21世纪不动产体系概览
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21世纪不动产之所以取得持续的增长，离不开以 下四个因素：领先的消费理念；优质的服务平台、 卓越的市场营销、出色的客户服务。
21世纪不动产全球总裁 Rick Davidson
It’s all about offering a System that is agile and dynamic enough to stay ahead of the evolving industry while helping C21 sales professionals earn the affinity and trust of home buying and selling consumers in the marketplace
21世纪不动产品牌承诺：我们在消除客户物业交 易所产生的烦恼与焦虑，在为顾客提供最便捷、 最好的服务、最全的品种、最快的结果上绝不妥 协。
品牌愿景及使命
21世纪不动产品牌愿景：全球最具代表性的不动 产品牌；一个知名度最高的品牌，一个最受全球 购房者和卖房者喜爱的品牌；房地产中介领域的 全球领导者；
15周年盛典举办
SIS系统全面升级， SIS PLUS正式上线
启动企业文化建设
21世纪全球房源网 站开启
与中信产业基金合 资打造并升级住房 金融平台
截止2018年5月 覆盖中国93个城市
3600家门店 50000名经纪人
企业文化
我们的使命 我们的愿景 共同价值观
管理理念 人才理念 服务理念
创造完美客户体验；从业人员自我价值实现； 房产经纪行业领先；促进 房地产事业平衡发展。 秉承国际品牌，领航中国不动产综合服务，成就21世纪全球体系卓越典范 求实、责任、信任、合作、创新、坚持 权责清晰、执行到位、协同高效 积极进取、公平竞争、共享成长
全球知名的房地产综合服务品牌 全球最大的专注住宅市场的特许经营机构
2015年，21世纪不动产在全球市场销售70万套房屋，总价值达1361亿美元，每1分钟，有1.33套房子成交
全球第一家
21世纪不动产门店
1971年10月，创始人亚瑟 E. 巴特利特和马歇尔 D. 费舍尔 在美国加州成立了第一家21 世纪不动产门店。
21世纪不动产品牌使命：与房地产市场上优秀的 公司联盟，为客户提供最好的房地产服务。同时 开展有盈利增长和成功的业务，使市场占有率持 续增长。
21世纪不动产
中国
建立了8个区 域分部100家 加盟店
荣获全球总部颁发的 “全球卓越贡献奖”
启动住房金融业务
进入中国，第一 家加盟店在北京 签约，第一个加 盟区域厦门正式 签约
视频、培训教室、下店培 训、培训基地（房山、大 兴、昌平）
市场营销
一手权威政策解读 轻松应对市场变化 品牌立体传播曝光 显著增加门店客流
与顶级体育赛事合作 传递“Smarter. Bolder. Faster”品牌精神
交易管理与法务
商贷免费
低成本 业务
交易流程、 税费免费咨 询
售后、纠 纷咨询
真诚服务，始终如一
21世纪不动产
中国业务网络
荣誉之路
中国 门店形象
现有业务
依托先进的互联网技术平台，从 事以品牌的特许加盟为核心，覆 盖房地产金融服务、商业地产、 一二手联动、海外地产等领域的 房地产全产业链业务。
为加盟商提供强大的品牌、培训、市场营销、 运营管理、互联网手段等全方位的支持。
海内外兄弟门店学习参观
你梦想的，在他国早已是现实。商业视野永超别人一步。
品牌盛景 引领时代
更大的圈子 更大的事业
the ongoing momentum is a result of the brand's continued position as the leader in consumer awareness, the strength of its platform of services for brokers and agents, its focus on consumer and industry-leading marketing and its reputation for outstanding customer service.
21世纪中国不动产 董事长 张东纯—Donald
21世纪不动产在中国鼓励行业开放合作思 维。作为中小企业联合而组成的特许经营 品牌，21世纪不动产要做MLS在中国的倡 导者和践行者，为推动中国行业房源共享、 中小企业合作共赢发挥力量，积极维护行 业生态健康发展。
21世纪中国不动产 副董事长兼总裁 卢航 - Harry Lu
健康的行业生态必定从资源比拼转向服务竞争
多元化行业生态形成， 并成为市场主导力量， 连锁化、品牌化、规模 化发展。
互联网打破行 业生态
行业寡头初现； 资源抢占，抢人 抢铺抢房源；中 小公司被迫加入 价格战，陷入生 存困境。
二手经纪快速 发展，网站端 口模式盛行 二手经纪调整 安居客 搜房 新 发展 行业上下 浪 焦点 58 赶集 游合作链初建 网络端口提升房
★ 首次置业者（买房）满意度第一 ★ 首次置业者（卖方）满意度第一 ★ 重复置业者（买方）满意度第一 ★ 重复置业者（卖方）满意度第一
品牌核心价值及承诺
21世纪不动产品牌核心价值：为消费者提供放心、 省心的服务。 21世纪不动产品牌价值主张：“我们是一个强大 的，充满活力的全球房地产大家庭。我们每天努 力提供最前端的市场情报，利用我们的优势帮助 你成功购买和出售房产。”
跨区过户 签约咨询
互联网科技
业绩UP神器！系统性、规划性经营公司 ，精准、有效、省心提升盈利能力
中国年会
全国精英汇聚的巅峰盛会，培训、娱乐、 年度嘉奖、激励、交流应有尽有
全球年会
全球精英汇聚的巅峰盛会，培训、娱乐、 年度嘉奖、激励、交流应有尽有
店东日常交流平台
多层次，多规格，给管理把脉，给业绩加料
地产经纪行业驱动因素及规模预测
可交易的 房屋存量
年流通率
交易价格
通过中介 交易比率
佣金比率
二手买卖 佣金收入
估计目前全国的二手房买卖佣金金额为800-1000亿元人民币，随着城镇化的发展以 及二手市场的进一步成熟，二手买卖佣金的金额将继续加大。
衍生业务、相关业务的需求规模增长
衍生服 务收入
行业的变迁
开始构建信息管 理系统（SIS）
体系营业额破 100亿，全国达 17个区域，加盟 店破500家
高盛注资， 开始构建 直营体系
21世纪不动产母 公司Realogy成 为21世纪中国不 动产股东之一
区域MLS启动
酷房网正式上线，开启 O2O战略
在美国纽交所上市，成为 国内第一家海外上市经纪 公司
成立第一支地产基金
选择21世纪不动产 您将能：
突破局限与困境 转换思维与角色 打开新人生格局
现在的选择决定了 将来事业的大小
加盟21世纪不动产，从行业一隅卖房子， 到拥有企业家精神的行业领袖
我们的使命
● 创造完美客户体验 ● 从业人员自我价值实现 ● 房产经纪行业领先 ● 促进房地产事业平衡发展
金色标准
Thank You
21世纪不动产 体系概览
母公司
Realogy
财富500强企业
从事房地产及调差安家的全 球性服务提供商 旗下拥有多家享誉世界的品 牌和商业机构
遍布全世界110个国家，超过 13,600家门店，超过 257,200名经纪人。 连续5年被荣获“全球最具商业
道德企业”
21世纪不动产
全球46年
1971年-2017年
40个城市、千家门店、万名经纪人
中佳信科技发展有限公司
是中信产业基金和21世纪中国不动产携手打造的金融科技平台，是专注于为小 微企业与个人提供专业服务的普惠金融平台。公司力求从国内实际出发，借助 国际化视野，通过精准的市场分析、严格的风险控制和高效的资金管理，建立 起以住房抵押为基础的从资产端到资本端的全流程金融服务。公司以数据驱动、 模型分析为内核，用系统创新引领国内抵押消费和抵押经营的金融技术服务， 促进消费金融的发展，改善客户的服务体验，为国内金融服务市场提供规范的、 更具竞争力的产品和服务。
现在是转型的最佳时期！ 加入领先平台 拥抱未来！
运营支持
我们能给你什么？
运营理念
黄金三要素： 品牌 系统 支持
运营理念
四大系统
人才招募 与保留
社会招聘、校园招聘 定向招聘三管齐下
河北、黑龙江、辽宁共 181所学校，季度30场次 专场招聘，200名员工输 送
200门课程 80门核 心课程 金锐训练营
创始人：亚瑟 E.巴特利特 Arthur E.Bartlett
创始人：马歇尔 D. 费舍尔 Marshall D. Fisher
2016年，覆盖全球78个国家和地区， 拥有约6900家门店和101,000名经纪人
全球门店形象
海外门店展示
2015年，J.D.Power房地产客户 满意度调查四项满意度第一
商业地产
北京上古新锐房地产经纪有限 责任公司是一家专业从事房地 产前期调研分析、投资顾问、 市场策划营销、销售代理及销 售顾问业务的房地产经纪公司， 所涉及的项目包括城市开发规 划、大型住宅、公寓、酒店、 写字楼、商铺等各类物业，在 北京地区市占率第一位。
存量房进入 黄金时代
存量商品房规模足够大 房屋自有率高 人口流动 住房转换需求
二手房市场井喷； 源推广：大公司 第三方网络推广 和小公司共用网 平台作用凸显； 络平台端口越多 中小公司房源推 房源展示越多 生长
门槛低 ，服务 不规范、店面即 广告，客户上门、 推房源不花钱、 花钱少
弱者的战略--大鱼吃小鱼
打破房源垄断，从恶性竞争到合作成交，开发增值业务，更多盈利空间
发展的关键在于，在帮助21世纪不动产体系门 店和经纪人赢得客户喜爱和信任的同时，要能 提供一个足够灵活和动态的体系，使我们的品 牌在不断变化的行业中保持领先。
21世纪不动产全球首席运营官 Greg Sexton
在新的市场竞争情况下，大家需始终秉承 创新的心态，在经营模式、业务开拓、运 营管理等各方面转换思路、积极创新。中 国总部将与各区域共同协作，推动21世纪 不动产在中国的发展
21世纪不动产全球总裁 Rick Davidson
It’s all about offering a System that is agile and dynamic enough to stay ahead of the evolving industry while helping C21 sales professionals earn the affinity and trust of home buying and selling consumers in the marketplace
21世纪不动产品牌承诺：我们在消除客户物业交 易所产生的烦恼与焦虑，在为顾客提供最便捷、 最好的服务、最全的品种、最快的结果上绝不妥 协。
品牌愿景及使命
21世纪不动产品牌愿景：全球最具代表性的不动 产品牌；一个知名度最高的品牌，一个最受全球 购房者和卖房者喜爱的品牌；房地产中介领域的 全球领导者；
15周年盛典举办
SIS系统全面升级， SIS PLUS正式上线
启动企业文化建设
21世纪全球房源网 站开启
与中信产业基金合 资打造并升级住房 金融平台
截止2018年5月 覆盖中国93个城市
3600家门店 50000名经纪人
企业文化
我们的使命 我们的愿景 共同价值观
管理理念 人才理念 服务理念
创造完美客户体验；从业人员自我价值实现； 房产经纪行业领先；促进 房地产事业平衡发展。 秉承国际品牌，领航中国不动产综合服务，成就21世纪全球体系卓越典范 求实、责任、信任、合作、创新、坚持 权责清晰、执行到位、协同高效 积极进取、公平竞争、共享成长
全球知名的房地产综合服务品牌 全球最大的专注住宅市场的特许经营机构
2015年，21世纪不动产在全球市场销售70万套房屋，总价值达1361亿美元，每1分钟，有1.33套房子成交
全球第一家
21世纪不动产门店
1971年10月，创始人亚瑟 E. 巴特利特和马歇尔 D. 费舍尔 在美国加州成立了第一家21 世纪不动产门店。
21世纪不动产品牌使命：与房地产市场上优秀的 公司联盟，为客户提供最好的房地产服务。同时 开展有盈利增长和成功的业务，使市场占有率持 续增长。
21世纪不动产
中国
建立了8个区 域分部100家 加盟店
荣获全球总部颁发的 “全球卓越贡献奖”
启动住房金融业务
进入中国，第一 家加盟店在北京 签约，第一个加 盟区域厦门正式 签约
视频、培训教室、下店培 训、培训基地（房山、大 兴、昌平）
市场营销
一手权威政策解读 轻松应对市场变化 品牌立体传播曝光 显著增加门店客流
与顶级体育赛事合作 传递“Smarter. Bolder. Faster”品牌精神
交易管理与法务
商贷免费
低成本 业务
交易流程、 税费免费咨 询
售后、纠 纷咨询
真诚服务，始终如一
21世纪不动产
中国业务网络
荣誉之路
中国 门店形象
现有业务
依托先进的互联网技术平台，从 事以品牌的特许加盟为核心，覆 盖房地产金融服务、商业地产、 一二手联动、海外地产等领域的 房地产全产业链业务。
为加盟商提供强大的品牌、培训、市场营销、 运营管理、互联网手段等全方位的支持。
海内外兄弟门店学习参观
你梦想的，在他国早已是现实。商业视野永超别人一步。
品牌盛景 引领时代
更大的圈子 更大的事业
the ongoing momentum is a result of the brand's continued position as the leader in consumer awareness, the strength of its platform of services for brokers and agents, its focus on consumer and industry-leading marketing and its reputation for outstanding customer service.
21世纪中国不动产 董事长 张东纯—Donald
21世纪不动产在中国鼓励行业开放合作思 维。作为中小企业联合而组成的特许经营 品牌，21世纪不动产要做MLS在中国的倡 导者和践行者，为推动中国行业房源共享、 中小企业合作共赢发挥力量，积极维护行 业生态健康发展。
21世纪中国不动产 副董事长兼总裁 卢航 - Harry Lu
健康的行业生态必定从资源比拼转向服务竞争
多元化行业生态形成， 并成为市场主导力量， 连锁化、品牌化、规模 化发展。
互联网打破行 业生态
行业寡头初现； 资源抢占，抢人 抢铺抢房源；中 小公司被迫加入 价格战，陷入生 存困境。
二手经纪快速 发展，网站端 口模式盛行 二手经纪调整 安居客 搜房 新 发展 行业上下 浪 焦点 58 赶集 游合作链初建 网络端口提升房
★ 首次置业者（买房）满意度第一 ★ 首次置业者（卖方）满意度第一 ★ 重复置业者（买方）满意度第一 ★ 重复置业者（卖方）满意度第一
品牌核心价值及承诺
21世纪不动产品牌核心价值：为消费者提供放心、 省心的服务。 21世纪不动产品牌价值主张：“我们是一个强大 的，充满活力的全球房地产大家庭。我们每天努 力提供最前端的市场情报，利用我们的优势帮助 你成功购买和出售房产。”
跨区过户 签约咨询
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业绩UP神器！系统性、规划性经营公司 ，精准、有效、省心提升盈利能力
中国年会
全国精英汇聚的巅峰盛会，培训、娱乐、 年度嘉奖、激励、交流应有尽有
全球年会
全球精英汇聚的巅峰盛会，培训、娱乐、 年度嘉奖、激励、交流应有尽有
店东日常交流平台
多层次，多规格，给管理把脉，给业绩加料
地产经纪行业驱动因素及规模预测
可交易的 房屋存量
年流通率
交易价格
通过中介 交易比率
佣金比率
二手买卖 佣金收入
估计目前全国的二手房买卖佣金金额为800-1000亿元人民币，随着城镇化的发展以 及二手市场的进一步成熟，二手买卖佣金的金额将继续加大。
衍生业务、相关业务的需求规模增长
衍生服 务收入
行业的变迁
开始构建信息管 理系统（SIS）
体系营业额破 100亿，全国达 17个区域，加盟 店破500家
高盛注资， 开始构建 直营体系
21世纪不动产母 公司Realogy成 为21世纪中国不 动产股东之一
区域MLS启动
酷房网正式上线，开启 O2O战略
在美国纽交所上市，成为 国内第一家海外上市经纪 公司
成立第一支地产基金
选择21世纪不动产 您将能：
突破局限与困境 转换思维与角色 打开新人生格局
现在的选择决定了 将来事业的大小
加盟21世纪不动产，从行业一隅卖房子， 到拥有企业家精神的行业领袖
我们的使命
● 创造完美客户体验 ● 从业人员自我价值实现 ● 房产经纪行业领先 ● 促进房地产事业平衡发展
金色标准
Thank You
21世纪不动产 体系概览
母公司
Realogy
财富500强企业
从事房地产及调差安家的全 球性服务提供商 旗下拥有多家享誉世界的品 牌和商业机构
遍布全世界110个国家，超过 13,600家门店，超过 257,200名经纪人。 连续5年被荣获“全球最具商业
道德企业”
21世纪不动产
全球46年
1971年-2017年
40个城市、千家门店、万名经纪人
中佳信科技发展有限公司
是中信产业基金和21世纪中国不动产携手打造的金融科技平台，是专注于为小 微企业与个人提供专业服务的普惠金融平台。公司力求从国内实际出发，借助 国际化视野，通过精准的市场分析、严格的风险控制和高效的资金管理，建立 起以住房抵押为基础的从资产端到资本端的全流程金融服务。公司以数据驱动、 模型分析为内核，用系统创新引领国内抵押消费和抵押经营的金融技术服务， 促进消费金融的发展，改善客户的服务体验，为国内金融服务市场提供规范的、 更具竞争力的产品和服务。
现在是转型的最佳时期！ 加入领先平台 拥抱未来！
运营支持
我们能给你什么？
运营理念
黄金三要素： 品牌 系统 支持
运营理念
四大系统
人才招募 与保留
社会招聘、校园招聘 定向招聘三管齐下
河北、黑龙江、辽宁共 181所学校，季度30场次 专场招聘，200名员工输 送
200门课程 80门核 心课程 金锐训练营
创始人：亚瑟 E.巴特利特 Arthur E.Bartlett
创始人：马歇尔 D. 费舍尔 Marshall D. Fisher
2016年，覆盖全球78个国家和地区， 拥有约6900家门店和101,000名经纪人
全球门店形象
海外门店展示
2015年，J.D.Power房地产客户 满意度调查四项满意度第一
商业地产
北京上古新锐房地产经纪有限 责任公司是一家专业从事房地 产前期调研分析、投资顾问、 市场策划营销、销售代理及销 售顾问业务的房地产经纪公司， 所涉及的项目包括城市开发规 划、大型住宅、公寓、酒店、 写字楼、商铺等各类物业，在 北京地区市占率第一位。
存量房进入 黄金时代
存量商品房规模足够大 房屋自有率高 人口流动 住房转换需求
二手房市场井喷； 源推广：大公司 第三方网络推广 和小公司共用网 平台作用凸显； 络平台端口越多 中小公司房源推 房源展示越多 生长
门槛低 ，服务 不规范、店面即 广告，客户上门、 推房源不花钱、 花钱少
弱者的战略--大鱼吃小鱼
打破房源垄断，从恶性竞争到合作成交，开发增值业务，更多盈利空间
发展的关键在于，在帮助21世纪不动产体系门 店和经纪人赢得客户喜爱和信任的同时，要能 提供一个足够灵活和动态的体系，使我们的品 牌在不断变化的行业中保持领先。
21世纪不动产全球首席运营官 Greg Sexton
在新的市场竞争情况下，大家需始终秉承 创新的心态，在经营模式、业务开拓、运 营管理等各方面转换思路、积极创新。中 国总部将与各区域共同协作，推动21世纪 不动产在中国的发展