浅谈医院图书馆信息资源建设及服务模式创新

浅谈医院图书馆信息资源建设及服务模式创新
论述了医院图书馆信息资源建设的重要性及医院图书馆在发展中的制约因素及存在的问题。

标签：资源建设；模式创新
在信息呈多元化发展的今天，医院的建设和持续发展基本要素之一是医学知识的更新，在信息和知识成为重要生产力的经济时代，医院建设和发展更多地依赖于医学信息与知识的贮备。

1开展信息服务的重要性
随着知识经济时代的到来，传统信息服务在临床医护人员的临床实践和科研活动中的影响逐渐淡化，作为为医院的医、教、研提供情报信息服务的医院图书馆由于受经费、人员、场地、领导重视不够等因素的影响，严重的制约医院图书馆自身的发展，使医院图书馆与医疗卫生事业的发展不能同步进行，导致图书馆发展迟缓。

作为信息贮备地的医院图书馆，搞好信息资源的管理和利用，为广大读者提供优质高效的信息服务，在医院发展中发挥更积极的作用，这是医院图书工作者共同面临的问题。

以往很多医护人员错误地认为只有在遇到疑难杂症或搞科研、写论文时才需要信息服务。

其原因有3点：①医务人员对医院图书馆的信息服务水平不认可；
②医院图书馆的信息服务宣传不到位；③医院图书馆的特色资源建设存在问题。

医学信息不准确所带来的直接后果是医疗事故频发。

2信息服务的创新模式
高质量的信息服务可以提高医院的诊疗水平，随着网络化、信息化、数字化对图书馆的不断冲击，信息资源建设在图书馆发展中的作用也愈来愈突出。

面对激烈的医疗市场竞争，医院的科技水平对医院的生存和持续发展起着重要作用，而医院图书馆信息服务的层次也对医院医疗技术的发展创新产生一定的影响。

90 年代信息管理学的诞生，使图书馆增加了信息组织、信息检索、知识服务等职能。

随着网络技术的广泛应用，网络信息给医院图书馆带来了极大的生机，在网络环境下医院图书馆信息资源建设与知识服务得到了与时俱进的发展。

进入网络时代后，医院图书馆无论从藏书的种类、收藏的方式、还是借阅的形式、服务的时间上都发生了质的变化。

文献载体从纸质图书到电子图书，阅览方式有来馆阅览和网上阅览多种形式，服务时间也由定时服务到全天候服务等。

3信息服务的管理理念
图书馆的管理与服务是信息管理中的重要组成部分，服务是图书馆的基本职能，也是图书馆赖以生存的基础。

建立高效的内部管理体制，“以读者为中心”、”
一切为了读者”，并真正服务于读者。

要恪守”读者至上，服务第一”的原则，明确读者为主体，图书馆为客体的关系，使图书馆的社会价值在满足读者需求中体现出来。

调整和改进服务质量、服务流程和服务模式，全面的掌握计算机知识和网络技术，熟知各数据库的收录范围及检索方式，变封闭式管理为开放式管理，变被动服务为主动服务。

要认真研究、掌握读者信息需求，医院图书馆的工作人员要在收集信息和积累文献的基础上，对文献信息进行加工、处理，使之成为目录、索引、提要、综述等规范化的信息产品，满足读者获得全面信息和局部文献信息的需要。

为读者提供开架阅览、网上借阅、帮助查询、开展定题信息服务等。

医院的科研工作从课题选题、申报、课题研究直至成果鉴定的所有环节都需要大量的文献信息支持，为此我院图书馆利用网络技术，发挥情报人员的优势，通过对国内外相关文献数据库的检索和文献调研，为科研选题提供决策依据，为医护人员提供具有针对性、及时性和有效性的信息服务。

对读者在学习、研究和实际工作中遇到的困难，以解决疑难为目的，在特定的信息源中代替读者进行信息检索，并对馆藏文献的范围、重点、使用方法以及服务设施、借阅制度、检索工具等进行了广泛的宣传。

要积极、主动地开展信息服务，而且还要根据读者的学科专业、科研课题等各类不同的信息需求，探索和提供个性化信息服务。

我们将新书通报、稿约和数据库开通等通知利用内网发布信息的形式发布给全院医护人员，并在医院院报上及时发布数据库的使用指南等，从不同角度有针对性地将不同层次的文献推荐给读者，使他们更广泛更深入地了解和利用医院图书馆馆藏信息资源。

4医院图书馆面临的问题及对策
现代化的图书馆建设需要更高层次的技术型人才，图书馆工作人员素质的高低直接影响着信息资源建设的质量。

要加强图书馆工作人员的业务培训，建立一整套进修培训制度，通过多种形式学习外语和计算机知识，通过自学和在职教育的方式提高現有人员学历层次，使知识结构更趋合理，从而能够为医护人员查找文献信息提供更满意的服务。

在信息化、网络化技术迅猛发展的今天，医院图书馆应顺应时代的潮流，积极迎接新的挑战，把握机遇，努力加强信息资源建设和管理，为读者提供更多、更准确的医学情报信息，促进医院教学、科研和临床的发展。

参考文献：
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