样板房保洁作业标准
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务背景样板房是开辟商用于展示房屋销售的重要场所，保持样板房的整洁和卫生对于提升客户对房屋的印象至关重要。
本文档旨在提供样板房保洁作业的详细指导，确保保洁人员能够准确、高效地完成工作。
二、保洁工具和材料准备1. 清洁剂：玻璃清洁剂、地面清洁剂、家具清洁剂等。
2. 清洁工具：拖把、扫帚、抹布、吸尘器、擦窗器等。
3. 个人防护用品：手套、口罩、工作服等。
三、保洁作业流程1. 室内清洁a. 地面清洁：- 使用扫帚清扫地面上的杂物和灰尘。
- 用拖把蘸取地面清洁剂，彻底清洁地板。
b. 家具清洁：- 使用家具清洁剂擦拭家具表面，确保无污渍和指纹。
- 使用干净的抹布擦拭家具的玻璃表面。
c. 窗户清洁：- 使用擦窗器清洁窗户玻璃，确保无水渍和污垢。
d. 墙面清洁：- 使用湿抹布擦拭墙面，清除污渍和灰尘。
e. 灯具和插座清洁：- 使用干净的抹布擦拭灯具和插座，确保无灰尘和指纹。
2. 室外清洁a. 门窗清洁：- 使用擦窗器清洁门窗玻璃，确保无污渍和指纹。
b. 外墙清洁：- 使用湿抹布擦拭外墙，清除污渍和灰尘。
c. 地面清洁：- 使用扫帚清扫地面上的杂物和灰尘。
- 用拖把蘸取地面清洁剂，彻底清洁地面。
d. 花园清洁：- 拾起花园中的落叶和杂物。
- 使用水管冲洗花园道路，确保无污渍和灰尘。
四、保洁注意事项1. 个人安全：- 在进行清洁作业时，务必佩戴个人防护用品，如手套和口罩，以保护自身安全。
2. 清洁剂使用：- 使用清洁剂时，应按照说明书的指导进行正确使用，避免对环境和人体造成伤害。
3. 室内通风：- 在清洁过程中，保持房间通风，以便清除化学物质的气味和蒸汽。
4. 定期更换清洁工具：- 清洁工具应定期更换，以确保清洁效果和卫生标准。
5. 注意细节：- 在清洁过程中，要注意细节，如清洁角落、墙角、门窗缝隙等，确保整个样板房的干净和整洁。
五、保洁质量检查为了确保样板房保洁工作的质量，建议进行定期的保洁质量检查。
样板房(销售中心)保洁项目清洁周期及标准
周期 工作内容
彻底清洁拖抹地面、楼道梯级一次
清洁标准
1.地面（地毯）无烟头、 纸屑等杂物，无泥沙、积 水、香口胶，地毯呈现本 色，保持地面干燥； 2.家私、墙面、沙盘模型 、办公台面及饰品等无灰 尘、污迹； 3.玻璃（镜面）、不锈钢 等设施光亮、无手印、污 迹，呈现本色； 4.茶具器皿、果盘等每天 应清洗消毒，保证无油渍 、污渍、无异味，表面光 洁； 5.卫生间无尿渍、痰渍、 烟头、蜘蛛网等，无严重 臭味，厕纸入篓，墙面 （隔板）无乱涂画； 6.垃圾篓无明显臭味，垃 圾袋卷边外露不超过5CM； 无灰尘、污渍，无蜘蛛网 无明显积尘、锈迹、蜘蛛 网 长势良好，无干枯枝叶、 缺水干旱现象，无病虫 害，盆内无垃圾杂物，无 高出花面的竹签 无灰尘、污渍、蜘蛛网， 无乱张贴 无蜘蛛网，无蚊虫尸体等 叶片、枝干无明显浮尘、 蜘蛛网，保持叶色翠绿 无手印、灰尘、粘附物， 玻璃（镜面）光亮
巡视检查室内植物一遍，及时清理枯枝、黄叶 及盆内杂物
注意查看有无枯萎、凋谢及病虫 害现象；是否需要追肥。
清洁柜式空调、文件柜（架）、宣传画（广告 牌）消防栓（灭火器）、防火门、层板架、雨 伞架、报刊架、盆缸表面及装饰品等项目 每 周 清理天花、灯具等项目蜘蛛网一遍
注意操作要领，不得损坏灯具等 。 不得损伤花木 注意高空作业安全；严禁用钢丝 球等硬质物品擦抹玻璃、镜面、 不锈钢等项目，防止损伤。 “四害”消杀和植物病虫害防治 喷药，必须夜间进行，坚持用“ 室内专用药”进行消杀。 植物浇水的周期时间，需根据各 植物的生长习性特点决定。
清洁灯具、灯罩一遍
每 窗帘、窗纱等干洗一次 年
说明：上述表格内容包含了样板房（销售中心）盆栽植物的养护质量标准。
地毯（地面）无油渍、污 渍、泥沙、积尘等，呈现 本色 无手印、灰尘、粘附物， 玻璃光亮 无污渍、积尘等，无起皱 、破损情况，物品呈现本 色 无明显积尘、蜘蛛网、污 渍等，无锈迹、乱张贴现 象 无明显积尘、蚊虫尸体、 污渍等，灯光明亮 无明显积尘、蜘蛛网、污 渍等，无严重起皱（杂物、茶几 （茶具器皿）、烟灰缸及办公等操作台面一次 擦抹玻璃门（含拉手）、果皮箱、镜面、墙面 、地毯、宣传画（广告牌）及饰品等设施明显 每 污迹一次 日 清洁沙盘模型及玻璃等设施一次 彻底清洁卫生间一次（含水箱、隔板、便池、 蹲位处、镜面、洗手盆（台面）、墙面及地面 等项目） 垃圾（含已用过的鞋套）定时清理，并适时更 换垃圾袋（餐盒、菜汤等容易产生异味、滋生 蚊虫的废弃物应及时清理） 擦拭电话、电脑、电视、音箱、复印机、传真 机、饮水机等设备 每 三 日 清洁窗台、扶手栏杆等项目
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书引言概述：样板房是房地产开辟商为了展示房屋设计、装修效果而搭建的展示房间。
保洁作业对于样板房的维护和展示效果至关重要。
本文将详细介绍样板房保洁的作业指导，包括清洁流程、清洁工具、清洁剂的选择以及保洁注意事项。
一、清洁流程：1.1 确定清洁范围：在开始保洁作业之前，清洁人员应该明确保洁的范围，包括房间内的地板、墙壁、家具、灯具等。
1.2 整理杂物：清洁人员应该先将房间内的杂物整理好，如移除空碗、杯子、垃圾等。
1.3 拂拭清洁：首先，清洁人员应该使用扫帚或者吸尘器清理地板上的灰尘和杂物。
然后，使用拖把或者地板清洁机对地板进行湿拖，确保地面干净。
二、清洁工具：2.1 吸尘器：选择适合不同地面的吸尘器，如硬地面和地毯需要使用不同类型的吸尘器。
2.2 拖把：选择具有可拆卸、易清洗的拖把头，以便更换和清洗。
2.3 擦窗工具：为了保持窗户的清洁，应该选择合适的擦窗工具，如窗刷、窗纱刷等。
三、清洁剂选择：3.1 地面清洁剂：根据地板材质的不同，选择适合的地面清洁剂，如木地板需要使用专用的木地板清洁剂。
3.2 玻璃清洁剂：选择无刺激性、无腐蚀性的玻璃清洁剂，以避免对窗户玻璃造成伤害。
3.3 家具清洁剂：针对不同材质的家具，选择适合的家具清洁剂，如皮质家具需要使用专用的皮质清洁剂。
四、保洁注意事项：4.1 安全注意：在进行保洁作业时，清洁人员应注意自身安全，如佩戴防护手套、口罩等。
4.2 清洁顺序：保洁时应按照从上到下、从内到外的顺序进行，先清理顶部的灰尘，再清洁地面。
4.3 定期保养：定期对样板房进行保养，如擦拭家具、更换窗帘等，以保持房间的整洁和新鲜感。
五、保洁效果检查：5.1 视觉检查：通过目视检查，确保房间内没有明显的灰尘、污渍等。
5.2 触摸检查：用手触摸家具、墙壁等表面，确保表面光滑、无油污。
5.3 嗅觉检查：通过嗅觉检查，确保房间内没有异味，保持空气清新。
结论：样板房保洁作业对于展示房屋的设计和装修效果至关重要。
样板间保洁工作标准
样板间保洁员岗位作业操作标准1、楼宇内地面每天拖擦一次，确保无灰尘、无污渍、无烟头、纸屑、果皮杂物等。
看房后随时轻擦；2、电梯外门、轿厢每天擦拭一次，确保无灰尘、无手印、轿厢内无果皮杂物等；3、房门每2天擦拭一次，确保门框无灰尘、门面无污渍、无手印；4、楼梯扶手、踢脚线、台阶每天拖擦，确保无灰尘、手印、果皮杂物等；5、窗台、窗户、阳台门视情况每周擦拭1～2遍，确保无手印及灰尘，干净明亮、无胶印，并检查开启有无损坏，发现问题及时上报主管领导；6、陈列、家具及装饰墙壁每天擦拭一次，确保无灰尘，做到卫生无死角；7、软包装饰（如：软包床头、软包背景墙）视情况每周擦拭1～2次，保证软包装饰无手印、无灰尘；8、露台每周彻底拖擦一次，确保地面无沙土、烟头、纸屑杂物等；露台围栏需每周清理一次，确保无污渍、沙土、杂物等；9、卫生间每天清拖，保证地面无水渍、污物，洗手台、坐便及浴缸保证无水渍。
卫生间墙面四角保持干燥，地面无胶印、杂物。
镜子保持明镜，无灰尘、手印及水渍；10、酒吧内外吧椅摆放整齐、无坐印，吧台、酒柜每周擦拭2～3次，确保无灰尘、杂物，无死角；11、卧室内的衣橱、电视柜及床每日擦拭一次，确保无灰尘及手印。
镜面背景墙每周擦拭2次，确保无死角、无灰尘及手印；12、厨房炉具、油烟机每周擦拭2次，确保无灰尘及杂物，金属架每周擦拭2次，保证无灰尘、无手印、无锈渍；13、楼宇内电闸箱、可视对讲、温度调节器需每天擦拭1次，确保无灰尘；14、壁灯每周擦拭1次，确保无灰尘；15、脚垫每天视情况进行清扫，保证脚垫内无杂物、无灰尘。
16、鞋套随走随清理，每10天彻底清洗一次，保证鞋套干净无沙粒无明显灰尘。
样板房保洁员岗位职责
样板房保洁员岗位职责及管理制度
一、工作时间：
上午：8：00-11:30
下午:12：30-5：30
样板房保洁人员应严格遵守公司规定作息时间至样板房上班
二、工作范围
＊*＊＊＊***幢＊＊单元*＊室样板间内外的保洁工作
三、样板间保洁员工作素质要求
因样板间是我们项目销售的有力道具，每天将接待不定数量的业主和准客户,所以保洁员的工作态度不仅反映了员工的整体素质，也代表了我们湖港名居项目的精神面貌。
另外，样板间内所配置的高档装修也需要保洁人员要有很强的责任心，所以保洁人员应认真做好职责内的工作。
四、工作内容
1、负责样板间全面设备设施的清洁
2、保证样板间物品完好、齐全
3、每日下班前清点样板间的物品，并关好门、窗、灯。
4、书面提交样板间物品采购单
5、样板间设备设施受损应及时上报
6、负责样板间外围通道及楼梯间的卫生、保证无杂物
7、热情招待客户看房
8、每日做好来访客户参观记录，每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、看房及参观人员的人数和次数的统计.
9、未有售楼处置业顾问陪同看房的客户，保洁员应及时与售楼处协调沟通并与客户做好解释工作.
五、工作标准
*＊＊＊*＊**＊房地产开发有限公司
样板间每周工作情况记录表
工作记录人：日期：2012年月日
**＊＊***＊房地产开发有限公司
份考评考核汇总表
被考核人姓名：部门：
考核人签名：
公司审批意见: 部门审批意见：
2012年月日。
样板房保洁工作标准
衣 柜：无尘土、 无污迹、挂放整齐
书及书架：无灰尘、无明显颗粒物、摆放整齐
茶 几：无污迹、 无水印、无明显颗粒物、摆放整 齐
写字台： 无杂物、 无污迹、摆放整齐
沙 发：无杂物、 无碎屑、无印痕、 无纤维物
推拉门：敞开、 无尘土、无印痕
布窗帘：敞开围齐、 无灰尘、无褶皱
拉绳窗帘：开启、拉绳栓整齐 、开启高度一致、 无灰尘
化装台：无尘土、 无污迹、无手印、 无纤维物、 物品摆放整齐
电器设备：无尘土、 无污迹、无手印、无电线外 露
实木地板：无尘土、 无水迹、 无污渍、 无杂物、 透本色
装饰挂件：无灰尘、 无污迹、摆放整齐
餐具：无尘土、 无污迹、无手印、摆放整齐
不锈钢厨 具：无尘土、 无污迹、无手印、表面光 亮
样板房保洁工作标准
门及把手:无水迹、 无手印、无灰尘
大理石地面: 无尘土、无水迹、无污渍、无杂物、透本色
窗：无尘土、 无手印、无水迹、无蜘蛛网
灯具：无尘土、 无污迹、 光洁明亮
空调排风口：无灰尘、 无水印、 无污迹
窗帘：无灰尘、无污渍
床：床上用品摆放整齐、无灰尘、无污迹、无褶 皱
床头柜：无尘土、 无污迹、摆放整齐
庭院小路:无尘土、 无污迹、无积水
庭院家私、摆件:无灰尘、 无污迹、摆放整齐
庭院绿化、盆景:绿叶上无灰尘杂物落叶
庭院围墙、玻璃围栏:无污迹、无明显颗粒物、无 蜘蛛网
别墅雨棚玻璃:无污迹、 无水印、光洁明亮、
样板房保洁岗位职责(共4篇)
样板房保洁岗位职责〔共4篇〕第1篇：样板房岗位职责样板房岗位职责、规程一、目的为客户提供专业效劳,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。
〔接待〕2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。
〔清洁〕3、维护样板房内的物品完好，不丧失。
〔平安〕三、要求及工作规程1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。
2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌效劳。
3、每天上班后立即按照要求翻开房间内的空调、灯光并对样板房进展一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光4、有音响的样板房上班后立即开启音响，保证音乐不连续，下班前关闭音响并切断电。
〔8：50—19：50〕。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。
6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题〔如：价格问题〕时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。
7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。
8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的平安。
9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。
10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风〔注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏〕。
11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其分开后立即关闭。
12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。
13、客户或维修人员挪动的家具、物品，待其分开后应立即将其恢复原状。
14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修样板间工作流程1、8：20准时打卡，检查仪容仪表，工作牌是否佩戴整齐。
2、8：20-——8：50在售楼大厅门口迎宾，要仪表整洁，精神饱满站立在指定位置，客户到来时应主动微笑问候欢送，问早上好！在此期间不做与工作无关的事，不脱岗、缺岗，标准文明用语。
物业资料之样板房区域保洁内容模板
样板房区域日常保洁工作内容
第一条岗位工作规范
1、清洁员上岗必需着规定的制式服装，必需做到洁净、洁净、保持良好的仪容仪表。
2、清洁员上岗前，必需携带好工作必备工具、用品，及时到岗工作。
第二条清洁范围
1、样板房
2、客梯
3、停车场
4、样板房区域内通道
5、样板房楼层、电梯厅、走廊
6、雨篷
第三条清洁服务标准
区域项目及内容次数标准
1、样板房：
家具/各摆设每天一次无灰尘、无污渍
地毯、垫子吸尘每天两次无灰尘、无污渍
照明灯具擦拭每周两次光亮、无灰、无污渍
清洁木质材料（如门及墙脚线）每天一次无灰尘、无污渍
玻璃窗每周一次明亮、无灰尘、无手印
室内绿化盆每天一次无烟头、无垃圾
阳台每天一次无灰尘、无垃圾、无脚印
室内地面不断巡回无灰尘、无垃圾、无脚印
照明灯具每周一次无灰尘、无污渍
木质材料（如门及墙脚线）每天一次无灰尘、无污渍
室内卫生间每天一次地面、墙面、天花、镜子
洁净，地面台面无水渍、
室内空气清爽无异味
2、客梯：
电梯内、外之清洁每天一次光亮、无灰尘、无手印
电梯内地毯吸尘每天一次无灰尘、无污渍
电梯槽底清扫每天一次无垃圾、无杂物
3、停车场
指示牌清洁每天一次无灰尘、无污渍
地面清洁不断巡回无垃圾、无积水
4、果壳箱：
果壳箱外清洁每天二次无污渍、无异味
5、摆绿：
绿化盆内、外清洁每天一次无灰尘、无烟头、无杂物6、通道/走廊：
地面/指示牌/宣扬栏不断巡回无烟头、无垃圾、无污
渍、无灰尘、无水迹
7、雨篷：
雨篷顶表面每周一次无灰尘、无污渍、无水渍。
样板房保洁工作规程范本
样板房保洁工作规程范本1.0目的保持样板房干净美观;2.0适用范围管理处各样板房保洁;3.0工作职责3.1保洁领班负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;3.2保洁员负责依照本规程进行样板房详细保洁工作;4.0工作程序4.1AM8:00样板房门打开,开启室内照明;空调打开调到适当的温度;4.2对整个样板房巡察一遍,若发觉异常状况,应准时领班报告后再工作;4.3::清扫拖抹门口地面,不允许用水直接冲洗;4.4抹净门面及墙面,将门口鞋套及鞋套箱整理并摆放好;4.5从大厅--餐厅--厨房--消遣房--梯级扶手玻璃--客厅--儿童房--主人房--书房--客房--阳台-洗手间全面清洁一遍。
下班前倒过来全面清洁一次,关空调、照明灯,锁好门窗将锁匙交回领班;4.6抹净各种家具摆设以及装饰物、墙壁和墙壁上的装饰物;4.7室内盆景依据其亲水性相宜浇水,避免因缺水而干枯,因积水而烂根,因漏水而潮湿(地毯),等现象发生;4.8地板扶手、皮面、台面每月用家私蜡护理一次;房内地毯每周吸尘一次;灯、空调口、尘网每月清洁一次;玻璃门窗每周清洗一次,每天抹尘二次;不锈钢家具每月用不锈钢油护理;大理石地面每月抛光一次;4.9每周进行虫蚊消杀两次,禁止药品喷洒装饰物及玻璃门窗上;4.10准时整理客人用过的鞋套,整理客人翻动物品,使样板房恢复原样原貌;4.11礼貌微笑待客,对客户及管理员来参观时,须说:"欢迎光临",离开时应说:"欢迎下次光临"等;5.0留意事项5.1木地板清洁不能用拖把,只能用抹布和吸尘机;5.2要善意提示客人,不准把饮料、食物、零食和口香糖带进样板房;5.3::清洁用具不得乱丢乱放;5.4发觉问题,准时汇报领班,以免造成后果。
6.0常用工具及物料6.1清洁工具:(1)拖桶(2)拖把(3)毛巾(4)涂水器(5)玻璃刮(6)扫把(7)吸尘机(8)鸡毛掸6.2药品:(1)清洁精(2)洁而亮(3)木地板蜡水(4)天那水(5)玻璃水(6)杀蚊剂7.0环境因素掌握7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,准时回收空瓶,集中退还或处理;7.2留意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;7.3节省用水用电,按机器使用规定启动和停止,禁止长时间空转。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书标题：样板房保洁作业指导书引言概述：样板房是展示房屋装修效果的重要场所，保洁工作对于维护样板房的整体形象至关重要。
为了确保保洁工作的质量和效率，制定一份样板房保洁作业指导书是必不可少的。
本文将详细介绍样板房保洁作业指导书的内容和执行方法，帮助保洁人员更好地进行工作。
一、清洁工具准备1.1 准备清洁剂：根据不同的清洁任务准备不同种类的清洁剂，如玻璃清洁剂、地板清洁剂、消毒液等。
1.2 准备清洁工具：包括拖把、抹布、刷子、吸尘器等各种清洁工具，确保工作进行顺利。
1.3 定期检查清洁工具：保持清洁工具的干净和完好，定期更换损坏的工具，确保清洁效果。
二、清洁流程安排2.1 制定清洁计划：根据样板房的不同区域和不同材质，制定清洁计划，明确每个区域的清洁频率和方式。
2.2 分工合作：根据清洁计划合理分工，确保每个保洁人员清洁任务清晰明确，提高工作效率。
2.3 定期检查清洁效果：清洁完成后，进行清洁效果检查，及时发现问题并进行整改，确保清洁质量。
三、特殊区域清洁3.1 玻璃清洁：使用专业的玻璃清洁剂和抹布，擦拭玻璃表面，确保无水渍和斑点。
3.2 地板清洁：根据地板材质选择合适的清洁剂和清洁方式，确保地板光洁无尘。
3.3 厨房卫生间清洁：使用消毒液和刷子清洁厨房卫生间，特别注意角落和隐蔽部位的清洁。
四、清洁安全措施4.1 戴手套：清洁过程中要戴手套，避免接触清洁剂对皮肤造成伤害。
4.2 通风换气：清洁时保持房间通风，避免清洁剂挥发对人体造成危害。
4.3 防滑措施：清洁地板时要注意防滑，避免发生意外事故。
五、清洁后的整理5.1 清洁工具整理：清洁完成后，彻底清洗和晾干清洁工具，整理好放置位置。
5.2 清洁记录填写：清洁完成后，填写清洁记录，包括清洁日期、清洁内容和清洁人员等信息。
5.3 反馈意见收集：定期收集使用者的反馈意见，及时调整和改进保洁工作，提高工作质量。
结语：样板房保洁作业指导书是保洁工作的重要依据，通过合理的准备和流程安排，可以提高保洁工作的效率和质量，确保样板房的整体形象。
样板房保洁服务程序
样板房保洁服务程序
样板房看护保洁服务
一、工作范围及人员配备
工作范围:4#15#楼样板房四间。
面积分别为172平方米、108平方米、116平方米、150平方米左右,室内设施包括木地板、地毯、瓷面砖、家具等设施。
人员配置:因样板房均为对开房间,4#样板房、15#样板房各1名女保洁员,计2名。
二、个人素质要求
因样板房看护员将时常迎送来看房买房的业主,不仅反映员工整体素质,也代表阳光花园的形象。
另外,样板房内所配置的高档装修也需要看护员的很强的责任心,所以在选聘人员时我们将严格把关,除保洁人员基本要求外,还需达到以下标准:
1. 年龄20-30岁,身高1.60米以上,容貌秀丽。
2. 高中及高中以上学历。
3. 有济南市户口的人员担保。
三、样板房日清洁程序
1. 每日负责将室内设施进行清点,保证设施的完整。
2. 8:00-9:30将地面用静电吸尘液清洁一遍,根据需要对地板进行上蜡。
3. 9:30-11:30将户内装修设施和家具进行全面清洁。
4. 13:30-17:00对地面和设施进行全面保洁。
5. 17:00-17:30将用过的鞋套清洗干净。
6. 每日根据来访客流量对地面等设施进行保洁工作。
售楼现场样板房保洁工作标准
大华集团大华营规字[2005]第010号售楼现场、样板房保洁工作标准第一条目的为确保集团质量目标治理效劳理念的实现，树立并保护售楼现场、样板房良好的效劳治理形象，制造优美、舒适、整洁的工作环境，增强卫生治理力度，结合实际情形，特制定此工作职责。
第二条严格遵守集团和售楼现场、样板房的各项规章制度，忠于职守。
第三条对本工作职责中所述内容熟记于心，并自觉依照要求准时、保质保量完成。
第四条必需熟知本售楼现场、样板房内的大体情形。
第五条保洁人员是售楼现场及样板房卫生保洁工作的第一责任人。
第六条提早10分钟换好的统一制服，着装整洁，不得戴任何饰品（如耳饰、戒指、手链等）。
第七条遇客户来访须需主动问好，礼貌热情、真诚微笑、举止大方、文明用语，展现集团形象及效劳水平，提高客户中意度。
第八条售楼大堂内接待前台、接待桌椅、办公用品、沙盘、模型、资料架、展牌架、地板、墙裙、门窗等处的日常清洁卫生工作；样板房内室内卫生及阳台、楼道、扶手、小院及室内家具的卫生。
第九条楼道、楼梯、扶手、更衣室、休息室、会议室、办公室及办公设备、设施的日常清洁卫生工作。
第十条正常情形下天天工作8小时，上午提早1小时上班，遇有特殊情形，适当延长时刻，维持整洁、敞亮，无尘埃杂屑，无异味，地面无水迹，垃圾箱及时整理清洗，无异味，每间办公室保证至少天天拖地三次；样板房保洁人员正常情形下，早八点半，晚五点，遇有特殊情形，适当延长时刻。
第十一条洗手间天天上午、下午至少各打扫一次，必需随时维持清洁、无异味。
盥洗台旁应给客户提供烘电话或抽取式纸巾。
第十二条大面积幕墙玻璃可配合专业公司每一个月按期全面清洁一次，窗明几净。
第十三条室内外植物，除有专业绿化公司养护外，须保证植物及其周围区域的清洁。
第十四条接到各类会议、接待工作的通知后，及时到位，事前注意检查布置，保证会议、接待工作的正常进行，预备并主动倒好茶水等效劳工作，态度和善、热情礼貌，事后及时做好卫生整理工作。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书标题：样板房保洁作业指导书引言概述：样板房保洁是房地产开辟商为了吸引潜在购房者而设置的展示房屋，其整洁度和舒适度直接影响着购房者的决策。
本文将详细阐述样板房保洁作业的指导书，包括五个大点，每一个大点下分3-5个小点进行详细阐述。
正文内容：1. 样板房保洁前的准备工作1.1 清理杂物：将样板房内的杂物、垃圾等清理干净，保持房间整洁。
1.2 检查设施：检查房间内的设施是否正常，如水龙头、电灯等，确保正常使用。
1.3 准备清洁工具：准备好清洁工具，如拖把、扫帚、清洁剂等，以便进行保洁作业。
2. 样板房的地面清洁2.1 扫地清理：使用扫帚将地面上的灰尘、杂物清扫干净。
2.2 拖地清洁：使用拖把和清洁剂对地面进行拖洗，确保地面的干净整洁。
2.3 护理地板：对不同类型的地板采取相应的护理措施，如木地板可以使用木地板护理剂进行保养。
3. 样板房的家具和装饰品清洁3.1 家具擦拭：使用湿布或者家具清洁剂对家具进行擦拭，去除灰尘和污渍。
3.2 玻璃清洁：使用玻璃清洁剂和干净的抹布对玻璃进行擦拭，确保玻璃的清澈透明。
3.3 装饰品保养：对装饰品进行轻柔的清洁和保养，如擦拭画框、摆放花卉等。
4. 样板房的洗手间清洁4.1 马桶清洁：使用马桶清洁剂和刷子对马桶进行彻底清洁，保持洗手间的清洁度。
4.2 洗手盆和浴缸清洁：使用清洁剂和刷子对洗手盆和浴缸进行擦洗，去除污渍和水垢。
4.3 地面清洁：使用清洁剂和拖把对洗手间地面进行清洁，确保地面的卫生状况。
5. 样板房的空气清洁5.1 通风换气：打开窗户进行通风换气，保持室内空气的新鲜。
5.2 空气净化：使用空气净化器对室内空气进行净化，去除异味和细菌。
5.3 植物摆放：在样板房内摆放一些绿植，可以有效吸附室内的有害气体，提升空气质量。
总结：样板房保洁作业是吸引购房者的重要环节，通过准备工作、地面清洁、家具和装饰品清洁、洗手间清洁以及空气清洁等方面的细致保洁，可以使样板房保持整洁、舒适的状态，给购房者良好的印象。
样板房保洁作业标准
样板房保洁作业标准1.0目的确保样板房环境的卫生整洁，规范样板房保洁工作流程。
2.0范围适用于样板房的保洁工作。
3.0方法和过程控制3.1样板房保洁工作流程3.1.1保洁员每日在样板房开放前提前上班，检查物品在位情况，并做好相关记录发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告；3.1.2按要求依顺序打开总电源——灯具——空调——窗户（不开空调的情况下），有音响和电视的，要按规定的图像和适当音量打开，发现空调等电器设备有故障时，要及时通知维修人员处理（具体以实际要求为准）；3.1.3样板房室内各房间清洁。
3.2样板房各房间卫生打扫3.2.1样板房的保洁按先里后外的顺序：卧房一书房一客厅一厨房一餐厅—客厅一洗手间。
每个房间的保洁按从上到下、从里到外的顺序：窗、阳台—空调一墙上装饰品一灯具一家具一植物一床上用品一桌面物品一桌面一地面。
3.2.2卧室、书房及客厅打扫3.2.2.1用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有杂物，确保无杂物后再用半湿毛巾将窗槽擦干净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。
3.2.2.2空调网叶每周至少保洁一次。
擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。
3.2.2.3每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打两次蜡。
布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。
3.2.2.4擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。
吸顶灯可使用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。
3.2.2.5灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。
并将所有保322.6对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。
床上用品应按要求 摆放平整、整齐。
3.2.2.7擦盆景和花木时，要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去尘剂喷一次（一个星期一次） ，最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘；一周对花木浇水一次。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书
标题：样板房保洁作业指导书
引言概述：
样板房是房地产开发商用来展示房屋装修风格和品质的展示空间，保持样板房的清洁和整洁是非常重要的。
本文将详细介绍样板房保洁作业指导书，帮助保洁人员规范作业流程，确保样板房的清洁度和整洁度。
一、清洁工具准备
1.1 硬质地面清洁工具：如扫把、拖把、地刷等；
1.2 软质地面清洁工具：如抹布、海绵、吸尘器等；
1.3 高处清洁工具：如梯子、可伸缩长杆等。
二、清洁作业流程
2.1 清洁前准备：关闭门窗，移除易碎物品，保护家具表面；
2.2 干净地面清洁：先扫地、再拖地，注意角落和缝隙；
2.3 室内家具清洁：用湿抹布擦拭家具表面，注意避免水渍和划痕。
三、特殊区域清洁
3.1 窗户清洁：用玻璃清洁剂擦拭窗户表面，确保无水渍和污渍；
3.2 厨房清洁：清洁灶台、油烟机、水槽等，避免油污和细菌滋生；
3.3 卫生间清洁：清洁马桶、浴缸、洗手台等，保持卫生间干净整洁。
四、定期保养与维护
4.1 定期清洁：每周对样板房进行一次全面清洁，保持整洁；
4.2 定期检查：定期检查家具和设施是否有损坏或需要维修；
4.3 定期通风：定期开窗通风，保持空气清新。
五、清洁后的注意事项
5.1 清洁工具清洁：清洁工具要及时清洗、晾干，避免细菌滋生；
5.2 安全防护：在清洁过程中要注意安全，避免摔倒和受伤；
5.3 反馈意见：保洁人员应及时反馈样板房内存在的问题，及时解决。
结语：
样板房保洁作业指导书是保洁人员进行清洁作业时的重要参考，希望以上内容能够帮助保洁人员规范作业流程，确保样板房的清洁度和整洁度，为客户提供良好的观感和体验。
样板间保洁服务标准及程序
样板间保洁服务操作程序及标准1.0到样板间保洁前,保洁员应先接受岗前检查,检查标准依照仪容仪表管理标准。
1.1着装:a) 上班时间必须穿工作服,工作服要整洁, 扣齐纽扣。
不得敞开外衣,不得将衣袖、裤管卷起;b) 上班统一佩戴工作牌,工作牌端正地戴在左胸襟处;c) 鞋袜须穿戴整齐。
统一穿黑色布鞋,鞋要保持干净,无明显灰尘,不准钉响底。
女员工须穿无花纹丝袜,袜口不外露;d) 在任何工作场合,不得穿拖鞋;1.2头发:保洁员前发不遮眼,不得染发,不梳奇异发型;1.3个人卫生:a) 保持手部干净。
指甲不得超过指头两毫米,指甲内不得残留污物,不涂有色指甲油;b) 上班前不得吃异味食品,保持口腔清洁,口气清新、早晚刷牙、饭后漱口;c) 保持眼、耳清洁,不得残留眼屎、耳垢。
1.4女士应淡妆打扮,不得浓妆艳抹,避免使用味道浓烈的化妆品、香水,不得佩带款式夸张的首饰。
1.5每天上班前应注意检查自己的仪表。
上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容。
必要时应到卫生间整理。
1.6举止要求a)在服务过程中实行“微笑服务”:b)面带微笑。
热情主动为参观的购房者服务;c)耐心地向购房者说明样板间的面积，格局及装修风格等;d)接受购房者对样板间装修的评价，顾客离去时,应面带微笑道别。
1.7 站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
1.8行走:a) 行走时走姿端庄,身体稍向前倾,挺胸收腹、两肩放松、上体正直、两臂自然前后摆动,步伐轻快稳重;b) 行走时不得把手放入衣袋里,也不得双手抱胸或背手走路;不许摇头晃脑、吹口哨、打响指、吃零食;c) 在工作场合与他人同行时,不得勾肩搭背,不得同行时嬉戏打闹;d) 行走时,不得随意抢道穿行;在特殊情况下,应向他人示意后,方可越行。
1.9语言a)称呼语:小姐,夫人,太太,先生, 那位先生,那位女士,那位首长。
b)问候语:您好,早上好,下午好,晚上好。
c)欢迎语:欢迎您来样板间参观, 欢迎光临。
样板间保洁岗位职责(共7篇)
样板间保洁岗位职责〔共7篇〕第1篇：2[1].样板间保洁员岗位职责样板间保洁员工作内容及标准主要职责：负责样板间全面清洁，保证物品状态完好、齐全。
一、工作内容1、负责样板间全面设备设施的清洁；2、保证样板间物品完好、齐全；3、定期清点样板间物品；4、每日对样板间进展吸尘；5、按规定提交样板间物品采购清单；6、样板间设备设施受损应及时上报；7、负责样板间外围的卫生，保证无杂物等；8、热情接待客人看房；二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服；2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供效劳；3、保证样板间物品清洁、无尘；4、保证样板间物品数量齐全、状态完好、摆放位置不变；5、工作时间遇到任何客户参观均应问好并微笑致意，并停顿手中工作热情接待客人，待客人分开后继续工作。
第2篇：样板间岗位职责样板房管家岗位职责与工作标准样板房管理员一、岗位职责1、负责监视各房管人员的接待礼仪、效劳礼节、仪容仪表、操作标准效劳标准。
2、负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。
3、负责日常清洁的检查工作。
4、定期对样板房的物品进展核查、清点工作。
5、亲密注意平安隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。
6、负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。
二、职务内容1、对整个样板房区域进展巡视、负责一层饰品桌面卫生.2、负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。
3、负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。
4、认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。
5、负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。
6、负责申领相关的保洁耗材。
7、协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。
8、负责每月方案、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。
9、负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。
售楼处样板间管家岗位职责1、对客户、业主要主动、热情、大方效劳，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲普通话；2、严格遵守公司各项规章制度；3、保持站姿标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；4、杜绝以貌取人，要一视同仁； 6、做好对讲机的标准使用、保管工作；7、配合管理部各部门做好效劳工作及配合销售人员做好销售工作； 8、调节好自己的心情，不能带情绪上班，努力要进步自己的心理素质；9、正确掌握各岗位的工作流程及注意的事项；10、严格做好钥匙、对讲机、设施使用情况及交接记录工作； 11、服从安排，完成上级交待的其它工作。
样板房清洁标准
样板房清洁标准第一篇：样板房清洁标准第二节《样板房清洁标准》一、样板房清洁标准：1、大堂：a)地面光洁、无污渍杂物；b)不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印；c)接待台、沙发等家俬清洁干净，无灰尘、污印； d)电梯、洗手间、垃圾桶等清洁干净；2、楼梯：无灰尘、扶手光亮无污渍；3、走廊：公共通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮；4、厅：地面干净、无杂物、无污渍；5、房间：干净、无尘、无杂物、无污渍；6、厨房：洁具、厨具内外干净无尘、无污渍；7、花园和阳台：干净、无沙粒、无垃圾；8、洗手间：a)洗手间空气清新，无异味； b)纸巾、洗手液补充及时；c)坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮，无水印、手印及污迹；d)枧液机、干手机、喷香机、开关、插座等清洁无灰尘、污渍； e)天花、空调口，抽风口，灯管清洁干净，无灰尘、无蛛网，无污迹； f)隔板、瓷砖墙面，门、门锁无灰尘污迹，无任何涂面；g)废纸桶、烟灰盅内外清洁干净，无污渍；h)洗面台、地面清洁及时，无任何杂物，污迹、水迹；9、天花：无蜘蛛网、无灰尘；10、大理石：光亮、无污渍、无垃圾；11、石面上蜡：蜡面均匀，光泽度好；无蜡痕，已清洁干净；12、木地板：洁净光亮，无污渍、尘埃或水渍；13、不锈钢：不锈钢表面光亮，无尘无手印无污渍；14、灯具、灯饰：干净、无尘；15、电器：干净、无尘；16、电梯清洁：a)玻璃、不锈钢清洁光亮，无手印、污渍、灰尘；b)轿厢地面清洁光亮无灰尘、污迹、无烟头果皮等垃圾杂物；17、家俬、装饰品：光亮，整洁无尘、无污渍无手印；18、玻璃：玻璃洁净光亮，无污渍，无灰尘、手印；19、地毯：清洁干净，无污渍杂物； 20、墙身：窗台、光洁无尘；21、空调、排风扇：干净、无尘；22、镜、窗、门：明亮干净、无尘无沙粒、无污渍、无手印。
二、日常清洁工作操作程序（一）开荒清洁1.开荒清洁是样板房装修完毕之后的全面清洁。
2.清洁之前，应检查门、窗、玻璃、地板瓷砖、木地板云石、水龙头、家俬、器具等有无破损。
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样板房保洁作业标准
1.0目的确保样板房环境的卫生整洁，规范样板房保洁工作流程。
2.0范围适用于样板房的保洁工作。
3.0方法和过程控制
3.1样板房保洁工作流程
3.1.1保洁员每日在样板房开放前提前上班，检查物品在位情况，并做好相关记录发现异常或物品短缺应记录并及时向上级报告；
3.1.2按要求依顺序打开总电源——灯具——空调——窗户（不开空调的情况下），有音响和电视的，要按规定的图像和适当音量打开，发现空调等电器设备有故障时，要及时通知维修人员处理（具体以实际要求为准）；
3.1.3样板房室内各房间清洁。
3.2样板房各房间卫生打扫
3.2.1样板房的保洁按先里后外的顺序：卧房—书房—客厅—厨房—餐厅—客厅—洗手间。
每个房间的保洁按从上到下、从里到外的顺序：窗、阳台—空调—墙上装饰品—灯具—家具—植物—床上用品—桌面物品—桌面—地面。
3.2.2卧室、书房及客厅打扫
3.2.2.1用半湿抹布擦干净阳台、栏杆窗框及窗玻璃上的灰尘，擦窗户时要看是否有杂物，确保无杂物后再用半湿毛巾将窗槽擦干净，然后用干布或干净报纸将玻璃抹干净。
3.2.2.2空调网叶每周至少保洁一次。
擦空调时，必须拔掉电源插座或关掉电源，先把网叶拆下清洗擦干净，然后再装上去，空调外围用半干湿毛巾擦干净。
3.2.2.3每天擦拭样板房沙发，对真皮沙发每周至少打两次蜡。
布沙发要用干毛巾或鸡毛掸将灰尘去除干净。
3.2.2.4擦灯具时，切记必须拔掉电源插座或关掉电源，工作过程中必须保证不能误碰接通电源开关，以免发生触电危险。
吸顶灯可使用鸡毛掸将灰掸干净，其它灯具用半湿毛巾将外壳和灯杆擦干净。
3.2.2.5灯具和空调保洁后，再将电源打开，让其正常运行。
3.2.2.6对于室内的各种装饰品，擦拭时要轻拿轻放。
床上用品应按要求摆放平整、整齐。
3.2.2.7擦盆景和花木时，要用半湿毛巾一片片擦洗叶面，将枯叶摘掉，再用叶面去尘剂喷一次（一个星期一次），最后用半湿毛巾擦干净花盆，保持花盆和底座洁净无尘；一周对花木浇水一次。
3.2.2.8用半湿毛巾由上向下擦洗门面，然后再擦洗门框和把手。
3.2.2.9房间打扫完毕后，全面检查物品是否按要求摆放（包括备用物品）。
3.2.2.10用扫帚扫干净地面杂物，然后用半湿拖把拖干净地面。
3.2.3厨房打扫
3.2.3.1由上往下依次擦洗厨房的吊顶—窗（百叶窗）—墙壁—冰箱—洗衣机—绿色植物—厨柜—厨具—餐具—假菜等。
3.2.3.2用半湿毛巾擦洗厨房内的所有物品和百叶窗等。
3.2.3.3完毕后将物品按要求摆放好。
3.2.3.4然后喷上适量的空气清新剂。
3.2.4餐厅打扫
3.2.
4.1依顺序擦洗饭厅内的壁画—植物—餐台—餐具等，并将餐具按规定摆放。
3.2.
4.2餐台、餐具等物品要用半湿毛巾擦干净，壁画、植物保洁方法同前。
3.2.5洗手间的打扫
3.2.5.1用半湿抹布擦洗吊顶、墙面和热水器，墙壁及热水器每天保洁，吊顶三天清洗一次。
3.2.5.2壁画先用湿布将画框擦干净，然后再用干毛巾擦镜面。
3.2.5.3镜面要用干毛巾擦洗。
3.2.5.4用半湿毛巾擦大理石台面、毛巾杆、浴缸、马桶。
3.2.5.5依次擦壁画—毛巾杆—浴缸—马桶—镜面—台面等。
3.2.5.6扫拖地面。
3.2.6所有房间打扫干净后再用半湿拖把将客厅地面拖干净，并将所有保
洁工具按要求放置在指定位置。
3.3样板房接待时间段的保洁管理。
保洁员根据参观的人流量和房内的卫生状况及时对样板房进行局部保洁。
3.4样板房接待结束后保洁员工作及应注意的事项
3.4.1临下班前将房内卫生全面打扫一遍，并清理垃圾，更换干净垃圾袋。
3.4.2协助维序关闭电器、灯、门窗、和电源。
3.4.3下班前严格按照交接班制度与接班人交接工作。
样板房保洁工作检查标准与方法。