改善八大步骤
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3.聬聽幕僚的意見嗎
4.調查有關的文獻,規格,標準等嗎
1.利用資料證明假設
2.掌握現況並使用不同資料
1.利用所發現的真正原因,使不好之處再度出現,以便改進.
2.消除真正原因,展開實驗試行一段時間.
改善8大驟和統計手法
改善步驟
推行順序
每一順序的重點
統計手法的使用
查核點
統計手法
注意事項
內容
著眼點
Step 5
4.二次對策的效果也要掌握
5.如果毫無效果的話…再從分析開始
柏拉圖
無母數方法
直方圖
管制圖
檢定法(Test)
抽樣檢驗法
反省的要點是實績/計劃(數據,方法)的對比
蜇時處理和永久對策改善的檢討
所選主題是否減少了不適合性
制程能力是否到達1.33以上
對異常值的原因很瞭解了嗎
是否有對異常原因的判明及採取防止再發生的方法
2.活動的實力…全員參與,能力解決,期間
3.不斷的反省…做法的結構
1.將不好的情況具體描述出來
2.把…改成……
3.用補充的課題填補
4.不提出對策性的主題
1.目的明確嗎
(作成具體的
實行計劃嗎)
2.成立協力體制嗎
1.目標達成時間何時
2.特性值如何?是否明確一致?是否與客戶相關?
3.期待利益多少
1.獲得上司的認可嗎
4.用統計圖,直方圖,管制圖,析拉等表示嗎
5.特性值明確嗎
6.日常能取得數據嗎
7.測定誤差清楚嗎
8.是否運用差異分析的結果
9.主要問題現況掌握充分否
10已知因子(或要因)現況掌握是否充分
11已知因子異常處理標準化程度
1.使改善的特性或代用特性明確化
1.全體的時間裡
2.分擔任務…營運上的…以及步驟上的
製程能力的確認,異常值的把握
制程沒有問題嗎
資料層別之後的結果怎樣
怎樣取得合理資料
1.目的明確嗎
甚麼是最重呢
1.為什麼提出這項問題
2.在你的工作之中何者最為重要,以整體來看如何.
3.此問題是否配合公司,部,課等方針呢
4.對象的工程,批(母群體)明確嗎
5.主題的選取方式適切嗎
1.改善的要求程度…重要度,緊急度,經濟性
對策效果是否吻合
採取的方法是否適切
1.效果確認程度
1.效果的掌握
2.目標達成率
3.其他無形效果為何
1.個人或整個領域的水準
2.工作場所的水準
3.公司的水準…QC活動的目的
4.地域的水準
改善8大驟和統計手法
Step7
標準化(訂定對策,以免重蹈覆徹
標準化
徹底的瞭解
實施
完全的確認
1.5W1H
2.與相關部門的合作
2.獲得有關部門的協力嗎
3.需要時是否編成專案小組
4.取的所需的經費嗎
5.部門涉入之深/廣度
Step2
整理選定的主題
1.工作場所不良之程度(讓人感到不便的程度)
2.如何沿用以前的經驗啟示
3.如何集中在一起
1.能掌握現況嗎
1.有過去的數據嗎
2.知道數據的履歷嗎(抽樣方法,測定方法,5W1H)
3.周密的調查以往的狀態嗎
2.回到1項(主題選定)
1.如何把活動的檢討沿用於今後之活動
2.明確的處理剩下的問題
3.把獲得的效果,往水平方面擴展
1.把缺失檢討用於今後的活動…QC式
理念(QC的基本)
2.期望該領域的成長…該領域活動的
PDCA
(B)項目按原因,現象,工程場所等加以層別
1.SQC手法的用法好嗎
(A)集團化…直方圖,母數與統計量
(B)時系列…統計圖,管制圖
(C)差…檢定與推定,實驗設計(變異數分析,直交表)
(D)關係…相關,迴歸
(E)貢獻率…柏拉圖
2.數據的解析方法妥當嗎
3.結果的解釋妥當嗎
1.現場確實調查了嗎
2.聆聽現場班長的意見嗎
Step3
現狀的掌握與目標設定(現像的追究一將不好的程度充分反映出來
正確的裳握現狀
擬出讓人不滿意的問題
目標設定
1.現場現物,現實(3現實生活)
2.定量的掌握
3.客觀的資料
1.注意資料的結構
2.分成不同的階層
3.注意,勿使用分數…時間,場所,種類,徵兆.
4.方法的活用
1.目標的三要素…何物,何時,多少
計劃實施
不能實施—變更計劃
1.對策的內容明確與否
2.作成了對策的實行計劃嗎
1.對策的內容與解析結果是否良好
2.是再發防止對策或只是修理處理呢?其區別明確呣
3.用多少個對策案加以比較檢討呢
4.對策是否具體,愚巧
5.對策執行的因難度
1.此對策實行負責人決定了嗎
2.對策按何時試行
3.效果(經試行)與預測吻合否
3.係透過多數的有關人員做出來的嗎
4.原因40個以上嗎
5.以在十大原因(所認為)上加Ο,三大原因上加◎
1.日常是否收集了有關對應關係的數據呢
2.知道數據的履歷嗎(抽樣方法,測定方法,5W1H)
3.該數據是工程中的呢或是選別或調節後
4.特性要因圖之中的重要原因是否層別了呢
5.進行柏拉圖解析了嗎
(A)損失換成了金額嗎
2.請求數值化
3.
改善8大驟和統計手法
改善步驟
推行順序
每一順序的重點
統計手法的使用
查核點
統計手法
注意事項
內容
著眼點
Step 4
要因分析
(追求原因)
假設的理由
1.找主要原因
2.集中於一點
特性要因圖
(Characteristic Diagram)
系統圖
要因重要度評價法
DARE法
柏拉圖
散佈圖
(Scatter Diagram)
3.營運方面的檢討
從步驟1開始
經由審核結果和目標的比較來確認被留下的問題點.
1.對策事項的內容反省了嗎
2.殘留問題檢討
3.考慮下次的問題
1.沒有對策,查明其原因.有再度調查解析的意願嗎
2.再度進行解析與對策嗎
3.反省僅止於記錄嗎
1.是否檢討殘留的問題點,其與要因分析之結果之相關差異為何
1.下次的主題為何
3.實施期間的明確化
作業標準
檢驗標準
更新相關文件
QAPS,SOP,OCAP
管理改善的步驟是否正確
1.標準化實施了嗎
1.有效對策是否納入標準化
2.管理點及管理特性明確嗎
3.管理特性用管制圖管制嗎
4.進行標準類(作業標準)的制訂或改訂嗎
5.標準類的作成與改訂貫徹至作業員嗎
6.與有關部門進行標準類的調整嗎
對於提高官能評估的精確度
DARE方法有效
對於兩個變數的影響度之調
查可利用散佈圖
依資料進行要因影響度調查
對策的檢討請用5W1H檢查
1.特性要因圖的作法好嗎?
2.收集了所需要的數據嗎?
3.從SQC手法方面的檢討是否良好
4.從固有技術方面的檢討良好否
1.原因與結果的利益清楚嗎
2.能採取處置者與未能採取處置者加以分開嗎
4.與有關單位進行調整嗎
5.實施評價的基準(效果及時間)明確嗎
1.先靠自己的力量
2.上司,各成員的援助
3.百折不撓的幹勁
4.對策與效果的結合…一次對策,二次對策,實驗,試行
5.教育訓練
Step6
效果確認(活動的結果)
有形成果的掌握
無形成果的掌握
1.效果的掌握,展示法…現況掌握
2.與目標進行比較
3.與每一對策的效果都要掌握
柏拉圖
(Pareto Diagtam)
抽樣原理
(Sampling Theory)
直方圖
(Historgram)
製程能力分析
(Process capability
analysis)
管制圖
(Control chart)
查檢表
(Cheek list)
層別法
(Stratification)
最重要的問題是甚麼
對策及實施
對策的提出
對策的實施
1.真正的原因與對策邊接在一起
2.創意功夫…全員參,與集思廣益
3.應急對策與恆久對策的明確化,應急對策…消除某種現象恆久對策…消除某種原因
4.計劃的擬定
固有技術的運用
IE改善手法
定案之後要依對策實施
將對策的內容詳細通知各實施部門
有關連的部門的協力是很重要的
實施上沒有問題
檢定法(Test)
變異數分析
(Variance analysis)
多變量分析
(Mutivariance)
5W.1H
1.為何(WHY)
2.何時(WHAT)
3.何地(WHERE)
4.何時(WHEN)
5.何人(WHO)
6.如何(HOW)
迴歸與相關分析
找出問題的要因
(盡量用專門技術並縮小範圍)
要因的影響度調查
改善8大驟和統計手法
改善步驟
推行順序
每一順序的重點
統計手法的使用
查核點
統計手法
注意事項
內容
著眼點
Step 1
主題
找出工作場所的問題
縮小範圍
主題的決定
1.從周圍找出問題
2.從上司訂定的方針找出問題
3.從工程及相關部門的需要找出問題
4.從以前的活動所發生的問題中找出問題
圖表(Graph)
數值表示法(X,R,S…)
1.重視必要的手續(新設計,修訂,廢止的手續)
2.更換目標的連絡要確實(避免混亂)
3.有關人員的教育訓練
1.確實的實施
1.確立實施狀況的檢查體制
2.實施日常的管理體制…管制圖,管理圖表
Step8
殘留問題與將來計劃
(改變作法的探索)
活動的反省
今後的計劃
將缺失應用於下
1.計劃與實施的差距
2.解決問題活動的檢討
4.調查有關的文獻,規格,標準等嗎
1.利用資料證明假設
2.掌握現況並使用不同資料
1.利用所發現的真正原因,使不好之處再度出現,以便改進.
2.消除真正原因,展開實驗試行一段時間.
改善8大驟和統計手法
改善步驟
推行順序
每一順序的重點
統計手法的使用
查核點
統計手法
注意事項
內容
著眼點
Step 5
4.二次對策的效果也要掌握
5.如果毫無效果的話…再從分析開始
柏拉圖
無母數方法
直方圖
管制圖
檢定法(Test)
抽樣檢驗法
反省的要點是實績/計劃(數據,方法)的對比
蜇時處理和永久對策改善的檢討
所選主題是否減少了不適合性
制程能力是否到達1.33以上
對異常值的原因很瞭解了嗎
是否有對異常原因的判明及採取防止再發生的方法
2.活動的實力…全員參與,能力解決,期間
3.不斷的反省…做法的結構
1.將不好的情況具體描述出來
2.把…改成……
3.用補充的課題填補
4.不提出對策性的主題
1.目的明確嗎
(作成具體的
實行計劃嗎)
2.成立協力體制嗎
1.目標達成時間何時
2.特性值如何?是否明確一致?是否與客戶相關?
3.期待利益多少
1.獲得上司的認可嗎
4.用統計圖,直方圖,管制圖,析拉等表示嗎
5.特性值明確嗎
6.日常能取得數據嗎
7.測定誤差清楚嗎
8.是否運用差異分析的結果
9.主要問題現況掌握充分否
10已知因子(或要因)現況掌握是否充分
11已知因子異常處理標準化程度
1.使改善的特性或代用特性明確化
1.全體的時間裡
2.分擔任務…營運上的…以及步驟上的
製程能力的確認,異常值的把握
制程沒有問題嗎
資料層別之後的結果怎樣
怎樣取得合理資料
1.目的明確嗎
甚麼是最重呢
1.為什麼提出這項問題
2.在你的工作之中何者最為重要,以整體來看如何.
3.此問題是否配合公司,部,課等方針呢
4.對象的工程,批(母群體)明確嗎
5.主題的選取方式適切嗎
1.改善的要求程度…重要度,緊急度,經濟性
對策效果是否吻合
採取的方法是否適切
1.效果確認程度
1.效果的掌握
2.目標達成率
3.其他無形效果為何
1.個人或整個領域的水準
2.工作場所的水準
3.公司的水準…QC活動的目的
4.地域的水準
改善8大驟和統計手法
Step7
標準化(訂定對策,以免重蹈覆徹
標準化
徹底的瞭解
實施
完全的確認
1.5W1H
2.與相關部門的合作
2.獲得有關部門的協力嗎
3.需要時是否編成專案小組
4.取的所需的經費嗎
5.部門涉入之深/廣度
Step2
整理選定的主題
1.工作場所不良之程度(讓人感到不便的程度)
2.如何沿用以前的經驗啟示
3.如何集中在一起
1.能掌握現況嗎
1.有過去的數據嗎
2.知道數據的履歷嗎(抽樣方法,測定方法,5W1H)
3.周密的調查以往的狀態嗎
2.回到1項(主題選定)
1.如何把活動的檢討沿用於今後之活動
2.明確的處理剩下的問題
3.把獲得的效果,往水平方面擴展
1.把缺失檢討用於今後的活動…QC式
理念(QC的基本)
2.期望該領域的成長…該領域活動的
PDCA
(B)項目按原因,現象,工程場所等加以層別
1.SQC手法的用法好嗎
(A)集團化…直方圖,母數與統計量
(B)時系列…統計圖,管制圖
(C)差…檢定與推定,實驗設計(變異數分析,直交表)
(D)關係…相關,迴歸
(E)貢獻率…柏拉圖
2.數據的解析方法妥當嗎
3.結果的解釋妥當嗎
1.現場確實調查了嗎
2.聆聽現場班長的意見嗎
Step3
現狀的掌握與目標設定(現像的追究一將不好的程度充分反映出來
正確的裳握現狀
擬出讓人不滿意的問題
目標設定
1.現場現物,現實(3現實生活)
2.定量的掌握
3.客觀的資料
1.注意資料的結構
2.分成不同的階層
3.注意,勿使用分數…時間,場所,種類,徵兆.
4.方法的活用
1.目標的三要素…何物,何時,多少
計劃實施
不能實施—變更計劃
1.對策的內容明確與否
2.作成了對策的實行計劃嗎
1.對策的內容與解析結果是否良好
2.是再發防止對策或只是修理處理呢?其區別明確呣
3.用多少個對策案加以比較檢討呢
4.對策是否具體,愚巧
5.對策執行的因難度
1.此對策實行負責人決定了嗎
2.對策按何時試行
3.效果(經試行)與預測吻合否
3.係透過多數的有關人員做出來的嗎
4.原因40個以上嗎
5.以在十大原因(所認為)上加Ο,三大原因上加◎
1.日常是否收集了有關對應關係的數據呢
2.知道數據的履歷嗎(抽樣方法,測定方法,5W1H)
3.該數據是工程中的呢或是選別或調節後
4.特性要因圖之中的重要原因是否層別了呢
5.進行柏拉圖解析了嗎
(A)損失換成了金額嗎
2.請求數值化
3.
改善8大驟和統計手法
改善步驟
推行順序
每一順序的重點
統計手法的使用
查核點
統計手法
注意事項
內容
著眼點
Step 4
要因分析
(追求原因)
假設的理由
1.找主要原因
2.集中於一點
特性要因圖
(Characteristic Diagram)
系統圖
要因重要度評價法
DARE法
柏拉圖
散佈圖
(Scatter Diagram)
3.營運方面的檢討
從步驟1開始
經由審核結果和目標的比較來確認被留下的問題點.
1.對策事項的內容反省了嗎
2.殘留問題檢討
3.考慮下次的問題
1.沒有對策,查明其原因.有再度調查解析的意願嗎
2.再度進行解析與對策嗎
3.反省僅止於記錄嗎
1.是否檢討殘留的問題點,其與要因分析之結果之相關差異為何
1.下次的主題為何
3.實施期間的明確化
作業標準
檢驗標準
更新相關文件
QAPS,SOP,OCAP
管理改善的步驟是否正確
1.標準化實施了嗎
1.有效對策是否納入標準化
2.管理點及管理特性明確嗎
3.管理特性用管制圖管制嗎
4.進行標準類(作業標準)的制訂或改訂嗎
5.標準類的作成與改訂貫徹至作業員嗎
6.與有關部門進行標準類的調整嗎
對於提高官能評估的精確度
DARE方法有效
對於兩個變數的影響度之調
查可利用散佈圖
依資料進行要因影響度調查
對策的檢討請用5W1H檢查
1.特性要因圖的作法好嗎?
2.收集了所需要的數據嗎?
3.從SQC手法方面的檢討是否良好
4.從固有技術方面的檢討良好否
1.原因與結果的利益清楚嗎
2.能採取處置者與未能採取處置者加以分開嗎
4.與有關單位進行調整嗎
5.實施評價的基準(效果及時間)明確嗎
1.先靠自己的力量
2.上司,各成員的援助
3.百折不撓的幹勁
4.對策與效果的結合…一次對策,二次對策,實驗,試行
5.教育訓練
Step6
效果確認(活動的結果)
有形成果的掌握
無形成果的掌握
1.效果的掌握,展示法…現況掌握
2.與目標進行比較
3.與每一對策的效果都要掌握
柏拉圖
(Pareto Diagtam)
抽樣原理
(Sampling Theory)
直方圖
(Historgram)
製程能力分析
(Process capability
analysis)
管制圖
(Control chart)
查檢表
(Cheek list)
層別法
(Stratification)
最重要的問題是甚麼
對策及實施
對策的提出
對策的實施
1.真正的原因與對策邊接在一起
2.創意功夫…全員參,與集思廣益
3.應急對策與恆久對策的明確化,應急對策…消除某種現象恆久對策…消除某種原因
4.計劃的擬定
固有技術的運用
IE改善手法
定案之後要依對策實施
將對策的內容詳細通知各實施部門
有關連的部門的協力是很重要的
實施上沒有問題
檢定法(Test)
變異數分析
(Variance analysis)
多變量分析
(Mutivariance)
5W.1H
1.為何(WHY)
2.何時(WHAT)
3.何地(WHERE)
4.何時(WHEN)
5.何人(WHO)
6.如何(HOW)
迴歸與相關分析
找出問題的要因
(盡量用專門技術並縮小範圍)
要因的影響度調查
改善8大驟和統計手法
改善步驟
推行順序
每一順序的重點
統計手法的使用
查核點
統計手法
注意事項
內容
著眼點
Step 1
主題
找出工作場所的問題
縮小範圍
主題的決定
1.從周圍找出問題
2.從上司訂定的方針找出問題
3.從工程及相關部門的需要找出問題
4.從以前的活動所發生的問題中找出問題
圖表(Graph)
數值表示法(X,R,S…)
1.重視必要的手續(新設計,修訂,廢止的手續)
2.更換目標的連絡要確實(避免混亂)
3.有關人員的教育訓練
1.確實的實施
1.確立實施狀況的檢查體制
2.實施日常的管理體制…管制圖,管理圖表
Step8
殘留問題與將來計劃
(改變作法的探索)
活動的反省
今後的計劃
將缺失應用於下
1.計劃與實施的差距
2.解決問題活動的檢討