设备运行维护项目

设备运行维护项目运行维护方案

一、项目背景

设备总体情况

设备监测工作方式为24小时不间断连续自动监测，通过网络（3G/4G无线）向XX市城乡建设委员会现有的“XX市建筑工地扬尘智能监控云平台”实时上传监测数据，上传数据包括各建筑工地扬尘监测设备的实时监测值、小时均值、日均值、校准数据、监测设备的状态工作参数等。平台软件及技术支持由XX市建设信息中心提供。

所有设备运行情况良好，能及时、准确的采集数据，收集数据，能客观反映工地现场施工给环境空气质量带来的污染程度，为相关部门的日常工地管理提供了数据支持。

二、运维服务内容

本次项目，运维服务内容包含：

1、xx扬尘监测仪的运维服务内容包含：终端设备日常巡检及维护、质量控制、故障维修、年度检修、检定等运行服务；运维期内设备移机、中转仓储、应急备用等服务；运维期内设备运行、维护、维修所需耗材、配件、电费、网络传输费

等。

2、本运维服务合同期为1年。

三、运维服务方案

3.1、构建运维体系

3.1.1、故障处置

优质的故障处置流程，既规范了运维人员操作，也极大提升了运维服务提供的及时性。一旦出现故障，应当严格按照以下流程执行，并规范填写运维表格，并分类归档。

故障处置流程

3.1.2、运维记录管理

巡查中发现故障，应当及时上报平台，根据问题类型及时处理，并做好记录，方便查阅统计维护数据情况，同时将以上统计数据定时发送至业主方。

3.1.3、安全管理

设备故障处置过程中，可能会遇到各种未知事件的发生，比如说运维过程中出现威胁到运维人员人身安全的事件发生时，应当及时上报运维总负责人，运维过程不得违规操作。在确认后，做好自身保护措施，正确操作，完成相应工作。

3.1.4、专项运维团队资源配置

设备分布于四川省XX市范围内，运维公司为提高运维质量，提升运维效率，专项成立运维团队，配置运维专用车辆，以保障项目后期运行维护工作良好开展，以达到每周监测数据有效性90%以上。

3.1.5、运维团队人员配置及相关证件

Xxxx

3.1.6、运维专用工具

公司巡检人员配备有专用工具，包括便携式电脑、万用表、扬尘校准设备（具有第三方校准证书）、远程数据查询系统等；同时，配备通讯调试工具，包括各种硬件接口线、改线工具、接口调试软件及常用零部件等；

3.1.7、运维专用车辆

为了保障运维项目顺利进行，满足日常例行巡检和应急保障的需要，根据项目具体情况，提供x辆全天候服务车辆，避免车辆受XX市限号政策限制。

同时，运维公司提供所有车辆的全部使用费用（包含每辆车的车辆保险费全险、每年车辆保养费、汽油费和停车费等）。车辆配置情况如下：xx

3.1.8、运维人员素质提升培训

运维人员的素质直接影响到运维质量的高低，因此，项目专项运维负责人需制定相应素质教育培训计划，定期培训运维人员，以求达到“令行禁止”，高效处理运行故障。

3.1.9、系统运行保障

为提前预知设备性能的改变，减少设备故障的发生，是设备良好稳定运行的保障，合理的运维时间安排将最大程度地减轻维修工作量、降低维修成本。

3.1.10、运维人员技术培训

专项运维团队的运维人员全部都是经过统一技术培训工作的，而后期会定时指派到设备生产线上进行“回炉”，熟悉设备生产过程，各种故障处置解决办法等。深入学习本次项目中所有设备的工作原理及生产过程。

（1）培训目的

为使操作员熟练掌握建筑工地扬尘污染在线监控系统的操作和维护，保证监控系统的正常运行，并充分利用这一平台，提高运行维护水平和工作效率，保障各个设备的正常运行。（2）培训对象

培训对象为xx设备运维项目所有与该项目运维管理、操作使用以及日常性维护相关人员。

领导：能掌握日常简单的操作及个人身份权限的保护操作；管理人员：能够对局内所有用户进行权限及安全设置维护；监测人员：能够很熟练的掌握建筑工地扬尘污染在线监控系统的操作使用；

维护工作人员：能熟练地掌握包括人机通信在内的软件及硬件操作和维护工作技能，并能及时排除一般的设备故障。（3）培训方法

课堂讲解与现场操作相结合，提供一个正在运行的相似系统进行现场观摩。

3.1.11、再培训计划

再培训计划主要是考虑到产品更新换代、科技进步引起的技术升级、业务拓展等环境变化或实际业务需求对技术人员进行的培训。公司会根据技术发展和公司业务不断对新技术、新方法进行及时总结，设计培训方案并及时向用户反馈，在用户有需求的情况下，提供再培训服务。

3.1.12、运行维护计划

为提前预知设备性能的改变，减少设备故障的发生，是设备良好稳定运行的保障。

3.1.12.1 日常巡查（1次/天）

每日安排两名值班人员按照工作程序，巡查各监测点的监测数据和设备运行状况；对异常数据应及时判断处置：若为仪器故障，及时通知运维人员；若为监测点周围出现局地污染源，及时上报工地扬尘管理部门。

在故障处置中发现监测点位有人为断电或故意破坏行为，应固化相关证据并及时报告工地监理单位或建设行政主管部门，以便可以追究相关单位或人员责任。

日常巡查工作包含平台数据巡查、传输网络巡查等：

平台数据巡查：即每日定时登陆平台巡查，定时巡查设备工作状态，环境数据获取、监测数据统计与整理；填写当日数据汇总统计表，检测扬尘数据是否有异常，若有异常及时记录，及时解决。

传输网络巡查:每日对传输网络性能及资费进行检查，并定期对传输网络资费进行优化。

3.1.12.2 日监控（3 次/天）

（1）数据调阅人员每日分三个时间段（9:00，13:00，18:00），定时调阅平台监控数据及现场视频图像。按时填写《扬尘在线监测系统日监控记录表格》。

（2）数据调阅人员如发现问题，会及时通过远程管理维护功能解决故障。当数据采集传输因通讯中断造成漏发时，以自