论企业的道德建设

外在 功能 ，后者涉 及职业 道德 建设和操 这就 使得企 业行 为 量 的优 良可 靠 ， 开企业 员工 的合理 构成 ， 离不
种 关系 ， 增强 向心力 与凝聚 力 ， 调动 全体 员工
的 出发点 落 到 了“ 利他 ” 的道德 上 ； 保证 质 和操 作过程 本身 的规范性和 合 法性 ，使 组织 而 这就 需要管理 者 以道 德化管 理来 处理 内部 各 律 法规协调 一致 。前者 涉及职 业道德规 范 的 讲求质 量信誉 的积 极性 。 用户至上 ”则 是在 “ ， 质量 可靠 的基础上 ， 进一步 为消费 者着 想 ， 以
企 业 天 地
论 企 业 的道 德 文化 建 设
◎文／ 王键
在当代社会市场经济条件下 ， 企业的发
展 来源 于对 企业 精神 认 同 的价值 观 。 秀 的 优 企 业 文化 是 构 成 企业 核 心竞 争 力 的 重要 组
成 部 分 ，企 业 的道 德 文 化 是 企 业 文 化 的核
个企 业真正 有价值 、 有魅 力 ， 流传下 来 能够
的东西 ， 不是产 品 ， 而是 它 的文化。优 秀 的企
业文化 能够 为员 工确立 一种具 有群体 心理 定 势的指 导意识 ， 建立共 同 的文化氛 围 ， 共 树立 同的价值 观 ； 激发 员工爱 岗敬业 、 能 奋发 向上 性最大 限度地发 挥 出来 ， 而产生 归属感 、 从 使 命 感、 聚 力和 向心 力。 凝 道德 文化体 系的核 心 是正确 处理 效益 目标与 责任 目标、 物质文 明 和精神 文明 的关 系。企 业道德 文化 建设要 以 生产经 营活动 为中心 ，以保证 企业 两个 文明 建设协调 发展 为 目标 ， 以提 高员工 的思想 道
的工作热情， 使员工的积极性、 主动性、 创造 意。 出发点与 实施的全过 程 ， 其 本身就突 出 了
目前 ， 场竞争 已全面 进入企 业 间的“ 市 形 通 过 各 种 不 同 方法 深 入广 泛 地 宣传 教育 培 象竞 争” 时代 ， 一轮 的竞争 不仅仅停 留在 经 训 ， 新 强化道德说服 力和道德 劝导力 的作 用。 使 济效 益上 ， 且体现 为社会 效益 、 境效 益 的 而 环
心 ， 此建设 真正 意 义上 的企 业道 德 文化 已 念 使整个 企业 上下团结 因 融合作 用 ， 即对 员 工 迫在 眉 睫。
企 业 文化 是 ２ ０世纪 ８ Ｏ年 代 以来 企 业
众的信任与赞誉 ，就越能树立企业的良好形
象 ， 巨大 的无形资产 ， 形成 并在市 场竞争 中获 得 主动权。 创建企 业道德文 化的策 略 ，建立道 德规
德素质 和技术 、 技能水 平 为出发点 和落脚 点 ，
程的“ 自律” 问题。 建立企业道德行为规范， 明
确道 德标准体 系 ，形成 既与社 会主义道德 要
更优质的售前、售中、售后服务使消费者满
企业行 为的道德 性。
求相一致又具有鲜明时代特色和行业特色的
“ 业道德 文化 ” 企 ，将道德标 准细化 为行 为规 范 ， 进职工 养成 文 明的语 言和 行为 习惯 ， 促 并
设 的过程 中不 断地纠偏 、 扩展 ， 企业 道德 保证 文化建设正 常进行 实施人性化 管理 。 企 业领导者 的模范 行动是 一种无声 的号 召 ， 属成 员起着重 要的示 范作用 。 因此 ， 对下 要塑造和 维护企 业的共 同价值 观 ，领 导者本 身就应是 这种价 值观 的化身 。他们 必须 通过 自己的行 动 向全体成 员灌输 企 业 的价值 观 。 首先 ， 导 者要 扮 演 “ 道 者 ” “ 才 者 ” 领 布 和 育 的 角色 ， 过 向员工传达 企业 的愿望 、 心价值 通 核
范要 求。 道德 的规范性 包含两层意 思 ： 一是指
管理学 中分化 出来 的一 个新理 论 。企业 文化 还会 对社会产 生一定 的影响。
是企业在长 期生产 经 营过程 中逐步 形成与 发
展的 企业 经 营哲 学 、 为 规范 、 德准 则 、 行 道 风 业道德 文化 、 度文化 和物质 文化 三个层 次。 制 道 德文化 是企业 文化 中最根本 的 ，它决定着 其他 文化活动 以及 员工 的实践 活动 方向。 企 业文化 对外是 一面旗 帜 ， 内是一 种 向心力。 对
竞 争 ， 精神 文化 、 是 伦理 道 德 、 明程 度 的竞 文
文字化 的要求 变为具体 的 、 的言行 规范 ， 可视
起 到导 向示范作 用 ，同时也可 在道德 文化建
争。 类竞争 的实质 ， 这 促使现代 企业进行 新 的 形 象定位 ， 了以利润 为标志 的经济 效益 ， 即除 还 要 更重 视 它 所承 担 的社 会 政 治和 道 义 责 法 规 、 期纳 税 ； 会 的责 任 ， 现 为 提供 按 对社 体 就业 机会 、 持社会 福利 事业 ， 护并 美化 自 支 保
四个方面 ： 第一 ， 质量 用户至 上 ： 实守 信 ， 诚 以
的人 际关 系、 公平 的发展机 会 ； 资者 的责 对投 在现 阶段 ， 化 的社 会主 义市场经 济 ， 企 规范 对 业的道德 伦理 提 出了更高 的要求。 一个企业
越是讲道 德 ，就 越有 可能赢得 市场 及社会公
约束作用 ，即成 文的 或约定俗 成 的厂规厂 风 任 ， 括 保障 投资 的安 全 、 包 股息 的获得 等等 。
一
俗 习惯和传 统 的有机统 一。企 业 文化分 为企 人 为本 ： 团队合作 ， 优势 ； 习创新 ， 整体 学 争创
一
增 强职业道 德规 范对 员工行 为的约束 力和影
流。“ 质量第一”即以优良可靠的产品质量 ，
响力， 使之真正内化为他们 的道德自律 ， 为 成
其 自觉行动 ；二是 指注 重职 业道 德规范 建立 的职 业道德 规范 与社会 公众利 益和国 家的法
即把 企业 员工 引 导到确 定 的价 值 目标 上来 ： 对每个员 工 的思 想、行 为都起 很大 的约束作 用： 凝聚作 用 ， 共同 的价 值观 和共 同的信 即用 潜移 默化 ，使之 自然地融合 到群体 的统 一 的 价值 观 中去 辐射 作 用 ， 其 不但 对 本企 业 ， 指 当前企 业道德 文化建设 的 内容 主要 包含