员工培训及技能提高

培训效果评估
四级培训评估方法
层次
过程
重点
方法
评估者
阶段
反应水准
学习过程
衡量受训 者对培训 的感受
问卷调查 面谈观察 综合座谈
培训单位
课程进行 中
学习水准
学习过程
衡量受训 者对培训 内容的掌 握程度
学习测验 模拟练习 学习心得 工作方案
培训单位
课程结束 后
工作行为 水准
行为转变 过程
培训后工 作上的改 变是否因 培训而导 致
靠制订和管理标准吃饭的，有什么样 的判断 就会有 什么样 的产品 ，有什 么样的 标准就 会有什 么样的 人才。
讲到国家的政治，根本上要人民有权 ；至于 管理政 府的人 ，便要 付之于 有能的 专家们 。
只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡 的人也 会有成 功的一 天，否 则即使 是一个 才识卓 越的人 ，也只 能遭遇 失败的 命运。
出现问题的原因有哪些？ 培训能够解决哪些问题？ 培训不能解决哪些问题？
培训的目的
培训可以作什么？
培训可以作什么？
帮助企业管理工作进入良性循环 提高和增强管理控制能力 提高受训者的工作效益 加强受训者工作的职业化 增强企业的沟通能力
培训不可以作什么？
解决不良体制所导致的管理问题 大幅度的提高受训者的工作能力 超越培训中“忘记”的鸿沟 训练受训者做任何事情 立即表现培训效果
管理制度脱离现实 管理策略缺乏持续性与连续性
培训不能持之以恒
头痛医头，脚痛医脚 “运动”式的培训
最为命运所屈辱的人，只要还抱有希 望，便 无所怨 惧。
这个世界并不在乎你的自尊，只在乎 你做出 来的成 绩，然 后再去 强调你 的感受 。22.3.2422.3.2401:06
以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的 公司要 稳固得 多。
怀疑和否定之海，围绕着人们小小的 岛屿， 而信念 则鞭策 人，使 人勇敢 面对未 知的前 途。22.3.2422.3.2422.3.2422.3.24
对人才的运用，仅仅限于收罗是远远 不够的 ，重要 的是对 人才不 仅要善 于识别 其长处 ，而且 要敢于 大胆地 使用， 以让其 充分显 示自己 的才能 。
员工培训及技能提高
特种水泥厂
内容提要
培训目标（目的） 岗位培训需求分析 岗位培训课程设计 岗位培训实施 岗位培训评估 生产管理人员的技能培训
为什么要进行培训
为什么要进行培训？ 员工素质方面的问题 员工技术方面的问题 生产管理方面的问题 工作效益方面的问题 生产成本方面的问题 企业文化方面的问题
来自员工目前的能力与素质 完成生产任务的技能 本身技能提高的潜力
来自生产中阶段目标的需求 5S管理体系 成本控制
培训计划表现形式
XX车间（工段）培训计划
项目 岗位1
岗位2 岗位3
课目
消防知识
X机器操 作
（时间与 课时）
包Байду номын сангаас手法
……
……
……
……
岗位培训常见方式
规范性演示与现场培训 以会议形式或者讨论来传达 言传身教 有计划的安排各种能力训练 “头脑风暴”以加强适应能力 岗位互换进行培训 外聘专家讲师进行培训
常规培训与项目培训
可以参考的培训目标
技能培训 提高劳动工作效益 降低劳动工作强度 提高工作安全性 适应企业发展的要求
管理培训 适应组织或者是某个项目的要求 适应改变以促进效益
团队训练 提高团队协作能力 提高凝聚力，提高团队士气
新知识的培训
生产人员的培训需求分析
来自生产计划（规划的需求） 为了顺利的完成生产任务所需要 的培训 为了适应企业未来生产的需要
脱离现实的目的误区
需要培训的信号
离职率提高 缺勤与请假现象增加 频繁或者是周期性的工作意外事故 员工抱怨或者是投诉 缓慢的工作进度 连续性的高错误率或者是高成本 经常不能达到预期的工作目标 同事或者上下级之间不能顺畅地沟通 经常有产品或者服务质量方面的顾客投诉 员工需要经常加班工作 工作职责或者工作任务经常变动 工作方法或者是程序经常变动
方案实施 工作感受 改变程度
受训者主 管
课程结束 三个月后
组织成果 水准
行为转变 过程
组织因培 训而增加 的绩效
数据分析
组织
半年后或 者更多时 间以后
生产人员的管理技能
生产管理者常见的现象 深入实际不足
管理层面 技术层面
对员工的管理缺乏深层次的了解
个体的关心不足，缺乏沟通 组织与管理缺乏思路
管理与现实脱节
珍惜今天的拥有，明天才会富有。
一个公司要发展迅速得力于聘用好的 人才， 尤其是 需要聪 明的人 才。
3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后 逐步放 手，做 孩子的 朋友。 有效的 教育是 先严后 松，无 效的教 育是先 松后严 。有效 的激励 是朝五 晚九， 无效的 激励是 朝九晚 五。22.3.2422.3.2401:0622.3.24
业精于勤，荒于嬉。22.3.2422.3.24130 1:06:36 22.3.24
合作是一切团队繁荣的根本。
我知道什么是劳动:劳动是世界上一切 欢乐和 一切美 好事情 的源泉 。
世间没有一种具有真正价值的东西， 可以不 经过艰 苦辛勤 劳动而 能够得 到的。01:0601:06:3622.3.2401:06
……
信号出现所映射的问题: 1.生产战略 2.领导风格 3.管理能力的需求 4.员工的需求 5.定岗、定编、定员的 无序
根据生产现状提出培训目标
明确培训要达到的目标 时间限制 具体的目标要求 可行的测试与评估手段 可行的培训方法
目标的可循序渐进性 逐步达到培训目标 逐步提高培训的难度 有计划的培训循环
微软公司在用人上所表现出的胆略与 气魄是 别的公 司无可 比拟的 。
因为有了感谢之心，才能引发惜物及 谦虚之 心，使 生活充 满欢乐 ，心理 保持平 衡，在 待人接 物时自 然能免 去许多 无谓的 对抗与 争执。
只有一条路不能选择01:06:3601:06:36
一个人在科学探索的道路上，走过弯 路，犯 过错误 ，并不 是坏事 ，更不 是什么 耻辱， 要在实 践中勇 于承认 和改正 错误。
有信念不一定成功，没信念一定会失 败。22.3.2422.3.2422.3.2422.3.24
我这一生基本上只是辛苦工作，我可 以说， 我活了 七十五 岁，没 有那一 个月过 的是舒 服生活 ，就好 象推一 块石头 上山， 石头不 停地滚 下来又 推上去 。2022年3月24日1时6分01:0601:06:36