医院物业管理保洁服务手册

二0 年月

常用工具 (3)

常用清洁剂 (3)

清洁保养准备工作 (7)

清洁保养程序 (9)

清洁保养工作手册

第一部分常用工具

一、工具

1、刀片：倾斜450角，硬质表面的清洁、清除多余物料。

2、静电拖：清除蜡面的污渍。

3、水桶：装水或清洁剂。

4、撮子：装垃圾。

5、笤帚：清洁垃圾。

6、百洁布：清除一般污渍。

7、胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。

8、刷子：清墙边角的污渍。

9、镜布：纯棉，试抹镜子，玻璃餐具。

10、拖布：清洁地面。

11、玻璃刮：一整套，主要清洁玻璃功能。

12、铲刀：清除多余的水泥质及胶质。

13、榨水器：压榨地拖中的水分。

14、垃圾袋：装垃圾。

15、垃圾桶：装垃圾。

16、湿地牌：指示路人“小心地滑”绕道而行。

17、马桶刷：清洁马桶使用。

18、钢丝棉：清洁顽渍及蜡渍。

19、喷壶：喷清洁液。

20、水鞋：用于湿滑地面的清洁。

21、马连根刷：除地面顽渍。

22、抹布：抹尘使用。

23、废床单：保护清洁过的地面使用。

24、水推：推干地面多余水分。

25、抛光器：用于边角及小台面的抛光。

26、海绵块：清壁纸、浴盆、浴缸用。

27、清洁桶：装水或清洁剂。

28、水瓢：配制清洁剂。

29、胶皮管：用于浇水。

30、加长接线板：吸尘、洗地时线路短时用于加长。

31、地拖：用于拖地。

32、卫生提篮：清洁药水及清洁抹布的摆放。

33、保洁车：各类清洁工具的摆放。

二、工具的使用方法

1、抹布

根据清洁用途的不同，应准备不同尺寸的抹布，并选用不同的质地和颜色。这既方便操作，提高清洁质量，也能防止抹布的交叉使用。使用抹布一定要折叠起来，以提高工作效率。抹布的洗涤一定要仔细，准备的数量宜多一些，以利周转和淘汰。

2、扫帚、簸箕

扫帚有长柄和短柄之分，长柄主要用于扫除地面的大垃圾等，短柄主要用于掸除座椅等家具上面的灰尘和垃圾。簸箕最好用提合适的，较为方便和美观。3、拖把

拖把分为圆头形与扁平形。一般用于干燥平滑的地面。所有拖把头都应选用可以拆卸的，以便换洗。在使用过程中，要将拖把不断用清水洗净，并尽可能挤干一些（以无水滴为标准）。拖把用过之后一定要洗净、挤干并挂放起来，以防止细菌的滋生和刺鼻异味。

4、刮水器

称之为玻璃刮，有供墙面与地面清洁的作用。刮水器通常用于刮去平滑物体表面的水而不留下水迹，根据工作要求可选用各种宽度不同的刮头和不同长度的手柄。

使用刮水器应按从上到下、左右有序地进行，而且要经常用抹布擦去刮条上多余的水分。

5、万向地推

它又称为推尘器，主要用于光滑地面的清洁保养工作。它可将地面的砂砾、尘土等带走，以减轻磨损。为了使推尘效果更好，往往需要蘸上一些吸尘剂或选用可产生静电的合成纤维制作的推尘头。推头需经常换洗，以保证清洁效果及延长其使用寿命。

6、清洁刷

根据不同的用途，分为面盆浴缸刷、坐厕刷、窗沟刷、地毯刷等。清洁刷要分开使用和挂放。

7、警示牌

一般有：清洁中、工作区域、小心地滑、暂停使用等。主要防止意外事故、提示客人。

8、吸尘器

吸尘器有筒式、直立式、干湿二用式和肩背式等，其用途各有不同。

本疗养院所使用的是筒式。其特点是吸力大、使用保养等都很方便。但忌潮湿。

吸尘前要将地上的针尖、图钉类尖利物品拾去，否则会损伤尘袋或吸头、吸管等。应注意防潮，使用过后一定要按规定进行清洁保养。

（1）组成：电机、电源开关、吸扒、喉管、尘袋、尘隔、储尘箱、滚刷（直立）、底盘、配件。

尘袋分一次性和永久性的。比较易损坏的是碳刷。

直立式吸尘机适用于电梯、公区、走廊等人多地方的地毯。

（2）注意事项：

①. 有水分的地面不可吸尘；

②. 大块的硬物不可以吸（铁钉、牙签、大头针）；

③. 大团垃圾不可吸入（大团纸等）；

④. 燃烧的烟头不可吸入；

⑤. 不可把电线绞到滚刷中；

⑥. 使用前检查机械是否正常（是否装有尘袋）；

⑦. 带载情况下不可工作；

⑧. 有异声、异味的情况立即关机；

⑨. 不可用喉管、电线牵拉吸尘器；

⑩. 吸大理石地面灰尘要打开吸扒上的刷毛。

（3）保养：

①. 每天用净布擦净机身；

②. 每天清理尘隔和用另一台吸尘机吸净尘袋中的灰尘；

③. 使用后即时清倒垃圾（每次用后）；

④. 检查吸扒、喉管等交接处是否阻塞并及时清倒；

⑤. 经常清除滚刷上缠绕的线头；

⑥. 使用时轻拿轻放；

⑦. 使用后将电线缠好；

⑧. 经常检查机械各部件是否正常；

⑨. 与工程部配合定期检修机械。

9、洗地毯机

洗地毯机品种很多，本会馆使用的是转刷式干泡洗地毯机。其工作原理是：当马达发动后，压缩器将洗涤剂制成泡沫状再喷射出来，然后刷子把泡沫带进地毯毛层之间把污垢清除。使用前只要将起泡式地毯香波按要求用温水配制成一定比例装入盛液器内即可，但洗地毯前要将地毯彻底吸尘及去渍，用后即以吸水机将地毯吸遍或稍待其变干时即用吸尘器清洁一遍，这可以将洗出的蓬松污垢吸干净。这种洗地毯方式比较简便，对不是很脏的地毯来说，清洗效果颇佳而对地毯损伤较小。

通常，擦洗地面时应选用转速较低的机器，转速可在200转/分钟以内；而打蜡抛光机则需要转速较高才行，一般应在300转/分钟开外。有的机器设有双速并配有不同的附件。一机多用可满足节省资金和储存空间的需求，但如果保养欠当易造成机器的损坏。

（1）组成：电机、电源开关、底盘、连接杆、配件。

配件：电子打泡箱、水箱、洗地刷、地毯刷、抛光垫、针盘刷、蜡壶、热蜡器、尘罩。

垫：分红、黑、白、棕、兰等六色，黑色的最硬，起蜡时用，红色的次之，抛光、喷磨时使用白色的。

针盘刷：配合各种垫使用。

（2）注意事项：

①. 直立时不可开动电源；

②. 使用专用配件；

③. 电线不要缠到刷内；

④. 使用前检查机械是否正常,有异声、异味关机；

⑤. 不要将有杂质的清洁剂倒入泡箱；

⑥. 上刷时将螺口对正；

⑦. 不要将清洁剂或水溢出；

⑧. 连接线的安装要注意看是否连接好；

⑨. 在玻璃、大堂饰物附近小心使用机械；

⑩. 电源插座、插头、电线不可接触湿的地面；

（3）保养：

①. 用后擦净机身，将电线缠好；

②. 使用后将水箱、泡箱内剩余清洁剂倒出；

③. 用清水过一便，避免清洁剂形成结晶，阻塞机器内部管路；

④. 定期清洁泡箱底部的过滤网；

⑤. 使用后将刷卸下清洗；

⑥. 配合工程部定期检修机械；

⑦. 定期清洁底盘；

⑧. 机器轻拿、轻放；

⑨. 使用后的抛光垫即时清理蜡质；

10、擦地吸尘吸水机

为了弥补擦洗机的不足，这种擦地吸水机装有双马达，可集喷、擦、吸于一身将擦洗地面的工作一步完成。它适用于大厅、走廊等大面积的地方。

（1）组成：电机、尘隔、喉管、吸扒、底盘、电源开关、污水箱、浮泵。

吸扒：有2种：一种是双层胶皮的；另一种是金属吸扒。

（2）注意事项：

①. 工作前检查机器是否正常；

②. 是否带载工作；

③. 大的硬物、大团物体不可吸入；

④. 根据不同地面使用专用吸扒；

⑤. 吸尘时放尘隔，尘隔不准沾水；

⑥. 使用吸扒（胶皮）按往回拉的方向使用；

⑦. 发现异声、异味立即关机；

⑧. 大线板插头、插座不可接触湿的地面；

⑨. 不可用电线、喉管牵拉机器；

⑩. 不要将污水桶碰撞变形，影响吸力。

（3）保养：

①. 用后擦净机身及各部件；

②. 缠好电线；

③. 即时清理污水桶；

④. 吸尘后即时清尘隔；

⑤. 使用时轻拿轻放；

⑥. 平时要敞开吸水机盖使其通风干燥；

⑦. 定期检修机器，及时清理电机中的地毯毛。

11、高压喷水机

这种机器往往有冷热水两种设计，给水压力可高达20-70公斤/平方厘米。一般用于垃圾房、外墙、停车场、游泳池等处的冲洗工作，可加入清洁剂使用。

附有加热器的喷水机水温可高达沸点以上，适合于清除油脂的场合和屋内边角。

12、保洁车

（1）车前部：

①．带柞水器的桶

（2）车上悬挂：

①．台刷

②．扫把、箍箕

③．“小心地滑”指示牌

④．日常保洁工作表

⑤．高尘扫

⑥．尘推

⑦．湿拖（拖把）

（3）顶层物品：

①．卫生提蓝

②．喷壶一消毒液

③．喷壶一洁厕刑

④．喷壶一全能清洁利

⑤．喷壶一玻璃清洁剂

⑥．百洁布

⑦．刀片

⑧．干净擦布（不同颜色）

（4）第二层物品：

①．塑抖垃圾袋

②．台利