自媒体工作室项目综合竞争力分析

自媒体工作室项目综合竞争力分析

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【题目】：自媒体工作室如何维护好客户关系

【第一章】：自媒体小公司客户关系管理研究绪论

【第二章】：客户关系管理论概述

【第三章】：XFL自媒体工作室外部环境分析

【4.1 - 4.4】：自媒体工作室项目综合竞争力分析

【4.5 - 4.6】：XFL自媒体工作室客户关系管理存在的问题

【第五章】：XFL自媒体工作室客户关系管理优化策略

【第六章】：XFL自媒体工作室客户关系管理提升的保障实施

【结论/参考文献】：自媒体行业客户关系维护策略探析结论与参考文献

第4章XFL自媒体工作室客户关系管理现状及存在的问题

xFL自媒体工作室作为一家以创意为核心竞争力的企业，其需求的人群面向的是具有创意影音产品需求的个体。xFL自媒体工作室的主要产品包含有个人唱片、家庭影音制作等。

4.1 XFL自媒体工作室业务体系

xFL自媒体工作室的业务模块主要包含有视频剪辑制作以及音乐制作两个方面。

xFL自媒体工作室业务开展过程中结合工作室灵活多变的运营方式结合多方面的创意，结合产品精准的人群覆盖模式，实现自身工作室产品的高文化附加值，保障了工作室的核心市场竞争力。

4.1.1音乐板块。

（1）个人音乐制作。

个人音乐制作为xF'L自媒体工作室的核心业务之一，这项业务不仅需要工作室搭建专业的数字录音棚，同时需要专业的混音录音方面的技术人员。xF'L自媒体工

作室的个人音乐制作主要面对一些热爱音乐的人群，为其提供音乐专辑的制作服务。主要流程涵盖了个人音乐的录制与原创歌曲的录制，并提供编曲服务，制作个人音乐的CD与个人音乐的My等，所制作的个人音乐的版权归属于客户。个人音乐的制作依据产品服务的细分，可以分为原创单曲或专辑的制作、原创个人My制作、翻

唱歌曲或专辑制作三个方面。

（2）婚礼主题曲制作。

XFL自媒体工作室的又一个核心产品为婚礼主体曲的创作与录制，XF'L,自媒体工

作室与很多大型的婚礼策划公司都有业务方面的合作，针对婚礼市场，XFL自媒体

工作室会结合新人的故事，写出相应的原创歌词，针对婚礼背景制作原创歌曲的编曲。在婚礼过程中，通过原创作词作曲，结合新人婚礼的录像，为新人婚礼现场营造出独一无二的浪漫气息。

（3）企业文化歌曲制作。

XFL自媒体工作室的业务模块还包含企业文化歌曲的制作，结合企业自身的文化底蕴，为相应的企业制作相应的文化歌曲，并针对文化歌曲进行编曲，为企业提供独有的个性化服务。XFL自媒体工作室依托自身的优秀企业文化歌曲作品，正在通过

逐家上门面谈的方式，进行市场的开展。

（4）影视剧音乐制作。

XFL自媒体工作室还会与一些影视剧组或者是影视制作公司进行合作，制作影视作

品的主题曲或者是剧中插曲，其制作的音乐版权归属于客户。为此，影视音乐作品的版权出让费用以及相关音乐的制作费用，逐渐成为了XFL自媒体工作室收入的一个重要组成部分。

4.1.2视频板块。

（1）个人My制作。

2003年左右，个人写真的摄影项目开始在市场中流行企业，发展至今，摄影写真

的市场已经逐渐趋于饱和，然而当前年轻群体在个人摄影写真方面提出了新的市场需求。XFL自媒体工作室面向当前的年轻化市场中的广大音乐爱好者，提供个人MV 的制作，将工作室原有的录音棚与视频剪辑制作两项业务进行整合，为广大的音乐爱好者提供个人原创歌曲NIV制作以及个人翻唱歌曲的NIV制作两项服务。

（2）微电影制作。

最近几年，随着自媒体的发展，使得越来越多的周边行业逐渐融入到自媒体之中，如此不可避免的会造成自媒体行业竞争的不断加速，导致自媒体行业产品出现严重的同质化。针对这一现状，XFL自媒体工作室以创意为基础，将实际的生活点滴融

入到作品之中，为情侣或者是个人提供微电影的制作服务，其中微电影制作过程中，不仅会融入情侣或者个人生活中的琐碎，同时还会结合其情感的经历，为其制作出剧本，使得微电影的制作更加完善。

（3）家庭纪念特辑。

当前家庭DV的普及无疑成为了时代的一种潮流与趋势，然而视频制作技术与拍摄

专业‘}生方面的限制，导致很多的家庭DV所拍摄的只是生活过程的一些简单记录，往往所拍摄的家庭DV拍摄时间较长，但是整个过程中的亮点却寥寥无几，如此在

回昧这一个DV的过程中，难以激起观看者太多的情嗦。针对这一现状，XFL自媒

体工作室主要面向家庭市场，为相应的家庭群体提供专业化的视频拍摄服务，并对相应的视频进行个性化剪辑，最终形成一个主题鲜明、温情有趣的家庭几年特辑。

（4）企业纪念特辑。

近些年来，越来越多的企业盛行举办各种年会、员工答谢会、企业年会等活动，对于企业而言，作为员工福利与企业文化的一个重要组成部分，企业不再仅仅满足于活动现场的站片记录，而更多的希望将整个活动现场进行完整记录，见证企业的成长，体现企业员工的精神。针对这一市场需求，XFL自媒体工作室面向企业客户，为企业客户提供各种活动现场的拍摄与视频制作服务，记录企业的发展里程，见证企业的茁壮成长。

4.2XFL营业收入情况

xFL自媒体工作室成立于2013年，首年实现了销售额收入为s4o万元XFL自媒体

工作室的年销售额已经突破6000万，实际利润已经超过3000万，36s3万元。

2016年，达到了XFL自媒体工作室2013年，通过微信与微博的推送，个人单曲音乐制作产品销售量约为10000首，平均每首的价格约为100元，个人单曲音乐制作产品的销售额约为100万元。个人专辑音乐制作产品的销售量约为2000张，平均

每张唱片的价格约为800元，个人专辑音乐制作产品销售额约为160万元。原创歌曲制作约为200首，平均每首的价格约为s000元，原创歌曲营业额约为100万元。视频制作方面，NIV制作约为1000支，平均每个NIV的价格约为800元，NIV制作营业收入约为80万元，视频纪念特辑s00支，平均每支价格2000元，营业收入

100万元。首年实现总销售收入540万。下表4.1为XF'L,自媒体工作室20132016

年的现金流量表。