浅谈工程索赔方法及技巧
工程项目变更与索赔技巧
工程项目变更与索赔技巧
工程项目变更和索赔都是在项目执行过程中的突发情况，需要根据合同和相关条款进行处理。
以下是一些工程项目变更和索赔的技巧：
1. 熟悉合同条款：在面临工程项目变更或索赔时，首先要熟悉合同的相关条款，包括变更和索赔的程序、规定和要求。
确保自己的权益能够得到保障。
2. 及时沟通和协商：在遇到工程项目变更或索赔时，及时与合同方沟通和协商，明确双方的权益和责任。
尽量通过友好的方式解决争议，避免升级为法律纠纷。
3. 提供充分的证据：在申请变更或索赔时，提供充分的证据支持自己的主张。
这包括合同、沟通记录、相关文件和文件等。
确保自己的权益不受损害。
4. 合理评估索赔金额：在提出索赔时，要根据合同的规定和相关标准，合理评估索赔金额。
不能过高或过低，以避免被合同方否定或拖延处理。
5. 寻求专业支持：如果遇到复杂的工程项目变更或索赔情况，可以寻求专业律师或咨询公司的帮助。
他们能够提供专业的法律和商业建议，协助解决问题。
6. 遵守合同约定：无论是工程项目变更还是索赔，都要遵守合同的约定和程序。
确保自己的行为合法合规，免于不必要的法律风险。
7. 长期规划和管理：在工程项目执行过程中，要注重变更和索赔的管理。
建立良好的变更和索赔管理系统，及时记录和处理各种情况，以最大限度地减少争议和纠纷的发生。
总之，工程项目变更和索赔是常见的问题，需要合理、规范和合法地处理才能保护自己的利益。
以上的技巧可以作为参考，但在具体情况下需要根据合同和法律法规进行具体操作。
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧随着我国经济的快速发展，建筑行业发挥着日益重要的作用。
然而，在建筑市场的发展过程中，总会遇到各种问题，其中施工索赔成为了建筑企业关注的热点问题。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成的损失的有效途径，如何提高索赔成功率和维护自身权益，成为了施工企业亟待解决的问题。
本文将从施工索赔的概述、原因、条件与依据以及施工索赔的技巧等方面进行论述。
一、施工索赔的概述施工索赔是指在建设工程施工过程中，由于合同对方的责任导致承包商遭受损失，承包商依据合同条款和法律法规，向合同对方提出赔偿要求的行为。
施工索赔主要包括工期索赔和费用索赔。
工期索赔是指由于非承包商原因导致工期延误，承包商要求延长工期或补偿工期损失的权利。
费用索赔是指由于非承包商原因导致工程成本增加，承包商要求合同对方支付额外费用的权利。
二、施工索赔的原因1. 发包人原因：发包人未能按照合同约定提供施工场地、施工图纸、施工许可等，导致承包商施工受阻或工期延误。
2. 设计原因：设计文件存在缺陷、遗漏或错误，导致施工过程中出现变更、返工等，增加承包商的成本和工期。
3. 施工过程中出现不可抗力因素：如自然灾害、社会事件等，导致施工受阻或工期延误。
4. 合同条款不明确或不公平：合同中存在条款不明确、解释不清或对承包商不利的情况，导致承包商在施工过程中遭受损失。
三、施工索赔的条件与依据1. 合同条款：承包商应仔细研究合同条款，明确自身的权利和义务，为索赔提供依据。
2. 法律法规：承包商应熟悉相关法律法规，了解自己在施工过程中的合法权益，为索赔提供法律依据。
3. 证据资料：承包商应妥善保存施工过程中的相关资料，如施工记录、变更通知、验收报告等，为索赔提供有力证据。
4. 合同履行情况：承包商应证明自己在合同履行过程中，按照约定完成施工任务，履行了合同义务。
四、施工索赔的技巧1. 加强合同管理：承包商在签订合同时，应认真审查合同条款，确保自身权益得到保障。
建设工程施工索赔技巧
建设工程施工索赔技巧随着社会经济的快速发展，建筑行业作为国民经济的重要支柱产业，其规模和影响力不断扩大。
然而，在建筑市场的发展过程中，由于各种复杂因素的影响，工程建设中的施工索赔问题日益凸显。
施工索赔是承包商挽回非自身原因造成损失的有效途径，如何提高施工索赔的成功率和效果，成为施工企业关注的重要课题。
本文将从以下几个方面探讨建设工程施工索赔的技巧。
一、合同管理及风险防范1. 充分了解项目背景和合同条款：在签订合同时，要仔细研究合同条款，了解项目背景、工程特点、合同双方的权益和义务等，为后续索赔工作奠定基础。
2. 加强合同履行过程中的监控：合同履行过程中，要密切关注工程进度、质量、安全等方面，及时发现可能引发索赔的问题，并采取措施防范风险。
3. 完善合同变更和补充协议：在合同履行过程中，若发生变更或额外工作，应及时签订变更协议或补充协议，明确双方的责任和权益。
二、证据收集与整理1. 建立健全工程资料管理制度：施工过程中，要加强对工程资料的管理，确保资料的完整、真实、有效。
2. 积极收集索赔证据：对于可能导致索赔的事件，要及时收集相关证据，包括合同文件、图纸、工程照片、视频、签证单、通知、会议记录等。
3. 证据整理与分析：对收集到的证据进行整理和分析，确保证据的关联性、合法性和可信度。
三、索赔策略与谈判技巧1. 确定合理的索赔时机：在索赔事件发生后的第一时间内，及时向对方提出索赔要求，避免错过最佳时机。
2. 合理选择索赔方式：根据工程项目的特点和合同条款，选择合适的索赔方式，如工期索赔、费用索赔、质量索赔等。
3. 制定有力的索赔方案：在索赔方案中，要明确索赔的理由、依据、损失计算和补偿要求等，确保方案的合理性和可行性。
4. 加强谈判沟通：在谈判过程中，要保持冷静、理智、有礼有节，充分表达自己的立场和诉求，争取达成共识。
四、法律途径维护权益1. 了解相关法律法规：熟悉我国关于建设项目的法律法规，为施工索赔提供法律依据。
工程索赔程序及技巧
工程索赔程序及技巧工程索赔程序及技巧在工程项目中，若因为某些原因导致合同执行过程中发生争端，通常需要进行索赔。
索赔是指在合同履行过程中因为各种原因而导致某方受到经济损失而要求对方偿付的一种行为。
工程项目中的索赔既涉及到合同的法律层面，也尤其需要技术方面的支撑。
本文将对工程索赔程序及技巧进行详细阐述。
一、工程索赔程序1. 定义索赔理由：需要在合同文本中找到与索赔相关的条款及相关文件，明确索赔类型，如延期工期赔偿、设计错误造成的赔偿等。
2. 收集证据：在索赔前应详细审查现场情况，采集证据并保全证据，形成证据材料，以帮助决策者对索赔呈报做出明智决策。
3. 编写索赔通知书：根据索赔类型起草索赔通知书，要求赔偿合同方，其中包括索赔类型、赔偿金额、赔偿方式及期限等内容。
4. 提交索赔请求：为确保索赔流程得以顺利进行，索赔请求应评估索赔要求的正确性、合法性和可行性，并结合合同法律条款及法律常识，投诉机构或过程中的域内行规制度等。
5. 开始谈判：索赔请求被合同另一方接受后，需要双方举行谈判，以尽快解决索赔问题。
如果两个孔给出的索赔请求仅有部分被接受，那就要针对残缺的索赔请求继续谈判。
6. 仲裁或诉讼：在索赔谈判失败的情况下，需要通过仲裁或诉讼的形式解决纠纷。
在仲裁或诉讼前，索赔方需要完整准备相关证据，以主张索赔方的权益。
二、工程索赔技巧1. 做足准备工作：索赔前要对合同范围和合同内容、工程建设标准和工程质量以及监理作用等进行了解，并做好确切的证据材料准备工作。
2. 选择适当的索赔方式：在选择索赔方式时需结合实际情况综合考虑，包括考虑索赔金额的大小、索赔目标及索赔方的实力情况等因素。
3. 维护证据材料的真实性：证据材料不真实只会影响索赔方的诚信度，给自己的索赔事业造成很大的负面影响。
4. 切勿利用口头承诺或口头协议：索赔过程的最终结果通常依赖于具体协议与有理的纸质材料，即索赔材料中解读合同等法律材料的内容要达到到位。
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧咱先来说说啥是建设工程施工索赔。
这呀，就好比你在工地干活，本来该给你的好处没给到位，或者不该让你受的损失让你受了，那你就得站出来，要回自己该得的，这就是索赔。
我给您讲个真事儿。
之前我认识一个搞工程的大哥，他承包了一个小区楼盘的部分施工。
结果呢，甲方那边突然改了设计方案，这一改不要紧，好多已经备好的材料都用不上了，还得重新采购。
而且工期也因为这一变动延长了不少。
这大哥一开始还想着自己默默承担，毕竟觉得以后还得和甲方合作，怕闹僵了不好。
可谁知道，这一改造成的损失越来越大，他自己实在扛不住了。
于是就决定索赔。
他整理了各种证据，像设计变更的通知啦、额外采购材料的发票啦、工人因为工期延长多干的工时记录啦等等。
然后小心翼翼地去找甲方谈。
这索赔可真是个技术活。
首先，你得清楚啥情况能索赔。
比如说，甲方没按时提供施工场地，或者提供的图纸有错误，又或者是不可抗力的因素导致工程受损，这些都是可以索赔的理由。
然后呢，索赔还得讲究时机。
你不能等事情都过去好久了才想起来，得在问题发生后的规定时间内，赶紧把索赔意向通知发出去。
就像上面说的那位大哥，他好在发现问题后不久就行动了，要是再拖拖，可能就更麻烦了。
还有啊，索赔的证据那是相当重要。
没有证据，你说得再天花乱坠也没用。
这证据得详细、准确、有说服力。
比如说，因为甲方原因导致工程停工，那你得有停工期间的现场照片、工人的出勤记录、机械设备的闲置证明等等。
再说说索赔的计算方法。
这可不能瞎算，得有理有据。
比如费用索赔，你得把增加的成本一项一项算清楚，像人工费用增加多少，材料费用多花了多少，管理费、利润怎么算。
工期索赔呢，就得通过网络计划图等方法，把延误的时间算准确。
索赔的谈判技巧也很关键。
态度不能太强硬，也不能太软弱。
要把自己的损失和困难讲清楚，同时也要理解甲方的立场。
要善于倾听甲方的意见，找到双方都能接受的解决方案。
总之啊，建设工程施工索赔可不是一件简单的事儿，需要我们细心、耐心，还得有策略、有技巧。
工程索赔步骤技巧和预防处理措施
工程索赔步骤技巧和预防处理措施前言在工程建设过程中，由于各种原因，会出现一些问题和纠纷，其中之一就是合同索赔。
良好的索赔步骤和适当的事前预防措施，可以使得索赔的结果更加公正和满意。
本文将介绍一些工程索赔步骤技巧和预防处理措施。
工程索赔步骤技巧第一步：观察当出现问题或合同违约时，第一步是认真观察和评估需要索赔的问题。
需要确定问题的性质、原因、影响和可能的责任方。
同时，收集和保存与问题相关的证据和文件，并注意保护好证据和文件的完整性和真实性。
第二步：谈判如果索赔问题未解决或有重大分歧时，建议双方进行谈判。
在谈判中，应试图找到解决方案并确保达成双方都认可的协议。
如果无法达成一致意见，可以考虑采取中介、仲裁或法律救济等方式解决纠纷。
第三步：书面索赔如果在谈判过程中无法解决问题，则应考虑以书面形式提出索赔。
在书面索赔中，应清楚地说明索赔的理由、金额、相关证据和要求等信息。
书面索赔需要尽量详细和准确，以便对索赔问题做出正确和公正的决定。
第四步：仲裁或法律救济如果书面索赔仍未解决问题，则可以考虑仲裁或采取法律救济的方式解决纠纷。
在这种情况下，需要找到合适的仲裁人或律师，并向法院提交相关文件和证据。
在这个过程中，需要保持冷静并精通法律，以便使自己能够获得最好的结果。
工程索赔预防处理措施签订合同前的准备工作在签订合同之前，需要准确地了解工程项目的性质、要求和可能的问题，以便更好地预防或解决问题。
同时，应细致地审查并确定合同的各项条款和条件，以便在后续的工程项目中遵守相关规定。
合同执行管理在工程项目的实施过程中，需要建立完整的合同管理体系，并设定合适的监测和控制机制。
同时，应加强与供应商和承包商等相关方的协调和沟通，以便避免不必要的问题和误解。
掌握业务技能工程索赔需要具备相关的业务技能，否则可能无法满足要求。
为了解决和预防索赔问题，需要掌握相关的工程技能、法律法规、合同管理和维权常识等。
特别是要充分了解合同中的各项条款和条件，以便在索赔过程中有充分的凭证和依据。
工程施工中索赔的技巧
工程施工中索赔的技巧要想在工程施工中成功提出索赔，需要施工单位掌握一定的技巧。
首先，要有一定的索赔基础。
通过合同和合同附加协议等文件的规定，了解工程施工中可能引起索赔的原因和条件，为提出索赔奠定基础。
其次，需要严格按照工程索赔管理程序进行操作，包括资料的齐全性、索赔材料的提交、索赔标的的明确等。
最后，在索赔过程中要注重与业主方的沟通和协商，争取到最大的索赔权益。
一、索赔基础1.熟练掌握工程合同及附加协议在工程施工中，很多索赔都是由于合同约定不明确或合同条款不够完善引起的。
因此，施工单位要认真学习工程合同及附加协议，熟悉合同的内容和约定，清楚合同中的索赔条件、索赔程序、索赔标准及索赔时间等内容，为后期的索赔提供法律依据。
2.建立全面的索赔资料在工程施工中，施工单位需将工程变更、工程延期、工程提前工期浮动、工程增值税变更、工程工期补偿、工程变更费、合同价差额索赔等因素引起的情况进行详细记录，并与相关证明材料一同归档，建立全面的索赔资料，为施工单位最大限度的保障索赔权益作好准备。
二、严格按照索赔管理程序进行操作1.索赔资料齐全在施工单位提出索赔时，需要将索赔资料完善齐备，索赔资料中包括了索赔的合同依据、索赔的证明文件、索赔的计算依据等。
1.合同依据：在提出索赔时，需要用合同条款和附加协议的具体内容作为索赔的依据。
要求明确，条款规定得越详细越好，一般情况下，写得越详细，索赔的成功率就越高。
2.证明文件：为证明自己提出索赔的依据，施工单位需要按照实际情况提供索赔的证据。
3.计算依据：索赔的金钱数额是一种根据某些规定、依法依约得以获取的数额。
索赔的金钱数额并不容易确定，要根据合同约定确定索赔的数额。
2.索赔材料提交索赔材料提交时通常会提供索赔函、合同依据、证明文件、索赔计算依据等材料，但需要注意提交前需要自行对材料进行核对和汇总。
3.索赔标的明确在进行索赔时，要求施工单位必须对索赔的标的物进行明确说明，具体情况具体分析。
工程索赔步骤技巧和预防处理措施
理措施2023-11-06contents •工程索赔概述•工程索赔步骤•工程索赔技巧•工程索赔预防处理措施•工程索赔案例分析目录01工程索赔概述工程索赔是指在工程承包或者建设过程中，当承包商或者业主由于对方违约、合同缺陷、风险事件等原因遭受损失时，根据合同约定和法律规定，向对方提出索赔要求的行为。
工程索赔是维护自身权益的重要手段，也是保障工程质量和安全的重要措施。
工程索赔的定义VS工程索赔是工程建设过程中不可避免的现象，由于工程建设的复杂性、不确定性以及各方利益的冲突，往往会出现各种索赔事件。
工程索赔对于维护各方利益、保障工程质量和安全、促进工程建设顺利进行具有重要意义。
工程索赔的背景和重要性合同条款不完善、不明确或者存在漏洞，导致合同履行过程中出现争议或者误解，从而引发工程索赔。
合同缺陷如工程变更、工期延误、费用超支等其他原因也可能导致工程索赔。
其他原因对方未能按照合同约定履行义务或者履行不符合合同要求，导致承包商或者业主遭受损失，从而引发工程索赔。
对方违约不可抗力事件、政策变化、市场波动等风险事件导致承包商或者业主遭受损失，从而引发工程索赔。
风险事件工程索赔的常见原因02工程索赔步骤索赔申请的提交在合同中明确规定承担责任的双方，确保索赔对象正确无误。
确定索赔对象详细了解合同中的索赔条款、范围和程序，确保有充足的法律依据。
了解合同条款及时收集与索赔相关的文件、记录和照片等证据，确保索赔申请的合理性和合法性。
收集证据按照合同规定的程序和时间要求，提交完整的索赔申请资料。
提交申请准确描述事件的时间、地点、涉及人员、原因和后果等细节。
详细记录事件与事件相关的文件、记录和照片等证据应齐全、真实、有效。
提供相关证据在资料中引用合同条款，确保索赔要求的合理性和合法性。
引用合同条款在资料中强调自身权益受到的损害，以及对方应承担的责任和义务。
强调自身权益索赔资料的准备和整理索赔谈判或协商强调自身优势在谈判中强调自身优势和实力，以及对方应承担的责任和义务。
浅谈建设工程施工索赔技巧
浅谈建设工程施工索赔技巧一、合同管理在施工索赔过程中，合同管理是至关重要的一环。
首先，施工单位在签订合同之前，要仔细审核合同条款，尤其是对于索赔和赔偿方面的规定要特别关注。
在合同中，一般会规定了索赔的条件、程序、时限和方式，施工单位要严格按照合同的规定进行索赔。
其次，施工单位在合同履行过程中要严格遵守合同的约定，对于材料选用、进度计划、质量控制等方面要严格按照合同要求执行，以避免因为自身原因导致的索赔请求无法成立。
最后，合同管理中要对合同履行过程中的相关文件和记录进行妥善保存，以备索赔时用。
二、工程变更管理在建设工程施工过程中，工程变更是一个非常普遍的情况。
一般来说，工程变更都是由于设计变更或者施工现场情况的变化所导致的。
施工单位在遇到工程变更的情况时，首先要及时向业主或者监理部门提出变更请求，并提交变更的理由和依据。
其次，要加强与设计方、监理方的沟通和协调，争取得到变更的批准。
在工程变更的处理过程中，施工单位要保持良好的沟通和协调，寻求双方的合作，以便尽快解决变更问题，并最大程度地减少损失。
三、索赔申请书的撰写在提出索赔请求时，施工单位需要撰写索赔申请书并提交给业主或者监理部门。
索赔申请书是施工单位向业主或者监理部门表达索赔要求的主要依据，因此要求撰写时要求非常严格。
首先，要对索赔的事实和依据进行详细的陈述，包括索赔的原因、损失的计算、索赔的依据等。
其次，要对索赔请求进行明确的提出，包括要求的赔偿金额、赔偿方式等。
最后，在写索赔申请书的过程中，还要对索赔请求进行充分的论证和证明，以提高索赔的成功率。
四、索赔谈判技巧在索赔的过程中，施工单位可能需要进行与业主或监理部门的谈判。
在谈判过程中，施工单位要注意以下几点。
首先，要对索赔的依据和事实进行充分的准备，在谈判中要有条不紊地陈述索赔的原因和依据。
其次，要对索赔请求的合理性进行充分的解释和论证，并提供相关的证据和资料。
最后，在谈判过程中，要保持良好的沟通和协调，尊重对方的意见，争取达成双方都可以接受的解决方案。
工程施工索赔研究(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，建筑工程行业呈现出蓬勃发展的态势。
然而，在施工过程中，由于种种原因，工程索赔现象也日益普遍。
工程索赔不仅关系到施工单位的利益，还涉及到业主、监理工程师等多方利益。
因此，对工程施工索赔进行深入研究，对于维护各方合法权益、促进建筑行业健康发展具有重要意义。
二、工程施工索赔的概念及分类1. 概念工程施工索赔是指在建筑工程施工过程中，由于非施工单位原因导致工程成本增加、工期延误等情况，施工单位向业主提出索赔要求的行为。
2. 分类根据索赔原因，工程施工索赔可分为以下几类：（1）工期延误索赔：因业主、监理工程师等原因导致工程进度受阻，施工单位要求延长工期并赔偿损失。
（2）费用索赔：因业主、监理工程师等原因导致工程成本增加，施工单位要求补偿费用。
（3）合同变更索赔：因合同条款变更或合同补充协议等原因导致施工单位利益受损，施工单位要求赔偿。
三、工程施工索赔的原因及处理方法1. 原因（1）业主原因：如资金不到位、设计变更、审批延误等。
（2）监理工程师原因：如监理不到位、指令错误等。
（3）施工单位原因：如施工组织管理不善、技术失误等。
（4）不可抗力因素：如自然灾害、政策调整等。
2. 处理方法（1）加强合同管理：施工单位应与业主签订完善的合同，明确双方权利义务，减少索赔发生。
（2）加强沟通协调：施工单位与业主、监理工程师保持良好沟通，及时解决施工过程中出现的问题。
（3）完善施工组织管理：施工单位加强内部管理，提高施工质量，确保工程按期完成。
（4）收集证据：施工单位在施工过程中，应收集相关证据，为索赔提供有力支持。
（5）依法维权：施工单位在遭受索赔时，应依法维权，维护自身合法权益。
四、结论工程施工索赔是建筑工程施工过程中常见的问题，施工单位应高度重视索赔工作。
通过加强合同管理、沟通协调、完善施工组织管理、收集证据、依法维权等措施，可以有效预防和处理工程施工索赔，维护各方合法权益，促进建筑行业健康发展。
建设工程施工索赔与技巧
建设工程施工索赔与技巧一、引言在建设工程施工过程中，由于各种原因可能会出现一些问题或不利因素，这些问题可能导致施工方需要对业主进行索赔。
施工索赔是指在建设工程实施过程中，施工方因业主或其他相关方的原因，要求索赔工程造价或其他相关费用的一种情况。
本文将介绍建设工程施工索赔的一些基本概念和一些实用的索赔技巧。
二、建设工程施工索赔的基本概念1. 建设工程施工索赔的定义：建设工程施工索赔是指在建设工程实施过程中，由于业主或其他相关方的原因，施工方要求索赔工程造价或其他相关费用的一种行为。
2. 施工索赔的原因：施工方可以因为许多原因要求索赔，比如工期延误、设计变更、材料缺口、业主要求修改等导致施工方额外耗费时间、人力和物力资源，从而产生费用。
3. 施工索赔的种类：施工索赔可以分为合同索赔、法定索赔和自认索赔。
合同索赔是指按照合同规定进行索赔；法定索赔是指按照相关法律法规规定进行索赔；自认索赔是指施工方根据自身判断和处理要求索赔。
三、建设工程施工索赔的技巧1. 索赔前的准备工作在进行施工索赔前，施工方必须进行充分的准备工作。
首先，施工方需要对合同文本进行详细分析，了解合同中关于索赔的条款和程序。
其次，施工方应该逐一整理所有可能要求索赔的事项，并明确每一项索赔的具体金额和相关证据。
2. 合理的索赔要求施工方进行索赔时，要确保索赔要求是合理的、合法的。
合理的索赔要求需要基于合同条款和相关规定，并且需要提供充分的证据支持。
此外，施工方还要注意索赔要求的具体表述，避免使用模糊的措辞或引起误解的表述。
3. 合同管理在施工索赔过程中，有效的合同管理是至关重要的。
施工方应该确保合同文件的完整性和准确性，并保持与业主的沟通畅通。
此外，施工方还应该妥善保管与索赔相关的文件和证据，并定期进行合同变更和索赔进展的记录和通知。
4. 寻求专业支持在进行施工索赔过程中，施工方可以寻求专业的法律和技术支持。
法律专业人士可以帮助施工方分析合同文本、规定索赔的合理性，并提供法律保障。
工程施工中索赔技巧
工程施工中索赔技巧随着我国经济的快速发展，建筑行业得到了空前的繁荣。
然而，在工程施工过程中，索赔问题时常出现，如何妥善处理工程施工中的索赔成为当务之急。
本文将从以下几个方面探讨工程施工中的索赔技巧。
一、及时发现索赔机会在工程施工过程中，承包商应具备敏锐的洞察力，及时发现可能出现索赔的机会。
这要求承包商在投标报价阶段就对招标文件中的合同条款和规范进行仔细研究，查勘施工现场，了解可能影响工程进度、质量和成本的因素。
此外，在施工过程中，承包商要密切关注工程进展，一旦发现索赔线索，要及时收集相关证据，为索赔奠定基础。
二、签订合理的合同协议在签订合同时，承包商应充分了解合同条款，特别是关于索赔、工期延长、费用支付等方面的规定。
对于明显将重大风险转嫁给承包商的合同条件，承包商有权提出修改要求。
在达成修改协议时，要以书面形式记录下来，作为合同的有效组成部分。
特别要注意业主开脱责任的条款，如拖期付款无时限、无利息、没有调价公式等。
这些条款可能会给承包商带来巨大的经济损失，因此在签订合同时务必引起高度重视。
三、充分准备索赔证据在工程施工过程中，承包商应充分准备索赔证据，以便在出现索赔问题时能及时提出。
证据主要包括合同文件、施工记录、图纸、变更通知、签证单、往来函件等。
这些证据应当真实、完整、有效，能够证明承包商的合法权益。
此外，承包商还要注意保存好与业主、监理工程师的沟通记录，以便在索赔过程中提供有力的支持。
四、合理计算索赔金额和工期在提出索赔时，承包商要合理计算索赔金额和工期。
这要求承包商在施工过程中密切关注工程成本和进度，了解工程实际损失。
在计算索赔金额时，要扣除合同约定的免赔额和已支付的工程款，确保索赔金额的合理性。
在计算工期延长时，要根据工程进度计划和实际施工情况，合理计算工期延误天数。
五、积极沟通和协商在工程施工索赔过程中，承包商应主动与业主、监理工程师沟通，积极寻求协商解决办法。
通过沟通和协商，双方可以就索赔问题达成一致，避免诉讼带来的时间和经济成本。
浅谈工程索赔的技巧及方法
浅谈工程索赔的技巧与方法摘要：工程索赔是指承包商在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期，费用增加而要求业主给予补偿损失的一种权利要求。
工程索赔工作既有科学严谨的一面又有艺术灵活的一面。
通过成功的索赔能使工程收入的改善到达工程造价的10%-20%，是承包商保护自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益的重要和有效手段。
影响索赔成功的因素很多，不仅需要令人信服的法律依据、充足的理由和正确的计算方法.同时也要注重索赔的策略、技巧和方法。
关键字：索赔合同技巧经济索赔工作在工程建立中具有重要作用，铁路工程工程规模大、技术性强、投资大、工期长,易受社会环境、经济环境、技术环境、法律环境的影响,使工程工程施工的本钱和工期方案与实际存在差异。
因此索赔工作对于铁路工程非常重要。
但要做好索赔工作，除了认真编写好索赔文件，使之提出的索赔工程符合实际，容充实，证据确凿，有说服力，索赔计算准确，并严格按索赔的规定和程序办理外，必须掌握索赔技巧，这对索赔的成功十分重要，同样性质和容的索赔，如果方法不当，技巧不高，容易给索赔工作增加新的困难，甚至导致事倍功半的下场。
反之，如果方法得当，技巧高明，一些看来似乎很难索赔的工程，也能获得比拟满意的结果，如静态爆破、高边坡防护变更等工程已有一定见效。
因此要做好索赔工作除了做到有理、有据、按时外，掌握好一些索赔的技巧是很重要的。
一、加强合同管理、搜集索赔证据索赔不仅是一种工程活动，更是法律行为，因此，证据至关重要，有利的证据是索赔成功的关键。
“有理〞才能走四方，“有据〞才能行得端，“按时〞才能不失效。
所以，必须在施工全过程中及时做好索赔资料的收集、整理、签证工作。
索赔成功的根底在于充分的事实、确凿的证据。
而这些事实和证据只能来源于工程承包全过程的各个环节之中。
关键在于用心收集、整理好，并辅之以相应的法律法规及合同条款，使之真正成为成功索赔的依据。
施工索赔首先要研究施工合同和招标文件，明确权利和义务，研究追加调整合同价款及索赔的政策、依据和方法，为竣工结算时调整工程造价和索赔提供合同依据和法律保障。
工程合同索赔谈判技巧
工程合同索赔谈判技巧首先，确保合同索赔的合法性和真实性。
在进行索赔前，必须明确合同的内容，查阅相关法规和政策，了解索赔的依据和法律根据。
同时，对索赔的事实和数据要进行详细的调查和搜集，确保索赔的合理性和真实性。
只有在充分准备的基础上，才能够进行有效的谈判。
其次，建立良好的沟通和信任关系。
在谈判开始之前，双方应该积极沟通，了解对方的诉求和意见。
通过充分的信息交流，可以促进理解和信任的建立，增加谈判的成功率。
在谈判过程中，双方应该保持冷静和理性的态度，避免情绪化和激烈的言辞，以免导致谈判的破裂。
第三，制定合理的索赔策略。
在进行索赔谈判时，应该根据实际情况制定合理的索赔策略。
这包括确定索赔的目标和范围，制定具体的索赔计划和时间表。
同时，应该充分考虑各种因素，如合同条款、法律法规、证据材料等，以提高索赔的成功率。
第四，灵活运用谈判策略和技巧。
在进行索赔谈判时，应该采用一些谈判策略和技巧，以提高谈判的效果。
比如，可以运用“控制话语权”策略，即尽量占据主动地位，掌握话语的节奏和控制权。
同时，可以运用“原则让步”策略，即在保护自身利益的基础上，适当让步，以争取对方的合作和支持。
最后，保持合作和抱负的态度。
在进行谈判时，双方应该保持合作和抱负的态度，尽量避免敌对和对立的情绪。
通过积极的合作和协商，可以达到双方的共赢和和谐发展。
同时，双方在谈判过程中可以提出一些创新和务实的解决方案，以增加谈判的成功率和效果。
总之，工程合同索赔谈判是一种复杂和困难的过程，需要双方充分准备和积极参与。
通过合法性、沟通、策略、技巧、专业支持和合作等手段，可以提高谈判的效果和成功率，达到双方满意的解决方案。
工程施工工程中索赔技巧
工程施工工程中索赔技巧一、索赔的定义索赔是指施工工程过程中，由于各种原因导致工程合同双方的责任和权利发生争议，一方认为另一方有责任承担某种损失或提供某种补偿的请求。
索赔通常是由施工方向建设单位提出，要求对方承担某种损失或提供额外的费用，以弥补工程中因为设计、施工、变更等原因导致的损失。
二、主要原因1. 设计变更。
在工程施工过程中，建设单位可能会提出设计变更，要求对方进行相关改动。
如果施工方认为该设计变更会影响工程进度或增加施工难度，就会提出索赔请求。
2. 材料质量问题。
在施工中，如果发现所使用的材料质量不达标，容易导致工程质量问题，施工方有权提出索赔要求更换材料或提供额外费用。
3. 工程进度延误。
由于各种原因，如天气、人力资源不足等，导致工程进度延误，施工方可以提出索赔要求对方提供额外费用以补偿损失。
4. 环境影响。
在施工过程中，如果发现周围环境因工程施工而受到影响，如噪音、粉尘污染等，施工方有权提出索赔要求对方采取相关措施或提供额外费用。
5. 劳动力成本增加。
由于劳动力成本的上涨，导致施工方的成本增加，施工方可以提出索赔要求对方提供额外费用以弥补损失。
三、索赔流程1. 提出索赔。
施工方在发现问题后，应当及时向建设单位提出索赔请求，并提交相关证据和资料以支持索赔原因。
2. 双方协商。
建设单位收到索赔请求后，应当尽快与施工方进行沟通和协商，寻求双方的利益平衡，达成共识。
3. 确认责任。
双方在协商过程中，需要明确责任归属，确定索赔的合理性和金额。
4. 签订协议。
双方达成一致意见后，应当签订索赔协议，明确双方的权利和义务，确保协议得到落实。
5. 履行协议。
建设单位应当按照协议的约定，及时履行索赔协议中的内容，确保施工方的合法权益得到保障。
四、索赔的类型1. 直接索赔。
指施工方发现问题后，直接向建设单位提出索赔请求，要求对方承担责任或提供补偿。
2. 证据索赔。
在提出索赔请求时，施工方需要提供充分的证据和资料，以支持索赔原因的合理性。
工程项目中施工索赔的技巧
工程项目中施工索赔的技巧在工程项目施工的过程中，有时候会出现一些不可预料的情况，如工程设计的缺陷、原材料问题、天气状况等，这些都可能导致工期延误或者造成额外的费用支出。
在此情况下，施工方就需要进行索赔，以获取其应有的补偿。
然而，在实际操作中，施工方需要掌握一些技巧，因为索赔不当会导致施工方的利益受损。
下面是一些工程项目中施工索赔的技巧：明确索赔范围和要求在发生索赔之前，施工方需要先明确索赔的范围和要求，确保索赔的内容具体明确。
施工方需要做好索赔申请书，详细列出索赔的原因、责任方以及所需索赔的费用、物资等，并提交相关证据（如记录、照片、项目档案等）证明索赔的依据。
在索赔中，施工方需要尽可能地详细说明索赔的理由，让业主能够更好地理解，以便于顺利通过索赔。
确保掌握好与业主的沟通技巧施工方与业主之间的沟通至关重要，在索赔中也是如此。
因为在索赔过程中，可能会遇到业主不了解情况、对索赔产生不信任等情况。
所以，施工方需要尽可能地做到清晰明了、诚实守信，让业主可以更好地理解索赔的内容和原因。
另外，在索赔中，也要适当地表达出对业主关注的态度，以及施工方愿意和业主共同解决问题的愿望，以此来增进互信和沟通的顺畅度。
做好索赔材料准备工作在进行索赔之前，施工方需要做好索赔材料的准备工作。
这些索赔材料包括现场记录、工程档案、施工计划、照片等。
需要注意的是，这些材料需要标注好索赔的时间、地点、原因以及索赔的文件和证据，以便于索赔申请的审核和判定。
对文件进行精心撰写在进行索赔申请书的撰写时，施工方需要特别注意，确保文章的层次结构清晰，论述清晰、简明扼要、严谨，从而让业主和评审者能够更好地理解索赔的内容和原因。
另外，施工方在对文件进行演讲时，更要做到言简意赅、重点突出、表述准确、互相协作的态度。
施工方要做到勇于维权在工程项目中，如果施工方遇到施工设计缺陷、质量问题、原材料问题等情况，会引起施工方权益的损害，这时，施工方应勇于维权，进行施工索赔。
如何有效进行工程索赔
如何有效进行工程索赔引言在工程建设和施工中，可能会出现工程变更、施工难度增大、材料价格变化、劳动力成本增加等不可预见因素，导致工期推迟或造成额外的费用支出。
这时，工程索赔就成了一种解决途径。
但是，如何有效进行工程索赔，是一门需要掌握的技能。
工程索赔的基本概念工程索赔指的是施工合同双方在工程施工过程中，由于发生不可预见的事态而引起的索赔行为。
索赔的主要内容包括工程变更、工期变更、价格调整、特殊要求、额外工作等。
工程索赔的原则在进行工程索赔时，需要遵循以下几个原则：1.原则上索赔要在事发后立即提出，方便后续处理和协调。
2.索赔必须有真实、明确、清晰的事实依据和证据支持，不能凭空臆断或无理取闹。
3.索赔应以对双方的合法利益的维护为基础，而不是抓住贪图小利的机会索赔。
4.双方应通过协商或仲裁的方式解决索赔。
工程索赔的流程第一步：报备索赔方首先应在事发后第一时间将情况向对方报备，报备要求如下：1.具体说明索赔事实、原因、依据和证据。
2.提出索赔金额和具体的索赔要求。
3.要求对方在一定时间内给予答复或回应。
第二步：协商在对方回应之后，双方应协商解决问题，协商要求如下：1.索赔方需要给出合理的解决方案，并解释方案的必要性和合理性。
2.对方需要在理解索赔方情况的基础上，进行合理的交流和协商。
3.双方要尽量达成共识，并在共识基础上草拟相关协议。
第三步：仲裁如果在协商的过程中，无法达成一致，双方可以通过仲裁解决问题，仲裁流程如下：1.双方共同选择或委派仲裁机构进行处理。
2.仲裁机构根据双方的情况和协议，进行权威的仲裁决定。
3.双方在治理决定后，协商确定具体的实施方案。
工程索赔的技巧有效的工程索赔需要掌握以下技巧：1.具有丰富的法律知识和维权意识。
2.有良好的口才和表达能力，能够清晰明确的表达索赔要求。
3.对索赔事宜需要了解透彻、全面准确、且有一定经验。
4.在索赔时，要充满耐心和毅力，需要和对方进行充分的沟通和交流。
建筑工程中的施工索赔技巧
建筑工程中的施工索赔技巧在建筑工程领域中，施工索赔是一种处理合同纠纷和争议的常见方式。
施工索赔是指承建方向业主方提出要求，要求额外支付工程变更、成本增加或遭遇不可抗力等因素造成的额外费用和损失。
本文将介绍建筑工程中常用的施工索赔技巧，以帮助承建方更好地维护自身权益。
一、合同审查技巧在项目启动前，进行合同审查是施工索赔的重要一步。
承建方需要仔细审查合同中的条款和条件，并确保自身利益得到充分保护。
以下是一些常见的合同审查技巧：1. 确定索赔权利：审查合同中的索赔条款，确认自身在特定情况下是否有权提出索赔。
同时，识别约定索赔期限和提供证据的要求。
2. 分析责任分配：找出合同中规定的责任分配，并与实际情况进行比较。
确保承建方只承担应负责任的部分，并寻找可能由其他方负责的条款。
3. 识别风险：审查合同中关于风险分担的条款，了解项目中可能遇到的风险和责任归属。
确保合同中的责任分配合理，并避免不必要的索赔。
二、变更管理策略在建筑工程中，变更是施工索赔的常见原因之一。
承建方应制定有效的变更管理策略，以确保变更的合理性和索赔的可行性。
1. 变更控制：建立严格的变更管理流程，确保任何变更都经过正式批准和记录。
保留与变更相关的沟通和证据，为后续的索赔提供支持。
2. 成本控制：记录所有与变更相关的成本，并与项目成本控制计划进行比较。
确保索赔金额合理且成本可核查。
3. 书面通知：根据合同要求，及时向业主提供书面变更通知。
提供清晰和详细的说明，包括影响和可能的索赔后果。
三、证据收集技巧在提出施工索赔时，充分的证据是不可或缺的。
以下是一些证据收集技巧，有助于支持索赔请求：1. 文件记录：保留所有与索赔相关的文件，包括合同、变更通知、交流记录、工程日志、照片和图纸等。
确保文件完整且易于查阅。
2. 目击证人：寻找可能作为证人的项目相关人员。
收集他们的证词，以便在需要时提供证人证言。
3. 专业意见：寻求专业人士的意见，如工程师、律师或建筑顾问。
浅谈工程施工索赔及处理技巧
浅谈工程施工索赔及处理技巧施工索赔是建筑市场多次反复博弈产生的市场游戏规则。
目前，在国际上常用的各种施工合同条件中，对索赔规则描述最有影响力的是国际通用的FIDIC合同条件。
索赔规则的精要之处在于对合同价或合同工期进行适当的公正调整，以弥补承包商不应承担的损失，使承包合同的风险分担程度趋于合理。
国内建筑业界索赔业务的开展与国外存在较大的差距。
国内承包工程施工索赔，有待进一步提高业界对索赔理念的理解和认识，尽快出台符合国情的合同条件，并在政府和建设单位的工程招投标中规定必要的遵循规则，才能促进国内承包工程施工索赔业务的正常开展。
1.索赔的含意工程施工索赔通常是指在施工合同履行过程中，合同当事人一方因非自身因素或对方不履行或未能正确履行合同而受到经济损失或权利损害时，通过一定的合法程序向对方提出经济或时间补偿的要求。
由于施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、物价的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。
索赔是业主与承包商之间经常发生的管理业务，是双方合作的方式，性质属于经济补偿行为。
2.施工索赔在我国现状2.1对索赔概念普遍存在模糊认识索赔的性质属于经济补偿行为，索赔的损失结果与被索赔人的行为并不一定存在法律上的因果关系，有些人对索赔概念认识不够，认为发生索赔，就必受法律的惩罚。
其实索赔是一项正当的权利要求，是一项正常业务。
有根据、有章法的索赔要求是在正确履行合同基础上应该得到的合理补偿。
2.2索赔专门人才缺乏工程项目管理的核心是合同管理，而索赔管理又是合同管理的关键。
索赔既是一门科学，也是一门“艺术”，参与索赔管理工作的人员既要熟悉有关法律的规定和条例，又要具有丰富的施工管理经验，能全面掌握施工的各个环节，同时还需具备一定的财会贸易、公共关系等在内的知识，这样才能使索赔有理有据。
我国建筑施工企业内部，知识结构不合理、知识素质不高，懂经济管理的人才甚缺。
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浅谈工程索赔起因与技巧谢巧工程1141班 110703414137摘要：工程实践证明索赔是承包商谋取正当经济效益的重要途径。
很多有经验的承包商都善于通过索赔来提高工程的效益和竞争力。
因此，承包商应当加强对工程索赔技巧的研究，提高索赔管理水平。
本文阐述了工程索赔定义，并通过对引起工程索赔因素的研究，从而得出工程索赔的技巧。
关键词：工程索赔；工程索赔因素；索赔技巧工程索赔在国际建筑市场上是承包商保护自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益的重要和有效收手段。
索赔管理以其本身花费较小、经济效果明显而受到承包人的高度重视。
德国最大的项目管理公司——德国国际工程项目管理公司（PIM）总经理哈曼博士指出，根据PIM公司索赔管理的经验，通过工程项目管理为工程增加额效益可达3%～5%，而有效的索赔管理却能使工程利润增加10%～20%。
在这些索赔中378项为单项索赔，49项为综合索赔。
其中17项单项索赔和12项综合索赔因证据不足而被撤销，撤销率占 6.8%，即索赔成功率达93.2%。
有80项索赔承包商在索赔费用的同时要求延长工期，结果每项工程平均工期延长20天。
[1]因此,高度重视索赔工作,加强索赔管理,灵活运用索赔策略和技巧,可以有效地避免损失,提高工程承包经济效益。
[2]1工程索赔的概念建筑工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因非自身因素或对方不履行或未能履行合同而受到经济损失或权利损害时，通过一定的合法程序向对方提出经济或时间补偿的要求。
索赔是一种正当的权利要求，它是业主方、监理工程师和承包方之间一项正常的、大量发生而且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据的、合理的行为。
2工程索赔发生的必然性分析[3]由于业主行为、设计变更等多方面不确定因素的存在导致在工程施工过程中,索赔的发生具有不可避免性,只有直面索赔,才能正确的对待索赔,以下列出几类在工程实施过程中常见可以引起索赔的几种情况：2.1业主的行为可引起索赔业主的行为往往是引发工程索赔的一个重要因素,主要体现在以下几个方面：1.由于业主在招标文件中对施工现场实际状况描述不详或有疏漏而导致承包商实际发生的工程造价突破原合同价款造成经济损失；2.业主没有在合同规定的期限内提供施工现场导致工期拖延；3.由于业主原因虽在合同规定的期限内提供了施工场地但是该场地不符合施工条件,如未及时完成土地征用、房屋拆迁、青苗补偿、清除障碍物等拖延了工期；4.业主未遵循合同约定及时将水、电、通讯线路等接至施工现场、或者虽己接入施工现场但供应量尚不能满足施工过程当中的需要导致工期拖延；5.业主没有按照合同规定保证施工场地内外的交通畅通，如没有接通施工现场与城乡道路或者没有铺设施工现场场地内的主要交通干道，导致材料、机械运输不畅通,拖延了工期；6.业主没有按照合同的约定及时!准确地提供施工现场地质情况报告以及地下设施、管网线路的铺设情况报告,或者虽提供了以上报告但与真实情况有出入;7.业主未按照合同的约定及时办理施工所需证件、申报获批手续,导致工程搁置,影响了施工进度；8.业主没有按照合同约定及时以书面的形式将施工现场的水准点以及坐标控制点交给承包方,影响了施工进度；9.业主没有按照合同约定妥善的协调对临街建筑物、构筑物以及地下管网设施的保护；10.业主没有配合承包方的工作使得工期拖延,如:没有及时回复承包商的请求、拖延验收隐蔽工程、拖延施工图纸的交付等等。
2.2设计变更可引起索赔由设计变更引起的索赔主要体现在以下几个方面：1.由于设计图纸上的失误及疏漏,引起人工、机械的闲置费用、建筑材料的堆放费用、改换材料费用、返修加固费用以及连带发生的其他费用；2.承包方按照图纸施工,发现图纸设计有误或者在实际施工中可操作性不强,经业主同意后采取补救措施及技术处理后引起的费用增加；3.由于设计方在施工现场考察后临时决定某些设计的变更、建筑材料的代换改用以及其他临时事件的处理事宜而导致的工程费用增加。
2.3合同文件的缺陷可引起索赔由于合同文件自身的缺陷引起的索赔主要体现在以下几个方面：1.合同文件中条款语言模糊、不够准确；2.合同条款存在着漏洞,对某些将来可能发生的情况未做事先的约定与说明；3.同一合同文件中的条款之间存在着矛盾；4.合同文件中存在着不公平条款、风险不能正常转移。
2.4施工条件与施工方法的变化可引起索赔施工条件与施工方法在施工过程中也会产生较大影响,主要体现在以下几方面：1.加快施工进度导致人力资源、机械台班、周转材料的增加以及由于各工种交叉作业致使施工效率降低而引起的费用增加；2.由于施工场地内过于狭窄导致运输困难、运距增加而引起的运输费用增加；3.由于施工现场环境特殊或施工环境较为恶劣导致施工人员保健费用、现场保护费用增加以及劳动效率降低的损失；4.在严格按照经过甲方批准的施工组织设计施工的过程当中,由于实际情况的改变导致施工情况变化而引起的费用增加。
2.5国家的政策法规的变更可引起索赔1.由于每个季度我国工程造价管理部门发布的建筑工程材料预算价格变更而引起的费用增加；2.由于国家银行政策的调整增加的贷款利息；3.由国家有关部门发布的对于某种建筑材料或者设备停用的通知而导致的工程费用增加；4.由国家有关部门发布的在工程项目中推广某些技术及设备的应用的通知引起的工程费用的增加；5.由国家有关部门发布的对某些材料设备的进出口限制或关税提升而导致的工程费用增加；6.由国家外汇政策导致的某些外资项目工程费用的增加。
2.6不可预见因素的发生可引起索赔1.在施工过程中发现地下存在某些具有考古价值以及地质研究价值的古董文物、古建筑等而导致的保护费用；2.异常恶劣的气候环境导致的工效降低引发的损失。
2.7分包商违约可引起索赔1.甲方指定的分包商工程质量不合格引起的损失；2.甲方指定的分包商出现工期延误情况引起的损失。
以上总结的多种情况在施工过程中均潜在着索赔机会,虽然这些索赔机会都是客观存在的,但这并不意味着如若发生以上情况承包商就一定能够获得工期顺延或者费用补偿,其关键还在于索赔管理人员的业务水平以及实践经验。
3工程索赔技巧3.1工程索赔技巧分类我们知道, 承包商提出索赔的依据是业主签定的施工合同, 索赔发生在合同签定后的履行期间。
如果我们以签订施工合同为分界线, 把承包商完成一个施工项目划分成两个阶段——签订合同期阶段与履行合同期阶段, 就不难看出, 索赔与这两具阶段工作密不可分, 前阶段工作是索赔的依据与基础, 后阶段工作是索赔的手段与途径。
索赔技巧也据此可分为埋伏技巧与作战技巧。
[4]3.1.1埋伏技巧埋伏技巧是指承包商在签定合同阶段期间为以后能提出索赔和进行索赔而做的一些隐蔽性工作。
主要体现在承包商的投标过程中，编制工程量报表时和在商签合同过程中等。
索赔目标分析技巧也可以对埋伏技巧进行很好的说明，因为其中包括了充分论证和分析索赔目标，慎重选择选择索赔值计算方法和合理确定索赔金额的大小等。
[5]3.1.2作战技巧作战技巧是指承包商在履行合同期间发现索赔提出索赔与实施索赔过程中的工作技巧。
主要体现在及时确认口头变更指令，及时发出“索赔通知书”，注意并重视索赔资料的收集与准备，编写好索赔报告，力争单项索赔并且避免一揽子索赔，搞好索赔谈判和注意公共关系合作等。
3.2工程索赔技巧的运用[7]施工索赔是一项要求严格、综合性极强的管理工作,要获得理想的索赔效果,不仅要明确索赔费用构成,合理、全面列举已发生的额外费用,还要灵活运用各种索赔技巧,并且遵守处理工程索赔合法性、必要性、补偿性、最小化、时效性和单件性的基本原则[6]，才能提高索赔的成功率。
(1)主动创造索赔机会。
投标报价时不平衡报价法的运用,为日后获得较高索赔额提供依据。
(2)及时抓住索赔机会,索赔事件发生后,应及时按程序提交索赔文件。
(3)主动配合搞好工程项目管理工作。
主动积极地配合业主及其工程师搞好项目管理工作,无违约行为,使业主和工程师满意。
在干扰事件发生后,及时采取有效措施,减少工程损失。
(4)坚持友好协作的立场。
避免形成对立情绪,促进合同的履行。
(5)索赔的灵活性。
第一,着眼于重大索赔,把重大索赔作为工作重点,对某些小索赔可适当放弃,但需及时向对方发出谅解通知,以表达友好合作诚意。
第二,合理让步,让步是为了达到索赔目标,取得更大的经济利益而做出的局部牺牲。
但应在让步时机、条件、内容等方面做出周密的计划,避免陷入被动。
要提高施工索赔成功率,还要做好以下几方面工作:(1)靠信誉和事实取胜。
承包商要首先严于律己,对业主、监理、设计院、社会环境和非自身过错所造成的损失,要出据人证、物证,要通情达理,不要轻易流露施工索赔意向。
当事实确凿、理由及证据充足时,也要把握时机,切忌操之过急。
(2)重视索赔条件的培养。
获取一项施工索赔的成功,需要时间和空间。
对一些数额较大或者造成损失事实不明显和有争议的项目,不要急于提出索赔,要注意收集和积累索赔证据,待时机成熟将其促成。
施工索赔成功是属于正常计量支付与合同仲裁的中间产物,故人情关系很浓。
对于那些事实清晰,损失价值不大,应作短、平、快处理,或按变更设计程序处理。
但对短、平、快施工索赔项目,要尽量妥协,目的是培养大额索赔项目成功。
因为大额施工索赔成功在一定程度上可以起到以一当十的作用,过多小额索赔项目,会造成工程师和业主反感,影响大额施工索赔的成功。
(3)防范施工反索赔,是施工索赔的基础工作。
做好施工索赔工作的同时,要做好反索赔准备。
以严谨的工作作风,优良的工程产品,客观、合理、合法地列举业主违约事实,防范反索赔于未然,一举夺取施工索赔胜利。
4结语索赔既是一门科学，同时又是一门艺术。
它是一门融自然科学、社会科学于一体的边缘科学，涉及到工程技术、工程管理、法律、财会、贸易、公共关系等在内的众多学科知识。
同时也是一项专业性、知识性、政策性、技巧性很强的工作。
[8]因此索赔人员在实践过程中，应注意对这些知识的有机结合和综合应用，不断学习，不断体会，不断总结经验教训，这样才能提高索赔管理水平，更好地开展索赔工作。
参考文献[1]宁宗宇.建设工程索赔与反索赔[M].同济大学出版社.2007.[2]朱彤.国际工程索赔技巧的应用.石油化工管理干部学院学报.2003[3]宋新平.我国建筑业工程索赔对策分析.2010.[4]刘弼华.浅谈施工项目索赔技巧.施工企业管理.2002[5]付凌云.工程索赔方法及技巧研究.湖北水利水电职业技术学院院报.2009[6]袁剑芳.施工索赔费用和索赔技巧分析.西部探矿工程.2006[7]刘庭.工程项目管理过程中施工索赔的起因于索赔技巧分析.科学之友.2010[8]武彦芳.浅谈工程索赔.科技资讯.2009。