2019年自考《管理学原理》试题复习(三)(含答案)

2019年自考《管理学原理》试题复习（三）
第三章管理环境、社会责任与管理道德
第一节管理环境
一、一般环境指对组织由间接影响的外部环境因素。

包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科技环境、全球化环境。

二、具体环境指对组织有直接影响的产业或行业环境因素。

包括顾客、供应商、竞争者、其它因素。

三、组织与环境的关系
外部环境的种类有1、简单和稳定的环境。

2、复杂和稳定的环境。

3、简单和动态的环境。

4、复杂和动态的环境。

第二节社会责任与管理责任
一、社会责任
社会责任指组织在遵守维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

社会责任的实质内容涉及许多方面如提供就业机会、资助社会公益事业、报复环境、支持社会保障以及对古董、媒体、政府、消费者等利益负有责任等。

它随着时代的变化，人们认识的发展而在不断的变化着。

放映了市场经济条件下社会组织结构利益关系高度的相关化和一体化趋势，组织应自觉地承当其应负的社会责任。

二、管理道德，管理道德指在管理活动中规定管理行为是非准则。

影响管理道德的因素有：管理者所处的道德阶段的影响；个人特征；组织结构；组织文化以及道德问题的强化的强度等影响。