(精品)人力资源管理实务二招聘
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人力资源管理实务
2012-2013（2）学期，12文秘
人力资源管理实务
学习情境一 人力资源规划 学习情境二 人员招聘 学习情境三 人员培训与开发 学习情境四 绩效管理 学习情境五 薪酬管理 学习情境六 劳动关系管理
学习情境二 人员招聘
岗位描述 任务一 设计招聘方案 任务二 测评人力资源素质 任务三 录用决策与招聘小结
课后练习*
各个小组现场组合，通过讨论，自设情境并 拟定一份招募计划，内容包括：招聘需求、 招聘渠道、招聘规模、信息发布范围、时间、 预算、小组成员等信息，并设计广告模板。
编写公司简介：课后练习（二） 请试编写学校简介 课后练习（三） 案例分析
任务二 测评人力资源素质
请上网调查，测评人力资源素质的有哪些方 法，以小组为单位，整理电子版上交。（注 意做好目录）
2. 企业文化拓展
4.材料 5.途径
3. 岗位吸引力拓 展
P37编制员工招聘方案
确定主要内容
编写计划方案
1. 了解年度需求
1. 明确需求
2. 选择招聘渠道
3. 确定规模
2. 核实汇总
4. 信息发布范围
5. 时间
3. 形成计划书
6. 预算
7. 招募小组成员
8. 测试考核方案
起点
确定需求
数量——空缺职位 质量——任职资格与胜任素质
招募 甄选 录用 评估
*录用工作
背景调查 录用与辞谢 签订合同
*
招聘成本效益评估
➢ 招募成本 ➢ 选拔成本 ➢ 录用成本 ➢ 安置成本 ➢ 适应性培训成本
数量与质量评估
➢ 录用比，招聘完成比、应聘比
招聘成本： 招聘单价=招聘费用/应聘者人数 应聘比例 应聘比例=应聘人数/计划招聘人数 录用比 录用比=录用人数/应聘人数
人员招聘流程图
任务一 设计招聘方案
员工招聘的概念p40 员工招聘的内容 员工招聘的渠道及选择 P37编制员工招聘方案 设计员工招聘广告 如何设计招聘广告p43
员工招聘的概念p40
招聘 人员配置 广义 狭义
*员工招聘的意义
一．招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人 力资源
面试前的准备阶段——p59四 开始 正式面试 结束 评价
评价示例
图
测评常用方法
笔试 面试 情景模拟
➢ 公文筐 ➢ 无领导小组讨论
观察判断法
➢ 关键事件 ➢ 观察测评量表 ➢ 背景考查
测评主要内容
智力 能力：工作样本 人格 气质
气质类型与职业 气质类型与人员配合
评价中心
招募 甄选 录用 评估
甄选
甄选？ ——评价知识、能力水平 ——预测未来发展与绩效
人员甄选程序图
*人员甄选的原则
因事择人 任人唯贤 公平竞争 严爱相济
*几点注意
员工甄选应该标准程序 应该以偏好做出排列 要提供明确的决策点 甄选过程应该提供条件展示胜任条件 甄选过程应该提供条件甄别各种信息 甄选过程应该提供机会让应聘者提问 避免重复，突出重点
➢ 岗位要求 ➢ 招聘人员特点 ➢ 确定渠道 ➢ 确定方法
内部招聘
内部晋升 岗位轮换 内部公开招募——竞岗 内部推荐 临时人员转正
*内部招募
三个方向： 下级——晋升 同级——工作调换、工作轮换（轮岗） 上级——降职
但降职极少，因此课本列出“内部晋升、岗 位轮换”两项
*内部招募的利弊
*招聘工作与hr其他职能活动的关系
人力资源规划 职位分析 培训与开发 绩效管理 薪酬管理
用人部门与人力资源部门作用
员工招聘的内容
员工招聘的依据 招聘的具体活动内容
➢ 招募、选拔、录用、评估
招募 甄选 录用 评估
招募
员工招聘的渠道及选择
渠道都有哪些？ 优缺点和适用范围？ 如何选择？
利 积极性 轮岗有利熟悉全面业务
弊 近亲繁殖 浅博而不精专
*内部招募的方法
内部公开招募——竞岗
➢ 工作公告法：
内部推荐
临时人员转正
*档案记录法
p47Biblioteka Baidu
竞聘 校园招聘 猎头 网络——招聘网站，本企业网站 引荐
试想一下——
招聘熟手工人，到职业技术学院可以吗？
招聘清洁工，在互联网上发布招聘信息适合 吗？
撰写招聘工作总结
内容： 计划 进程 结果 经费 评估
作业
听取小组情况汇报。
➢ 案例分析
能力测试
➢ WAIS
➢ GATB
性格测试
➢ 科特尔16（16PF）、NEO-PI、DISC等等 ➢ 墨迹测试等
面试技巧
问题设计 提问技巧 It matters：主考官 常见错误
常见错误
图
任务三 录用决策与招聘小结
总结应聘者信息 分析录用决策的影响因素 选择决策方法 决定录用
二．招聘工作影响着人员的流动 三．招聘工作影响着人力资源管理的费用 四．招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有
效途径
*影响招聘活动的内外部因素
外部因素 1. 国家法律法规 2. 外部劳动力市场 3. 竞争对手
内部因素 1. 企业自身形象 2. 企业招聘预算 3. 企业政策
*招聘原则
一．因事择人的原则 二．能级对应的原则 三．德才兼备的原则 四．用人所长的原则 五．宁缺毋滥的原则
p41
招聘渠道比较
内外部招募的利弊分析
*招聘广告媒介的比较
设计员工招聘广告
如何设计招聘广告p43 设计原则 内容
➢基本内容 ➢其他
1. 注意原则 2. 兴趣原则 3. 意愿原则 4. 行动原则
选择性
设计原则
基本内容
内容
其他
1.单位基本情况 1. 企业背景拓展 简介
2.岗位描述 3.资格要求
确定招聘规模
例如
招聘信息发布范围示意图
时间
tld时间流逝数据法 六个月后的30名销售员： 发布信息10天 筛选并发出面试通知书5天 个人面试安排5天 录用决策4天 考虑是否接受10天 报到10天—— 提早40多天发出
人工预算 业务预算 其他预算
预算
招募小组成员
测试考核方案
2012-2013（2）学期，12文秘
人力资源管理实务
学习情境一 人力资源规划 学习情境二 人员招聘 学习情境三 人员培训与开发 学习情境四 绩效管理 学习情境五 薪酬管理 学习情境六 劳动关系管理
学习情境二 人员招聘
岗位描述 任务一 设计招聘方案 任务二 测评人力资源素质 任务三 录用决策与招聘小结
课后练习*
各个小组现场组合，通过讨论，自设情境并 拟定一份招募计划，内容包括：招聘需求、 招聘渠道、招聘规模、信息发布范围、时间、 预算、小组成员等信息，并设计广告模板。
编写公司简介：课后练习（二） 请试编写学校简介 课后练习（三） 案例分析
任务二 测评人力资源素质
请上网调查，测评人力资源素质的有哪些方 法，以小组为单位，整理电子版上交。（注 意做好目录）
2. 企业文化拓展
4.材料 5.途径
3. 岗位吸引力拓 展
P37编制员工招聘方案
确定主要内容
编写计划方案
1. 了解年度需求
1. 明确需求
2. 选择招聘渠道
3. 确定规模
2. 核实汇总
4. 信息发布范围
5. 时间
3. 形成计划书
6. 预算
7. 招募小组成员
8. 测试考核方案
起点
确定需求
数量——空缺职位 质量——任职资格与胜任素质
招募 甄选 录用 评估
*录用工作
背景调查 录用与辞谢 签订合同
*
招聘成本效益评估
➢ 招募成本 ➢ 选拔成本 ➢ 录用成本 ➢ 安置成本 ➢ 适应性培训成本
数量与质量评估
➢ 录用比，招聘完成比、应聘比
招聘成本： 招聘单价=招聘费用/应聘者人数 应聘比例 应聘比例=应聘人数/计划招聘人数 录用比 录用比=录用人数/应聘人数
人员招聘流程图
任务一 设计招聘方案
员工招聘的概念p40 员工招聘的内容 员工招聘的渠道及选择 P37编制员工招聘方案 设计员工招聘广告 如何设计招聘广告p43
员工招聘的概念p40
招聘 人员配置 广义 狭义
*员工招聘的意义
一．招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人 力资源
面试前的准备阶段——p59四 开始 正式面试 结束 评价
评价示例
图
测评常用方法
笔试 面试 情景模拟
➢ 公文筐 ➢ 无领导小组讨论
观察判断法
➢ 关键事件 ➢ 观察测评量表 ➢ 背景考查
测评主要内容
智力 能力：工作样本 人格 气质
气质类型与职业 气质类型与人员配合
评价中心
招募 甄选 录用 评估
甄选
甄选？ ——评价知识、能力水平 ——预测未来发展与绩效
人员甄选程序图
*人员甄选的原则
因事择人 任人唯贤 公平竞争 严爱相济
*几点注意
员工甄选应该标准程序 应该以偏好做出排列 要提供明确的决策点 甄选过程应该提供条件展示胜任条件 甄选过程应该提供条件甄别各种信息 甄选过程应该提供机会让应聘者提问 避免重复，突出重点
➢ 岗位要求 ➢ 招聘人员特点 ➢ 确定渠道 ➢ 确定方法
内部招聘
内部晋升 岗位轮换 内部公开招募——竞岗 内部推荐 临时人员转正
*内部招募
三个方向： 下级——晋升 同级——工作调换、工作轮换（轮岗） 上级——降职
但降职极少，因此课本列出“内部晋升、岗 位轮换”两项
*内部招募的利弊
*招聘工作与hr其他职能活动的关系
人力资源规划 职位分析 培训与开发 绩效管理 薪酬管理
用人部门与人力资源部门作用
员工招聘的内容
员工招聘的依据 招聘的具体活动内容
➢ 招募、选拔、录用、评估
招募 甄选 录用 评估
招募
员工招聘的渠道及选择
渠道都有哪些？ 优缺点和适用范围？ 如何选择？
利 积极性 轮岗有利熟悉全面业务
弊 近亲繁殖 浅博而不精专
*内部招募的方法
内部公开招募——竞岗
➢ 工作公告法：
内部推荐
临时人员转正
*档案记录法
p47Biblioteka Baidu
竞聘 校园招聘 猎头 网络——招聘网站，本企业网站 引荐
试想一下——
招聘熟手工人，到职业技术学院可以吗？
招聘清洁工，在互联网上发布招聘信息适合 吗？
撰写招聘工作总结
内容： 计划 进程 结果 经费 评估
作业
听取小组情况汇报。
➢ 案例分析
能力测试
➢ WAIS
➢ GATB
性格测试
➢ 科特尔16（16PF）、NEO-PI、DISC等等 ➢ 墨迹测试等
面试技巧
问题设计 提问技巧 It matters：主考官 常见错误
常见错误
图
任务三 录用决策与招聘小结
总结应聘者信息 分析录用决策的影响因素 选择决策方法 决定录用
二．招聘工作影响着人员的流动 三．招聘工作影响着人力资源管理的费用 四．招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有
效途径
*影响招聘活动的内外部因素
外部因素 1. 国家法律法规 2. 外部劳动力市场 3. 竞争对手
内部因素 1. 企业自身形象 2. 企业招聘预算 3. 企业政策
*招聘原则
一．因事择人的原则 二．能级对应的原则 三．德才兼备的原则 四．用人所长的原则 五．宁缺毋滥的原则
p41
招聘渠道比较
内外部招募的利弊分析
*招聘广告媒介的比较
设计员工招聘广告
如何设计招聘广告p43 设计原则 内容
➢基本内容 ➢其他
1. 注意原则 2. 兴趣原则 3. 意愿原则 4. 行动原则
选择性
设计原则
基本内容
内容
其他
1.单位基本情况 1. 企业背景拓展 简介
2.岗位描述 3.资格要求
确定招聘规模
例如
招聘信息发布范围示意图
时间
tld时间流逝数据法 六个月后的30名销售员： 发布信息10天 筛选并发出面试通知书5天 个人面试安排5天 录用决策4天 考虑是否接受10天 报到10天—— 提早40多天发出
人工预算 业务预算 其他预算
预算
招募小组成员
测试考核方案