计算机常见故障及处理方法 .docx

一、电源故障

电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，

因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～ 30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须

建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。

故障 1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始

工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。

故障分析：可能是如下原因：

1.主机电源线掉了或没插好；

2.计算机专用分插座开关未切换到ON；

3.接入了太多的磁盘驱动器；

4.主机的电源（ Power Supply ）烧坏了；

5.计算机遭雷击了。

故障处理步骤：

1.重新插好主机电源线。

2. 检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。

3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。

4. 将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、 P9 连接主板，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。

5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。

6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。

故障 2：电源在只向主板、软驱供电时能正常工作，当接上硬盘、光驱或插上内存条后，屏

幕变白而不能正常工作。

故障分析：可能是因为电源负载能力差，电源中的高压滤波电容漏电或损坏，稳压二极管发热漏电，整流二极管已经损坏等。

故障处理：送修或考虑换用另外一种电源。

故障 3：开机时硬盘运行的声音不正常，计算机不定时的重复自检，装上双硬盘后计算机黑

屏。

故障分析：可能是硬盘或电源有故障。

故障处理步骤：

1.更换一个硬盘后，如果故障消失，说明是硬盘的问题，请考虑换一个硬盘。

2.如果故障现象依旧，表明是电源的问题，很可能是因为电源负载能力太差。请更换电源。

二、主板的故障及处理

随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低，其可维修性越来越低。但掌握简单的维修技术对迅速判断主板故障及处理其它电路板故障仍是十分必要的。下面先讲解主板故障的分类、起因和故障处理。与其它部分相比，这一部分比较难一些。

( 一 ) 主板故障的分类

1.根据对计算机系统的影响可分为非致命性和致命性的故障非致命性故障发生在系统上的

电自检期间，一般给出错误信息；致命性故障也发生在系统上的电自检期间，一般能导致系统死机。

2.根据影响范围的不同可分为局部性和全局性能故障局部性的故障指系统某一或几个功能的运

行不正常，如主板上打印控制芯片损坏，仅造成联机打印不正常，并不影响其它功能；

全局性故障则往往影响了整个系统的正常运行，使其丧失全部功能，例如时钟发生器的损坏

将使整个系统瘫痪。

3.根据故障现象是否固定可分为稳定性和不稳定性的故障稳定性故障是由于元器件功能失

效或电路断、短路引起，其故障现象稳定重复地出现，而不稳定性故障往往是由于接触不良、

元器件性能变差，使芯片逻辑功能处于时而正常、时而又不正常的临界状态。如由于I/O 插槽变形，造成显示卡与该插槽接触不良，使显示呈变化不定的错误状态。

4.根据影响程度的不同可分为独立性故障和相关性的故障独立性故障大多指完成单一功能

的芯片损坏；相关性故障则指一个故障与另外一些故障相关联，其故障现象为多方面的功能

不正常，而其故障实质为控制诸功能的共同部分出现故障引起（例如，软、硬盘系统工作均

不正常，而软、硬盘控制卡上的其功能控制较为分离，故障往往在主板上的外设数据传输控

制即 DMA控制电路）。

5.根据故障产生源可分为电源、总线和元件等问分的故障电源故障包括主板上+12V、 +5V 及

+电源和 Power GOOd信号故障；总线故障包括总线本身故障和总线控制权产生的故障；元件

故障则包括电阻、电容、集成电路芯片及其他元部件的故障。

( 二 ) 引起主板故障的主要原因

1.人为故障带电插拔 I/O 卡，以及在装板卡及插头时用力不当造成对接口、芯片等的损害。

2.环境不良静电常造成主板上芯片（特别是CMOS芯片）被击穿。另外，主板遇到电源损坏

或电网电压瞬间产生的尖峰脉冲时，往往会损坏系统板供电插头附近的芯片。如果主板上布满了

灰尘，也会造成信号短路等。

3.器件质量问题由于芯片或其他器件质量不良导致的损坏。

( 三 ) 主板出现故障的具体现象

主板故障往往表现为系统启动失败、屏幕无显示等难以直观判断的现象。

故障 1：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power 灯亮着，这

种情况通常是主板出了问题。

故障分析：主板故障有下列六种可能性：CPU的故障、适配卡短路、硬盘排线连接错误、BIOS

升级失败、芯片组故障、主板线路腐蚀。

故障新组装的计算机如果出现CPU的时钟频率设置错误，可能使CPU也无法工作，计算机当

然一动也不动。

处理的方法很简单：关掉电源，打开机箱，然后根据主板使用手册，重新设置正确的CPU 时钟频率即可。如果是超频使用CPU，万一散热不良，CPU很容易过热死机，甚至烧毁CPU。

因此建议不要超频。其原因在于，超频会产生大量的热能，使CPU温度升高，而引发电子迁

移现象，还可能导致CPU寿命降低或系统的不稳定。而为了超频，通常都要增大电压使信号

更清晰，如此一来，产生的热能更多，很容易过热死机，甚至使CPU被烧毁。

2.适配卡短路正确设置时钟后，计算机还是不动，有可能是适配卡短路而造成死机；或者是安装

适配卡不当，请按下列步骤来处理：

(1)关掉电源，打开机箱，用毛刷清理内部灰尘。

(2)拔出除了 SUPER VGA卡之外的所有适配卡。

(3)重新启动，看看有没有画面和声音，如果出现画面和声音，表示问题在于适配卡短路，请

一次插入一块适配卡，然后再启动测试，即可找出有问题的适配卡。

3. 硬盘排线连接错误如果刚组装一台计算机，却不小心将硬盘线接反了，或者没有接好（例

如，只接了一排），那么计算机也就无法工作。解决的办法是重新正确地接好线。

升级失败如果升级新版的BIOS 不当，例如，烧录错误的BIOS版本或者烧录BIOS 失败，那么 BIOS 就无法工作，计算机也就无法工作。

5. 芯片组故障芯片组是主板中重要的元件，负责主板的总线、接口、内存等控制。如果芯片

组发生故障了，计算机也是没有任何动作。

6. 主板线路腐蚀这是早期主板常见的一种故障，现在的主板已经很少见了。因为早期主板使

用镍镉电池，此种电池使用寿命只有两年，如果超过其使用年限，镍镉电池就会泄漏出腐蚀

性强的电池液，造成电池附近的主板线路被腐蚀，一旦主板线路腐蚀，这块主板就报废了。

新式主板已经改用锂电池，这种电池不会漏出电池液腐蚀主板。

故障 2：计算机开机BIOS测试过后，如果没有任何错误信息，BIOS就会运行硬盘的启动程