物业拎包入住推行方案动态酷炫版
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括：现场说辞的统一、岗位职责的确定、现场流程安排等； 交付现场配备拎包入住大使，与潜在客户保持1对1沟通，解决业主对于拎包入住
项目的困惑和问题，促进业务达成； 现场合作商家介绍人员要求及培训；
方案营销推行
集中推广阶段
交付现场： 1、参照地产交付大使模式，分配拎包入住大使； 2、已预约业主：各拎包入住大使完成前期已有意向业主的现场接待（提
适/优美，成为主需求。
在古代，人们已懂得用鲜花和等来装饰房屋，用 不同的装饰品来表现不同场 合的氛油画围，现代人更 加注重用不同风格的家具，饰品和布艺来表现自 己独特 的品味和生活情调。 随着经济全球化的发展，物质的
为极大丰富带给人们琳琅满目的商品和 更多的选择，怎
么样的搭配更协调，更高雅，更能彰显居者的品味， 成一门艺术，于是诞生了软装饰行业，而软装最终形
04 方案推行策略
方案推行策略
四大策略e
01
1、项目主广告语：品牌家居专业搭配+优惠 折扣双重礼包+项目管家服务礼包”。
03
3、媒体户外选择： ������ 工地围墙广告：拎包入住信息发布 ������ 灯柱广告：拎包入住信息发布 ������ 电梯广告：拎包入住信息发布 ������ 显著位置户外广告 ：拎包入住信息发布 ������ DM 单：拎包入住信息发布 ������ 短信：拎包入住信息发布
以“方便、实惠、整体设计、风格统一、个性化
3
整体定制”做为项目的一个卖点，获取市场对项
目一个认可。
推行方案的目的
“拎包入住”的优势
消费者买精装房后不用再另外购买家 具和配饰即可直接入住。点餐式选购， 方便快捷节省时间。厂家供货价格更
低，消费者更享实惠。
专业设计团队量身打造整体家居软装 设计，个性化定制彰显尊贵品味。万 科物业把关质量，产品使用安全放心。
行恰到好处的专业推荐，以服务为导向，弱化商业味； 询问是否有意向参观样板间； 陪同有意向的业主参观样板间，填写“业主意向调查表”；
方案营销推行
集中推广阶段
样板间 每个样板间设立一位“销售督察员”，主要职责： 登记每位进入样板间参观的业主房号； 现场指引及解说； 监督各品牌导购的日常销售情况； 付款流程 现场下单的业主在现场拎包小组成员的指引下至物业 统一收银处结款， 填写销售单，一式三份（客户联、 下单联、存根联）； 小组成员应最大程度的引导意向业主现场下单，在交 付后的跟单中，也要首先引导业主至样板间下单； 小组成员应每日核对自己负责业主在各品牌的下单情 况，形成报表，每日上交； 小组成员应主动跟进自己负责业主的家具采购需求；
02
利用短信平台向 业主宣传拎包入 住业务
04
即时公示拎包入 住近期活动方案
方案营销推行
电话营销宣传
根据工地开放日或物业见面会已汇总 意向客户名单和未到场业主名单，电 话沟通，告知业主“全面家居服务” 及“拎包入住”服务所含之具体内容；
A
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B
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对特别有意向的业主可预约提前参观样 板间或在销售人员的陪同下参观合作品 牌门店；
对物业公司而言，通过此项目提升 服务档次，增强业主对物业的认同
感。同时也提升物业收入。
对合作商而言，通过和万科物业合 作提升品牌，并通过此项目拉高业
务量，提升业绩。
03 方案实施操作细则
方案实施操作细则
本项目操作模式： 家居陈设软装设计所倡导的设计文化， 悄然改变了人们的消费习惯——从产 品消费、功能消费到今天的生活方式 （文化价值）的消费，这种差异只是 在一夕之间发生。鉴于国内消费群体 对拎包入住的接受程度，为了规避风
前有预约），并陪同参观样板房，填写“业主意向调查表”； 3 、对未预约业主：当业主完成第一阶段交付流程，利用在交付现场休
息，等待工程师引导验房的时间，拎包小组人员进行第一次营销： 询问业主是否有购置软装的需求； 简单介绍“拎包入住”项目，送上礼品袋，把宣传单页取交于给
业主 对有意向的业主，进一步询问其对家具风格的要求或喜好，并进
态就是实现客户的“拎包入住”。
现阶段拎包入住现状与概念
拎包入住概念
2、先保证服务，再保证利润。合理整合商家资源， 为业主提供便利、实惠、称心的居家商品选择，同 时使物业公司获得相应的经济效益和社会效益。
1、拎包入住概念：即面向精装修房在小区内为业主提供的 一种居家软装解决方案，包括：家具、家电、五金制品、纱 窗、窗帘、配饰、装修、壁纸等的多样选择，独享万科业主 专有价格。物业主导，商家配合 a、宣传导向：拎包入住是物业提供给业主的一项新服务； b、流程把控：避免商家与业主的直接接触。
C
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根据电话沟通情况，给业主做好分 类，按“轻重缓急”逐级跟进；
方案营销推行
集中交付宣传
将拎包入住宣传手册随入住通知书寄送给每一位业主； 集中交付日前一日完成现场布置和宣传效果的营造：交付现场LED屏不间断播放
拎包入住宣传片、本次活动优惠方案宣传、套系介绍等； 在集中交付日前一周，组建拎包入住小组，并对小组人员进行业务培训，内容包
02
t项目的推广节奏： ������ 祥见附件1：活动时间安排表
04
专场推广活动安排： ������ 祥见附件2：“拎包入住”服务推广会
05 方案营销推行
方案营销推行
前期概念引入
03
张贴拎包入 住宣传海报
01
拟定拎包入住统 一说辞、制作拎 包入住宣传海报 、手册
05
设定专人与业主 沟通，告知拎包 入住活动内容
险，建议本项目采用引导消费式营 销模式。
方案实施操作细则
菜单式装修三步曲
1
1 、首先通过调研的方式联系业主传 达“拎包入住”的概念，并对该项目的 后期实施收集有用数据。
2
2、分析收集的数据，根据不的业 主的消费需求实行不同的营销模式， 如对方是已经购买部分家具则以单 品销售模式营销。
3
3、如对方是外地客户则以整 体打包或套餐形式推广。
3、以提升客户满意度为前提，打造物业“4S” 服务 “4S”服务定义：省心、省时、省钱、省力
02 推行方案的目的
推行方案的目的
本营销推行方案的目的
装行业于潜力巨大，利润空间巨大。
通过增加服务项目的形式推行，可提升万科物
2
业的服务品质和提高业主对物业公司的认可度。
原 创 酷炫 物业拎包入住推行方案
年月日
拎包入住概念与 现状
方案实施操作 细则
方案营销 推行
推行方案的目的
方案推行策略
01
现阶段拎包入 住住现状与概念
现阶段拎包入住现状与概念
乘着19大的东风，房子是用来住的，而不是用来 炒的概念在全国蔓延，dong'f'f已经进入租购并举的时 代，人们不再满足于简单的有住即可的时代，便捷/舒
项目的困惑和问题，促进业务达成； 现场合作商家介绍人员要求及培训；
方案营销推行
集中推广阶段
交付现场： 1、参照地产交付大使模式，分配拎包入住大使； 2、已预约业主：各拎包入住大使完成前期已有意向业主的现场接待（提
适/优美，成为主需求。
在古代，人们已懂得用鲜花和等来装饰房屋，用 不同的装饰品来表现不同场 合的氛油画围，现代人更 加注重用不同风格的家具，饰品和布艺来表现自 己独特 的品味和生活情调。 随着经济全球化的发展，物质的
为极大丰富带给人们琳琅满目的商品和 更多的选择，怎
么样的搭配更协调，更高雅，更能彰显居者的品味， 成一门艺术，于是诞生了软装饰行业，而软装最终形
04 方案推行策略
方案推行策略
四大策略e
01
1、项目主广告语：品牌家居专业搭配+优惠 折扣双重礼包+项目管家服务礼包”。
03
3、媒体户外选择： ������ 工地围墙广告：拎包入住信息发布 ������ 灯柱广告：拎包入住信息发布 ������ 电梯广告：拎包入住信息发布 ������ 显著位置户外广告 ：拎包入住信息发布 ������ DM 单：拎包入住信息发布 ������ 短信：拎包入住信息发布
以“方便、实惠、整体设计、风格统一、个性化
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整体定制”做为项目的一个卖点，获取市场对项
目一个认可。
推行方案的目的
“拎包入住”的优势
消费者买精装房后不用再另外购买家 具和配饰即可直接入住。点餐式选购， 方便快捷节省时间。厂家供货价格更
低，消费者更享实惠。
专业设计团队量身打造整体家居软装 设计，个性化定制彰显尊贵品味。万 科物业把关质量，产品使用安全放心。
行恰到好处的专业推荐，以服务为导向，弱化商业味； 询问是否有意向参观样板间； 陪同有意向的业主参观样板间，填写“业主意向调查表”；
方案营销推行
集中推广阶段
样板间 每个样板间设立一位“销售督察员”，主要职责： 登记每位进入样板间参观的业主房号； 现场指引及解说； 监督各品牌导购的日常销售情况； 付款流程 现场下单的业主在现场拎包小组成员的指引下至物业 统一收银处结款， 填写销售单，一式三份（客户联、 下单联、存根联）； 小组成员应最大程度的引导意向业主现场下单，在交 付后的跟单中，也要首先引导业主至样板间下单； 小组成员应每日核对自己负责业主在各品牌的下单情 况，形成报表，每日上交； 小组成员应主动跟进自己负责业主的家具采购需求；
02
利用短信平台向 业主宣传拎包入 住业务
04
即时公示拎包入 住近期活动方案
方案营销推行
电话营销宣传
根据工地开放日或物业见面会已汇总 意向客户名单和未到场业主名单，电 话沟通，告知业主“全面家居服务” 及“拎包入住”服务所含之具体内容；
A
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B
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对特别有意向的业主可预约提前参观样 板间或在销售人员的陪同下参观合作品 牌门店；
对物业公司而言，通过此项目提升 服务档次，增强业主对物业的认同
感。同时也提升物业收入。
对合作商而言，通过和万科物业合 作提升品牌，并通过此项目拉高业
务量，提升业绩。
03 方案实施操作细则
方案实施操作细则
本项目操作模式： 家居陈设软装设计所倡导的设计文化， 悄然改变了人们的消费习惯——从产 品消费、功能消费到今天的生活方式 （文化价值）的消费，这种差异只是 在一夕之间发生。鉴于国内消费群体 对拎包入住的接受程度，为了规避风
前有预约），并陪同参观样板房，填写“业主意向调查表”； 3 、对未预约业主：当业主完成第一阶段交付流程，利用在交付现场休
息，等待工程师引导验房的时间，拎包小组人员进行第一次营销： 询问业主是否有购置软装的需求； 简单介绍“拎包入住”项目，送上礼品袋，把宣传单页取交于给
业主 对有意向的业主，进一步询问其对家具风格的要求或喜好，并进
态就是实现客户的“拎包入住”。
现阶段拎包入住现状与概念
拎包入住概念
2、先保证服务，再保证利润。合理整合商家资源， 为业主提供便利、实惠、称心的居家商品选择，同 时使物业公司获得相应的经济效益和社会效益。
1、拎包入住概念：即面向精装修房在小区内为业主提供的 一种居家软装解决方案，包括：家具、家电、五金制品、纱 窗、窗帘、配饰、装修、壁纸等的多样选择，独享万科业主 专有价格。物业主导，商家配合 a、宣传导向：拎包入住是物业提供给业主的一项新服务； b、流程把控：避免商家与业主的直接接触。
C
Your text
根据电话沟通情况，给业主做好分 类，按“轻重缓急”逐级跟进；
方案营销推行
集中交付宣传
将拎包入住宣传手册随入住通知书寄送给每一位业主； 集中交付日前一日完成现场布置和宣传效果的营造：交付现场LED屏不间断播放
拎包入住宣传片、本次活动优惠方案宣传、套系介绍等； 在集中交付日前一周，组建拎包入住小组，并对小组人员进行业务培训，内容包
02
t项目的推广节奏： ������ 祥见附件1：活动时间安排表
04
专场推广活动安排： ������ 祥见附件2：“拎包入住”服务推广会
05 方案营销推行
方案营销推行
前期概念引入
03
张贴拎包入 住宣传海报
01
拟定拎包入住统 一说辞、制作拎 包入住宣传海报 、手册
05
设定专人与业主 沟通，告知拎包 入住活动内容
险，建议本项目采用引导消费式营 销模式。
方案实施操作细则
菜单式装修三步曲
1
1 、首先通过调研的方式联系业主传 达“拎包入住”的概念，并对该项目的 后期实施收集有用数据。
2
2、分析收集的数据，根据不的业 主的消费需求实行不同的营销模式， 如对方是已经购买部分家具则以单 品销售模式营销。
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3、如对方是外地客户则以整 体打包或套餐形式推广。
3、以提升客户满意度为前提，打造物业“4S” 服务 “4S”服务定义：省心、省时、省钱、省力
02 推行方案的目的
推行方案的目的
本营销推行方案的目的
装行业于潜力巨大，利润空间巨大。
通过增加服务项目的形式推行，可提升万科物
2
业的服务品质和提高业主对物业公司的认可度。
原 创 酷炫 物业拎包入住推行方案
年月日
拎包入住概念与 现状
方案实施操作 细则
方案营销 推行
推行方案的目的
方案推行策略
01
现阶段拎包入 住住现状与概念
现阶段拎包入住现状与概念
乘着19大的东风，房子是用来住的，而不是用来 炒的概念在全国蔓延，dong'f'f已经进入租购并举的时 代，人们不再满足于简单的有住即可的时代，便捷/舒