职场新人的成长(陈志强)

职场新人的成长（陈志强）
（一）新人成才三大基础
我以为，自身的正直、合适的导师和历练的机会是新人成长成才的基础！这三个基础里面，正直是第一位的，只有正直的人，组织的资源和机会才会落在他身上，导师和历练的机会恰恰是新人成长资源最重要的两个方面。

1、自身的正直
分为几个层次，第一层次是责任感，是一种担当意识，该做的事情要敢于拍板，主动担当不逃避，该承担的责任到自己为止，不再往上推卸。

第二层次是正直的本义，即做事正大光明，不蝇营狗苟，拿的上台面。

和君要做诚信体系建设，只有真正正直的人，才值得这个组织投入心血，认真培养。

第三个层次是践诺，说到做到，不为失败找借口，只为成功想办法，千方百计、百折不挠。

和君新人一定要建立正直的态度，相信正直诚实才能得到最大的报偿，像《乔家大院》里面的乔致庸和《大宅门》里面写的同仁堂那样。

没有正直的品质一切都是免谈的。

和君作为一个组织，人才培养的机会、资源分配的机会，都应该像正直的人优先倾斜。

2、合适的导师
我以为一个知识型公司的最稀缺的资源是能够做好“传帮带”的导师。

合适的导师不一定都是职业高手，他们往往是成功穿越了新人必须经历的某个特殊成长时期，富有成长心得和体会的人。

只有基于这些导师资源的合理分配，形成良好的培养和培训机制，新人才容易成长。

一个职业高手往往经历过很多否定之否定，他传递给新人的经验体会，时常容易让新人不易领悟，难得要领，也就不好学习了。

对一位新人来说，能够对他进行有效指导的合适的导师是不多的。

3、历练的机会
《士兵突击》里面说，所谓神枪手，都是用子弹一梭子一梭子喂出来的。

不经过磨砺，人很难成长起来。

其实历练的机会多种多样，拉单、做项目、讲课、在商学院担任班长甚至与合伙人一起去访问业内资深人士都是历练的好机会。

这些机会是有限的稀缺资源，而其中的项目历练又尤其珍贵。

我从05年进公司到08年初，项目历练一直都没有停，最长的间隙？才两个星期。

正是一直在第一线工作，与客户频繁的接触，脑力激荡，自己才逐渐建立起对人、对事的质感和坐标体系。

（二）新人成长五种方式
年轻人总想成熟，也经常讨论如何变得成熟，其实讨论本没有意义，只有去经历、去感受才有真实的意义！我以为，和君新人成长可以归结为一句话，读万卷书，行万里路，阅人无数，及至大师点悟，终将自我顿悟，明道优术！
1、读万卷书
不可一日不读书。

其实读书的关键在于启发思考，彼得 圣吉在光华演讲时曾说“我们现在的教育让我们离上帝越来越远”，说得是单纯的知识如果不与思考和实践联系在一起就没有力量，很多人特别是企业家可能读书不多，但懂得思考，善于通过观察来验证自己的思考，于是他们掌握少量的知识就能大大强化自己的能量。

此外，读了书就要把书当作镜子，检点和自省自己的行为，《菜根谭》里有名言“不责人小过，不发人阴私，不念人旧恶”。

很多人，尤其是年轻人，特别喜欢传八卦，而且常常不依不饶，组织内部的矛盾往往因此产生。

2、行万里路
大学时代的叶利钦，逃掉了大学时代能逃的所有课程，冒着被拘禁的危险，在全苏联境内游历，也真是这段经历，积累了他日后成为大政治家的雄心和对社会事务深刻的洞察力。

多游历，这是求知必不可少的。

通过亲见亲历，多见则识之。

通过经历可以检验学习知识的效果，因为知识只有在真实的情境中使用才能发挥力量。

通过经历也可以考察真实世界的变化及其原因，这就要求我们始终保持观察事务的情趣和敏锐的洞察力，学会观察。

比如有一次我坐公共汽车，一个小男孩和妈妈上车来，这个小男孩瞪着大眼睛对售票员叫“阿姨，阿姨”售票员立马就站起来帮这个小男孩找座。

当时我心里很不是滋味，这个小孩是本能呢？还是有人教的呢？
3、阅人无数
“人情世故要看透，赤子之心永不忘”。

做咨询和投行要见识各色人等，明辨人情，识别权谋很重要，商场如战场，一个什么都不懂的白丁肯定没有好的发展空间；另一方面，只有心底怀有赤子之心才能真正做到有利于人际关系、事业发展和家庭幸福。

赤子之心要求我们为人真诚、心态阳光、物欲简单、勇于探索和从心所欲。

南怀瑾说，做人好、做事对，这就是学问。

我以为，阅人无数恰恰是长学问的关键，只有学会观察、把别人放在心上，指导如何关心人，如何制造感动点，如何简单搞定人，一个人才能成长为高手。

4、大师点悟
我们日常的生活中经常有一些高人和大师，许多人也总希望从他们那里有所启发，却经常听不懂大师所言。

其实我以为，要高人沟通一要保持平常心，不要总是跪着仰望大师，要站起来回到现实生活中，须知高人给你的指点是启发你的思考，如果你处在激动状态中，思考的通路是绷紧的，封闭的；二是和高人沟通
的情境不必太过正式，越轻松越好，甚至有时一群人和高人聊天、吃饭，无意中一句点捂最有价值。

我很喜欢“听饭”，即在公司吃饭，这不仅仅是个和同事沟通的渠道，更是个和高人学习的机会，我自己很多长进都是和领导吃饭时无意中听来的。

5、自我顿悟
自我顿悟需要时间积奠，没有开悟不是不行，而是时候未到，当你读书、行路、阅人不停循环时，哪天一定能开天眼的，如同打通了任督二脉一样。

只有当你完整经历了读书、行路、阅人、聆听大师这些事情之后，才能形成对事、对人的系统思考，建立自己的坐标体系，才可能游刃有余，形成直觉化的逻辑。

（三）新人进阶两种路线
当工作毫无乐趣，毫无成就感，你还要面对客户责难的时候，当成长的压力让你感觉虚脱的时候，当你感觉长夜漫漫，无效率和低效率的工作方式在绵延的时候，你能坚持吗。

简单点说“当你郁闷到极至的时候你该怎么办？”
我以为新人成长分为指数型和对数型两种进阶曲线，对数型的进阶曲线虽然光鲜，但是未来却被定死了；指数型进阶曲线在越过临界点一之前虽然无比痛苦，但是越过临界点后就是加速上升，一发而不可收拾。

你会怎么选择？选择了和君，就是选择了指数型成长方式，就注定要与安逸和平庸决裂。

浩然对“金字塔原理”有一种解读，即爬金字塔要选择一条最陡的路线来爬，心无旁骛地一直向上到塔尖，达到塔尖之前既不轻言放弃，也不更改路线，因为这条路线最陡峭，所以它实际上最短；因为它最陡峭，所以克服阻力向上是最难的，在攀爬过程中锻炼的能力也是最强的。

一旦达到塔尖，转个身就可以转型了，转型成本很低，你完全有可能从一流的大企业家变成一流的政府官员或者学者。

当然，整个攀爬的过程可能极其艰难，也极其危险，正因为此，对于一个有志向的年轻人来说，这才是我们应该努力追求的。

因此在职业选择上，我以为，活很多、钱很少、人很累的工作对有志向的年轻人来说可能恰恰是好工作，关键看你能否在这个工作环境中创造更多的价值，或者说你创造的价值在整个公司整体价值的比重是你选择一份工作最重要的指标，因为你对一个公司越越重要，你就有更多机会迅速向上成长。

我身边有不少朋友或者在证券公司发了财，或者在股票市场赚到了钱，但是他们中不少人心里却不开心，有人甚至有种很强的不安全感。

事实上，成功太早的年轻人，往往对人性理解不够深刻，不懂得如何真正尊重人、领导人、关心人
和爱护人，可以说成功让他们找不到东西南北了，我相信从长期来看，这种方式成长的边界总是有限的。

三、和君新人“两化”
和君新人要获得职业尊严和职业成就感，必须尽快完成职业化和专业化。

职业素质是基础，专业能力是核心竞争力。

在当前和君培训体系还不健全的情况下，新人只有依靠自身的积极主动，勤学苦练，才能更快长进！
（一）新人职业化
1、职业化态度
1）“我能” & Can－do Attitude。

中移动的广告“我能”是非常大气的，我发现许多新人总是抱着“我不能”的态度，经常本能的找出无数理由来为自己没有做好一件事情开脱，这是成长中最大的问题，要彻底改变这种态度。

2）“这是我的错” & “It is my fault”。

这是负责任有担当的表现，事情出来了一定要敢于担当，千万不要说这不是我做的，要说“这是我的错”，哪怕是帮领导扛错误、担责任。

有一个关于奥迪斯电梯和三菱电梯的故事，上海金茂大厦的电梯出问题了，打电话给奥迪斯客服，等了两天，第三天修电梯的人终于来了，你向他抱怨电梯的质量问题时，他却对你说“我又不是是装电梯的，我是修电梯的，这不是我的错”。

而三菱电梯的服务则完全不同，哪怕是因为你自己操作不当造成的故障，他们也会向你道歉，承认是他们的错误，因为他们没有把使用方法说清楚的。

你觉得客户会喜欢什么样的人？
3）Always know exactly what your boss/customer wants
“领导动动嘴，下属跑断腿”，一定要清楚搞清楚做事情的目的和目标，always表示频率，exactly表示程度，请示是有学问的，领导派了任务，作为有责任感的下属最初应该把工作承担下来，中间过程中至少沟通四次，最初，最终和中间的两次，不要一直不沟通，到最后交给领导时发现这不是他想要的。

作为新人，做文件要勤快的保存过程文件，可能以后会需要，因为领导的想法经常在变。

另外有水平的人可以通过与上级恰当的沟通做好向上管理，在适当语境下说服上级。

4）换位思考 & Never ask stupid questions, think twice before you speak。

在咨询公司尤其重要，尤其在咨询公司，没有客户把你当新人，要学会换位思考，不要没有经过大脑的思考问一些无关痛痒的不专业的问题。

2、职业化训练
1) 职业工具、模板
如PPT训练，如不允许在Excel里面做图后直接插入PPT。

2)职业习惯
关注细节：如在PPT中的不能使用全部替换，像我前面提到的”和君创业有限组织”这样的笑话。

我在新华信的时候，有一次准备给日本人开会用材料，装订完材料后已经是半夜2点了，老板又让我全部拆掉重新订成45度角。

如接电话，要Always be reachable。

很多咨询师有不好的习惯，原则上对客户的电话是不允许挂掉再用固定电话回过去的，电话响三次以上要接，这都是基本的职业素质。

定时查邮件：早上来公司一定要查邮件，我就是因为这个原因离开的新华信，我在新华信的老板非常挑剔，我的细心程度被他训练出来的。

当时我们在准备欧洲市场研究协会的论坛，两个月的时间每天晚上干到两点，非常辛苦。

在最后交稿前的那天晚上，我把论文提交了，以为这项工作就结束了，早上来公司没有再查邮件，当我正在下载电影准备休息一下时，老版跑来问我有没有查邮件，说他推迟了最后的提交期限，让我把论文再改一改。

我当然没有收邮件，而且当时在下载电影又被老板撞了个正着，老板一直认为我是整个部门最出色的员工，因此他非常生气就开始开批斗大会，整整批斗了我一个上午，让我在整个部门没有脸面，于是我决定在一个月内离开新华信。

这样的教训是惨痛的，在和君很多人没有经过基本的职业训练。

3）职业形象
比若说怎么穿衣服，我翻译过一本书《为成功打扮（男士版）》是美国的一个着装大师研究了30年，做了无数实验得出来的穿衣经验，直接影响过美国参众两院的着装风格，感觉对大家的职业形象提升会有帮助，有兴趣的可以阅读：/s/book/0/6/6110/
4）职业技能
比如怎么点菜也是重要的职业技能。

在高盛、摩根士坦利培训第一课就是点菜，各种菜是什么关系，红酒分哪几种的。

比如演讲能力的培养也很重要，我翻译过一本《九步成为演讲高手》，这本书教你怎么样来做演讲，怎么样做好演讲主题句，做演讲要让公众记住些什么，你要传达哪几个观点，相信也会对大家有启发，可以在此阅读：/book/BookSingle.asp?id=173
（二）新人专业化
逻辑力和思考力是新人专业化的核心。

要锻炼逻辑力和思考力，必须通过对商学院基础概念、基础事实、基础工具和基础理论的学习，养成“以问题为导向，以逻辑为线索，以事实为依据，以操作为终点”的思维方法。

1、四个基础
基础概念：商学辞典（财经、管理、法律）。

基础事实：每日一记、公司史、产业史等。

基础工具：调研技术、统计分析、商业写作。

基础理论：宏观经济模型、产业模型、公司模型。

2、以问题为导向
问题导向，见利见效。

和君的重要原创思想以解决问题为出发点，而不是以知识与逻辑为出发点。

我们现有的教育常常以知识灌输为主，这和企业家群体基于现实问题思考和学习的方式差距较大，所以在现实工作中，许多新人往往感觉没有力量感。

许多新人参与项目时，往往不知道要解决什么问题，风风火火忙了一圈，罗列一堆知识与工具，东拼西凑，做出来的报告自己讲时总是胆战心惊，没有质感，也没有乐趣。

在研读和君历史案例时，我们经常折服于先生和包政老师对于企业问题的系统思考与精准洞察，尤其是由表及里的揭示出企业存在问题的根源，这几乎是其它咨询报告都没有的。

通过研究一个个问题，以问题为导向，就容易开始找到工作的乐趣。

许多项目都可以分为很多小问题，特别是投行项目，每个小问题都有明确的法规可以依据，有一个相当明确的答案，至少有一个底限，如果我们平均两天能够解决一个问题，完成对一个问题的系统思考，一个月下来我们就能够解决十五个问题，一年就有180个问题，用不了多久就会成为这个领域的专家。

研究问题要求我们以一个资源整合者的角色去调动各种资源而不是闷头自
己去做，通过与项目总监、客户、朋友与同事、专业机构不停地沟通，上网查资料等方式完成对一个一个问题的识别、分析与解决。

以问题为导向，使问题成为我们所有工作与学习的靶心，可以围绕着问题来组织我们的材料和使用工具，使我们的知识与工具有了魂。

关注问题本身，工作本身就是解决问题的过程，每当解决一个问题我们就容易获得成就感，会感觉到我们的进步，工作与学习也会饶有兴趣，能够进入到“学乐”与“工作乐”的状态。

3、以逻辑为线索
唯有逻辑，才有穿透力和杀伤力。

以逻辑为线索即是在提出一个问题后，能够沿着一条有效的路径将大问题分解成较小的问题，寻找到可以用的事实以支撑问题，找到答案。

逻辑的基本要求是简单、清晰和一剑封喉。

简单是不要重复大家都指导的信息，不要制造无效的垃圾信息，每一个点都有所指向；清晰是指所有要点之间是“相互独立、完全穷尽”的，形成有效的逻辑循环，互相支撑，互相印证，缺一不可；一剑封喉是要直接指向命题的核心，手起刀落，刀刀见血，见利见效，每一个要点、每一个数字都很深刻，直接触及到读者的内心深处，直接会引发他的决策，并指导他的行为。

朴素的逻辑往往有着很强的杀伤力。

比如“是什么、为什么和怎么样（what/why/how）”，或者像像德鲁克所提的“我们现在是怎么样的，我们未来是怎么样的，我们究竟应该是怎么样的（what are we/what will we be/what shall we be）”。

沿着这个逻辑线路去寻找与组织材料时，就能看到别人素材的亮点，能够将别人的素材有效的组织起来，从而去除以前那种东拼西凑的感觉。

很多时候我们的很多咨询方案看起来很美，但实际无法执行下去，我觉得主要的原因是出在对于为什么能做这个条件的理解不到位。

逻辑训练最终的目标是要通过经年累月的操练形成直觉化逻辑
（intuitional logic），即遇到某个问题后能本能的反应出某个见利见效的清晰逻辑框架，到这个分上，逻辑就变成质感了，许多职业高手的特点就在于此。

4、以事实为依据
以事实为依据本质是用事实说话。

在找好问题、确定逻辑线路后，下一步就是寻找大量的事实，从事实中寻找感觉与判断依据。

要区分事实与主观判断，大部分时候我们太注意关注别人的主观判断，太注意理论推导，忽略了对事实的观察，只有观察和占据大量事实，我们才能不人云亦云，才可能有自己真正的观点，对于理论的理解才会更加深刻，否则很难融会贯通。

以和君经常提起的产业整合思想为例，要想真正理解它，必须研究世界产业整合的历史，产业整合要点，在国外有哪些产业已经整合，哪些产业还未整合，中国在产业整合上有哪些特殊之处，中国的产业能不能整合，中国的产业整合的要点在哪里，阻碍在哪里，中国的哪些产业可以整合和已经整合，整合效果如何，哪些产业不能整合等。

要搞清楚这些问题，必须以事实为依据，去观察与研究产业整合的事实，事实越多可能对上述问题的理解也会越深刻，再谈到中国的产业整合时我们才能举一反三。

5、以操作为终点
行胜于言，实践才是检验整理的唯一标准。

管理无定论，我们在操作管理咨询项目时，很多时候可能只是提出了方案，对于方案的执行与落地则主要由客户负责，由此经常导致方案的操作性不强从而方案无法执行下去。

但在投行项目里，
我们不仅是提出方案，而且是方案的主要执行者，整个结果是一系列操作环节的集合，是乘法的关系。

一个环节出了问题变成零，整个结果就是零。

因此我们研究必须有明确指向，下一步该如何做，如果有两种方案，应该选择哪一种，可能会带来哪些问题，应该如何防范，以达到搞定事情、见利见效的目的。