全科诊室工作制度

一、社区卫生服务中心开设全科门诊，应由经过全科医学培训的人员应诊。

二、全科医生为患者提供全科医学特性的“以病人为中心”的人格化服务及心理咨询、生活指导、行为干预、预防保健等为一体的综合性服务。

三、全科门诊诊疗方式为日常门诊、电话预约等登记门诊，对门诊就诊的急重症病人开展转诊、会诊工作。

四、建立并实行全科医生专用门诊日志记录制度，书写以问题为导向的门诊记录，对一年内有三次以上就诊的固定病人，全科医生要书写SOAP病历。

五、实行保护性医疗，诊区与候诊区应保持一定距离，尊重病人的人格，保护其隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗的选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转、会诊外，医生有对病人及家属等告知和签字的责任。

六、开展多种形式的候诊健康教育，结合疾病进行有针对性的口头宣传，发放健康处方。

七、对急重症病人在就诊、转诊、会诊后他提供回访性的连续服务，并由经治的全科医生回访记录。

八、严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，坚持查对制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

1、抢救室专为抢救患者设置，其它任何情况不得占用。

2、一切抢救药品、物品、器械、敷料等均须放在指定位置，确保完好无损，并有明显标志，不得任意挪用或外借。

3、药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。对药品还应经常检查，发现过期或变质等情况要随时报告并更换。

4、每日班班交接时核对一次物品，做到帐物相符。

5、无菌物品须注明灭菌日期，每周定期消毒灭菌，保证在有效期内。

6、抢救室严禁烟火，每日行紫外线照射消毒一次，每周须彻底清扫保证整洁与安全。

7、抢救时抢救人员按岗定位，遵照各种疾病的常规抢救程序进行工作，并做好记录。

8、每次抢救患者完毕后，及时清扫、消毒，并总结经验。

医师行为规范

1.对急诊患者认真执行首诊负责制，不推诿患者。对危重患者坚持

先抢救，同时办理预交款，不以未交款而延误抢救。

2.对患者诊疗要认真、及时、准确、精益求精，坚持因病施治、合

理检查、合理用药、合理治疗的原则。

3.廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风，不以医谋私，不开与

疾病无关的处方和检查单，不开“搭车药”，不参与推销药品，不无故拖延手术，，谢绝患者宴请和馈赠，拒收红包。

4.上级医师和下级医师既要指导业务、传授技术，又要抓医德医风；

同级医师要紧密配合、互相帮助，共同提高；下级医师要尊重上级医师，虚心学习。

5.坚持实事求是的科学作风，发扬学术民主。教学和科学不应损害

患者的健康利益。不抄袭剽窃他人科研成果，不嫉贤妒能。

6.保守医密。严格执行保护性医疗制度。不以任何方式泄露患者隐

私，更不允许用隐私要挟患者。

7.认真、及时、准确书写病历，不涂改、伪造、隐匿和销毁病历及

各种原始资料。

8.在诊治过程中，严格执行诊疗、技术操作常规，积极预防差错事

故，一旦发生要及时挽救，并严格执行报告制度，不隐瞒和私自了结。

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