公司员工工作规范

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卓越公司职职员作规范

卓越公司从成立到现在，不论是在业务、市场依旧人数方面都得到飞速进展。公司意识到在激烈的市场竞争中求进展，只有从内部不断的充实和进展。只有提供比其它竞争对手更完善、更周到，更精良的服务，才能在竞争中卓尔不群。

公司职职员作总则

●清晰地了解公司精神与宗旨，对公司有强烈的责任感，注

重维护公司的利益和形象。

●工作中认真执行公司的各项规章制度。

●准确地了解岗位职责范围，热爱自己的工作，认真完成公

司下达的各项任务，做到工作完全，不留隐患。

●具备忧患意识，找出不足，不断提高工作质量和工作效率，

加强内部沟通及对外协调能力。

●工作中应衣着整齐，待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、

尊重他人劳动，树立良好的公司形象。

●以主人翁的态度对待工作中遇到的每一件情况、勤俭节约、

有成本意识。

依照公司各部门不同的职能划分，由工作范围及侧重产生各部门专门的工作规范。以下将详细讲明。

总经理办公室工作规范

总则

●遵守公司各项规章制度，以公司利益为第一；

●对公司各项要求必须贯彻始终；

●处理具体事物必须全面了解情况，提供建议、意见必须确实

可行；

●不得积压公务；

●维护公司荣誉，确保公司机密；

●善尽职守，防止一切可能发生的有损公司利益的情况；坚持

服务第一的原则；

●主动协调与各部门之间的关系；

●主动、热情接待来访的人员；

●主动、认真完成协作部门交办的各项事务；

●每个工作日早晨须整理各自负责的总经理及副总经理办公室

的环境卫生，包括前日办公文件的整理及桌面环境的整理。

●每个工作日结束须把各自桌面打扫洁净，文件及报告分类归

案；每个工作日午休时刻，须有指定人员值班，不得外出或离开工作岗位；

●不得在工作时刻谈天、吃东西；

●工作时刻不串岗、不大声喧哗、不交头接耳；

●主动、周到、细心做好参谋和助手；

总工程师办公室工作规范

总则

●工作中有强烈的责任意识

●工作中有求实的科学态度

●工作的打算性

●有对其它部门的服务意识

●有对用户的服务意识

●工作中有成本意识

●有强烈的保密意识

职责划分及职责服务规范

●工程技术规范制订：负责制订和推行公司内相关的技术规

范与技术治理规范，使公司技术及技术治理条理化、规范化。

✧推行新规范的过程中，对新规范的执行人提出的问题

认真、耐心、态度和气地解答。

✧虚心向有经验的工程师学习，争取制订出更完善的技

术/治理规范。

●新技术跟踪与产品评测：跟踪INTERNET网络与应用领域

技术的最新进展，对与工程相关的新产品（例如：网络设备及软件等）进行测试，制作较成熟的测试方案及新产品评测报告。

✧以客观、认确实工作态度完成新产品的评测，提供可

信度大、有一定权威性的测试方案与评测报告。

✧对待提供新产品的厂商态度友好、有礼貌。

●技术方案标准化：负责组织方案标准委员会制订和维护系

列的方案标准，提供给售前支持人员作为制作具体项目方案的依据。以及新技术的吸纳和项目方案的第一次审核与审定后的备案。

✧其他人员询问时，应以和气、温暖的态度详细问清所

提问题的背景及确切含义，准确推断并提供相关资料。

●技术文档治理：负责工程技术合同及至工程初验结束后全

部技术文档的电子版及印刷版的治理及技术文档版式的升级。

✧提供技术文档查询时做到微笑服务，团结合作，友好

待人。工作细致认真，保证提供的文档资料准确无误。

✧技术文档治理：对要求查阅人员积极配合，严格要求

填写相应的申请表，并严格注意保密。

●工程密码治理：负责工程密码的治理并提供查询。

✧对所治理的密码采取措施严格保密。

✧同意密码查询时，做到微笑服务，但仍必须严格按

照密码治理规定处理。

●职员技术培训：为职员提供岗位基础技术培训及专项技术

培训并向公司职员提供各种技术资料（含相关CD盘）。

✧热情地为需要借阅资料的职员办理借阅手续。

✧对职员随时反映所需的技术资料内容和培训意向及

意见，要尽量满足。收藏资料提供WEB点查询

（202.96.30.63）。

✧督促各部门在规定日期内及时返回培训通知单，督促

职员在借阅培训资料时遵守有关治理规定。

✧积极地协助配合技术讲座的开展。其中，物资供应与

厂家商定的培训，总工办负责安排具体工作，并通知