用户对流量的需求促运营商改变品牌经营思路
流量运营的新思路与新策略
流量运营的新思路与新策略近年来，随着互联网的快速发展，流量运营成为了各个行业中至关重要的一环。
然而，由于市场竞争激烈，传统的流量运营模式已经难以满足企业的需求。
因此，我们需要探索新的思路和策略，以应对日益变化的市场环境。
本文将介绍一些流量运营的新思路与新策略。
一、内容为王的策略互联网的用户渴望获取有价值、有趣味、有创意的内容。
因此，作为流量运营者，我们需要花费更多的精力和资源在内容创作上。
通过提供高质量的内容，我们能够吸引更多的用户并留住他们。
内容可以包括文章、图片、视频、音频等形式，但无论是哪种形式，都要确保内容独特、有深度，并能够引起用户的共鸣和关注。
此外，还要理解用户的需求，制定针对性的内容推荐策略，个性化推送符合用户兴趣的内容。
通过内容为王的策略，我们能够吸引更多的用户流量，提高用户的粘性和转化率。
二、社交化的营销策略社交媒体的兴起使得流量运营领域的竞争变得更加激烈。
因此，我们需要将流量运营与社交进行有机结合，采用社交化的营销策略。
社交化的营销策略包括创建有趣的社交内容、积极参与用户的互动、建立强大的社交网络等。
通过与用户的互动，我们不仅能够增加用户的黏性，还能够提高品牌认知度和口碑。
在社交媒体上，我们可以发布一些趣味的话题、举办互动活动、与用户进行实时互动等，通过这些方式，我们能够吸引更多的用户关注与参与，进而增加流量。
三、数据驱动的决策策略数据具有宝贵的价值，通过对数据的收集和分析，我们可以更加科学地进行流量运营。
在流量运营中，我们需要将数据驱动作为决策的依据。
通过分析用户的行为数据、用户的偏好数据以及用户的转化数据，我们能够更好地了解用户的需求和行为习惯，从而针对性地进行流量运营策略的制定和优化。
此外，还可以运用数据分析技术进行精准推荐、个性化运营等，以提高用户的使用体验和满意度。
四、多渠道的流量获取策略流量的来源多样化是流量运营的重要策略之一。
在过去，我们可能过于依赖某一特定的渠道，这样一旦该渠道发生变化，就会对我们的流量运营造成严重影响。
用户对流量的需求促运营商改变品牌经营思路
营 ， 大品牌 积 累了雄厚 的品牌 资产 ， 三
有 助 于协 助公 司平稳 度过 ３ Ｇ市场 发 展期 ，如若放 弃 ， 则 将 产 生 巨 大 的 沉默成本 。 于中 对 国 移 动 这 个 老牌
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融合 ； 播 方 面 ： 注 “ 能 ” 念 ， 传 关 智 概 例
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市场数据显示 ， 管“ ” “ 尽 沃 与 天 翼” 高调 进行 宣传 和推广 ， 但从 目前来 看 ，其 与经 营多年 的 中国移动 三大 品 牌相 比 ， 其客 户知 晓度 、 好度 等品牌 偏 核心指 标仍不 及“ 全球 通” 中国移动 等
品牌 。进入 ３ Ｇ时代 ， 中国移 动选 择继
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是 否能在 客户心 中 占据独 一无二 的地
移动公 司来说 ， 在 目前 的 市 场 格 局 下 ， 持现有 品牌 保 架构 利大于弊 。 中
流量服务运营方案
流量服务运营方案随着互联网的不断发展和普及，流量服务已经成为了很多人必不可少的一种服务。
针对这一趋势，很多企业也开始研究和探索流量服务的运营方案。
在本文中，我们将介绍流量服务运营方案的相关内容，包括流量服务的定义、市场现状、运营模式和运营方案等。
1. 流量服务的定义流量服务，是指为了满足移动互联网用户对数据流量需求而提供的一种增值服务。
通过购买流量服务，用户可以在移动互联网上进行更多的活动。
可以说，流量服务是零售用户向运营商购买的互联网接入资源。
2. 市场现状随着移动互联网的快速发展，流量服务市场也在不断扩大。
据统计，目前全球移动数据流量增长速度每年约为53%，中国移动数据流量消费也在不断增加。
其中，移动数据流量资费的竞争也越来越激烈，各家运营商纷纷推出了各种优惠套餐来抢占市场份额。
3. 运营模式目前，流量服务的运营模式主要有以下三种：3.1 运营商自营模式运营商自营模式是指运营商自己针对用户提供流量服务，用户直接通过运营商购买。
这种模式的优点是运营商可以掌握更多用户信息，有利于推出更符合用户需求的产品。
缺点是运营商需要投入更多的资金和资源来推广和推出产品。
3.2 终端厂商合作模式终端厂商合作模式是指运营商与终端厂商合作，将流量服务直接嵌入到终端厂商的设备中，用户在使用设备的同时也能够享受到流量服务。
这种模式的优点是可扩展性强，对于终端厂商来说也能够增加额外收益。
缺点是对于用户来说不够灵活。
3.3 平台合作模式平台合作模式是指第三方平台与运营商合作，将运营商的流量服务嵌入到第三方平台中，用户可以通过第三方平台进行购买和使用。
这种模式的优点是对用户来说比较灵活，同时也能够盈利。
缺点是第三方平台需要投入更多的资源来推广和运营。
4. 运营方案针对不同的运营模式，我们可以提出不同的流量服务运营方案。
以下是几个常见的运营方案：4.1 流量包年套餐针对运营商自营模式，我们可以推出流量包年套餐，用户可以一次性购买一年的流量服务，享受一定的优惠折扣。
中国移动套餐营销策划方案
中国移动套餐营销策划方案一、市场背景分析1.1 中国移动的市场地位中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和国内广泛的覆盖网络。
根据中国电信研究院发布的数据，截至2021年10月，中国移动的移动用户总数达到9.7亿户，占据了中国移动通信市场的绝对领先地位。
1.2 移动用户需求变化随着移动通信技术的不断创新，用户对移动通信服务的需求也在不断变化。
用户对于通话、短信和流量的需求不断增长，特别是流量的需求快速增长。
此外，用户对通信费用的要求也越来越高，他们希望能够以更低的成本获得更多的通信服务。
1.3 竞争对手分析中国电信和中国联通也是中国的主要移动通信运营商，与中国移动竞争激烈。
他们通过提供具有竞争力的套餐和服务，争夺中国市场的份额。
此外，随着互联网科技公司如腾讯和阿里巴巴进入移动通信市场，竞争将更加激烈。
二、目标市场分析2.1 目标市场选择在中国，移动通信服务的主要用户群体是年轻人和移动办公人群。
年轻人对于流量和价值套餐的需求较高，而移动办公人群更注重通话和短信服务的质量。
因此，中国移动的套餐营销策划方案应该重点关注这两个目标市场。
2.2 目标市场需求年轻人更多地使用移动互联网服务，对流量的需求较高。
他们希望能够以较低的成本获得很大的流量，并且还希望能够享受到高速稳定的网络服务。
移动办公人群则更注重通话和短信服务的质量。
由于职业需求，他们需要进行频繁的电话沟通和信息传递。
因此，他们希望能够获得稳定的通话和短信服务，并且通话质量好，信息传递快速可靠。
三、产品定位3.1 产品特点根据目标市场的需求，中国移动的套餐产品应具备以下特点：- 高性价比：提供较低的通信费用，同时满足用户对通信服务质量和流量需求的要求。
- 流量优势：重点提供大容量流量套餐，满足年轻人对移动互联网服务的需求。
- 通话质量优势：提供稳定的通话质量和快速可靠的短信服务，满足移动办公人群的需求。
3.2 套餐定价套餐的定价应根据目标市场的需求和竞争对手的定价进行合理的定位。
流量数量提升和质量改善方面的运营建议
流量数量提升和质量改善方面的运营建议运营建议一：优化网站的用户体验提升流量的一个重要途径是通过改善网站的用户体验，使用户更愿意停留和浏览网站。
可以通过以下几个方面来优化用户体验：1. 网站的加载速度：优化网站的代码和图片，减少页面加载时间，提高用户打开网站的速度。
2. 优化网站布局和导航：设计清晰的网站布局和导航结构，使用户能够快速找到所需内容。
3. 提供高质量的内容：发布有价值的内容，解决用户的问题，满足用户的需求。
4. 增加互动功能：例如评论、分享、点赞等功能，增加用户参与度，提高用户粘性。
运营建议二：加强与用户的互动与用户的互动是提升流量的重要手段之一。
可以通过以下几个方面来加强与用户的互动：1. 社交媒体互动：积极参与各大社交媒体平台，与用户进行互动，回答用户的问题，解决用户的疑惑。
2. 举办线上活动：组织线上讲座、问答等活动，吸引用户参与，提高用户粘性。
3. 优惠券和折扣活动：定期推出优惠券和折扣活动，吸引用户前来购买和分享，提高用户转化率。
4. 用户调研和反馈：定期进行用户调研，了解用户需求和反馈，及时改进产品和服务。
运营建议三：提高网站的搜索引擎排名提高网站在搜索引擎中的排名，可以带来更多的流量。
可以通过以下几个方面来提高搜索引擎排名：1. 优化网站的关键词：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站的标题、描述、内容和链接中。
2. 内容优化：发布高质量的原创内容，注重关键词的密度和布局，增加网站被搜索引擎收录的可能性。
3. 外链建设：与其他网站进行合作，互相引流，增加外部链接，提高网站的权重和排名。
4. 社交媒体推广：将网站内容分享到各大社交媒体平台，增加网站的曝光度和流量。
运营建议四：提升网站的品牌知名度提升网站的品牌知名度，可以吸引更多的用户访问和信任。
可以通过以下几个方面来提升品牌知名度：1. 品牌营销活动：举办品牌推广活动，例如线上线下的活动、合作推广等，提高品牌的曝光度。
2. 品牌口碑管理：重视用户评价和反馈，及时回应用户的问题和投诉，保持良好的品牌口碑。
电信运营竞争分析优势和挑战
电信运营竞争分析优势和挑战近年来，电信运营领域竞争日趋激烈，不仅仅是运营商之间的竞争，还面临着其他技术和行业的冲击。
本文将对电信运营竞争的优势和挑战进行分析，旨在帮助运营商抓住机遇，应对挑战。
一、竞争优势分析1. 技术领先：电信运营商积极引入最新的通信技术，如5G、物联网、人工智能等，以提供更高速、更稳定、更智能的通信服务。
技术领先不仅可以满足用户需求，还可以帮助运营商降低成本，提高效率。
2. 丰富的产品和服务：电信运营商拥有完整的通信产品线和丰富的增值服务，包括语音通信、宽带上网、云服务、数字娱乐等。
通过不断创新和优化产品与服务，运营商可以满足用户多样化的需求。
3. 良好的品牌形象：经过多年的发展和品牌建设，一些电信运营商在市场上树立了良好的品牌形象，得到了用户的信任和好评。
优秀的品牌形象可以提升用户忠诚度，带来更多的市场份额。
4. 广泛的渠道覆盖：电信运营商在全国范围内建设了大量的销售渠道，包括实体店、电子商务平台、代理商等。
这种广泛的渠道覆盖有助于运营商将产品和服务推向用户，增强市场竞争力。
二、竞争挑战分析1. 价格竞争：电信运营商处于一个价格敏感的市场，用户对通信服务的价格非常关注。
不同运营商之间价格竞争激烈，运营商需要在保证盈利的前提下，提供具有竞争力的价格，吸引用户选择自己的服务。
2. 用户需求变化：随着科技的进步和用户需求的变化，传统的通信服务已无法满足用户的全部需求。
用户对于数据流量、网络安全、个性化服务等方面有着更高的要求，运营商需要不断创新，提供更好的解决方案。
3. 运营商合规要求：电信运营商在提供服务的同时，需要遵守各种法规和政策，包括网络安全、用户隐私保护等方面。
合规性要求不断提高，对运营商提出了更高的要求，需要运营商投入大量的人力和财力。
4. 竞争对手崛起：随着技术的进步，新的竞争对手涌现出来，如互联网公司、OTT服务提供商等。
这些竞争对手凭借自身的技术优势和用户基础，加大了对传统电信运营商的竞争力度，需要电信运营商寻找与其合作的方式。
建立客户需求导向的营销模式才能促进3G业务规模发展
称业 务 ， 且 在一 个连 接上 可 同时进行 多种 业务 ； 并 提 供业务 的 Ｑ Ｓ质量 保证 。 ｏ ３ Ｇ业 务 随时 随地高 速上 网 和丰 富应用 的特 点 ，
２ 建立客户需求导向营销模式 的思路 和策 略
如果 经 营思路 和模式 不变 ，Ｇ业 务 和终 端也 只 ３
能牵强在一起 ， 做不到优势互补和黄金组合。我们 必须摆脱传统路径依赖 ， 以市场和客户需求为导向， 创新经营思路 ， 调整优化商业模式。一是 细分客户
针对 性 营销策 略 。要 改 变 以往 靠集 中促 销 、 员 营 全 销发展 业 务 的粗放模 式 ， 断深化 市场 细分 ， 不 精确管 理， 通过 渠 道开 展 针对 性 营 销 。如 为政 企 客 户 提供
第２ ７卷 第 １ ７期 ２ １ 年 ９月 ０１
甘肃 科技
Ｇ ｎ ｕ Ｓ ｉｎ ｅ ａ ｄ Ｔ ｃ ｎ ｌｇ ａ ｓ ｃ ｅ ｃ ｎ ｅ ｈ ｏ 立 客户 需 求导 向的 营销 模 式 才 能 促 进 ３ 业 务 规 模 发 展 Ｇ
１４ １
甘
肃
科
技
第２ ７卷
发展单 一业 务 、 格 竞 争 、 耕 秋 收 的粗 放 营销 模 价 春 式， 坚持 终端 与业 务 、 品融 合策 略 。因为 ３ 产 Ｇ业 务
Ｑ Ｑ和游 戏及 在线 电视 等。
１ ３ Ｇ业 务 的特点 和客 户 群 特 征
从客户研究角度挖掘促进移动互联网流量经营的措施与手段
流量的拉动需要靠应用拉动。目前的应用情况是， 网 页浏览、 即时通信以及搜索引擎的使用率比较高。从未来
偏好来看， 各大应用的使用率均有提高， 而提升最大的是 手机音乐以及下载， 说明这两类手机应用有较大的发展空 间。手机上网应用偏好见表 ２ 。
一
在 购 买 手 机 终 端 时 ， 售 人 员 推 荐 各 种 应 用／ 件 给 ３ ．３ 销 软 ５５ ％ 在 购 买 手 机 终端 时 ， 供 业 务 操 作说 明 提 在 购 买 手 机 业务 时 ． 售 人 员 介 绍业 务 操 作 销 提 供 更 有 吸 引 力 的软 件， 用 应 提 供 这 些 软 件， 用 的免 费体 验 应 提 供 优 惠 的 手机 流量 套 餐
２０ 年 ０９
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２ １年 Ｏ １
用需求选择合适的套餐 ， 而套餐的包月流量设定也在一定 程度上限制了客户的流量使用。 对比客户目前和未来对手机上网套餐形式的偏好， 数
Ｅ三 亟夏至圃
图 １ 手 机 上 网 网 民规 模
电信
３ ％ Ｏ ２ ％ ５ ２ ％ ０
速度大大降低。
２ １ 年 ．随着运营商的推广策略从流量资费转移到 ０１ 终端推广， 手机网民整体规模增速继续下降。运营商希望
通过智能手机的普及获得更多的手机上网用户。 智能手机
３６ ． 亿户， ５ 同比增长 １． 与前几年相比， ７ ％． ５ 增长速度开始 放缓。历年手机上网的网民规模如图 １ 所示。
表 ４ 现 场 推 荐 应 用 最 关 键 措 施
表 ２ 手 机 上 网应 用偏 好
Ⅱ Ｉ ％ ５
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流量服务运营方案
流量服务运营方案背景流量服务是一种针对移动互联网市场的业务服务，与传统的语音和短信服务不同，流量服务旨在为用户提供数据传输服务。
由于移动互联网用户的快速增长，流量服务的市场需求也在迅速扩大。
为了满足日益增长的流量服务需求，流量服务运营商需要提供有效的运营方案，以确保高质量的服务和最大化的盈利。
目标本文将分析流量服务运营方案的关键要素，并给出一系列建议和最佳实践，以帮助流量服务运营商设计出成功的运营方案，达到以下目标：•提高用户体验•提高流量使用率•提高用户留存率•最大化盈利1. 产品设计流量服务运营商需要通过产品设计来满足用户的需求，提高用户体验。
以下是一些可行的产品设计要素：a. 流量套餐流量套餐应该根据用户的使用需求和购买力来设计。
设计流量套餐时，可以考虑定价策略、套餐分组等因素。
流量服务运营商还可以为用户提供自定义套餐，以满足用户个性化的需求。
b. 增值服务增值服务是一种非常重要的产品设计要素。
通过提供增值服务，用户可以获得更好的体验和服务。
例如，运营商可以提供优质的内容服务、免流服务等。
此外，还可以定期推出优惠活动，以吸引用户。
c. 界面设计界面设计对于提高用户体验也非常重要。
如果产品的界面设计简洁、直观且易于使用，用户会很容易上手、操作、体验并喜欢你的产品。
客户管理是流量服务运营商实现流量服务盈利的重要环节。
以下是一些可以帮助运营商改进客户管理的要素：a. 用户分群通过对用户进行分组，运营商可以根据用户的需求提供个性化的服务，并且针对不同的用户组合，推出定制化套餐和增值服务等。
b. 用户留存流量服务运营商需要通过维护良好的用户关系来促进用户留存。
通过提供良好的客户服务、免费赠送流量等，运营商可以提高用户留存率。
3. 资源与成本控制资源与成本控制非常关键。
运营商需要确保资源的合理运用，并降低运营成本。
以下是一些可行的资源和成本控制要素：a. 系统优化优化系统以提高系统效率和稳定性，以避免损失和浪费。
运营商流量分销系统运营方案
运营商流量分销系统运营方案一、背景和市场分析随着移动互联网的不断发展，流量分销系统已经成为了运营商的一种重要营销模式。
在这个模式下，运营商可以将自己的流量资源通过代理商的渠道分销给更多的终端客户，从而实现流量的增值和更广泛的覆盖。
据统计数据显示，我国移动用户数量已经超过了10亿，而且移动流量需求也呈现出了快速增长的态势。
因此，运营商需要建立高效的流量分销系统来满足用户的需求，同时也为自己带来更多的盈利空间。
为此，我们将提出一套完善的流量分销系统运营方案，以期为运营商实现更好的运营效果。
二、目标和策略1. 目标（1）建立高效的流量分销系统，以满足用户需求和提高运营商的盈利能力。
（2）拓展代理商渠道，增加分销渠道的覆盖面，提高流量的销售量。
（3）提升用户体验，提高用户对运营商品牌的认知度和忠诚度。
2. 策略（1）建立完善的流量分销系统，整合各类渠道资源，优化运营商内部的流量资源分配机制。
（2）拓展代理商渠道，积极开发新的代理商，建立完善的代理商管理体系。
（3）提升用户体验，通过优化流量套餐、推出个性化服务等方式，提高用户的满意度和忠诚度。
三、系统建设1. 系统架构设计（1）流量分销系统的整体架构应包括三个主要部分：业务支撑系统、渠道管理系统和用户管理系统。
（2）业务支撑系统：包括流量分配、结算、订单管理等功能，保障流量的高效分销和管理。
（3）渠道管理系统：包括代理商的招募、培训、物料支持等功能，确保代理商渠道的订单和服务的正常运作。
（4）用户管理系统：包括用户信息管理、流量订购、用户反馈等功能，保障用户的流畅体验和满意度。
2. 技术建设（1）流量分销系统应采用高性能、高可靠性的服务器和存储设备，确保系统的稳定性和安全性。
（2）系统应采用分布式架构，以应对高并发的流量分销业务，同时能够快速扩展和升级。
（3）系统应具备较强的扩展性和定制性，以适应不同运营商的特色和需求。
四、代理商管理1. 代理商培训（1）建立完善的代理商培训体系，包括产品知识、销售技巧、售后服务等方面的培训内容。
电信运营商流量经营的六大发展策略
电信运营商流量经营的六大发展策略1.价格战策略：价格战是电信运营商流量经营中常见的策略之一、通过降低数据流量的价格，吸引更多用户购买流量套餐，提高市场份额。
对于用户来说，价格更低则意味着更多的流量可以使用，增加了吸引力。
但是这种策略可能会引发市场乱象，导致运营商利润降低。
2.增值服务策略：增值服务是电信运营商流量经营中的一种重要策略。
除了提供基本的通信服务外，电信运营商可以通过提供增值服务来增加收入。
例如，提供定制化流量套餐、视频会员、音乐包等增值服务，可以进一步满足用户不同的需求，提升用户黏性。
3.合作伙伴策略：与互联网公司或其他行业进行合作也是电信运营商流量经营的一种发展策略。
通过与合作伙伴一起推出流量套餐或者提供增值服务，可以充分利用各自的优势，扩大市场份额。
例如，与在线视频平台合作，推出定制流量套餐，吸引用户使用特定的视频平台。
4.提质增效策略：提质增效是电信运营商流量经营中的关键策略。
通过提供更快速、更稳定的网络连接，增加用户的流量使用体验，从而提高用户满意度。
此外，优化网络结构和资源配置，提高网络性能，可以降低运营成本，提高效益。
5.客户关怀策略：客户关怀是电信运营商流量经营中至关重要的一环。
通过提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，可以增加用户的忠诚度，减少用户的流失。
运营商可以通过建立客户反馈渠道，及时解决用户问题，提供个性化的服务，进一步提高用户满意度。
6.业务创新策略：业务创新是电信运营商流量经营中的重要策略之一、借助于新技术的发展和创新应用，运营商可以推出更加有吸引力的流量套餐和服务。
例如，通过推出流量共享、流量日租、流量无忧等新业务模式，来满足用户对流量的不同需求，提升市场竞争力。
以上是电信运营商流量经营的六大发展策略。
每个策略都有其优缺点，电信运营商需要根据自身情况和市场需求，采取相应的策略来提高竞争力和收入。
同时，电信运营商要保持创新与进取的精神，不断适应市场变化，以提供更好的服务，满足用户需求。
运营商流量运营方案
运营商流量运营方案一、市场分析随着互联网的迅猛发展，移动互联网用户规模不断扩大，用户对流量的需求也越来越大。
同时，随着5G技术的商用推出，带宽更宽、延迟更低、速度更快的5G网络将为流量运营带来新的挑战和机遇。
目前，我国的移动通信运营商在流量运营方面存在一些问题，如流量资费高、套餐设置复杂、用户体验差等。
因此，我们需要通过市场分析来更好地了解用户需求，制定更合理的流量运营方案。
据市场调研数据显示，目前我国移动互联网用户规模已突破10亿，智能手机用户所占比例超过80%，移动数据流量已成为移动通信市场的主要增长点。
同时，5G的商用加速了产业数字化转型，也将给流量运营带来更多的机遇。
二、用户需求分析1. 流量资费合理性用户普遍希望能够获得更合理的流量资费，特别是在高清视频、在线游戏、视频会议等对流量消耗较大的场景中，用户对于流量资费的价格敏感度较高。
2. 流量套餐使用灵活度用户希望流量套餐设置更加灵活，可以根据自己的需求和使用习惯来选择适合的套餐，避免因为套餐不匹配而造成流量的浪费。
3. 流量使用体验用户对于流量使用的体验要求越来越高，希望网络质量得到提升，能够稳定、高速地使用流量服务，避免网络拥堵、延迟等问题。
根据上述市场和用户需求分析，我们可以制定以下流量运营方案：三、流量运营方案1. 降低流量资费，提高资费透明度提高用户的流量消费体验是提高用户满意度的基础，我们可以通过降低流量资费，提高资费透明度来达到这一目的。
例如，针对特定的用户群体推出优惠套餐，在节假日或者特定的时间段内推出流量优惠活动等。
2. 定制个性化流量套餐针对不同类型的用户需求，可以推出多样化的个性化流量套餐，包括按照用户的流量使用习惯、地域、时间等需求进行定制化设置，例如，推出“夜间流量套餐”、“视频玩家流量套餐”、“高速流量套餐”等，让用户可以更加灵活地选择适合自己的套餐。
3. 提升流量使用体验通过不断优化网络质量、提升服务速度等手段，提高用户的流量使用体验。
分析移动流量运营方案
分析移动流量运营方案一、引言随着智能手机的普及，移动流量的使用量也不断增加。
越来越多的人使用移动流量进行上网、观看视频、进行社交媒体等活动。
移动流量的运营方案对于电信运营商来说至关重要，它不仅决定了用户体验的质量，也影响了运营商的盈利能力。
本文将对移动流量运营方案进行分析，并提出一些改进建议。
二、移动流量运营方案的现状分析1. 流量套餐：目前主要的流量套餐分为包年或包月的固定套餐和按流量计费的套餐。
固定套餐可以提供用户一定的流量，但可能造成用户浪费流量的情况；按流量计费则可能造成用户流量费用过高的问题。
2. 流量速度限制：一些流量套餐在达到一定流量阈值后会限制用户的流量速度，降低用户的上网体验。
这种限制可能导致用户流量套餐的满意度下降。
3. 资费调整：部分运营商会对流量套餐的资费进行调整，可能会导致用户流失或流量使用量减少。
4. 流量漫游：在不同地区使用手机上网时，可能会发生流量漫游，导致流量费用上升。
三、移动流量运营方案的改进建议1. 提供合理的流量套餐：根据用户的实际需求，提供适合不同用户群体的流量套餐。
可以考虑提供更多的流量选择，如日流量套餐、小时流量套餐等，让用户根据自己的需求进行选择，避免浪费和费用过高的问题。
2. 提高流量速度：减少或取消流量套餐中的流量速度限制，提高用户的上网体验。
可以考虑提供不限速的流量套餐，吸引用户选择。
3. 稳定流量资费：避免频繁调整流量套餐的资费，保持稳定的价格。
可以考虑提供长期有效的优惠流量套餐，吸引用户长期使用。
4. 降低流量漫游费用：在流量漫游费用较高的地区，可以考虑与当地运营商进行合作，降低用户的流量漫游费用，提高用户的满意度。
四、移动流量运营方案的风险与挑战1. 用户需求多样化：不同用户对移动流量的需求不同，难以找到一个适合所有用户的流量套餐，需要运营商进行准确的市场分析。
2. 竞争激烈：移动流量市场竞争激烈，各大运营商都在进行流量套餐的调整与优化，需要运营商不断创新，提供有竞争力的流量套餐。
电信运营商数据流量经营与管理策略方案
电信运营商数据流量经营与管理策略方案第1章数据流量经营背景分析 (4)1.1 数据流量市场现状 (4)1.2 数据流量经营挑战与机遇 (4)1.3 运营商战略定位与目标 (5)第2章数据流量需求预测与规划 (5)2.1 需求预测方法与模型 (5)2.1.1 时间序列分析法 (5)2.1.2 机器学习法 (5)2.1.3 神经网络模型 (5)2.2 数据流量增长趋势分析 (6)2.2.1 数据流量现状分析 (6)2.2.2 影响数据流量增长的因素 (6)2.2.3 数据流量增长趋势预测 (6)2.3 网络规划与资源优化 (6)2.3.1 网络规划方法 (6)2.3.2 网络资源优化策略 (6)2.3.3 网络规划与优化案例分析 (6)第3章数据流量产品设计与创新 (6)3.1 产品分类与定位 (6)3.1.1 产品分类 (6)3.1.2 产品定位 (7)3.2 产品创新策略 (7)3.2.1 技术创新 (7)3.2.2 业务模式创新 (7)3.2.3 用户体验创新 (7)3.3 产品生命周期管理 (8)3.3.1 产品导入期 (8)3.3.2 产品成长期 (8)3.3.3 产品成熟期 (8)3.3.4 产品衰退期 (8)第4章数据流量定价策略 (8)4.1 定价方法与原则 (8)4.1.1 成本导向定价 (8)4.1.2 需求导向定价 (8)4.1.3 竞争导向定价 (8)4.1.4 公平合理原则 (9)4.2 竞争对手定价分析 (9)4.2.1 竞争对手定价概况 (9)4.2.2 竞争对手定价优势与不足 (9)4.2.3 市场反应与用户满意度 (9)4.3 差别化定价与套餐设计 (9)4.3.2 区域差别化定价 (9)4.3.3 时间差别化定价 (9)4.3.4 套餐设计 (9)第5章数据流量营销策略 (10)5.1 市场细分与目标客户 (10)5.1.1 地理因素：根据不同地区的人口密度、经济发展水平和消费习惯，对市场进行区域划分。
运营商流量方案
运营商流量方案随着手机移动互联网的普及和发展，人们对流量的需求越来越大。
作为运营商，如何制定合理的流量方案来满足用户的需求，提高用户满意度，同时又能维持良好的盈利状况，是一个需要认真思考和研究的问题。
本文将从用户需求、市场竞争、技术发展和运营商盈利等多个角度来分析和讨论运营商流量方案。
一、用户需求分析1. 流量使用习惯根据用户的调研数据显示，手机用户对流量的使用已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是社交娱乐、在线购物、视频直播、音乐播放、语音通话等，都需要消耗流量。
尤其是随着4G网络的普及和5G网络的发展，用户对流量的需求呈现出了快速增长的趋势。
2. 流量需求量在当前的移动互联网时代，用户对流量的需求呈现出了多样化和个性化的特点。
有些用户可能每个月只需要几百M的流量就够用了，而有些用户却可能需要几十个G的流量才够用。
因此，运营商需要针对不同用户群体的需求，推出多种不同档次的流量套餐，以满足用户的个性化需求。
3. 流量使用频率根据数据显示，很多用户更倾向于在晚间或者周末等非工作时间使用大量的流量。
因此，运营商可以结合用户的使用习惯，推出针对不同时间段的流量优惠活动，以激励用户在这些时间段使用更多的流量。
4. 流量资费对于普通用户来说，流量资费是他们选购流量套餐时的重要考量因素之一。
因此，运营商需要制定合理的流量资费标准，既要考虑到用户的购买力和消费能力，也要考虑到自身的盈利状况，以实现双赢。
二、市场竞争分析1. 运营商竞争激烈当前，中国移动、中国联通与中国电信是我国三大主要的通讯运营商，而且在上一两年内，还对外资运营商市场准入了放宽政策。
目前移动运营商之间的竞争日益激烈，其中最大的竞争点就是在通讯费用、流量资费、服务质量、网络覆盖和用户体验等方面。
这也要求各大运营商都需要不断提高自己的服务水平和产品创新能力，以赢得用户的认可和支持。
2. 流量套餐比较当前，各大运营商都推出了各种各样的流量套餐，对于用户来说，如何选择适合自己的流量套餐成为了一个难题。
电信运营商如何应对用户需求的多样性
电信运营商如何应对用户需求的多样性随着科技的发展和互联网的普及，用户对于电信服务的需求越来越多样化和个性化。
电信运营商在满足用户需求的同时也面临着新的挑战。
本文将探讨电信运营商应对用户需求多样性的策略和方法。
一、提供个性化的套餐定制服务用户需求多样化的一个突出表现是对于通信套餐的要求不同。
有的用户更注重通话时间的充足，有的用户则更关注流量的使用。
电信运营商可以根据用户的个性化需求，提供定制化的套餐服务。
例如，针对通话需求较大的用户，可以推出通话时间优惠套餐；针对上网需求较多的用户，可以推出流量超大包套餐。
通过提供个性化的套餐定制服务，电信运营商能够更好地满足用户的需求，提升用户满意度。
二、加强网络质量管理和维护用户的需求多样化也意味着对网络质量的要求更高。
用户希望能够在任何时间、任何地点都能够享受到稳定、高速的网络服务。
因此，电信运营商应该加强网络质量管理和维护工作。
通过优化网络信号覆盖、提升网络速度等方式，为用户提供更好的通信体验。
同时，电信运营商还应加强网络安全防护，保护用户的个人信息和通信数据，提高用户对网络服务的信任度。
三、提供多样化的增值服务除了通信服务外，用户对于电信运营商的要求也逐渐扩展到其他领域，例如支付、娱乐等。
电信运营商可以通过提供多样化的增值服务来满足用户的需求。
例如，推出移动支付服务，方便用户进行各种线上线下消费；合作或自主开发娱乐平台，提供音乐、影视、游戏等内容；推出健康管理服务，提供用户的健康数据监测和分析等。
通过提供多样化的增值服务，电信运营商不仅能够满足用户的需求，还能够拓展收入来源，提升运营效益。
四、加强用户反馈与沟通了解用户的需求是满足用户需求的前提。
因此，电信运营商应加强用户反馈与沟通机制。
建立用户投诉渠道，及时解决用户遇到的问题，改进服务质量。
同时，可以通过定期的用户调研和市场调查，了解用户的需求和偏好，调整运营策略。
在决策制定过程中，也应考虑用户的意见和建议，以提供更加符合用户期望的服务。
流量经营给运营商服务带来的挑战和机遇
从用户感知的角度 出发 ， 用户的初次体验是非常 重要的 ， 当用户第一次打开终端上 网， 网速是否能快速 接入 ， 进入画面是否吸引眼球 ， 操作是否简单等都决定 了用户 是否会 继续使 用 。在数据业 务发展迅猛 的今 天， 运 营商必须思考如何从客户感知 的角度提高服务 质量 ， 就不能放过每一次与客户的触点。 通过用户首次使用手机 的开机欢迎画面 ， 可以向 用户提供一些必要有用的信息 ， 这些信息不仅不会 打 扰到用户 （ 只有一次 ） ， 反而能够增加用户的体验。对 于非定制机 ， 当用户连接上移动网络开始做数据访 问 后， 系统应能筛选 出这些非定制机 ， 并通过短信提示类 似的信息 ， 帮助用户减少首次使用的麻烦 。 １ ． ３ 主动服务的挑战与机遇 用户在大量使用数据业务的今天 ， 对运营商 的主 动服务要求更 高了。用户无故开通数据业务 、 不知情 流量超量等投诉在逐步增加 ， 运营商如何提高主动服 务， 增加用户感知成为挑战。是否可以对用户使用数 据业务情况进行更进一步 的监测 与预警 ， 是否可 以通 过流量使用情况分析用户感知 ， 是否可 以通过科学的 数据分析为用户提供主动服务 ， 成为运营商在这个数 据 为 王年代 竞 争 的核心 。 例 如某 用 户 发 现 近 １ ～ ２ 天 收 不 到 邮件 ， 发 不 出微 信， 也上不 了网， 他不明白也没有时间去处理。碰到这 样 的用户 ， 如果运 营商可以通过短信 的方式 主动联系 用户 ， 关心用户为何 ２ 天没有通过手机上网 ， 是否可能 是设置的问题 ， 可以通过什么方式进行 自检 ， 如需帮助 可 以致电 ， 相信用户的感知定将提升 。根据异常的分 类和名单 ， 用预先定制的模板通过短信（ 或外呼 ） 与客 户做主动 的沟通 ； 监控 和分析用户使用移动网络数据 流量的情 况 ， 按照一定的标准检查是否有异常 ； 在发 现用户 的消费行为 出现稳定 的变化后主动与客户沟 通， 建议合适 的资费套餐等， 这些主动服务的方法还有 很多 ， 是值得运营商去进一步思考的话题 。
识别客户需求 企业增长案例
识别客户需求企业增长案例以识别客户需求为主题的企业增长案例：1. 案例一：某电商平台根据用户反馈改进产品某电商平台通过用户反馈渠道收集到了大量关于购物体验的信息，包括产品质量、物流速度、售后服务等方面的问题。
平台通过分析这些反馈，识别到用户最关注的是产品质量和售后服务，并对产品质量进行了改进，加强了售后服务团队的培训和配备，从而提升了用户满意度，进一步促进了企业的增长。
2. 案例二：一家餐厅通过顾客调查改进菜单一家餐厅通过定期的顾客调查了解到，顾客对于菜单的种类和口味有一定的不满意。
餐厅通过分析调查结果，发现顾客更喜欢健康、低脂肪的菜肴，并对菜单进行了调整，增加了更多的健康菜品。
这一改变吸引了更多健康意识较强的顾客，为餐厅带来了增长。
3. 案例三：一家软件公司根据用户需求开发新功能一家软件公司通过用户调研发现，用户对于软件界面的易用性和功能的实用性有所抱怨。
公司根据用户需求，增加了更多的操作提示和快捷键功能，改进了软件的用户界面，使用户能够更方便、高效地使用软件。
这一改进提升了用户满意度，帮助公司吸引了更多的用户，推动了企业的增长。
4. 案例四：一家婴儿产品品牌通过市场调研了解用户需求一家婴儿产品品牌通过市场调研发现，现代父母对于婴儿产品的安全性和环保性越来越关注。
品牌根据这一发现，推出了一系列环保材料制成的婴儿产品，并通过广告宣传强调产品的安全性。
这一举措帮助品牌赢得了更多父母的信任和认可，促进了企业的增长。
5. 案例五：一家旅游公司根据用户反馈改进旅行线路一家旅游公司通过用户反馈发现，部分用户对于旅行线路的景点选择和行程安排有所不满。
公司通过分析用户反馈，调整了旅行线路，增加了更多热门景点和自由活动时间，提供了更灵活的行程安排。
这一改进提升了用户满意度，帮助公司吸引了更多游客，推动了企业的增长。
6. 案例六：一家家具品牌通过观察用户行为改进产品设计一家家具品牌通过观察用户在展厅的行为，发现用户对于家具的颜色和材质有一定的偏好。
店铺流量提升策划书3篇
店铺流量提升策划书3篇篇一店铺流量提升策划书一、策划目标通过有效的营销策略，提升店铺流量，增加品牌曝光度，提高产品销量，实现店铺的长期发展。
二、策划思路1. 市场分析：了解行业趋势、竞争对手和目标客户，确定市场机会和挑战。
2. 目标设定：明确提升流量的目标，如增加访客数、提高页面浏览量等。
3. 策略制定：根据市场分析和目标设定，制定具体的营销策略，包括线上和线下推广活动。
4. 执行计划：安排人员和资源，制定详细的执行计划，确保策略的顺利实施。
5. 效果评估：定期评估策略的效果，根据实际情况进行调整和优化。
三、策划内容1. 搜索引擎优化（SEO）关键词研究：通过分析目标客户的搜索习惯，确定适合店铺的关键词。
内容优化：在店铺页面和产品描述中合理使用关键词，提高页面的搜索引擎排名。
建设：通过外部建设，提高店铺的权重和信任度。
2. 社交媒体营销制定社交媒体策略：根据目标客户的特点，选择适合的社交媒体平台，如、微博、抖音等。
内容创作：发布有吸引力的内容，如产品介绍、使用技巧、行业新闻等，吸引目标客户关注。
互动活动：举办互动活动，如抽奖、优惠券等，增加用户参与度和忠诚度。
3. 内容营销视频营销：制作产品演示视频，提高产品的可视性和吸引力。
电子书和报告：发布有价值的电子书和报告，吸引目标客户，提高品牌知名度。
4. 广告投放搜索引擎广告：在搜索引擎平台上投放关键词广告，提高店铺的曝光率和率。
社交媒体广告：在社交媒体平台上投放广告，吸引目标客户进入店铺。
展示广告：在相关网站上投放展示广告，提高品牌知名度和曝光率。
5. 客户关系管理客户服务：提供优质的客户服务，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
客户反馈：积极收集客户反馈，改进产品和服务，提高客户体验。
会员制度：建立会员制度，提供会员专享优惠和服务，增加客户粘性。
四、资源需求1. 人力：策划人员、营销人员、内容创作者、客户服务人员等。
2. 财力：广告投放费用、社交媒体推广费用、内容创作费用等。
移动通信的数据流量
移动通信的数据流量移动通信的数据流量是指传输在移动通信网络中的数字数据的大小。
随着移动设备的普及和移动互联网的快速发展，数据流量的使用量也越来越大。
本文将探讨移动通信的数据流量对于用户和运营商的影响以及未来发展趋势。
一、用户对移动通信数据流量的需求随着智能手机的普及，用户对移动通信数据流量的需求不断增加。
用户通过移动通信网络访问互联网、使用移动应用程序、观看网络视频等，都需要消耗数据流量。
尤其是视频和音乐应用程序的流行，使得用户对于高速、稳定的数据流量需求更为迫切。
同时，云服务和在线存储的普及也带动了用户对数据流量的需求增长。
用户希望能够随时随地地访问和共享个人文件、照片和视频等，这就需要通过移动通信网络来传输大量的数据。
二、运营商对移动通信数据流量的管理与提供移动通信运营商作为数据流量的提供者和管理者，需要根据用户需求提供相应的服务，并管理网络资源以平衡用户体验和网络负载。
一方面，运营商需要提供高速和稳定的网络连接，以满足用户对数据流量的需求。
运营商在不断升级网络设施，并引入新的技术，如4G和5G，以提高网络的容量和速度，为用户提供更好的数据传输体验。
另一方面，运营商也需要对数据流量进行管理和控制，以避免网络拥堵和资源浪费。
运营商通过套餐设计、流量限制和流量优先级等措施来管理数据流量的使用。
对于超出套餐范围的用户，运营商可能会降低网络速度或收取额外费用。
三、移动通信数据流量的发展趋势移动通信数据流量的使用量将继续增长，并伴随着新的技术和应用而发展。
1. 5G技术的引入：随着5G技术的商用化，移动通信数据流量将迎来爆发式增长。
5G网络具有更高的传输速度和更低的延迟，能够支持更多的用户和设备连接，同时提供更稳定和高质量的数据传输服务。
2. 物联网的兴起：随着物联网设备的普及，移动通信数据流量的使用也将大幅增加。
物联网设备需要通过移动通信网络进行数据传输，而这些设备数量庞大且数据量庞大。
例如智能家居、智能城市、智能交通等领域都需要大量的数据传输支持。
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拥有资源不同导致运营商 品牌经营方式和意义迥异
据观察，我国通信市场正处于不 断变化中，重要表现之一就是客户的 基本需求在单纯的通话需求之上渐渐 叠加了流量需求。智能终端爆破式发 展刺激了各式应用如雨后春笋般成 长 ，而 包 括 手 机 游 戏 、社 交 网 络 、位 置 服 务 等 各 种 应 用 均 耗 费 网 络 流 量 ，带 宽与流量成为 3G 时代的稀缺资源。进
标识体现了移动互联的特征，也表现 保持定位区别。
幸福生活诉求满足朴实节俭的广大劳
出中国电信在移动互联领域深入发展
中国移动积极挖掘原有品牌优势 动人民。而 G3 作为中国移动提供 3G
的决心。
以待更好的发展时机
服务的功能标识与其他业务标识共同
中国电信品牌各大驱动力也紧密
市 场 数 据 显 示 ，尽 管“ 沃 ”与“ 天 体现了公司整体业务的丰富性。由此
人们说“好风凭借力，送我上青 云”。在这里，通过梳理和分析，可以看
到中国联通充分利用了现阶段的网络 相对于竞争对手的优势，并通过品牌 将其烘托彰显，收到了良好的市场预 期。
中国电信“天翼”主打个人客户和 移动互联品牌
“天翼”于 2008 年底推出，其不同 中 国 联 通 的 全 业 务 品 牌“ 沃 ”，被 称 为 移动互联品牌，其架构如图 3 所示。从 图中可见，“天翼”仅是移动个人市场 品牌，而“我的 e 家”和“商务领航”仍 作为家庭市场和集客市场品牌继续经 营。个人市场旗下品牌相对统一，如青 少年市场品牌“天翼 i 特”，以及各类业 务标识均围绕天翼展开。
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2011.12/ 世界电信 Op e ra t io n ＆ Ma n a g e m e n t 运营管理
各种通话保障性服务、终端售后服务、 排队优先服务等稳固高端客户；有的 品 牌 聚 焦 应 用 ，以 各 式 新 奇 、时 尚 、丰 富的应用吸引目标客户；有的品牌始 终走亲民路线，以实惠的资费、透明的 计费、便捷的使用方式争取客户。各公 司均借助差异化的品牌优势，整合资 费 、渠 道 、服 务 等 多 项 举 措 ，力 争 稳 固 客户群，争夺客户份额，增加客户价 值。以扩增客户为主的蓝海市场逐渐 转变成相互争夺客户为主的红海市 场，塑造差异化的品牌成为我国三大 运营商开展竞争的最佳利器。
Op e ra t io n ＆ Ma n a g e m e n t 运营管理 2011.12/ 世界电信
用户对流量的需求 促运营商改变品牌经营思路
■ 特约作者 牛丹阳
在流量经营时代，我国三大运营商由于拥有资源和所处竞争地位不同，其对流量需 求的应对思路也各有不同。当前，三大运营商都具有自己不同的品牌博弈思路，包括如何 在新竞争中完成品牌定位、重构品牌内涵，区隔品牌体系，实施品牌落地等，其未来的品 牌策略发展也很值得关注。
资金平台”的定位；而工商银行突显 “您身边的银行”，密布的网点彰显了 其雄厚的实力。
回头再来看通信行业。目前，消费 者对于通信行业的基本需求是语音通 信及流量上网的需求。此外，便捷服 务、丰富应用、极速体验、便宜实惠、高 端享受均是客户关注的关键要素。在 实际的市场环境中，各个运营商因其 资源优势和追求目标的不同，带给客 户的感知也必然有所不同。图 1 显示 了三大运营商在客户心中感知明显的 差异：中国联通上网资费优势明显、突 出；中国电信便捷的家庭捆绑和语音 资费留给客户的印象极为深刻；中国 移动则以优质的服务、良好的品牌以 及广泛的网络覆盖深入人心，整体优
“天翼”品牌的特点是：突出 3G，突 出移动互联，强调智能，突出科技创 新、自信、时尚活力的个性；“e”的品牌
企业 品牌
客户 品牌
联通品牌架构
个人
家庭
集团
企业 品牌
客户 品牌
电信品牌架构
个人
家庭
集团
业务 标识
图 2 中国联通品牌体系架构
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业务 标识
图 3 中国电信品牌体系架构
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据此，可以看出，“沃”品牌的特点 是 ：凭 借 技 术 制 式 优 势 ，突 出 流 量 、突 出高速、营造自身是 3G 代表的印象， 以博得市场的共鸣和认可。其品牌个
性张扬、进取、时尚、开放，无论是橙色 的 品 牌 图 标 ，还 是 品 牌 的 读 音“wo”都 彰显了其活力十足的新时代风貌。
此外，品牌各大驱动力也紧密围 绕其优势构建。套餐方面：率先针对流 量和话音不同消费偏好客户推出 ABC 套餐，其中 A 套餐专门为大流量上网 人群设计，满足其高速大量的上网需 求，以期将特定人群揽在旗下；传播方 面：突出“沃”是 3G 的代表，例如：“3G 精彩、精彩在沃”、“选 3G，就选沃”、 “极速互联随我行沃 3G”；终端方面： 借助 Iphone 的引入，使大量的苹果粉 丝体验到联通流畅的上网速度，起到 了极佳的口碑传播效果，在市场拓展 初期中高端客户的争夺上成效巨大。
中国联通以“沃”为核心营造 3G 代表形象成效明显
2009 年 4 月，中国联通发布了被 称 为 全 业 务 品 牌 的“ 沃 ”，无 论 是 个 人 市 场 、家 庭 市 场 ，还 是 企 业 团 体 市 场 ， 都被纳入品牌“沃”的涵盖下。如图 2 所 示 ，沃·家 庭 、沃·商 务 ，以 及 青 少 年 品牌沃派都隶属于整个沃品牌体系， 而各类业务标识也采用沃商店、沃友 等规范的名称。
一步分析可以发现，我国重组后的三 大运营商因各自拥有不同资源之故， 其品牌经营也具有不同的意义和目 标。
中国联通重塑品牌力争领跑市场 积极进攻的意味明显
多年来，中国联通几乎一直处于 市场跟随地位，品牌经营也基本以跟 随主导者为主。如今,成熟的 WCDMA 制 式 为 中 国 联 通 带 来 绝 好 的 机 会 ，遥 遥领先的上传下载速率使其在竞争中 独占先机，丰富的带宽资源和良好的 网络体验为其在竞争中奠定了牢固的 物质基础。因此，进入 3G 时代后，联通 将之前的世界风、新势力、如意通品牌 大胆舍弃，以“精彩在沃”重构 3G 时代 品牌体系。不难看出，其品牌经营的意 义在于借助 3G 时代的网络优势，扩张 市场版图，争夺客户群体，力争行业领 先地位。
融合；传播方面：关注“智能”概念，例 核心指标仍不及“全球通”等中国移动 争对手的锋芒，充分利用原有品牌的
意义所在。
三大运营商品牌定位 蕴含战略思考和经营智慧
品牌竞争力来自于品牌差别优 势，即便在竞争激烈的同质化行业中， 竞争者也可通过在消费者脑海中营造 差异获取各自品牌优势空间。这里我 们以银行业为例来说明品牌差异化的 问题。客户对于银行的最基本需求仅 仅为存取需求，但在如此同质化的行 业中，各大银行仍各具特色。如招商银 行以优质的服务而著称，“一切因您而 变”的传播语正是其服务为中心客户 理念的体现；中国银行更强调其国际 化路线，在客户心中留有“一流的国际
作为我国通信行业竞争主体的三 大运营商，由于技术制式和所处竞争 地位不同，其在流量经营时代的应对 思路也不同。在三大运营商的各种竞 争策略中，品牌竞争是其中最为特殊 的一项策略：其对上承接公司战略思 想 ，对 下 牵 引 资 费 、渠 道 、服 务 等 各 大 驱动力，发挥着极为特殊的作用。事实 上，在流量经营时代，三大运营商都具
有自己的品牌博弈思路，包括如何在 新竞争中完成品牌定位、重构品牌内 涵 ，区 隔 品 牌 体 系 ，实 施 品 牌 落 地 等 ， 其未来的品牌发展态势也很值得关注。
品牌策略竞争重要性 明显提升
在 2G 时代，移动通信行业获得了 巨大发展，但客户的主要需求还是以 打电话、发短信为主的沟通，运营商的 主要目标是跑马圈地、市场覆盖。在这 样的环境下，中国移动以绝对领导者 的身份创建了全球通、动感地带和神 州行三大客户品牌。此时，品牌经营对 中国移动的意义是以差异化的品牌对 整 个 市 场 进 行 高 、中 、低 端 的 全 覆 盖 ， 相应的，其工作的重点在于三大客户 品牌的区隔建设，即通过品牌内涵区 隔、套餐区隔、服务区隔等不同驱动力
时至 3G 时代，市场饱和度逐步提 升，特别是经济发达的一线城市，基本 处于高饱和高渗透的市场状态，此时 新增市场扩张的难度增大而意义降 低。对于市场主导者而言如何稳定客 户，对于市场跟随者而言如何争取客 户变得更为重要。相应地，在品牌的区 隔度已十分明朗、深入人心的情况下， 品牌竞争的重要性也随之提升。在满 足客户基本通信的基础上，各品牌竞 相推陈出新，有的品牌聚焦服务，推出
中国移动依托原有品牌稳固主体 市场 以待更好的出击时机
中国移动是中国最大的移动通信 运营商，独步天下。但在进入 3G 时代 以后，形势开始了一些微妙的变化。从 整个市场的竞争态势来看，如果说中 国联通与中国电信在市场采取了明显 的进攻态势的话，中国移动的防守意 味则显得相当浓厚。首先，中国联通与 Iphone 的 合 作 对 中 高 端 市 场 冲 击 明 显，而其后中国联通与中国电信大力 推广的千元智能手机对中低端市场也 形成包夹之势。两家公司在高、中、低 市场全方位的进攻对其新增市场产生 显著效果，两家公司新增市场份额快 速扩增，对中国移动形成压力。所以， 在这种情况下，对于中国移动而言，依 托其原来的成熟品牌稳固现有市场是 关键所在。事实上，面对相对薄弱的 TD 产业链，中国移动在 3G 市场的竞 争力略显不足。中国移动借力全球通、 动感地带等积累雄厚的客户品牌进行 市场全方位防御，以待更高标准的成 熟、引进和更好的出击时机，也许是最 好的选择，也是其 3G 时代品牌经营的
2011 年是我国进入 3G 时代的第 三个年头，整个消费市场在经历了 I－ phone 的狂热浪潮、智能终端的大众 化、各式应用的爆发式发展之后，市场 已度过 3G 起步期，大步迈入以流量为 主的新时期。进入这样的新时期，通话 已不再是客户唯一的基础需求，其对 网络的高度依赖带来的流量需求也成 为基本需求。在这样的情况下，手机不 仅仅是通话工具，更是上网载体，市场 需求也随之发生了本质性变化。