配送业务流程-配货及分拣作业管理
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当然，通过整合订单，可以使运输调度更加 有效；仓库拣货与装运模式更加有效。
25
订单履行
包括： 1. 通过提取存货，生产或采购来获取所订购的货
商品的件数、核对商品包装上品名、规格、细数等。
11
搬运作业
1.约占全部作业的60-70%。 2.搬运合理化原则?
减少环节，简化流程 协调作业，提高效率 周全考虑，提高搬运灵活性 利用自然力和机械力 实行集装箱化
12
在搬运小件物品时，以哪种方式最省力？
在移动重物时，以哪种方式最合理？
订单式配送：组织备货人员，联系供应商 （依赖于供应链的网络系统）
23
订单传输 订单传输是订单处理过程的第二道工序，涉及
订货请求从发出点到订单录入点的传输过程。
24
订单录入 （订单要连续编号以防丢失）
从物流角度看，订单录入阶段需注意订单规 模，对订单的规模进行限制，甚至可以拒绝接受 低于最小订货量的订单（确保配送中心不会产生 高额运输成本）
13
如何实现省力？
省力化原则：
能往下则不往上；能直行则不拐弯；能用机械则 不用人力；能水平则不要上斜；能滑动滚动则不 摩擦；能连续则不间断；能集装则不分散。
14
搬运活性理论
活性指数：物料搬运的灵活程度 0级——物料杂乱地堆在地面上的状态。 1级——物料装箱或经捆扎后的状态。 2级——箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或
21
订单准备
订单准备包括内容：
确定库存的可得性（库存管理人员）及交货时间 （采购部门）
由客户或销售人员填制订单 确定供应商（采购部门） 与销售人员打电话通报订单信息等等。 什么是订单式配送与存货式配送？
22
复习：小知识
存货式配送：利用现有商品（掌握商品养 护知识，库存管理知识）
2
物流配送中心的作业流程
不同类型的配送中心，作业流程的长短、内容各异。
企业配送流程
接 订
订 单 反
单馈
理 货 配 货
物 流 安 排
出 货
3
社会配送流程
出货
供应商
配货. 理货
加工.挑选.包装.配装
进货
无
拣货
有
接受并汇总订单
订单处理流程 ？
4
进货订单
客户1
配送中心 分拣.存储
验收
接货 发货 供应商1
9
第一节 配货作业管理
进货作业 搬运作业 配货作业 分拣作业 配送方案的编制
10
进货作业
包括：卸货，核对，然后将必要信息给予书面化。 1）送货方将抽样商品、«送货凭证»、 «增值税发票»交验；
卸货方式有人工卸货、输送机卸货和码托盘叉车卸货。 2）“三核对”即核对商品条形码（或物流条形码）、核对
根据订单确定 货物种类和数量
客户n
查询本系统存货 无现货或不足
有现货
配送 进入拣货流程
订货 进货订单 供应商2
5
配送中心的订单流程
销售部门帐务 会计部门帐务 库存部门事务
订单
运输部门事务
客 户 发 货 通 知
分库
.
客 户
总体布置
固 定 货 架 区
输送系统
分拣区
配送业务流程
配货管理及分拣管理
1
TC (transfer center)
商品周转.分拣业务
DC (distribution center) 商品保管.在库管理；周转.分拣
SC (stock center)
商品保管
物
PC (process center)
流通加工
流
生产地的附近物流中心
制造商物资调配或产品存放
分拣系统
旋 转 货 架 区
7
沃尔玛的配送中心
60多个配送中心，为全球4000多个连锁店提供销售商品 85%的配送服务。
拥有100%的物流系统，不仅包括配送中心，国内近3万个 大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜服务。 还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。
第一流的先进技术（专门的信息控制系统和卫星定位系 统），合理安排运量和路程，调度如此规模的商品采购、 库存、物流及销售管理。
订 单 处 理 的 内 容 和 步 骤
20
各部门进行订单处理的主要工作流程
订单录入部门检查订单是否全部有效，即信息是否完 全准确；
信用部门审查顾客信誉； 市场销售部门把销售额记入有关销售员的账下； 会计部门记录有关财务； 库存管理部门选择和通知距离最近的仓库分拣顾客订
货，包装备运，并及时登记公司的库存控制总账，并 扣减库存，同时将货物及托运单交运输部门或运输商； 运输部门安排货物运输，将货物从仓库发支至收货地 点，同时完成收货确认，即签收。 配送中心将订单处理完毕后，将发货单寄给顾客，这 一过程由计算机完成。
其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。 3级——物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，
即刻移动的状态。 4级——被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接
作业的状态。
15
搬运活性理论应用
讨论：是否是活性指数越高越好？
搬运活性理论应用必须考虑到实施的可能性。例 如，物料在储存阶段中，活性指数为4的输送带和 活性指数为3的车辆，在一般的仓库中很少被采用， 这是因为大批量的物料不可能存放在输送带和车 辆上的缘故。
16
配货管理作业
所谓配货管理，是指将配送中心存入的多种 类产品，按多个用户的多种订货要求取出，并分 放在指定货位，完成各用户配送之前的货物准备 工作的一系列活动。
17
订单处理与管理
1.订单分类
一般交易订单 间接交易订单 现销式交易订单 合约式交易订单
18
2.订单处理的一般过程
19
中 心 类
按流通阶段 划分
生产.消费地间的流通中心 消费地附近的商品中心
厂商或批发商的流通中心 批发商或零售商的商品中心
型
面向多数消费者的配送中心 专门配送商品的配送中心
厂商运营物流中心 批发商运营物流中心 零售商运营物流中心
运用主体直接从事物流业务， 包括各种管理.中心建设等。
租赁第三方物流中心，并 委托其管理。
计算机控制中心是一座貌似体育馆仅次于五角大楼的庞然 大物。同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺 的信息传送与运输车辆的定位及联络。全球4000多个店铺 的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。公司5500辆
8
运输卡车，全部装备了卫星定位系统。
重点与难点
配货作业流程设计与优化 订单处理优先法则 分拣作业流程设计与优化 拣货作业方法的选择 分拣作业系统规划
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订单履行
包括： 1. 通过提取存货，生产或采购来获取所订购的货
商品的件数、核对商品包装上品名、规格、细数等。
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搬运作业
1.约占全部作业的60-70%。 2.搬运合理化原则?
减少环节，简化流程 协调作业，提高效率 周全考虑，提高搬运灵活性 利用自然力和机械力 实行集装箱化
12
在搬运小件物品时，以哪种方式最省力？
在移动重物时，以哪种方式最合理？
订单式配送：组织备货人员，联系供应商 （依赖于供应链的网络系统）
23
订单传输 订单传输是订单处理过程的第二道工序，涉及
订货请求从发出点到订单录入点的传输过程。
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订单录入 （订单要连续编号以防丢失）
从物流角度看，订单录入阶段需注意订单规 模，对订单的规模进行限制，甚至可以拒绝接受 低于最小订货量的订单（确保配送中心不会产生 高额运输成本）
13
如何实现省力？
省力化原则：
能往下则不往上；能直行则不拐弯；能用机械则 不用人力；能水平则不要上斜；能滑动滚动则不 摩擦；能连续则不间断；能集装则不分散。
14
搬运活性理论
活性指数：物料搬运的灵活程度 0级——物料杂乱地堆在地面上的状态。 1级——物料装箱或经捆扎后的状态。 2级——箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或
21
订单准备
订单准备包括内容：
确定库存的可得性（库存管理人员）及交货时间 （采购部门）
由客户或销售人员填制订单 确定供应商（采购部门） 与销售人员打电话通报订单信息等等。 什么是订单式配送与存货式配送？
22
复习：小知识
存货式配送：利用现有商品（掌握商品养 护知识，库存管理知识）
2
物流配送中心的作业流程
不同类型的配送中心，作业流程的长短、内容各异。
企业配送流程
接 订
订 单 反
单馈
理 货 配 货
物 流 安 排
出 货
3
社会配送流程
出货
供应商
配货. 理货
加工.挑选.包装.配装
进货
无
拣货
有
接受并汇总订单
订单处理流程 ？
4
进货订单
客户1
配送中心 分拣.存储
验收
接货 发货 供应商1
9
第一节 配货作业管理
进货作业 搬运作业 配货作业 分拣作业 配送方案的编制
10
进货作业
包括：卸货，核对，然后将必要信息给予书面化。 1）送货方将抽样商品、«送货凭证»、 «增值税发票»交验；
卸货方式有人工卸货、输送机卸货和码托盘叉车卸货。 2）“三核对”即核对商品条形码（或物流条形码）、核对
根据订单确定 货物种类和数量
客户n
查询本系统存货 无现货或不足
有现货
配送 进入拣货流程
订货 进货订单 供应商2
5
配送中心的订单流程
销售部门帐务 会计部门帐务 库存部门事务
订单
运输部门事务
客 户 发 货 通 知
分库
.
客 户
总体布置
固 定 货 架 区
输送系统
分拣区
配送业务流程
配货管理及分拣管理
1
TC (transfer center)
商品周转.分拣业务
DC (distribution center) 商品保管.在库管理；周转.分拣
SC (stock center)
商品保管
物
PC (process center)
流通加工
流
生产地的附近物流中心
制造商物资调配或产品存放
分拣系统
旋 转 货 架 区
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沃尔玛的配送中心
60多个配送中心，为全球4000多个连锁店提供销售商品 85%的配送服务。
拥有100%的物流系统，不仅包括配送中心，国内近3万个 大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜服务。 还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。
第一流的先进技术（专门的信息控制系统和卫星定位系 统），合理安排运量和路程，调度如此规模的商品采购、 库存、物流及销售管理。
订 单 处 理 的 内 容 和 步 骤
20
各部门进行订单处理的主要工作流程
订单录入部门检查订单是否全部有效，即信息是否完 全准确；
信用部门审查顾客信誉； 市场销售部门把销售额记入有关销售员的账下； 会计部门记录有关财务； 库存管理部门选择和通知距离最近的仓库分拣顾客订
货，包装备运，并及时登记公司的库存控制总账，并 扣减库存，同时将货物及托运单交运输部门或运输商； 运输部门安排货物运输，将货物从仓库发支至收货地 点，同时完成收货确认，即签收。 配送中心将订单处理完毕后，将发货单寄给顾客，这 一过程由计算机完成。
其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。 3级——物料被放于台车上或用起重机吊钩钩住，
即刻移动的状态。 4级——被装卸、搬运的物料，已经被起动、直接
作业的状态。
15
搬运活性理论应用
讨论：是否是活性指数越高越好？
搬运活性理论应用必须考虑到实施的可能性。例 如，物料在储存阶段中，活性指数为4的输送带和 活性指数为3的车辆，在一般的仓库中很少被采用， 这是因为大批量的物料不可能存放在输送带和车 辆上的缘故。
16
配货管理作业
所谓配货管理，是指将配送中心存入的多种 类产品，按多个用户的多种订货要求取出，并分 放在指定货位，完成各用户配送之前的货物准备 工作的一系列活动。
17
订单处理与管理
1.订单分类
一般交易订单 间接交易订单 现销式交易订单 合约式交易订单
18
2.订单处理的一般过程
19
中 心 类
按流通阶段 划分
生产.消费地间的流通中心 消费地附近的商品中心
厂商或批发商的流通中心 批发商或零售商的商品中心
型
面向多数消费者的配送中心 专门配送商品的配送中心
厂商运营物流中心 批发商运营物流中心 零售商运营物流中心
运用主体直接从事物流业务， 包括各种管理.中心建设等。
租赁第三方物流中心，并 委托其管理。
计算机控制中心是一座貌似体育馆仅次于五角大楼的庞然 大物。同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺 的信息传送与运输车辆的定位及联络。全球4000多个店铺 的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。公司5500辆
8
运输卡车，全部装备了卫星定位系统。
重点与难点
配货作业流程设计与优化 订单处理优先法则 分拣作业流程设计与优化 拣货作业方法的选择 分拣作业系统规划