“三问三解”活动要在解决问题上下功夫【共9页】

“三问三解”活动要在解决问题上下功夫

“三问三解”活动要在解决问题上下功夫【内容摘要】

“三问三解”活动要在解决问题上下功夫，

一、“三问三解”摸实情，就是要做到“望的清、闻的好、问的实、切的准”，对症下药，“三问三解”活动的过程就是要督促各级领导干部深入基层、放下架子的过程，关键在于摆正自己的位置，与基层干部和企业同呼吸，共命运，真心诚意地为他们服务，

二、“三问三解”办实事，就是要给群众办“看得见、摸得着”的实事，让群众拍手叫好，一要满怀诚意解民忧，二要真心实意帮民富，三要千方百计解民困，四要想方设法化民怨，

三、“三问三解”促发展，就是要建机制、订措施，建设得民心、顺民意的连心工程，一是把“三问三解”活动作为新的历史条件下进一步改善党群干群关系的有效载体，二是“三问三解”活动要不走过场，力求实效，三是要制订检验“三问三解”活动的标准，

1、要建立领导干部深入基层的机制。

“三问三解”活动要在解决问题上下功夫目前，在全省、全市开展“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困”的“三问三解”活动中，要求各单位结合工作实际和职能

特点，通过“三问三解”活动，促进干部思想上为民利民、工作上惠民富民、作风上亲民爱民。

“三问三解”活动关键的是“问”和“解”，解决好“问”和“解”的问题不仅仅是需要一个过程，更重要的是就象老中医给人医病一样，通过“望、闻、问、切”的诊断过程，在“望的清、闻的好、问的实、切的准”的基础上，拿出一套解决实际问题的措施的办法，达到亲民、爱民、惠民的目的。

一、“三问三解”摸实情，就是要做到“望的清、闻的好、问的实、切的准”，对症下药。从中医学角度讲，医生通过“望闻问切”，治病救人。所谓“望诊”，就是通过运用视觉察看病人的神、色、形、态、舌象、头面、五官、四肢等，以发现异常表现，并结合舌诊来进一步帮助判定疾病的性质。通过“闻诊”，运用听觉诊察病人的语言、呼吸、咳嗽、呕吐、嗳气、肠鸣等声音，以及运用嗅觉嗅病人发出的异常气味，以了解病情的诊察方法。通过细致的“问诊”，往往可以为正确的诊断找到线索。通过“切诊”，用手触按病人的脉搏和触按病人的肌肤、手足、胸腹、腧穴等部位，测知脉象变化及有关异常征象，了解疾病的内在变化或体表反应，达到对疾病诊断准确的目的。“三问三解”摸实情，就要象老中医治病一样，关键是要沉下身子、放下架子，深入到基层认真地“望闻问切”，现在有些领导干部，把芝麻大的官衔看得比磨盘大，把自己的所谓威风、尊严看得比什么都重要，整天忙得围着桌子转，隔着车窗看，到基层去的很

少，与干部职工坐在一条板凳谈心交流更少，一句话，就是放不下架子。隐藏在架子后面的是封建主义官贵民贱的等级观念，是官气、傲气、骄气，是看不起基层群众的不健康的心态，这样长期下去，密切党与人民群众的联系，那就是一句空话。

“三问三解”活动的过程就是要督促各级领导干部深入基层、放下架子的过程，关键在于摆正自己的位置，与基层干部和企业同呼吸，共命运，真心诚意地为他们服务。俗话说：“骡马架子大了能驾辕，人架子大了不值钱。”人们还把架子戏谑为“臭架子”，可见对其厌恶之深。有些党员领导班子常常放不下架子，总好摆谱，以为那样能显示自己的“身价”与“威风”，结果摆来摆去，反倒让人感到是一种虚伪和浅薄。从一定意义上讲，放下架子，就是自己解放自己，就能放下包袱，轻装前进。开展“三问三解”，就是要求我们党员干部真正沉下身子、放下架子，深入基层、深入群众，面对面、实打实地察民情、访民意、解民忧，真正做到倾听群众呼声、关心群众疾苦、解决群众困难，坚决杜绝“车子转一转、干部谈一谈、群众见一见、媒体报一报”的形式主义作风，努力做群众的知心人、暖心人和贴心人，真正把准群众情绪、搞清群众需求，说群众听得进、听得懂的话，做群众盼望做、得实惠的事，在同群众的密切接触中增进对群众的感情、增强服务群众的本领。

二、“三问三解”办实事，就是要给群众办“看得见、摸得着”的实事，让群众拍手叫好。古语云：乐民之乐者，民亦乐其

乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。一个执政党的执政能力和执政地位，从根本上说都来自人民。我们党员干部只有干部把群众放在心上，群众才会把党员干部放在心上；只有把群众当亲人，群众才会把党员干部当亲人。正是基于此，我们党从建党之初，便将“为人民服务”、“立党为公、执政为民”作为我们的执政之基、立党之本。开展“三问三解”活动，各级领导干部要带头以人为本，带头创先争优，带头深入群众。有针对性地解决突出问题，为群众多办实事、多办好事。通过对“三问三解”的学习研究，注重总结和运用过去的一些好经验和好做法，积极探索便于干部广泛参与、基层群众普遍欢迎的方式方法，突出工作重点，把握关键环节，推动活动深入开展，确保活动的各项措施真正落到实处，起到效果。

一要满怀诚意解民忧。各级领导干部要主动深入群众、深入基层、深入企业，进贫困户、进基层单位、进厂矿车间，带着感情与群众打交道、交朋友，建立民情日记和民情联系卡，对征求到的意见建议分类整理、梳理归纳、归口反馈，在工作中加以改进，给群众一个满意的答复。把深入开展“三解三促”活动与做好群众工作有机结合起来，推动领导干部更加及时、更为有效地了解群众诉求、倾听群众意见、解决群众困难、理顺群众情绪，进一步融洽党群干群关系、促进社会和谐。在活动形式上，做到规定动作到位、自选动作新颖。在身入心入的基础上，坚持听取汇报

和实地查看相结合、重点走访和随机走访相结合、问卷调查和座谈讨论相结合，力求听到真民声、访到真民意，实现“三问三解”活动成果的长效化二要真心实意帮民富。结合税收宣传月活动，各单位要开展一次税收政策宣讲，把税收政策交到纳税人手中，活动中不搞花架子，注重在解决实际问题上下功夫，通过召开座谈会、走访了解、实地察看、个别访谈等多种形式，了解基层干部和纳税人的请诉求，对群众反映的问题，能当场解决的，当场办，不能当场解决的，集中商量办。前一阶段，市局领导在走基层、转作风、进企业、解民忧活动中，对税收政策、网上办税、纳税服务等问题进行了现场答复，对于一户企业反映的货运自开票纳税人资格认定问题，走访该企业的领导在现场向职能科室联系了解后，当场告知企业如何办理相关手续，对于基层和企业提出的要求，认真分析研究，积极为他们出谋划策，牵线搭桥。对一些涉矿企业要求在做大做强中获得税务部门支持的问题，相关领导表示，在不违犯税收政策的情况下，为企业提供良好的税收环境和发展环境，全系统各级领导干部不仅自身要确定联系点和帮扶对象，还要经常深入联系点调查了解实情，协调解决群众生产生活中遇到的困难和问题，带领广大党员、干部结合工作职责，有针对性地为群众送政策、送技术、送信息、送温暖，帮助当地发展经济、改善民生，促进企业稳定发展，受到了企业和群众的欢迎。