D.主要针对那些没有具体健康问题的服务对象
E.与社区人群达成共识
16.不属于社区医疗保健机构的是(D )
A.社区医院B.保健所C.防疫站
D.老年公寓E.私人诊所
17.属于社区卫生服务状况的是(D )
A.社区人口资料
B.社区动员潜力
C.家庭访视和居民护理的人次、转诊统计
D.本社区卫生服务人员的数量、构成和结构等状况
E.社区地理和环境状况以及影响居民健康的危险因素
18.核心家庭的特点是(A )
A.家庭内部有一个权力和活动中心
B.家庭内部有一个权力和活动中心,还有一个次中心存在
C.家庭内部同时存在几个权力和活动中心
D.家庭内部有一个权力中心,几个次权力中心
E.家庭内部有一个权力中心,几个活动中心
19.某夫妇,婚后无子女,一年前收养一男孩,10岁,现在他们组成的家庭类型属于( A )
A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭
D.扩展家庭E.单亲家庭
20.某家庭,夫妇两人,有两个孩子,女儿12岁,儿子8岁,他们目前家庭的主要发展任务是(D )A.建立夫妇双方满意的关系、性生活协调及计划生育
B.调整进入父母角色,存在经济和照顾孩子的压力
C.抚育孩子,注重儿童的心理发展
D.教育孩子,使孩子社会化
E.注意青少年的教养与沟通,青少年与异性交往
21.在社区评估方法中,系统调查是指(B )
A.护理人员通过对社区中各层次人员进行访问或问卷调查
B.护理人员基于评估工具对评估对象进行整体全面的调查
C.护理人员通过各种图书馆资料、统计报表等资料了解社区情况
D.护理人员通过自己观察大体上了解社区的特点
E.护理人员直接参与社区活动,以社区成员的角色了解社区情况
22.在社区护理诊断中,按照北美护理诊断协会护理诊断系统,属于现存性护理诊断的是(B )A.有增强社区应对的趋势B.社区应对无效
C.寻求健康行为D.有中毒的危险
E.有照顾者紧张的危险
23.不属于OMAHA系统护理诊断领域的是(E )
A.环境B.精神社会C.生理
D.健康相关行为E.危险性行为
24.下列关于联合家庭,叙述正确的是( A )
A.结构相对松散,家庭难以做出一致决定
B.家庭仅有一个权力和活动中心
C.是由其父母及其未婚子女组成的家庭
D.又称直系家庭或扩展家庭
E.可由一对已婚子女同其父母、未婚子女构成的家庭25.不.受家庭影响的因素是(C )
A.个人的身心发展B.个人的性格形成
C.个人的经济收入D.个人的疾病恢复
E.个人的生活方式
26.不.属于家庭生活史评估内容的是( D )
A.家庭生活事件B.家庭生活周期
C.家庭生活主要问题D.家庭保健功能
E.家庭成员的健康问题
27.关于家系图正确的陈述是(A )
A.包括整个家庭的构成及结构
B.可以了解各个家庭间的相互关系
C.可以了解家庭的功能和结构
D.体现以护理对象为中心的家庭内、外的相互作用E.用于理解家庭成员之间的亲密关系及相互关系三、单选题
1.书面语沟通的优点是( A )
A.信息可以长期保存B.信息传递速度快C.信息反馈直接D.适用范围广泛
E.使用频率高
2.属于非语言沟通特点的是( B )
A.精确性B.情景性C.广泛性D.直接性E.局限性
3.社区护士在沟通中一般多使用( A )
A.公务凝视区域B.社交凝视区域
C.亲密凝视区域D.一般凝视区域
E.重点凝视区域
4.非语言通中最有力最亲密的沟通行为是( B )A.注视亲密凝视区域B.保持微笑表情
C.维持亲密距离D.使用身体接触
E.语调亲切动人
5.建立人际关系的基础是( C )
A.人际关系的建立是否引发良性情绪体验
B.人际关系的建立是否导致正面结果
C.人际关系的建立是否满足双方的需要
D.人际关系的建立是否符合社会规范
E.人际关系的建立是否遵循法律法规
6.人际交往中最受欢迎的个性品质是( E )
A.温暖B.热情C.宽容
D.开朗E.真诚
7.依据功能分类,沟通包括工具沟通与( A )A.情感沟通B.语言沟通C.单向沟通D.横向沟通E.正式沟通。

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