品牌管理公司ppt
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品牌管理ppt课件
92
品牌传播的7种武器
终端品牌化
93
终端的三架马车
包装
陈列
导购
94
包装
最大的媒体资源 品牌的脸 好的包装自己销售 包装可以成为品牌资产
95
货架陈列原则
96
导购员与顾客的角逐
97
建设品牌资产的 品牌传播与推广
98
建设品牌资产的品牌传播与推广
目标用户
传播推广
品牌资产
99
让品牌传播服务于品牌资产
品牌管理
Brand management
1
内容安排
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 第六单元
品牌理念基础 品牌营销一体化 品牌定位 品牌传播和推广 品牌架构与延伸 品牌经理人
2
第一单元 品牌理念基础
3
品牌的定义 产品VS品牌 品牌适合谁
4
我们生活在一个充满品牌的世界
生产
分销
人力资源
公司业务组合
品牌
难
持续时间
<60天 <1年 <2年 <3年 <4年 >7年 >10年 ···一个可持续的资源
12
第二单元 品牌营销一体化
13
品牌营销一体化框架（WWW）
14
WHO
它能做到什么？
我需要吗？
别的产品行吗？
有什么用？
要不要买？
这是什么？
值不值这个价？
现在就买吗？
组织合适的信息说服他们。
50
组织合适的信息说服他们······
怎么说？ 在哪说？
51
品牌传播的7种武器
包装 广告
陈列
媒体
导购
品牌传播的7种武器
终端品牌化
93
终端的三架马车
包装
陈列
导购
94
包装
最大的媒体资源 品牌的脸 好的包装自己销售 包装可以成为品牌资产
95
货架陈列原则
96
导购员与顾客的角逐
97
建设品牌资产的 品牌传播与推广
98
建设品牌资产的品牌传播与推广
目标用户
传播推广
品牌资产
99
让品牌传播服务于品牌资产
品牌管理
Brand management
1
内容安排
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 第六单元
品牌理念基础 品牌营销一体化 品牌定位 品牌传播和推广 品牌架构与延伸 品牌经理人
2
第一单元 品牌理念基础
3
品牌的定义 产品VS品牌 品牌适合谁
4
我们生活在一个充满品牌的世界
生产
分销
人力资源
公司业务组合
品牌
难
持续时间
<60天 <1年 <2年 <3年 <4年 >7年 >10年 ···一个可持续的资源
12
第二单元 品牌营销一体化
13
品牌营销一体化框架（WWW）
14
WHO
它能做到什么？
我需要吗？
别的产品行吗？
有什么用？
要不要买？
这是什么？
值不值这个价？
现在就买吗？
组织合适的信息说服他们。
50
组织合适的信息说服他们······
怎么说？ 在哪说？
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品牌传播的7种武器
包装 广告
陈列
媒体
导购
品牌管理PPT
过去30年发生的突出变化
360度品牌管理是一套工具。 帮助你成功地建立及管理 消费者与品牌间的关系
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
为什么出现360度品牌管理？
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
两年前的国际工作小组报告
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
• • • •
各事务单位各自为政 广告的业务待遇状况愈上 与客户高层的关系被受管理顾问公司威胁 来自主要客户的压力越来越大
细心观察，保持好奇
• 不要凭空想象 • 调动你所有的感官 • 全面出动广泛了解
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
观察他们的一举一动：买东西、洗衣服、做饭·· ·· ··
细心观察，保持好奇
• 亲临调研现场
倾听受访者们的玩笑、梦想、经历、主张·· ·· · 了解其所想所为 并解读肢体语言
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
经典－1880年的列车时刻表： 组织、比较
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
Tip启示2
原始数据泛滥会令人迷失在 不必要的细节里
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
侦察地形
• 商战无需要求商人多思－从各个角度多 导次摧度市场
有什么不一样？ 当前的问题？ 正在是品质的问题？ 对于你的品牌有何启发？
收集身边事物，刨根竭底
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
Tip启示1
要以智慧集智慧
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
阅读地图
• 通过以下问题确定最先的假设 • 哪些信息曾帮助你更好地了解品牌及品 类动态？ • 这些新的信息以何种方式改进你的看法？
品 牌 顿 悟 内 部 培 训 资 料
品牌店铺营运管理ppt
坚持的心态
04
03
良好心态---事业心态
终端店必经的三个时期：
投资期3-6个月 大量资金投入 未形成稳定收入
稳定期：3个月 运作能力 货品把控 客源 员工
收获期：9个月 成熟 运作 客源 员工 资金
1
2
3
4
终端店铺三个时期
特许经营
什么叫做特许经营？什么叫做连锁加盟？ 特许经营连锁： 整合双方的资源以达到双赢的目的通过复制通过整合，有产品的出产品有文化的出问化、有钱的出钱。双营是特许经营的最高境界。 客户→内因→主导作用 公司→ 外因→ 推动作用
选货方式：现场选货或网上选货
1
补货周期：建议3-7天 货运时间+加销售时间 只有注入新的血液才会更有生命力
2
补货
202X
CIICK HERE TO ADD A TITLE
单击添加副标题
---到此结束 谢谢大家
促销
目的： □ 提升业绩 □ 消化库存 □ 逼杀对手 促销分级管理： □市场调研 □制订销售计划 □制订促销方案 □货品计划分级 □商品布局分级 □奖励机制分级
宣传造势
202X
系列培训
单击添加副标题
终端店铺营运
CONTENTS
课程提要
1
WORKREVIEW
认识品牌经营
2
加盟的良好心态
UNDERWORK
3
终端店铺发展时期
WORKHARVEST
4
成功营运操作系统
FUTUREOUTLOOK
1
WORKREVIEW
服装零售三大模式
CONTENTS
目录
2
散货经营
UNDERWORK
某品牌开业，现优惠如下：
04
03
良好心态---事业心态
终端店必经的三个时期：
投资期3-6个月 大量资金投入 未形成稳定收入
稳定期：3个月 运作能力 货品把控 客源 员工
收获期：9个月 成熟 运作 客源 员工 资金
1
2
3
4
终端店铺三个时期
特许经营
什么叫做特许经营？什么叫做连锁加盟？ 特许经营连锁： 整合双方的资源以达到双赢的目的通过复制通过整合，有产品的出产品有文化的出问化、有钱的出钱。双营是特许经营的最高境界。 客户→内因→主导作用 公司→ 外因→ 推动作用
选货方式：现场选货或网上选货
1
补货周期：建议3-7天 货运时间+加销售时间 只有注入新的血液才会更有生命力
2
补货
202X
CIICK HERE TO ADD A TITLE
单击添加副标题
---到此结束 谢谢大家
促销
目的： □ 提升业绩 □ 消化库存 □ 逼杀对手 促销分级管理： □市场调研 □制订销售计划 □制订促销方案 □货品计划分级 □商品布局分级 □奖励机制分级
宣传造势
202X
系列培训
单击添加副标题
终端店铺营运
CONTENTS
课程提要
1
WORKREVIEW
认识品牌经营
2
加盟的良好心态
UNDERWORK
3
终端店铺发展时期
WORKHARVEST
4
成功营运操作系统
FUTUREOUTLOOK
1
WORKREVIEW
服装零售三大模式
CONTENTS
目录
2
散货经营
UNDERWORK
某品牌开业，现优惠如下：
宝洁品牌管理之道(PPT 34页)
品牌的行为学含义
• 品牌是对某种商品具有象征意义的图式记忆.它包含了 目标消费者对产品;功用;使用环境;使用者;制造商与经 销商之特点的理解。
7
品牌的结构
C1
C2
联想
标志
C3
C4
品牌
8
品牌的运作原理
成龙
东方的 英勇
可靠 品牌的知识与联想
价值观 逻辑 知识
我喜欢的
环境
行为
品牌的态度
积极的行为
9
品牌的意义
程
整合资源
监督执行
32
品牌经理的工作内容
1. 制定品牌规划，确定公司远景和品牌统一性 2. 定期检测品牌结构与品牌资产状况 3. 在内外部沟通品牌的统一规划，规划并实施媒体/时机/广告/资讯
的有效组合，仔细评估各项工作与品牌资讯的一致性 4. 争取高层与员工的支持 5. 管理产品特性与定价 6. 建立与完善分销渠道 7. 通过科学的商业计划争取资本支持 8. 品牌法律保护 9. 审视经营环境
18
品牌
• 品牌是对某种商品具有 象征意义的图式记忆。 它包含了目标消费者对 产品，功用，使用环境， 使用者，制造商与经销 商之特点的理解
品类联想 品质联想 利益联想 价值联想
19
建立品牌的步骤
• 人群细分与目标消费者确定 • 确定目标消费者未满足需求 • 确定核心概念 • 确定传播方式 • 监测结果 调整 修正
曾对超过2000家企业进行过培训、50家企业担任顾问工作。
2
品牌是商业中的一个重要概念，基于 品牌的量化管理模式是现代营销发展 中的重要标志之一。
3
内容提要
• 品牌的诞生与发展 • 品牌的概念与内涵 • 品牌与品牌管理的意义 • 品牌定位 • 品牌的建立 • 品牌战略规划 • 品牌量化管理与年度经营计划 • 品牌经理管理制
企业品牌管理ppt
✓ 企业内部的品牌观念比制定对外的宣传更重要 ✓ 最终，品牌管理是全体企业员工的问题
品牌管理的关键因素
品牌管理不仅仅是建立 “名字的含义”，而是企业的一种核心竞争力
产品 服务
市场/营销
产品的策划/制造
企业的学 习和联盟 的能力
企业的财 务支持
人力 资源
企业的使命、文化和领导风格
××品牌管理能力模型
品牌管理的关键因素2:全员品牌管理
如果员工尚不能为你的品牌而激动，难以想象你的客户会这样
实际上大部分世界级的品牌持有者 90%的品牌的推 广和管理工作是通过其组织和员工进行的，而只有 10% 是通过对客户进行宣传完成的
-- Chris Marcae《世界级的品牌》
对XX 的启示
✓ 品牌管理绝不仅仅是做广告和办新闻发布而已 ✓ 品牌是企业文化的一部分 ✓ 企业不能躲藏在品牌背后，而必须面对自己的品牌
01 “错，”选B。这我们老师讲过。”双方争执不下，剑
拔弩张。原本沧桑的墙壁上是不同颜色的粉笔字或画。 一排排杂乱的竖式，失去了在的禁锢与，变的龙飞凤舞， 奔放不羁；一局局井字棋或成或败，成败尽付一笑间。 留下的，却是欢笑与回忆。而现在，小巷成为我每月温 故一下的片段。随着初三学习的繁忙，时间的累迫，我 很少再回到小巷里去。但我的生活却并未因此而枯燥，
企业品牌管理ppt
汇报人：某某某
也会让我们兴奋不已。这棵年迈的树爷爷，似乎在我们 的叽叽喳喳中重新焕发了生机。清晨的露珠晶莹透亮， 午时的阳光温柔撩人，就连晚上，也有繁星缀空，哄着 枇杷果安然入睡。终于等到了果实累累的那天，黄澄澄 的果子似乎从天而降，像小灯笼似的，点亮了我们这些 馋虫的眼睛。比这枇杷果子更让我暖心的，是巷中渐渐 亮起的灯光。我放学回家，正能赶上各家各户烧起了晚 饭。油烟在灯光中朦胧地飘出窗子，飘进巷子，飘到我 心里，似乎一点也不呛人，反而是满街的温情。而我在 回家之前，总能找到东西垫垫肚子。不远处的木门“吱
品牌管理ppt课件
演练实施方案
组织相关人员进行危机应对演练，检验应急处理方案的可行性和有 效性，提高团队的危机应对能力。
调整优化方案
根据演练结果和实际情况，对应急处理方案进行调整和优化，提高方 案的针对性和实用性。
恢复和重塑受损品牌形象
积极应对危机
在危机发生后，迅速启动应急处理方案，积极应对危机， 控制事态发展，防止危机扩大化。
选择广告媒介
根据目标受众、预算和 广告效果选择合适的媒
介
评估广告效果
通过数据分析、市场调 查等方式对广告效果进
行评估
公关活动策划与执行
明确公关目标
提升品牌形象、改善舆论环境 或促进销售
策划公关活动
根据目标受众、品牌特点和市 场环境策划具有创意和吸引力 的活动
执行公关活动
确保活动顺利进行，达到预期 效果
加强品牌传播与推广
运用广告、公关、社交媒体等多种手 段，提高品牌知名度和美誉度。
提升产品品质与服务水平
不断优化产品功能和性能，提供个性 化、专业化服务，增强消费者对品牌 的信任和忠诚度。
培育品牌文化与内涵
塑造独特的品牌文化和价值观，激发 消费者情感共鸣，提升品牌附加值。
强化品牌法律保护意识
积极申请商标注册和维权，打击侵权 行为，保障品牌权益不受侵害。
• 忠诚度：消费者对品牌的持续偏好与购买行为。
品牌价值与作用
识别与区分
帮助消费者在众多产品中快速识 别并选择。
品质保证
传递产品质量与性能的可靠信息 。
品牌价值与作用
情感连接
与消费者建立情感联系，增强购买意 愿。
竞争优势
通过独特的品牌形象与定位，获得市 场优势。
知名品牌案例分享
案例一
组织相关人员进行危机应对演练，检验应急处理方案的可行性和有 效性，提高团队的危机应对能力。
调整优化方案
根据演练结果和实际情况，对应急处理方案进行调整和优化，提高方 案的针对性和实用性。
恢复和重塑受损品牌形象
积极应对危机
在危机发生后，迅速启动应急处理方案，积极应对危机， 控制事态发展，防止危机扩大化。
选择广告媒介
根据目标受众、预算和 广告效果选择合适的媒
介
评估广告效果
通过数据分析、市场调 查等方式对广告效果进
行评估
公关活动策划与执行
明确公关目标
提升品牌形象、改善舆论环境 或促进销售
策划公关活动
根据目标受众、品牌特点和市 场环境策划具有创意和吸引力 的活动
执行公关活动
确保活动顺利进行，达到预期 效果
加强品牌传播与推广
运用广告、公关、社交媒体等多种手 段，提高品牌知名度和美誉度。
提升产品品质与服务水平
不断优化产品功能和性能，提供个性 化、专业化服务，增强消费者对品牌 的信任和忠诚度。
培育品牌文化与内涵
塑造独特的品牌文化和价值观，激发 消费者情感共鸣，提升品牌附加值。
强化品牌法律保护意识
积极申请商标注册和维权，打击侵权 行为，保障品牌权益不受侵害。
• 忠诚度：消费者对品牌的持续偏好与购买行为。
品牌价值与作用
识别与区分
帮助消费者在众多产品中快速识 别并选择。
品质保证
传递产品质量与性能的可靠信息 。
品牌价值与作用
情感连接
与消费者建立情感联系，增强购买意 愿。
竞争优势
通过独特的品牌形象与定位，获得市 场优势。
知名品牌案例分享
案例一
战略品牌管理中国版PPT第一章_品牌和品牌管理
哪些事物可以品牌化
（七）地理区域
地区品牌4P战略：
• Pride：禀赋自信战略
• 自信（pride）是地区创建品牌的前提。自信心态是指地方应 树立对本地区的自信心和自豪感，努力挖掘本地区的自然、历 史、文化资源，合理开发，大胆对外推广，将资源优势转化为 社会经济财富，促进本地区社会经济的发展。
• Positioning：地区定位战略
1. 及时转向大众市场 2. 管理层的毅力 3. 财务承诺 4. 不间断的创新 5. 杠杆品牌无形资产
二、品牌创建与管理的挑战
（一）经济低迷
1. 尝试增加实际投资 2. 比以往更加贴近消费者 3. 重新思考如何花钱 4. 提出最不可抗拒的品牌价值主张 5. 对品牌和产品的市场供应加以微调
（二）顾客更加精明
的情感力量。 • 对同一公司内部及不同公司之间的顾客要进行细分。
第三节 品牌化及其适用范围
哪些事物可以品牌化
（一）有形产品 2. 高科技产品。高科技产品的生命周期变化快且短暂，给这类产品的品
牌化提出了独特的挑战。
▪ 科技公司品牌创建的十点指导原则
• 建立通向未来的品牌路线图。 • 理解公司的品牌等级架构，并适时妥善管理。 • 知道客户是谁并建立相应的品牌战略。 • 认识到创建品牌资产和销售产品是不同的两种作业。 • 品牌属于顾客，而不属于工程师。 • 品牌战略要考虑创始人或CEO的特质并依此做出相应调整。 • 有必要借用其他实体的积极联想。 • 新技术的品类不只由公司自身确定，顾客和外部力量也起着重要作
哪些事物可以品牌化
（一）有形产品 1. B2B产品。B2B产品的购买决策复杂且风险高，因而品牌化在B2B市场
中发挥着重要作用。
▪ 打造B2B市场品牌至为重要的六点指导性原则
（七）地理区域
地区品牌4P战略：
• Pride：禀赋自信战略
• 自信（pride）是地区创建品牌的前提。自信心态是指地方应 树立对本地区的自信心和自豪感，努力挖掘本地区的自然、历 史、文化资源，合理开发，大胆对外推广，将资源优势转化为 社会经济财富，促进本地区社会经济的发展。
• Positioning：地区定位战略
1. 及时转向大众市场 2. 管理层的毅力 3. 财务承诺 4. 不间断的创新 5. 杠杆品牌无形资产
二、品牌创建与管理的挑战
（一）经济低迷
1. 尝试增加实际投资 2. 比以往更加贴近消费者 3. 重新思考如何花钱 4. 提出最不可抗拒的品牌价值主张 5. 对品牌和产品的市场供应加以微调
（二）顾客更加精明
的情感力量。 • 对同一公司内部及不同公司之间的顾客要进行细分。
第三节 品牌化及其适用范围
哪些事物可以品牌化
（一）有形产品 2. 高科技产品。高科技产品的生命周期变化快且短暂，给这类产品的品
牌化提出了独特的挑战。
▪ 科技公司品牌创建的十点指导原则
• 建立通向未来的品牌路线图。 • 理解公司的品牌等级架构，并适时妥善管理。 • 知道客户是谁并建立相应的品牌战略。 • 认识到创建品牌资产和销售产品是不同的两种作业。 • 品牌属于顾客，而不属于工程师。 • 品牌战略要考虑创始人或CEO的特质并依此做出相应调整。 • 有必要借用其他实体的积极联想。 • 新技术的品类不只由公司自身确定，顾客和外部力量也起着重要作
哪些事物可以品牌化
（一）有形产品 1. B2B产品。B2B产品的购买决策复杂且风险高，因而品牌化在B2B市场
中发挥着重要作用。
▪ 打造B2B市场品牌至为重要的六点指导性原则
品牌管理内容介绍公司战略品牌合作项目推介活动总结PPT模板课件
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4 3.5
3 2.5
2 1.5
1 0.5
0 类别 1
2020\09
类别 2
类别 3
类别 4
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0 类别 1
类别 2
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类别 4
2030\11 请在此输入标题
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品牌是消费者对于某商品产生的主观印象， 并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。
品牌管理的组织体系，是指企业在计划、组织、协调、控制与 某一品牌发展相关的各种活动时所作的制度安排。
品牌创新是一项包括产品、组织、技术、价值、文化等多种创新在 内的复杂的经济系统工程，它涉及品牌经营活动的程序化和程序化 运用。管理既高于这些活动，又被包融在这些活动中，贯穿于活动 的全过程，成为品牌创新的绩效基础。
四个阶段
为了消费者心智中建立起个性鲜明的、清晰 的品牌联想的战略目标，品牌管理的职责与 工作内容主要为：制定以品牌核心价值为中 心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统 帅和整合企业的一切价值活动（消费者面前 的是营销传播活动），同时优选高效的品牌 化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的 增值并且最大限度地合理利用品牌资产。
内容
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2 1.5
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品牌是消费者对于某商品产生的主观印象， 并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。
品牌管理的组织体系，是指企业在计划、组织、协调、控制与 某一品牌发展相关的各种活动时所作的制度安排。
品牌创新是一项包括产品、组织、技术、价值、文化等多种创新在 内的复杂的经济系统工程，它涉及品牌经营活动的程序化和程序化 运用。管理既高于这些活动，又被包融在这些活动中，贯穿于活动 的全过程，成为品牌创新的绩效基础。
四个阶段
为了消费者心智中建立起个性鲜明的、清晰 的品牌联想的战略目标，品牌管理的职责与 工作内容主要为：制定以品牌核心价值为中 心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统 帅和整合企业的一切价值活动（消费者面前 的是营销传播活动），同时优选高效的品牌 化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的 增值并且最大限度地合理利用品牌资产。
品牌定位 品牌管理PPT课件
品牌定位的简单描述
以上三个方面的分析，可以整合成一个品牌定位系统，用品 牌定位的描述方式表述出来，例如，在品牌定位文件中，品 牌定位可以表述为：“××（品牌）的产品能够为××（目 标顾客）带来××（独特价值），这种价值是××（竞争品 牌）所不具备的，因为它含有×（支持点）。”举个例子： 沃尔沃汽车能够为非常关注安全的高收人者带来安全的独特 价值，这种价值是宝马、奔驰等竞争品牌所不具备的，因为 它几十年来一直专注于汽车安全技术的研究，至今已研制出 多个安全专利技术。但在品牌定位传播中，要转化为简洁、 经典的品牌口号。
•（二）情景定位
将品牌与特定的环境、条件、场合下产品的使用情况
相联系，从而引起消费者在该特定情况中对该品牌产生联 想。
例如：“白加黑”—“白天服白片不瞌睡，晚上服黑片 睡得香”。
（三）市场空挡定位 寻求市场上厂商未重视，许多消费者比较关注、尚未
开发的市场。 例如：“南极棉” ，可口可乐公司推出的果汁饮料
（二）品牌形象理论
• 标准化生产使产品同质性增强。生活水平提高，消 费者消费心理发生了变化，开始注重心理上的满足。
• 品牌形象理论（奥格威）强调 1.创造差异性. 通过差异性为品牌树立一种突出的形
象，获得较大的市场和利润。品牌形象是创作具有销 售力的广告的必要手段。
2.广告是对品牌形象的长期投资
3.描述品牌形象.决定竞争胜负的关键在于消费者对 于商标和企业外在形象的印象。因此，描绘品牌的形 象比强调产品的具体功能特征更为重要。
寻求最符合消费者需要又是竞争对手所不具备的和 模仿的最独特的部分特点，进行品牌定位。 例如：“舒肤佳”香皂
（二）类比定位 把自己的产品与某些知名而又常见的产品区别开
来。定位于另外的一种类型的产品。 如：七喜为区别可乐宣称自己为“非可乐”饮料，
星巴克品牌管理PPT演示
多维创新： ３．多维创新：
星巴克品牌活力之源： 星巴克品牌活力之源： 服务创新： 1、服务创新： 星巴克还十分注重针对顾客的需求开发新的服务 内容。 内容。 渠道创新： 2、渠道创新： 超级市场是继续开拓星巴克咖啡销售量的重要途 径。 消费教育： 3、消费教育： 星巴克在向亚洲国家扩张的过程中， 星巴克在向亚洲国家扩张的过程中，星巴克为此 首先着力推广“消费教育” 首先着力推广“消费教育”。
产品包装
空间环境的配合度
(一)与建筑外部环境之关系 一 与建筑外部环境之关系
空间设计以企业意象,自然优雅的空间感， 空间设计以企业意象,自然优雅的空间感，营造出特殊的美式咖 啡风格。人们以行为做为空间而被结构化， 啡风格。人们以行为做为空间而被结构化，星巴克的空间其实也是人 们创出的符号空间。 们创出的符号空间。
扩展
经营定位
第三生活空间 在美国， 在美国，人们每天例行的人际交谊活动逐渐丧 星巴克探察出这种趋势，在忙乱、 失。星巴克探察出这种趋势，在忙乱、寂寞的 都市生活中把咖啡店装点成生活的“绿洲” 都市生活中把咖啡店装点成生活的“绿洲”， 让附近民众有休憩的小天地、 让附近民众有休憩的小天地、静思的环境和交 际的场所， 际的场所，为人们塑造了一个除了家和上班之 外的“第三生活空间” 外的“第三生活空间”。 小资体验 许多顾客认为花费5 10分钟的时间到星巴克品 许多顾客认为花费5到10分钟的时间到星巴克品 尝异国情调的咖啡。体验雅皮的感觉， 尝异国情调的咖啡。体验雅皮的感觉，为乏味 的日子增添了浪漫情趣。在这里， 的日子增添了浪漫情趣。在这里，他们要的不 是喝一杯咖啡，而是享受喝咖啡的时刻。 是喝一杯咖啡，而是享受喝咖啡的时刻。
标准色与标准字
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾 海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设 计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到 灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达了原 始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了 现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外 面用一圈彩色包围。二十年前星巴克创建这个 徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿 色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美 国文化的象征。
品牌管理模式概述(PPT 51张)
品牌经理制度
品牌经理制度的概念
所谓品牌经理制就是公司为每一个品牌的产品或产品线配备一 名具有高度组织能力的经理，使他对该品牌的产品开发（包括产品 概念、价格与成本、材料要求、包装要求、上市时间等）、产品销 售额、产品毛利率负全部责任，并由他来具体协调产品开发部门、 生产部门以及销售部门的工作，负责品牌管理的全过程。
对品牌制造商来说，它和自有品牌竞争最好的途径就
是推出创新的产品。
近几年来，在与沃尔玛博弈的过程中，宝洁一直 在创新产品：玉兰油新生系列产品采取高于百货 商店品牌策略，让消费者以较低价格就可以得到 抗衰老效果；牙齿美白在之前是牙科医院才能做 的昂贵手术，而宝洁的Whitestrip美白牙贴使得大 部分消费者以25美元的低价就可以轻松美白牙齿； Actonel骨质疏松药物让妇女在商店里就可以轻易 进行骨质密度测试，而不是一定要去医生办公 室……这些创新产品，受到很多消费者的青睐， 于是沃尔玛不得不把它们摆放在强档推销货架上。
如同一个行业专家就管理和沃尔玛的关系时所说的那
样：“你必须给沃尔玛新的产品——消费者需要的产 品。因为只有这样，沃尔玛才没有办法压低你的价格。 它们没有历史数据，也没有竞争对手，它们还没有在 自有品牌市场招标到产品。这就是你能够有更好的价 格并获取更高利润的原因了。”
如果在一个产业中，投放新产品的数量不断上升，那
品牌经理制度的作用
以制度力量聚集协调运作的合力 贯彻市场导向 维持了品牌的长期发展与整体形象 改变了公司毛利实现的目标管理过程 专人关注特定市场，以便能对变化的战略和环境做出迅速
反应
为将来的营销经理或更高层的营销管理人员提供了一条训
练途径
品牌经理制的缺陷
品牌经理制能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化
2024版《品牌管理教案》PPT课件
目录•品牌管理概述•品牌定位与策略•品牌形象塑造与传播•品牌资产评估与保护•客户关系管理与忠诚度提升•内部品牌建设与员工激励品牌管理概述品牌定义与价值品牌定义品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
品牌价值品牌具有价值，是企业的一种无形资产，优秀的品牌能够给企业带来溢价和增值。
品牌价值包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等方面。
品牌管理目标与原则品牌管理目标品牌管理的目标是提升品牌价值和竞争力，实现品牌资产的保值增值，同时满足消费者的需求和期望。
品牌管理原则品牌管理应遵循战略性、系统性、长期性、全员性和创新性等原则，确保品牌管理的有效实施。
品牌发展历程及现状品牌发展历程品牌的发展经历了从产品导向到市场导向，再到现在的消费者导向的演变过程。
在这个过程中，品牌的内涵和外延不断扩大，品牌管理也变得越来越重要。
品牌发展现状当前，品牌已经成为企业竞争的核心要素之一。
越来越多的企业开始注重品牌建设和管理，通过提升品牌价值来增强企业竞争力。
同时，消费者的品牌意识也在不断提高，对品牌的期望和要求也越来越高。
品牌定位与策略市场细分概念及重要性目标市场选择标准与策略消费者需求与行为分析案例：某品牌市场细分与目标市场选择实践市场细分与目标市场选择01020304品牌定位概念及意义品牌定位方法：USP理论、品牌形象论、品牌定位论等案例分析：成功品牌定位案例解析品牌定位误区与避免策略品牌定位方法及案例分析品牌延伸策略及风险控制品牌延伸策略01产品线延伸、品牌扩展、多品牌策略等品牌延伸风险控制02品牌稀释、品牌冲突等案例03某品牌成功延伸经验分享品牌形象塑造与传播设计元素标志、标准字、标准色、辅助图形等设计原则突出品牌特色，保持一致性，易于识别与记忆应用场景办公用品、宣传物料、交通工具、服装服饰等视觉识别系统设计及应用广告宣传策略及媒介选择广告策略明确广告目标，确定广告主题和创意，选择合适的广告形式媒介选择根据目标受众、传播目标和预算等因素，选择合适的媒介类型和投放时机效果评估对广告投放效果进行跟踪和评估，及时调整策略公关活动与事件营销公关活动组织新闻发布会、研讨会、赞助活动等，提升品牌知名度和美誉度事件营销借助社会热点事件、重大节日等时机，进行品牌宣传和推广危机公关制定危机应对预案，及时处理品牌危机事件，维护品牌形象品牌资产评估与保护品牌资产构成包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品质认知、品牌其他资产（如专利、商标、渠道关系）等。
长期品牌管理ppt课件
12
进入新市场
一个用来激活衰退中的品牌的战略选择就 是，或多或少放弃过去支持该品牌的消费 者群体，把目标对准一个完全新兴的细分 市场。
13
调整品牌组合
转移策略
公司或家族品牌战略如果能让品牌按逻辑顺序排列，就会 在顾客心目中形成等级结构，从而推动品牌转移。
例如: 宝马3系、5系和7系序列
赢得新客户平或消费数量 增加消费频率
识别新的或其他的使用机会
更频繁地告诉消费者在现有的或新的环境中使 用品牌的好处
提醒消费者使用
找出新的或完全不同的使用品牌的方式
10
改善品牌形象
品牌重新定位
创建更多引入注意的差异点 在某种情况下，一个关键的差异点可能是怀旧
品牌形象 •品牌如何使产品更具优势? •顾客心智中存在哪些强力的、偏好的和独 特的品牌联想?
对产品设计、生产和营销 活动进行创新
用户和使用形象之间具有 相关性
营销支持数量和 性质的一致性
品牌含义的一致性 以及营销策略的变 化
保护品牌资产的来源
交替使用增强品 牌资产和杠杆化 品牌资产的营销 活动
6
激活品牌
强化衰退的品牌联想 抑制负面的品牌联想
创建崭新的品牌联想
识别同等方式下使用 品牌的其他机会
识别使用品牌的全新 的、完全不同的方式
留住容易动摇的顾客
挽回失去的顾 客 识别被忽略的 细分市场 吸引新顾客
8
品牌激活策略
扩展品牌认知
挑战品牌宽度
改善品牌形象
品牌重新定位 改变品牌元素
进入新市场
9
在吸引新顾客和留住老顾客两者之间权衡取舍。 公司必须发展吸引新客户策略，尤其吸引年轻客户。
品牌退役
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进入新市场
一个用来激活衰退中的品牌的战略选择就 是，或多或少放弃过去支持该品牌的消费 者群体，把目标对准一个完全新兴的细分 市场。
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调整品牌组合
转移策略
公司或家族品牌战略如果能让品牌按逻辑顺序排列，就会 在顾客心目中形成等级结构，从而推动品牌转移。
例如: 宝马3系、5系和7系序列
赢得新客户平或消费数量 增加消费频率
识别新的或其他的使用机会
更频繁地告诉消费者在现有的或新的环境中使 用品牌的好处
提醒消费者使用
找出新的或完全不同的使用品牌的方式
10
改善品牌形象
品牌重新定位
创建更多引入注意的差异点 在某种情况下，一个关键的差异点可能是怀旧
品牌形象 •品牌如何使产品更具优势? •顾客心智中存在哪些强力的、偏好的和独 特的品牌联想?
对产品设计、生产和营销 活动进行创新
用户和使用形象之间具有 相关性
营销支持数量和 性质的一致性
品牌含义的一致性 以及营销策略的变 化
保护品牌资产的来源
交替使用增强品 牌资产和杠杆化 品牌资产的营销 活动
6
激活品牌
强化衰退的品牌联想 抑制负面的品牌联想
创建崭新的品牌联想
识别同等方式下使用 品牌的其他机会
识别使用品牌的全新 的、完全不同的方式
留住容易动摇的顾客
挽回失去的顾 客 识别被忽略的 细分市场 吸引新顾客
8
品牌激活策略
扩展品牌认知
挑战品牌宽度
改善品牌形象
品牌重新定位 改变品牌元素
进入新市场
9
在吸引新顾客和留住老顾客两者之间权衡取舍。 公司必须发展吸引新客户策略，尤其吸引年轻客户。
品牌退役
14
品牌运营管理中心组建规划ppt课件
信息部 主要在于企业内部的销售系统的唯护与管理，及日常企业运营过程中所出现的IT类产品的维护；
1.团队组建
2. 部门职能
信息部
*
ppt课件
1.团队组建
3. 首批人员到位时间表
部门
职务
到位时间
人数
人员来处
备注
销售部
销售内勤
2010.01下旬
1-2
外招
前期需兼多职,主要以现有店铺的销售工作及配合市场部人员的前期招商工作;
1.团队组建
2. 部门职能
销售部
仓 库
数据分析课
调 拔 课
直营销售课
加盟销售课
*
ppt课件
市场部 主旨职能以招商、拓展市场为主，同时协助其它相关部门对市场进行管理，协同代理商、经销商共同发展市场； 组织团购销售；
1.团队组建
2. 部门职能
市场部
市场拓展
二.市场规划
2. 营运管理
*
ppt课件
三、2010年发展规划 1、招商拓展 （1）、2009年12月份起开始启动招商前期准备工作，并确定期010年秋冬季产品订货会的具体时间，（以企业自己的情况，建议在4月下旬或5月上旬为宜，另外需在2010年1月份前完善招商资料的前备料工作及店铺形象效果完成； （2）、2010年2月下旬起招募市场人员； （3）、3月上旬起首批市场人员开始对市场进行招商工作； （4）、4月中旬前确定80%以上参会客户名单； （5）、4月下旬或5月上旬召开订货会； （6）、订货会后的客户跟踪及客户开店计划； （7）、根据秋冬季产品订货会情况制定下半年招商计划及2011 年春夏产品订货会； 2、直营规划 （1）、2011年4月份前最好能在公司所在地开设一家大型旗舰店或商场店中店，以增加2010年秋冬产品订货会时的企业实力展示面及实际形象效果； （2）、6月份前确定部分直营百货店铺的开设目标，如杭州百货、北京燕沙、武汉广场等而下之中国大陆极俱实力的百货类代表店，6月下旬起启动与目标百货店的入驻商谈及公关工作；
1.团队组建
2. 部门职能
信息部
*
ppt课件
1.团队组建
3. 首批人员到位时间表
部门
职务
到位时间
人数
人员来处
备注
销售部
销售内勤
2010.01下旬
1-2
外招
前期需兼多职,主要以现有店铺的销售工作及配合市场部人员的前期招商工作;
1.团队组建
2. 部门职能
销售部
仓 库
数据分析课
调 拔 课
直营销售课
加盟销售课
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ppt课件
市场部 主旨职能以招商、拓展市场为主，同时协助其它相关部门对市场进行管理，协同代理商、经销商共同发展市场； 组织团购销售；
1.团队组建
2. 部门职能
市场部
市场拓展
二.市场规划
2. 营运管理
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ppt课件
三、2010年发展规划 1、招商拓展 （1）、2009年12月份起开始启动招商前期准备工作，并确定期010年秋冬季产品订货会的具体时间，（以企业自己的情况，建议在4月下旬或5月上旬为宜，另外需在2010年1月份前完善招商资料的前备料工作及店铺形象效果完成； （2）、2010年2月下旬起招募市场人员； （3）、3月上旬起首批市场人员开始对市场进行招商工作； （4）、4月中旬前确定80%以上参会客户名单； （5）、4月下旬或5月上旬召开订货会； （6）、订货会后的客户跟踪及客户开店计划； （7）、根据秋冬季产品订货会情况制定下半年招商计划及2011 年春夏产品订货会； 2、直营规划 （1）、2011年4月份前最好能在公司所在地开设一家大型旗舰店或商场店中店，以增加2010年秋冬产品订货会时的企业实力展示面及实际形象效果； （2）、6月份前确定部分直营百货店铺的开设目标，如杭州百货、北京燕沙、武汉广场等而下之中国大陆极俱实力的百货类代表店，6月下旬起启动与目标百货店的入驻商谈及公关工作；
中研国际时尚品牌管理咨询集团.ppt
20121229A
page10
中层成交法话术
老总在场通过做仪式完成成交。 设计仪式：通过员工送给老总感恩卡这一个形式，让员工在老
总面前表成长的决心，承诺以后要改变。 老总不在场：通过短信完成成交，团队给老总发短信，销售人 员给客户老总发短信。鼓励老总到场。
•话术（中层）：这里是要改变你不积极主动心态，你在这里都 不敢说，那么你在其它的地方一样不敢说（比如开会） ，那么 你会因此而失去了很多机会。这实际上是你的心态问题，你自 己不敢要，就是你对自己的成长不负责。现在你要做的一件事 情就是告诉你的老总你要对自己的成长负责。再说了，你不说， 别人会说，那么机会就属于别人了。
话术 2：
习，已经买了多少多少产品，关键
不在于你学不学，而是在于竞争对
手有没有在学！
page21
适用案例：明珠2公012司1229A
七、价格成交法
更适用于客票
原理：给客户一个立即现场付款的理由
page22
适用客户：先建信心,再用价格。只适用于购买课票客户, 不适用于项目客户。适用于第二天和第三天与客户进行交 流。适用于对价格比较敏感的客户。
page13
20121229A
四、信心成交法
原理：客户提出质疑，是需要你给他一个信心， 你首先信以为真，一身正气才能帮助他。
page14
适用客户：发生抱怨、质疑客户
20121229A
信心成交法话术
对不起！我们做得不好，承担1 00％责任，如果您的团队听完 我们的课，一点效果没有，我 们立即无效退款。
page15
20121229A
河北地矿局处长们的案例
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20121229A
五、时间成本成交法
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中层成交法话术
老总在场通过做仪式完成成交。 设计仪式：通过员工送给老总感恩卡这一个形式，让员工在老
总面前表成长的决心，承诺以后要改变。 老总不在场：通过短信完成成交，团队给老总发短信，销售人 员给客户老总发短信。鼓励老总到场。
•话术（中层）：这里是要改变你不积极主动心态，你在这里都 不敢说，那么你在其它的地方一样不敢说（比如开会） ，那么 你会因此而失去了很多机会。这实际上是你的心态问题，你自 己不敢要，就是你对自己的成长不负责。现在你要做的一件事 情就是告诉你的老总你要对自己的成长负责。再说了，你不说， 别人会说，那么机会就属于别人了。
话术 2：
习，已经买了多少多少产品，关键
不在于你学不学，而是在于竞争对
手有没有在学！
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适用案例：明珠2公012司1229A
七、价格成交法
更适用于客票
原理：给客户一个立即现场付款的理由
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适用客户：先建信心,再用价格。只适用于购买课票客户, 不适用于项目客户。适用于第二天和第三天与客户进行交 流。适用于对价格比较敏感的客户。
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20121229A
四、信心成交法
原理：客户提出质疑，是需要你给他一个信心， 你首先信以为真，一身正气才能帮助他。
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适用客户：发生抱怨、质疑客户
20121229A
信心成交法话术
对不起！我们做得不好，承担1 00％责任，如果您的团队听完 我们的课，一点效果没有，我 们立即无效退款。
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20121229A
河北地矿局处长们的案例
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五、时间成本成交法
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对XX的启示
✓ 品牌管理的能力是一种综合的能力，绝非仅仅 是市场营销能力，市场、销售、品牌推广的能 力仅仅是冰山一角
✓ 品牌管理的基础是企业的使命、文化和领导风 格，企业高层的意识往往决定了企业的品牌管 理风格和模式
品牌管理的关键因素
对××而言，需要借鉴业界的品牌管理经验，但不一定要照搬所谓 “最佳模式”
2
品牌的管理
于衷；荆棘穿过他脚板在他的身体里生长，他也熟视无
CONTENTS 睹，终于有一天，他功德圆满，得道了我们继续向前进
发，向更高的山峰爬去，没一会，我就累得气喘吁吁， 两条腿也不听使唤，抬不起
3
品牌管理方法
4
案例解析
来，这时，爸爸在一旁，为我加油鼓劲：“我们要不就 先在这休息一下，马上就要登上金顶了，坚持就是胜
品牌管理公司ppt
有人听得懂他们的话语，多希望会有人也懂得他们的沉 寂可是他们只能希望着盼望着，但是迟迟都没有实现他 们还是盼望着，因为除了盼望他们不能这些别的，他们 不能离开那个地方，他们要一直待在那个地方，永远永 远直到自己消失他们早就忘记自己是从什么时候开始出 现在这里的他们忘记了自己到底看到了多少个故事但是 他们从来都没有忘记自己在盼望着什么，只知道时间很 久，久的忘记了疲倦他们不知道疲倦，他们忘记了累， 他们什么都忘记了，却唯独没有忘记自己要做什么他们 一直等待着，等待着懂得他们的人游武当山爬武当山今
另一方面
2001 品牌价值 (bn $)
1 COCA-COLA 2 MICROSOFT 3 IBM 4 GE 5 NOKIA 6 INTEL 7 DISNEY 8 FORD 9 McDONALD’s 10 AT&T
68.9 65.1 52.8 42.4 35.0 34.7 32.6 30.1 25.3 22.8
✓ 企业内部的品牌观念比制定对外的宣传更重要 ✓ 最终，品牌管理是全体企业员工的问题
品牌管理的关键因素
品牌管理不仅仅是建立 “名字的含义”，而是企业的一种核心竞争力
产品 服务
市场/营销
产品的策划/制造
企业的学 习和联盟 的能力
企业的财 务支持
人力 资源
企业的使命、文化和领导风格
××品牌管理能力模型
品牌管理的关键因素1:把品牌当作资产
即使现在，管理者仍然常常忽略品牌也是其资产
一方面
60% 的公司没有集中明确的品牌推广计划 56% 的公司从未进行过品牌价值评估 33% 的公司从未有过正式的长期品牌战略
对XX的启示
✓ 品牌管理工作不是魔术，而是可以量化考核的工作 ✓ 品牌管理工作是增加公司资产的行为，而不是单纯的支出 ✓ 品牌管理工作需要高层管理的直接参与和支持，而非个别部门的零散工作 ✓ 企业的品牌作为无形资产需要经常评估
01 利！”听了这话，我现时像上满了发条防爆加热器，铆
足了劲，一鼓作气向金顶冲去终于，登上了金顶金顶在 武当山主峰顶上，我和爸爸在金殿前，极目远眺，武当 山秀丽风山尽收眼底，“真是一览众山小…”爸爸情不 自禁地发出了感慨远远看去，山峰起伏就好防爆加热器 像是大海的波涛在瞬间静止，千姿百态的山峰翠色滴， 又宛如形态各异的绿宝石防爆加热器散落在人间，让人
品牌的概述
什么是品牌？品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌 同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定.产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。 产品可以被竞争者模仿，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。
品牌的定义
品牌的定义方法有很多，××的品牌管理模型采用简洁的定义方式
雇员
客户
股东
品牌是唤起人们对某种产品、服务、
媒体
商业团体等的认识的各种因素的总和
监管部门
商业伙伴
求职者
竞争者 公众
供应商
02
品牌的管理
品牌管理，是管理学术语，是营销管理的一个重要组成部分，主流经管课程如EMBA、 MBA等均将品牌管理作为其对管理者进行教育的一项重要内容包含在内。
品牌管理的过去和现在
品牌管理已经不再是一个局部的、静态的和教科书式的过程，必需对品牌管理给以全新的理解
过去的品牌管理定义
现在的品牌管理定义
一个市场、品牌部门及其广告代理商的 功能 一个有完善管理规程定义的过程
一个一旦拥有即可长期保持优势的状态
一个管理大师可以不必再学习的技巧
一个公司整体的战略 一个变革管理、转型中不可分割的部分 一个高层管理层的核心功能 一个业务的核心流程 一个必须联系全公司以及业务伙伴的网络 一个不易保持优势的状态 一个永远可以学习和创新的领域
品牌的概述 流连忘返这时，所有之前上山的疲惫早已被眼前的景色
吹的烟消云散这次旅游虽然很累，爬山爬得腰酸背疼， 但是我依靠自己的努力，克服了重重困难，终于领略到 难得的美景，心里有特别的成
品牌管理，是管理学术语，是营销管理的一个重要组成部分，主流经管课程如EMBA、
MBA等均将品牌管理作为其对管理者进行教育的一项重要内容包含在内。
品牌管理的关键因素2:全员品牌管理
如果员工尚不能为你的品牌而激动，难以想象你的客户会这样
实际上大部分世界级的品牌持有者 90%的品牌的推 广和管理工作是通过其组织和员工进行的，而只有 10% 是通过对客户进行宣传完成的
-- Chris Marcae《世界级的品牌》
对XX 的启示
✓ 品牌管理绝不仅仅是做广告和办新闻发布而已 ✓ 品牌是企业文化的一部分 ✓ 企业不能躲藏在品牌背后，而必须面对自己的品牌
LOGO 天，爸爸带着我来到向往已久的武当山游玩武当山在十
堰境内，是历代道教圣地，海拔米，自然非常丰富，与 “五岳”齐名，又有“太岳
品牌管Байду номын сангаас培训PPT
汇报人：XXX
汇报时间：XXX
”之称我们坐上大巴车进入武当山，从环山公路远远地
往山上看，高峰林立，气势雄伟，山上古代宫殿建筑，
规模宏大，保存完好一路上，满眼的绿山秀水，十分
“地养 愉眼悦”进，入我景深区深的地人吸真一多口，气我，们空排气着清长新队，，心依情次也坐特上别索1
品牌的概述
道，首先来到了南岩，南岩是武当山三十六岩中风景美
的一岩，真的有“人在山中走，如在画中行”感觉南岩
目录 是传说中“真武大帝”修炼的地方，当年他在这里打坐，
一坐就是四十二年，鸟儿在他头顶做窝、生蛋，他无动