管理者的执行能力与辅导技巧

1、领悟能力
•坚持以事实为基础；
2、指挥能力 3、协调能力
•确立明确的目标和实现目标
4、辅导能力
的先后顺序；
5、判断能力 6、创新能力
•明确的绩效考核和可行的KPI指标；
•辅导员工提高员工的能力和素质。
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管理者的辅导
良好的习惯有利于管理工作的开展； 团队的执行力有赖于个人的执行力； 团队中每个人的执行力是通过管理者 的辅导来提升的。
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时间管理要务
重要的事绝不应被极不重要的事情做牵绊。 歌德
人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是 来自百分之二十的活动。
20/80法则 重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊 将焦点放在事情的重要性而非紧急性上
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习惯四：双赢思维
•好聚好散（无交易） •独善其身（无输赢） •两败具伤（输/输） •损人利己（赢/输） •损己利人（输/赢） •利人利己（赢/赢）
力管理来强化身体。
心智：我们通过阅读、写作及思考增进心智成
长。
品德：透过学习、自律、法制教育提升心灵健
康。
情感：重要的人际关系情感帐户要每日持续存
款。
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持续成长
人生历程中更新是一种原则及过程； “七种习惯”是有力的学习过程； 当你刻意使用“七种习惯” 你便开始一条持续发展的完整的人生之路。
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中层管理者是企业的脊梁
•老板是脑袋，要思考企业的方向和战 略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达
和执行命令到四肢-----基层。 •中层管理者必须是团队成员和教练，必 须能够激励、赞美别人，必须是充电
器，而不是耗电器。
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管理者执行的基本行为
管理者的执行能力
•了解你的企业和你的员工；
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双赢品格
正直： 正直的人忠实于他们的感受、价值 观及承诺；
成熟： 成熟的人用勇气去表达自己的想法 及感受，用体谅的心态看待他人的 想法及感受；
富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的 资源人人得以分享。
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习惯五：知彼解己
•舍弃回答心，改用了解心； •知彼需要仁慈心，解己需要勇气； •表达也要讲技巧； •推销员应该想办法改进销售技术，不能 推销不成反要顾客自我检讨。
我可以选择自己的未来 及创造一个愿景。
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习惯三：要事第一
•要事第一是通过独立意志的发挥，建立 以原则为重心的处事态度，进而达到有 效的自我管理。
•学会将事务分类： 重要、不重要、紧急、不紧急
•“要事第一”要侧重重要不紧急的事情！
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着重重要不紧急事务
结果： •有远见，有理想 •平衡，纪律，自制 •少有危机
管理者的执行能力与 辅导技巧
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1
为什么需要执行？
•执行是任何企业当前面临的最大问题。 •执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西， 它是一整套非常具体的行为和技术，它们能够帮助公 司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。 •执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思 考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会 一种新的思考方式。
•意愿、知识、技巧的混合体。 •为何做？ 做什么？ 如何做？ •思想决定行动； •行动决定习惯； •习惯决定品德； •品德决定命运。
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5
习惯一：积极主动
•采取主动是人类的天性； •责任感代表人必须为自己负责； •个人行为取决于自身而非外在环境； •理智可以战胜感情； •人有能力也有责任创造有利的外在环
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22
七大习惯与成长三层次
七大习惯
依
独
互
赖
立
赖
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23
七大习惯相辅相成
越是主动积极（习惯一）的人，越能掌握人生方向 （习惯二），也能有效管理人生（习惯三）。 能不断更新（习惯七）的人，方懂得如何了解别人 （习惯五），寻求圆满的解决之道（习惯六）。 同理，一个人越独立（习惯123）， 就越善于与别人相处（习惯456）。
用统合综效为基础来发掘变通方案
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习惯七：不断更新
•工欲善其事，必先利其器。 •人生最值得的投资就是磨练自己： 身体方面适当运动帮助健康； 精神方面投注时间涤荡心灵； 心智方面不要停止自我教育； 社会感情方面历练待人处世之道。
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20
更新的四要素
生理：我们透过适当的营养、运动、休息及压
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习惯六：统合综效
•1+1=？（妥协意味着1+1=1又2分之1 集思广益意味着1+1=8
16或者更多）
•统合综效的观念源自一种自然现象：全 体大于部分的总和。 •统合综效的精髓在于尊重差异，取长补 短，敞开胸怀，博采众议。
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珍惜差异及寻求变通方案
团队合作需要花较多时间， 但可导致较佳的长远效果。 应用双赢思维（习惯4）及同理心倾听（习 惯5）来寻求统合综效（习惯6）的结果。
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15
知己解彼
沟通有两大原则：
自己充分表达意思， 而且对方容易了解真义。
听人说话，很简单； 设身处地的倾听，却非易事； 聆听、回馈与表达同等重要。
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16
沟通式回应
建议：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询：以自己的观点及动机去问问题。 诠释：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。 评估：判断及同意或不同意。
《执行》作者：拉里和拉姆
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2
执行的评估
•不同部门考核标准不同； •给员工划“成分”，明确中坚力量； •相马不如赛马，赛马要有指标； •使人们重视合适的事情，激励人们
发挥最大潜力。
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3
执行的理念
•流程化、明晰化、操作化。 •要敢、要对、要快。 •贯彻执行要有良好的习惯：
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4
习惯的定义
境。
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6
பைடு நூலகம்
主动积极与被动消极的区别
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7
习惯二：以终为始
•以家庭为重心，以配偶为重心 •以金钱为重心，以工作为重心 •以名利为重心，以享乐为重心 •以朋友为重心，以敌人为重心 •以宗教为重心，以自我为重心 •以原则为重心
•确定角色与目标
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8
选择生活重心 发掘人生终极目标
选择不同的生活重心……
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角色认知
•一个人在执行过程中的角色认知十分重 要，执行者扮演了正确的执行角色，执 行才能成功；否则，即使执行者的岗位 职责是清楚的，甚至在岗的人在考核中 完成了自己的职责，仍然会导致执行乏 力，甚至失败。
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管理者的执行力包括：
1、启发下属认识到自己角色的重要性； 2、告诉下属工作的目的是什么； 3、让下属知道你对他的期望； 4、辅导下属达成他的工作目标； 5、及时告诉下属他做得如何。