预算单位公务卡使用指南
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•还款免息，轻松理财
使用公务卡透支消费（透支取现除外），可享有最短天、最长天的免息还款 期，在国各类银行卡中免息还款期最长。
•短信提醒，用卡放心
工商银行为公务卡持卡人提供贴心的账户余额变动短信提醒服务， 通过余额 变动短信，无论是刷卡消费、公务支出报销到账还是个人还款到账信息， 您均可 轻松掌握，便捷又安全。您可以通过工商银行的网上银行、 银行或网点申请开通 此项服务。
片密码。
温馨提示：
到网点柜面办理卡片启用时，请您务必随身携带待启用的卡片和件。 公务卡 必须启用才能开通及使用余额变动短信提醒服务。
、启用
您可以通过申请表中填写的预留家庭拨打，按“”选择个人客户，根据系统 提示，输入卡号、件，并设置卡片密码，完成卡片启用。
温馨提示：
密码最好不要使用您的出生日期、或“”等他人容易猜到的数字。请谨记您 的卡号及密码，注意，不要把密码写在卡片上或与其放在一起。 切勿随意向他人 泄漏，防止被他人冒用。
、称谓是否正确（以汉语拼音表示。称谓以英文缩写表示，.表示先生，.
表示女士）；
、有效期是否正确
卡面上有效期以（月年）标明，如表示有效期到2008年12月31日。
（二）在卡背面签名
签名是保证您用卡安全和用卡顺利的一个重要环节。
领卡后，请立即在卡片背面签名条上签上与您申请表上相同的名字（当然也
要与您件上的名字相同）。否则，使用时可能会遭到特约商户和银行网点的拒绝。 您以后用卡时，也应使用这个签名。
预算单位公务卡使用指南
（牡丹银联标准卡）
尊敬的持卡人：
您好！感您使用预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）。预算单位公务卡是中 国工商银行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个 人贷记卡。
为了方便您全面了解预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）的使用和权益， 我们编制了这本《预算单位公务卡使用指南（牡丹银联标准卡）》，供您参阅, 并祝您用卡愉快！
例如：“工行信使：您的尾号为的牡丹贷记卡日：支出（消费）元。详情请 致电【中国工商银行】”。
我行发送短信提醒的是：。当您收到短信提醒时，请注意核对发送短信息的 和容。若有任何疑问，请立即拨打小时服务热线，切勿向不明、电子、短信或泄 露您的公务卡卡号、密码及其他个人信息。
•专享优惠
♦免予收取公务卡年费
♦本地工行存款取现零手续费
♦本地、异地工行存款零手续费
♦余额变动短信提醒服务免费
♦免予收取挂失、补办、更换新卡片费用
♦享有工商银行发行的一般贷记卡所享有的其它优惠、优质服务
（二）卡面标识简介
公务卡为专用卡样，卡面设计突出公务卡专用特质，彰显“工程”涵义。 公务卡卡样介绍
三、使用篇
（一）消费
、正确使用密码
、网上消费 、保存好签购单、购物发票 、额度调整
、刷卡受阻的解决
（二）取现
、取现方式
、境取现注意事项
、境外取现注意事项
、吞卡处理
（三）对账
、对账单
、透支利息的计算
、电子对账单
（四）还款
（五）疑问交易
四、服务篇
（一）银行服务
务
（三）挂失
（四）到期换卡
（五）资料变更
（六）离职处理
•拨打工商银行小时服务热线开通
您可拨打工商银行小时客户服务热线，按“”选择“人工服务”，开通余额 变动短信提醒服务。
•如果您是工商银行网上银行注册客户，您也可以登录工商银行（.）开 通
通过工商银行网上银行开通的流程如下:
关于通过工商银行网上银行开通余额变动短信提醒服务的详细信息，您可登
录工商银行（）详细了解。
公务卡正面
中国工商银行标识
公务卡标识
银联标识
银联标识
您的位公务卡卡号 公务卡有效期 您的性别及拼音
公务卡背面
I ・*■*・・MW鼻
3tMWUHM MM MML wAcMm
卡片磁条
持卡人签名栏请您领卡后在签名栏签名
我行小时服务热线和服务网址
二、启用篇（一）核对信息源自请您仔细核对如下容：、卡片信息是否正确
（四）开通余额变动短信提醒服务
、余额变动短信提醒服务
我行为您提供贴身的余额变动提醒短信服务。只要您的公务卡余额发生变
动，即可迅速收到短信提醒，便捷又安全。通过余额变动短信，您可以轻松掌握：
•公务卡刷卡消费信息
•公务支出报销或个人还款到账信息
、开通余额变动短信提醒服务
我们建议您在启用公务卡之后，立即开通余额变动短信提醒服务。您可通过 以下三个渠道开通、修改以及取消余额变动短信提醒服务：
五、安全篇
（一）安全操作
（二）安全刷卡消费
（三）安全网上支付
（四）善用个人信用
（五）保护个人信息
（六）维护个人权益
附录：
（一）公务卡服务简表
（二）公务卡收费简表
（三）临时调额申请表
—、认知篇
（一）公务卡简介
预算单位公务卡（牡丹银联标准卡） （以下简称“公务卡”）是中国工商银 行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个人贷记卡。
•一^在手，公私兼顾
公务卡是中国工商银行为预算单位公务员量身打造的银联品牌精品信用卡， 您可持公务卡进行公务消费，也可进行私人消费，一卡在手，公私兼顾。
•统一额度，循环信用
公务卡信用额度由工商银行与预算单位协商确定， 充分满足各位持卡人的用 款需要，原则上同一单位的公务卡信用额度都相同。
公务卡提供循环信用，持卡人无须预先存款即可在信用额度透支消费。
中国工商银行省分行银行卡中心 目录
一、认知篇
（一）公务卡简介
（二）公务卡卡样
二、启用篇
（一）核对信息
、卡片信息是否正确
、有效期是否正确
（二）在卡背面签名
（三）启用卡片
、网点柜台启用
、启用
（四）开通余额变动短信提醒服务
、余额变动短信提醒服务 、开通余额变动短信提醒服务
（五）卡片保管
、请妥善保管卡片
、保护卡片及磁条
•到工商银行营业网点开通
温馨提示：
余额变动短信提醒服务必须由您本人申请开通， 而且必须在公务卡启用之后 才能开通。
您在、、自助终端、网上银行、银行、手机银行、营业网点等各种渠道发生 的引起账户余额变动的交易，都会收到我行的短信提醒。信息提醒的格式为：“工 行信使：您的尾号为（卡号后四位）的牡丹贷记卡交易日期交易时间交易方式收入 （支出）（交易摘要）发生额交易币种详情请致电【中国工商银行】”。
特约商户和银行网点在受理公务卡时， 将核对您的签名。请保持卡片签名字 迹清晰。
（三）启用卡片
领到公务卡后，您可到我行网点办理卡片启用或拨打小时服务热线启用。
、网点柜台启用
请您本人持卡片及有效件到工商银行营业网点办理卡片启用，可在异地办理
卡片启用（详情可向当地工商银行咨询）。您在办理卡片启用的同时，须设置卡
使用公务卡透支消费（透支取现除外），可享有最短天、最长天的免息还款 期，在国各类银行卡中免息还款期最长。
•短信提醒，用卡放心
工商银行为公务卡持卡人提供贴心的账户余额变动短信提醒服务， 通过余额 变动短信，无论是刷卡消费、公务支出报销到账还是个人还款到账信息， 您均可 轻松掌握，便捷又安全。您可以通过工商银行的网上银行、 银行或网点申请开通 此项服务。
片密码。
温馨提示：
到网点柜面办理卡片启用时，请您务必随身携带待启用的卡片和件。 公务卡 必须启用才能开通及使用余额变动短信提醒服务。
、启用
您可以通过申请表中填写的预留家庭拨打，按“”选择个人客户，根据系统 提示，输入卡号、件，并设置卡片密码，完成卡片启用。
温馨提示：
密码最好不要使用您的出生日期、或“”等他人容易猜到的数字。请谨记您 的卡号及密码，注意，不要把密码写在卡片上或与其放在一起。 切勿随意向他人 泄漏，防止被他人冒用。
、称谓是否正确（以汉语拼音表示。称谓以英文缩写表示，.表示先生，.
表示女士）；
、有效期是否正确
卡面上有效期以（月年）标明，如表示有效期到2008年12月31日。
（二）在卡背面签名
签名是保证您用卡安全和用卡顺利的一个重要环节。
领卡后，请立即在卡片背面签名条上签上与您申请表上相同的名字（当然也
要与您件上的名字相同）。否则，使用时可能会遭到特约商户和银行网点的拒绝。 您以后用卡时，也应使用这个签名。
预算单位公务卡使用指南
（牡丹银联标准卡）
尊敬的持卡人：
您好！感您使用预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）。预算单位公务卡是中 国工商银行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个 人贷记卡。
为了方便您全面了解预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）的使用和权益， 我们编制了这本《预算单位公务卡使用指南（牡丹银联标准卡）》，供您参阅, 并祝您用卡愉快！
例如：“工行信使：您的尾号为的牡丹贷记卡日：支出（消费）元。详情请 致电【中国工商银行】”。
我行发送短信提醒的是：。当您收到短信提醒时，请注意核对发送短信息的 和容。若有任何疑问，请立即拨打小时服务热线，切勿向不明、电子、短信或泄 露您的公务卡卡号、密码及其他个人信息。
•专享优惠
♦免予收取公务卡年费
♦本地工行存款取现零手续费
♦本地、异地工行存款零手续费
♦余额变动短信提醒服务免费
♦免予收取挂失、补办、更换新卡片费用
♦享有工商银行发行的一般贷记卡所享有的其它优惠、优质服务
（二）卡面标识简介
公务卡为专用卡样，卡面设计突出公务卡专用特质，彰显“工程”涵义。 公务卡卡样介绍
三、使用篇
（一）消费
、正确使用密码
、网上消费 、保存好签购单、购物发票 、额度调整
、刷卡受阻的解决
（二）取现
、取现方式
、境取现注意事项
、境外取现注意事项
、吞卡处理
（三）对账
、对账单
、透支利息的计算
、电子对账单
（四）还款
（五）疑问交易
四、服务篇
（一）银行服务
务
（三）挂失
（四）到期换卡
（五）资料变更
（六）离职处理
•拨打工商银行小时服务热线开通
您可拨打工商银行小时客户服务热线，按“”选择“人工服务”，开通余额 变动短信提醒服务。
•如果您是工商银行网上银行注册客户，您也可以登录工商银行（.）开 通
通过工商银行网上银行开通的流程如下:
关于通过工商银行网上银行开通余额变动短信提醒服务的详细信息，您可登
录工商银行（）详细了解。
公务卡正面
中国工商银行标识
公务卡标识
银联标识
银联标识
您的位公务卡卡号 公务卡有效期 您的性别及拼音
公务卡背面
I ・*■*・・MW鼻
3tMWUHM MM MML wAcMm
卡片磁条
持卡人签名栏请您领卡后在签名栏签名
我行小时服务热线和服务网址
二、启用篇（一）核对信息源自请您仔细核对如下容：、卡片信息是否正确
（四）开通余额变动短信提醒服务
、余额变动短信提醒服务
我行为您提供贴身的余额变动提醒短信服务。只要您的公务卡余额发生变
动，即可迅速收到短信提醒，便捷又安全。通过余额变动短信，您可以轻松掌握：
•公务卡刷卡消费信息
•公务支出报销或个人还款到账信息
、开通余额变动短信提醒服务
我们建议您在启用公务卡之后，立即开通余额变动短信提醒服务。您可通过 以下三个渠道开通、修改以及取消余额变动短信提醒服务：
五、安全篇
（一）安全操作
（二）安全刷卡消费
（三）安全网上支付
（四）善用个人信用
（五）保护个人信息
（六）维护个人权益
附录：
（一）公务卡服务简表
（二）公务卡收费简表
（三）临时调额申请表
—、认知篇
（一）公务卡简介
预算单位公务卡（牡丹银联标准卡） （以下简称“公务卡”）是中国工商银 行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个人贷记卡。
•一^在手，公私兼顾
公务卡是中国工商银行为预算单位公务员量身打造的银联品牌精品信用卡， 您可持公务卡进行公务消费，也可进行私人消费，一卡在手，公私兼顾。
•统一额度，循环信用
公务卡信用额度由工商银行与预算单位协商确定， 充分满足各位持卡人的用 款需要，原则上同一单位的公务卡信用额度都相同。
公务卡提供循环信用，持卡人无须预先存款即可在信用额度透支消费。
中国工商银行省分行银行卡中心 目录
一、认知篇
（一）公务卡简介
（二）公务卡卡样
二、启用篇
（一）核对信息
、卡片信息是否正确
、有效期是否正确
（二）在卡背面签名
（三）启用卡片
、网点柜台启用
、启用
（四）开通余额变动短信提醒服务
、余额变动短信提醒服务 、开通余额变动短信提醒服务
（五）卡片保管
、请妥善保管卡片
、保护卡片及磁条
•到工商银行营业网点开通
温馨提示：
余额变动短信提醒服务必须由您本人申请开通， 而且必须在公务卡启用之后 才能开通。
您在、、自助终端、网上银行、银行、手机银行、营业网点等各种渠道发生 的引起账户余额变动的交易，都会收到我行的短信提醒。信息提醒的格式为：“工 行信使：您的尾号为（卡号后四位）的牡丹贷记卡交易日期交易时间交易方式收入 （支出）（交易摘要）发生额交易币种详情请致电【中国工商银行】”。
特约商户和银行网点在受理公务卡时， 将核对您的签名。请保持卡片签名字 迹清晰。
（三）启用卡片
领到公务卡后，您可到我行网点办理卡片启用或拨打小时服务热线启用。
、网点柜台启用
请您本人持卡片及有效件到工商银行营业网点办理卡片启用，可在异地办理
卡片启用（详情可向当地工商银行咨询）。您在办理卡片启用的同时，须设置卡