酒店安全管理制度
酒店安全规章制度(5篇)
酒店安全规章制度为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,特制定本制度。
1.2范围本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。
本制度适用于本酒店所有部门。
2管理职责2.1保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
2.2前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理2.3工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护,负责消防报警设施维护保养。
2.4各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。
2.5各级人员定期进行安全检查,发现隐患和不安全因素,及时组织整改,保存检查、整改记录。
3要求3.1宾客登记安全管理3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住,入住验证由前台负责。
楼层服务员只负责查验客人住宿单,核对无误后方可引领客人进房。
3.1.2来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件,并由前台负责登记。
3.1.3出入登记应符合下列要求:一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌,告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。
3.2前厅部安全管理3.2.1加强车辆管理,部署警卫对停车场和大堂进行巡视,维护正常秩序。
3.2.2严格宾客住宿登记手续,核对有效证件并复印备查;发放房间钥匙时,应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。
3.2.3严禁非法将物品带进酒店,未经批准酒店内禁止销售、燃放烟花爆竹。
酒店安全管理制度范本
酒店安全管理制度范本一、前言酒店作为提供住宿、餐饮和各种服务的场所,人员流动频繁,安全问题至关重要。
为了保障客人、员工的生命财产安全,维护酒店的正常经营秩序,特制定本安全管理制度。
二、安全管理目标1、确保酒店内客人、员工的人身安全,预防和减少各类安全事故的发生。
2、保护酒店的财产安全,防止盗窃、破坏等违法行为。
3、维护酒店的正常经营秩序,提供一个安全、舒适的环境。
三、安全管理责任1、酒店总经理是酒店安全管理的第一责任人,全面负责酒店的安全工作。
2、各部门经理是本部门安全管理的责任人,负责本部门的安全工作,并向总经理负责。
3、安全管理部门负责制定和实施酒店的安全管理制度,监督检查各部门的安全工作,协调处理各类安全事故。
四、员工安全培训1、新员工入职时,必须接受安全培训,了解酒店的安全管理制度和相关安全知识。
2、定期组织员工进行安全培训,包括消防知识、应急处理、防盗技巧等。
3、对特殊岗位的员工,如厨师、电工等,进行专业的安全培训,确保其具备相应的安全操作技能。
五、消防安全管理1、酒店内应配备符合标准的消防设施和器材,并定期进行维护和检查。
2、制定火灾应急预案,定期组织消防演练,确保员工熟悉火灾逃生路线和应急处理方法。
3、严禁在酒店内私拉乱接电线,违规使用电器设备。
4、定期对酒店的电气线路进行检查,及时发现和消除火灾隐患。
六、食品安全管理1、酒店餐厅必须严格遵守食品安全法律法规,取得相关的许可证。
2、加强食品采购管理,确保采购的食品原材料符合卫生标准。
3、食品加工过程要严格遵守卫生操作规范,防止食品污染。
4、定期对餐厅的卫生状况进行检查,确保食品储存、加工、销售环境符合要求。
七、客房安全管理1、客房门锁必须安全可靠,客人入住时要核实身份信息。
2、客房内要配备消防器材和安全提示标识。
3、定期对客房设施进行检查和维护,确保设施完好无损。
4、服务员在打扫客房时,要注意客人的财物安全,不得随意翻动客人的物品。
酒店安全管理制度条例全文
第一章总则第一条为加强酒店安全管理,保障酒店员工、客人及公共财产的安全,根据国家相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工、客人及酒店内部各类经营活动。
第三条酒店安全管理应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则,确保酒店安全稳定运行。
第二章组织与管理第四条成立酒店安全管理委员会,负责酒店安全管理工作。
委员会成员由总经理、各部门负责人及相关部门人员组成。
第五条安全管理委员会的主要职责:(一)制定、修订和完善酒店安全管理制度;(二)组织开展安全检查、安全培训、应急演练等活动;(三)监督、检查各部门安全管理工作落实情况;(四)协调解决酒店安全管理工作中的重大问题。
第六条各部门负责人为部门安全管理工作第一责任人,负责本部门安全管理工作。
第三章安全管理制度第七条酒店消防安全管理:(一)建立健全消防安全责任制,明确各级消防安全责任人;(二)定期开展消防安全检查,确保消防设施设备完好;(三)加强对员工消防安全培训,提高消防安全意识;(四)严格执行用火、用电、用气安全规定,防止火灾事故发生。
第八条酒店治安保卫管理:(一)建立健全治安保卫责任制,明确各级治安保卫责任人;(二)加强巡逻检查,确保酒店治安秩序良好;(三)加强外来人员管理,防止可疑人员进入酒店;(四)加强与公安机关的协作,及时处理治安案件。
第九条酒店食品安全管理:(一)建立健全食品安全责任制,明确各级食品安全责任人;(二)加强食品采购、储存、加工、销售等环节的管理;(三)定期对食品进行抽检,确保食品安全;(四)加强员工食品安全培训,提高食品安全意识。
第十条酒店设施设备安全管理:(一)建立健全设施设备安全责任制,明确各级设施设备责任人;(二)定期对设施设备进行维护保养,确保设施设备正常运行;(三)加强员工设施设备操作培训,提高员工操作技能;(四)严格执行设施设备操作规程,防止安全事故发生。
第四章奖励与处罚第十一条对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
旅店安全管理制度(七篇)
旅店安全管理制度一、本出租房实行谁主管谁负责的消防管理责任制。
二、本店必须按照消防管理部门的规定,配有必需的灭火器具,主管人员和工作人员要熟练掌握消防器具的操作、使用方法。
三、贯彻消、防结合、以防为主的方针,凡客入住,须事先将相关的消防知识和注意事项告知客人,达到防患于未然。
四、严禁客人在居室内存放易燃____物品,严禁在居室内生火、做饭,严禁躺在床上吸烟。
五、严禁在客房内乱接电源,外出和入睡时要关闭照明、电视电源,以免发生火灾。
六、工作人员要定期检查消防器具的有效状况,定期检查电线路的完好状况,保证万无一失,把一切不安全因素消除在萌芽状态。
七、一旦发生火灾,除及时向119报警外,要迅速____客人疏散,并尽自己的力量进行扑救。
八、本规定要严格遵守,违者必究。
____年____月____日旅店安全管理制度(二)一、酒店应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。
(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。
二、宾馆设立财物保管专用柜,顾客的贵重物品请寄存在总服务台。
酒店安全管理制度条例
第一章总则第一条为加强酒店安全管理,保障酒店工作人员、顾客及财产安全,预防事故发生,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门、所有员工及临时用工。
第三条酒店安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章安全责任第四条酒店成立安全工作领导小组,负责全酒店的安全管理工作。
第五条酒店各部门负责人对本部门的安全工作负总责,确保本部门安全无事故。
第六条酒店员工应自觉遵守安全规章制度,提高安全意识,积极参与安全管理工作。
第七条酒店顾客应遵守酒店各项规定,爱护酒店设施,不得损坏、盗窃酒店财物。
第三章安全管理措施第八条酒店应建立健全安全管理制度,明确各部门、各岗位的安全职责。
第九条酒店应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和操作技能。
第十条酒店应配备必要的安全防护设施,如消防器材、安全通道、防护栏杆等。
第十一条酒店应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改,确保酒店安全。
第十二条酒店应加强消防安全管理,严格执行消防安全制度,定期进行消防演练。
第十三条酒店应加强防盗、防抢、防骗等工作,确保顾客财物安全。
第十四条酒店应加强食品安全管理,确保食品卫生,预防食物中毒事件发生。
第十五条酒店应加强客房安全管理,确保顾客在客房内的安全。
第十六条酒店应加强停车场安全管理,确保车辆停放有序,预防交通事故。
第四章事故处理第十七条发生安全事故时,酒店应立即启动应急预案,采取措施控制事故扩大。
第十八条事故发生后,酒店应迅速查明事故原因,采取补救措施,防止类似事故再次发生。
第十九条事故处理过程中,酒店应保护事故现场,配合相关部门进行调查。
第二十条事故责任者应根据事故原因和情节,承担相应的责任。
第五章奖励与处罚第二十一条酒店对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第二十二条酒店对违反安全规定、造成安全事故的员工给予相应的处罚。
第二十三条对造成重大安全事故的,酒店将依法依规追究相关人员责任。
酒店安全管理制度完整版
第一章总则第一条为加强酒店安全管理,保障酒店员工、宾客的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工及临时工作人员。
第三条酒店安全管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第二章安全管理组织与职责第四条成立酒店安全委员会,负责全酒店安全工作的组织、协调、监督和检查。
第五条安全委员会组成如下:(一)主任:由酒店总经理担任;(二)副主任:由酒店副总经理、各部门负责人担任;(三)委员:由各部门安全员担任。
第六条安全委员会职责:(一)制定、修订和实施酒店安全管理制度;(二)组织、协调、监督各部门安全工作;(三)定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患;(四)组织开展安全教育培训;(五)处理安全事故,追究相关责任。
第三章安全管理内容第七条酒店安全管理包括以下内容:(一)消防安全管理;(二)治安保卫管理;(三)食品安全管理;(四)交通安全管理;(五)公共卫生管理;(六)其他安全管理。
第八条消防安全管理:(一)建立健全消防安全制度,明确消防安全责任;(二)定期开展消防设施设备检查、维修,确保消防设施设备完好;(三)加强消防安全宣传教育,提高员工消防安全意识;(四)定期开展消防演练,提高员工应急处置能力。
第九条治安保卫管理:(一)建立健全治安保卫制度,明确治安保卫责任;(二)加强巡逻,维护酒店治安秩序;(三)加强客房、公共场所安全管理,预防盗窃、抢劫等犯罪活动;(四)加强外来人员管理,防止非法人员进入酒店。
第十条食品安全管理:(一)建立健全食品安全管理制度,明确食品安全责任;(二)加强食品采购、储存、加工、销售环节的监管;(三)定期对食品进行检验,确保食品卫生安全;(四)加强员工食品安全培训,提高食品安全意识。
第十一条交通安全管理:(一)加强停车场、道路等交通设施的管理,确保交通安全;(二)加强员工交通安全教育,提高交通安全意识;(三)定期开展交通安全检查,消除安全隐患。
酒店安全管理制度
酒店安全管理制度酒店安全管理制度(精选10篇)在发展不断提速的社会中,制度使用的频率越来越高,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
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酒店安全管理制度篇1安全疏散设施是酒店重要的消防安全设备,加强对安全疏散设施的管理,确保安全疏散设施的正常运转,是维护我们酒店消防安全的重要手段之一,各部门要严格按照《消防法》的要求,认真执行以下规定:1、要时刻保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施,保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。
2、各员工严禁下列行为,违者予以通报批评或罚款等处罚:(一)占用疏散通道;(二)在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物;(三)在营业期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖;(四)其他影响安全疏散的行为。
3、酒店下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的疏散指示标志:(1)疏散走道、疏散门;(2)楼梯、电梯及其前室;(3)配电室、消防控制室。
4、消防疏散设施、设备应当指定专人管理。
自动报警和自动灭火系统,防、排烟系统,疏散指示和应急照明装置,消火栓系统、灭火器等消防设施、器材,必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。
5、消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施,不得改作他用。
消防给水系统需停水维修时,应当报酒店消防队科备案。
6、员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具,并由专人管理。
7、酒店行政部门要加强对安全疏散设施的监督、检查,及时发现有关问题,确保设施的正常运转。
酒店安全管理制度篇2第一章总则第一条为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。
酒店安全管理规章制度(15篇)
酒店安全管理规章制度(15篇)酒店安全管理规章制度 11、保持轿厢、轿厢地坎槽和层门地坎槽的清洁。
2、电梯井道底坑需定期清扫。
3、勿让幼童、老人单独乘电梯。
4、电梯切勿超载使用,以免发生意外。
5、劝导乘客勿在轿厢内蹦跳,因为此举可有引致电梯不正常运行。
6、请依照您的实际需要按钮。
乱按钮将会降低电梯的.运行效率。
7、使用三角钥匙开启层门时,需将三角钥匙插入层门上的钥匙孔,旋转后打开层门,切勿用力过猛,并看清轿厢是否停在此层,以免发生意外。
(注:三角钥匙使用者必须持有劳动安全部门颁发的安全操作证)8、电梯停用时,须将轿厢内电源开关切断。
9、不允许装运易燃、易爆的危险物品。
若遇特殊情况,需经司机和管理部门统一并严加安全保护措施后方可装运。
10、不允许利用轿厢安全窗的开启,来装运长物件。
11、电梯使用完毕停用时,司机或管理人员应将轿厢停在基站,将操作箱上开关全部断开,并将层门关闭。
12、电梯长期不使用时,应将机房内的总电源开头断开。
13、留意陌生人进出轿厢杜绝在轿厢内犯罪。
14、切勿私自改装电梯。
15、切勿用机动铲车在一般货梯内装卸货物。
16、若电梯不正常时,请先检查电梯是否有人为的障碍。
例如杂物阻止门的正常动作等。
17、不得将电梯的专用线路用作其他用途(例如用作电焊接电源)。
18、本公司员工进行维修时,请尽量提供本电梯以前发生故障的资料或介绍曾发生过的故障情况。
19、当通知电梯发生故障要求本公司维修时,请告知以下事项:(1)酒店名称及其地址、联系人及其联系电话;(2)发生故障之电梯合同号;(3)故障情况20、当乘客在被关在轿厢内,切勿尝试进行释放乘客,应立即致电维保公司。
请安慰被关乘客等候救援,并劝告乘客切勿尝试离开轿厢。
21、当发生电梯井道进水或建筑物水管破裂时,请立即将电梯电源切断。
待井道进水被阻止或水管被修好后,请致电维保公司派员查验。
确保设备完好后方可使用。
22、当大厦内发生火警时,除具有消防功能的电梯由消防人员专用外,切勿使用电梯。
酒店安全管理制度及规范
一、总则为了确保酒店安全,保障酒店员工、客人的人身和财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据国家有关法律法规和行业规定,结合本酒店实际情况,特制定本制度及规范。
二、安全责任1. 酒店法定代表人对本酒店的安全工作全面负责,各级管理人员对所辖区域的安全工作负直接责任。
2. 所有员工均应树立安全意识,自觉遵守安全规章制度,确保自身和他人的安全。
三、安全管理职责1. 安全管理部门负责酒店安全工作的组织、协调、监督和检查。
2. 各部门负责人负责本部门的安全工作,确保本部门的安全规章制度得到落实。
3. 所有员工应积极参与安全培训,提高安全意识和应急处置能力。
四、安全管理制度1. 酒店应建立健全安全管理制度,包括但不限于以下内容:(1)消防安全管理制度;(2)防盗安全管理制度;(3)食品安全管理制度;(4)医疗急救制度;(5)应急疏散预案;(6)安全巡查制度;(7)安全教育培训制度。
2. 酒店应定期对安全管理制度进行修订和完善,确保其适应酒店发展的需要。
五、安全规范1. 消防安全规范:(1)消防设施设备应保持完好,定期检查和维护;(2)严禁在酒店内吸烟、使用明火;(3)员工应熟悉消防设施设备的使用方法,掌握灭火技能;(4)发生火灾时,员工应立即报告,并组织人员疏散。
2. 防盗安全规范:(1)酒店应设置完善的防盗设施,如门禁系统、监控设备等;(2)员工应加强巡逻,防止盗窃事件发生;(3)客人财物应妥善保管,不得随意放置;(4)发现可疑人员或事件,应立即报告。
3. 食品安全规范:(1)食品采购应选择正规渠道,确保食品安全;(2)食品加工、储存、销售应符合国家食品安全标准;(3)定期对厨房、餐厅进行清洁消毒;(4)员工应保持个人卫生,防止食物中毒。
4. 医疗急救规范:(1)酒店应配备急救箱,存放常用急救药品和器材;(2)员工应掌握基本的急救知识和技能;(3)发生意外事故,应立即采取急救措施,并及时联系专业医疗机构。
六、安全培训与考核1. 酒店应定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
酒店安全管理制度
酒店安全管理制度一、宗旨与目标1.安全第一:酒店员工和客人的安全是酒店的首要任务。
2.预防为主:通过制定科学合理的安全管理制度,预防拥发生事故。
3.整体协调:酒店各部门互相合作,形成整体安全管理体系。
二、安全管理机构1.酒店设立安全管理委员会,负责酒店的安全工作。
2.安全部门设立酒店安全管理岗位,负责日常安全管理工作。
三、安全管理责任1.酒店安全管理委员会对酒店的安全工作负总责,制定并监督执行酒店安全管理制度。
2.安全部门负责制定和实施安全管理制度,监督各部门的安全工作。
3.各部门负责落实酒店安全管理制度,确保员工和客人的安全。
四、安全培训与教育1.新员工入职前,必须接受酒店安全培训,了解酒店安全规章制度。
2.定期组织安全演练,提高员工应急处理能力。
3.不定期组织安全知识培训,加强员工的安全意识。
五、消防安全1.酒店必须符合消防设计标准,定期对消防设施进行检查与维护。
2.固定的消防通道和疏散标志必须保持畅通,不能被堵塞或占用。
3.每层楼都设立消防器材和报警设备,并保持正常工作状态。
4.每个员工都必须熟悉消防器材的使用方法,能够正确有效地进行灭火。
六、食品安全1.酒店的厨房必须严格按照卫生标准操作,保证食品安全和卫生。
2.食品储存要按照温度要求分类存放,定期检查食品质量。
3.员工必须定期进行健康检查,健康证书或体检合格证明是上岗的必备条件之一七、客房安全1.客房的门锁设备必须能够保证客人的安全和隐私。
2.定期检查客房锁具,确保其正常工作。
3.贵重物品必须妥善保管,酒店应提供安全保险箱,客人存放贵重物品时必须确认密码。
4.客房内必须配备烟雾报警器和急救箱,并定期检查维护。
八、安全事故处理1.酒店设立安全事故应急处置预案,以应对突发安全事故。
2.酒店安全管理岗位需要熟悉应急处置流程,迅速采取措施应对安全事故。
3.发生安全事故后,要及时组织调查,并采取措施防止类似事故再次发生。
以上是一份酒店安全管理制度的草案,可根据实际情况进行修改和完善。
酒店安全管理规章制度
酒店安全管理规章制度一、总则第一条为了加强酒店安全管理,保障顾客、员工的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规,制定本制度。
第二条酒店安全管理要坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,建立健全安全生产责任制度,实行全员安全生产责任制。
第三条酒店安全管理要坚持人性化、规范化、科学化管理,确保酒店安全管理工作落到实处。
第四条酒店安全管理部门负责组织、实施酒店安全管理工作,对酒店安全管理工作全面负责。
二、安全生产责任制第五条酒店法定代表人或者实际控制人对本酒店的安全生产负总责,对本酒店的安全生产管理工作全面负责。
第六条酒店法定代表人或者实际控制人应当确定安全生产管理人员,负责酒店安全生产的日常管理工作。
第七条酒店从业人员应当履行安全生产义务,遵守安全生产规章制度,对本职工作范围内的安全生产负责。
三、安全生产管理第八条酒店应当建立健全安全生产责任制、安全生产规章制度、安全生产操作规程,明确安全生产责任人和安全生产管理人员。
第九条酒店应当定期组织从业人员进行安全生产培训,提高从业人员安全生产意识和技能。
第十条酒店应当定期开展安全生产检查,及时发现和消除安全生产隐患,防止安全生产事故的发生。
第十一条酒店应当建立健全应急预案,组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
第十二条酒店应当配备必要的安全生产设施和器材,保障从业人员和顾客的生命财产安全。
第十三条酒店应当加强对消防设施、消防器材的维护、保养,确保其正常运行。
第十四条酒店应当建立健全食品安全管理制度,确保食品安全。
第十五条酒店应当建立健全信息安全管理制度,保护顾客个人信息安全。
四、治安管理第十六条酒店应当依法取得公安机关核发的《特种行业许可证》,并按照许可证规定的项目经营。
第十七条酒店应当设置专职或者兼职的保安人员,负责酒店的治安保卫工作。
第十八条酒店应当建立健全治安保卫制度,加强对酒店内部的治安管理。
酒店安全管理制度守则(3篇)
酒店安全管理制度守则第1章总则第1条为了加强酒店员工的安全意识,深入落实酒店的安全管理工作,特制定本制度。
第2条完善严格的安全管理是优质服务的重要保障,一定要把安全管理和优质服务有机地结合起来。
第2章保安员守则第3条安保部值班实行轮班制,保安员的休息时间由安保主管根据工作需要统筹安排。
第4条上班前要整理好仪容仪表,提前____分钟到达值班室签到、集队、接受当天的作任务、领取警械器具和对讲机等工作用具。
第5条在做好接班准备工作后,保安员应提前____分钟从值班室列队前往工作岗位接班。
第6条交接班时,交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况,发现问题及时在登记本和交接班情况登记表上做好记录,由交接班双方签名确认,并向主管报告情况。
不能因交接班影响保安服务质量。
第7条接班____分钟后发现的问题,原则上由当班保安员负责。
第8条对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上做好记录,不能在下班时才补记录,以免遗漏或拖延交接班时间。
第9条当班期间不能擅自离开工作岗位,如需离开,必须报告主管,在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。
在返回工作岗位后,需向主管报告。
第10条部门经理、主管和有关管理人员到岗位巡查时,保安员要在当值登记本上做好记录。
第11条做好对老、弱、病、残、幼及孕妇等客人的扶助工作。
(1)主动询问这类客人有什么困难需要帮助,如果客人需要轮椅车,可与前厅部联系,尽量满足客人要求。
(2)对没有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,与其他岗位的保安员保持沟通,给予相应的协助。
(3)主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯,如需乘出租车离店,可安排其优先乘车,并向其他排队候车的客人做好解释工作。
第12条熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放的位置,发现移动设备、物品的可疑情况,要立即报告主管并迅速查明原因。
第13条在岗位上要注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑的人和物品要选择适当的位置进行监视,并报告监控中心协助监控和录像。
酒店安全管理制度完整版
第一章总则第一条为加强酒店安全管理,保障酒店及客人的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工,包括但不限于客房部、餐饮部、安保部、工程部等。
第三条酒店安全管理工作应贯彻“预防为主、安全第一”的方针,实行全员参与、分工负责、综合治理的原则。
第二章安全管理组织与职责第四条成立酒店安全管理委员会,负责全面协调、监督酒店安全管理工作。
第五条安全管理委员会职责:1. 制定和修订酒店安全管理制度;2. 组织开展安全检查和隐患排查;3. 监督落实安全整改措施;4. 组织安全培训和应急演练;5. 处理安全事故及投诉。
第六条各部门职责:1. 客房部:负责客房区域的安全,定期检查客房设施设备,确保安全无隐患;2. 餐饮部:负责餐饮区域的安全,确保食品安全,防止食物中毒事故发生;3. 安保部:负责酒店整体安全,包括巡逻、监控、门禁管理等;4. 工程部:负责酒店设施设备的维护和安全检查,确保设备正常运行;5. 其他部门:按照各自职责范围,做好安全管理工作。
第三章安全管理措施第七条安全教育与培训:1. 定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和自我保护能力;2. 对新员工进行岗前安全培训,确保其掌握必要的安全知识和技能。
第八条安全检查与隐患排查:1. 定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改;2. 对重点部位、重要设施设备进行专项检查,确保其安全可靠。
第九条防火安全管理:1. 制定消防安全管理制度,明确消防安全职责;2. 定期检查消防设施设备,确保其完好有效;3. 加强火灾隐患排查,及时消除火灾隐患;4. 组织员工进行消防演练,提高员工火灾应急处理能力。
第十条防盗安全管理:1. 加强门禁管理,确保外来人员进入酒店需登记;2. 定期检查监控设备,确保监控无死角;3. 加强巡逻,提高防盗意识。
第十一条食品安全管理:1. 严格执行食品安全法律法规,确保食品安全;2. 定期对食品加工场所、设备进行清洁消毒;3. 加强食品安全培训,提高员工食品安全意识。
酒店安全管理规章制度
酒店安全管理规章制度酒店安全管理规章制度「篇一」一、安全责任制分工明确,责任清楚。
安全条例规章健全,内容明确具体,岗位责任清楚。
客房员工熟知安全知识、防火、防盗知识和安全操作规程,掌握安全设施与器材的使用方法,无违反安全管理制度的现象发生。
二、安全设施客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、房门窥视镜、防盗扣和安全门、防火通道、紧急疏散图、消防装置、报警装置、防火标志、楼道监控装置等安全设施、器材完好,安装位置合理,始终处于正常运转状态,没有因安全设施不全或发生故障引起安全事故的现象发生。
三、安全操作1、客房员工严格、认真遵守安全操作规程,做床、清扫卫生间;2、提供日常服务中随时注意烟头、火柴和电器设备安全;3、登高作业有人扶梯;4、未经允许,无明火作业;5、因客房维修改造需明火作业时,必须取得工保部动火许可;6、确保整个客房操作服务中无违反安全操作规程现象发生。
四、安全防范1、客房服务中掌握住客动态,禁止无关人员进入楼层;2、如遇陌生人时要主动问好、询问,避免发生意外,不轻易为访客开门;3、如遇可疑人员要及时报告上级领导;4、随时注意住客情况,发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具,装卸客房线路,迅速报告主管与工保部及时处理;5、发现客人携带武器、凶器和易燃易爆物品,及时报告,能够按酒店安全规章处理;6、客人酗酒或在床上吸烟,能够及时劝阻;7、如有残疾人士入住,随时注意客人动向,予以帮助,尽量避免因其行动不便造成危险;8、客房员工查房,发现设备损坏、物品丢失及时报告;9、整个客房服务中员工安全意识要强烈,安全防范要主动,防范措施要得当,隐患处理要及时,能够确保酒店及客人的人身和财产安全,无岗位安全责任事故发生。
五、钥匙管理1、要严格执行客房钥匙管理制度,客人房卡忘在客房内要求开门,经客房中心与前台核实确认后方可开门;2、如客人丢失房卡,应及时通知保安部和前台,将丢失的房卡做作废处理,并补办新卡;3、如客房服务卡或钥匙丢失,应及时报告当班主管、客房部经理和工保部,并随时注意丢失钥匙的楼层情况,确认找不到钥匙后,将丢失的服务卡做作废处理,并补制新卡;金属钥匙丢失后,还应及时通知工程部,更换丢失钥匙的门锁锁芯;4、服务员清扫房间,坚持开一间做一间,逐门锁好。
酒店管理制度及安全措施
一、前言为了确保酒店的安全与正常运营,保障员工与顾客的生命财产安全,根据国家相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定以下管理制度及安全措施。
二、安全管理制度1. 安全生产责任制(1)酒店实行安全生产责任制,明确各部门、各岗位的安全职责,层层落实安全责任。
(2)各部门负责人为安全生产第一责任人,对本部门安全生产负全面责任。
2. 安全生产培训(1)酒店应定期对员工进行安全生产培训,提高员工的安全意识和操作技能。
(2)新员工入职前必须接受安全生产培训,培训合格后方可上岗。
3. 安全检查与隐患排查(1)酒店应定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患。
(2)各部门应定期对本部门进行自查,发现问题及时上报。
4. 应急预案(1)酒店应制定各类应急预案,包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
5. 事故报告与处理(1)发生安全事故时,当事人应立即报告上级领导。
(2)酒店应按照规定程序进行调查、处理,并做好事故善后工作。
三、安全措施1. 消防安全(1)酒店应配备充足的消防设施,并定期检查、维护。
(2)严禁在酒店内吸烟、使用明火,禁止存放易燃易爆物品。
(3)定期开展消防演练,提高员工应对火灾的能力。
2. 交通安全(1)酒店应加强停车场管理,确保车辆停放有序。
(2)员工驾驶车辆应遵守交通规则,确保行车安全。
3. 食品安全(1)酒店应确保食品来源正规,质量合格。
(2)加强食品加工、储存、运输等环节的管理,防止食品污染。
4. 用电安全(1)酒店应定期检查用电线路,确保用电安全。
(2)严禁私拉乱接电线,禁止使用不合格的电器设备。
5. 人员安全(1)加强员工培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
(2)确保员工身体健康,定期进行体检。
四、总结酒店管理制度及安全措施是酒店正常运营的重要保障。
酒店应认真贯彻执行以上制度及措施,确保酒店的安全与稳定。
同时,酒店应不断总结经验,不断完善制度,提高安全管理水平,为员工和顾客创造一个安全、舒适的住宿环境。
酒店安全管理制度(通用5篇)
关于酒店平安管理制度〔通用5篇〕关于酒店平安管理制度〔通用5篇〕酒店平安管理制度1一、每台电梯应建立单独的平安技术档案,〔以下简称档案〕,不得与其他设备资料混装。
二、档案应由酒店经理或经理制定人员,必要时交公司统一归档管理。
三、档案应有目录,对文件的名称、数量及保存年限详细记录。
四、需要调取档案查阅时,应办理借阅手续,用完湖马上归还,管理人员应清点文件数量,以保证档案的完好性。
五、档案应至少包括以下内容:〔一〕《特种设备使用注册登记表》:〔二〕设备及其零部件、平安保护装置的产品技术文件:〔三〕安装、改造、重大维修的有关资料、报告:〔四〕日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录:〔五〕安装、改造、重大维修监视检验报告,定期检验报告:〔六〕设备运行故障与事故记录:六、日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录,定期检验报告,设备运行故障记录至少保存2年,其他资料应当长期保存。
七、使用单位变更时,应当随机移交档案。
电梯维保制度一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查,清理轿厢、机房卫生,检查司机交接班记录。
二、应至少每15日按照国家平安技术标准的要求对电梯进展一次维护保养,并做好记录。
三、每季度对各种平安防护装置和电控部分进展详细检查,更换各种易损部件,并做好记录。
四、每半年对重要的机械部件和电器设备进展详细检查,并做好记录。
五、每年进展一次全面的平安技术检验,确定电梯运行状态及不平安因素。
六、根据电梯性能和使用频率,可在三至五年内进展一次全面的大修〔清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等〕七、电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时,应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续,重新启用前,应当办理启用手续。
八、当火灾、地震、水淹等灾害发生后,应对电梯进展全面的检查和维修应做好记录,报请特种设备监视检验机构检验合格前方可投入使用。
酒店安全管理制度规范
一、总则为保障酒店员工的身心健康和生命安全,维护酒店正常经营秩序,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。
本制度适用于酒店所有员工及外来人员。
二、安全责任1. 酒店法定代表人对本酒店的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作直接负责。
3. 所有员工必须严格遵守本制度,自觉履行安全责任。
三、安全教育培训1. 酒店应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 新员工入职前,必须接受安全教育培训,考核合格后方可上岗。
3. 安全教育培训内容包括:消防安全、用电安全、食品安全、个人防护等。
四、消防安全管理1. 酒店应配备足够的消防设施和器材,并定期进行检查、维护。
2. 所有员工必须熟悉消防设施和器材的使用方法,会报警、会使用灭火器。
3. 禁止在酒店内吸烟、乱扔烟头,禁止在酒店内私拉乱接电线。
4. 酒店应制定火灾应急预案,定期组织消防演练。
五、用电安全管理1. 酒店应确保用电设施安全可靠,禁止使用非标准电器。
2. 所有员工必须遵守用电安全操作规程,不得私拉乱接电线。
3. 发现电器设备故障,应及时报修,不得擅自处理。
4. 禁止在酒店内使用电热毯、电炉等大功率电器。
六、食品安全管理1. 酒店应严格执行食品安全法律法规,确保食品卫生安全。
2. 食品采购、储存、加工、销售过程应符合食品安全标准。
3. 员工应保持个人卫生,不得在食品操作间内吸烟、进食。
4. 酒店应定期对食品加工场所进行清洁消毒。
七、个人防护1. 员工应根据工作性质佩戴相应的个人防护用品。
2. 上下班途中,员工应遵守交通规则,确保人身安全。
3. 酒店应设立员工休息室,保障员工休息时间。
八、安全事故处理1. 酒店应建立安全事故报告制度,发生安全事故应及时上报。
2. 对安全事故进行调查、分析,找出事故原因,采取有效措施防止类似事故再次发生。
3. 对事故责任人和单位进行严肃处理,对造成严重后果的,依法追究法律责任。
九、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。
酒店安全管理制度标准
一、总则为了保障酒店的安全与稳定,确保宾客和员工的生命财产安全,维护酒店的良好形象,特制定本制度。
本制度适用于酒店的所有区域和员工,所有员工必须严格遵守。
二、安全责任1. 酒店法定代表人为酒店安全工作的第一责任人,对酒店安全工作全面负责。
2. 各部门负责人为本部门安全工作的第一责任人,对本部门的安全工作负直接责任。
3. 所有员工应遵守酒店的安全规定,履行安全职责,确保自身和他人的安全。
三、安全设施与设备1. 酒店应配备符合国家标准的安全设施与设备,并定期进行检查和维护。
2. 酒店应设置明显的安全警示标志,确保宾客和员工能够及时了解安全信息。
3. 酒店应配备必要的消防器材,并确保消防器材的完好和有效。
四、消防安全管理1. 酒店应建立健全消防安全管理制度,定期进行消防安全检查。
2. 酒店应定期组织员工进行消防安全培训和演练,提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
3. 酒店应制定火灾应急预案,并定期进行演练,确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。
五、治安安全管理1. 酒店应设立保安部,负责酒店的治安安全工作。
2. 保安人员应24小时值班,对酒店进行巡逻,确保酒店的安全。
3. 酒店应加强门禁管理,严格控制外来人员进入,确保宾客和员工的人身财产安全。
六、食品安全管理1. 酒店应建立健全食品安全管理制度,确保食品来源安全、加工卫生。
2. 食品加工区应定期进行清洁消毒,防止交叉污染。
3. 酒店应定期对食品进行抽样检查,确保食品质量符合国家标准。
七、安全教育培训1. 酒店应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前应接受安全教育培训,合格后方可上岗。
3. 酒店应组织员工参加外部安全培训,提高员工的安全知识水平。
八、事故处理1. 酒店应建立健全事故报告和处理制度,确保事故得到及时、妥善的处理。
2. 事故发生后,应立即启动应急预案,采取措施防止事故扩大。
3. 事故处理过程中,应保护事故现场,配合相关部门进行调查。
酒店安全管理制度
酒店安全管理制度酒店作为一个人员密集、流动性大的场所,安全管理至关重要。
为了保障客人、员工的生命财产安全,维护酒店的正常运营,特制定以下酒店安全管理制度。
一、消防安全管理1、消防设施设备酒店内应配备齐全、有效的消防设施和设备,如火灾自动报警系统、消火栓、灭火器、防烟排烟系统等。
定期对消防设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行。
消防设施设备应明确责任人进行管理。
2、疏散通道和安全出口保持疏散通道和安全出口畅通无阻,不得堆放杂物或堵塞。
疏散通道和安全出口应设置明显的指示标志和应急照明。
3、防火巡查和检查建立防火巡查制度,每日定时进行防火巡查,及时发现和消除火灾隐患。
定期进行全面的防火检查,包括消防设施设备、电气设备、易燃易爆物品等。
4、员工消防培训定期组织员工进行消防知识培训,使员工了解火灾的危险性、预防措施和应急处理方法。
组织员工进行消防演练,提高员工的火灾应急处理能力。
二、食品安全管理1、食品采购严格选择合法、信誉良好的供应商采购食品原材料。
采购的食品应符合国家相关标准和规定,索取相关的检验检疫证明和票据。
2、食品储存食品应分类存放,避免交叉污染和变质。
仓库应保持干燥、通风、清洁,温度和湿度适宜。
3、食品加工加工食品的场所应符合卫生要求,保持清洁。
食品加工人员应严格遵守卫生操作规程,确保食品加工过程的卫生。
4、餐具消毒餐具应经过严格的清洗和消毒处理,消毒后的餐具应妥善存放。
5、食品留样对重要宴会、大型聚餐等活动的食品进行留样,留样食品应在专用冰箱内保存一定时间,以备查验。
三、治安安全管理1、人员登记对入住客人进行实名登记,查验有效身份证件。
来访人员应进行登记,并经住客同意后方可进入客房区域。
2、巡逻检查保安人员应定时进行巡逻,重点巡查公共区域、停车场、客房楼层等。
发现异常情况及时报告并处理。
3、监控系统酒店应安装监控系统,覆盖重要区域。
定期检查监控设备,确保其正常运行,录像资料应保存一定期限。
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酒店安全管理制度
生火灾时组织自救操作制度
1、报警通报
发现火灾时,首先要把火灾的信息传给消防控制中心、酒店值班的负责人、公安消防队和需要疏散的旅客;召集计划中的各部员工到达着火楼层扑救。
(1)一旦着火,火灾信息要在第一时间传到本层服务员和消防控制中心;
(2)本层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾;
(3)确认起火便通知单位值班负责人、公安消防队,召集各部员工到场;
(4)单位值班负责人到场后,决定需要疏散并组织到场员工进行灭火救人工作;
(5)根据单位值班负责人的命令,向需要疏散旅客发出通报。
2、疏散抢救
火灾发生后,必须考虑的首要问题是组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员。
(1)明确分工。
把责任落实到楼层服务员,负责引导客人向安全区疏散,护送行动不便的旅客撤离险境,检查是否有人留在火层内需要抢救出来,接待安置好从着火层疏散下来的客人,并稳定客人情绪。
(2)疏散次序。
先从着火房间及着火层以上各层开始疏散,再疏散着火层以下各层。
疏散时青状年通过安全楼梯疏散,行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散;并对火层以下的客人做好安抚工作,并劝其不要随处乱跑。
(3)指导自救。
指导自救分别由服务员带领或通过楼内通信设备指导方式进行。
组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼;对于被困人员增强自救信心,引导启发他们就地取材选择如下自救方法:使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳,把一头固紧,沿布绳降落到下一层;封闭门窗,堵孔洞防止烟雾窜入房间,用水泼在门窗上降温,留在房间等待营救。
(4)注意安全。
在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向,防止疏散人员误入走道,并劝导疏散人员有秩序地疏散,及时清除路障,保持路道畅通无阻。
组织灭火时要观察包厢火势发展蔓延过程,一般情况下是先从下向上,遇阴向水平发展,再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右蔓延,因此组织灭火时道先要堵住火势向外蔓延,把火势控制在着火房间内予以扑灭。
1)启动消防水泵,满足着火层以上各层消防用水量,铺设水带做好灭火准备;
2)关闭防火分区的火大门;
3)派出人员携带灭工具到着火房间的相邻房间,查明是否有火势蔓延的可能,并及时扑灭蔓延过来的火焰;
4)使用水流灭火时,要正确操纵水枪射水,一般应先窗后内,先上后下,从窗户的房顶部之字形摆动喷射,向后移动到角落处,把房顶和开口部位的火势扑灭后,再射向起火部位。
3、防烟排烟
在扑救高层建筑初期火灾时,为了降低烟气毒性,防止烟气扩散,采取防烟、排烟措施是保证人员安全加快灭火进程的必要措施,具体措施有:
(1)启动送风排烟设备,对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟;
(2)启开疏散楼梯的自然通风窗;
(3)使用湿毛巾捂住鼻口匍匐地面的防烟方法。
4、注意防爆
一是防止易燃物体受热而产生的爆炸,二是防止产生轰燃。
因此在扑火时,要注意做到:
(1)把处于或可能受火势威胁的易燃物品,迅速清理出楼外;
(2)对受火势威胁的石油产品贮罐用水喷洒,使灾害冷却;
(3)扑救客房火灾时要坚持正确射流的方法,防止轰燃的发生。
5、现场救护
扑救高层建筑火灾,应组织单位医务人员及时对伤员进行护理,然后送医院救治。
6、安全警戒
为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序地进行,必须对大楼内外采取安全警卫措施。
安全警戒部位,包括在大楼外围、大楼首层入口、着火层等分别设置警戒区和警卫人员,其任务是:
(1)楼外围:清除路障,指导一切无关车辆离开现场,劝导过路行人撤离现场,维持好大楼外围的秩序,迎接消防队,为消防队迅速到达火场灭火创造有利条件;
(2)楼首层出入口:不准无关人员进入楼,指导疏散人员离开大楼,看管好从着火楼层疏散下来的物件为消防人员专用,指导消防队进入着火层;
7、通讯联络
保持大楼内着火层与消防控制中心、前后方的通信联络,使预定的灭火疏散应急方案顺
利实施。
(1)楼内的电话、楼层服务台的电话要设专人值班及时对话;
(2)值班经理与消防中心、着火层以上各层、供水供电部门保持联系有条件时最好设置无线电通信网;
(3)设立通信人员,负责口语通信联络,担任此项工作的人员必须熟悉各部位位置和各部的负责人。
8、后勤保障
(1)保证灭火器材;
(2)保证水电供应不间断;
(3)积极协助救援单位,提供支援项目,保障器材供应。
9、以上事项必须在着火后5——7分钟内完成。
杭州御尊园餐饮有限公司
二0一一年十二月八日
突发事件处理制度
1、遇有突发事故发生,所有员工必须服从总经理或有关领导的指挥调遣;
2、本酒店员工一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动,应立即报告保安部;
3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,应立即报告保安部和值班主管,同时保护好好现场,除紧急抢救外,无关人员不得进入现场;
4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时有关员工应积极配合,正确提供情况;
5、发生火警火灾时,工作人员除应立即报告消防中心外,应马上采取有效措施先行扑救火灾,扑救完毕保护现场,待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。
杭州御尊园餐饮有限公司
二0一一年十二月八日
楼层安全管理制度
1、工作人员当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前台部的通知及证明。
在房间清洁时间有客人进入时,应有礼貌地向客人查看钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。
2、装饮用开水一定要经煮沸。
水壶内装水不得过满,应留一空间,则可较长时间保持水温。
一次不要拿太多水壶,冰格内应冲上已消毒过的过滤水或凉开水。
3、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品、有无客人无意中掉下或错误放置的物品,切勿用手到垃圾桶内检查垃圾,防止桶内留有玻璃碎片或刀片类而伤及手部。
关门时要拉把手关门,不可随意拉住门边便关门,避免夹伤手。
高空挂物或清洁时要用梯子,挂浴帘时亦不可站在浴缸边缘,湿水未擦干者不可触动电器。
要小心保管总钥匙,匙不离身,下班前应安全地交给接班人,钥匙不准离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。
4、清楚、明白楼层消防系统的位置及用法,当火警发生时,应保持镇定,并在第一时间通知消防中心,清楚地说明起火地点。
工作人员应保护客人的安全,通知所有客人离开现场,负责带离或指明最近的防火通道,如向下走的通道被火包围,应另想办法。
在安全的情况下,利用就近的灭火器材试行控制火势。
6、托物体入房应以左手开门,转弯时注意慢行搬动过重的物体时要适量并双手并行。
提醒客人不可在床上吸烟。
浙江御尊园餐饮有限公司。