培训讲授技巧-XXXX0505

5.运用移位：
发问时应接近学员 走向讲台应仍保持面向学员
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教学表达技巧七要素
6.表情神情： 放开心情、排除紧张 表情自然、充分交流
7.手势身体： 为强调内容，适当使用手势动作 不要叉脚站着，不宜双手插入口袋
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上台表达的14个提示
1. 记注开场白和结论，不要看稿子 2. 站上讲台要气定神闲，有权威感 3. 正式讲授前暂停一会，眼光在学员身上
3天后记住 80%内容
3个月后 65%内容
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五、课程设计技巧--设计视觉材料好处
学
视觉 员
材料 可以
组 织
使每 者
个人
受益 讲
师
更好理解 更快决定 更多记忆
缩短时间 更高效率
提高培训说服力 给人专业的印象 学员注意力集中
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五、课程设计技巧--PPT制作方法
布局要清晰、合理 字体要大、行距要适中(大标题36号、标一32号、 标二28号、标三24号) 字数：以6至20字为宜 行数：6至7行，句子要短，尽量少用标点 可采用不同字体、颜色等方法，突出重点资料 基本色：红、黑、蓝、绿 画面可适当用图表
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教学表达技巧七要素
1.亲切热情：
要有发自内心的诚意 要从容不迫、谦虚自信
如何建立自信？
做好心理准备 上台前的准备 上台后的应对
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如何建立自信——心理准备
告诉自己在做有意义的事 不断暗示自己能讲得好，自己在某方面比
其他人突出 以教学相长的心态面对学员，表现出诚挚
稳重的态度，千万不要怕被问倒
1.开场技巧： 吸引注意 引发兴趣 切 入主题 2.传达技巧： 视觉呈现（看中学） 听觉呈现（听中学） 实地操作（做中学）
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互动教学六技巧
3.提问技巧： 要善于设置悬念 不一定马上回答，但必须给予答复 提问原则： 尊重对方，让对方先有准备 提问关键：要让对方好回答；要问对问题
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如何建立自信——上台前的准备
提早到场，了解环境，熟悉器材使用 整理好服装仪容，步伐稳健 检查一遍讲课教材是否都带齐 五分钟之前快速回想讲课架构 一分钟之前打开“开心金库”
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如何建立自信——上台后的应对
深呼吸，放松心情 等学员集中注意力再开口 声音要大声，可以宣泄紧张情绪 不说没自信的话（如：各位都比我有经验 ） 不要快速扫描学员 可准备小卡片，提醒自己 放慢说话速度
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教学表达技巧七要素
2.眼神交流：
应与全体学员均匀接触 与某位对话时，眼光应注视对方 运用眼神作注意力管理
3.声音语调：
语音清晰、语量适中 语速可根据需要调整 音调应该有高有低抑扬顿挫 重要之处应放慢速度
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教学表达技巧七要素
4.善用停顿：
运用停顿引发思考 运用停顿转换语气氛围 停顿时仍保持眼神接触
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五、课程设计技巧--确定课程目的
传授知识 分享经验 解决问题
确定课程目的
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五、课程设计技巧--分析学员
学员是谁？
怎样培训？
学员想了解什么？
为什么培训？
什么时候培训？
在哪里授课？
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五、课程设计技巧--组织课程结构
开场白
（自我介绍）
l吸引学员注 意力 l介绍课程主 题 l激发学员的 兴趣
主题、内容
主要内容
一、教学表达技巧 二、互动交流技巧 三、如何面对意外问题 四、其他需要注意的几个细节 五、教材设计技巧
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职业讲师应该具有以下能力：
培训目标力 需求掌握力 教学表达力 互动提问力 课程设计力 教材开发力 情境管理力 本课程只关注 “教学表达、互动提问和课程
设计能力
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职业讲师培训能力形象图
11. 句子要短、一口气说一句话 12. 充分发挥自己的个性，形成独特的个人
风格 13. 敏锐觉察教学情况，适时应变 14. 结束时请明确让学员知道
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二、互动交流技巧
人际交往活动是一种最基本的课堂 教学活动，交往性是课堂教学最基本 的属性
有互动才有心动 有心动才能感动 有感动才能行动
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互动教学六技巧
l统计资料 l幽默（故事） l引用 l实际经验 l令人惊讶、 意外的行为 l展望未来
结尾
l总结重点 l回顾授课目的 l结束语/感谢学 员 l必要的话留出 时 间提问、回答
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五、课程设计技巧--设计视觉材料
3天后记住 30%内容
3个月后记 住5%内容
3小时后 60%内容
当时记住 80%内容
使用辅助视觉材料
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问题 相关准备：
场地准备、教学设备、相关教具
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三、如何应对一些意外事件
事前准备不足，造成信心不够？ ---主动承认，但交代时要有策略 ---运用互动技巧，充分调动有经验学员
的长处 低估或误判学员的需求？
---上课前有技巧地询问需求 ---以谦虚的态度请教学员观点
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三、如何应对一些意外事件
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四、其他需要注意的几个细节
备课主要是“备学员”：
要有足够的自信相信自己在某一领域是专长 的，最起码是擅长的
要知道如何针对不同的学员，挑选不同的内 容，并以合适的方式表达出来
针对不同学员内容应有所取舍 重点应有所侧重
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五、课程设计技巧
课程设计四步法
确定课程目的 分析学员 组织课程结构 设计视觉材料
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四、其他需要注意的几个细节
讲课要有自信： 有很周密的部署 要有足够充分的准备 准备好很具逻辑性的授课内容 应有个人观点 有良好的心里暗示 神定气闲、语速平稳
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四、其他需要注意的几个细节
讲课要有激情： 培训师要首先要让自己情绪兴奋起来 语速应有张有弛 必要地方应重复，并提高声调
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四、其他需要注意的几个细节
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上台表达经常出现的问题
内心焦虑，出现紧张不安 缺乏信心，担心教不好 上台时与学员视线不接触 不能展现热情与亲切感 语调速度太过平淡 脸部紧绷 缺乏手势动作
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教学表达技巧七要素
1. 亲切热情： 2. 眼神交流 3. 声音语调 4. 善用停顿 5. 移动运用 6. 表情神情 7. 手势身体
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互动教学六技巧
4.回答技巧： 要简要，如不知道，如实告诉学员 有针对性 5.引导讨论技巧： 按问题发现 原因分析 对策建议 测试应用的循环引导
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互动教学六技巧
6. 总结技巧： 要用最短的时间表述 要用ห้องสมุดไป่ตู้精炼的语言
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教学前的准备
心理准备： 专注用心、学员导向、摈除杂念
内容准备： 收集题材、思路整理、搭建架构、预见
你可以在准备资料时是严谨的、完整的，但 在讲述过程中应该是观点鲜明的
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四、其他需要注意的几个细节
要善于扬长避短 （1）尽管你是培训师，你一定也不可能熟知
所有知 识，你要的只是把你最擅长的讲得 最好 （2） 对于那些你不懂或是不擅长的，不要 惧怕学员比你懂，因为每次讲课对培训师来 说，都是一次学习的机会
要有个人风格 内容准备要有个人风格：如善于数据分析 的要有图表 讲课方式要有个人风格：如严谨的培训师 不必一定要煽情
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四、其他需要注意的几个细节
逻辑思维要清晰 内容准备时要非常有逻辑，保证培训师
思维的顺畅，同时也保证了听众思维的顺畅
自由发挥，要切忌跑题!
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四、其他需要注意的几个细节
应有个人观点： 培训师不仅仅是资料的汇总者和朗读者，
讲师上台时紧张不安？
---提早到教室、熟悉环境 ---上课前先与学员交流 ---不要说没信心的话 ---用诚恳稳健的话作为开场白
气氛沉闷、学员注意力不集中？
---适当进行提问 ---适当作一些团队活动 --- 进行小组讨论等
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四、其他需要注意的几个细节
讲课要有自信
讲课要有激情 要有个人风格 逻辑思维要非常清晰 备课主要是“备学员” 要善于“扬长避短” 要学会放弃 要善于抓住听众心理 实在不放心，不妨模拟一遍
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五、课程设计技巧—PPT基本操作
创建母版：视图 幻灯片设计：格式(D) 幻灯片版式：格式(L) 文字和段落：视图—工具栏 图表应用：插入或幻灯片版式应用 自定义动画：幻灯片放影(W)-添加效果 超级链接：插入--超链接 复制、删除等操作与WORD文档一致
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课程回顾
一、教学表达技巧 二、互动交流技巧 三、如何面对意外问题 四、其他需要注意的几个细节 五、教材设计技巧
巡视一遍 4. 在学员中选几位友善的面孔，开始讲课
后保持笑容 5. 和学员保持良好的视线接触
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上台表达的14个提示
6. 双手的高度保持在腰际，手势要自然 7. 要面对学员 8. 重要的地方，一定要放慢语速 9. 适当的停顿，以便让学员消化听到的内容 10. 音调的高低要有变化，以突显重点
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上台表达的14个提示
培训 目标力
掌 握 需 求
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成人学习特性
1. 注意力集中不易维持长时间 2. 希望得到尊重与肯定 3. 想要参与讨论与互动 4. 问题导向并期望得到答案 5. 期望学习有助于工作应用
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一、教学表达技巧
教学是一种教师与学生思想与思想的碰撞， 心灵与心灵的交流，生命与生命的对话
教学的实质不是教师的“独白”，而是教 师与学生“对白”