团队执行力的塑造概述
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10 2020/4/6
链接：团队的作用
创造团队精神；让管理层有时间进行战略性 思考；增强员工满意感；拓展工作技能；提高 执行力与绩效。
11 2020/4/6
链接：你看到了什么？
• 每个人视觉和 经验都是有限 的；
• 要解决复杂多 变的组织问题 就必须依赖一 个高效的团队。
12 2020/4/6
链接：大雁为什么编队飞行？
管理者 执行者
7 2020/4/6
领导者 团队成员
就愿景目标达成共识
1
2 拥有共同的价值观
团队 5要素
3 角色能力要素互补 4 内部动态竞争
5 以绩效为导向的文化氛围
8 2020/4/6
链接：群体构成
群体成员性别、个性、观点、能力、视野和教育 水平方面较为相近的群体称为同质性群体，反之， 称为异质性群体。 （1）在同质性群体中，容易沟通，冲突较少，但 如果缺乏完成任务的相应技能与经验，绩效也可 能不高。对于较简单的工作、需要紧密合作才能 完成的工作以及必须很快完成的工作，采用同质 性群体效果较好。 （2）在异质性群体中，沟通上就会存在一些潜在 的困难，但同时会拥有更多解决问题的能力和信 息，从而增加了群体有效完成任务所需要的特征。 领导和决策层一般应该采用异质结构。
9 2020/4/6
一、团队执行力的的概念
2、团队的分类 （1）问题解决型团队：5到12名员工组成，他们每 周有几个小时碰头，着重讨论如何改进质量。 （2）自我管理型团队：10—15人组成，责任范围包 括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间 休息，甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进 行绩效评估。 （3）多功能型团队： 8—12人组成，由来自同一种 等级不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激 发新的观点，解决所面临的一些问题。 案例：成都的英特尔办公室
17 2020/4/6
小资料：阿希从众试验
• 美国行为主义心理学家阿希在1951年做的，他 希望证明个体的自主性。他准备了两张卡片，每张 卡片上分别画有A、B、C三条线段，很明显甲卡片 上的A线段与乙卡片上的C线段等长。他让7个人在 一起挨个指出哪二条线段等长，前6个人全是阿希 的助手，他们按照阿希事先的安排，都故意说A与 B等长，第7个人是不知情的被试者。阿希测了123 人，结果有32％的人做出了与多数人意见一致但却 是明显错误的答案。这个试验就是从众试验，说明 在日常生活中，特别是在情况模糊不清、缺乏明确 判断的时候，从众行为是常见的。
4 2020/4/6
第三讲：团队执行力的塑造
一、团队执行力的概念 二、团队执行力的原理 三、团队执行力的塑造
5 2020/4/6
一、团队执行力的概念
1、团队的定义 团队是指在工作中拥有 共同的目标并紧密协作并 相互负责的正式群体。
案例：足球队与旅行团
6 2020/4/6
链接：团队特征
工作群体
团队工作
3 2020/4/6
资料2：社会惰化现象实验
法国人瑞琼曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比 赛的实验，他要求被试分别在单独的与群体的情境 下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。结果发现 随着被试人数的增加，每个被试平均使出的力减少 了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉 时，平均出力是53.5公斤；八个人时是31公斤。这 种共同完成一项任务时，群体人数越多个人出力越 少的现象，后来在其他人的实验中也得到证实。在 东西方的很多国家里，社会惰化现象十分普遍。
18 2020/4/6
妙语分析
• 一头雄狮带领的一群羊可以打败一只 羊带领的一群雄狮！
19 2020/4/6
二、团队执行力的原理
3、角色原理。9种团队角色：创造者、 倡导者、评价者、推动者、总结者、控 制者、维护者、建议者、联络者。
案例：西游记的唐僧师徒
20 2020/4/6
小资料：津巴多模拟监狱试验
执行力
• •
1 2020/4/6
引言
• 1、三个和尚有水吃 • 2、社会助长与社会惰化
2 2020/4/6
资料1：社会助长现象实验
心理学家特里普利特研究发现，别人在场或群 体性的活动会明显促进人们的行为效率。他让被 试在三种情境下，骑自行车完成25公里路程。 第一种是单独骑行计时，结果表明，单独计时情 境下，平均时速为24英里(1英里=1.61公里)； 有人跑步陪同，平均时速为31英里；而与其他 骑车人同时骑行，平均时速为32.5英里。特里普 利特在实验室条件下，让被试完成计数和跳跃等 工作，也发现了同样的社会助长现象。
同样能量的人字形 的飞行比单个飞行要 多70%的里程;飞行 的速度是单独飞行的 1.73倍。大雁的叫 声作用—激励。领头 雁的产生—领导。
13 2020/4/6
一、团队执行力的概念
3、团队执行力的概念 团队将战略与决策转化为实施结果的
能力。组织的竞争力已经成为团队的竞 争力。
14 2020/4/6
链接：群体凝聚力与生产效率关系
15 2020/4/6
二、团队执行力的原理
1、木桶原理。决定木桶盛水量多少 的关键因素不是其最长的板块，而是其 最短的板块。构成组织的各个部分往往 是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整 个组织的水平。
案例：三个探险者
16 2020/4/6
二、团队执行力的原理
2、羊群效应。羊群是一种很散乱的 组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞， 但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也 会不假思索地一哄而上。
• 津巴多和他的同事在斯坦福大学的心理学系办公大 楼地下室建立了一个“监狱”，他们以每天15美元 的价格雇佣了24名学生来参加实验。“罪犯”没用 多长时间，就承认了“看守”的权威地位，或者说， 模拟看守调整自己，进入了新的权威角色之中。特 别是在实验的第二天“看守”粉碎了“罪犯Βιβλιοθήκη Baidu进行 反抗的企图之后，“罪犯”们的反应就更加消极了。 不管“看守”吩咐什么，“罪犯”都唯命是从。事 实上，“罪犯”们开始相信，正如“看守”所经常 对他们说的，他们真的低人一等、无法改变现状。 而且每一位“看守”在模拟试验过程中，都做出过 虐待“罪犯”的事情。最后，由于参加实验地学生 在实验中表现出的病态反应，在实验进行了若干天 之后，研究人员就不得不终止了实验。
链接：团队的作用
创造团队精神；让管理层有时间进行战略性 思考；增强员工满意感；拓展工作技能；提高 执行力与绩效。
11 2020/4/6
链接：你看到了什么？
• 每个人视觉和 经验都是有限 的；
• 要解决复杂多 变的组织问题 就必须依赖一 个高效的团队。
12 2020/4/6
链接：大雁为什么编队飞行？
管理者 执行者
7 2020/4/6
领导者 团队成员
就愿景目标达成共识
1
2 拥有共同的价值观
团队 5要素
3 角色能力要素互补 4 内部动态竞争
5 以绩效为导向的文化氛围
8 2020/4/6
链接：群体构成
群体成员性别、个性、观点、能力、视野和教育 水平方面较为相近的群体称为同质性群体，反之， 称为异质性群体。 （1）在同质性群体中，容易沟通，冲突较少，但 如果缺乏完成任务的相应技能与经验，绩效也可 能不高。对于较简单的工作、需要紧密合作才能 完成的工作以及必须很快完成的工作，采用同质 性群体效果较好。 （2）在异质性群体中，沟通上就会存在一些潜在 的困难，但同时会拥有更多解决问题的能力和信 息，从而增加了群体有效完成任务所需要的特征。 领导和决策层一般应该采用异质结构。
9 2020/4/6
一、团队执行力的的概念
2、团队的分类 （1）问题解决型团队：5到12名员工组成，他们每 周有几个小时碰头，着重讨论如何改进质量。 （2）自我管理型团队：10—15人组成，责任范围包 括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间 休息，甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进 行绩效评估。 （3）多功能型团队： 8—12人组成，由来自同一种 等级不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激 发新的观点，解决所面临的一些问题。 案例：成都的英特尔办公室
17 2020/4/6
小资料：阿希从众试验
• 美国行为主义心理学家阿希在1951年做的，他 希望证明个体的自主性。他准备了两张卡片，每张 卡片上分别画有A、B、C三条线段，很明显甲卡片 上的A线段与乙卡片上的C线段等长。他让7个人在 一起挨个指出哪二条线段等长，前6个人全是阿希 的助手，他们按照阿希事先的安排，都故意说A与 B等长，第7个人是不知情的被试者。阿希测了123 人，结果有32％的人做出了与多数人意见一致但却 是明显错误的答案。这个试验就是从众试验，说明 在日常生活中，特别是在情况模糊不清、缺乏明确 判断的时候，从众行为是常见的。
4 2020/4/6
第三讲：团队执行力的塑造
一、团队执行力的概念 二、团队执行力的原理 三、团队执行力的塑造
5 2020/4/6
一、团队执行力的概念
1、团队的定义 团队是指在工作中拥有 共同的目标并紧密协作并 相互负责的正式群体。
案例：足球队与旅行团
6 2020/4/6
链接：团队特征
工作群体
团队工作
3 2020/4/6
资料2：社会惰化现象实验
法国人瑞琼曼(Ringelman,1913)做了一个拔河比 赛的实验，他要求被试分别在单独的与群体的情境 下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。结果发现 随着被试人数的增加，每个被试平均使出的力减少 了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉 时，平均出力是53.5公斤；八个人时是31公斤。这 种共同完成一项任务时，群体人数越多个人出力越 少的现象，后来在其他人的实验中也得到证实。在 东西方的很多国家里，社会惰化现象十分普遍。
18 2020/4/6
妙语分析
• 一头雄狮带领的一群羊可以打败一只 羊带领的一群雄狮！
19 2020/4/6
二、团队执行力的原理
3、角色原理。9种团队角色：创造者、 倡导者、评价者、推动者、总结者、控 制者、维护者、建议者、联络者。
案例：西游记的唐僧师徒
20 2020/4/6
小资料：津巴多模拟监狱试验
执行力
• •
1 2020/4/6
引言
• 1、三个和尚有水吃 • 2、社会助长与社会惰化
2 2020/4/6
资料1：社会助长现象实验
心理学家特里普利特研究发现，别人在场或群 体性的活动会明显促进人们的行为效率。他让被 试在三种情境下，骑自行车完成25公里路程。 第一种是单独骑行计时，结果表明，单独计时情 境下，平均时速为24英里(1英里=1.61公里)； 有人跑步陪同，平均时速为31英里；而与其他 骑车人同时骑行，平均时速为32.5英里。特里普 利特在实验室条件下，让被试完成计数和跳跃等 工作，也发现了同样的社会助长现象。
同样能量的人字形 的飞行比单个飞行要 多70%的里程;飞行 的速度是单独飞行的 1.73倍。大雁的叫 声作用—激励。领头 雁的产生—领导。
13 2020/4/6
一、团队执行力的概念
3、团队执行力的概念 团队将战略与决策转化为实施结果的
能力。组织的竞争力已经成为团队的竞 争力。
14 2020/4/6
链接：群体凝聚力与生产效率关系
15 2020/4/6
二、团队执行力的原理
1、木桶原理。决定木桶盛水量多少 的关键因素不是其最长的板块，而是其 最短的板块。构成组织的各个部分往往 是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整 个组织的水平。
案例：三个探险者
16 2020/4/6
二、团队执行力的原理
2、羊群效应。羊群是一种很散乱的 组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞， 但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也 会不假思索地一哄而上。
• 津巴多和他的同事在斯坦福大学的心理学系办公大 楼地下室建立了一个“监狱”，他们以每天15美元 的价格雇佣了24名学生来参加实验。“罪犯”没用 多长时间，就承认了“看守”的权威地位，或者说， 模拟看守调整自己，进入了新的权威角色之中。特 别是在实验的第二天“看守”粉碎了“罪犯Βιβλιοθήκη Baidu进行 反抗的企图之后，“罪犯”们的反应就更加消极了。 不管“看守”吩咐什么，“罪犯”都唯命是从。事 实上，“罪犯”们开始相信，正如“看守”所经常 对他们说的，他们真的低人一等、无法改变现状。 而且每一位“看守”在模拟试验过程中，都做出过 虐待“罪犯”的事情。最后，由于参加实验地学生 在实验中表现出的病态反应，在实验进行了若干天 之后，研究人员就不得不终止了实验。