识别他人情绪与人际关系管理

识别他人的情绪与人际关系的管理

摘要：一、识别他人情绪

1、通过面部表情判断对方情绪

（1）眼神的秘密

（2）眉毛的秘密

（3）双手的秘密

2、通过对话语言判断对方情绪

（1）对方语气

（2）对方音调

二、人际关系管理

1、人际关系建立

（1）留给对方的第一印象

（2）自我能力的准确展示

（3）平等尊重的友好态度

（4）对方信息的精准记忆

2、人际关系的管理

（1）关系网的定期联系

（2）关系网的不断扩充

（3）关系网的逐渐升华

正文：识别他人的情绪与人际关系的管理人的情绪是内心情感的反应，即使我们刻意的掩饰自己的情绪，一些细微的动作和言行依然会出卖我们。在人际交往中，了解他人的性格与情绪是至关重要的，只有这样我们才能更准确地对对方进行定位，做出更睿智的抉择。而正确合理的人际关系管理可以为我们打造一张高效、坚韧的关系网，让我们在处理事物时得到更多的助力。

（一）

在人际交往中，对方外貌神态往往是我们所时刻关注的，那么如何通过对方的神色情态来判断一个人的情绪呢？

首先，我们需要关注的是对方的眼神，眼睛是心灵的窗户，也是我们内心情感的流露途径。一个人的眼神是不会说谎的，或坚强、或失落、或孤独、或喜悦······眼睛都会向我们展露出来。当一个人瞳孔放大时，表示他很兴奋、积极；瞳孔收缩时，表示他心情低沉；闭上眼睛时，表示思考或者不耐烦；目光游离时，表示不感兴趣或者焦急；仰视前方时，表示正在思考；俯视前方时，表示拘谨羞涩；正视对方时，表示重视与尊重；斜视对方时表示不屑与轻视；这些都是通过对方的眼神所告诉我们的。

其次，眉毛也是我们识别他人情绪的有效途径。双眉上扬，就表示对方非常的吃惊或喜悦；单眉上扬，就表示对方不能理解或有疑问；眉毛迅速向上则表示对方心情愉快；皱起眉头，就表示对方不赞成你的观点或者陷入困境；眉毛全部下降，就表示对方十分愤怒。

说完眉毛，咱们再来说一说手。俗话说十指连心，对方的心里所想也会表现在手上。双手搔头皮表明为难，尴尬，羞涩；单手扶住额头表示害羞，困惑，难

为情；双手互相磨搓表明内心十分焦急。双手打开表示真诚，坦然；双手叉腰表明挑战，示威，自豪等·····

要说神态是识别情绪的必要条件，那么声音就是识别情绪的捷径。语言是人们用来表达意思、交流思想、抒发感情的工具，在日常的与人交往中，我们完全可以通过声音来判断他人情绪。

一般而言，语速过快表示内心比较激动；反之，语速恰当说明内心平静；声音细小说明对自己不够自信；说话磕磕绊绊说明准备不足或胆怯；声音洪亮是自信的表现；感情丰富是想让对方相信自己；如果对方跟随着你的语调的变化而变化，那么恭喜你，应和你的语调说明他们尊重你，想要拉近彼此的距离。如果对方语调一直单调平稳没有感情，亦或是冷漠少言，那么你可能要换个话题或说话方式了，因为对方对你的表述或许并不关心！

（二）

人，是群居生物。我们离不开其它人的帮助，我们生活中的每一件事不可能都自己去亲力亲为。那么，这就需要我们合理的管理好自己的人际关系，让自己的工作效率不断提高。

想要提高自己的人际关系管理能力，首先要做的当然是建立起自己的人际关系网。在与人交往中，我们给对方留下的第一印象很重要，因为最初的印象最容易决定对待一的人的态度。所以，我们只有给对方留下深刻的印象，才能有助于日后建立长期的友谊。如何让对方对自己的印象更加深刻呢？这就要求我们要在与人交往中时刻保持着友好，谦卑，自信，礼貌的态度，并且勇于向对方展现自己的能力，这样的话当对方遇到困难时才会向我们寻求帮助。而且对对方信息的记忆也是至关重要的，如果你准确的记得一位新朋友的姓名、性格、喜好等各方面的信息，那么对于加深友谊绝对是极其有益的。

其次，我们需要懂得如何去管理自己的人际关系网，让它高效迅捷的运行起来。俗话说得好，“不说的话也要说三遍，不走的路也要走三回”，你的每一位朋友都是你关系网中的一个节点，我们需要定期的联系和关注对方才能使其发挥更大的作用。如果等到用时才联系，不用对方时就束之高阁，这样很可能会让你失去很多朋友，失去大量的助力。而我们还需要对自己的人际网进行扩充和升华，只有这样才能让我们在生活中站的更稳,走的更远！

这就是对他人情绪的判断以及人际关系的管理方法，了解并应用这些技巧和窍门或许你就是下一个比尔盖茨！！！

此致

西安市车辆中学王子琛

2016年4月25日