群策群力团队引导技术

六类提问法
♣ 引导式提问的目的与意义
• 引导式提问是引导者与小组互动的最重要的方式。通过引导式提
问，达到邀请参与，聚焦主题，搜集信息，澄清确认，验证假设， 引发思考，激发创新等诸多目的。
六类提问法
事实类 问题
感受观 点类问
题
了解更 多类问
题
两级类 问题
第三方 问题
魔法棒 问题
三、工具
团队研讨的框架
分配票数
确定投票标准
通读所有选项
一个选项一票
领导者最后投 票
卡片式头脑风暴
提出课 题
确定 并书 写出 课题
澄清 书写 格式
个人 独立 思考
阐明 分类 规则
轮流 分享 可视
化
整理 分类
分类 命名
持续 补充 观点
处理卡 片孤儿
二维决策矩阵
专门努力
大
收益
重大机遇
高 放弃
快速见效 小
成本 低
四、研讨会的设计与发起
需求界定模板 真正发起者 议题 目的 目标 产出 参加人员 时长 可能出现的风险和问题 地点情况
议程设计模板示例
序号 0
1 2 3
活动/提问 准备阶段
参与方法
时长
界定问题并设定目标
1000
分析目前不能达成目标的 原因
聚焦关键问题
书写式头脑风暴 60 （发散）60
点数投票（收敛） 15
使用物料
日程安排 每阶段讨论主题 Flip Chart及足量纸张 研讨墙/卡片 投票点 计时器
研讨主题
发散期
动
荡
期
收敛期
决策 点
执行
时间
研讨型会议的原则
目标清 晰的愿
景
个人的 承诺
通力合 作的团
队
有参与 感的过
程
经典式头脑风暴的原则
不评 判
自由 畅想
原则
追求 数量
互相 启发
书写式头脑风暴
确定课 题，展 示书写
口头提 出画面 类问题
澄清书 写格式
充观点
点数投票
过程和内容
内容
过程
• 焦点讨论法
二、提问技能
• 六类提问法
焦点讨论法
客观性 Objective
▄你听到了什么 内容？
反应性 Reflective
▄你有哪 些感受？
诠释性 Interpretive
▄你认为这些内 容有价值的原因
是什么？
决定性 Decisional
▄今后将采取什 么行动来应用我 们所学的内容
团队引导技术
一、概念
• 引导的概念
引导是一套方法，帮助群体能够更加有效的研讨和做决策，既有 艺术性也有科学性。引导的方法和工具鼓励大家贡献各自不同的背景 知识、经验、价值、兴趣及能力，做出高质量的决策，提升生产力， 改善团队动力。总之，引导提升人与人之间、群体与群体之间的互动 品质，使之更加聚焦在成果上。
黑色/蓝色/红色马克笔 Flip Chart及足量纸张 研讨墙/卡片 计时器
便利贴、黑色和红色马克笔
图形投票点