如何激发员工积极主动的工作态度-精选文档

如何激发员工积极主动的工作态度

你希望部属积极主动，而非等你发号施令 ; 你希望他们能够 设身处地，从你的角度为公司着想。问题是，为何他们就不这么 做？为何你无法指望团队成员发挥他们的功能？你为什么常觉 得自己在孤军奋战？

、员工不积极主动的可能原因

如果你有这样的困惑，这个问题的背后，通常有五项原因：

1. 你没有开口要求。 近些年来大环境严峻， 大多数员工人人 自危，生怕一个错误的举动， 就让自己饭碗不保。 为了趋吉避凶，

许多人会倾向于采取保守姿态， 以躲避雷达侦测， 不求步步高升，

前瞻，实在有一段距离。

面的教育， 未能在员工身上引导出主动的行为模式。 企业应该将

积极主动”这个职能， 纳入训练的范围， 让员工了解公司期待 他们展现什么样的行为与态度。

3. 你没招揽积极主动的人才。 招聘人才时， 你都注意哪些细 节呢？别只看应聘人选的经历是否辉煌， 而要观察他的履历是否 显示出拥有克服困境的特质， 或有没有迹象显示他具备只求安全过关。 虽然他们仍会尽忠职守， 但这和企业希望的创新、 2. 你没有培训员工如何积极主动。

一群技能完善但工作态度 却不佳的员工， 就有如空有一身好武艺，

却没有战斗意志的士兵。 然而，很多企业的培训过度偏重技能面，

而忽略了对员工态度方

积极的态

度？毕竟大公司大头衔，并不代表某个人选就拥有你所渴望的特质。

4. 员工不懂得积极主动有多大的价值。你的公司财务信息透明吗？在许多企业，员工每天反复做着同样的工作，却完全不知道自己的工作，究竟以何种方式影响公司的财务状态，影响的层面又有多大。相对地，若公司能采取开放管理，让员工了解公司的一些财务状况，员工便能得到衡量的依据。这就像给员工一张共同的成绩单，让他们不只知道哪里该改进，更知道自己的每项改进可以获得多大的成果，以及自己若更积极进取，又能够创造多大的价值。这个做法会让员工对于公司绩效更有切身感，从随手关灯，到更拼命为公司寻求新客源，他们会积极为公司开源节流，提升效率。

5.员工不是经营者。假如，你们公司的洗手间脏乱不堪，而

洗手间又是客户来公司时可能会使用到的地方，有没有员工会积极主动的打扫洗手间？应该很少有这样的员工。因为，清洁洗手间并不在他的职责范围当中，上级也并末指示他这么做。如果员工都具有公司所有权意识，也就是像公司的经营者一样的心态，就不需要主管发号施令，自然会为了公司的最大利益而自动自发的做工作。

二、如何激发员工积极主动的工作态度

针对这五项关键，高层主管应该主动向员工沟通，公司希望建立的是主动积极的文化，并且找到具备这样特质的人加入公

司，再提供培训，并且以奖励制度鼓励大家展现这种具备所有权态度的行为。

1.从招募时开始做起。首先，从聘用员工的关卡开始，筛选

具有积极特质的员工。可以从两个点切入，分别是履历表与背景调查。以履历表来说，不从应聘者最近的丰功伟业开始，而是从他最早期的工作来看。要了解这些人选是否做过基层的苦差事，或刻苦耐劳的人才能完成的工作，判断这名员工是否懂得如何在逆境中生存。而背景调查则是为了确认人选在先前公司的表现。

当你向该应聘人选的前任主管询问他的表现时，要问对问题，才能得到需要的信息。如可以提以下这样的问题：“一位优秀人才的离去，总会留下一个需填补的空洞，那么这个人的离去，会在你的公司造成多大的空缺呢？”这类的问题可帮助你了解，他对之前的工作贡献和影响力有多大，他的离去对组织来说是多大的损失。

2.明确表达对员工行为的期望。人才加入公司之后，明确地让他们知道，自己期待员工能自动自发采取行动，而不是在一旁待命。唯有清楚表达自己究竟有些什么期望，对方才能理解。因此，不厌其烦地在各个场合，以各种方式反复传达同样的信息。

同时，应该将“积极主动”这项技能，纳入培训课程当中。公司希望员工积极主动，那么，什么样的行为才叫做积极主动？公司

必须更清楚地说明，也许是希望他主动开拓潜在客户; 也许是在客户没开口前，主动提供服务。

3.把公司与员工的利益连起来。为了培育出员工的经营者态度，公司可以设计一套奖励制度。以某公司来说，该公司设计出一套称为“终生佣金”的制度。这里的“终生”指的是，一项生意关系的从始至终，而非员工的一辈子。当员工为公司带来潜在客户，只要该员工未离职，都可以从中获得百分之五的奖金。

三、小结

当公司有了这样具备经营者态度的员工，领导人不再是分

身乏术、疲于奔命的主管，而是犹如有了分身术。团队不再是由你孤军奋战，而是有了一支积极上进、目标一致的经营者大军，士气自然锐不可挡。