文秘管理：如何进行文秘管理的基本操作

文秘管理：如何进行文秘管理的基本操作

对应能力名称：文秘管理

能力级别：1-5

适合的培训对象：本部总经理工作部秘书及基层文秘相关人员

培训目的：使学员掌握文秘管理的基础知识和规章制度，提高为公司领导及相关人员服务的效率和质量

培训内容：

•文秘管理的基础知识

-文秘管理的重要意义

-文秘管理的主要工作内容

-文秘管理的规章制度

•如何做好日常文秘工作

-传真的发送、接收和记录

-文稿的打字、打印和复印

-名片的管理

-日程安排

•如何做好文秘管理

-如何制定文秘管理的规章制度

-如何安排会议、招待会、工作进餐和宴会

-如何制订秘书日常工作程序

培训构成：

可选的培训方式：理论知识教育、情景模拟、角色扮演、案例分析、小组讨论、实践演

示、个人指导、业务流程手册

可选的地点/媒质：文字材料、课堂、工作现场、多媒体电子材料